第_年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為_(kāi)_人,其中銷(xiāo)售主管2人,銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員__人。 三、考核目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)

1、業(yè)績(jī)考核 每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。 個(gè)人業(yè)績(jī)組成: (1)銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。 (2)銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)

二、職能分工:銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度計(jì)劃和本 部門(mén)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷(xiāo)售員培訓(xùn)工作,展會(huì)組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。 三、銷(xiāo)售人員績(jī)效掛鉤: 1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓

第八年銷(xiāo)售人員安排計(jì)劃全年所需銷(xiāo)售人員數(shù)為20人，其中銷(xiāo)售主管2人，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員18人。三、考核目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)

1、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和客觀可行 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)員非常重要,由于分管區(qū)域的不同,市場(chǎng)基礎(chǔ)和實(shí)際情況各不相同,因此其所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售是不同的,考核標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)是以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)和階段工作完成率為標(biāo)準(zhǔn),在制定好市場(chǎng)

5、工作努力,業(yè)務(wù)嫻熟,適時(shí)完成公司安排的重大的,特殊的工作任務(wù)的,受到新聞媒體表彰的,獎(jiǎng)勵(lì) 500—2000 元,同時(shí)予以記功一次。 6、刻苦學(xué)習(xí)本行業(yè)業(yè)務(wù)技能,并通過(guò)國(guó)家相關(guān)技能考試獲得等級(jí)證書(shū)的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)300元。 7、每季度無(wú)曠工、

業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒(méi)有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。 2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度

如何考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案1 一、考核時(shí)間：每年10月 二、考核適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定

4、若在第一季度考核中兩項(xiàng)考核指標(biāo)均沒(méi)有完成,則第二季度的績(jī)效考核工資提取比例在第一季度10%的基礎(chǔ)上,追加5%,提取全額工資比例的15%,做為新的績(jī)效考核工資,暨全額工資的構(gòu)成為15%績(jī)效工資+85%基本工資。(7.5%與銷(xiāo)售指標(biāo)掛鉤,7.5

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇一: 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案 一、考核原則 1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。 2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。 3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1.銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月

業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核方案1 以“調(diào)動(dòng)全員積極性,提高勞動(dòng)效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開(kāi)、公正”績(jī)效考核模式。 一、月工資考核細(xì)則: 業(yè)務(wù)員月工資P = 底薪A

業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案

4、全方位（360度）績(jī)效評(píng)估反饋制度：該種考核方法是讓被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)以及其服務(wù)的相關(guān)客戶共同對(duì)他的工作進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，這種考核的方法有的公司也常用，主要是用于能力開(kāi)發(fā)的部門(mén)和領(lǐng)域的人。5、主管述職

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績(jī)效考核方法有很多，以下是常見(jiàn)的幾種績(jī)效考核方法：1. 定量評(píng)價(jià)法：以任務(wù)完成率、生產(chǎn)效率、工作量、工作質(zhì)量等量化指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估的結(jié)果一般是一個(gè)具體的數(shù)字或者分?jǐn)?shù)。2. 定性評(píng)價(jià)法：

比如初期要開(kāi)發(fā)客戶，就以客戶的數(shù)量和金額來(lái)考核，這樣增加基礎(chǔ)的客戶；過(guò)一段時(shí)間，可以挖深度，可以考總金額和單個(gè)客戶的核定業(yè)績(jī)。還可以細(xì)化，比如制單的準(zhǔn)確率、質(zhì)量控制，利潤(rùn)比等等。象財(cái)務(wù)或者人資，所有的支持部門(mén)都

1. 目標(biāo)管理法：目標(biāo)管理法是一種基于目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成情況的績(jī)效考核方法。公司通過(guò)設(shè)定具體的工作目標(biāo)和指標(biāo)，員工需要完成這些目標(biāo)并提交相應(yīng)的數(shù)據(jù)證明。管理層將根據(jù)是否達(dá)成目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的質(zhì)量來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效。2. 行

設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績(jī)、服務(wù)、效率等多個(gè)維度設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)。同時(shí)，在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中，盡可能實(shí)現(xiàn)量化。明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效考核的實(shí)施有據(jù)可依。對(duì)所確定的各項(xiàng)考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依

（五） 如與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵每次扣2分。以上幾項(xiàng)總分?jǐn)?shù)即為銷(xiāo)售員每月所得的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，合格分?jǐn)?shù)為10分。二、綜合能力考核如下：考核項(xiàng)目有：專業(yè)知識(shí)、工作效率、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿?、品德言行、成本意識(shí)

外貿(mào)部績(jī)效考核方法有什么

二、職能分工:銷(xiāo)售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷(xiāo)售年度計(jì)劃和本 部門(mén)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷(xiāo)售員培訓(xùn)工作,展會(huì)組織安排,并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況。 三、銷(xiāo)售人員績(jī)效掛鉤: 1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓

銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案 第一部份 前言 第一條 為鼓舞銷(xiāo)售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。第二條 本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的

以下是 整理的銷(xiāo)售績(jī)效考核方案,歡迎閱讀! 1.銷(xiāo)售績(jī)效考核方案 一、考核原則 1、業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。 2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。 3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1、銷(xiāo)售人員

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案1 一、考核時(shí)間：每年10月 二、考核適用范圍 績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升 、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定

1、考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。 2、考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程,熟練使用相關(guān)考核工具,()及時(shí)與被考核者溝通,客觀公正地完成考評(píng)工作。

績(jī)效考評(píng)主要是對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷(xiāo)售人員。新進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)員工、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

業(yè)務(wù)員的績(jī)效考核方案

有一些人只做了幾年，就出去開(kāi)了一個(gè)外貿(mào)公司；有一些人可能只做了一筆訂單，就足夠賺滿幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的收入；外貿(mào)業(yè)務(wù)員本質(zhì)就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員是不講資歷的，而是講能力。這個(gè)行業(yè)就是憑能力收入的。

所以對(duì)于業(yè)務(wù)員的品德考核也是必須的，主要包括考勤，團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感，創(chuàng)新改進(jìn)，品德言行，溝通協(xié)調(diào)等方面。這個(gè)KPI難免有點(diǎn)主觀，一般是主管去考核。如果被考核的對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議的話，也可以進(jìn)行360度考核（即是四個(gè)人

外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 在銷(xiāo)售活動(dòng)中，計(jì)算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí)，清理欠款應(yīng)有力度，這是對(duì)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理人員的基本要求。

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶的數(shù)量（來(lái)源可以是通過(guò)公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶來(lái)往的郵件，或者是電話的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)如何考核

朋友公司是這樣考核外貿(mào)業(yè)務(wù)員的（他們做消費(fèi)類電子品的）： 1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶的數(shù)量（來(lái)源可以是通過(guò)公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）； 2. 每周與有潛力客戶來(lái)往的郵件，或者是電話的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢價(jià)）； 3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金額，以及毛利； 4. 每個(gè)月接待的客戶來(lái)訪的數(shù)量（這個(gè)很重要） 其他還有一些小的細(xì)節(jié)，就不一一擺了。這個(gè)還是要看你們具體做什么產(chǎn)品來(lái)定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。
績(jī)效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為五個(gè)步驟。首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門(mén)計(jì)劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營(yíng)收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來(lái)所有工作的指導(dǎo)方向。 第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提高營(yíng)收或者削減成本的總目標(biāo)，我們可以設(shè)定“未來(lái)十二個(gè)月內(nèi)提高 25% 收益”，以及“未來(lái)兩年精簡(jiǎn)客服中心工作人員數(shù)量至現(xiàn)在的 70%”等等。 第三步是關(guān)鍵一步：針對(duì)已經(jīng)制定好的階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的 KPI。KPI 通常以具體的數(shù)值形式出現(xiàn)，之所以選擇特定的指標(biāo)，是因?yàn)樗鼈兘M合起來(lái)可以有效地反映出階段性目標(biāo)的完成情況。 打個(gè)比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業(yè)正是通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的、可衡量的數(shù)值，拼接出了一幅“企業(yè)效率圖譜”。從機(jī)構(gòu)角度看，該“圖譜”是一家企業(yè)了解自身發(fā)展?fàn)顩r、復(fù)盤(pán)成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)吸取教訓(xùn)的重要途徑；對(duì)個(gè)人而言，KPI 的作用則主要體現(xiàn)在提高效率上。當(dāng)一名員工按照部門(mén)制定的 KPI 開(kāi)展工作時(shí)，他相當(dāng)于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個(gè)人的效率提升會(huì)非常明顯。 在設(shè)計(jì) KPI 的過(guò)程中，設(shè)計(jì)者往往會(huì)參照“二八法則”原理——即從影響企業(yè)、部門(mén)階段性目標(biāo)的眾多因素中，找出最關(guān)鍵的 20%（近似值）對(duì)其量化，進(jìn)而轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的指標(biāo)。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關(guān)鍵績(jī)效”正是此意。 制定好 KPI，就需要收集數(shù)據(jù)了。在第四步中，企業(yè)會(huì)收集所有計(jì)算 KPI 所需的數(shù)值，比如頁(yè)面訪問(wèn)量、關(guān)鍵詞搜索量、客服中心每日接聽(tīng)數(shù)量等等。當(dāng)然，這些參數(shù)并不是最終的 KPI，它們只是用來(lái)做計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的原始數(shù)據(jù)。 有了原始數(shù)據(jù)，最后就可以按照 KPI 的要求計(jì)算出來(lái)。我們?cè)诘谌酱_定 KPI 績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，然后在這一步完成最終的量化。至此，一套 KPI 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)就出爐了。
您好，您的問(wèn)題包括兩個(gè)方面，一方面是外貿(mào)企業(yè)銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核體系，另一方面是員工的薪酬激勵(lì)（績(jī)效獎(jiǎng)金確立，中長(zhǎng)期激勵(lì)）。 一．外貿(mào)企業(yè)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核體系 針對(duì)外貿(mào)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和銷(xiāo)售人員的核心工作職能及工作特點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考： 設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績(jī)、服務(wù)、效率等多個(gè)維度設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)。同時(shí)，在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中，盡可能實(shí)現(xiàn)量化。 明確績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效考核的實(shí)施有據(jù)可依。對(duì)所確定的各項(xiàng)考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，約定具體的數(shù)量、完成時(shí)間要求及扣分標(biāo)準(zhǔn)，給績(jī)效考核提供依據(jù)。 將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬分配、員工培訓(xùn)、職位晉升等進(jìn)行對(duì)接，并明確應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。 二．外貿(mào)企業(yè)銷(xiāo)售人員薪酬激勵(lì) 建立具有激勵(lì)作用的薪酬體系過(guò)程中，華恒智信專家顧問(wèn)認(rèn)為，薪酬結(jié)構(gòu)比薪酬的總額更重要。到底建立怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，常見(jiàn)的薪酬結(jié)構(gòu)：工資總額=基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金+福利+津貼。 科學(xué)合理的績(jī)效考核體系以及薪酬激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在提高個(gè)人績(jī)效的同時(shí)提高組織績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏。 希望這些對(duì)您有幫助，如果您想了解更詳細(xì)的信息可以私信我或到人力資源專家——華恒智信官方網(wǎng)站查看成功案例。
“沒(méi)有考核，就沒(méi)有管理”已經(jīng)成為管理的經(jīng)典名言。由于對(duì)考核目的不明確，對(duì)考核的方式和效果總是無(wú)法令人滿意?？己送a(chǎn)生員工不滿意、中層管理者不滿意、高層不滿意的“三不滿意”現(xiàn)象?？己耸且粋€(gè)很好的管理工具，為何是應(yīng)用起來(lái)無(wú)法落實(shí)到實(shí)處，原因就是企業(yè)高層沒(méi)有參與，業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有成為考核的責(zé)任主體，考核與企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)分離等等，有效的管理往往是簡(jiǎn)單而實(shí)用的管理。有效的考核必須明確三個(gè)根本性的問(wèn)題： 一、為什么要考核？ 　　1、什么是績(jī)效考核 　　績(jī)效考核就是對(duì)人員完成任務(wù)情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評(píng)。績(jī)效考核是收集、分析、傳遞有關(guān)個(gè)人的在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程?？?jī)效考核的定義是：績(jī)效考核是對(duì)前一階段績(jī)效管理工作的總結(jié)，目的是為了幫助經(jīng)理和員工改善績(jī)效，獲得更大的提升！ 　　2、考核的真正目的，即改善工作業(yè)績(jī)和提升員工能力，自下而上地達(dá)成公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 　　就是根據(jù)每個(gè)崗位的具體要求、工作內(nèi)容、工作職責(zé)，對(duì)于具體從事這個(gè)崗位的人員，從工作完成情況上進(jìn)行評(píng)估，比方說(shuō)：銷(xiāo)售人員的績(jī)效主要是考核他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 　　3、為什么要進(jìn)行績(jī)效考核？有這樣四點(diǎn)理由： 　　一是沒(méi)有考核就沒(méi)有管理，任何事沒(méi)有考核、檢查和監(jiān)督就沒(méi)有管理，就是會(huì)形成做好做壞一個(gè)樣，做和不做一個(gè)樣，因?yàn)槲覀儾皇谴箦侊埖臅r(shí)代了，因?yàn)楣镜陌l(fā)展要規(guī)范。大家想想，我們的每一項(xiàng)工作如是沒(méi)有檢查，沒(méi)有考核，或是說(shuō)安排了沒(méi)有人過(guò)問(wèn)是不是就會(huì)流于形式，董事長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)的一句話是員工原意做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事---- 　　二是為了對(duì)過(guò)去的工作業(yè)績(jī)作出客觀 全面的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。通過(guò)考核，看到問(wèn)題所在，提高管理水平，提高員工的工作效率，提供員工晉升的依據(jù)； 　　三是為了對(duì)員工有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，員工或是管理人員、工程師工作一段時(shí)間后，對(duì)其工作任務(wù)的完成和工作表現(xiàn)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)其能力有一個(gè)公正的評(píng)價(jià)，如何做這樣的評(píng)價(jià)呢？口說(shuō)無(wú)憑，是不是用這樣的評(píng)價(jià)來(lái)做出一個(gè)公正的結(jié)論。通過(guò)事實(shí)來(lái)說(shuō)明能力和你的業(yè)績(jī)是不是更有說(shuō)服力。 　　四是為了提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的有效控制，及時(shí)了解任何員工任一項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。是對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的一種檢驗(yàn)通過(guò)績(jī)效考核，檢查員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù)指標(biāo)的完成情況，驗(yàn)證員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。誰(shuí)能干，誰(shuí)不能干，考核結(jié)果一目了然。用考核的方式來(lái)證明員工的業(yè)績(jī)，具有客觀性、真實(shí)性，從而為公司選拔任命和使用人才提供依據(jù)?？傊?，現(xiàn)在不是吃大鍋飯的時(shí)代了。通過(guò)考核提高大家的工作積極性，有效地激勵(lì)好員工，促進(jìn)公司更快發(fā)展！保證公司各項(xiàng)任務(wù)的完成。 　　通過(guò)以上幾點(diǎn)說(shuō)明一定要要進(jìn)行績(jī)效考核。 　　 2 二、考核什么？業(yè)績(jī)、工作任務(wù)、是不是達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn) 　　績(jī)效考核，實(shí)質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程，是對(duì)于績(jī)效全過(guò)程的管理。一種通過(guò)對(duì)人的管理去提高成功概率的方法。通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)提高業(yè)績(jī)。 　　實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程的一種控制；對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核，就是要通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工在工作過(guò)程中行為的約束和限制，使其保持在一定范圍內(nèi)和一定界限中。績(jī)效考核本身就是員工相互評(píng)價(jià)、相互比較、相互影響、相互監(jiān)督，也是員工的自我教育和自我調(diào)控?？?jī)效考核的結(jié)果會(huì)以一種特殊的力量引導(dǎo)員工，使公司得以駕馭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，掌握對(duì)員工的使用支配權(quán)，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出成果、創(chuàng)效益。 　　員工自身價(jià)值的一種提升；對(duì)于能力強(qiáng)的員工來(lái)說(shuō)，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)比金錢(qián)更重要。對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核，關(guān)鍵在于讓人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升。 　　如是把績(jī)效考核看成了是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的行政手段，管理者這么看，于是就按照該思想操作績(jī)效考核。員工這么看，就是采用各種手段，以獲取考核高分。最終，績(jī)效考核成為大家最不愿意觸及的事情，成為大家發(fā)泄憤怒和怨言的集中點(diǎn)，于是考核成了累贅，成了額外的工作負(fù)擔(dān)。 　　首先，績(jī)效考核不是簡(jiǎn)單的打分，而是對(duì)績(jī)效管理工作的總結(jié)。那么，這里的關(guān)鍵詞是績(jī)效管理和總結(jié)，而績(jī)效管理又包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通輔導(dǎo)、績(jī)效考核與反饋、績(jī)效診斷與提高。所以，績(jī)效考核不是簡(jiǎn)單地對(duì)著表格打分，而是對(duì)主管和員工之間的共同工作、彼此溝通以及所取得的成功的一個(gè)總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，找出雙方在績(jī)效周期內(nèi)存在的不足，進(jìn)而進(jìn)行總結(jié)和提高。 　　由此看來(lái)，績(jī)效考核絕對(duì)不僅僅是對(duì)表格的內(nèi)容的完成情況進(jìn)行打分這么簡(jiǎn)單，而是包含一系列的內(nèi)容，包括主管和員工以什么樣的方式確定考核指標(biāo)，考核指標(biāo)的具體內(nèi)容是什么，怎么衡量，多長(zhǎng)時(shí)間衡量一次，主管將如何以幫助者和支持者的身份幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)并提升能力，部門(mén)主管和員工應(yīng)該保持什么樣的溝通方式，部門(mén)主管是否能及時(shí)地把員工的績(jī)效表現(xiàn)反饋給員工，員工是否獲得了足夠的資源和領(lǐng)導(dǎo)力支持，等等?？?jī)效考核就是上述這些內(nèi)容進(jìn)行綜合的總結(jié)，而不是簡(jiǎn)單的填表打分，填表打分只是績(jī)效考核中很小的一部分而已。 　　管理者很容易就直接進(jìn)入主題，抓住考核打分不放，認(rèn)為考核打分做好就是完成了績(jī)效考核，實(shí)際上不是。主要是總結(jié)，要溝通。有了總結(jié)和溝通，員工才能真正獲得考核打分之外的東西，而這些東西對(duì)員工來(lái)說(shuō)是最重要的。當(dāng)然，這對(duì)于部門(mén)主管來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，因?yàn)閱T工的績(jī)效一定意義上就是部門(mén)主管的績(jī)效，員工的績(jī)效都提高了，部門(mén)主管的績(jī)效也就水漲船高了，勝任力也就獲得提升了！ 　　其次，績(jī)效考核的目的是為了幫助員工改善績(jī)效，這是關(guān)鍵。既然績(jī)效考核定位于幫助員工改善績(jī)效，那么我們就不能僅僅把目光盯在績(jī)效考核上，就不能僅僅完成填表打分這樣的簡(jiǎn)單動(dòng)作，而是要做好這之外的系列工作，包括溝通、輔導(dǎo)、反饋等。 　　如果公司把績(jī)效考核僅僅定位在考核打分上，就只能收獲怨言和憤怒；如果公司考核定位在總結(jié)和改善上，公司收獲的就是成功。 　　績(jī)效考核的作用有以下幾點(diǎn)： 　　1、績(jī)效考核是人員聘用的依據(jù)。對(duì)員工的工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、效率、培訓(xùn)、發(fā)展等進(jìn)行全方位的定量和定性的考核，按照崗位工作說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)要求，決定了員工的聘用與否； 　　2、績(jī)效考核是人員職務(wù)升降的依據(jù)。考核的基本依據(jù)是崗位說(shuō)明書(shū)，工作的績(jī)效是否符合該職務(wù)的要求，是否具有升職條件，或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降免； 　　3、績(jī)效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)。通過(guò)績(jī)效考核，可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié)，并可具體掌握員工本人的培訓(xùn)需要，從而制訂切實(shí)可行和行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃； 　　4、績(jī)效考核是確定勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)。根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)的要求，對(duì)應(yīng)制訂的薪酬制度要求按崗位取得薪酬，而崗位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是依靠績(jī)效考核來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此根據(jù)績(jī)效確定薪酬，或者依據(jù)薪酬衡量績(jī)效，使得薪酬設(shè)計(jì)不斷完善、更加符合公司運(yùn)營(yíng)的需要； 　　5、績(jī)效考核是人員激勵(lì)的手段。通過(guò)績(jī)效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得公司激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于公司的健康發(fā)展；同時(shí)對(duì)員工本人，也便于建立不斷自我激勵(lì)的心理模式； 　　6、把績(jī)效考核與未來(lái)發(fā)展相聯(lián)系。無(wú)論是對(duì)公司或是員工個(gè)人，績(jī)效考核都可以對(duì)現(xiàn)實(shí)工作作出適時(shí)和全面的評(píng)價(jià)，便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)要求的差距，與時(shí)俱進(jìn)，保持公司的持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的不斷進(jìn)步 　 3 　三、如何進(jìn)行績(jī)效考核 　　1、進(jìn)行績(jī)效考核的基礎(chǔ)是崗位說(shuō)明書(shū)，有崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)， 　　2、要有考核方案和目標(biāo)，就是說(shuō)有個(gè)游戲規(guī)則； 　　3、做好原始記錄，原始記錄是考核的重要依據(jù)，任何一件事或是一項(xiàng)工作做得好壞一定要有記錄，通過(guò)事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話， 　　4、要有檢查記錄，平時(shí)的檢查要有詳細(xì)的記錄；查詢記錄。對(duì)生產(chǎn)中控記錄、員工工作記錄、交接班記錄、出勤情況整理統(tǒng)計(jì)。 　　5、考核結(jié)果要反饋：其目的是為了讓被考核人知道不足的地方是什么？ 注意事項(xiàng) 真正有效的績(jī)效考核一定要抓住上述提到的三個(gè)核心問(wèn)題，即一定要基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、與業(yè)務(wù)運(yùn)作緊密結(jié)合并建立高績(jī)效的文化理念?？?jī)效考核一定要從高層開(kāi)始，沒(méi)有高層參與，只針對(duì)中層和員工的績(jī)效考核體系不可能真正的成功。
與客戶大量接觸才是業(yè)務(wù)員快速成長(zhǎng)的捷徑。