這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請求客戶幫忙、提供報(bào)價，詢問客戶問題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會用到這樣的表達(dá)：1. We are writing to inform you that/

Best regards. Andy 如果可以的話把包裝發(fā)貨過程圖片和認(rèn)證證書、獨(dú)有產(chǎn)品照片做成PDF分別用郵件發(fā)過去，那么這妥妥是一個mail group了，絕對能打動客戶。 轉(zhuǎn)載請注明：崔德博客»外貿(mào)報(bào)價郵件怎么寫能提高客戶回復(fù)率

4. Last-Try Send: Follow-Up Email 最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件 不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時候放棄也很重要。是什么時間點(diǎn)呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費(fèi)他們的時間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也來浪費(fèi)開發(fā)其他

1. The ＄3000 contract email. / 3000美元的電子郵件。要點(diǎn)分析：1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會受到

(1)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是E_PORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價,那么主題可以寫E_port Plastic/quotation of item A. 這樣有一個好處,可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息,對于來往郵件很多

1標(biāo)題很重要，要設(shè)置一個一目了然的標(biāo)題。2一定要在郵件中簡單說明自己是哪家公司的，是做什么產(chǎn)品的。3明確說明自己什么時候給客戶報(bào)過關(guān)于什么產(chǎn)品的價格。4詢問客戶對于產(chǎn)品報(bào)價有何意見。5告知客戶如果有任何反饋請及時告

4. 包括時間安排：如果需要回復(fù)，請明確說明日期和時間。如果向客戶索取信息，請準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來：不回復(fù)無需解釋；關(guān)注未來的關(guān)系。1）提出建議后郵件跟

外貿(mào)行業(yè)報(bào)價后怎么跟進(jìn)客戶的郵件怎么寫

（可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復(fù)內(nèi)容。）三次跟進(jìn) Dear Ms. Jane Lee,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with

2、電子郵件回復(fù)要簡單語言要簡煉，不要羅啰嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時間就等于在謀財(cái)害命。千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件。其

利用E-mail 寫詢盤信，無須寫地過分客氣，只需具體、簡潔、措詞得體。有的詢盤信開門見山，直截了當(dāng)說明訂購打算，希望對方給予一定優(yōu)惠條件；有的詢盤信則以征詢信息的方式，不許下訂貨諾言，以避免結(jié)果未訂購可能形成的日

一．打探客戶對報(bào)價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

外貿(mào)用E-mail跟進(jìn)客戶該怎么做?

簡潔外貿(mào)信回復(fù)模板 郵件回復(fù)模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞）I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，郵件溝通是我們最常用的一種。如果一封郵件中，我們不能把客戶的問題回復(fù)清楚，溝通無法做到高效，會讓客人對業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平有看法，從而造成業(yè)務(wù)機(jī)會的耽擱或者失去等等。這就要求我們在寫郵件時，做到簡潔、

建議業(yè)務(wù)員把要問的問題，盡量換成選擇題方式，客戶就能比較容易的快速做出選擇，而業(yè)務(wù)員也能及時得到回復(fù)與確認(rèn)。4. “不催”的郵件 我們在業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)過程中，有時換了若干內(nèi)容給客戶發(fā)郵件，對方依舊不回復(fù)，這時該

籠統(tǒng)點(diǎn)：郵件沒有明確指出產(chǎn)品型號及具體要求，例如采購量，就直接要求報(bào)價和寄樣?；貜?fù)案例 Could you kindly tell me more details about the vases you need？Capacity, function, quantity, target price….So that we

If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.如果您有時間可以點(diǎn)擊XX網(wǎng)址來了解

回復(fù)模板一：可報(bào)價 Dear Sir/Madam,Thanks for your inquiry at www.***.com. We are professional supplier for ***（產(chǎn)品名）at competitive price, located in*** 貼上幾張公司的圖片 ，驗(yàn)貨間、樣品間、生產(chǎn)線

外貿(mào)郵件回復(fù)模板

在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，郵件溝通是我們最常用的一種。如果一封郵件中，我們不能把客戶的問題回復(fù)清楚，溝通無法做到高效，會讓客人對業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平有看法，從而造成業(yè)務(wù)機(jī)會的耽擱或者失去等等。這就要求我們在寫郵件時，做到簡潔、

5、Courtesy 禮貌原則 為了建立、保持一個友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語信函往來一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑

1）明確表示他產(chǎn)品和客戶很熟悉。2）通過提及一個大牌顧客來背書他知道的產(chǎn)品。3）提供他的成交案例。4）關(guān)鍵點(diǎn)：顯示產(chǎn)品最終呈現(xiàn)的樣子，確保至少會受到客戶關(guān)注。5）以一個問題結(jié)束，這樣很容易就能讓收件人回復(fù)。Tips Wh

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

1.無法提供客戶想要的產(chǎn)品時回復(fù) Dear Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we are unable to supply the desired go

3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email 提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件 這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會得到回應(yīng)，因?yàn)樗p微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅(jiān)持聯(lián)系他們，這既簡單又有

外貿(mào)郵件|跟進(jìn)郵件的5個原則及回復(fù)模板

未付款訂單 Dear $buyer, We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks！ Best Regards $myname 譯文：我們已收到你的訂單，但訂單似乎未付款。如果在價格和尺寸上有什么能幫助的，請隨時與我聯(lián)系。當(dāng)付款完成，我將立即備貨并發(fā)貨。謝謝！ 提示：請根據(jù)您產(chǎn)品自身特點(diǎn)對描述內(nèi)容進(jìn)行修改。 02已付款訂單 Dear $buyer, Your payment for item XXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks! Best Regards $myname 譯文：您的訂單編號為XXXXXX的款項(xiàng)已收到，我們將在承諾的XXX天內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后，我們將通知你貨運(yùn)單號。如果您有任何問題請隨時聯(lián)系我。謝謝！ 提示：請?zhí)钌夏挠唵翁柡桶l(fā)貨天數(shù)。 03發(fā)貨后 Dear $buyer, The item XXXXXX you ordered has already been?shipped out and the tracking number is XXXXXX. The shipping status is as follows: XXXXXX. You will get it soon. Thanks for your support! Best Regards $myname 譯文：訂單號為XXXXXX的貨物已經(jīng)發(fā)貨，發(fā)貨單號是XXXXXX，運(yùn)輸方式是XXXXXX，訂單狀態(tài)是XXXXXX。您將會很快收到貨物，感謝您的支持和理解。 提示：請?zhí)顚懹唵翁枴l(fā)貨單號、運(yùn)輸方式和發(fā)貨日期。 04詢問是否收到貨 Dear $buyer, According to the status shown on EMS website, your order has been received by you. If you have got the items, please confirm it on DHgate.com. If not, please let me know. Thanks！ Best Regards $myname 譯文：EMS網(wǎng)站顯示您已收到貨物。如果您已收到貨物請到敦煌網(wǎng)確認(rèn)，如果有問題請告知我。謝謝！ 提示：可根據(jù)您貨物的實(shí)際情況進(jìn)行更改。 05客戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量有問題 Dear $buyer, I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order and the package to make sure everything was in good condition?before shipping it out, I suppose that the damage might have happened during the transportation. But I’m still very sorry for the inconvenience this has brought you. I guarantee that I will give you more discounts to make this up next time you buy from us. Thanks for your understanding. Best Regards $myname 譯文：很抱歉聽到發(fā)給您的貨物有殘損，我在發(fā)貨時再三確定了包裝沒有問題才給您發(fā)貨的。殘損可能發(fā)生在運(yùn)輸過程中，但我仍舊因?yàn)閹Ыo您的不便深表歉意。當(dāng)您下次從我這購買時，我將會給您更多的折扣。感謝您的諒解。 提示：請根據(jù)投訴的實(shí)際情況進(jìn)行更改。 06訂單完成 Dear $buyer, I am very happy that you have received the order. Thanks for your support. I hope that you are satisfied with the items and look forward to doing more business with you in future. Thanks！ $myname 譯文：我很高興地看到您已收到貨，感謝您的支持。希望您滿意，并期待著在將來與您做更多的生意。 07提醒買家給自己留評價 Dear $buyer, Thanks for your continuous support to our store, and we are striving to improve ourselves in terms of service, quality, sourcing, etc. It would be highly appreciated if you could leave us a positive feedback, which will be a great encouragement for us. If there's anything I can help with, don't hesitate to tell me. Best Regards $myname 譯文：感謝您繼續(xù)支持我們，我們正在改善我們的服務(wù)，質(zhì)量，采購等。如果您可以給我們一個積極的反饋，我們會非常感激，因?yàn)檫@對我們來說是一個很大的鼓勵。如果有什么我可以幫助，不要猶豫請告訴我。 08貨物斷貨 Dear $buyer, We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when it will be available again. I would like to recommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You can click on the following link to check them out XXXXXX.If there’s anything I can help with, please feel free to contact us. Thanks！ Best Regards $myname 譯文：真是對不起，您訂購的產(chǎn)品目前缺貨，我會與工廠聯(lián)系什么時候能補(bǔ)上，并將隨時告知你。以下鏈接提供的產(chǎn)品也很不錯XXXXXX，您可以看看。有什么我可以幫忙的，請隨時與我們聯(lián)系。謝謝！ 提示：請?jiān)跈M線處添加同類產(chǎn)品的鏈接。 09折扣 Dear $buyer, Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXXXX items, we can offer you a XXXXXX% discount. Once we confirm your payment, we will ship out the items for you in time. Please feel free to contact us if you have any further questions. Thanks & Best regards! $myname 譯文：感謝您給我信息。目前我們正在進(jìn)行促銷，如果你購買了XXXXXX個產(chǎn)品，我們可以為您提供XXXXXX %的折扣。一旦我們確認(rèn)您的付款，我們將及時發(fā)貨。如果您有任何進(jìn)一步的問題，請隨時與我們聯(lián)系。謝謝！ 提示：請?zhí)韺懴ＭI家購買的件數(shù)和您所能提供的折扣。 10買家議價 Dear $buyer, Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you that low price you bargained as the price we offer has been carefully calculated and our profit margin is already very limited. However, we can offer you a XXX % discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have any further questions, please let me know. Thanks! $myname 譯文：感謝您對我們產(chǎn)品的興趣，但很抱歉我們不能給您更低的議價。事實(shí)上，我們的上市價格是經(jīng)過精心計(jì)算的且合理的，它已經(jīng)讓我的利潤有限。但如果您一個訂單購買超過XXXX件，我們將給你XXX %的折扣。有任何問題請聯(lián)系我。謝謝！ 提示：請?zhí)砑酉ＭI家購買的件數(shù)和您所能提供的折扣。 11大量訂單詢價 Dear $buyer, Thanks for your inquiry. We cherish this chance to do business with you very much. The order of a single sample product costs $ XXXX USD with shipping fees included. If you order XXX pieces in one order, we can offer you the bulk price of XXXXUSD/piece with free shipping. I look forward to your reply. Regards！ $myname 譯文：感謝您的詢問，我們很誠摯的希望跟您做生意。一個樣品的運(yùn)費(fèi)需要XXXX美元，如果您一個訂單訂XXX件產(chǎn)品，我們可以為您提供批量價格XXXX美元/件。期待著您的答復(fù)。謝謝。 提示：請?zhí)顚懩惝a(chǎn)品的價格，購買件數(shù)和優(yōu)惠價格。 12買家要求免運(yùn)費(fèi) Dear $buyer, Sorry, free shipping is not available for orders sent to XXXXXX. But we can give you a XXX% discount of the shipping cost. $myname 譯文：很抱歉，到XXXXXX不能免運(yùn)費(fèi)的，但是我們可以在運(yùn)費(fèi)上給你XXX %的折扣。 提示：請?zhí)顚懙貐^(qū)和運(yùn)費(fèi)折扣。 13 未付款訂單改完價格再次催款 Dear $buyer, We’ve reset the price for you. We have given you a XXX % discount on the original shipping price. Since the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, our profit margin for this product is very limited. Hope you are happy with it and you are welcome to contact me if there’s anything else I can help with. Best regards! $myname 譯文：我們已經(jīng)為您重置價格并給您原運(yùn)價XXX％的折扣。如你所知，運(yùn)輸成本非常高，而我們提供的價格比市場價格低，我們從這個產(chǎn)品中賺取不了多少利潤。希望您滿意，并隨時與我聯(lián)系。 提示：請?zhí)顚戇\(yùn)費(fèi)折扣。 14買家對于你的產(chǎn)品表示懷疑 Dear $buyer, I am very glad to receive your message. Although I haven’t got a high score on DHgate, I’ve been doing business on eBay for many years and I am quite confident about my products. Besides, since DHgate offers Buyer Protection service which means the payment won't be released to us until you are satisfied with the product and agree to release the money. We sincerely look forward to establishing long business relationship with you. Regards $myname 譯文：我很高興收到你的郵件。雖然我在DHgate沒有多少評價，但我一直在Ebay做業(yè)務(wù)多年，我對我的產(chǎn)品很有信心。此外DHgate提供第三方擔(dān)保支付服務(wù)，這意味著付款將不會發(fā)放給賣方，直到您對產(chǎn)品質(zhì)量和交易非常滿意。希望能夠與您長期合作，謝謝。 15發(fā)貨幾天后買家沒收到貨 Dear $buyer, We sent the package out on XXXXXX, and we have contacted the shipping company and addressed the problem. We have got back the original package and resent it by UPS. The new tracking number is XXXXXX. I apologize for the inconveniences and hopefully you can receive the items soon. If you have any problems, don’t hesitate to tell me. $myname 譯文：我們已經(jīng)在XXX月XXX號發(fā)送包裹，根據(jù)您的反饋，我們已經(jīng)聯(lián)系貨運(yùn)公司并確認(rèn)問題。我們將找回原來的包裹并重新寄送,新的貨運(yùn)單號是XXXXXX,使用的是UPS。我對此感到十分抱歉，希望您能盡快收到。有任何疑問，請告訴我。 提示：請?zhí)顚懓l(fā)貨日期和貨運(yùn)單號。 16向買家推薦新品 Dear $buyer, As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXX has a large potential market. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retail stores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXX. Please click the following link to check them out XXXXXX. If you order more than 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX. Thanks. Regards $myname 譯文：隨著圣誕節(jié)/新年/……的來臨，我們發(fā)現(xiàn)XXXXXX產(chǎn)品擁有一個大型潛在市場。我們有大量的暢銷的XXXXXX產(chǎn)品。請單擊下面鏈接XXXXXX查看它們。如果你一個訂單購買XXX件我們可以給批發(fā)價格。感謝您的惠顧。 提示：請?zhí)顚懏a(chǎn)品名稱、產(chǎn)品鏈接地址和購買件數(shù)。 17收到好評后 Dear $buyer, Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward.We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you. $myname 譯文：感謝您的積極評價。您的鼓勵是我們前進(jìn)的動力，我們真誠地希望能有更多的機(jī)會為您服務(wù)。
控制欲比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。 你有工作經(jīng)驗(yàn)嗎？如果沒有的話，就按照領(lǐng)導(dǎo)的。細(xì)微的可以稍稍改改。但是主要遵從領(lǐng)導(dǎo)的。 如果有工作經(jīng)驗(yàn)的話，你懂的，不能和領(lǐng)導(dǎo)對著干。但是應(yīng)該可以商量。
選擇對的產(chǎn)品很重要！下面是一米軟件精準(zhǔn)外貿(mào)郵件開發(fā)系統(tǒng)，你可以了解一下 1，無需vpn獲取國外站點(diǎn) 一米獨(dú)有的VVPN技術(shù)使您不需要借助第三方的VPN即可直接獲取國外任意站點(diǎn)如Google等數(shù)據(jù)，穩(wěn)定高效，保證獲取數(shù)據(jù)的實(shí)時性。 2，全球海量精準(zhǔn)客戶信息提取 可根據(jù)多個關(guān)鍵詞及郵箱類型及公司后綴自動組合提取全球多個主流搜索引擎及地區(qū)性搜索引擎精準(zhǔn)搜索結(jié)果。 3，深度分析提取客戶郵箱 智能矩陣算法模擬蜘蛛深度爬取結(jié)果頁，獲取真實(shí)有效的客戶郵箱、電話等信息。 4，實(shí)用的有效性過濾 可以對獲取的郵箱進(jìn)行批量驗(yàn)證有效性，防止發(fā)送大量無效郵箱造成的損失，并可自動過濾去重。 5，批量郵件發(fā)送 內(nèi)置郵件批量發(fā)送平臺，可支持自定義郵箱smtp接口群發(fā)郵件。 6，批量小語種翻譯 自帶谷歌翻譯接口，可一鍵翻譯多個國家小語種。
當(dāng)客戶不回復(fù)你的回信的時候，我想問幾個問題： 　　1. 你在報(bào)價前了解客戶的情況了嗎?你了解他的公司名、網(wǎng)址、所在地、公司運(yùn)營方式。如果你不了解，只是充滿希望地給他發(fā)了一份詳盡的報(bào)價，在沒得到回復(fù)后無端地打擊自己，而且也沒有找到原因，長此以往，也許你的自信心就沒了，你開始懷疑公司的實(shí)力和自己的能力，更有可能放棄外貿(mào)這一行業(yè)，這值得嗎? 　　a. 這封詢盤很可能是競爭對手探價，如果他沒有給你網(wǎng)址和國外的電話，郵件地址還是一個免費(fèi)的，你就不得先問一問了 　　b. 他是哪個國家的，公司實(shí)力如何，如果是尼日利亞的呢?你卻沒了解過， 　　c. 他是什么類型的公司，是零售、系統(tǒng)集成、個人還是批發(fā)商?如果前幾種，他不回就讓他不回吧，省點(diǎn)時間嘆氣，找別的客戶去吧 　　2.報(bào)價前你了解他的需求了嗎? 　　很多的業(yè)務(wù)員害怕問問題，客戶要報(bào)價就老實(shí)地發(fā)了報(bào)價，多的不敢問了，害怕客戶生氣。其實(shí)沒什么好怕的，完全可以問問他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。