好久不聯系的老客戶怎樣聯系1 第一，經常打電話溝通一下。既然是老客戶了，那么就是很好的朋友了，那么這個時候可以常打電話溝通一下，問下之前的服務滿意嗎？第二，可以經常見面敘敘舊，增進下感情。見面三分情，可以見

詢問方法：1、打電話詢問：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時候有空過來看看呀？“2、登門拜訪，帶上點小禮品，適時說明來意。建議：平時可以禮節(jié)性地對你的客戶進行跟進和溝通

1. 您好，很久沒有您的消息了。希望您一切都好。2. 您好，好久不見，您最近怎么樣？3. 您好，最近一段時間沒有您的消息，我想了解一下您最近的情況。4. 您好，最近一段時間沒有聯系您，非常抱歉。我希望您一切都好。

催款用語，用于催促拖欠款很久不回應的客戶。語氣較為強硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項 ②with immediate effect即刻，馬上，立即 進階型 May I know if we have offended you in some way in the

外貿 客戶很久沒返單了 怎么打電話好問客戶好

一旦接通要找的人，請說明您打電話的目的 （您）：“I hope I’m not disturbing you. Have you got a minute to talk?”“Sorry to bother you, but I have a rather urgent question about (the new process).

3、當然是用SKYPE多練，買個耳麥，找?guī)讉€愿意聊天的老外在線聊。一是了解人家能不能聽懂你講的；二是熟能生巧，聽多了保證你會想聽到老外的電話。4、抓住每個進來的電話練習，找出一個適合自己聽電話的方式。

8、電話的跟進 ，拉近與外貿客戶的關系，不一定每通電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作

4、是業(yè)務員接電話：“您這里是外貿部吧？怎么稱呼你呢？”姓* “李，您好，早就關注你們公司了。你們的貨大部分出口到東南亞，對嗎？”5、當我們收集夠外貿企業(yè)名單后，我們就要做電話銷售開發(fā)工作了。在給客戶打電話之

為外貿人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習。開場話術 Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙

如何打外貿電話

如果您恰巧接通了要找的人，他們將會這樣說：（他們）：“Yes, speaking! How are you? What can I do for you?”如果您要找的人不在那里，接電話的人可能會說：（他們）：“I’m afraid he/she isn’t here

有一些客人愿意給你聽下去，說明他是有相關的業(yè)務或者說是有意向的，在這種情況下，他拒絕你一次兩次，你不要輕易放棄這一類型的客人，只要他沒有掛電話你就繼續(xù)跟他說下去，也許他會給你一個郵箱，那么你就有機會成單。

我覺得：1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調都比正常的時候好得多。2.看下電話類型：A.手機的話，一般是客戶本人接聽。那樣開始可以寒暄暖場下，然后在

外貿打電話英語口語篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

nit 3 Telephone Calls 打電話 Telephone Calls 打電話 Brief Introduction 電話問詢是貿易中一種很常見的方式。對于生產或交易中遇到的各種問題,如果能通過電話方式解決,那便是最快捷、最有效率的。 Basic Expressions 1. This is Daj

2. 打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i speak to~" 請~聽電話。 抱歉這么晚打來的說法:

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？

外貿新人跟客人打電話要說什么?

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that…I'd like to

外貿打電話英語口語篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

bother [ 5bCTE ] 麻煩,打擾 hang up / hang on 掛斷電話/不掛斷電話 step out 暫時離開 hold the line (打電話時)不掛斷 extension [ iks5tenFEn ] (電話)分機 tie up (工作等)把……纏住,使無法脫身 cut off (指電話

2. I'll call again in one hour later.我一個小時后再打來。 3. I'll call back later.我稍候再打過來。 4. Please tell him I called and I'll call him again tomorrow.請告訴他我 來過電話,并且我明天會再打給他。

外貿打電話英語口語精選

外貿打電話的英語口語對話 1.Hello,is this 4474716?喂，是4474716號嗎?2.I'd like to speak to Mr.Wang.我想和王先生講話。3.I'm sorry.Mr.Wang is out right now.對不起，王先生現在不在。4.May I know

這樣： 撥號碼。當有人回答時，說：（您）：“Hallo, this is Coco Xu, calling from Beijing.Could I please speak to Nadia Lawrence?”如果您恰巧接通了要找的人，他們將會這樣說：（他們）：“Yes, speaking! How

既然大家在打電話的這么沒有自信，今天就分享一些常見的外貿英語句子，適合打電話時使用。開頭自我介紹：Good afternoon,this is lucy from xxx company.You have just sent us one enquiry 5 minutes before,Right？等客戶回

外貿打電話英語口語篇1 Jane：Hello. Sales Department. This is Jane Fields speaking. How may I help you?珍妮：您好，業(yè)務部，我是Jane Fields ，我能為你效勞嗎?Michael：I'm interested in a couple of items

電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i speak to~" 請~聽電話。 抱歉這么晚打來的說法: 1. I'm sorry to call you s

為外貿人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習。開場話術 Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙

外貿電話常用語

Firstly, business dealing is very particular about one word, Fides; an honest and credible person will be very successful irrespective of where he goes or whoever he cooperates with. You are an old client of our company; considering your credit standing has always been very good, we adopt the method of payment after delivery. So, our company has been very clement in this payment mode. However, in view of the continuous increases in labor costs and raw material prices, our supplier is constantly pressing us for payments. So please duly arrange the payment for our goods; if our company is affected in all aspects due to your late payment, this will in turn affect the service quality we provide to our clients. We need to collect payment so that we can render better service to our clients.
英文外貿電子郵件的常用語匯總　 　1. Greeting message 祝福 　　2. Initiate a meeting 發(fā)起會議 　　I suggest we have a call tonight at 9：30pm （China Time） with you and Brown. Please let me know if the time is okay for you and Ben. 我建議我們今晚九點半和Brown小聚一下，你和Ben有沒有空？　　I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.　　今天下午我建議我們就A項目的發(fā)展計劃開會討論一下?！　e’d like to have the meeting on Thu Oct 30. Same time. 十月三十號（周三），老時間，開會?！　et’s make a meeting next Monday at 5：30 PM SLC time. 下周一鹽湖城時區(qū)下午五點半開會?！　 want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project. 我想跟你電話討論下報告進展和XXX項目的情況。　 　3. Seeking for more information/feedbacks/suggestions 咨詢信息/反饋/建議 　　Shall you have any problem accessing the folders， please let me knows. 如果存取文件有任何問題請和我聯系?！　hank you and look forward to having your opinion on the estimation and schedule. 謝謝你，希望能聽到更多你對評估和日程計劃的建議?！　ook forward to your feedbacks and suggestions soon. 期待您的反饋建議！　　is your opinion on the schedule and next steps we proposed？ 你對計劃方面有什么想法？下一步我們應該怎么做？　　What do you think about this？ 這個你怎么想？　　Feel free to give your comments. 請隨意提出您的建議。　　Any question， please don’t hesitate to let me know. 有任何問題，歡迎和我們聯系?！　ny question， please let me know. 有任何問題，歡迎和我們聯系?！　lease contact me if you have any questions. 有任何問題，歡迎和我們聯系。　　Please let me know if you have any question on this. 有任何問題，歡迎和我聯系?！　our comments and suggestions are welcome！歡迎您的評論和建議！　　Please let me know what you think？ 歡迎您的評論和建議！　　Do you have any idea about this？ 對于這個您有什么建議嗎？　　It would be nice if you could provide a bit more information on the user’s behavior. 您若是能夠就用戶行為方面提供更多的信息就太感激了！　　At your convenience， I would really appreciate you looking into this matter/issue. 如果可以，我希望你能負責這件事情?！?　4. Give feedback 意見反饋 　　Please see comments below. 請看下面的評論?！　y answers are in blue below. 我的回答已標藍?！　 add some comments to the document for your reference. 我就文檔添加了一些備注，僅供參考。　 　5. Attachment 附件 　　I enclose the evaluation report for your reference. 我附加了評估報告供您閱讀?！　ttached please find today’s meeting notes. 今天的會議記錄在附件里?！　ttach is the design document， please review it. 設計文檔在附件里，請評閱.　　For other known issues related to individual features， please see attached release notes. 其他個人特征方面的信息請見附件?！?　6. Point listing 列表　　7. Raise question 提出問題 　　I have some questions about the report XX-XXX 我對XX-XXX報告有一些疑問?！　or the assignment ABC， I have the following questions：… 就ABC協議，我有以下幾個問題：……　 　8. Proposal 提議 　　For the next step of platform implementation， I am proposing… 關于平臺啟動的下一步計劃，我有一個提議……　　I suggest we can have a weekly project meeting over the phone call in the near future. 我建議我們就一周項目開一個電話會議?！　chievo team suggest to adopt option A to solve outstanding issue…… Achievo團隊建議應對突出問題采用A辦法。　 　　Thank you so much for the cooperation感謝你的合作！　　Thanks for the information 謝謝您提供的信息！　　I really appreciate the effort you all made for this sudden and tight project. 對如此緊急的項目您做出的努力我表示十分感謝?！　hanks for your attention！ 謝謝關心！ Your kind assistance on this are very much appreciated. 我們對您的協助表示感謝?！　eally appreciate your help！ 非常感謝您的幫助！ 　　I sincerely apologize for this misunderstanding！對造成的誤解我真誠道歉！
沒什么，不用緊張，能郵件、SNS溝通最好，實在必須要打電話的時候，先打個草稿再打。
您好， 我是xxx公司的xx 請問您是否方便 現在？ 或者說請問能否打擾你幾分鐘？ 如果說不方便就說 那好，我們改天再聯系 祝您工作順心。 如果說方便就直接說能否打擾你幾分鐘 然后直接說事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因為它已使用過濫。一開始先要報上你的姓名，然后再問："現在是不是方便？"事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 2. 直接、誠實。如果你真的在進行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產品"：或者"我在進行一項調查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實的，因此要采取比較誠實而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據人們的經驗，此時十人中只有一人掛斷電話。 3. 說明你的優(yōu)勢。遠離無意義的宣言，像"我們的產品及服務就是要讓顧客成功"等客套話。你應該說明你的產品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對面接觸的機會。你可以爭取與對方見面的機會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細地向你說明。"當對方決定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功
外貿客戶是這樣打電話的 尋找外貿客戶的方式、方法多種多樣，通常找外貿客戶主要通過網絡、廣告雜志等渠道來尋找外貿客戶源，用電話來聯絡感情、了解外貿客戶真正的需求、建立信任、贏得訂單。 通過電話找外貿客戶并不等于隨機地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧。 ⒈給外貿客戶打電話時要注意什么 A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因為銷售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作. B：打電話給外貿客戶時要知道自己想做什么?準備說什么? C：打電話或接電話時首先要調節(jié)自己的心態(tài),不能太緊張. D：語音、語調、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。 E：控制電話時間，簡化你的對話內容、保證談話效果及良好的效益。 其實在這個過程當中，你的聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產品和服務真的可以幫助到自己的外貿客戶。 2、何時做電話拜訪外貿客戶是最恰當的？沒有定式，沒有最恰當，關鍵是看你的心情、你覺得什么時候恰當就恰當。 3、打電話之前作為銷售人員我們必須掌握產品知識。 當然了解產品的性能參數和用途以及如何尋找外貿客戶群都需要一定的過程。 4、應了解外貿客戶性質、資料， A：貿易型：經營項目? B：生產型：生產產品？ 5、如何打好電話找對外貿客戶：應從決策者下手 ， 但往往我們的銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。這時候你就要根據對方的反映而隨機應變。 (電話行銷突破接待人員的6個策略) A：克服你的內心障礙，不要覺得買方企業(yè)是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯、要提醒自已我們產品質量是一流的、價格最優(yōu)惠的、是在給外貿客戶提供好的供貨渠道、好的服務。 B：注意你的語氣 ，好象是打給好朋友一樣：你好!張先生在嗎？不要說："我是XX"。要說出企業(yè)的名稱。 C：避免直接回答對方外貿客戶的盤問，接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家企業(yè)？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 D：對外貿客戶使出怪招，迂回前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。 例如： 對方："這是某某企業(yè)，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家企業(yè)？找他有什么事" 這時你很迷惑地說："我也不知道，剛才我在接電話是他給我打了電話來、只留了電話號碼說是要什么繼電器、所以我才打電話找她。 E：在外貿客戶面前擺高姿態(tài)，強渡難關。 “你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老總交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關于我個人什么事" F：如果買方不在或是沒空、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人，以后再打。因為接電話的人知道你是在推銷產品某種商品時他跟本不會給你傳達負責人員、而且下次你打時碰巧也是他接到、他就會直接找借口說負責人不在。 6、找到外貿客戶負責人如何交談 (4點)，對自已打電話的目的說清楚、一般只要用到這方面的外貿客戶都會對你的話題感興趣、此時他們主要關心的就是價位和交貨期問題。報價時不輕易亂報、要通過電話交談了解對方企業(yè)的采購情況后才給于口頭報價、比如、他們是否每個月都用、每次用量是多少、是否含稅價?，F在供應商是誰、跟我們有沒有竟爭優(yōu)勢……等等。 A：你打電話到外貿客戶，負責人一口拒絕了怎么辦？在你確認他們企業(yè)在用時)過一段時間再打，可能此時此刻他的心情不好，也許下一次你打電話過去，不是上次的那個人接的。兩個人的態(tài)度就可能完全不同！實在不行告訴自己應該打好下一個電話而不是在這一個讓自己感覺到挫折和失望的電話上待的太久！繼續(xù)聯系下一個外貿客戶，下一個外貿客戶會更好！ B：價格和交貨期問題，我買的是3元、你為什么買5元……在你了解市場價的情況下……自我發(fā)揮 C：用其它品牌、為什么要用你的品牌、你的價格又好么高。介紹產品的性能優(yōu)勢、(觸點動作次數)平時也要多收集其它品牌的一些相關資料。 D：電話銷售中,如何與外貿客戶建立信任度？一般小中型企業(yè)都擔心會上當受騙缺發(fā)安全感、一聽說是外地的、他可能會以借口說太遠了耽心交貨期問題、要解決最好是多通電話，和對方溝通的時候要表現出真誠，發(fā)自內心，特別重要的是要學會傾聽，不要老是想自己要講什么。 7、做為一名銷售人員，要適時的做外貿客戶的心理評估和換位的思考，站在外貿客戶的立場考慮問題，將心比心，如果是自己，會接受嗎？ 8、電話的跟進 ，拉近與外貿客戶的關系，不一定每通電話都要談業(yè)務，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作。 A：每和一個外貿客戶完成一筆交易，自己做好整理記錄，并定期電話跟蹤，以便于了解外貿客戶的下一個采購計劃。 B：每一個員工要做好自己的周、月、季、年度總結和周、月、季、年度計劃，總結和計劃要按照自己的思路去完成，不能求其應付，濫竽充數。 C：有時間應多看相關書籍，以鞏固自己的專業(yè)知識。 外貿客戶的開發(fā)是一個循序漸進的過程，它涉及到溝通、談判技巧、心態(tài)、利益、合作問題等。因此，必須不斷地積累經驗，才能游刃有余地成功開發(fā)外貿客戶。
給買家打電話的常用口語開場 Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？ 對方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請您留個消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉告他請他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會兒再打來。 有事說事 I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對方的說法 I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認重要信息 Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to confirm, … Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么 I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點嗎？ 當通話質量不好時 I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 掛電話時 I will follow up with the requested information soon. 我會盡快跟進您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進展我會及時通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！ 小貼士 給買家打電話前的準備工作 01、預約 為了不打擾對方生活工作，跟買家通電話前最好預約一個時間，這樣就不會引起買家的反感。 02、FAQ 準備好你所能想到的有關產品、有關公司的問題和答案，以便第一時間為買家解決疑問。 03、錄音APP 對于聽力不太好的外貿人，可以試試在手機里裝個電話錄音APP，這樣即使一開始沒有聽清客戶說的話，掛斷電話后也可以通過錄音反復確認。
你好，客戶也需要比較??！原則上沒說買到的都還有機會！可以10天問一下： Dear Mark This is Andy ,how are you? Have you found the products? If not,Consider ours. Regards Andy
　　詢問方法： 　　1、打電話詢問：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時候有空過來看看呀？......“ 　　2、登門拜訪，帶上點小禮品，適時說明來意。 　　建議：平時可以禮節(jié)性地對你的客戶進行跟進和溝通，對有效地和客戶保持良好的關系是有幫助的。在與客戶溝通的過程中了解其公司目前的情況，要增進感聯絡的同時，掌握其公司的生產和運行情況，能保證及時對訂單的跟進，不至于造成貨物積壓。