1，剛報過價格的客戶，第一天發(fā)過去，在聊天工具上打個招呼，告訴他注意查收。第二天下午或者第三天跟進(jìn)，不要立刻跟進(jìn)，因?yàn)榭蛻粜枰治瞿愕膱髢r。2，寄過樣品的客戶，在他收到樣品的時候進(jìn)行跟進(jìn)，問客戶反饋。如果他說

所以，要免費(fèi)寄樣品的話，你得跟你的客戶溝通了比較深，或能感覺到他的誠意才采取這樣的做法。比如：他接連打過幾次電話過來詢問產(chǎn)品信息，產(chǎn)品報價等。（當(dāng)然，前提還得樣品價值不是很高）這時可以考慮全免費(fèi)給客戶寄樣品。

寄樣品一定要有效率！不能客戶要樣品給就他免費(fèi)寄出。寄樣品最好的做法：首先要明白一點(diǎn)：不要錢的東西是沒有人會重視的！所以可以參考以下三點(diǎn)做法：1,全免費(fèi)寄樣品！一般寄免費(fèi)樣品絕對是石沉大海，杳無音迅的。所以，

寄樣后要時刻關(guān)注物流信息變化，主動與客戶確認(rèn)樣品送達(dá)情況并及時提醒客戶收貨。一般提醒方式建議也是通過郵件的方式，在郵件中注明樣品的名稱、規(guī)格、型號等細(xì)節(jié)，便于客戶進(jìn)行樣品核對。下附郵件樣例：Dear sir,We are pleased

外貿(mào):給對方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進(jìn)

您可以回復(fù)“非常感謝您的慷慨和關(guān)注，我們會珍惜這份禮物并盡快享用。同時，我們很榮幸能與您合作并期待未來的合作機(jī)會?！边@樣的話語來表達(dá)對供應(yīng)商的感謝。而且，及時回復(fù)是很禮貌和必要的，這不僅可以傳達(dá)出您的感激之情，

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

1、清明節(jié),小雨寄思念,清風(fēng)表真情,不管風(fēng)雨大,友人情最深,唯有表祝福,祝福友人好,天天都快樂,月月都平安,年年都幸福! 2、元旦已來到,短信把你擾,祝福來開道,愿您新年好運(yùn)到,合家幸福天天笑,愛情甜蜜又美好,工作輕松沒煩惱,收入步

圣誕節(jié)一年只有一次，但每次來臨都帶來喜悅。A cheery Christmas and the New Year hold lots of happiness for you!給你特別的祝福，愿圣誕和新年帶給你無邊的幸福、如意。May you have the best Christmas ever.愿你度過

At Christmas and always, may peace and love fill your heart, beauty fill your world,and contentment and joy fill your days.圣誕的祝福，平日的希冀，愿你心境祥和、充滿愛意，愿你的世界全是美滿，愿你一切稱心如

外貿(mào)圣誕節(jié)祝福語英文如下：1、Wishing you a very Merry Christmas filled with joy， peace and love。祝你圣誕快樂、充滿平安喜樂與滿滿的愛。2、May the magic of Christmas fill every corner of your heart with jo

尊敬的國外客戶，您好！首先，請?jiān)试S我向您和您的家人致以最誠摯的祝福，愿您們在五一國際勞動節(jié)這個特殊的日子里能夠健康、快樂和幸福。五一國際勞動節(jié)是為了紀(jì)念勞動者的辛勤付出和成就而設(shè)立的，它是我們共同慶祝的日子，

外貿(mào)新手必備哦～ 跟進(jìn)客戶的節(jié)日祝福

客戶不回信這個問題，如果是在出現(xiàn)問題后再想著解決其實(shí)難度是非常大的，所以外貿(mào)人要做的事預(yù)防此類事件的發(fā)生，不要因?yàn)槿藶槭韬龅脑?，?dǎo)致客戶流逝。下面是資深老外貿(mào)人的做法：1.及時回復(fù) 一般情況下，收到客戶詢盤或者

4. 包括時間安排：如果需要回復(fù)，請明確說明日期和時間。如果向客戶索取信息，請準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來：不回復(fù)無需解釋；關(guān)注未來的關(guān)系。1）提出建議后郵件

3、訴訟催收 針對一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款

注 ：郵件結(jié)尾盡量不要用“開放題目”的方式問客戶（如Could you please let us know your comments?），因?yàn)檫@樣客戶就需要用多更多的時間去整理，這樣會導(dǎo)致客戶需要很長的時間去回復(fù)郵件。這樣會造成業(yè)務(wù)沒必要的拖延。建

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外貿(mào)中 客戶老是不回信怎么跟進(jìn)

好久不聯(lián)系的老客戶怎樣聯(lián)系1 第一，經(jīng)常打電話溝通一下。既然是老客戶了，那么就是很好的朋友了，那么這個時候可以常打電話溝通一下，問下之前的服務(wù)滿意嗎？第二，可以經(jīng)常見面敘敘舊，增進(jìn)下感情。見面三分情，可以見

詢問方法：1、打電話詢問：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時候有空過來看看呀？“2、登門拜訪，帶上點(diǎn)小禮品，適時說明來意。建議：平時可以禮節(jié)性地對你的客戶進(jìn)行跟進(jìn)和溝通

1. 您好，很久沒有您的消息了。希望您一切都好。2. 您好，好久不見，您最近怎么樣？3. 您好，最近一段時間沒有您的消息，我想了解一下您最近的情況。4. 您好，最近一段時間沒有聯(lián)系您，非常抱歉。我希望您一切都好。

催款用語，用于催促拖欠款很久不回應(yīng)的客戶。語氣較為強(qiáng)硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項(xiàng) ②with immediate effect即刻，馬上，立即 進(jìn)階型 May I know if we have offended you in some way in the

外貿(mào) 客戶很久沒返單了 怎么打電話好問客戶好

貨代銷售員打電話話術(shù)技巧：1、如果撥打電話時，接聽的是前臺，不知道聯(lián)系人的。“你好！請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺接

再生的外貿(mào)人，這些參展話術(shù)也一定要看 看見客人在攤外駐足 業(yè)務(wù)員：Hi,my name is XXX.Anything I can help?先自我介紹，提供幫助。不要問“需不需要幫助”，而要說“有什么可以幫忙的”。不要直接就問What product a

-- 好,布魯斯?庫巴特,金陵路480號,5653-0198. -- 謝謝你,先生。我會檢查一下我們運(yùn)輸部,將在十五分鐘或者二十 分鐘內(nèi)給您打電話。請接受我們真誠的道歉。 -- 哦,沒關(guān)系。我會等您的電話,再見。 -- 再見,謝謝您打電話過來。

為外貿(mào)人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。開場話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請問您是Smith先生嗎？對方不在或正忙

1. "hello"等于是中文的 “喂”,隨時隨地可用。 2. 打電話先行自我介紹是一種禮貌。電話中最常用" this is~"的形態(tài)而不是 "here is~"或"i am~",這是打電話需要注意的。 3. " may i speak to~" 也可以換成是 "can i

外貿(mào)電話話術(shù)

原來外貿(mào)牛人都有這些共同特征 一、聯(lián)絡(luò)要勤奮 做外貿(mào)，如果你閑的發(fā)慌，只能證明你沒有訂單。在必要的晚上可以加加班，可以跟蹤訂單情況，多開發(fā)一個客戶是一個客戶。晚上適當(dāng)?shù)臅r候也可以和客戶多溝通，聯(lián)系感情，加深客戶對

在展會攤位前，客戶只是隨便看看問問，這類客戶你要主動索要名片，因?yàn)檫@類客戶里面有可能是來打探行情的，所以這時就需要根據(jù)他們的名片來聯(lián)系了，如果客戶的名片上有網(wǎng)址，可以瀏覽一下對方的網(wǎng)站，了解對方經(jīng)營何種產(chǎn)品，再按

1、可以用試探的方法去詢問其實(shí)有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候

4.Based on what you've told me,I'd like to recommendour XXX to you.Let me show you some pictures.拿樣冊或手機(jī)/平板照片給客戶展示，或者展位上有樣品就直接給客戶看，由對話的聽覺轉(zhuǎn)變到視覺/觸覺。5.Would

再牛的外貿(mào)人這些參展話術(shù)也一定要看

您好， 我是xxx公司的xx 請問您是否方便 現(xiàn)在？ 或者說請問能否打擾你幾分鐘？ 如果說不方便就說 那好，我們改天再聯(lián)系 祝您工作順心。 如果說方便就直接說能否打擾你幾分鐘 然后直接說事情即可 1. 建立好的第一印象。別再以"我可以打擾你幾分鐘嗎？"作為開頭，因?yàn)樗咽褂眠^濫。一開始先要報上你的姓名，然后再問："現(xiàn)在是不是方便？"事實(shí)上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 2. 直接、誠實(shí)。如果你真的在進(jìn)行電話銷售，就千萬不要說"我不是要推銷產(chǎn)品"：或者"我在進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查"，這就假了。人都是喜歡或相信誠實(shí)的，因此要采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如："這是一個推銷電話，我想你不會掛電話吧？"根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時十人中只有一人掛斷電話。 3. 說明你的優(yōu)勢。遠(yuǎn)離無意義的宣言，像"我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功"等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個問題。舉例來說，你可以說："類似您這樣的新顧客告訴我們，我們的產(chǎn)品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機(jī)會，減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題，并且讓他們省去了購買新安全軟件的費(fèi)用。"這些對你的新顧客而言，可能是很重要的。 4. 找出顧客的關(guān)鍵問題。一旦顧客指出他們的首要問題，你就要立刻去了解這個問題。只有當(dāng)你徹底了解對方的特殊問題時，你才有可能為他提供解決方案。 5. 確保面對面接觸的機(jī)會。你可以爭取與對方見面的機(jī)會，你可以這么說："王小姐，如果解決這個問題這么重要的話，我們是否下個星期約個時間見面，我再仔細(xì)地向你說明。"當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功
我是做外貿(mào)的， 給你一個小建議， 希望能幫到你， 一起努力吧?。? 你打電話的目的是什么? 是想加QQ嗎？我覺得這個概率太低， 除非是剛做外貿(mào)的就會告訴你他的QQ， 一般只要是做過幾個月外貿(mào)的人， 哪個手里沒有一二十個貨代？ 我覺得你打電話的目的就是： 1.搞清楚客戶是外貿(mào)公司還是工廠， 如果是外貿(mào)公司，那走快遞或者散貨的可能比較多；如果是工廠，那可能走海運(yùn)或者空運(yùn)比較多。 當(dāng)然，這只是一般而言。 其次， 就是要讓客戶記得你。 我不知道你一天要打多少個電話， 我覺得與其挖一百口淺井，不如挖一口深井， 你最好選幾個客戶，記下他們的公司及聯(lián)系人， 然后進(jìn)客戶的網(wǎng)頁。 記住， 進(jìn)網(wǎng)頁后， 不要急著去找聯(lián)系方式， 先搞清楚客戶賣的是什么東西， 很多貨代就忽略了這點(diǎn)?？纯纯蛻舢a(chǎn)品的包裝與重量， 然后再結(jié)合客戶是工廠還是貿(mào)易商， 你可以猜出他走哪種方式的貨比較多，有時候還能查出客戶的主要市場。 還有就是， 我有時問一些貨代價格的時候， 他總是問我是不是普貨， 其實(shí)只要進(jìn)我們的網(wǎng)站就知道， 我們賣的全是普貨， 沒有墨水啊什么之類的。搞清楚這些之后， 就可以在網(wǎng)站上找客戶QQ或者在線聯(lián)系工具了， 你可以說：“XX先生＼女士，我是XX，昨天給您打過電話，　我剛看了下您的網(wǎng)站，　您的貨大部分都是走快遞吧？請問您的主要市場是哪呢？美國？　歐洲？”　一次沒成功沒關(guān)系，　以后可以接著聊?！　∪绻阍诰W(wǎng)站上找不到QQ的話，　那就去阿里巴巴，　搜他們的產(chǎn)品，　找到公司以及對應(yīng)的負(fù)責(zé)人，　直接用旺旺聊?！⊥f不要亂發(fā)廣告，　一發(fā)就被拉到黑名單。　而且用旺旺切記不要發(fā)類似以下的廣告：　　　“我司特惠收貨中，　XXX有優(yōu)惠，　歡迎詢價?！薄　　拔宜臼荄HL深圳一級代理＂　　＂我司專走墨盒，墨水，仿牌，　特價有優(yōu)惠”“我司DHL Fedex　UPS 特價， 后接各大快遞公司各個階段的報價” 像類似這些我們看都不會看的，有時候比較煩，或者你發(fā)得太多， 一星期一次， 我們直接拉黑。 　你可以這樣說：“您好， 我看了下貴司的網(wǎng)站， 貴司的貨都不是很重， 應(yīng)該走快遞比較多吧?" 或者：“我發(fā)現(xiàn)貴司的主要市場是XX，　我司走XX有優(yōu)勢哦，21KG只要 XXRMB/KG， 51kg　只要xxrmb／kg?！薄笠粌蓛r格意思一下就行了，　因?yàn)榭蛻舨豢赡荞R上就找你走貨的?！≈灰蛻糸_始和你說話了，　你就可以去套出你想要的信息了?！‘?dāng)然，　一次兩次是不行的，　你要時不時和客戶聊下，　增加“粘度”，　但千萬不要聊太多，　因?yàn)榭蛻粢彩怯惺乱龅?。　　還有就是，　千萬不要上午發(fā)廣告或者和客戶去聊，　整個上午才那個3個小時，　客戶要回郵件，更新產(chǎn)品，上午時間根本不夠用?！∧阕詈眠x在下午，　雖然下午外貿(mào)要跟蹤客戶，但下午時間那么長，肯定有時間空的?！《乙话阆挛缛c(diǎn)左右特別容易犯困，　你這時候和客戶去說說話，　他＼她會很樂意的。　而且有一點(diǎn)要記住，　不要聊太久?！〉谝唬蛻粢灿惺乱?，　不能和你聊太久；就算沒事做，被老板看到總是在聊QQ也不好?！　　　『呛?，　一點(diǎn)小建議，希望能幫到你
你好，客戶也需要比較?。≡瓌t上沒說買到的都還有機(jī)會！可以10天問一下： Dear Mark This is Andy ,how are you? Have you found the products? If not,Consider ours. Regards Andy
　　詢問方法： 　　1、打電話詢問：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時候有空過來看看呀？......“ 　　2、登門拜訪，帶上點(diǎn)小禮品，適時說明來意。 　　建議：平時可以禮節(jié)性地對你的客戶進(jìn)行跟進(jìn)和溝通，對有效地和客戶保持良好的關(guān)系是有幫助的。在與客戶溝通的過程中了解其公司目前的情況，要增進(jìn)感聯(lián)絡(luò)的同時，掌握其公司的生產(chǎn)和運(yùn)行情況，能保證及時對訂單的跟進(jìn)，不至于造成貨物積壓。 　　
1.不要一開始就詢問太多的問題； 一般情況下，外商在詢盤中對其所求購商品的規(guī)格要求不會寫的很全面，很多通用要求可能會略去，一方 面是為了節(jié)約時間，同時也因?yàn)楹芏嗤馍陶J(rèn)為，如果供應(yīng)商是做該行的，一般都能夠大致猜得出，所以，在這種情況下，很多會員為了能夠準(zhǔn)確報價，多習(xí)慣于在其 第一次聯(lián)系外商的郵件中向外商提出不少的問題，從而又犯下“兵家之大忌”，很多外商特別是那些很有優(yōu)越感的歐美買家對此類聯(lián)系郵件以不回復(fù)的居多，顯然， 很少會有外商有耐心對一個生人回答這么多的問題，他們經(jīng)常還會誤認(rèn)為你是個新手而更不愿意浪費(fèi)其寶貴的工作時間，我們認(rèn)為，談判本來就有不少反復(fù)的，第一 次聯(lián)系外商無非只是為了先聯(lián)系上客戶，所以，如你非有問題要核實(shí)的話，在第一次郵件中只需象征性地、很隨意地提出1-2個關(guān)鍵問題也就足矣；還要特別注意 的，不要隨便提出問題也意味著不要在第一封郵件中輕易地向外商提出一些要求，因?yàn)樯圆蛔⒁?，你的那些要求很可能會影響客戶對你的正確判斷，從而理都不會理 你！ 2.不要一開始就不肯多了解客戶； 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的所有外商詢盤中，大約有60%左右的外商都擁有 自己的網(wǎng)站，很容易理解，那些擁有自己網(wǎng)站的國外進(jìn)口商相較其他的進(jìn)口商來說無疑一般都更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力，相信中國的供應(yīng)商們都更愿意與這些更 正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力的國外進(jìn)口商聯(lián)系，然而，我們注意到，差不多也有60%左右在與這些擁有自己網(wǎng)站的外商聯(lián)系時，卻不愿或沒有稍稍多花點(diǎn)時間來瀏 覽一下客戶的網(wǎng)站以盡量多了解一下客戶！事實(shí)上，你如果多了解一些外商，你在聯(lián)系外商時就心中更有數(shù)、郵件內(nèi)容就更有針對性，你成功得到外商第一時間回復(fù) 的可能就大大加大，同時，通過瀏覽外商的網(wǎng)站，你還可從其網(wǎng)站上獲取更多的聯(lián)系方式，當(dāng)你使用網(wǎng)站上公布的客戶郵址聯(lián)系外商而暫沒有得到外商回復(fù)時，不妨 試試其網(wǎng)站上“Contactus”的郵箱，因?yàn)槭褂迷撪]箱的人一般都是該公司的負(fù)責(zé)人，你自然有更多的機(jī)會得到外商的很快回復(fù)！不要總是想讓外商登錄 你的網(wǎng)站，你應(yīng)該首先登錄外商的網(wǎng)站才對，如果客戶知道或感覺到你事先已經(jīng)認(rèn)真拜訪過其網(wǎng)站，客戶當(dāng)然會感覺得到你的誠意，同時無形中會增加對你的好感， 不回也實(shí)在說不過去，你有試過在你聯(lián)系外商的第一封郵件中加上 “Wearepleasedtohavevisitedyourwebsite…”諸類的文字嗎？相信回復(fù)率會大大提高！ 3.不要一開始客戶不回就輕易放棄； 當(dāng) 你通過郵件聯(lián)系外商后，能夠立即回復(fù)你的外商一般并不多，這自然有時差的關(guān)系，同時，這與客戶需要工作時間來處理郵件也有很大的關(guān)系，一般情況下客戶在三 個工作日內(nèi)回復(fù)應(yīng)該屬于正常，有些地方的客戶（如香港）所需的工作時間更長達(dá)7天，這是因?yàn)檫@些客戶習(xí)慣在多家網(wǎng)站同時或連續(xù)發(fā)布信息從而收到的聯(lián)系函很 多有關(guān)；有些人在聯(lián)系了客戶后幾天收不到回復(fù)就輕易放棄而不再追蹤或最多再發(fā)一次郵件如得不到回復(fù)也就徹底放棄，有些一般客商如此放棄也不是不可，但如你 認(rèn)為某客戶及其詢盤確實(shí)很有成交價值而你又很強(qiáng)，則如此就丟棄就實(shí)在很可惜,我們建議最好不要輕易放棄，應(yīng)該多試試其它的方法，顯然，對大多數(shù)外商的單子 來說，一般在2-3天或一周內(nèi)都不容易定下來，正常成交所需的工作時間應(yīng)該在15天左右，只要客戶手上確有這個單，而客戶一日沒最后定，大家都有機(jī)會來爭 取，例如，當(dāng)客戶暫不回時，可看看客戶有沒有其它的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，如客戶有多個郵址，則試試其它的郵址；有時發(fā)封傳真催催也不是不可；如客戶有 MSN，那就加入對方為好友，直接聯(lián)系上客戶；而如客戶有手機(jī)，則試試撥打客戶的手機(jī)，則經(jīng)常會有意想不到的好結(jié)果出現(xiàn)； 4.不要一開始就做過多的自我介紹； 國 內(nèi)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員平時也會經(jīng)常收到國內(nèi)廠家的聯(lián)系郵件，當(dāng)那些郵件里一開始就是一大堆的自我介紹時，誰會有耐心看下去？相信一般都是刪掉了事，而如果 收到的是一封簡潔的報價單，且規(guī)格與價格還OK的話，則大多都會有興趣看下去，起碼會保留下來以備做；同樣，我們發(fā)現(xiàn)，一些廠家在第一次聯(lián)系外商時都喜歡 一開始就用不小的篇幅來做自我介紹，試圖讓外商相信自己多么有實(shí)力以希望得到外商的很快回復(fù)，但結(jié)果一般都適得其反，回復(fù)率反而一定大大降低！首先，主動 地過多地介紹自己，無形中會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，任何人對推銷都會有一種天然的抵觸心理，在很多情況下，“推銷”與“兜售”又有何 異？；其次，沒有幾個客戶會有耐心、時間與興趣來閱讀你的長篇介紹的，既然不愿看的東西，你又何必要寫？其次，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種 很自信、很專業(yè)、很老練的印象，這種第一印象對你來說是非常重要的；另外，過多地介紹自己，有時反而會讓客戶認(rèn)為你的實(shí)力不行，對你實(shí)在沒有好處；那么， “過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！ 5.不要一開始就把外商的要求搞錯； 在 絕大多數(shù)的外商詢盤中，外商總會有各種各樣、或多或少的要求或限制條件，會員們在聯(lián)系外商以前，一定要仔細(xì)看清楚外商的每一個要求，先評估一下自己及自己 的產(chǎn)品是否能達(dá)到外商的要求，在發(fā)出你的聯(lián)系郵件時，最好再檢查一下，因?yàn)槿绻愕泥]件中只要稍有不符合外商要求的地方，你的聯(lián)系就極有可能勞而無功，得 不到回復(fù)當(dāng)然很正常！例1：很多外商在詢盤中會明確說只希望廠家來聯(lián)系，則如你的郵件內(nèi)容及落款可能讓外商感覺到你是一家中間商的話，顯然你就將極有可能 得不到外商的回復(fù)；例2：有些歐州商人會要求你的產(chǎn)品達(dá)到CE等認(rèn)證，而美商對進(jìn)口的食品醫(yī)藥都會要求通過FDA，如你的報價中卻沒有提及已經(jīng)擁有該認(rèn) 證，外商又如何回你？例3：外商在詢盤中已經(jīng)明確了你的OFFER中必須包含有價格，而你的聯(lián)系函中話一大堆就偏偏沒有價格，你聯(lián)系了確也很可能是白搭； 例4：外商在詢盤中要求你必須附上產(chǎn)品圖片，而你卻就是沒有，有時反而要外商發(fā)圖片給你，外商不回就一點(diǎn)都不奇怪；例5：外商在詢盤已列出了其主要的規(guī)格 要求，而你所報的產(chǎn)品規(guī)格卻總有不符，不少外商當(dāng)然就懶得回你；例6：有些外商要求供應(yīng)商免費(fèi)寄小樣（當(dāng)然樣品價值并不高），但你的報價中卻要求外商付樣 品費(fèi)或承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這些外商自然只會選擇愿意免費(fèi)寄樣的供應(yīng)商；例7：有些外商要求你同時寄樣本和價格表 （Catalogandpricelist)，你的聯(lián)系函中卻未提及你是否愿意或已經(jīng)寄出樣本，這些客戶自然很可能放棄你。 6.不要一開始就報價太偏甚至不符； 越 來越多的外商在其詢盤中都要求供應(yīng)商在第一次聯(lián)系時必須報價，“Noprice,Noreply”之類的語言經(jīng)常地出現(xiàn)在外商的詢盤里，的確，很多時 侯，你在第一次聯(lián)系客戶時如報不出價，則很多外商是不會回你的，然而，即使你報出了價格，但如價格偏離行情太多，甚或你的報價并不符合外商的明確要求，則 你一樣很可能也得不到外商的很快回復(fù)！所謂報價太偏,一方面自然是指你的價格與正常行情價相比太高，另方面，如果你的價格與行情相比太低，很多外商會以為 你不過是外行而仍然很可能不理你，報價太偏的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，高于行情價2%或低于行情價5%即為太偏；而所謂報價不符，是指你沒有按外商在詢盤 中的要求來報：如外商要求你報CIF或CNF某港口價，你卻不愿多花時間去查詢運(yùn)費(fèi)而只給出FOB價；客戶要求你報某港口到岸價，你卻報到另一港口去，有 時因?yàn)檗D(zhuǎn)口的原因貨物目的地與外商所在國并不一致；很多歐州客商如德國習(xí)慣要求你報D/P結(jié)算方式下的價，你可能擔(dān)心收匯風(fēng)險而只報出L/C方式下的價 格；客戶要求你報空運(yùn)價，你卻偏偏拿出的是海運(yùn)價；客戶要求你報出試訂單的價格，只能拼箱，你卻在報價中寫上為整柜的價格，甚或還加上FCLMINI等 的字樣；如此等等，很多外商因此而拒絕回復(fù)，實(shí)在可以理解；一些會員在遇到外商不回復(fù)或?qū)覍也换貜?fù)時，總是一怪網(wǎng)站，二怪外商，為何不多想想，你發(fā)給外商 的OFFER是否完全正確而確有相當(dāng)?shù)木範(fàn)幜Γ?br>看是老客戶還是新客戶。 新客戶一直都不回復(fù)你的話，就適當(dāng)聊下，不需要過分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。 如果是老客戶，問一下產(chǎn)品銷路，有無新單詢價， 可以聊天就更好了。 普通的問候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。
寄送樣品給客戶后，您可以通過以下方式進(jìn)行跟進(jìn)：1. 發(fā)送郵件或電話咨詢：您可以通過郵件或電話與客戶聯(lián)系，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并了解他們對樣品的反饋和意見。2. 跟進(jìn)信函：如果您希望更正式、更正式地跟進(jìn)樣品寄送情況，可以考慮發(fā)送一封跟進(jìn)信函。在信函中，您可以感謝客戶的興趣，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并表達(dá)您希望他們能夠提供反饋和意見的愿望。3. 在線調(diào)查：您可以使用在線調(diào)查工具（如Google表格、SurveyMonkey等）創(chuàng)建一個簡單的問卷，向客戶詢問他們對樣品的反饋和意見。您可以通過電子郵件或其他渠道將問卷發(fā)送給客戶，并在一定時間后進(jìn)行跟進(jìn)。無論您選擇哪種方式，都應(yīng)該始終保持禮貌和專業(yè)。如果客戶未能及時回復(fù)或無法聯(lián)系到客戶，請嘗試再次聯(lián)系，或者考慮采取其他措施。【摘要】 寄樣品給客戶后如何跟進(jìn)【提問】 寄送樣品給客戶后，您可以通過以下方式進(jìn)行跟進(jìn)：1. 發(fā)送郵件或電話咨詢：您可以通過郵件或電話與客戶聯(lián)系，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并了解他們對樣品的反饋和意見。2. 跟進(jìn)信函：如果您希望更正式、更正式地跟進(jìn)樣品寄送情況，可以考慮發(fā)送一封跟進(jìn)信函。在信函中，您可以感謝客戶的興趣，詢問他們是否已經(jīng)收到樣品，并表達(dá)您希望他們能夠提供反饋和意見的愿望。3. 在線調(diào)查：您可以使用在線調(diào)查工具（如Google表格、SurveyMonkey等）創(chuàng)建一個簡單的問卷，向客戶詢問他們對樣品的反饋和意見。您可以通過電子郵件或其他渠道將問卷發(fā)送給客戶，并在一定時間后進(jìn)行跟進(jìn)。無論您選擇哪種方式，都應(yīng)該始終保持禮貌和專業(yè)。如果客戶未能及時回復(fù)或無法聯(lián)系到客戶，請嘗試再次聯(lián)系，或者考慮采取其他措施。【回答】