大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員做什么（內(nèi)外貿(mào)業(yè)務(wù)員做什么工作內(nèi)容）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天需要做哪些工作？

　　工作一：熟悉產(chǎn)品
　　做為一個(gè)新的行業(yè)接觸者,就必須從生產(chǎn)車間開始學(xué)起,學(xué)習(xí)包裝,材料組成,規(guī)格,品質(zhì)等.除了產(chǎn)品本身的品質(zhì),特點(diǎn),我們也要了解樣品制作時(shí)間,樣品制作費(fèi)用,交樣時(shí)間,下大貨需要的生產(chǎn)時(shí)間,日產(chǎn)量,有多少機(jī)器,車間大小,車間員工的作息時(shí)間,管理制度等.因?yàn)樵诮右娡鈬腿藭r(shí),他是非常關(guān)心這些問題的.
　　工作二：熟悉產(chǎn)品報(bào)價(jià)和回復(fù)郵件
　　這里,把報(bào)價(jià)單獨(dú)列出來,是因?yàn)閳?bào)價(jià)的確能體現(xiàn)我們很多的東西.這不但對(duì)于我們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度,因?yàn)樯婕安牧辖M成,規(guī)格和外箱尺寸等一系列因素.往往看到業(yè)務(wù)員的是直接根據(jù)客人的圖片報(bào)價(jià),或者在產(chǎn)品庫里面選擇產(chǎn)品直接報(bào)給客人.但客人的要求是不同的,有些客人認(rèn)為你報(bào)得太高,超乎了他們的想像,認(rèn)為你又大賺了一筆.其實(shí)不然,價(jià)格高低是因?yàn)樗x材質(zhì)的不同而致,所以,我們首先要做得就是客人目前經(jīng)營產(chǎn)品的種類,品質(zhì)檔次,這樣才能報(bào)一個(gè)適合他口味的價(jià)格.
　　數(shù)量調(diào)整:價(jià)格不但要根據(jù)他的材質(zhì)要求來報(bào),也要根據(jù)他要求的數(shù)量做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.有時(shí)客人也無法確認(rèn)具體的數(shù)量,我們往往給的卻是一個(gè)最高的價(jià)錢.我們何不分?jǐn)?shù)量的報(bào)給他呢,給他多一份價(jià)格空間,就多一份貿(mào)易機(jī)會(huì).
　　產(chǎn)品報(bào)價(jià)單:大部份的業(yè)務(wù)員都有這個(gè)毛病,總想把報(bào)價(jià)簡單化,可有些細(xì)節(jié),我們不能輕易的去掉的.因?yàn)榭腿瞬坏喇a(chǎn)品價(jià)格,具體規(guī)格型號(hào),選用的材質(zhì),尺寸大小,外箱規(guī)格,包裝方法,交易條件,產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的圖片.這種報(bào)價(jià)方式做得非常的完整,不會(huì)直接在郵件中寫上:ND-2155:2.52$/PC FOB Shanghai,這樣也會(huì)讓客人覺得你不夠?qū)I(yè),不夠認(rèn)真.
　　回復(fù)報(bào)價(jià)時(shí)間:常常要求在接到郵件內(nèi)一個(gè)小時(shí)回應(yīng),這當(dāng)然只對(duì)于我們的工作時(shí)間.亞洲客人放在早上回復(fù),歐州客人放在下午回復(fù),美國客人放在晚上回復(fù).對(duì)于客人的大小,確定該郵箱是否為該司的企業(yè)郵箱,企業(yè)郵箱先回應(yīng),免費(fèi)郵箱的后回復(fù).這樣,給客人一種及時(shí)的回復(fù)信息的習(xí)慣,讓客人也更加看重你的辦事方法.現(xiàn)在軟件的日益發(fā)達(dá)更加的讓我們不會(huì)每兩小時(shí)就打開郵箱一次,因?yàn)樗鼤?huì)自動(dòng)收取的.這加快了我們辦事的效率.
　　工作三:處理客人樣品
　　當(dāng)客人看中了我們的產(chǎn)品后,會(huì)要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中很少有能達(dá)到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因?yàn)橹袊髽I(yè)舍不得投資開發(fā)新客人,只想以現(xiàn)有的產(chǎn)品打開市場.這種開發(fā)客人是艱難的.因?yàn)槲覀儩M足不了外國客戶的要求,所以十個(gè)寄樣就有八個(gè)石沉大海,我個(gè)人以為企業(yè)的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產(chǎn)品,如果能做,當(dāng)然更好.如果不能做,我們也要如實(shí)相告,不應(yīng)欺瞞客人.因?yàn)橐坏┙回浐?不但會(huì)給客人帶來痛苦,也會(huì)給自己帶來痛苦,因?yàn)榭腿艘髻r.我們的信譽(yù)也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個(gè)企業(yè)就只會(huì)停頓,業(yè)績停滯不前.所以我們一定要保證產(chǎn)品的品質(zhì).這不但給企業(yè)帶來名聲,也帶來了業(yè)績.我相信那些知名企業(yè)是靠質(zhì)量撐起來的,不是靠低價(jià)競爭得來的.這樣的企業(yè)才能被客戶接受,才能發(fā)展得更加壯大.
　　工作四:確認(rèn)樣品,下定單
　　在我們走完了關(guān)鍵的一步后,客人確認(rèn)了樣品,并給我們下了很小的一筆定單.我們一定要把握生產(chǎn)期,交貨期和產(chǎn)品的質(zhì)量控制.及時(shí)的反饋生產(chǎn)消息給客人,及時(shí)的租船定艙,這樣我們能保證交期,也保證了品質(zhì).
　　

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容是什么?

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運(yùn)代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容

一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。

這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。

但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。

三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。

六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。

十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

十四、 
全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

擴(kuò)展資料：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員一般要求大專以上學(xué)歷，貿(mào)易類、語言類、金融類相關(guān)專業(yè)，而外銷員從業(yè)資格證、報(bào)關(guān)員資格證書、國際貿(mào)易單證員證書等相關(guān)資格證明則顯得更為重要。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)：

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)打樣

要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。

打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該精確報(bào)價(jià)

嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。

拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別是要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

3.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該積極聯(lián)系客戶

積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4.外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該樹立好的理念

業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。

客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。

如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的。

此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

參考資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員-百度百科

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是什么？

外貿(mào)業(yè)務(wù)人員就是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員，是負(fù)責(zé)進(jìn)出口合同簽訂和履行的人員。工作內(nèi)容如下：

1、熟悉自家產(chǎn)品，掌握企業(yè)最新的交貨流程標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)包裝和運(yùn)輸能力。

2、收發(fā)客戶郵件，保證及時(shí)回復(fù)外貿(mào)客戶，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)。

3、主動(dòng)開發(fā)客戶，利用各種手段獲取目標(biāo)客戶信息，有針對(duì)性地發(fā)盤。

4、更新公司官網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容，確?？蛻袅私獾降氖枪咀钚碌男畔?。

5、做好老客戶的維護(hù)，節(jié)假日送祝福，定期發(fā)送公司最新產(chǎn)品信息。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì)要求：

1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運(yùn)用辦公軟件。

3、具備較好的溝通能力，協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。

4、熱愛外貿(mào)事業(yè)，敢于挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)高薪，能吃苦耐勞，勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，擁有高度的執(zhí)行力，能承受較強(qiáng)的工作壓力穩(wěn)定性強(qiáng)，立志長期從事外貿(mào)行業(yè)。

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