了解全面的外貿(mào)流程，熟練的口語，能夠在自己業(yè)務(wù)不減的前提下保證團(tuán)隊銷售成績的提升，樂于溝通，樂于分享。

做一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備如下素質(zhì):1. 語言的運(yùn)用能力和理解他人的能力是銷售人員應(yīng)具備的重要基本素質(zhì)。增強(qiáng)語言表現(xiàn)力 在開展國際貿(mào)易工作中,有很多的場合,需要外貿(mào)人員介紹企業(yè)和產(chǎn)品,并說服客戶接受你的產(chǎn)品;有很多的買賣雙方的

國際貿(mào)易人才應(yīng)具備以下素質(zhì)：一、思想政治素質(zhì)國際貿(mào)易從業(yè)人員，在對外交往的過程中，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，而且要注意配合外交活動，認(rèn)真貫徹我國的對外方針政策，堅持經(jīng)濟(jì)利益與社會效益兼顧，出口創(chuàng)匯和利潤效益并重，堅持效益優(yōu)

作為一個合格的物流主管,必須具備熟悉進(jìn)出口報關(guān)、采購、物料計劃、財務(wù)、倉儲管理、運(yùn)輸配送等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,熟悉ERP、SAP等相關(guān)的管理系統(tǒng),熟練使用EXCEL工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析,要對數(shù)據(jù)十分敏感,通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)存在的問題。所以,有人說,

外貿(mào)人才需要具備較強(qiáng)的語言能力、文化了解能力、業(yè)務(wù)知識、市場分析能力、跨文化交際能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、解決問題能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心、耐心、細(xì)心、謙虛等素質(zhì)，詳細(xì)分析如下，語言能力：外貿(mào)人才需要熟練掌握至少一種外語，

3、有豐富的管理和培養(yǎng)人才的能力，能吃苦耐勞 4、有積極積極開拓業(yè)務(wù)的有效渠道或資源，有手袋業(yè)務(wù) 5、能夠有合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤、驗貨能力 6、熟悉產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證 7、具備售后問題的處理的能力 8、現(xiàn)有客戶

一個外貿(mào)主管應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

4、全方位（360度）績效評估反饋制度：該種考核方法是讓被考核人的上級、同級、下級以及其服務(wù)的相關(guān)客戶共同對他的工作進(jìn)行全方位的評價，這種考核的方法有的公司也常用，主要是用于能力開發(fā)的部門和領(lǐng)域的人。5、主管述職

2、目標(biāo)考評法。大致就是跟你協(xié)商，給你定個目標(biāo)，根據(jù)你的完成情況考評。目標(biāo)考評法適合于企業(yè)中試行目標(biāo)管理的項目。當(dāng)然了，兩方必須協(xié)商一致。  3、序列比較法。這是對相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。在考評

1. 目標(biāo)管理法：目標(biāo)管理法是一種基于目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成情況的績效考核方法。公司通過設(shè)定具體的工作目標(biāo)和指標(biāo)，員工需要完成這些目標(biāo)并提交相應(yīng)的數(shù)據(jù)證明。管理層將根據(jù)是否達(dá)成目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的質(zhì)量來評估員工的績效。2.

績效考核方法有很多，以下是常見的幾種績效考核方法：1. 定量評價法：以任務(wù)完成率、生產(chǎn)效率、工作量、工作質(zhì)量等量化指標(biāo)為基礎(chǔ)，對員工的工作績效進(jìn)行評價。評估的結(jié)果一般是一個具體的數(shù)字或者分?jǐn)?shù)。2. 定性評價法：通

設(shè)置科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績、服務(wù)、效率等多個維度設(shè)置績效考核指標(biāo)。同時，在設(shè)置績效考核指標(biāo)的過程中，盡可能實現(xiàn)量化。明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績效考核的實施有據(jù)可依。對所確定的各項考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依

比如初期要開發(fā)客戶，就以客戶的數(shù)量和金額來考核，這樣增加基礎(chǔ)的客戶；過一段時間，可以挖深度，可以考總金額和單個客戶的核定業(yè)績。還可以細(xì)化，比如制單的準(zhǔn)確率、質(zhì)量控制，利潤比等等。象財務(wù)或者人資，所有的支持部門都

外貿(mào)部績效考核方法有什么

第十三條　簽證機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國出口貨物原產(chǎn)地規(guī)則》及其《實施辦法》及本規(guī)定，認(rèn)真審核企業(yè)提交的材料，經(jīng)審核無誤后，方可予以簽證。第十四條　簽證機(jī)構(gòu)只簽發(fā)原產(chǎn)地證正本一份、副本三份，其中一正二副交

第一條　為了執(zhí)行中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部（以下簡稱外經(jīng)貿(mào)部）與美國商務(wù)部簽訂的《關(guān)于中止對來自中華人民共國的蜂蜜進(jìn)行反傾銷調(diào)查的協(xié)議》（以下簡稱《中止協(xié)議》），有效地維護(hù)對美國出口蜂蜜的秩序，根據(jù)《出口商品管理暫行

第一條　為適應(yīng)逐步建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，改進(jìn)供港澳鮮活冷凍商品的出口經(jīng)營體制，根據(jù)外經(jīng)貿(mào)部《關(guān)于供應(yīng)港澳鮮活冷凍商品主動配額暫行管理規(guī)定》，結(jié)合目前外貿(mào)經(jīng)營體制的實際情況，特制定本辦法。第二條　供港澳

第五條　中國紡織品進(jìn)出口商會絲綢分會，全面負(fù)責(zé)蠶絲類出口協(xié)調(diào)工作，包括：研究、制定蠶絲類出口價格、市場協(xié)調(diào)辦法；根據(jù)舉報，負(fù)責(zé)調(diào)查低價出口等違規(guī)行為，將調(diào)查結(jié)果和處理建議上報外經(jīng)貿(mào)部（貿(mào)管司）；跟蹤研究國際、國內(nèi)

（五）國家商檢局負(fù)責(zé)制定出口焦炭質(zhì)量許可證的核發(fā)和管理辦法。第三條　為避免焦炭出口經(jīng)營過于分散，實現(xiàn)焦炭出口的規(guī)模經(jīng)營，獲取規(guī)模效益，各地外經(jīng)貿(mào)委（廳、局），各外貿(mào)、工貿(mào)總公司進(jìn)行焦炭出口配額二次分配時，分配給

第一條　國家對紅茶出口（對利比亞、突尼斯的紅茶出口除外）不再實行統(tǒng)一聯(lián)合經(jīng)營，由經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)的有茶葉出口經(jīng)營權(quán)的外貿(mào)公司及獲得紅茶出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)，按國家下達(dá)的計劃配額在自負(fù)盈虧的基礎(chǔ)上自行成交出口。第二條

第一章　總則第一條　為適應(yīng)新形勢下出口計劃管理模式的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮出口對國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要作用，推動各地區(qū)切實做好各項出口工作，鼓勵各類外經(jīng)貿(mào)企業(yè)多出口、多創(chuàng)匯，特制定本辦法。第二章　考核對象第

對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部關(guān)于印發(fā)《出口考核暫行辦法》的通知

績效考核指標(biāo)因組織和崗位的不同而異，以下是一些常見的績效考核指標(biāo)，包括但不限于：1. 完成業(yè)務(wù)目標(biāo)：包括銷售額、利潤、市場份額、客戶數(shù)量等，根據(jù)不同崗位和部門的職責(zé)設(shè)定相應(yīng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并根據(jù)實際業(yè)績進(jìn)行考核。2.

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員素質(zhì)要求如下：1、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；3、熟悉常見的國際交往禮儀；4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；5、熟悉常用的辦公文件

一般常用的考核工具包括以下幾種：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）關(guān)鍵績效指標(biāo)考核是通過對工作績效特征的分析，提煉出最能代表績效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核的模式。KPI必須抓住企業(yè)運(yùn)營中能夠有效量化的指標(biāo)，提高績效

以下提供一些銷售業(yè)務(wù)員績效考核資料,可供參考。 (一)考核指標(biāo): 1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率

所以對于業(yè)務(wù)員的品德考核也是必須的，主要包括考勤，團(tuán)隊精神，責(zé)任感，創(chuàng)新改進(jìn)，品德言行，溝通協(xié)調(diào)等方面。這個KPI難免有點主觀，一般是主管去考核。如果被考核的對象對考核結(jié)果有異議的話，也可以進(jìn)行360度考核（即是四個人

1、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作流程；2、書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；3、熟悉常見的國際交往禮儀；4、熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；5、熟悉常用的辦公文件以及能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)

（一） 月銷售量完成率（已完成行利潤額與任務(wù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（5）做為銷售量的考核分?jǐn)?shù)。（二） 正常出勤率（無遲到早退天數(shù)與出勤總天數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（2）做為出勤考核分?jǐn)?shù)。（三） 著裝合格率（合格天數(shù)與總天數(shù)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)應(yīng)該有哪些

征詢被考核員工對考核的意見和員工的奮斗目標(biāo)，并要求被考核員工簽署確認(rèn)。三、人員生產(chǎn)力績效衡量指標(biāo) 店鋪的經(jīng)營好壞，除了營業(yè)目標(biāo)及利潤目標(biāo)外，在人員生產(chǎn)力方面還有其他的方式可以衡量，一般常用的衡量指標(biāo)如下：1.人事費用

1、效益類指標(biāo)：如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等；2、營運(yùn)類指標(biāo)：比如部門管理費用控制、市場份額等；3、組織類指標(biāo)：例如滿意度水平、服務(wù)效率等。kpi考核的三大指標(biāo)是將品德、工作績效、能力和態(tài)度，用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分

是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。最常見的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有三種：一是效益類指標(biāo)，如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等；二是營運(yùn)類指標(biāo)，如部門管理費用控制、市場份額等；三是組織類指標(biāo)，如滿意度水平、服務(wù)效率等。

（1）人力資源管理 編制人力資源發(fā)展規(guī)劃，確定機(jī)構(gòu)設(shè)置及人力資源配置的標(biāo)準(zhǔn)，并保持人員素質(zhì)的逐年提高。（2）計劃管理 建立規(guī)范化的計劃編制、執(zhí)行與考核體系，形成逐年提高的計劃指標(biāo)體系。（3）營銷管理 全面提高營銷工作

履職指標(biāo)：根據(jù)不同層次、崗位分類，采取個人明標(biāo)、同事評標(biāo)、部門負(fù)責(zé)人審標(biāo)的方式評分，主管領(lǐng)導(dǎo)審定。圍繞“能”“績”等重點評價要素設(shè)置差異化指標(biāo)，分值60分。相關(guān)分值：領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)為綜合管理類，能（40分），指從事規(guī)劃決

最常見的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有三種：一是效益類指標(biāo)，如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等；二是營運(yùn)類指標(biāo)，如部門管理費用控制、市場份額等；三是組織類指標(biāo)，如滿意度水平、服務(wù)效率等 2、gop酒店營業(yè)總利潤，簡稱GOP，GOP=酒店營業(yè)總收

營業(yè)主管的履職考評指標(biāo)包括

5. 塑造行為導(dǎo)向：KPI應(yīng)該能夠激勵和引導(dǎo)員工采取符合企業(yè)價值觀和行為期望的行動。確保KPI的設(shè)定能夠激發(fā)積極的工作行為，促進(jìn)個人和團(tuán)隊的績效提升。6. 設(shè)定挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)的目標(biāo)：KPI的目標(biāo)應(yīng)該既具有挑戰(zhàn)性，又是可實現(xiàn)的

一般說來，與銷量掛鉤的KPI指標(biāo)包括“數(shù)量指標(biāo)”和“金額指標(biāo)”，有些公司習(xí)慣用數(shù)量指標(biāo)來衡量，比如件、箱、噸、臺等等，而另外一些比較習(xí)慣用金額來衡量比如元或者美金等；與利潤掛鉤 在原來對銷售人員只設(shè)定銷量指標(biāo)考核的

8. 公平和公正性：確保績效指標(biāo)的設(shè)定是公平和公正的，避免任何歧視或偏見。指標(biāo)應(yīng)該適用于所有員工，并在評估過程中保持一致性和透明度?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)定是一個動態(tài)的過程，需要不斷地監(jiān)測和調(diào)整，以確保其適應(yīng)組織的變化

外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團(tuán)隊打造流程（1）設(shè)目標(biāo)：指導(dǎo)下屬制定自己的目標(biāo)KPI的設(shè)置，要有助于保持團(tuán)隊饑餓感，員工自主設(shè)定目標(biāo)。主管對員工目標(biāo)進(jìn)行過程管理(設(shè)定目標(biāo)時可見、可編輯、可完成、可刪除等)。（2

以下是設(shè)定銷售人員的KPI績效考核指標(biāo)的一般步驟：確定銷售目標(biāo)：首先需要確定銷售目標(biāo)，以衡量銷售人員的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。銷售目標(biāo)可以包括銷售額、銷售量、銷售利潤等方面。設(shè)定銷售指標(biāo)：根據(jù)銷售目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的銷售指標(biāo)。銷售

第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對應(yīng)提高營收或者削減成本的總目標(biāo)，我們可以設(shè)定“未來十二個月內(nèi)提高 25% 收益”，以及“未來兩年精簡客服中心工作人員數(shù)量至現(xiàn)在的 70%”等等。第三步是關(guān)鍵一步：針對已經(jīng)制定好的

我認(rèn)為外貿(mào)銷售團(tuán)隊的KPI可以按照過程和結(jié)果兩個方面去設(shè)定。如果對象是外貿(mào)經(jīng)驗不足的新人，可以設(shè)定過程KPI，如果是老鳥就可以設(shè)定與結(jié)果掛鉤的KPI。過程 KPI 的設(shè)定： 因為外貿(mào)新人還不具備很強(qiáng)的談單能力，那么我們必須

外貿(mào)團(tuán)隊KPI的設(shè)定思路

以下是一個范本，你可以參考一下： 業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn) 為增強(qiáng)銷售部管理執(zhí)行力度，引進(jìn)競爭機(jī)制，特實行新的考核標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：每月對銷售人員進(jìn)行績效及綜合能力考核。 一、績效考核如下： 給銷售員制定銷售任務(wù)，每個銷售員的銷售量為4臺(車價不低于8萬元的車型,車價低于5萬元以下的車型月銷售量為5臺)。銷售員完成當(dāng)月銷售任務(wù)量后提成正常領(lǐng)取。銷售員的銷售量在6臺以上時（含6臺）除提成外給予獎勵。超1臺車的獎勵50元，2臺獎勵100元依次順序。銷售員在完成任務(wù)后，其工資基本確保在700元。但須說明的是在所銷售的車型中至少有兩臺必須是公司的主要經(jīng)營品牌如南京菲亞特系列、北京現(xiàn)代系列、上海通用系列、尼桑系列、豐田系列等。 打分標(biāo)準(zhǔn)： （一） 月銷售量完成率（已完成行利潤額與任務(wù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（5）做為銷售量的考核分?jǐn)?shù)。 （二） 正常出勤率（無遲到早退天數(shù)與出勤總天數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（2）做為出勤考核分?jǐn)?shù)。 （三） 著裝合格率（合格天數(shù)與總天數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（2）所得分值做為形象考核分?jǐn)?shù)。 （四） 客戶回訪率（回訪的人數(shù)與總記錄人數(shù)的比值）乘以權(quán)數(shù)（4）所得的分?jǐn)?shù)。 （五） 如與客戶發(fā)生爭吵每次扣2分。 以上幾項總分?jǐn)?shù)即為銷售員每月所得的績效考核分?jǐn)?shù)，合格分?jǐn)?shù)為10分。 二、綜合能力考核如下： 考核項目有：專業(yè)知識、工作效率、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕?、成本意識，由此制成銷售人員綜合能力考核表（附表），綜合考核的合格分?jǐn)?shù)為70分 對銷售員的考核以兩個考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，兩項均合格者本月考核合格。 對待考核不合格者實行以下政策：月末得分最少者降為試用期，如第二月考核分?jǐn)?shù)仍為最低者將予以辭退。在半年內(nèi)不連續(xù)三個月所得分值最低者亦予以辭退。 此外月考核分?jǐn)?shù)最高者應(yīng)給予一定的獎勵作為優(yōu)秀獎。
給你個參考下吧，從網(wǎng)上查到的： 從事國際貿(mào)易已經(jīng)有5年了, 先是留校教書一年, 然后國有大型外貿(mào)公司, 隨后到外資銀行貿(mào)易融資. 然后國外的采購公司.當(dāng)時結(jié)識不少同行, 其中許多采購公司是大家都知道的. 直到自己不久前開一家小小公司.看到自己等級新手, 不免感慨, 其實貿(mào)易對于任何一個人, 何嘗不是一個不斷學(xué)習(xí)的過程呢? 我和大家分享一下從采購商的角度看外貿(mào)業(yè)務(wù)員, 希望對大家有幫助, 兼作自我介紹. 采購商訂單從哪里來?發(fā)到哪里去? 采購商一般從總部那里, 或者從所在國關(guān)聯(lián)公司得到采購的任務(wù).我們還有其他的同行一般是這樣, 打電話給最熟悉的供應(yīng)商, 了解一些信息. 發(fā)詢盤給熟悉的供應(yīng)商, 然后把從展覽會上面的供應(yīng)商名單數(shù)據(jù)庫里面的工廠灑一遍, 外貿(mào)網(wǎng)站再撒一遍采購信息. 從中國得到offer 以后, 回復(fù)給公司總部. 正常情況下, 總部過來的采購的任務(wù)是非常多而且不一定完整的.所以外貿(mào)人員最好能做到兩點, 第一是非?？斓幕貜?fù). 采購部門的迅速有效的回復(fù)總部是非常重要的一個考核指標(biāo). 比如20個項目的日用品單, 一般3天之內(nèi)就會回復(fù)完成.之后過來的遲到的offer只能放在文件夾里面歸檔.所以速度是第一關(guān)鍵. 第二是完整的回復(fù). 這需要報價業(yè)務(wù)員對自己的產(chǎn)品非常了解.經(jīng)常采購的信息是不完整的, 業(yè)務(wù)員最好依靠自己的產(chǎn)品知識,在email 中對產(chǎn)品有完整的介紹. 同時包括自己的工廠信息(名稱, 地址, 工廠人數(shù), 技術(shù)人員人數(shù),主要產(chǎn)品, 產(chǎn)量,銷售量, 有沒有外貿(mào)權(quán),),產(chǎn)品的其他信息,包括類似產(chǎn)品推薦, 或者提供給采購商可能的其他選擇. 還有一部分是商務(wù)信息,包括交貨期,最少訂貨量,包裝,港口,付款方式等等.這對促成最終成交非常有幫助. 重要的是: 在第一封email中就分幾個部分完整的介紹. 我以前常常收到一兩句話的傳真或者email.上面只有一個價格. 在我看來,這樣的回復(fù)會給我這樣幾個印象： 1. 回復(fù)者是貿(mào)易公司或者個人, 看到訊盤就打聽價格,加上利潤以后就報價過來 2. 回復(fù)者對商務(wù)方面不是非常熟悉, 繼續(xù)談下去可能在許多環(huán)節(jié)上,需要很多時間相互溝通. 3. 同這樣的公司做生意, 會像擠牙膏一樣, 時時催促工廠, 非常消耗精力. 回復(fù)的內(nèi)容完整, 但是需要注意簡潔. 不要把工廠的創(chuàng)業(yè)史也搬出來,也不要把口號,標(biāo)語貼上去. 采購商的難處,兼談杳無音訊咋辦? 采購商和外貿(mào)業(yè)務(wù)員一樣, 有自己的難處, 第一是需要找到qualified 供應(yīng)商. 之后的業(yè)務(wù)中如果出現(xiàn)各種問題, 都會追溯到挑選供應(yīng)商的環(huán)節(jié)上.所以, 有實力的供應(yīng)商展現(xiàn)自己的實力是非常重要的.當(dāng)然, 虛假之詞只能靠采購商自己考察辨別了. 價格是另外一個問題. 采購的目標(biāo)價格通常是非常的低.所以一次溝通就成交非常困難. 許多訂單的談到最后就是價格問題.總部也需要時間判斷. 采購執(zhí)行每天面對的主要內(nèi)容是總部, 還有正在執(zhí)行的訂單. 所以對于訊盤階段的供應(yīng)商,沒有太多時間主動打電話. 郵件也是疏于回復(fù). 這是經(jīng)常發(fā)生的. 供應(yīng)商不必泄氣. 在此提出兩點是供大家參考的. 1 .報價實在一點, 否則總部確認(rèn)的繼續(xù)聯(lián)系的名單中就沒有你, 同時力求完整,參考前文所講. 無論外籍還是中方的員工都喜歡這種報價單. 2.主動聯(lián)系是重要的. 采購職員也是人, 也很懶惰. 總是希望能有熱情的供應(yīng)商主動聯(lián)系, 提供新的信息. 省下自己的時間. 當(dāng)然注意聯(lián)系的方法和方式. 采購執(zhí)行過程中供應(yīng)商出現(xiàn)問題是經(jīng)常發(fā)生的情況. 在此情況下, 采購方會考慮其他的供應(yīng)商.這也是為什么有的客戶消失一年半載以后又出現(xiàn)的原因.保持最低限度的聯(lián)系是一個外貿(mào)人員的好習(xí)慣.這個習(xí)慣的難度在于, 幾個月半年過去沒什么效果. 從這個角度來講, 你必須佩服一些外貿(mào)公司的老的業(yè)務(wù)員十來年的積累.他們的外語, 產(chǎn)品知識可能都不如一些大學(xué)生, 但是十幾年的客戶積累確實是一筆巨大的財富. 為什么要p/I 為了顯示自己很牛,效率很高, 經(jīng)常在收到采購任務(wù)一兩天之內(nèi)就會給總部傳真p/i. 供應(yīng)商切不可自己偷著樂. 這時, P/I 主要的性質(zhì)是供應(yīng)商單方面的銷售承諾. 是否執(zhí)行的選擇權(quán)在采購方. 采購方往往一個訂單傳真2份以上的不同工廠的P/I. 另外一個好處是, 工廠在開出P/I以后, 往往會認(rèn)為采購方很有誠意, 或者認(rèn)為成交的可能性非常大. 經(jīng)過幾天以后, 采購方還可以回過頭來要求供應(yīng)方對P/I作一些修改. 一般包括付款條件, 免費的零配件或者些許折扣等等, 在這個階段, 我個人認(rèn)為比一開始就向供應(yīng)商提出要求更容易達(dá)到目的. 這通常也是我們慣常的做法. 該不該寄樣品？ 這是一個讓工廠很頭疼的問題! 每周差不多都有人要樣品? 每次都寄,實在吃不消, 況且大多數(shù)都石沉大海.從采購商的角度來講, 我愿意和大家分享一下這方面的感受. 1.樣品費. 我個人建議工廠還是主動提出樣品費的問題. 其實采購商都是被慣壞的.越是可能成交的生意, 采購商越是不會吝嗇樣品費.然而, 實際的情況是, 大多數(shù)中國工廠都生產(chǎn)一樣的產(chǎn)品. 你不答應(yīng), 自然有別人答應(yīng)免費. 所以我建議花一點時間研究一下自己的產(chǎn)品有多大程度上的獨特之處. 對于基本沒有自己特色的產(chǎn)品, 競爭又非常激烈, 同時又渴望訂單, 你只好免費寄了. 采購商如果面對同樣的幾家工廠, 產(chǎn)品大致一樣, 有的免費,有的堅持收費, 我還掏錢去買樣品,豈不是白癡? 2.速度. 不管收費還是免費, 速度是關(guān)鍵. 這樣采購商能判斷兩個方面的事實, 第一, 供應(yīng)商是不是真正的生產(chǎn)廠家, 抑或是貿(mào)易公司先要來樣品然后寄過來. 第二, 供應(yīng)商是不是正在生產(chǎn)這個產(chǎn)品, 抑或是僅僅具有生產(chǎn)的能力. 這兩個事實都反映在樣品郵寄的速度上面. 因此我建議如果安排樣品都很吃力的小型外貿(mào)公司或者個人, 不要輕易的免費郵寄樣品. 在我們的經(jīng)驗看來, 最終成交的供應(yīng)商, 往往在確定樣品以后, 1到2天就可以把快遞號碼通知我們。
第一章　總則第一條　為加強(qiáng)技術(shù)出口管理，擴(kuò)大對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作，制定本辦法。第二條　本辦法所稱的技術(shù)出口是指中國境內(nèi)的公司、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及其他組織或者個人（不包括外商投資企業(yè)、外國在中國的公司、企業(yè)以及其他經(jīng)濟(jì)組織和個人），通過貿(mào)易或者經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作途徑（不包括對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)援助和科技合作與交流項目）向境外的公司、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)以及其他組織或者個人提供技術(shù)，包括： 　?。ㄒ唬＠麢?quán)的轉(zhuǎn)讓、專利申請權(quán)的轉(zhuǎn)讓，專利實施許可以及注冊商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓和使用許可； 　?。ǘ┊a(chǎn)品研究與開發(fā)、生產(chǎn)工藝、方法、配方以及經(jīng)營管理和質(zhì)量控制等方面的專有技術(shù)的轉(zhuǎn)讓； 　?。ㄈ┲参镌耘?、動物飼養(yǎng)和繁殖以及菌種培養(yǎng)等方面的專有技術(shù)的轉(zhuǎn)讓； 　　（四）工程設(shè)計、工藝設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、地質(zhì)勘探、計算機(jī)軟件設(shè)計和編制、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)以及其他形式的技術(shù)服務(wù)； 　?。ㄎ澹┥婕氨緱l（一）、（二）、（三）、（四）項內(nèi)容之一的生產(chǎn)線、成套設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備的出口； 　　（六）涉及本條（一）、（二）、（三）、（四）項內(nèi)容之一的合作生產(chǎn)、合作設(shè)計、合作開發(fā)、補(bǔ)償貿(mào)易、直接投資以及工程承包。第三條　技術(shù)出口應(yīng)當(dāng)遵循下列原則： 　　（一）遵守我國的法律、法規(guī)； 　?。ǘ┓衔覈饨弧⑼赓Q(mào)和科技政策并參照國際慣例； 　?。ㄈ┳袷匚覈鴮ν夂炗喌膮f(xié)議和所承擔(dān)的義務(wù)； 　?。ㄋ模┎坏梦：野踩蜕鐣怖妫? 　?。ㄎ澹┯欣诖龠M(jìn)我國對外貿(mào)易發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作； 　?。┍Ｗo(hù)我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)權(quán)益和我國產(chǎn)品在國際市場上的競爭地位。第四條　對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部、國家科委統(tǒng)一歸口管理技術(shù)出口工作，分別負(fù)責(zé)技術(shù)出口的貿(mào)易審查和技術(shù)、保密審查。 　　國防科工委歸口管理國防軍工技術(shù)出口工作。 　　國務(wù)院有關(guān)部委、直屬機(jī)構(gòu)管理本部門技術(shù)出口工作。 　　各省、自治區(qū)、直轄市以及計劃單列市人民政府經(jīng)貿(mào)廳（委、局）、科委統(tǒng)一歸口管理本地區(qū)技術(shù)出口工作。第二章　技術(shù)出口項目及審批第五條　技術(shù)項目根據(jù)其對國家安全的影響、經(jīng)濟(jì)和社會效益、技術(shù)水平，分為禁止出口、控制出口和允許出口三類。 　?。ㄒ唬┫铝屑夹g(shù)禁止出口： 　　1．出口后將危及我國國家安全的技術(shù)； 　　2．我國特有的、具有重大經(jīng)濟(jì)利益的傳統(tǒng)工藝和專有技術(shù)； 　　3．對外承擔(dān)不出口義務(wù)的引進(jìn)技術(shù)。 　?。ǘ┫铝屑夹g(shù)控制出口： 　　1．在國際上具有首創(chuàng)或者領(lǐng)先水平的技術(shù)； 　　2．具有潛在軍事用途或者具有較大經(jīng)濟(jì)、社會效益，尚未形成工業(yè)化生產(chǎn)的實驗室技術(shù)； 　　3．我國特有的傳統(tǒng)工藝和專有技術(shù)； 　　4．出口后將給我國對外貿(mào)易帶來不利影響的技術(shù)。 　?。ㄈ┥鲜鼋钩隹诤涂刂瞥隹谝酝獾募夹g(shù)為允許出口技術(shù)。第六條　申請技術(shù)出口，必須填寫技術(shù)出口項目申請書。其內(nèi)容包括： 　?。ㄒ唬┘夹g(shù)內(nèi)容和基本特征； 　?。ǘ┘夹g(shù)的先進(jìn)性和成熟性； 　?。ㄈ┘夹g(shù)的經(jīng)濟(jì)效益； 　?。ㄋ模┘夹g(shù)和技術(shù)產(chǎn)品的出口情況； 　?。ㄎ澹┘夹g(shù)出口的方式。第七條　技術(shù)出口項目的貿(mào)易審查內(nèi)容包括： 　　（一）是否符合我國對外貿(mào)易政策； 　　（二）是否影響我國對外貿(mào)易的發(fā)展； 　　（三）是否違反我國對外承擔(dān)的義務(wù)。第八條　技術(shù)出口項目的技術(shù)、保密審查內(nèi)容包括： 　?。ㄒ唬┦欠穹衔覈夹g(shù)政策； 　　（二）是否影響發(fā)揮我國技術(shù)優(yōu)勢； 　?。ㄈ┦欠穹衔覈夹g(shù)保密原則。第九條　屬于國家秘密技術(shù)出口項目的保密審查依照《國家秘密技術(shù)出口審查暫行規(guī)定》辦理。第十條　技術(shù)出口項目實行分級審批。 　　本辦法第五條規(guī)定的控制技術(shù)出口項目，按照技術(shù)所有者的隸屬關(guān)系，由國務(wù)院有關(guān)部委、直屬機(jī)構(gòu)或者由各省、自治區(qū)、直轄市以及計劃單列市人民政府經(jīng)貿(mào)廳（委、局）、科委進(jìn)行貿(mào)易和技術(shù)、保密審查后，報對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部、國家科委審批。 　　對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部、國家科委應(yīng)當(dāng)在收到前款規(guī)定的貿(mào)易和技術(shù)、保密審查報告之日起三十天內(nèi)決定批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)。未能在規(guī)定的期限內(nèi)決定批準(zhǔn)的，視同批準(zhǔn)。第十一條　本辦法第五條規(guī)定的允許技術(shù)出口項目，按照技術(shù)所有者的隸屬關(guān)系，由國務(wù)院有關(guān)部委、直屬機(jī)構(gòu)或者由各省、自治區(qū)、直轄市以及計劃單列市人民政府經(jīng)貿(mào)廳（委、局）、科委審批，報對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部、國家科委備案。
第一條　為了執(zhí)行中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部（以下簡稱外經(jīng)貿(mào)部）與美國商務(wù)部簽訂的《關(guān)于中止對來自中華人民共國的蜂蜜進(jìn)行反傾銷調(diào)查的協(xié)議》（以下簡稱《中止協(xié)議》），有效地維護(hù)對美國出口蜂蜜的秩序，根據(jù)《出口商品管理暫行辦法》、《出口商品配額有償招標(biāo)辦法》及其實施細(xì)則及《中華人民共和國原產(chǎn)地規(guī)則實施辦法》，特制訂本辦法。第二條　組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。 　　（一）外經(jīng)貿(mào)部是對美國出口蜂蜜的管理機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)與美國就中止協(xié)議的有關(guān)事項進(jìn)行磋商，協(xié)商解決《中止協(xié)議》執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，組織實施對美國出口蜂蜜配額有償招標(biāo)工作，授權(quán)并檢查有關(guān)部門簽發(fā)輸美蜂蜜的“中國對美國蜂蜜出口配額證書／原產(chǎn)地證明”（以下簡稱“配額證書”）。 　?。ǘ┲袊称吠列筮M(jìn)出口商會（以下簡稱食土商會）負(fù)責(zé)提供蜂蜜出口協(xié)調(diào)價格，負(fù)責(zé)處理蜂蜜出口有關(guān)具體事務(wù)性工作。 　?。ㄈ┩饨?jīng)貿(mào)部配額許可證事務(wù)局（以下簡稱事務(wù)局）負(fù)責(zé)根據(jù)外經(jīng)貿(mào)部的授權(quán)簽發(fā)對美出口蜂蜜“配額證書”，并負(fù)責(zé)出口統(tǒng)計工作。 　?。ㄋ模┲袊ｊP(guān)負(fù)責(zé)對所有向美國出口的蜂蜜實行監(jiān)管，憑有效出口許可證和對美國出口蜂蜜的“配額證書”查驗放行貨物。第三條　產(chǎn)品范圍。 　　本辦法適用的配額產(chǎn)品范圍指所有天然蜂蜜、天然蜂蜜占重量50％以上的人工蜂蜜和食品助劑，包括零售包裝或批量散裝的所有等級和顏色的蜂蜜，含液體、拌乳、蜂巢及蜂巢切裝形式或塊裝形式。第四條　設(shè)限地區(qū)。 　　根據(jù)《中止協(xié)議》規(guī)定，中國蜂蜜對美國出口設(shè)限地區(qū)系指對美國所有的關(guān)稅區(qū)（美國50州，哥倫比亞特區(qū)和波多黎各）和美國境內(nèi)的對外貿(mào)易區(qū)的直接或間接出口。第五條　配額年度。 　　對美國出口蜂蜜配額按照配額年度計算，每年8月1日至次年7月31日為一配額年度。第六條　配額證書制度。 　　外經(jīng)貿(mào)部對向美國出口蜂蜜實行配額證書管理制度?！芭漕~證書”是含配額證書和原產(chǎn)地證明的一種文件。所有中國對美國出口（包括直接和間接出口）的蜂蜜都必須配有此證書。 　　“配額證書”一式四聯(lián)。第一聯(lián)交進(jìn)口商憑以清關(guān)提貨；第二聯(lián)（海關(guān)查驗放行聯(lián)）交中國海關(guān)查驗放行后留存；第三聯(lián)海關(guān)加蓋“驗訖章”后交出口企業(yè)退原簽證機(jī)關(guān)，由簽證機(jī)關(guān)核銷后報送外經(jīng)貿(mào)部（貿(mào)管司）；第四聯(lián)由簽證機(jī)關(guān)留存。 　　“配額證書”應(yīng)嚴(yán)格按照外經(jīng)貿(mào)部編制的《“配額證書”填制說明》用計算機(jī)填制。配額證書一經(jīng)簽證機(jī)關(guān)簽發(fā)，持證企業(yè)不得自行涂改。 　　出口企業(yè)仍需按出口許可證管理的有關(guān)規(guī)定以及《出口商品配額有償招標(biāo)辦法實施細(xì)則》，持《申領(lǐng)配額有償招標(biāo)商品出口許可證證明書》及其他有關(guān)文件到外經(jīng)貿(mào)部授權(quán)的發(fā)證機(jī)關(guān)申領(lǐng)出口許可證，然后再到事務(wù)局領(lǐng)取“配額證書”。第七條　配額的管理原則和方式。 　　（一）原則：為有效地執(zhí)行《中止協(xié)議》，維護(hù)良好的出口秩序，配額的使用應(yīng)相對集中，不宜分散。 　?。ǘ┓绞剑撼隹谄髽I(yè)通過招標(biāo)方式取得配額。配額每年分兩次招標(biāo)，每次招標(biāo)最高數(shù)量不超過年配額的60％，時間為每年5月和12月。配額的轉(zhuǎn)、受讓只能在有投標(biāo)資格的企業(yè)中進(jìn)行。第八條　“配額證書”的申請與簽發(fā)。 　?。ㄒ唬┮勋@配額的出口企業(yè)在每批貨物出運(yùn)前1個月內(nèi)憑出口許可證、出口合同、商業(yè)發(fā)票和信用證或本票以及填妥的“配額證書?。a(chǎn)地證明申請表”向簽證機(jī)關(guān)申請“配額證書”。 　?。ǘ┖炞C機(jī)關(guān)須對上述文件內(nèi)容進(jìn)行審核，并依據(jù)中標(biāo)通知書和當(dāng)時有效的協(xié)調(diào)價格嚴(yán)格審核配額和價格事項，簽證時間一般為3個工作日?！芭漕~證書”總有效期為3個月。 　?。ㄈ┙Y(jié)轉(zhuǎn)配額證書的簽發(fā)：某一配額年度的“配額證書”在7月31日之后，一般不得再簽發(fā)。但對該年度中未簽“配額證書”的剩余配額，在報經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部核準(zhǔn)結(jié)轉(zhuǎn)后，簽證機(jī)關(guān)可在下一配額年度的前3個月簽發(fā)相應(yīng)配額證書，其數(shù)量不得超過下一年度配額總量的15％，此類“配額證書”內(nèi)所列配額年度應(yīng)為上一配額年度。 　　（四）預(yù)借配額證書的簽發(fā)。經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部核準(zhǔn)后，簽證機(jī)關(guān)最早可于上一年度的6月1日簽發(fā)總數(shù)不超過15％的下一年度的“配額證書”。 　　（五）“配額證書”內(nèi)第六欄HTS編碼項下，簽證機(jī)關(guān)按美國海關(guān)10位稅則號填寫，我海關(guān)按8位稅則號負(fù)責(zé)監(jiān)管。海關(guān)在“配額證書”第一、二、三聯(lián)上第十五欄內(nèi)加蓋統(tǒng)一的海關(guān)單證專用章。 　　（六）按國家有關(guān)規(guī)定收取“配額證書”簽證費。簽證費的使用辦法將另行規(guī)定。
績效考核的設(shè)計制定可以大致分為五個步驟。首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門計劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來所有工作的指導(dǎo)方向。 第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對應(yīng)提高營收或者削減成本的總目標(biāo)，我們可以設(shè)定“未來十二個月內(nèi)提高 25% 收益”，以及“未來兩年精簡客服中心工作人員數(shù)量至現(xiàn)在的 70%”等等。 第三步是關(guān)鍵一步：針對已經(jīng)制定好的階段性目標(biāo)，設(shè)計對應(yīng)的 KPI。KPI 通常以具體的數(shù)值形式出現(xiàn)，之所以選擇特定的指標(biāo)，是因為它們組合起來可以有效地反映出階段性目標(biāo)的完成情況。 打個比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業(yè)正是通過一個個具體的、可衡量的數(shù)值，拼接出了一幅“企業(yè)效率圖譜”。從機(jī)構(gòu)角度看，該“圖譜”是一家企業(yè)了解自身發(fā)展?fàn)顩r、復(fù)盤成功經(jīng)驗、總結(jié)吸取教訓(xùn)的重要途徑；對個人而言，KPI 的作用則主要體現(xiàn)在提高效率上。當(dāng)一名員工按照部門制定的 KPI 開展工作時，他相當(dāng)于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個人的效率提升會非常明顯。 在設(shè)計 KPI 的過程中，設(shè)計者往往會參照“二八法則”原理——即從影響企業(yè)、部門階段性目標(biāo)的眾多因素中，找出最關(guān)鍵的 20%（近似值）對其量化，進(jìn)而轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的指標(biāo)。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關(guān)鍵績效”正是此意。 制定好 KPI，就需要收集數(shù)據(jù)了。在第四步中，企業(yè)會收集所有計算 KPI 所需的數(shù)值，比如頁面訪問量、關(guān)鍵詞搜索量、客服中心每日接聽數(shù)量等等。當(dāng)然，這些參數(shù)并不是最終的 KPI，它們只是用來做計算和統(tǒng)計的原始數(shù)據(jù)。 有了原始數(shù)據(jù)，最后就可以按照 KPI 的要求計算出來。我們在第三步確定 KPI 績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，然后在這一步完成最終的量化。至此，一套 KPI 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)就出爐了。
您好，您的問題包括兩個方面，一方面是外貿(mào)企業(yè)銷售人員的績效考核體系，另一方面是員工的薪酬激勵（績效獎金確立，中長期激勵）。 一．外貿(mào)企業(yè)銷售人員績效考核體系 針對外貿(mào)企業(yè)的行業(yè)特點和銷售人員的核心工作職能及工作特點，可以從以下幾個方面進(jìn)行思考： 設(shè)置科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績、服務(wù)、效率等多個維度設(shè)置績效考核指標(biāo)。同時，在設(shè)置績效考核指標(biāo)的過程中，盡可能實現(xiàn)量化。 明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績效考核的實施有據(jù)可依。對所確定的各項考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，約定具體的數(shù)量、完成時間要求及扣分標(biāo)準(zhǔn)，給績效考核提供依據(jù)。 將績效考核結(jié)果與薪酬分配、員工培訓(xùn)、職位晉升等進(jìn)行對接，并明確應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。 二．外貿(mào)企業(yè)銷售人員薪酬激勵 建立具有激勵作用的薪酬體系過程中，華恒智信專家顧問認(rèn)為，薪酬結(jié)構(gòu)比薪酬的總額更重要。到底建立怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)，需要根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整，常見的薪酬結(jié)構(gòu)：工資總額=基本工資+績效工資+獎金+福利+津貼。 科學(xué)合理的績效考核體系以及薪酬激勵可以充分調(diào)動員工的工作積極性，在提高個人績效的同時提高組織績效，從而實現(xiàn)個人和組織的雙贏。 希望這些對您有幫助，如果您想了解更詳細(xì)的信息可以私信我或到人力資源專家——華恒智信官方網(wǎng)站查看成功案例。
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