大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員打電話話術(shù)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員打電話怎么說(shuō)）的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

恩我是個(gè)貨代業(yè)務(wù)員初次給客人打電話應(yīng)該怎么說(shuō)

看看下面的吧:
1，報(bào)價(jià)
正常情況下，接到詢(xún)價(jià)的電話，要弄清楚是”實(shí)單”還是”核算成本”。
我們貨代，其實(shí)就是外貿(mào)人的伙伴。當(dāng)外貿(mào)人接到國(guó)外詢(xún)盤(pán)，要求報(bào)cif價(jià)的時(shí)候，他們的第一反應(yīng)是找貨代詢(xún)價(jià)。這個(gè)時(shí)候，你就要多問(wèn)其幾句，弄清楚正常其接單到出貨預(yù)計(jì)要幾個(gè)星期。然后根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)（每年的廣交會(huì)后運(yùn)價(jià)會(huì)有小幅波動(dòng)，十月左右，歐美圣誕檔期開(kāi)始會(huì)有波動(dòng)，由十二月到來(lái)年的二月，接連是元旦與中國(guó)家歷的新年，運(yùn)價(jià)也有波動(dòng)等等）報(bào)出一個(gè)參考價(jià)。很多時(shí)候，有的貨代銷(xiāo)售只要是接到詢(xún)價(jià)電話，就報(bào)個(gè)最低的價(jià)格過(guò)去，狠不得把其它的報(bào)價(jià)全部殺死。好了，一個(gè)月后（正常外貿(mào)接單到出貨需要一個(gè)月時(shí)間）再次接到“實(shí)單”詢(xún)價(jià)的時(shí)候，傻眼了吧：當(dāng)時(shí)能做的下來(lái)的價(jià)格，現(xiàn)在做了有虧沒(méi)賺。不接吧，這個(gè)客人丟掉了，接吧，只好再壓價(jià)，這樣幾個(gè)來(lái)回，利潤(rùn)也沒(méi)了。
一單出口貨，外貿(mào)公司或者工廠，有自已合理的利潤(rùn)，當(dāng)然，誰(shuí)都想利潤(rùn)最大化，所以吧，要你給最低價(jià)本也無(wú)可厚非，但是吧，正常也不會(huì)把你逼的怎么樣?？墒前?，千萬(wàn)別自已把自已弄的沒(méi)利潤(rùn)。
天天有人詢(xún)價(jià)是好事，但是報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要留意。
做貨代的話現(xiàn)在要看你是做同行的還直客的，直客的話不像以前那樣報(bào)價(jià)要小心翼翼的報(bào)價(jià)了，因?yàn)橐粋€(gè)直客現(xiàn)在聯(lián)系的貨代不知道有多少，一般就是自己的成本加點(diǎn)利潤(rùn)報(bào)過(guò)去就可以了~~同行那就不用說(shuō)了~在自己有優(yōu)勢(shì)的航線上加點(diǎn)錢(qián)，要是沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)的話就直接低價(jià)報(bào)出去好了~~保持不要虧本就行~

外貿(mào)電話話術(shù)

為外貿(mào)人列舉了一些英語(yǔ)電話的常用句式，在給買(mǎi)家打電話前，不妨多練習(xí)。

開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?

你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問(wèn)您是Smith先生嗎？

對(duì)方不在或正忙


Could you please take a message? Please tell her/him that…

I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that…

能否請(qǐng)您留個(gè)消息，告訴他……

When is a good time to call?

什么時(shí)候方便我再次來(lái)電？

When is she/he going to be back?

他什么時(shí)候回來(lái)？

Could you tell him/her that I called, please?

能否轉(zhuǎn)告他我找過(guò)他？

Could you ask him/her to call me back, please?

能否轉(zhuǎn)告他請(qǐng)他回電給我？

Okay, thanks. I'll call back later.

好的，謝謝，我待會(huì)兒再打來(lái)。

有事說(shuō)事


I'm calling to ask about/discuss/clarify…

I just wanted to ask…

I'm calling about/because…

I'm calling to follow up on…

我打電話來(lái)是為了……

糾正對(duì)方的說(shuō)法


I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding…

I'm sorry, but it's not quite right.

不好意思，但我想您有所誤解……

與買(mǎi)家確認(rèn)重要信息


Let me see if I got that right.

When you say…do you mean…?

So if I understand you correctly…

Just to clarify, you said… 

I'm not sure I understand. Did you mean…?

再跟您確認(rèn)一下，您的意思是……

沒(méi)有聽(tīng)清買(mǎi)家在說(shuō)什么


I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself?

不好意思，我沒(méi)聽(tīng)清，您能重復(fù)一遍嗎？

Would you mind spelling that for me?

您能把這個(gè)拼寫(xiě)一下給我嗎？

Would you mind slowing down?

您能說(shuō)慢一點(diǎn)嗎？

Would you mind speaking up a little bit?

您能說(shuō)大聲一點(diǎn)嗎？

當(dāng)通話質(zhì)量不好時(shí)


I'm sorry, could you speak up, please?

Would you mind speaking up a bit?

您能說(shuō)大聲一點(diǎn)嗎？

I'm sorry I can't hear you very well.

I think we have a bad connection. 

不好意思線路不好，聽(tīng)不清楚。

結(jié)束通話時(shí)


I will follow up with the requested information soon.

我會(huì)盡快跟進(jìn)您所需的信息。

I will keep you updated on our progress.

有新的進(jìn)展我會(huì)及時(shí)通知您。

Thank you for your time. Have a great day!

謝謝，祝您愉快！

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員打電話話術(shù)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員打電話怎么說(shuō)）問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，外貿(mào)業(yè)務(wù)員打電話話術(shù)（外貿(mào)業(yè)務(wù)員打電話怎么說(shuō)）的問(wèn)題希望對(duì)你有用！