我 一般都是這么回答的 我們這邊的 因為產(chǎn)品規(guī)格較多， 你可以 發(fā)你需要用到 或以前 有用到過的規(guī)格給我們，這樣我們可以更方便給你報價.

如果您有任何問題或者需要進(jìn)一步的支持，請隨時回復(fù)這封郵件或者與我聯(lián)系。祝商祺，[您的名字]"這樣的回復(fù)既禮貌又專業(yè)，同時提供了客戶的聯(lián)系方式，以便他們在需要時可以及時地得到您的幫助。

如果很多產(chǎn)品類型，最好問下客戶具體需求，然后再把具體產(chǎn)品拍個圖片附上詳細(xì)的尺寸，規(guī)格等數(shù)據(jù)咯這是今天早上收到的詢盤，可以見到外貿(mào)是多么的難做啊?。?！Dear Friend, i thank u for ur e-mail. i am having hund

如果是第一次約見的客戶，你可以簡單寒暄之后，告訴對方，會給對方發(fā)郵件，然后再找領(lǐng)導(dǎo)具體看怎么后續(xù)，如果還未了解清楚對方實力，建議是不要給對方真實的目錄底價。如果是熟悉的老顧客，可以推薦最適合他的一款產(chǎn)品，可以報

1.先通過企查查來詳細(xì)調(diào)查了解一下客戶的基本情況，然后看看他們的產(chǎn)品業(yè)務(wù) 2.根據(jù)客戶現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)務(wù)來進(jìn)行選擇性大推薦幾款公司的產(chǎn)品做推薦 3. 做好推薦以后，然后發(fā)郵件 4.發(fā)好推薦目錄以后不要忘了定期跟進(jìn)下 5.如果客

郵件營銷客戶要你發(fā)產(chǎn)品目錄你還該怎么回復(fù)?

exw貿(mào)易術(shù)語即出口地工廠交貨，你只需把貨物放到國內(nèi)你們自己或者其他指定的工廠或倉庫就可以了，其余事項皆由買方承擔(dān)。并且在你將貨物運輸?shù)街付▊}庫起開始貨物的風(fēng)險移交給買方。因此對方明顯存在違約行為。EXW是國際貿(mào)易術(shù)語

比如，商品交換中買方賣方的談判，只有買方或者只有賣方時，不可能進(jìn)行談判；當(dāng)賣方不能提供買方需要的產(chǎn)品時，或者買方完全沒有可能購買賣方想出售的產(chǎn)品時，也不會有雙方的談判。至少有兩方參與是進(jìn)行談判的先決條件。3 、談

3.看具體的產(chǎn)品，如果可以通過圖片的話

首先是問其他工廠含稅人民幣價，對方要是不愿意純做內(nèi)銷（對于工廠而言），那么再讓他們報FOB價 有了人民幣含稅價格，再加上內(nèi)陸運費和其他雜費成本，以及你預(yù)期的利潤率或讓利（退稅）多少，再換算成USD就可以報給客戶了

作為一個外貿(mào)商,如果買方需要的產(chǎn)品我們沒有的話要怎么辦

"尊敬的客戶，我希望這封郵件找到您時一切都好。我寫信來確認(rèn)您已成功收到了我們剛剛發(fā)送的產(chǎn)品文件。如果您在查閱文件過程中有任何疑問或需要進(jìn)一步的解釋，請隨時與我聯(lián)系。我隨時為您服務(wù)。感謝您抽出寶貴的時間閱讀這封

1、首先，進(jìn)到其他公司時，先有禮貌的問候一下各位職員及領(lǐng)導(dǎo)。2、其次，向職員們介紹將會進(jìn)行公司紙質(zhì)產(chǎn)品目錄的發(fā)放。3、最后，將紙質(zhì)產(chǎn)品目錄分放到每一位職員手中。

1. 詢問客戶是否清晰了解了產(chǎn)品圖：您可以問客戶是否對產(chǎn)品圖感到清晰明了，是否有任何疑問或需要進(jìn)一步的解釋。2. 強調(diào)產(chǎn)品特點：根據(jù)客戶的需求，您可以強調(diào)產(chǎn)品的關(guān)鍵特點，例如質(zhì)量、價格、功能等，以幫助客戶更好地了解產(chǎn)

1. 表示感謝：感謝客戶對你們產(chǎn)品的興趣和關(guān)注，可以在郵件中簡單介紹你們公司的情況，以及產(chǎn)品目錄的情況。2. 提供產(chǎn)品目錄：向客戶發(fā)送產(chǎn)品目錄，可以在郵件中附上下載鏈接或者直接發(fā)送電子版產(chǎn)品目錄。同時，也可以在郵件中

發(fā)產(chǎn)品目錄給客戶怎么說

外貿(mào)客戶要產(chǎn)品目錄沒有目錄的情況下，需要鎖定客戶需要產(chǎn)品，在根據(jù)客戶的需求公司的貼牌拍成照片加文字發(fā)送給客戶，效果是一樣的。產(chǎn)品目錄，又叫產(chǎn)品畫冊設(shè)計，產(chǎn)品目錄傳達(dá)出了這種產(chǎn)品專業(yè)可靠及真實的氣息。

阿里店鋪總是遇見管你要產(chǎn)品目錄的客戶別理他

當(dāng)客戶要求你發(fā)送產(chǎn)品目錄時，你可以按照以下步驟進(jìn)行回復(fù)：1. 表示感謝：感謝客戶對你們產(chǎn)品的興趣和關(guān)注，可以在郵件中簡單介紹你們公司的情況，以及產(chǎn)品目錄的情況。2. 提供產(chǎn)品目錄：向客戶發(fā)送產(chǎn)品目錄，可以在郵件中附上

你好，你要問的當(dāng)阿里國際站客戶問我要產(chǎn)品目錄時，該如何回復(fù)吧？可以根據(jù)具體回復(fù)客戶。如果是第一次約見的客戶，你可以簡單寒暄之后，告訴對方，會給對方發(fā)郵件，然后再找領(lǐng)導(dǎo)具體看怎么后續(xù)，如果還未了解清楚對方實力，建

當(dāng)阿里國際站客戶問我要產(chǎn)品目錄時

先發(fā)郵件問好，跟客戶說之前有聯(lián)系（應(yīng)該是在展會上吧），問有沒有喜歡的型號。然后慢慢跟蹤

1)國外客戶要求你就某一種產(chǎn)品報價時，同時具體到數(shù)量規(guī)格包裝產(chǎn)地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨時間提供相關(guān)證書到貨港口等。2)國外客戶提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄里沒有的相近產(chǎn)品，詢問你是否可以提供生產(chǎn).同時,他提供所需要的相近產(chǎn)品的款式

可以對公司產(chǎn)品有總體了解，方便下單。

3.看具體的產(chǎn)品，如果可以通過圖片的話

4. 跟進(jìn)服務(wù)：在發(fā)送產(chǎn)品目錄后，要及時跟進(jìn)客戶的反饋，了解客戶對產(chǎn)品是否滿意，是否有進(jìn)一步的需求或者問題需要解決?？傊?，回復(fù)客戶的要求時，要盡可能地提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰的信息，以便客戶更好地了解你們的產(chǎn)品和服務(wù)，

這很簡單，把你們能做的貼牌拍成照片發(fā)給他（加以文字說明），效果一樣

國外客戶要求的目錄冊沒有怎么辦?

外貿(mào)客戶要產(chǎn)品目錄沒有目錄的情況下，需要鎖定客戶需要產(chǎn)品，在根據(jù)客戶的需求公司的貼牌拍成照片加文字發(fā)送給客戶，效果是一樣的。產(chǎn)品目錄，又叫產(chǎn)品畫冊設(shè)計，產(chǎn)品目錄傳達(dá)出了這種產(chǎn)品專業(yè)可靠及真實的氣息。

我 一般都是這么回答的 我們這邊的 因為產(chǎn)品規(guī)格較多， 你可以 發(fā)你需要用到 或以前 有用到過的規(guī)格給我們，這樣我們可以更方便給你報價.

Catalogues是產(chǎn)品目錄的意思 你收到這樣的回復(fù)說明你和客戶是剛剛接觸，時間不長.那么這時先簡單做一份產(chǎn)品目錄表給他，讓他了解你們的產(chǎn)品。至于樣品你告訴客戶說，樣品我們是可以提供的，但只有當(dāng)您確定好需要哪一個產(chǎn)品時

1.先通過企查查來詳細(xì)調(diào)查了解一下客戶的基本情況，然后看看他們的產(chǎn)品業(yè)務(wù) 2.根據(jù)客戶現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)務(wù)來進(jìn)行選擇性大推薦幾款公司的產(chǎn)品做推薦 3. 做好推薦以后，然后發(fā)郵件 4.發(fā)好推薦目錄以后不要忘了定期跟進(jìn)下 5.如果客

如果是第一次約見的客戶，你可以簡單寒暄之后，告訴對方，會給對方發(fā)郵件，然后再找領(lǐng)導(dǎo)具體看怎么后續(xù)，如果還未了解清楚對方實力，建議是不要給對方真實的目錄底價。如果是熟悉的老顧客，可以推薦最適合他的一款產(chǎn)品，可以報

一般來說，客戶會要求以電子版形式把產(chǎn)品目錄資料發(fā)到他郵箱。在第一次接洽的國外客戶中，我們一般不贊同使用電子版。因為附件容易被國外服務(wù)器阻截。最好自己用文字編輯?；貜?fù)給客戶的信件中寫上：Details follow as below

外貿(mào) 客戶要求發(fā)產(chǎn)品目錄 怎么回復(fù)

你好我司經(jīng)常遇到類似情況，以下信息您可以參考 1.先通過企查查來詳細(xì)調(diào)查了解一下客戶的基本情況，然后看看他們的產(chǎn)品業(yè)務(wù) 2.根據(jù)客戶現(xiàn)有產(chǎn)品業(yè)務(wù)來進(jìn)行選擇性大推薦幾款公司的產(chǎn)品做推薦 3. 做好推薦以后，然后發(fā)郵件 4.發(fā)好推薦目錄以后不要忘了定期跟進(jìn)下 5.如果客戶只是隨便問問，那就權(quán)產(chǎn)品品牌推廣，直接發(fā)一下參考，不需要做過多的計劃規(guī)劃 如果有幫忙到您，請點贊采納
我 一般都是這么回答的 我們這邊的 因為產(chǎn)品規(guī)格較多， 你可以 發(fā)你需要用到 或以前 有用到過的規(guī)格給我們，這樣我們可以更方便給你報價.
你好，請耐心看一下的話，另外需要提醒的是，找客戶的同時，也要注意風(fēng)險防范，這是非常非常重要的，我是做貿(mào)易的，進(jìn)出口，年出口3.5億USD以上，可以有一些經(jīng)驗告訴您，希望有所幫助 首先，我給講一下，商務(wù)類的，利用網(wǎng)上平臺的， 第一類：搜索引擎 方法1：Importers方法 操作方法：在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。 例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers 還可以在GOOGLE在不同的國家搜。例如。 www.GOOGLE.COM.UK www.GOOGLE.COM.CA 方法2 關(guān)鍵詞上加引號 操作方法：搜索“產(chǎn)品名稱 importer”或者“產(chǎn)品名稱 importers”，在鍵入時將引號一起輸入。 方法3 Distributor方法 操作方法：搜索產(chǎn)品名稱+ Distributor 方法4 其他類型目標(biāo)客戶搜索 操作方法：產(chǎn)品名稱+其他客戶類型（相關(guān)目標(biāo)客戶的詞語除了importer，distributor，還包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其復(fù)數(shù)形式。） 方法5 Price 方法 操作方法：搜索Price+產(chǎn)品名稱 方法6 buy方法 操作方法：搜索buy+產(chǎn)品名稱 方法7 國家名稱限制方法 操作方法：在前面6種方法的基礎(chǔ)上加入國家名稱限制 方法8 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品法 操作方法：產(chǎn)品名稱+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品名稱 方法9 market research方法 操作方法：產(chǎn)品名稱+market research 方法10 著名買家法 操作方法：產(chǎn)品名稱+你的行業(yè)里面著名買家的公司簡稱或者全稱 方法11 觀察搜索引擎右側(cè)廣告 操作方法：搜索產(chǎn)品名稱后，查看搜索結(jié)果右側(cè)廣告 方法12 尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站 注：時間問題，部分小技巧省略 某些方法是要部分財力投入的，對我們這些中小企業(yè)來說，可以從免費入手，一步步來發(fā)展 第二類 高級搜索引擎 方法13 高級搜索的title方法 操作方法：使用google高級搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各個項目的關(guān)鍵詞一般來說，前面介紹的12種方法使用title方法后，都能夠加強結(jié)果的準(zhǔn)確性和買家信息的相關(guān)性。 方法14 尋找有連接到大客戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁 操作方法：使用google查找大客戶網(wǎng)站的連接 這種方法查找出來的連入網(wǎng)頁主要有如下情況：該頁面有該客戶的廣告、該頁面推薦了該客戶、該頁面談?wù)摰搅嗽摽蛻? 方法15 尋找有引用大客戶網(wǎng)址的網(wǎng)頁 操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客戶網(wǎng)址的頁面，而不是連入頁面 方法16 網(wǎng)址包括大客戶公司名 操作方法：使用google高級搜索功能，輸入大客戶名稱，在字體位置選擇“網(wǎng)頁內(nèi)的網(wǎng)址”搜索 方法17 多種語言方法 操作方法：搜索關(guān)鍵詞的其他語言書寫 方法18 專業(yè)文檔方法 搜索引擎還提供類似PPT、PDF、word、excel文檔的高級搜索功能。 第三類 專業(yè)網(wǎng)站類 方法19 網(wǎng)址目錄方法 注重在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的公司往往會將自己登陸到Y(jié)AHOO和DMOZ.org這兩個世界最有名的網(wǎng)址目錄中 方法20 企業(yè)名錄網(wǎng)站方法 全球有一些專門提供買家名錄的公司和網(wǎng)站。 www.Kompass.com 和 www.tgrnet.com 最為有名和受市場好評 方法21 進(jìn)口商與分銷商名錄網(wǎng)站方法 一方面可以請同事、業(yè)內(nèi)朋友推薦，另一方面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢。這里推薦的方法是：搜索 importers directory 和distributors directory 方法22 行業(yè)網(wǎng)站方法 到Y(jié)AHOO、GOOGLE和DMOZ對應(yīng)的行業(yè)目錄中查找使用GOOGLE高級搜索中的標(biāo)題搜索，搜索行業(yè)名稱+industry（net、online，portal）使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行業(yè)網(wǎng)站的反連接，一般來講，會發(fā)現(xiàn)很多其他行業(yè)網(wǎng)站 方法23 綜合商貿(mào)網(wǎng)站方法 方法24 黃頁網(wǎng)站查找方法 第四類政府與機構(gòu)類網(wǎng)站 方法25 商務(wù)部世界買家網(wǎng) 這里介紹中國中國商務(wù)部世界買家網(wǎng):http:win.mofcom.gov.cn 方法26 商務(wù)部駐外機構(gòu) 方法27 進(jìn)出口協(xié)會會者商會 方法28 各國行業(yè)協(xié)會 在搜索引擎中搜索行業(yè)名稱+Association 第五類 其他方法 方法29 行業(yè)巨頭渠道 方法30:Alexa工具篇 當(dāng)你獲知了很多行業(yè)網(wǎng)站、貿(mào)易網(wǎng)站或者其他類型網(wǎng)站的信息后，可以通過ALEXA 對這些網(wǎng)站的流量檢測計算出的排名 方法31:海關(guān)數(shù)據(jù) 比較昂貴，是出口營銷各種數(shù)據(jù)名錄的首先資料。 目前市場上主要提供中國、美國、英國、印度、韓國、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭等國家海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 收集的可免費使用的相關(guān)網(wǎng)站有： 由加拿大海關(guān)和財政總署提供的進(jìn)口商免費查詢數(shù)據(jù)庫： http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/ 免費的新西蘭進(jìn)出口商名錄。 有35606個出口商40147 進(jìn)口商可供查詢： www.nzimporters.co.nz 波蘭最大的免費在線進(jìn)出口名錄： www.bmb.pl 歡迎訪問 http://www.xmenglish.com 收費的有： 我國海關(guān)進(jìn)出口詳細(xì)數(shù)據(jù)： http://www.b2bchina.com.hk 中國的海關(guān)出口數(shù)據(jù)中只能提供出口商及進(jìn)口國信息，要得到進(jìn)口商信息只有利用國外的海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 提供國外海關(guān)數(shù)據(jù)或提單的國內(nèi)機構(gòu)在一些發(fā)達(dá)城市也有。 無錫這邊就有一家上海的分公司專業(yè)提供北美為核心的提單形式的進(jìn)口商資料。 海關(guān)數(shù)據(jù)的作用分析： 比較全面地掌握某地區(qū)的買家資源，監(jiān)測老客戶，開發(fā)新客戶；掌握競爭對手分布，監(jiān)控其經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)對相應(yīng)產(chǎn)品有一個直觀的價格判斷；分析買家采購行為，針對性地開發(fā)潛在客戶。了解市場需求量，同行銷售情形，貨品淡旺季以及買家采購周期分析。 方法32:包括“世界進(jìn)口商信息查詢卡”在內(nèi)的商務(wù)部全部服務(wù)項目 方法33:外匯、交單的銀行記錄、報關(guān)公司的記錄、貨代的單據(jù)、海關(guān)數(shù)據(jù)及提單等中存在的大量進(jìn)口商信息。 就看您能否收集到這些數(shù)據(jù)了。從走國際快遞的公司他們那里也可以收集到很多進(jìn)口商聯(lián)系信息。 如果有熟人朋友的話，采集這些數(shù)據(jù)就要容易點?；蛘呋ㄉ倭康腻X去購買，如果廣布采購網(wǎng)從事這件事，會收集到很多很多的數(shù)據(jù)。請銀行介紹客戶是很不錯的法子。在歐盟，已有銀行已代替海關(guān)提供進(jìn)口商數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。 歡迎訪問 http://www.xmenglish.com 事實上，大家可以從下面渠道找到資料： 1.國際性的物流公司 2.船公司; 3.快遞公司（UPS，TNT等）。 如果有熟人在上述公司，有可能拿到客戶資料。 方法34:國際招標(biāo)投標(biāo)信息 國內(nèi)有國際招標(biāo)信息的網(wǎng)站： 中國政府采購： http://www.ccgp.gov.cn/ 中國采購與招標(biāo)網(wǎng)： http://www.chinabidding.com.cn/ 中國國際招標(biāo)網(wǎng)： http://www.chinabidding.com/ 國外機構(gòu)：澳大利亞政府招標(biāo)系統(tǒng)： https://www.tenders.gov.au/ 澳大利亞電子招標(biāo)采購系統(tǒng)： http://www.tender.net.au/ 來自158個國家的發(fā)展機構(gòu)和政府發(fā)布的42457項投標(biāo)采購機會： http://www.dgmarket.com/ Sell2arabia（ http://www.sell2arabia.com/ ）：提供給用戶在阿拉伯地區(qū)做生意的有關(guān)商業(yè)信息。用戶注冊為會員后，就好比在中東有了自己的辦公室，通過阿拉伯實時項目與招標(biāo)數(shù)據(jù)庫，能夠獲得最新的招標(biāo)、求購、工程項目和貿(mào)易信息。 香港電子招標(biāo)系統(tǒng)： http://www.ets.com.hk/ Tenders：[網(wǎng)址見材料]站點每日有超過5000項采購消息更新，豐富及時的信息資源蘊涵著巨大商機，由于是買方市場站點，因此少了很多無效信息和廣告 聯(lián)合國中國最新采購和招標(biāo)信息： http://www.un-china.com/ 2005年的采購和招標(biāo)信息量到目前已有28109條。 阿拉伯市場招標(biāo)數(shù)據(jù)庫： http://www.sell2arabia.com 這些招標(biāo)信息網(wǎng)站信息內(nèi)容基本上是免費享用的。 其它好站等著各位自己去發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)上有著很多很多的商機，雖然可直接利用的有價值的信息大部分是需付費的，但可免費使用的也有不少的，就看各位找的本領(lǐng)了。 方法35:第三方機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)、名錄 專業(yè)的信息公司、經(jīng)貿(mào)咨訊機構(gòu)、國際性的行業(yè)信息情報機構(gòu)、市場研究機構(gòu)等提供的行業(yè)公司目錄、區(qū)域公司目錄、進(jìn)口商數(shù)據(jù)庫等以光盤、書籍、在線購買使用等形式出售。 這樣的機構(gòu)很的。 比如，國貿(mào)資訊（ www.intertrade.com.cn ）上提供駐華采購商數(shù)據(jù)庫、外商駐華代表機構(gòu)數(shù)據(jù)庫打開這個網(wǎng)址，點擊“數(shù)據(jù)庫服務(wù)”就看到了。注冊一個免費會員就可以搜索一下有無某種產(chǎn)品的外商駐華采購機構(gòu)，有的話，查一條信息只要幾元錢。不過在搜索時要注意靈活使用關(guān)鍵詞，一方面注意嘗試使用產(chǎn)品的其它名字來組合查詢，另一方面買也有幾種說法：采購，求購，購買，進(jìn)口等。再試試英文，用buy, purchase, import,need等詞組合產(chǎn)品的不同名稱來充分查找。 這個網(wǎng)上還提供進(jìn)口商、批發(fā)商數(shù)據(jù)等服務(wù)。 打開這個網(wǎng)址： http://www.intertrade.com.cn/cn/book/book.asp 里面介紹了一些重要的服務(wù)：《日本市場通覽》《通向丹麥經(jīng)貿(mào)之橋》這兩本書是欲開發(fā)這兩個國家市場的極具價值的用書；還有美國進(jìn)口商名錄光盤，可分類購買，每一類是RMB290元，等等。 這個網(wǎng)站還提供其它不少服務(wù)，申請一個免費會員可利用的服務(wù)也不少。國外的這樣的網(wǎng)站很多 另外參加廣交會，各種交易會 我今天上午剛從廣州回來，參加完第3期的廣交會，還不錯，廣交會來說，是一個國內(nèi)的比較齊全和較好的平臺，你可建議你的老板多參加這類的交易會，雖然會增加一點點的成本，也不見得會馬上得到效益，但這也算是一個長期的投資，將來會有一定的回報?？梢钥醋魇且粋€屬于間接性的收益投資。 不見得在交易會上會馬上成交單子，簽訂協(xié)議，但雙方回去以后，可保持長期聯(lián)系。一些客戶也會給你介紹很多新客戶認(rèn)識。這些，都是機會。 沒有自己的產(chǎn)品，可與工廠建立合作關(guān)系，用他們的產(chǎn)品，去交易會接單，然后給工廠下單，這是很多工廠都愿意的事情。 最后，我想說，09年大家都不容易，找客戶的同時，和一些公司建立合作關(guān)系的同時，一定要謹(jǐn)慎。 風(fēng)險防范排第一！ 祝商祺
　　個人信息、姓名、出生日期、身份證號碼，護(hù)照號碼，職務(wù)，停留原因、停留時間（幾號到幾號）等信息。商務(wù)邀請函就是以商務(wù)訪問、考察的目的去對方辦理相關(guān)的事宜，由對方發(fā)出的一種邀請的信號，也是一種邀請方式。 　　商務(wù)邀請函需要提供的資料有: 外方: 護(hù)照復(fù)印件, 對方執(zhí)業(yè)許可(營業(yè)執(zhí)照), 護(hù)照上的簽證復(fù)印(來往中國的記錄)。 雙方貿(mào)易證明文件(外銷發(fā)票),提單復(fù)印件,合同等(三五份就OK)。 中方:營業(yè)執(zhí)照.會計報表, 工廠簡介(文字), 保函, 請示、然后填寫入境申報審批表。
如果運費很低，而你的利潤很高，運費相對于貨值或者利潤來講微不足道，那就可以答應(yīng)。當(dāng)然你要讓客戶覺得你是排除萬難，專門為他申請的，僅此一次，以防之后合作他還要求免運費。 如果運費高，你可以申請客戶和你們各付一半。要是你們真的承擔(dān)不了，那就實話實說，講講你們的成本，給他算算你們的利潤。然后可以說在產(chǎn)品價格上給申請一點折扣，但是運費是不能承擔(dān)的。 也要看你們這個產(chǎn)品行業(yè)，是不是其他賣方都承擔(dān)。如果大家都不承擔(dān)，你也沒必要跟這種不舍得掏運費的客戶浪費時間。
做外貿(mào)，首先要知道什么是FOB? FOB的全文是Free On Board，即船上交貨(指定裝運港)，習(xí)慣稱為裝運港船上交貨。 FOB SHANGHAI的意思就是貨在上海港上船、出運。 一般流程是 接訂單=>ROFORMA INVOICE=>客戶付預(yù)付款=>安排生產(chǎn)=>跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保交期=>在產(chǎn)品開完成前，制作invoice和packing list=>發(fā)INV. & PL給客戶，通知客戶什么時候交貨=>客戶付足全額貨款=>聯(lián)系客戶指定貨代，提交托單=>收到貨代的進(jìn)倉通知=>根據(jù)進(jìn)倉通知的要求，分別把報關(guān)資料，商檢和貨物送到指定處=>等待發(fā)船=>付給貨代報關(guān)費用，收回核銷單=>OVER 大致是這樣，如有遺漏，樓下補充。 樓主多學(xué)點外貿(mào)知識，避免不必要的錯誤。 FOB價格包含了從工廠至港口的運輸費用，因此即使貨代上門提貨也是會向你收取運輸費用的。 希望能幫到你。
我 一般都是這么回答的 我們這邊的 因為產(chǎn)品規(guī)格較多， 你可以 發(fā)你需要用到 或以前 有用到過的規(guī)格給我們，這樣我們可以更方便給你報價.
當(dāng)客戶要求你發(fā)送產(chǎn)品目錄時，你可以按照以下步驟進(jìn)行回復(fù)： 1. 表示感謝：感謝客戶對你們產(chǎn)品的興趣和關(guān)注，可以在郵件中簡單介紹你們公司的情況，以及產(chǎn)品目錄的情況。 2. 提供產(chǎn)品目錄：向客戶發(fā)送產(chǎn)品目錄，可以在郵件中附上下載鏈接或者直接發(fā)送電子版產(chǎn)品目錄。同時，也可以在郵件中說明產(chǎn)品目錄的更新時間，以便客戶了解最新產(chǎn)品信息。 3. 詢問客戶需求：在發(fā)送產(chǎn)品目錄的同時，可以詢問客戶對哪些產(chǎn)品比較感興趣，或者需要了解哪些方面的信息，以便你們更好地為客戶提供服務(wù)。 4. 跟進(jìn)服務(wù)：在發(fā)送產(chǎn)品目錄后，要及時跟進(jìn)客戶的反饋，了解客戶對產(chǎn)品是否滿意，是否有進(jìn)一步的需求或者問題需要解決。 總之，回復(fù)客戶的要求時，要盡可能地提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰的信息，以便客戶更好地了解你們的產(chǎn)品和服務(wù)，同時也為你們更好地為客戶提供服務(wù)打下基礎(chǔ)。