一、語(yǔ)言障礙 語(yǔ)言是我們交流的重要工具。如果我們想進(jìn)入海外市場(chǎng)，我們需要知道當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言。不同語(yǔ)言的人有不同的趨勢(shì)，法律法規(guī)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，支付結(jié)算外匯，所以我們需要了解他們的搜索行為和母語(yǔ)。二、物流問(wèn)題 無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是

1、外貿(mào)需要有推廣能力。推廣能力要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉。女生這一塊能力比較薄弱。推廣不好就沒(méi)有業(yè)績(jī)，沒(méi)提成。2、做外貿(mào)加班比較多。經(jīng)常要上晚班。很影響幸福生活。3、外貿(mào)女生性格單純，有可能被客戶玩弄感情。外國(guó)人也有不

作為外貿(mào)新人，可能會(huì)遇到以下幾個(gè)常見(jiàn)的坑：不了解目標(biāo)市場(chǎng)：在進(jìn)行外貿(mào)時(shí)，了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、法律法規(guī)、消費(fèi)習(xí)慣等是非常重要的。如果缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確、市場(chǎng)推廣不到位等問(wèn)題。不熟悉國(guó)際貿(mào)

因?yàn)橥赓Q(mào)環(huán)節(jié)比較多，而且各個(gè)環(huán)節(jié)中都有你無(wú)法掌控的事情，這么多錯(cuò)中復(fù)雜的不可掌控的事情要連接在一起，出現(xiàn)棘手問(wèn)題就不可避免了。但是如果熟練掌握外貿(mào)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)中提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備或者將一些問(wèn)題提前扼殺掉，你就能

做外貿(mào)為什么會(huì)經(jīng)常遇到一些棘手的問(wèn)題

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題：1.客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種原材料沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì)交期會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。2.生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)狀況，可能會(huì)對(duì)

1、面臨內(nèi)外多重壓力：2013年，我國(guó)外貿(mào)發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境可能略好于2012年，但國(guó)際國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)因素疊加仍將對(duì)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展造成較大壓力，主要表現(xiàn)在如下方面，一是外需不足的矛盾尚未根本緩解。在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)疲軟、風(fēng)險(xiǎn)

作為外貿(mào)新人，可能會(huì)遇到以下幾個(gè)常見(jiàn)的坑：不了解目標(biāo)市場(chǎng)：在進(jìn)行外貿(mào)時(shí)，了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、法律法規(guī)、消費(fèi)習(xí)慣等是非常重要的。如果缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確、市場(chǎng)推廣不到位等問(wèn)題。不熟悉國(guó)際貿(mào)

1. 訂單問(wèn)題：沒(méi)有訂單就沒(méi)有后面的一切，也就不會(huì)有任何問(wèn)題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個(gè)很關(guān)鍵 2. 交易條款問(wèn)題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認(rèn)訂單合同。這個(gè)過(guò)程就包含了許多單證，貿(mào)

主要是這五個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)巫C問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,支付問(wèn)題,檢驗(yàn)問(wèn)題,通關(guān)問(wèn)題。因?yàn)閮?nèi)容太多，只列出遇到的常見(jiàn)問(wèn)題 1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒(méi)有空運(yùn)提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報(bào)價(jià)應(yīng)該怎么報(bào)？4.有關(guān)樣

外貿(mào)中可能遇到哪些問(wèn)題

對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的外國(guó)客戶最好不要進(jìn)行無(wú)關(guān)交易的話題，特別是不善言辭的人更不能硬逼自己與客戶亂套近乎，一般的外國(guó)客戶對(duì)于本行業(yè)都非常專業(yè)，他們喜歡工作能力強(qiáng)的，做事扎實(shí)的合作人，只要你將達(dá)成的交易不出差錯(cuò)的按時(shí)

1.pardon,please.意思是麻煩重復(fù)一遍，一般老外就會(huì)再說(shuō)一遍，并且會(huì)很慢。2.sorry,i can't understand what u said, my english is poor(not good也可以)3.sorry, i am not good at english, could u speak

在交談中,當(dāng)對(duì)方說(shuō)到與自己不同的觀點(diǎn)或看法時(shí),就有表明自己觀點(diǎn)的沖動(dòng),這時(shí),如果你插話了,你就會(huì)給人不尊重的感覺(jué)。更不能與對(duì)方搶著說(shuō)話。你覺(jué)得他的話不值一聽(tīng),你可以默默記下想說(shuō)的內(nèi)容或者是關(guān)鍵詞語(yǔ),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)委婉表達(dá)自己

就相當(dāng)于外國(guó)人呢學(xué)漢語(yǔ)，學(xué)的是普通話，讓你去聽(tīng)四川話，廣州話，山東話，誰(shuí)他嗎能聽(tīng)懂啊 。是吧呵呵，所以不一定是自己的聽(tīng)力問(wèn)題，而是要慢慢的適應(yīng)他的口音。

1. 請(qǐng)求對(duì)方澄清：如果聽(tīng)不懂對(duì)方說(shuō)的話，可以禮貌地請(qǐng)求對(duì)方澄清或放慢速度。可以用類似“對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)懂您的意思，可以再重復(fù)一次嗎？”這樣的語(yǔ)句。2. 使用翻譯工具：現(xiàn)在有很多在線和離線的翻譯工具可供使用，可以將

Sorry,I can't follow you.Sorry,I can't understand you.Would you please say it again?Pardon?Sorry,would you explain it to me?Sorry,I beg your pardon.Please repeat it to me.Excuse me,would you please

做外貿(mào)的你們,有時(shí)候跟外國(guó)人交談,如果有時(shí)候聽(tīng)不懂他說(shuō)什么怎么辦?

答：如果收款人沒(méi)錯(cuò)的話問(wèn)題不大，叫代理公司向銀行咨詢一下，是否可以憑保函入帳，如果不行就要求銀行收到此款項(xiàng)后將其掛帳，同時(shí)通知國(guó)外立即發(fā)出更改收款帳號(hào)的電文，收到更改電后，國(guó)內(nèi)銀行就可將這筆款入帳了。

1、面臨內(nèi)外多重壓力：2013年，我國(guó)外貿(mào)發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境可能略好于2012年，但國(guó)際國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)因素疊加仍將對(duì)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展造成較大壓力，主要表現(xiàn)在如下方面，一是外需不足的矛盾尚未根本緩解。在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)疲軟、風(fēng)險(xiǎn)

一、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易存在的問(wèn)題 1.服務(wù)貿(mào)易發(fā)展滯后 我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展水平落后于貨物貿(mào)易的發(fā)展水平，服務(wù)貿(mào)易出口與貨物貿(mào)易出口的比例為1：9，遠(yuǎn)低于世界平均1：4.2的水平(美國(guó)這一比例為1：2.6)。(1)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易規(guī)模偏

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題：1.客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種原材料沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì)交期會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。2.生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)狀況，可能會(huì)對(duì)

1.當(dāng)提交給銀行的單據(jù)，老有不符點(diǎn)，這是做信用證。2.對(duì)于在專業(yè)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，想要開(kāi)發(fā)客戶難。3.貨代或船公司不能及時(shí)配合。貨物安排車去拉慢。4.客人不改訂單上 5.貨款或信用證不快點(diǎn)開(kāi)過(guò)來(lái) 錢還不快點(diǎn)匯

1. 訂單問(wèn)題：沒(méi)有訂單就沒(méi)有后面的一切，也就不會(huì)有任何問(wèn)題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個(gè)很關(guān)鍵 2. 交易條款問(wèn)題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認(rèn)訂單合同。這個(gè)過(guò)程就包含了許多單證，貿(mào)

單證問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,支付問(wèn)題,檢驗(yàn)問(wèn)題,通關(guān)問(wèn)題。因?yàn)閮?nèi)容太多，只列出遇到的常見(jiàn)問(wèn)題 1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒(méi)有空運(yùn)提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報(bào)價(jià)應(yīng)該怎么報(bào)？4.有關(guān)樣品付費(fèi)問(wèn)題 5.船到

外貿(mào)中可能遇到哪些問(wèn)題?

1、做外貿(mào)跟單員，首先要擺正自己的心態(tài)，要主動(dòng)多學(xué)多問(wèn)。不要小看“幫忙打下手”，這也是實(shí)踐的機(jī)會(huì)，比如整理合同的時(shí)候，試著將合同全部翻譯一遍，有不理解的地方，可以問(wèn)同事或查資料；---打下手的同時(shí)要思考同事安

打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂

跟單的步驟包括:產(chǎn)前樣的確認(rèn),船樣的確認(rèn),生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質(zhì)量鑒定,生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品包裝方式,交期的跟催和跟進(jìn),等等,總之包括生產(chǎn)的全過(guò)程。還有的一種跟單是業(yè)務(wù)跟單,多為外貿(mào)公司,對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高,主要

如果對(duì)方有合作意向，會(huì)將你的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)人。否則，即使被負(fù)責(zé)人收到，也無(wú)法達(dá)到好的效果。另外，可以選擇周末時(shí)候，把你的來(lái)意跟聯(lián)系人說(shuō)清楚也許他能告訴你。因?yàn)橹苣┑臅r(shí)候，大家工作心情基本都很好！2、問(wèn)：客戶往

主要是這五個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)巫C問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,支付問(wèn)題,檢驗(yàn)問(wèn)題,通關(guān)問(wèn)題。因?yàn)閮?nèi)容太多，只列出遇到的常見(jiàn)問(wèn)題1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒(méi)有空運(yùn)提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報(bào)價(jià)應(yīng)該怎么報(bào)？4.有關(guān)樣品

處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。 5、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題：客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種 原材料 沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì) 交期 會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn) 狀況 ，可能會(huì)

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到哪些問(wèn)題

在這樣的情況之下，就很有可能會(huì)出現(xiàn)溝通方面的障礙。三.信譽(yù)問(wèn)題 有一些公司的信譽(yù)出現(xiàn)問(wèn)題了，那對(duì)于他們之間的商務(wù)談判也會(huì)有很大的影響。因?yàn)樾抛u(yù)出現(xiàn)問(wèn)題的公司，其他的公司找你合作的時(shí)候，就會(huì)擔(dān)心你是否還會(huì)在他們這里

外貿(mào)客戶最常問(wèn)的問(wèn)題：1，你產(chǎn)品的最少起訂量是多少？2，你產(chǎn)品的價(jià)格是多少？3，能給我你們產(chǎn)品的詳細(xì)資料嗎？

如果對(duì)方有合作意向，會(huì)將你的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)人。否則，即使被負(fù)責(zé)人收到，也無(wú)法達(dá)到好的效果。另外，可以選擇周末時(shí)候，把你的來(lái)意跟聯(lián)系人說(shuō)清楚也許他能告訴你。因?yàn)橹苣┑臅r(shí)候，大家工作心情基本都很好！2、問(wèn)：客戶往

1.問(wèn)：我是一個(gè)女業(yè)務(wù)員，總覺(jué)得在工作中，不如男人有優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)問(wèn)作為買家，你們會(huì)更傾向于跟男業(yè)務(wù)員聊么？西班牙采購(gòu)公司老總：女人是天生的銷售高手，尤其是面對(duì)國(guó)外客戶。（Women are the best sales.）女人和孩子是最

1. 訂單問(wèn)題：沒(méi)有訂單就沒(méi)有后面的一切，也就不會(huì)有任何問(wèn)題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個(gè)很關(guān)鍵 2. 交易條款問(wèn)題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認(rèn)訂單合同。這個(gè)過(guò)程就包含了許多單證，貿(mào)

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題：1.客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種原材料沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì)交期會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。2.生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)狀況，可能會(huì)對(duì)

主要是這五個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)巫C問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,支付問(wèn)題,檢驗(yàn)問(wèn)題,通關(guān)問(wèn)題。因?yàn)閮?nèi)容太多，只列出遇到的常見(jiàn)問(wèn)題1.收到詢盤，之后如何處理，如何回復(fù)？2.沒(méi)有空運(yùn)提單，客人可以提貨嗎？3.第一次給客戶報(bào)價(jià)應(yīng)該怎么報(bào)？4.有關(guān)樣品

在外貿(mào)與客戶溝通中會(huì)遇到哪些問(wèn)題

在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題： 客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種 原材料 沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì) 交期 會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。 生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn) 狀況 ，可能會(huì)對(duì)質(zhì)量造成影響，也可能會(huì)影響交期。 客戶下單之后，可能會(huì)取消 訂單 ，此時(shí)車間可能已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)，這時(shí)需要及時(shí)暫停生產(chǎn)，積極和客戶溝通，如果客戶確實(shí)要取消，需要客戶 負(fù)擔(dān) 損失費(fèi)用。
這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)了，整個(gè)外貿(mào)分許多環(huán)節(jié)，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)這或那的問(wèn)題，總結(jié)一下大體以下幾個(gè)方面吧： 1. 訂單問(wèn)題：沒(méi)有訂單就沒(méi)有后面的一切，也就不會(huì)有任何問(wèn)題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個(gè)很關(guān)鍵 2. 交易條款問(wèn)題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認(rèn)訂單合同。這個(gè)過(guò)程就包含了許多單證，貿(mào)易條款等方面的東西，稍有不慎，會(huì)造成重大損失，也會(huì)讓后訂單難以完成 3. 產(chǎn)品問(wèn)題：外貿(mào)過(guò)程就是按照客戶的要求提供產(chǎn)品，然后客戶總是希望用最少的錢買到最好的貨，而廠家卻希望用最少的成本創(chuàng)造最高的利潤(rùn)。這個(gè)矛盾會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，需要業(yè)務(wù)員在工廠和客戶中間做一個(gè)很好的平衡，否則這個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)很麻煩 4. 出口流程：這個(gè)就包括單證制作，貨款支付，商品報(bào)檢報(bào)關(guān)，運(yùn)輸?shù)?，是最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié) 5. 運(yùn)輸以及提貨：這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，在客戶收到貨和出口商收到余款的矛盾中，需要得當(dāng)處理，否則極易造成重大損失 6. 售后問(wèn)題：一般來(lái)說(shuō)就是客戶投訴，有質(zhì)量方面也會(huì)有其他方面，見(jiàn)招拆招就是 培養(yǎng)多學(xué)習(xí)，勤思考的習(xí)慣，仔細(xì)認(rèn)真避免問(wèn)題的產(chǎn)生，問(wèn)題產(chǎn)生了不怕問(wèn)題，及時(shí)合理理智的解決。時(shí)間久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)外貿(mào)中的問(wèn)題有時(shí)候是一筆寶貴的財(cái)富。祝你成功
在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題： 客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種原材料沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì)交期會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。 生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)狀況，可能會(huì)對(duì)質(zhì)量造成影響，也可能會(huì)影響交期。 客戶下單之后，可能會(huì)取消訂單，此時(shí)車間可能已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)，這時(shí)需要及時(shí)暫停生產(chǎn)，積極和客戶溝通，如果客戶確實(shí)要取消，需要客戶負(fù)擔(dān)損失費(fèi)用。
在外貿(mào)跟單工作過(guò)程中會(huì)遇到以下問(wèn)題： 客戶下單后，公司安排生產(chǎn)的時(shí)候，有一種或幾種 原材料 沒(méi)有庫(kù)存，需要采購(gòu)，此時(shí)對(duì) 交期 會(huì)有影響，所以在和客戶談交期的時(shí)候要盡量說(shuō)長(zhǎng)點(diǎn)時(shí)間。 生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn) 狀況 ，可能會(huì)對(duì)質(zhì)量造成影響，也可能會(huì)影響交期。 客戶下單之后，可能會(huì)取消 訂單 ，此時(shí)車間可能已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)，這時(shí)需要及時(shí)暫停生產(chǎn)，積極和客戶溝通，如果客戶確實(shí)要取消，需要客戶 負(fù)擔(dān) 損失費(fèi)用。
這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)了，整個(gè)外貿(mào)分許多環(huán)節(jié)，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)這或那的問(wèn)題，總結(jié)一下大體以下幾個(gè)方面吧： 1. 訂單問(wèn)題：沒(méi)有訂單就沒(méi)有后面的一切，也就不會(huì)有任何問(wèn)題。所以如何找到客戶，并最終成交，這個(gè)很關(guān)鍵 2. 交易條款問(wèn)題：這里面包括與客戶的角力，如何在自己最有利的情況下確認(rèn)訂單合同。這個(gè)過(guò)程就包含了許多單證，貿(mào)易條款等方面的東西，稍有不慎，會(huì)造成重大損失，也會(huì)讓后訂單難以完成 3. 產(chǎn)品問(wèn)題：外貿(mào)過(guò)程就是按照客戶的要求提供產(chǎn)品，然后客戶總是希望用最少的錢買到最好的貨，而廠家卻希望用最少的成本創(chuàng)造最高的利潤(rùn)。這個(gè)矛盾會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，需要業(yè)務(wù)員在工廠和客戶中間做一個(gè)很好的平衡，否則這個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題會(huì)很麻煩 4. 出口流程：這個(gè)就包括單證制作，貨款支付，商品報(bào)檢報(bào)關(guān)，運(yùn)輸?shù)?，是最容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié) 5. 運(yùn)輸以及提貨：這個(gè)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，在客戶收到貨和出口商收到余款的矛盾中，需要得當(dāng)處理，否則極易造成重大損失 6. 售后問(wèn)題：一般來(lái)說(shuō)就是客戶投訴，有質(zhì)量方面也會(huì)有其他方面，見(jiàn)招拆招就是 培養(yǎng)多學(xué)習(xí)，勤思考的習(xí)慣，仔細(xì)認(rèn)真避免問(wèn)題的產(chǎn)生，問(wèn)題產(chǎn)生了不怕問(wèn)題，及時(shí)合理理智的解決。時(shí)間久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)外貿(mào)中的問(wèn)題有時(shí)候是一筆寶貴的財(cái)富。祝你成功
跟據(jù)你個(gè)人經(jīng)歷跟處理事情的能力，問(wèn)題是誰(shuí)都沒(méi)辦法預(yù)料的，看你具體遇到的是什么，傳到橋頭自然直，心態(tài)好點(diǎn)，能解決的就不算是問(wèn)題。。。
我覺(jué)得就算英語(yǔ)很差，但是你也不能沒(méi)有基礎(chǔ)。在廣大的外貿(mào)工作人群中,有很多英語(yǔ)并沒(méi)有多少級(jí),也不是科班出身,又或者有證書但聽(tīng)力口語(yǔ)不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經(jīng)歷,老外打電話過(guò)來(lái)聽(tīng)不太懂他在講什么,自己當(dāng)然也沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對(duì),電話完了后還不知道是誰(shuí).如此一是讓老外覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)或說(shuō)英語(yǔ)不夠好,對(duì)你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響,二是很可能錯(cuò)失一個(gè)機(jī)會(huì).所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài),希望老外能規(guī)矩的透過(guò)郵件來(lái)聯(lián)系.但是做外貿(mào)久了還是會(huì)碰到有些老外打電話過(guò)來(lái)的,如果對(duì)方本身英語(yǔ)很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容,如果對(duì)方也是英語(yǔ)一般,加上自己對(duì)自己的英語(yǔ)沒(méi)有信心,基本上是無(wú)法溝通.如何能夠有效改進(jìn)?? 本人也是英語(yǔ)很一般,但是接聽(tīng)電話多了,有一點(diǎn)點(diǎn)小領(lǐng)悟.希望能夠幫到部分網(wǎng)友走出心里擔(dān)憂 1.在看到有+19...電話時(shí),第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄.(這個(gè)是避免手忙腳亂) 2.接聽(tīng)后,禮貌的問(wèn)候"HELLO",然后通常他會(huì)首先說(shuō)他要找誰(shuí),你聽(tīng)到你的名字就說(shuō)"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節(jié)性問(wèn)候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒(méi)找錯(cuò)人) 3.接下來(lái)他會(huì)連續(xù)性的講他要講的話,這個(gè)時(shí)候很可能你沒(méi)有思想準(zhǔn)備或者尚未進(jìn)入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問(wèn)方式來(lái)回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時(shí)馬上插進(jìn)去說(shuō):"Excuse me,who is that speaking?"他會(huì)回答你名字,你記下來(lái),然后問(wèn)他"Where are you from,please?"知道他是哪國(guó)人.然后問(wèn)他"What is the matter with you?"然后他會(huì)說(shuō)關(guān)于哪方面的,通常打電話過(guò)來(lái)的都是最近和你電郵聯(lián)系過(guò)的,極少是新客人.如果名字和國(guó)家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過(guò)的,你就能馬上知道他會(huì)講哪方面問(wèn)題啦,如果想不起來(lái),那就聽(tīng)他講一下是關(guān)于哪個(gè)問(wèn)題的,如果你聽(tīng)到了,但是不太明白講的什么,你重復(fù)他的話給他聽(tīng),那他會(huì)對(duì)你說(shuō)的表示出"YES"或"NO"然后你再繼續(xù)提問(wèn).(為找到這個(gè)人聯(lián)系的相關(guān)郵件來(lái)了解他可能要講的內(nèi)容,以及引導(dǎo)他按照你的思路談下去) 4.在你判斷出你是否能夠了解他說(shuō)的,如果可以繼續(xù),如果不可以你就說(shuō)"我了解您講的,但是請(qǐng)你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后問(wèn)他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請(qǐng)他發(fā)過(guò)來(lái).(這個(gè)其實(shí)也是不懂裝一下懂,如果你聽(tīng)不懂不要不停的說(shuō)NO,I DON'T KNOW或否定的詞,你就聽(tīng),然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達(dá)的,也是避免客人流失) 5.如果通過(guò)國(guó)名人名沒(méi)找到相關(guān)郵件,問(wèn)一句他是否先前有發(fā)過(guò)郵件給你"Have you sent the email to me before?"然后注意聽(tīng)"YES"還是"NO"(這個(gè)是方便查找,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)找到,現(xiàn)在找到他的郵件也不遲,回復(fù)時(shí)不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最后要說(shuō)上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是禮節(jié)性的了) 講話中,要注意的問(wèn)題:1.你不要自己心里有包袱,認(rèn)為自己英語(yǔ)不好,從而沒(méi)辦法認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講的.(反正英語(yǔ)是不好,你就當(dāng)是聽(tīng)不懂,能聽(tīng)一個(gè)是一個(gè),就算全聽(tīng)不懂沒(méi)人知道這通電話對(duì)吧)2.你的語(yǔ)速很重要,你最好一個(gè)詞一個(gè)詞吐出來(lái),一是方便對(duì)方聽(tīng)二是他會(huì)有意識(shí)的將語(yǔ)速放慢.3.以上的用詞都很簡(jiǎn)單,但是自己大腦要有一定的條理. 平時(shí)要做的:1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國(guó)家或按人名分類,這個(gè)時(shí)候就大有用場(chǎng)了.2.幾個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞還是要會(huì)的吧,平時(shí)多讀一下這幾個(gè)常用單詞,爭(zhēng)取發(fā)音十分準(zhǔn)確.3.當(dāng)然是用SKYPE多練,買個(gè)耳麥,找?guī)讉€(gè)愿意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽(tīng)懂你講的二是熟能生巧,聽(tīng)多了保證你會(huì)想聽(tīng)到老外的電話.4.抓住每個(gè)進(jìn)來(lái)的電話練習(xí),找出一個(gè)適合自己聽(tīng)電話的方式. 1.充分了解自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和相關(guān)術(shù)語(yǔ).充分了解同行業(yè),可以用搜索的,多看看他們的英文網(wǎng)站,能夠收獲不少的. 堅(jiān)持每天一個(gè)小時(shí)做這些事情. 2.開(kāi)發(fā)客戶,找B2B或門戶網(wǎng)站,注冊(cè),登記,發(fā)布,每日更新.這是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的和積累的過(guò)程.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí).論壇也有朋友提供了免費(fèi)網(wǎng)站,一個(gè)都不要放過(guò) 3.找客戶,所有門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站,你能看到的英文網(wǎng)站,全部用各種你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,只要能找出來(lái)的公司的郵址和聯(lián)系人,或在線能發(fā)詢盤的,全部發(fā)一次.標(biāo)題就用產(chǎn)品名,內(nèi)容簡(jiǎn)單,不超過(guò)10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產(chǎn)品,相關(guān)資質(zhì)證明,一兩點(diǎn)你們的優(yōu)勢(shì).然后請(qǐng)他到你網(wǎng)站去看看,有興趣聯(lián)系你就好了.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí). 4.郵件,每天會(huì)收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個(gè)小時(shí)用來(lái)回復(fù),郵箱整天是常開(kāi)更新?tīng)顟B(tài),然后只要收到郵件立馬回復(fù).這個(gè)大概初期一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)每天能夠搞定的了.郵件除了及時(shí)回復(fù),還需要專業(yè)性的回答客人所有提出的疑問(wèn)和需要提供的資料. 5.每天花半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)逛逛論壇,吸取經(jīng)驗(yàn).專業(yè)性的外貿(mào)論壇有不少的. 6.作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個(gè)本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒(méi)做到什么.明天要做什么,一周下來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒(méi)做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個(gè)月下來(lái)就是看不到單子不知道自己做了些什么. 7.一個(gè)月能夠讓你全面了解產(chǎn)品知識(shí)和掌握部分找客戶的技巧.兩個(gè)月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個(gè)月基本上會(huì)有意向性的訂單了.機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好了的人.命運(yùn)靠自己把握!工作也是做人,但求問(wèn)心無(wú)愧!!
有個(gè)軟件叫英漢互譯，那邊發(fā)英語(yǔ)，你復(fù)制下來(lái)可以翻譯，讓后你寫漢字，可以翻譯成英語(yǔ)，我就用這個(gè)的
跟據(jù)你個(gè)人經(jīng)歷跟處理事情的能力，問(wèn)題是誰(shuí)都沒(méi)辦法預(yù)料的，看你具體遇到的是什么，傳到橋頭自然直，心態(tài)好點(diǎn)，能解決的就不算是問(wèn)題。。。
好多啊，比如以下一些情況： 1.當(dāng)提交給銀行的單據(jù)，老有不符點(diǎn)，這是做信用證。 2.對(duì)于在專業(yè)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，想要開(kāi)發(fā)客戶難。 3.貨代或船公司不能及時(shí)配合。貨物安排車去拉慢。 4.客人不改訂單上 5.貨款或信用證不快點(diǎn)開(kāi)過(guò)來(lái) 錢還不快點(diǎn)匯過(guò)來(lái) 6.貨物被驗(yàn)柜 7.工廠貨物生產(chǎn)不出來(lái)，貨物生產(chǎn)不好。 8.用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)潛在客人的，注冊(cè)了那么多網(wǎng)站，咨詢很少。 9.給潛在客戶寫開(kāi)發(fā)信發(fā)過(guò)來(lái)卻沒(méi)回復(fù)。開(kāi)發(fā)信沉大海 10.客人不愿意匯款了