首先，建立客戶資料庫是管理客戶的基礎。在與客戶的交互中，需要詳細記錄客戶的聯(lián)系方式、地址、采購歷史、喜好等信息。這樣，可以確保對客戶有一個全面且深入的了解，為后續(xù)的服務和溝通提供依據(jù)。例如，當了解到某個客戶對環(huán)...