1、客服在回復(fù)顧客的時(shí)間不得超過3S 2、客服盡量不要在回復(fù)客戶過程中出現(xiàn);好的,可以,有貨,等情況 3、QQ聊天的一些問題語氣不要出現(xiàn)在旺旺客服銷售過程中 4、客服的回復(fù)語句最好為陳述語氣 建議以最快回復(fù)的速度去回應(yīng)顧客,從而給顧...