大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員（外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員是做什么的）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員要具備哪些素質(zhì)？

一個合格的外貿(mào)人員，不光是對專業(yè)技能要求高，還要求個人具有很強的綜合能力！
做為一個合格的外貿(mào)人員，首先，基礎(chǔ)知識一定要過硬，這里的基礎(chǔ)知識指國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，比如一些外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)流程，還有語言，至少要懂一門外語，不然怎么跟客戶溝通？其次，合格的外貿(mào)人員應(yīng)該具備專業(yè)的外貿(mào)操作技能，在掌握整個外貿(mào)操作流程的前提下，根據(jù)自己的工作性質(zhì)，對某一個環(huán)節(jié)或某一個流程一定要有專業(yè)的操守，比如商務(wù)談判、業(yè)務(wù)跟單、報關(guān)報檢、單證制作等等，都需要專業(yè)的技能；再就是對產(chǎn)品的了解，對生產(chǎn)型企業(yè)的外貿(mào)人員，這一點應(yīng)該是優(yōu)勢，因為產(chǎn)品范圍小，而對專門的外貿(mào)公司，產(chǎn)品范圍廣，了解熟悉產(chǎn)品有一定的難度，如果克服了這一點，又上了一個臺階。
個人覺得除了這三點外，做為一個合格的外貿(mào)人員，還應(yīng)該具備一些東西，從某種意義上說，外貿(mào)人員就是銷售人員，具備一個銷售人員具備的東西，是成為一個外貿(mào)人員的前提，不過因為外貿(mào)人員目標市場的特殊性，要求一個外貿(mào)人員不光要具備一個合格的銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能，針對市場的特殊性，掌握國際貿(mào)易操作技能，熟悉國際市場，懂得風(fēng)險規(guī)避，研究國際局勢以及目標市場的政策法規(guī)，因此，做為一個合格的外貿(mào)人員，個人覺得還應(yīng)該具備以下的東西。
1、廣闊的知識面，不光要了解國內(nèi)的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗，還應(yīng)該將這些東西延伸到國外市場，當然這些都是慢慢積累的，世界這么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在貿(mào)易過程中，有計劃有準備的學(xué)習(xí)是非常必要的，想把產(chǎn)品做入某一目標市場前就必須做市場調(diào)研，了解它的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗，投放合適的產(chǎn)品，跟客戶溝通的時候也會得心應(yīng)手。有這樣的習(xí)慣，慢慢地就會具備豐富的知識；
2、敏銳的市場洞察力，作為一個合格的外貿(mào)人員，不光要了解市場，掌握市場行情，還應(yīng)有分析和判斷市場發(fā)展趨勢的能力，提前為客戶提供價值建議，為客戶謀取利益，這樣才會有長期穩(wěn)定的合作并共贏市場；
3、敏捷的思維和健談的交際能力，這一點不光是指業(yè)務(wù)上的健談，還包括到生活的方方面面，很多國外的客戶在談生意的時候不會無休止的談單一的話題，所以在了解客戶的風(fēng)俗習(xí)慣的同時，還要善于跟客戶全面的溝通，這樣會取得意想不到的效果；
4、做為一個好的外貿(mào)人員，應(yīng)該有膽識，有責(zé)任感，敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到問題不是逃避，而是迎難而上，想辦法解決問題，外貿(mào)業(yè)務(wù)隨時都會有不同新問題出現(xiàn)，只有通過不斷地遇到問題，解決問題，才能真正地成為一名合格的外貿(mào)人員。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是做什么的

針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面：

一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。

這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。

但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。

四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準實施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準后實施。

五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定，選擇中介機構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔(dān)成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。

十二、需要委托中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時準備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門及時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務(wù)，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

基本素質(zhì)

1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；

2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通；

3） 熟悉常見的國際交往禮儀；

4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)；

5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備；

6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；

7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

擴展資料：

（一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務(wù)全過程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。

（二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系

從這三個崗位的工作任務(wù)來看，外貿(mào)單證員完成的是若干個業(yè)務(wù)點的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個業(yè)務(wù)面的工作。

（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛國精神、守法意識、忠誠品質(zhì)、團隊精神、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、開拓精神等職業(yè)素質(zhì)。

（四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場營銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。

（五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識、生產(chǎn)管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿(mào)法規(guī)政策、國際貿(mào)易慣例、國際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀

參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)與要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責(zé)公司與海外客戶之間的商務(wù)往來的專業(yè)人員。他們的主要職責(zé)包括與客戶溝通、處理訂單、跟蹤物流、協(xié)調(diào)報關(guān)等。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備一定的商務(wù)技巧和溝通能力，能夠與不同國家和文化背景的客戶有效交流。此外，他們還需要了解國際貿(mào)易法規(guī)、掌握進出口流程和相關(guān)文檔。此外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員還應(yīng)具備團隊合作精神，能夠與內(nèi)部部門（如采購、倉儲、財務(wù)等）密切協(xié)作，確保訂單的順利執(zhí)行?？傊?，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要在市場洞察、業(yè)務(wù)技能和團隊合作等方面具備綜合能力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，負責(zé)與國外客戶溝通、產(chǎn)品推廣、訂單跟進等工作。

①工作職責(zé)

1.與客戶溝通：通過郵件、電話、視頻會議等方式與客戶進行溝通，了解客戶需求，解答疑問，推薦產(chǎn)品等。

2.報價與合同談判：根據(jù)客戶需求，提供產(chǎn)品報價，并進行價格談判，最終達成合同協(xié)議。

3.訂單處理：跟進訂單生產(chǎn)、出貨、報關(guān)等流程，及時解決出現(xiàn)的問題，確保訂單按時交付。

4.市場開拓：開拓新客戶，維護老客戶，提升銷售額和市場份額。

5.產(chǎn)品推廣：通過各種渠道推廣公司產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。

6.資料整理：負責(zé)整理和更新客戶資料、產(chǎn)品資料和市場資料等，為業(yè)務(wù)拓展提供支持。

7.洽談會議：參加國內(nèi)外貿(mào)易展會和洽談會，展示產(chǎn)品和推廣公司形象，與客戶面對面洽談業(yè)務(wù)。

8.其他事務(wù)：如處理投訴、退貨、索賠等客戶問題，與內(nèi)部部門合作解決問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)等。

②專業(yè)知識

1.國際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國際貿(mào)易的法規(guī)，比如國際商會的INCOTERMS規(guī)則、WTO的規(guī)則、關(guān)稅、貿(mào)易協(xié)定等。

2.海關(guān)關(guān)稅規(guī)定：了解各國的海關(guān)關(guān)稅政策，包括稅率、稅收制度、關(guān)稅協(xié)定等。

3.貨物運輸與物流：熟悉貨物運輸?shù)牧鞒毯头绞?，包括海運、空運、陸運、快遞等，了解物流運作流程，包括物流渠道選擇、物流管理等。

4.產(chǎn)品知識：掌握相關(guān)產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、價格等。

5.貿(mào)易支付方式：了解各種貿(mào)易支付方式，比如信用證、匯票、托收等，熟悉各種支付方式的優(yōu)缺點和操作流程。

6.貿(mào)易條款：熟悉常見的貿(mào)易條款，比如FOB、CF、DDP等，能夠根據(jù)客戶要求選擇適當?shù)馁Q(mào)易條款。

7.外匯管理：了解外匯市場的情況，掌握外匯管理的相關(guān)政策和法規(guī)。

8.國際商務(wù)禮儀：熟悉不同國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀，包括商務(wù)禮節(jié)、禮品文化等。

9.英語能力：具備良好的英語聽、說、讀、寫能力，能夠流暢地進行口頭和書面溝通。

③技能要求

1.溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地與客戶、內(nèi)部部門和合作伙伴溝通，解決問題。

2.銷售能力：具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗，能夠有效地推銷產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額和市場份額。

3.商務(wù)談判能力：具備商務(wù)談判技巧，能夠在與客戶進行價格、合同等談判時把握主動權(quán)，獲得更優(yōu)惠的條件。

4.解決問題能力：具備解決問題的能力，能夠分析問題、制定解決方案，并及時解決出現(xiàn)的問題。

5.組織能力：具備組織能力，能夠安排工作、協(xié)調(diào)資源，保證訂單按時交付。

6.學(xué)習(xí)能力：具備學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的國際貿(mào)易知識和技能，保持自身競爭力。

7.團隊合作能力：具備良好的團隊合作精神，能夠積極協(xié)作、互相支持，共同完成團隊目標。

8.適應(yīng)能力：具備適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和工作需求，保持積極的工作態(tài)度。

④職業(yè)素養(yǎng)

1.誠信正直：遵守誠信原則，堅持公正、誠實、信任等價值觀念，與客戶、合作伙伴保持誠信關(guān)系。

2.責(zé)任心：具備強烈的責(zé)任心，對工作負責(zé)，能夠主動承擔(dān)責(zé)任，及時解決問題。

3.服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識，關(guān)注客戶需求，盡力滿足客戶的需求和期望。

4.敬業(yè)精神：具備敬業(yè)精神，對工作充滿熱情和激情，不斷追求卓越，持續(xù)提高工作水平。

5.團隊合作：具備良好的團隊合作精神，積極協(xié)作，與同事溝通交流，共同完成任務(wù)。

6.文化包容：具備跨文化交流能力，尊重不同文化背景和差異，注重文化包容和融合。

7.學(xué)習(xí)態(tài)度：具備持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提高，跟進國際貿(mào)易發(fā)展趨勢，提升自身競爭力。

8.品質(zhì)意識：具備品質(zhì)意識，注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶滿意度。

⑤薪酬侍遇

1.基本工資：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工資一般根據(jù)個人能力、工作經(jīng)驗、崗位職責(zé)等因素而定，通常是固定的月薪或年薪。

2.績效獎金：根據(jù)個人和企業(yè)的業(yè)績，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以獲得績效獎金，作為激勵和獎勵。

3.提成和分紅：對于銷售類崗位，外貿(mào)業(yè)務(wù)員通?？梢垣@得一定的銷售提成或業(yè)務(wù)分紅，以激發(fā)其銷售熱情和業(yè)務(wù)拓展能力。

4.福利待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常享有企業(yè)提供的各種福利待遇，如社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、節(jié)假日福利等。

⑥發(fā)展前景

1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有機會晉升為業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場經(jīng)理等高級職位，承擔(dān)更多的管理和業(yè)務(wù)拓展工作。

2.國際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常與海外客戶和合作伙伴進行溝通交流，可以拓寬視野，了解國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢和變化，提升自身的跨文化交際和國際化能力。

3.行業(yè)經(jīng)驗：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作中積累了豐富的國際貿(mào)易和行業(yè)經(jīng)驗，可以在未來的職業(yè)發(fā)展中更快速地適應(yīng)行業(yè)變化和需求。

4.創(chuàng)業(yè)機會：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以在未來選擇創(chuàng)業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)，利用自己的行業(yè)經(jīng)驗和資源優(yōu)勢，開拓更廣闊的市場。

5.國際交流：外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以參加國際貿(mào)易展覽會、國際商務(wù)洽談等活動，與國外客戶和業(yè)務(wù)伙伴交流，建立更廣泛的人脈關(guān)系。

⑦入行指南

1.學(xué)習(xí)國際貿(mào)易知識：要成為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，首先需要學(xué)習(xí)國際貿(mào)易相關(guān)知識，了解國際貿(mào)易的基本原理、流程、規(guī)則等?？梢酝ㄟ^學(xué)習(xí)國際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)課程、參加培訓(xùn)班、自學(xué)書籍等方式進行學(xué)習(xí)。

2.培養(yǎng)外語能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要能夠流利地與海外客戶進行溝通交流，因此外語能力是非常重要的?？梢酝ㄟ^參加英語培訓(xùn)、外語考試等方式提高外語水平。

3.掌握相關(guān)工具和軟件：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握相關(guān)的工具和軟件，如辦公軟件、ERP系統(tǒng)、貿(mào)易管理軟件等，以便更好地處理業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)。

4.積累實踐經(jīng)驗：在學(xué)習(xí)的同時，需要積累實踐經(jīng)驗?？梢酝ㄟ^實習(xí)、兼職等方式進入外貿(mào)企業(yè)，了解實際業(yè)務(wù)操作流程和管理方法。

5.培養(yǎng)團隊合作能力：外貿(mào)業(yè)務(wù)員通常需要與團隊成員、客戶和合作伙伴進行合作和溝通，因此需要具備團隊合作能力，學(xué)會協(xié)調(diào)和處理團隊內(nèi)部的矛盾。

6.建立人脈關(guān)系：在行業(yè)內(nèi)建立廣泛的人脈關(guān)系，可以更好地了解市場和行業(yè)動態(tài)，找到更多的商機和合作伙伴。

⑧入行理由

1.國際化視野：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要處理與海外客戶的業(yè)務(wù)，需要了解國際市場的需求和趨勢，能夠拓展自己的國際化視野，了解不同國家和地區(qū)的商業(yè)文化和規(guī)則。

2.薪資待遇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個高薪職業(yè)，隨著經(jīng)驗的積累和業(yè)績的提升，薪資待遇也會逐漸提高。

3.挑戰(zhàn)性：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要面對不同文化、語言和習(xí)慣的客戶，需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)，這對于個人成長和發(fā)展是非常有挑戰(zhàn)性的。

4.人脈資源：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要與海外客戶和合作伙伴進行頻繁的溝通和協(xié)商，這些人脈資源可以為個人職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供重要的幫助。

5.創(chuàng)業(yè)機會：外貿(mào)業(yè)務(wù)員在工作過程中可以了解市場需求和商業(yè)模式，積累一定的商業(yè)經(jīng)驗和資源，為將來的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和資源。

以上就是小編對于外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員（外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員是做什么的）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員（外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員是做什么的）的問題希望對你有用！