第一階段：數(shù)據(jù)連接、采集、整理 數(shù)據(jù)是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步往往都是先進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。要分析什么業(yè)務(wù)，分析的指標(biāo)有哪些，需要的數(shù)據(jù)有哪些，當(dāng)下已有哪些數(shù)據(jù)，哪些數(shù)據(jù)不足需要定向收集。比如：生產(chǎn)可以通過

3.組織刷新堅(jiān)決。對于企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，組織模式在不斷的發(fā)生變化，大步邁向集團(tuán)科技升級腳步。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)生存和繁榮的必要條件。然而，許多企業(yè)在這一領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)，其中之一是缺乏擁有適當(dāng)數(shù)字化

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一要?jiǎng)?wù)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 通過術(shù)語定義、參考架構(gòu)、評估模型等基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，新概念和新技術(shù)才能得以真正的實(shí)施，行業(yè)內(nèi)部合力加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)著手實(shí)施數(shù)字化改造之前，需要在企業(yè)內(nèi)部率先完成標(biāo)準(zhǔn)化，建立

3. 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理模式：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)和工具的更新?lián)Q代，更是業(yè)務(wù)流程和管理模式的優(yōu)化和升級。中小企業(yè)需要從客戶需求出發(fā)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和再造，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，企業(yè)需要注重管理模式的建

4. 選擇合適的技術(shù)和工具，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等。5. 培訓(xùn)員工，提高他們的數(shù)字技能和意識。6. 與供應(yīng)商和客戶合作，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對企業(yè)設(shè)備進(jìn)行感知監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的信息交換和共享，提高整個(gè)工廠系統(tǒng)的運(yùn)行效率。以電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例：通過 3D 可視化技術(shù)，展示電壓互感器

如今傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

3.組織刷新堅(jiān)決。對于企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，組織模式在不斷的發(fā)生變化，大步邁向集團(tuán)科技升級腳步。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)生存和繁榮的必要條件。然而，許多企業(yè)在這一領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)，其中之一是缺乏擁有適當(dāng)數(shù)字化

3.組織刷新堅(jiān)決。對于企業(yè)的組織設(shè)計(jì)，組織模式在不斷的發(fā)生變化，大步邁向集團(tuán)科技升級腳步。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)生存和繁榮的必要條件。然而，許多企業(yè)在這一領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)，其中之一是缺乏擁有適當(dāng)數(shù)字化

4. 選擇合適的技術(shù)和工具，例如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等。5. 培訓(xùn)員工，提高他們的數(shù)字技能和意識。6. 與供應(yīng)商和客戶合作，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

當(dāng)企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部的智能高階分析至一定階段之后，必然需要與全供應(yīng)鏈的其他智能企業(yè)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)智能化的全面轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)工業(yè)制造企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要明確戰(zhàn)略、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、建設(shè)數(shù)字化工廠，并進(jìn)行組織文化和結(jié)構(gòu)的改變。這樣的轉(zhuǎn)型將有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字驅(qū)動(dòng)和高價(jià)值管理的目標(biāo)?？蛇x擇將工業(yè)制造企業(yè)

傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對企業(yè)設(shè)備進(jìn)行感知監(jiān)測和數(shù)據(jù)采集，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。同時(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的信息交換和共享，提高整個(gè)工廠系統(tǒng)的運(yùn)行效率。以電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例：通過 3D 可視化技術(shù)，展示電壓互感器

這種在互聯(lián)網(wǎng)上不存在的企業(yè)是沒有任何競爭力的，企業(yè)必須盡快構(gòu)建自媒體渠道和官網(wǎng)，打造內(nèi)容并獲取流量。在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的存在感，是很多傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。2．痛點(diǎn)二：媒體分散化、網(wǎng)民上網(wǎng)行為碎片化隨著移動(dòng)

總之，央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)在于整個(gè)企業(yè)的文化、管理模式以及技能的轉(zhuǎn)變，如何在傳統(tǒng)文化中完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，被認(rèn)為是央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的困難。然而，央國企理解數(shù)字化和理解轉(zhuǎn)型是重要的，達(dá)成共識是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可

在第一階段和第二階段推進(jìn)一段時(shí)間之后，企業(yè)多數(shù)已經(jīng)具備自動(dòng)化和信息化的基礎(chǔ)，往往這時(shí)候企業(yè)會(huì)開始思考：“我有這么多數(shù)據(jù)，能看到這么多報(bào)表，我怎么提升效率降低成本呢？”因此，進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三階段精益分析。傳統(tǒng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否核心是客戶，提高了用戶的體驗(yàn)，意味著轉(zhuǎn)型有價(jià)值。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過系統(tǒng)查看并深入了解消費(fèi)者消費(fèi)流程，了解庫存剩余，可用的服務(wù)和產(chǎn)品，節(jié)省銷售，使得整體更清潔，更簡單的購買流程。6、提高競爭

數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前存在三點(diǎn)問題，第一個(gè)是流程管理問題，第二個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)觀念問題，第三個(gè)是員工數(shù)字化能力問題。先來說說流程管理問題，在傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，老板們往往以為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將線下的流程照搬到線上，并沒

傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?有那些難點(diǎn)?

1.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的出口訂單了大，周期長。而跨境電商則不同，跨境電商貿(mào)易主要是短期的小訂單，所以傳統(tǒng)服裝企業(yè)要快打造快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈。2.增強(qiáng)品牌意識，跨境電商的消費(fèi)者更愿意為品牌消費(fèi)。服裝企業(yè)只要塑造了消費(fèi)者喜好的

2、建立品牌沉淀 傳統(tǒng)式公司做跨境電商，應(yīng)當(dāng)如何選擇平臺？如果是期待以細(xì)歸類目地好產(chǎn)品考慮，看準(zhǔn)市場定位顧客，做可持續(xù)發(fā)展觀的跨境電子商務(wù)工作的傳統(tǒng)式公司，亞馬遜才算是最好的選擇。由于亞馬遜更適合做產(chǎn)品的沉淀。而

傳統(tǒng)外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型做獨(dú)立站的優(yōu)勢有：一：它的產(chǎn)品自己生產(chǎn)自己售賣，質(zhì)量方面應(yīng)該把控得更好。二：是價(jià)格，工廠接近上游，在工廠轉(zhuǎn)型跨境電商的過程中，能夠打消很多中間環(huán)節(jié)，所以它的價(jià)格其實(shí)是更有優(yōu)勢的。三：是對趨勢的

外貿(mào)工廠轉(zhuǎn)型做跨境電商可以選擇很多不錯(cuò)的平臺，類似跨店這種跨境電商erp軟件，整合電商平臺（免費(fèi)開店）、跨境電商運(yùn)營（產(chǎn)品推廣）、國際物流派送（訂單派送）和國際貨幣支付等一站式服務(wù)的。

傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型成功，抓住跨境電商的風(fēng)口，節(jié)省成本，提高整體效益，那就要從產(chǎn)供銷一體化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品研發(fā)，采購，生產(chǎn)，營銷等等多個(gè)方面考慮，成為一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)，企業(yè)各方面的績效提升，一定是企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)不斷完善

所以要尋找專業(yè)的跨境電商人才一定要與專業(yè)的人才機(jī)構(gòu)對接，幫助企業(yè)沉淀專業(yè)的跨境電商團(tuán)隊(duì)，有預(yù)算的企業(yè)可以找專業(yè)的營銷企業(yè)或團(tuán)隊(duì)協(xié)助。總體來說，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商時(shí)，應(yīng)該穩(wěn)中求快、循序漸進(jìn)地展開。不論是選擇平臺還

傳統(tǒng)企業(yè)有一套固定的打法，長時(shí)間下來形成觀念的遮蔽性，利用現(xiàn)有人員來做電商，從內(nèi)部突破是比較困難的。比較好的方法是托管代運(yùn)營，讓高手做擅長的事情，把企業(yè)的墑輸出，專心做產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)管理。這樣會(huì)少走彎路，比較

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商怎么做

新的一年，跨境電商又存在哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢？一、各平臺體量繼續(xù)壯大，存活下來的賣家將有更大的發(fā)展機(jī)會(huì) 隨著線下線上業(yè)務(wù)的打通，在國內(nèi)新零售概念越來越火的同時(shí)，國外市場因?yàn)榈赜驅(qū)掗?、地廣人稀、線下購物不方便等原因會(huì)

本文將從疫情帶來的影響出發(fā),切實(shí)分析電子商務(wù)當(dāng)下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。并從尋求政府扶持、完善供應(yīng)鏈管理、探索零售新模式、謀求長期發(fā)展四個(gè)方面,提出了對電子商務(wù)長期發(fā)展的戰(zhàn)略建議。關(guān)鍵詞:新冠肺炎疫情;電子商務(wù);跨境電商一、電子商務(wù)

跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機(jī)會(huì)是可以足不出戶做出口，挑戰(zhàn)目前就是競爭大，價(jià)格透明

第三，支付方式和結(jié)算體系將變得更加便利和安全。隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)支付、虛擬貨幣等支付方式將成為主流。這將為跨境電商提供更多的支付選擇，使交易更加便捷和安全。結(jié)算體系也將得到改進(jìn)，以滿足跨境交易的特殊需求。社交媒體

首先國家有著相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，來扶持我們國家的跨境電商發(fā)展，國家已經(jīng)出臺了一系列的利好政策來給我國的關(guān)鍵地方發(fā)展，提供一個(gè)好的制度環(huán)境，不僅僅有著非常多的稅收減免和稅收優(yōu)惠政策，而且在進(jìn)行企業(yè)的跨境電商安排的事項(xiàng)當(dāng)

（1）跨境電子商務(wù)改動(dòng)運(yùn)營形式。傳統(tǒng)國際貿(mào)易運(yùn)營形式在品牌推行上的認(rèn)識較淡，更專注于產(chǎn)品的自身，而跨境電子商務(wù)使傳統(tǒng)的運(yùn)營形式變得愈加國際化、網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)運(yùn)營者能夠應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來推行產(chǎn)品，進(jìn)而提升其品牌的國際影響力。

同時(shí)，政府也頒布了一系列政策來降低跨境電商的進(jìn)口稅，簡化跨境電商的流程，鼓勵(lì)企業(yè)積極發(fā)展跨境電商。同時(shí)，電商企業(yè)出海也面臨著一些挑戰(zhàn)。不同國家和地區(qū)擁有不同的法律法規(guī)，而這些法規(guī)也在不斷發(fā)生變化。隨著全球政治環(huán)境

當(dāng)前背景下傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇?

國內(nèi)電商不好做了，85后小伙創(chuàng)業(yè)做跨境電商，告訴你跨境怎么做
首先看公司的信息化背景，并非所有的公司都適合轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。 比較簡單的幾個(gè)參考點(diǎn)： ① 公司內(nèi)部是否已存在信息化數(shù)據(jù)，訂單、物流、庫存、客戶信息等； ② 公司的貨源渠道以及上下游合作者是否有能力支持這次轉(zhuǎn)型； ③ 公司內(nèi)部是否有運(yùn)營跨境電商的經(jīng)驗(yàn)的成員； 考慮清楚這些問題以后，如果覺得自己已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型的條件，那么就可以開始轉(zhuǎn)型了。 跨境也分很多領(lǐng)域，方法各異，如果需要，歡迎隨時(shí)探討。
企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要做到以下幾點(diǎn)： 一、接入全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通 在整個(gè)企業(yè)服務(wù)的鏈路之中，圍繞著客戶全生命周期會(huì)產(chǎn)生許多與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能及時(shí)反饋用戶購買偏好，線索成熟度，產(chǎn)品使用體驗(yàn)，售后交付體驗(yàn)。在客戶的全生命周期過程中，可以劃分為售前、售中以及售后，如下圖所示： 客戶的全生命周期 在售前階段，企業(yè)會(huì)進(jìn)行營銷引流的動(dòng)作，將不同流量的用戶吸引到自己官網(wǎng)、公眾號或小程序內(nèi)，完成留資并且成為線索進(jìn)入企業(yè)的營銷漏斗直至贏單。這個(gè)階段用戶會(huì)產(chǎn)生渠道引流數(shù)據(jù)、潛客行為數(shù)據(jù)。 在售中階段，進(jìn)行過留資的用戶會(huì)在 CRM 內(nèi)建立線索，通常由市場部對線索進(jìn)行培育，無論是通過人工培育方法（例如電銷），還是自動(dòng)培育（例如發(fā)送活動(dòng)郵件），在不斷的動(dòng)作中實(shí)現(xiàn)線索評估，對所有的線索進(jìn)行分級并且建立不同用戶標(biāo)簽，方便后續(xù)線索的持續(xù)培育。當(dāng)線索培育成熟滿足商機(jī)要求后，合格線索會(huì)被視為商機(jī)交給銷售進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)。 在售后階段，當(dāng)銷售完成了商機(jī)的成單交易之后，會(huì)進(jìn)入到成單客戶的實(shí)施和持續(xù)服務(wù)階段，需要清楚地了解到客戶整體的產(chǎn)品使用情況，結(jié)合客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行客情的判斷，方便進(jìn)行售后維護(hù)，提高留存與增購。這個(gè)階段會(huì)產(chǎn)生客戶交付情況相關(guān)的數(shù)據(jù)。 在以上產(chǎn)生的這么多數(shù)據(jù)中，由于數(shù)據(jù)存放在不同的系統(tǒng)，并且由不同的部門負(fù)責(zé)，因此數(shù)據(jù)很難實(shí)現(xiàn)打通，進(jìn)而影響全鏈路分析。因此企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，第一步就是完成全域數(shù)據(jù)的打通。 二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)營銷、產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)踐 （1）搭建完整高效的數(shù)字化獲客體系 全渠道觸達(dá)與評估 定位流量來源，打通廣告投放平臺，全面評估渠道的“質(zhì)”與“量”。 通常情況下，企業(yè)的營銷渠道包括自建渠道、投放渠道、線下渠道以及第三方渠道等，精準(zhǔn)評估每個(gè)渠道的引流情況，是企業(yè)營銷的重要決策。企業(yè)可以通過神策分析的 Deeplink 功能創(chuàng)建帶有參數(shù)的鏈接或二維碼，在每一次的營銷投放之后，精準(zhǔn)識別客戶來源，評判不同渠道的引流效果與質(zhì)量，驅(qū)動(dòng)渠道營銷的決策優(yōu)化。 官網(wǎng)留資客戶旅程優(yōu)化 官網(wǎng)是企業(yè)向用戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值、介紹客戶案例以及與用戶建立聯(lián)系的重要通道，已經(jīng)成為企業(yè)最重要的獲客渠道。目前，常見的官網(wǎng)留資渠道包括白皮書、活動(dòng)報(bào)名、Demo 試用、聯(lián)系銷售等，通過對以上留資渠道進(jìn)行埋點(diǎn)，能夠針對留資人數(shù)、留資轉(zhuǎn)化漏斗、留資表單、留資跳出率、訪問深度、訪問時(shí)長等多個(gè)維度進(jìn)行全面洞察，實(shí)現(xiàn)針對官網(wǎng)留資用戶旅程的設(shè)計(jì)優(yōu)化。 篩選高潛用戶賦能獲客轉(zhuǎn)化 神策數(shù)據(jù)企業(yè)服務(wù)解決方案引入線索評分機(jī)制，賦能銷售進(jìn)行線索評估與分級，進(jìn)一步了解潛在用戶。通過對線索進(jìn)行處理優(yōu)先級排序，銷售人員可以篩選高潛用戶推動(dòng)獲客轉(zhuǎn)化，比如，查詢產(chǎn)品核心功能群次數(shù)多的線索，代表著其購買意向高，可以優(yōu)先聯(lián)系跟進(jìn)；沉寂的線索近期突然登錄，代表著新的觸達(dá)的機(jī)會(huì)，銷售人員可以第一時(shí)間知曉并跟進(jìn)。 同時(shí)，神策企業(yè)服務(wù)解決方案支持定制官網(wǎng)、Demo 用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)同步至 CRM。 （2）堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、迭代與評估 產(chǎn)品診斷與迭代評估 產(chǎn)品診斷與迭代評估能夠提高用戶對核心功能與平臺的使用覆蓋率、轉(zhuǎn)化、留存，實(shí)現(xiàn) NPS（凈推薦值）提升。產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)一般包括入口、主流程及交互設(shè)計(jì)，良好的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)在入口清晰、流程簡潔、交互順暢。 基于神策分析云，企業(yè)可以從滲透、轉(zhuǎn)化、分發(fā)和留存四大維度，對產(chǎn)品進(jìn)行全面診斷與迭代評估，確保其產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長期、持續(xù)的商業(yè)價(jià)值，包括高目標(biāo)群體覆蓋，高轉(zhuǎn)化、高留存、高付費(fèi)轉(zhuǎn)化，高用戶滿意度和口碑傳播。 數(shù)據(jù)洞察用戶產(chǎn)品體驗(yàn)情況 通過對產(chǎn)品性能反饋、產(chǎn)品操作反饋、產(chǎn)品內(nèi)使用情況深入分析，指導(dǎo)產(chǎn)品功能迭代。 對于企業(yè)來說，通常會(huì)基于產(chǎn)品報(bào)錯(cuò)、用戶完成流程的時(shí)長、用戶的使用路徑、用戶最多查看的功能板塊等多維度的洞察，了解產(chǎn)品的功能使用程度、功能與付費(fèi)的關(guān)聯(lián)度，從而驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品功能的優(yōu)化與迭代。 （3）樹立標(biāo)準(zhǔn)客情洞察與服務(wù)流程 主客觀數(shù)據(jù)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客情精準(zhǔn)判斷 主觀與客觀客戶信息全貌展示與記錄，察覺續(xù)約風(fēng)險(xiǎn)及增購機(jī)會(huì)。 企業(yè)在進(jìn)行客情分析時(shí)，通常采用問題導(dǎo)向和機(jī)會(huì)導(dǎo)向，尋找客戶使用頻次少的或突然使用頻次高的問題，尋找能夠吸引客戶產(chǎn)生增購或交叉銷售的關(guān)鍵行為等，按照“影響續(xù)約”和“促進(jìn)增購 & 交叉銷售”形成四象限 to do 列表。當(dāng)高風(fēng)險(xiǎn)和高增購的事情得到解決，不僅能夠續(xù)約，還有可能帶來增購。 四象限 to do 列表 標(biāo)準(zhǔn)流程與解決方案庫建設(shè) 通過完善的客情洞察，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中的問題，結(jié)合知識沉淀與 SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序），建立公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營。一般來說，解決方案庫建設(shè)需要三步： 定期圍繞團(tuán)隊(duì)當(dāng)前集中的問題，進(jìn)行優(yōu)先級排序； 由核心成員撰寫初版解決方案，記錄實(shí)時(shí)過程與效果； 鼓勵(lì)后續(xù)使用者直接迭代該方案，或者發(fā)起分支。 支撐服務(wù)執(zhí)行并驗(yàn)證客戶反饋 查看團(tuán)隊(duì)服務(wù)客戶狀況，執(zhí)行效果回收，驗(yàn)證客情，根據(jù)客戶分類靈活管理，合理分配資源投入。 在企業(yè)服務(wù)客戶全生命周期過程中，實(shí)現(xiàn)“通過主客觀數(shù)據(jù)的反饋”驗(yàn)證解決方案的執(zhí)行質(zhì)量是關(guān)鍵的一環(huán)。 主觀上，主要指回訪等描述性信息，無法通過任何客觀指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，但也具有較高的參考價(jià)值?？陀^上，主要指數(shù)量化的指標(biāo)，一般可分為四個(gè)方面對解決方案的落地效果進(jìn)行反饋和分析：其一，客戶的活躍賬號數(shù)；其二，活躍用戶的占比；其三，客戶的健康狀態(tài)；其四，一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的其它指標(biāo)。 神策數(shù)據(jù)的企業(yè)服務(wù)解決方案，旨在全面賦能企業(yè)從營銷獲客到售后維護(hù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從流量、線索、商機(jī)到成單，通過全鏈路用戶數(shù)據(jù)的 One-ID 打通，助力企業(yè)全場景營銷分析及客戶經(jīng)營情況追蹤，真正意義上驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化增長。
制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是在不斷變革發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境中,保持持續(xù)的生命力和競爭力。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？顯然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只停留在技術(shù)手段上的革新，而要上升到關(guān)乎企業(yè)未來生存發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略層面加以部署，引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。 1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一要?jiǎng)?wù)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 通過術(shù)語定義、參考架構(gòu)、評估模型等基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，新概念和新技術(shù)才能得以真正的實(shí)施，行業(yè)內(nèi)部合力加速行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)著手實(shí)施數(shù)字化改造之前，需要在企業(yè)內(nèi)部率先完成標(biāo)準(zhǔn)化，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通提供保障。 2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重塑對企業(yè)發(fā)展與生存的認(rèn)知 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型，這需要領(lǐng)導(dǎo)層從整個(gè)企業(yè)發(fā)展的視角進(jìn)行取舍。同時(shí),數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及組織、流程、業(yè)務(wù)、部門協(xié)作等一系列變革，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的支持，最終只會(huì)無疾而終。 3.數(shù)字思維貫穿企業(yè)建設(shè) 不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，盲目追求新技術(shù)、新設(shè)備、新模式，則只是為了數(shù)字化而數(shù)字化。任何先進(jìn)、智能的技術(shù)和手段歸根結(jié)底都是服務(wù)于人的需求。文化被認(rèn)為是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙，因此，企業(yè)需重視全員數(shù)字化素養(yǎng)的培養(yǎng)，把數(shù)字優(yōu)先的思想貫穿到企業(yè)文化建設(shè)中，激發(fā)全員在解決實(shí)際問題時(shí)，實(shí)現(xiàn)從“能用、會(huì)用”向“想用、愛用”數(shù)字化手段的轉(zhuǎn)變。 4.制定專屬的轉(zhuǎn)型計(jì)劃 數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有針對所有行業(yè)和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)答案，每家企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中都需要探索適合于自己的轉(zhuǎn)型之路。企業(yè)首先要擁有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃和清晰的轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展情況以及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)作為切入點(diǎn)，不斷對路線圖進(jìn)行優(yōu)化和完善。通過分階段推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，個(gè)性化地制定符合企業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。