.如果客戶簽收貨物后的第二天說貨物有破損,要求退換貨,如何應(yīng)對 ( 做外貿(mào),通過貨代走DHL到國外,結(jié)果客戶收到貨時(shí)貨物被損壞,請問DHL或貨代需不需要負(fù)責(zé)任或做一點(diǎn)賠償? )
按FOB其實(shí)你們貨物越過船舷你們就完成交貨。如果客戶辦理了保險(xiǎn)，就應(yīng)該讓他們找保險(xiǎn)公司索賠。不過為了雙方合作愉快，還是多和客戶加強(qiáng)溝通比較好，問問客戶現(xiàn)在有什么需要你們幫忙的，具體是什么意圖等等...
