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外貿(mào)詢價(jià)函電中英文范文 先生:從貴國(guó)駐北京的大使館(embassy)的商務(wù)參贊處獲悉,貴公司是一家食品(foodstuff)出口商。作為一家專營(yíng)罐裝食品(canned food)的零售商(retailer),我們特致函貴方,希望能建立貿(mào)易關(guān)系。從貴方的
商務(wù)英語(yǔ)詢盤函電范文篇1 Dear Mr. Smith,We purchased a large quantity of your products a few months ago and found them very satisfactory.Currently, we are in need of the same quantity of the item and would
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買方詢盤英文范文1 Dear Mr. Li,Your firm has been recommended 1 to us by the Dickson Electrics Company, with whom we have done business for many years.We are interested in your Electric Typewriters for u
1、“努力不一定成功,放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話,用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到,一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,要從基礎(chǔ)做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,虛心求教,耐心學(xué)習(xí)。2、
外貿(mào)函電進(jìn)口商詢盤范文
還有就是不要光靠等詢盤,詢盤成交的幾率很小,還得你去主動(dòng)開(kāi)發(fā),搜索客戶,開(kāi)發(fā)信!現(xiàn)在外貿(mào)很不景氣,很不好做,作為個(gè)新人三個(gè)月能拉到單就不錯(cuò)了,反正在這個(gè)過(guò)程,即使沒(méi)單,你得去充實(shí)自己,提升自己!祝好運(yùn)
如何做好外貿(mào),首先就是要選好產(chǎn)品,現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有什么利潤(rùn)了,還沒(méi)有訂單。我可以給你一些建議,希望對(duì)你有所幫助。 1,如何選產(chǎn)品 首先從自己身邊的資源查找,比如工廠,很多工廠沒(méi)有進(jìn)出口權(quán),但是非常有實(shí)力,可以做到國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)
只有比較通用的辦法,可以給你做參考。目前想增加詢盤量最主流的辦法。就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買商位。其次條件就是積極參加國(guó)內(nèi)外各種展會(huì)。當(dāng)然,如果企業(yè)有實(shí)力還可以在。一些發(fā)展中國(guó)家駐派項(xiàng)目部在當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)工程類的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。以
詢盤不夠就多主動(dòng)去開(kāi)發(fā)一些,開(kāi)發(fā)客戶要主動(dòng)和被動(dòng)方式結(jié)合起來(lái)效果才會(huì)更好。
1、注冊(cè)外貿(mào)B2B平臺(tái) 在外貿(mào)B2B平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品,等待客戶詢盤是一個(gè)可以長(zhǎng)期使用的方法。2、找外貿(mào)公司合作 如果產(chǎn)品在質(zhì)量上有優(yōu)勢(shì)、交貨也能保證及時(shí)的話,可以找外貿(mào)公司進(jìn)行合作。3、利用海關(guān)數(shù)據(jù) 海關(guān)數(shù)據(jù)是獲得國(guó)外目標(biāo)買
現(xiàn)在外貿(mào)詢盤少,沒(méi)訂單怎么辦?
做這個(gè)銷售不是那么容易的,要做好心理準(zhǔn)備,因?yàn)檫@個(gè)不光是要口才好,會(huì)找客戶,更重要的是你對(duì)貨代相關(guān)知識(shí)的積累。貨代銷售就是個(gè)萬(wàn)金油,你要懂一些操作上的東西,才能更讓客戶信任。關(guān)于找客戶,剛開(kāi)始沒(méi)有客戶積累,
不要急,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己在浪費(fèi)時(shí)間,趁這個(gè)機(jī)會(huì)有空就多學(xué)習(xí),大學(xué)里面學(xué)的東西基本沒(méi)有使用價(jià)值,很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的實(shí)用知識(shí)都要從頭開(kāi)學(xué)的。
理解你的心情 都是從新人過(guò)來(lái)的, 身份新人抱著一個(gè)平穩(wěn)的心態(tài)。 有人帶感謝。 沒(méi)人帶自己要更加努力??纯船F(xiàn)在公司現(xiàn)有平臺(tái)是否能開(kāi)發(fā)客戶。如果沒(méi)有平臺(tái)就多看看書 平時(shí)下班多找老人聊聊出去坐坐
2, SKYPE :傳統(tǒng)外貿(mào)的人都用,打電話給老外只需要購(gòu)買卡充值。3,谷歌地圖主動(dòng)式開(kāi)發(fā)客戶 :全球小幣買家他們不去參展,很少上B2B平臺(tái),甚至網(wǎng)站都沒(méi)有,搜索引擎幾乎也找不到他們,但有一個(gè)地方已經(jīng)有他們的信息,那就是"
嫉妒又有何用呢。接單才是王道。既然在做外貿(mào)就一心一意把工作做好,既然別人能成單,如果你是有資質(zhì)的怎么就不能成單呢?最重要是扎扎實(shí)實(shí)找客戶。
3、展會(huì)。展會(huì)是和客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)最直接的方式之一,如果有機(jī)會(huì)參加展會(huì),一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn),調(diào)整好狀態(tài),這個(gè)途徑成單幾率最高。4、通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)收集潛在客戶郵箱,廣發(fā)開(kāi)發(fā)信。5、如果可以翻墻用FACEBOOK
我才做外貿(mào)業(yè)務(wù)員,沒(méi)有客戶,每天壓力都很大,我該怎么辦?
像貴公司那樣,沒(méi)有自己的產(chǎn)品,所以展會(huì)方面還有培訓(xùn)方面貴公司肯定不會(huì)出資的,而且沒(méi)有自己的產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員之間競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,想讓別人教你是不可能的事情。外貿(mào)是個(gè)積累的過(guò)程,必須不斷學(xué)習(xí)技巧和經(jīng)驗(yàn),才能得到客戶積累,
1、足夠的資金支持 想要做外貿(mào)SOHO,足夠的資金是后續(xù)工作的前提,客戶開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備、辦公用品等都需要費(fèi)用支出。2、首先要具備獨(dú)立客戶開(kāi)發(fā)能力 非常多的業(yè)務(wù)員公司提供了很好的平臺(tái),有展會(huì)、有平臺(tái)、有運(yùn)營(yíng)給他提供詢盤,負(fù)責(zé)
就是我們外貿(mào)中說(shuō)的“如何有效處理外貿(mào)詢盤”。主要有篩選客戶,回復(fù)原則,報(bào)價(jià)原則等。1. 詢盤內(nèi)容是否明確具體,如數(shù)量、規(guī)格,要求、包裝等。2. 是否有詳細(xì)的聯(lián)系方式,如聯(lián)系人,公司名,電話,郵箱,網(wǎng)頁(yè)等。3. 是否
做外貿(mào)一直沒(méi)詢盤,你是自己手動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶么;還是有購(gòu)買平臺(tái)或者是其它推廣渠道方式,要是購(gòu)買其它的渠道方式?jīng)]詢盤,那是很少見(jiàn)的;而如果是自己手動(dòng)開(kāi)發(fā),那你現(xiàn)在用的方式是公司里的人常用的方式么;要是同事都用過(guò)而就你
1.客戶 詢盤 :一般在客戶下perchase Order之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。\x0d\x0a 2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,peroforma In
1.客戶 詢盤 :一般在客戶下perchase Order之前,都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。 2.報(bào)價(jià):業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,peroforma Invoice 給客戶
詢盤不夠就多主動(dòng)去開(kāi)發(fā)一些,開(kāi)發(fā)客戶要主動(dòng)和被動(dòng)方式結(jié)合起來(lái)效果才會(huì)更好。
要是沒(méi)有詢盤,外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎么做
可以隔一段時(shí)間之后,再詢問(wèn)一次。 對(duì)于新手來(lái)說(shuō),聯(lián)系國(guó)外客戶的成功率不會(huì)太高,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟,沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),國(guó)外客戶看一眼你發(fā)的郵件,就可以知道你是外行人。如果你是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生,或許你寫的郵件外國(guó)客戶還能夠耐心地看完。如果你并非本專業(yè)的,可能你發(fā)的郵件,客戶看一眼就丟棄了。 外貿(mào)行業(yè)的新手必須在老手的提攜之下,以師傅帶徒弟的方式傳授技能,沒(méi)有老手提攜的新手很難開(kāi)展業(yè)務(wù)。推薦看下,很全面的哦! 分析,回盤,跟進(jìn)。這個(gè)是一個(gè)重復(fù),長(zhǎng)期,痛苦,彷徨,讓人快堅(jiān)持不下去的一個(gè)過(guò)程,也是一個(gè)磨練意志的過(guò)程。用電子商務(wù)做外貿(mào),貴在堅(jiān)持,重在維護(hù)。貴在每天堅(jiān)持有良好的心態(tài),堅(jiān)持要做每天在做的處理詢盤和報(bào)價(jià)。堅(jiān)持對(duì)自己產(chǎn)品的信心!重在對(duì)已經(jīng)成交客戶的維護(hù),對(duì)未成交詢盤不斷的跟進(jìn)和維護(hù)! 步驟/方法 使用電子商務(wù)平臺(tái)洽談外貿(mào)業(yè)務(wù),大家遇到的共同問(wèn)題是什么? 1、我回復(fù)了買家,為什么買家不理我? 分析原因: 1)郵件客人并沒(méi)有收到! 解析:現(xiàn)在有很多國(guó)內(nèi)的廠家,商人,用的郵箱地址仍然是免費(fèi)的郵箱,甚至是數(shù)字郵箱(163,126.com?為后綴的郵箱)這類郵箱地址很容易被國(guó)外客人的郵件服務(wù)器辨別為垃圾郵箱,還沒(méi)有等到客人收到你的回盤信息,客人的服務(wù)器已經(jīng)將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除,客人自然不會(huì)回復(fù)給你,因?yàn)樗揪筒辉盏洁]件! 解決:用國(guó)際通用的郵箱如hotmail.com,gmail.com,yahoo.com這類免費(fèi)郵箱,比較好,不容易被分析為垃圾郵件!另外可用公司名購(gòu)買的企業(yè)郵箱,以公司名為后綴的郵箱和客人聯(lián)絡(luò)的,這個(gè)不是免費(fèi)使用,通常是做了公司網(wǎng)頁(yè)后,送的公司郵箱,每年是要收費(fèi)的。同樣,這個(gè)以公司名后綴的郵箱也一定要找相關(guān)公司做郵箱的“雙向解析”。這樣,你所發(fā)送的郵件才會(huì)被客人的郵箱服務(wù)器通過(guò),客人才會(huì)順利收到郵件! 2)郵件中有病毒 解析:大家有沒(méi)有每天查殺計(jì)算機(jī)內(nèi)的病毒呢?試想,如果客人收到一封你的郵件,但你的郵件中帶有病毒并被客人的殺毒軟件所查出,客人會(huì)看郵件,還是直接刪除郵件呢?這個(gè)問(wèn)題是很顯然的。 解決:解決辦法很簡(jiǎn)單,就是定時(shí)定點(diǎn)對(duì)你的計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底查毒,保證自己所發(fā)郵件是不帶任何病毒及木馬程序。 3)發(fā)送的時(shí)間有時(shí)差,及客戶看郵件的時(shí)間! 解析:很多做外貿(mào)人員認(rèn)為,一旦收到? 詢盤 ?就馬上回復(fù),認(rèn)為及時(shí)盡早的回復(fù),客人一定會(huì)對(duì)此滿意和贊賞并會(huì)有所回復(fù)!這樣做是對(duì)的,但忽略了很重要的一點(diǎn),除了亞洲一部分國(guó)家及澳洲地區(qū)國(guó)家,絕大部分客戶和中國(guó)是有時(shí)差的。就算你馬上回復(fù)了客人,客人也會(huì)在他上班的時(shí)間才能看到郵件。而且客人所發(fā)的? 詢盤 ?,肯定也不會(huì)只有你一個(gè)人回復(fù),肯定有大把的供應(yīng)商相爭(zhēng)回復(fù),這樣,最早回復(fù)的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。如果客人在上面的郵件中找到感興趣的供應(yīng)商,就根本不會(huì)看最底層你的郵件! 解決:了解客人當(dāng)?shù)氐臅r(shí)差及上班時(shí)間,按照客人的上班時(shí)間發(fā)送,這個(gè),只需要簡(jiǎn)單的郵件定時(shí)發(fā)送就可以辦到!另外一點(diǎn),我覺(jué)得非常好,就是按照客人的上班時(shí)間,在線和客人聯(lián)系!比如歐洲等國(guó)家和中國(guó)的時(shí)差為-6到-8個(gè)小時(shí),那么當(dāng)我們?cè)谙挛?-4點(diǎn)的時(shí)候正是客人上班的時(shí)間,這樣下午和客人發(fā)郵件,極有可能收到客人的回復(fù),收到客人回復(fù)后立即也回復(fù),或者能在Trademanger?或者M(jìn)SN上能和客人在線及時(shí)溝通,這樣也是最好的溝通方法。 4)客人休假及發(fā)郵件的密度 解析:除了及時(shí)和客人聯(lián)系外,還要了解客人所在地的法定節(jié)假日或者休息時(shí)間!有過(guò)多國(guó)家的客人是很遵守作息時(shí)間的,一旦休息或者放假,是絕不做事的!所以了解客人的放假時(shí)間也是很重要的。 你所發(fā)送的郵件密度也非常重要,如果密度過(guò)高,每天至少三封,這樣很有可能被客人被認(rèn)為是騷擾或者垃圾郵箱而將你加入黑名單。 解決:講師提出的最好的郵件密度為:第1天-第2天-第6天-第13天-第28天-每隔1個(gè)月!就是,一開(kāi)始發(fā)送后,第二天沒(méi)回復(fù)再追加一封,再?zèng)]回復(fù)過(guò)4天,就是第6天再追加一次,如果再?zèng)]回復(fù)就是再過(guò)一個(gè)星期再發(fā),再過(guò)半個(gè)月再發(fā),然后每個(gè)月定時(shí)發(fā)送!當(dāng)然,發(fā)送的內(nèi)容千萬(wàn)不要一樣,標(biāo)題也要經(jīng)常變換。不要放棄任何一個(gè)客人,就算沒(méi)有回復(fù),也要每個(gè)月發(fā)送郵件!讓客人認(rèn)識(shí)你,記得你,當(dāng)客人一有你所生產(chǎn)的產(chǎn)品 詢盤 時(shí),第一個(gè)就會(huì)想到你! 2、為什么有些買家聯(lián)系了幾次就沒(méi)有音訊了? 分析問(wèn)題: 1)客戶不相信我 解析:有很多客戶曾經(jīng)受到很多國(guó)內(nèi)不道德商人的詐騙,導(dǎo)致他們?cè)诤臀覀儨贤ǖ臅r(shí)候,如果有一點(diǎn)感覺(jué)不對(duì)勁的地方,就不會(huì)輕易和我們聯(lián)系! 解決:在開(kāi)始和客人聯(lián)系的時(shí)候,把公司的? 海關(guān) ?備案登記表掃描發(fā)給客人,讓客人相信我們是正牌,正規(guī)做生意的公司! 2)市場(chǎng)周期 解析及解決:要了解產(chǎn)品的市場(chǎng)周期,要明確知道此產(chǎn)品的淡季和旺季。曉得產(chǎn)品的淡旺季,讓你掌握好時(shí)機(jī)和客人取得聯(lián)系! 3)已在聯(lián)系其他的供應(yīng)商 解析及解決:很多同僚會(huì)遇到這種情況,郵件發(fā)送后,客人回復(fù)已經(jīng)在和其他供應(yīng)商聯(lián)系!遇到此狀況千萬(wàn)不要有任何放棄的想法,保持和客人的聯(lián)系。如果客人和現(xiàn)在供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,他會(huì)即刻和你聯(lián)系!如果發(fā)現(xiàn)客人是潛在的客戶,一定要慎重報(bào)價(jià),有人心想,把價(jià)格報(bào)高一點(diǎn),也許客人會(huì)還價(jià)之類的,但殊不知,如果客人收到很多詢盤,如果你的價(jià)格和其他供應(yīng)商的價(jià)格相差太多,客人根本就不會(huì)考慮到你,不會(huì)和你還價(jià),就直接將你CUT掉! 4)郵件表達(dá)不清楚 解析和解決:這個(gè)主要是針對(duì)新的外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)的,郵件的寫作不是寫英文小說(shuō)或者抒情文,最主要的是簡(jiǎn)單,明白。要清楚明白的知道自己要表達(dá)的意思,也要讓客人能看懂你所表達(dá)的意思。 在剛開(kāi)始的詢盤中,有時(shí),我們發(fā)了很多詢盤,但沒(méi)有任何消息。站在客人的角度上想問(wèn)題,客戶是有權(quán)保持沉默的!當(dāng)他有需求或者你的郵件另他印象深刻的時(shí)候,才能夠和你聯(lián)系!所以對(duì)客人千萬(wàn)不要放棄!把握好任何一個(gè)機(jī)會(huì)! 3、反饋有好多啊,可沒(méi)有我想要的大買家? 明確自己的定位對(duì)應(yīng)市場(chǎng)的認(rèn)證不要迷信大買家 大客戶不是常有的,能遇到真正大買家的機(jī)會(huì)并不多,大買家都是自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)中建立和培養(yǎng)起來(lái)的??腿嗽谂囵B(yǎng)工廠,同樣,工廠也在培養(yǎng)客人!大客戶通常都需要相對(duì)應(yīng)較高的產(chǎn)品認(rèn)證及工廠環(huán)境,如果你沒(méi)有相關(guān)的條件,就很可能被大客戶拒絕。而且,也不要迷信大客人,真正大客人的大訂單也要慎重處理,做的大,賠得更大,也許就一個(gè)大客戶,出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題后,就可能讓你傾家蕩產(chǎn)。 4、和客戶一直都有郵件聯(lián)系,但是客人就是不下訂單。 分析:遇到這種問(wèn)題,如果是個(gè)專業(yè)客戶,就有可能是和其他的供應(yīng)商正在合作脫不了關(guān)系! 采取措施:想盡一切辦法找到客戶的直接聯(lián)系方式,不能僅僅用郵件聯(lián)系,要用MSN,ICQ,SKYPE,YAHOO通等,甚至是電話?,F(xiàn)代外貿(mào)人中,往往忘記了最基本的聯(lián)絡(luò)方式,電話。千萬(wàn)不要忘記打電話,你完全可以發(fā)了幾封郵件沒(méi)收到客人回復(fù)后,致電給客人問(wèn)清楚是否收到客人的郵件!讓客人記起你,關(guān)注你! 怎么樣才能讓買家把訂單給我? 其實(shí)這個(gè)不是問(wèn)題,是我們業(yè)務(wù)員要的目標(biāo)?!盀槭裁从行┵I家聯(lián)系了幾次就沒(méi)音信了?”到了這個(gè)時(shí)候的客戶,是確實(shí)有需要的客戶。怎么讓客戶把訂單給我們,重點(diǎn)要解決這樣的詢盤客戶。我們要擺正確自己的心態(tài),對(duì)詢盤進(jìn)行仔細(xì)的分析和處理! 分析和判斷詢盤 1、詢盤的分類 1)毫無(wú)關(guān)系的詢盤 2)沒(méi)有提到相關(guān)產(chǎn)品,只是尋求合作的詢盤 3)有提到具體產(chǎn)品的詢盤 4)提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格,裝箱和出貨資料的詢盤 2、如何處理不同類別的郵件 1)過(guò)濾掉毫無(wú)關(guān)系的詢盤 2)培養(yǎng)大致尋求合作的詢盤,回盤之后沒(méi)有了下文,定期的用不同新穎的標(biāo)題郵件進(jìn)行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系! 3)主攻,提到產(chǎn)品的同時(shí)還需要一些價(jià)格,裝箱和出貨資料的詢盤,主攻這類詢盤,以多種的銷售方式促進(jìn)客戶提早定樣品! 4)需要注意的是,在分類詢盤和回復(fù)的同時(shí),一定要警惕客戶用不同的郵箱套問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格。遇到一個(gè)地區(qū)的同一產(chǎn)品的詢價(jià)要謹(jǐn)慎處理! 3、主攻客戶的判斷標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)客戶的資料和客戶詢盤的重點(diǎn)判斷,找出客戶直奔的主題。 例如: 詢問(wèn)產(chǎn)品的包裝尺寸(客人在有訂單的前提下,在算裝箱量)和其他同類產(chǎn)品之間的差異。(客人在比較,你的產(chǎn)品貴在哪里?)詢問(wèn)產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)認(rèn)證。(客人肯定是正規(guī)渠道的公司,也許是官方的客戶)產(chǎn)品的關(guān)鍵零部件要求。加工過(guò)程中的應(yīng)用工序。一個(gè)不離譜的價(jià)格要求。(客人肯定已經(jīng)做過(guò)價(jià)格比較。) 4、潛在客人如何培養(yǎng) 1)建立一個(gè)長(zhǎng)效的聯(lián)系機(jī)制和辦法 2)采用特別提醒和優(yōu)惠促銷等活動(dòng),用利益驅(qū)動(dòng)他們和我們合作。 3)采用口碑營(yíng)銷來(lái)培養(yǎng)客戶。 4)做長(zhǎng)期的準(zhǔn)確報(bào)價(jià),讓客人時(shí)刻感受到壓力?。ㄌ崾鞠聜€(gè)月要漲價(jià),給客人壓力) 詢盤回復(fù) 一、郵件主題 郵件給的主題要有吸引力,力求標(biāo)新立異,第一時(shí)間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人,一定要在我們的郵件標(biāo)題上花點(diǎn)功夫。 例如:Sell?Facemask(?CE,?ISO,?FDA,?BFE)(直接標(biāo)產(chǎn)品所認(rèn)證的證書在標(biāo)題上?。?The?best?pricelist?for?Facemask?。。?! Surprise-Facemask Facemask(CE,?FDA,?BFE)---USD10.00(標(biāo)題上直接標(biāo)價(jià)格?。?二、正文內(nèi)容 給自己公司簡(jiǎn)介做重點(diǎn)介紹,突出產(chǎn)品性能和所擁有的各項(xiàng)認(rèn)證,巧妙的應(yīng)用電子版的catalogue和Pricelist. 一開(kāi)始不要急于報(bào)價(jià)。了解客人的尋求及合理分析分類后慎重報(bào)價(jià)!也可利用圖片報(bào)價(jià),把我們公司的各個(gè)產(chǎn)品圖片發(fā)給客人,對(duì)那種不懂英文交流的客戶,越簡(jiǎn)單,客人越容易理解! 三、設(shè)置回復(fù)模板 是指通過(guò)對(duì)大量的客戶進(jìn)行總結(jié),對(duì)不同國(guó)家,不同要求,不同價(jià)格的客戶做出不同樣板的回盤!禁止千篇一律的回復(fù)!設(shè)定簡(jiǎn)單、易懂和圖片結(jié)合的回復(fù)模板。 四、報(bào)價(jià)實(shí)務(wù) 1、對(duì)開(kāi)始有反饋的客戶,設(shè)定梯度報(bào)價(jià),例如: 設(shè)定MOQ。MOQ是什么價(jià)格?散貨是什么價(jià)格?整個(gè)集裝箱是什么價(jià)格?全年合作是什么價(jià)格?模具費(fèi)用等等。模具費(fèi)可以返還,到達(dá)什么量后返還,但不返現(xiàn)金,返還產(chǎn)品收取樣品費(fèi)用。如何應(yīng)對(duì)免費(fèi)要樣品者。針對(duì)我們貨值比較便宜的產(chǎn)品,可以免樣品費(fèi),但需要支付快運(yùn)費(fèi)! 2、報(bào)價(jià)郵件必須要寫的東西: -產(chǎn)品型號(hào)和配置(用圖片) -根據(jù)訂貨的數(shù)量來(lái)給客戶的報(bào)價(jià)。 -目的港的信息( FOB , CIF ,….) -報(bào)價(jià)的有效期 3、簽名 留下自己公司的聯(lián)系信息:公司的名稱,電話,傳真,地址,郵件地址,主郵箱及備用郵箱。 特別提醒: 看詢盤客戶所屬國(guó)家按時(shí)區(qū)去回復(fù)郵件。盡量讓客戶在上班時(shí)間收到你的郵件!切記不要急于給客人報(bào)價(jià),要先摸清客人的底細(xì)和狀況!
歸納總結(jié)了以下5點(diǎn)做外貿(mào)的心得,希望能夠給不管是外貿(mào)精英還是業(yè)務(wù)新手一點(diǎn)啟發(fā)和幫助 一、報(bào)價(jià): 這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開(kāi)展業(yè)務(wù)的敲門磚,以此來(lái)吸引買家的目光,多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機(jī)會(huì)。 分析: 1、給客人的價(jià)格不能太低,太低老板不賺錢,招你業(yè)務(wù)何用? 2、給客人價(jià)格不能太高,太高客人不接受,另找門路,就顯得不劃算。于是得到報(bào)價(jià)技巧要“報(bào)客戶能接受的最高的價(jià)格”兩個(gè)定語(yǔ),前者針對(duì)客人,后者針對(duì)公司利益。 二、詢盤質(zhì)量分析: 首先“調(diào)查背景,區(qū)別對(duì)待”,不可對(duì)待所有詢盤一視同仁,要有所針對(duì)性,同時(shí)要對(duì)詢盤的處理做到恰倒好處。 三、業(yè)務(wù)員心理: 很多業(yè)務(wù),三兩個(gè)月接不到單子就氣餒,懷疑自己的能力,錯(cuò)失了大好良機(jī)。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白,什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論:“人不自信,誰(shuí)人信自。”我們的業(yè)務(wù),你做到了么? 四、感悟: 很多企業(yè)接單無(wú)非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國(guó)外直接買家或者客戶的單,鑒于此我們總結(jié)得出: 1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來(lái)養(yǎng)活工人。 2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢。 所以我們諸位業(yè)務(wù),有時(shí)候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人,所以小的定單,以及利潤(rùn)價(jià)值低的定單,我們同樣要選擇并且做到最好。難道不是么? 五、跟蹤客人: 跟蹤客人其實(shí)是跟蹤有價(jià)值的客人,利用EMAIL傳真,電話,以及邀請(qǐng)其到工廠參觀為手段,"迫使"其下單為目的,從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時(shí)不定時(shí)的提醒客人,告訴他,可以是下單的時(shí)間了吧?相信你的提醒會(huì)起到根本性的決定作用,但是你的說(shuō)話方式千萬(wàn)要謹(jǐn)慎。
尋找客戶可以通過(guò)如下幾個(gè)途徑: 1、GOOGLE 關(guān)鍵詞搜索,找到目標(biāo)客戶,研究目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以及定位,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),寫開(kāi)發(fā)信或直接電話溝通。 2、免費(fèi)B to B平臺(tái)注冊(cè),增加貴司暴光率。(不過(guò)個(gè)人認(rèn)為收效不大) 3、展會(huì)。展會(huì)是和客戶進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)最直接的方式之一,如果有機(jī)會(huì)參加展會(huì),一定要提前充分了解自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn),調(diào)整好狀態(tài),這個(gè)途徑成單幾率最高。 4、通過(guò)外貿(mào)平臺(tái)收集潛在客戶郵箱,廣發(fā)開(kāi)發(fā)信。 5、如果可以翻墻用FACEBOOK 等平臺(tái),客戶很多信息都可以找得到,這個(gè)和客戶溝通就直接多了。 6、找機(jī)會(huì)充實(shí)自己,最好能夠主動(dòng)跟老業(yè)務(wù)員套近乎,自己吃虧精明點(diǎn)(對(duì)自己有好處才主動(dòng)幫),把老業(yè)務(wù)員的攻關(guān)方式以及溝通習(xí)慣摸熟,然后自己加以創(chuàng)新,就可以極快提升自己。 7、把自己的資料歸類整理,做事有條理些,這樣你就能應(yīng)付越來(lái)越多的事情,自然效率就高了,時(shí)間就不會(huì)無(wú)聊啦。 總之,定位好自己,總會(huì)有收獲的,加油!
很多外貿(mào)客戶,多會(huì)向各個(gè)供應(yīng)商詢盤,以了解不同廠家,同一類產(chǎn)品的質(zhì)量,包裝,價(jià)格等情況,以便他們做出最好的選擇,所以就有很多客戶只詢盤卻不下單。 要讓外貿(mào)客戶下單,就要看你自己了。首先產(chǎn)品肯定要好,能吸引客戶,另外,耐心地對(duì)待他們的詢盤,經(jīng)常給客戶發(fā)郵件,告訴他你的產(chǎn)品的最新信息,詢問(wèn)他是否有需要,并表示,如果有,你隨時(shí)都可以為他提供服務(wù)。不要客戶詢盤結(jié)束就完了,不再去理他,那就真的永遠(yuǎn)不會(huì)有客戶下單子了。


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