客人下單了還能讓他下次再來(lái)。做外貿(mào)是大宗訂單，這個(gè)業(yè)務(wù)不比賣(mài)衣服，所以你不能光等買(mǎi)家來(lái)找你，你自己還得要挖掘自家產(chǎn)品和公司的優(yōu)勢(shì)，并以此為賣(mài)點(diǎn)主動(dòng)推薦給客戶，讓客戶相信你，給你下單。希望這些能對(duì)你有所幫助！

比如鎖定一個(gè)地區(qū)的工業(yè)園，然后去找就行了，多在網(wǎng)上查一下有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司，打電話，然后去拜訪。貨代銷售需要時(shí)間的積累，剛開(kāi)始不要著急，一般做個(gè)三年左右的樣子，你就能出頭了。希望對(duì)你有幫助，祝你成功！

努力的聯(lián)系客戶，再和客戶搞好關(guān)系，一開(kāi)始是這樣的。一個(gè)多月還是不算長(zhǎng)的。價(jià)格貴確實(shí)是一個(gè)劣勢(shì)，但是你們公司不是也有優(yōu)勢(shì)嗎？是吧。價(jià)格始終是人談的，就像買(mǎi)衣服 不同的人老板還賣(mài)不同的價(jià)格呢，不要認(rèn)為自己價(jià)格

1）首先放棄做了三年的外貿(mào)去做其他，這本就是下下之策。就像前面兄弟說(shuō)的，且不說(shuō)你能轉(zhuǎn)到什么好的行業(yè)，轉(zhuǎn)了你就能做的好嗎。2）那么試著分析一下，外貿(mào)三年業(yè)績(jī)平平，那么不外乎兩個(gè)原因，外因和內(nèi)因。外因：產(chǎn)品市

我覺(jué)得你應(yīng)該思考你下你對(duì)現(xiàn)在工作的認(rèn)知，到底是哪里的不足，如果你覺(jué)得你的不足無(wú)法改進(jìn)，我覺(jué)得你應(yīng)該換以個(gè)工作，如果你清楚的認(rèn)識(shí)到自己在外貿(mào)方面的缺陷，能改進(jìn)，那你就主動(dòng)熱愛(ài)這份工作。外貿(mào)部像內(nèi)銷這么簡(jiǎn)單?？蛻?/p>

外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不好怎么辦!

有一句話說(shuō)的好：選擇比努力重要！但這句話的前提是你已經(jīng)很努力了還是不行，那就說(shuō)明你的選擇有問(wèn)題，你可以問(wèn)下自己：我夠努力了嗎？如果不是，那么請(qǐng)努力，努力什么呢??努力做好工作的事，比你看的見(jiàn)的朋友同事更

3、多溝通要珍惜每一次與客戶溝通的機(jī)會(huì)，試圖在每一次的溝通中鍛煉你的口才，學(xué)到更好的溝通方式與技巧，憑此去吸引客戶，留住客戶。4、提升自我想要在銷售行業(yè)中發(fā)展得更好，就一定要及時(shí)提升自我?？梢远嗫匆恍┡c銷售口才

1．客戶詢盤(pán)：一般在客戶下purchase Order之前，都會(huì)有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2．報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa

答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。報(bào)

做外貿(mào)業(yè)務(wù)的,怎么提升業(yè)績(jī)。談話技巧又是怎么的?

建議：多參加展會(huì)，把握一切和老外客戶接觸的機(jī)會(huì)，這是提升口語(yǔ)和聽(tīng)力水平的絕佳機(jī)會(huì)。有的外貿(mào)業(yè)務(wù)員很害怕參加展會(huì)，唯恐避之不及，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的，它不僅能助你提升聽(tīng)說(shuō)能力，還能鍛煉你的應(yīng)變能力，同時(shí)還有利增加客戶

4.不斷提升自身修養(yǎng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要注重自身修養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)，增強(qiáng)文化素質(zhì)、道德水平和職業(yè)技能，從而更好地服務(wù)客戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。5.倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)守

一、比如你可以說(shuō)現(xiàn)在人民幣匯率上升,做外貿(mào)實(shí)在難,所以要把價(jià)格抬高點(diǎn)。二、又比如你可以跟他們說(shuō)，現(xiàn)在我們中國(guó)的政府出臺(tái)的政策真是對(duì)我們的做外貿(mào)的不利啊,出口退稅又降了三個(gè)百分點(diǎn).,想賺錢(qián)真是難啊,所以你可以試著

一：首先了解自己的特點(diǎn)。包括自己公司主業(yè)，強(qiáng)項(xiàng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、特色，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。 2、要有扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷 知識(shí) 3、 要有吃苦耐勞的精神 4、 要有良好的口才 5、有良好的心理承受能力 6、有

如何做好一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員

1、足夠的資金支持 想要做外貿(mào)SOHO，足夠的資金是后續(xù)工作的前提，客戶開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備、辦公用品等都需要費(fèi)用支出。2、首先要具備獨(dú)立客戶開(kāi)發(fā)能力 非常多的業(yè)務(wù)員公司提供了很好的平臺(tái)，有展會(huì)、有平臺(tái)、有運(yùn)營(yíng)給他提供詢盤(pán)，負(fù)責(zé)

1足夠的資金支持 想要做外貿(mào)SOHO，足夠的資金是后續(xù)工作的前提，客戶開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備辦公用品等都需要費(fèi)用支出2首先要具備獨(dú)立客戶開(kāi)發(fā)能力 非常多的業(yè)務(wù)員公司提供了很好的平臺(tái)，有展會(huì)有平臺(tái)有運(yùn)營(yíng)給他提供詢盤(pán)，負(fù)責(zé)；所以這些是

建議多去一些外貿(mào)知識(shí)網(wǎng)和外貿(mào)論壇學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力；同時(shí)，如果遇到問(wèn)題，可以第一時(shí)間獲得幫助。3.熟悉使用一些外貿(mào)工具。個(gè)人外貿(mào)需要的時(shí)間和精力有限。想要做好，就要掌握一些外貿(mào)工具，提高工作效率，

個(gè)人做外貿(mào)接單的方法有了解外貿(mào)流程、尋找外貿(mào)客戶、建立信任關(guān)系等。1、了解外貿(mào)流程 在進(jìn)行外貿(mào)接單之前，個(gè)人需要先了解外貿(mào)流程。外貿(mào)流程包括進(jìn)出口合同的簽訂、外貿(mào)訂單的執(zhí)行、貨款的結(jié)算等環(huán)節(jié)。其中，簽訂合同需要了解

個(gè)人如何開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)？1. 了解外貿(mào)流程和術(shù)語(yǔ) 在開(kāi)始外貿(mào)之前，您需要了解外貿(mào)的基本流程和常用術(shù)語(yǔ)，例如FOB、CNF、CIF等。2. 尋找客戶和市場(chǎng) 您可以通過(guò)參加國(guó)際展會(huì)、使用B2B平臺(tái)、社交媒體、電子郵件營(yíng)銷等方式尋找潛在客戶

4、開(kāi)設(shè)外匯賬戶：設(shè)立一個(gè)能夠接收外匯的賬戶以便于國(guó)際交易。5、建立外貿(mào)網(wǎng)站：尋找合適的平臺(tái)建立自己的外貿(mào)網(wǎng)站，以便國(guó)際公司能夠搜索到您的公司信息。6、組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)：初期階段事務(wù)繁多，建議組建一個(gè)可信賴的團(tuán)隊(duì)以分擔(dān)工

1、必須熟悉整個(gè)外貿(mào)流程。2、選產(chǎn)品，找合作廠家：產(chǎn)品是主要的，選擇好一種產(chǎn)品，其次該產(chǎn)品的合作廠家，最好是多幾家合作廠家，他們中至少有一人必須與您密切合作，因?yàn)樾枰_保供應(yīng)沒(méi)有問(wèn)題。3、做推廣：推廣可以寫(xiě)開(kāi)發(fā)

個(gè)人如何進(jìn)行外貿(mào)個(gè)人如何進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員到底如何提高工作效率?我們先總體說(shuō)說(shuō)時(shí)間分配,從一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員早晨走進(jìn)辦公室開(kāi)始(泡茶,整理桌面略過(guò))一、先打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)查看一下匯率情況,一般以中行或央行為參考作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,及時(shí)了解匯率的動(dòng)向是很必要的工作。另外,

一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個(gè)“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問(wèn)題

2)接單:清楚明白不同客戶對(duì)樣辦款式及風(fēng)格上的需求,在跟客戶接單時(shí),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些生產(chǎn)上可能出現(xiàn)的問(wèn)題,誘導(dǎo)客戶接受既具他的產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格而又適于大貨生產(chǎn)的產(chǎn)品(注意:“是否適合于生產(chǎn)大貨”這一點(diǎn)是做樣辦時(shí)特別重要考慮到的!!

1、要注意形象 形象分為視覺(jué)形象和感覺(jué)形象，視覺(jué)形象主要是我們跟客戶面對(duì)面的時(shí)候需要注意的形象，有很多時(shí)候開(kāi)發(fā)客戶是需要上門(mén)拜訪的，形象問(wèn)題必須要注意。2、注意不能對(duì)客戶亂許諾 有些業(yè)務(wù)為了能夠讓客戶下單，總是會(huì)許

誰(shuí)能說(shuō)說(shuō)在外貿(mào)工作中,需要注意些什么問(wèn)題,怎樣提高業(yè)績(jī)?

二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力 1． 誠(chéng)實(shí) 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。2． 熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的

1，收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完，由于時(shí)差，如果業(yè)務(wù)人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復(fù)的及時(shí)性。（有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝

4.不斷提升自身修養(yǎng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要注重自身修養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)，增強(qiáng)文化素質(zhì)、道德水平和職業(yè)技能，從而更好地服務(wù)客戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。5.倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)守

一、比如你可以說(shuō)現(xiàn)在人民幣匯率上升,做外貿(mào)實(shí)在難,所以要把價(jià)格抬高點(diǎn)。二、又比如你可以跟他們說(shuō)，現(xiàn)在我們中國(guó)的政府出臺(tái)的政策真是對(duì)我們的做外貿(mào)的不利啊,出口退稅又降了三個(gè)百分點(diǎn).,想賺錢(qián)真是難啊,所以你可以試著

怎樣做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員

有人說(shuō)：人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一個(gè)是頭腦，一個(gè)是時(shí)間。無(wú)論你做什么事情，就算不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平，決定你事業(yè)乃至生活的成敗。我們可以估摸算算，每個(gè)星期有168小時(shí)，其中按照平均睡眠一天8小時(shí)算（我嚴(yán)重睡眠不足），一周睡覺(jué)時(shí)間56個(gè)小時(shí)。有21個(gè)小時(shí)用于吃飯和休息，剩下的只有91個(gè)小時(shí)是我們可以自己掌控的。那么每天的這13個(gè)小時(shí)，你如何運(yùn)用好使得自己保持著最初的目標(biāo)和方向前進(jìn)？ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員到底如何提高工作效率？ 我們先總體說(shuō)說(shuō)時(shí)間分配，從一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員早晨走進(jìn)辦公室開(kāi)始（泡茶，整理桌面略過(guò)） 一、先打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)查看一下匯率情況，一般以中行或央行為參考 作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，及時(shí)了解匯率的動(dòng)向是很必要的工作。另外，還要看看國(guó)內(nèi)的相關(guān)原材料的價(jià)格走向，一般頂多十分鐘可以完成。 二、打開(kāi)郵件客戶端，再打開(kāi)客戶跟蹤情況表 查看一下有哪些客戶是已經(jīng)是有一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系的。（一般是按照2-3個(gè)星期左右的時(shí)間）給他們逐個(gè)發(fā)一些問(wèn)候的郵件，郵件的內(nèi)容根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的內(nèi)容。 這么做的好處在于： 1）和未成交客戶保持聯(lián)系，讓他始終記得你。這點(diǎn)在客戶準(zhǔn)備換供應(yīng)商的時(shí)候尤為重要，他會(huì)第一時(shí)間想到你！ 持續(xù)地聯(lián)系給未成交客戶一種感覺(jué)，你的服務(wù)很好并且有誠(chéng)意跟他合作，那么當(dāng)他的老供應(yīng)商出問(wèn)題的時(shí)候，他會(huì)給你機(jī)會(huì)！ 郵件的內(nèi)容以簡(jiǎn)潔、輕描淡寫(xiě)為主，千萬(wàn)別寫(xiě)太長(zhǎng)，沒(méi)時(shí)間看！有些業(yè)務(wù)員，寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候已經(jīng)寫(xiě)了一堆介紹公司優(yōu)勢(shì)如何如何的內(nèi)容，那么跟進(jìn)的時(shí)候根本不需要再寫(xiě)了！寫(xiě)多了客戶會(huì)反感。大家雖然膚色不同，但人的心理還是有共性的。 Dear XXX, How are you?I hope your everything is going well. I wonder whether you have any pending orders or inquiry recently? If so,please contact me with no hesitate,we are sure any of your inquiry will get our prompt attention&reply.Thanks. Best regards, XXX 2）和已經(jīng)成交客戶增進(jìn)關(guān)系，展示服務(wù)！ 客戶都喜歡有跟進(jìn)意識(shí)的服務(wù)人員。 設(shè)想一下，當(dāng)你從商場(chǎng)里買(mǎi)了一個(gè)不知名品牌的電器，買(mǎi)回來(lái)用了一周后突然有個(gè)回訪電話，問(wèn)您使用中是否有任何問(wèn)題或者不便，您的任何建議都會(huì)對(duì)今后提升產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)起到至關(guān)重要的作用。你會(huì)不會(huì)感覺(jué)有種驚訝，或者說(shuō)驚喜？不管產(chǎn)品品牌如何，產(chǎn)品體驗(yàn)如何，起碼服務(wù)應(yīng)該說(shuō)是比較滿意的。對(duì)這個(gè)品牌或者制造商內(nèi)心也會(huì)打一些分。 其實(shí)放到外貿(mào)中是一個(gè)道理，有些業(yè)務(wù)員認(rèn)為出了貨，收了尾款這一單就結(jié)束了。其實(shí)，實(shí)際情況告訴我，每一次的售后跟進(jìn)都是客戶決定返單的一個(gè)機(jī)會(huì)。這對(duì)加強(qiáng)客戶對(duì)你的印象甚至信任，都會(huì)起到潛移默化的作用。這樣隨手就能發(fā)的郵件，為什么不做呢？ 郵件的內(nèi)容簡(jiǎn)潔點(diǎn)、輕描淡寫(xiě)~ Dear XXX, Hope this email finds you well. Have you received the goods?How do you think? I hope you are satisfied with our quality.If any comments,please let me know.Thanks. Best regards, XXX 3）提醒老客戶是否考慮新的訂單計(jì)劃 郵件內(nèi)容可以同1），老客戶收到后一般會(huì)很快回復(fù)你的郵件，而且有些客戶會(huì)告知你具體什么時(shí)候會(huì)有新的訂單。 三、查看一下每日工作計(jì)劃表，看看昨天的工作有哪些沒(méi)有完成 外貿(mào)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)連續(xù)性的工作，比較辛苦，但貴在堅(jiān)持。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，就像農(nóng)民種莊稼。松土、撒種、施肥、保溫、殺蟲(chóng)等等每個(gè)環(huán)節(jié)都需要去做，等待收獲收割的那一天。 對(duì)于昨天沒(méi)完成的工作，大致考慮好今天安排在哪個(gè)時(shí)間完成。然后開(kāi)始計(jì)劃今天的工作內(nèi)容。有些人工作根本沒(méi)有計(jì)劃性，想到什么做什么。忙得不可開(kāi)交，客戶卻丟著好幾個(gè)月沒(méi)有跟進(jìn)。 這里我想說(shuō)的是，我們做任何事情，其實(shí)都反映出我們的價(jià)值觀。打個(gè)比方，如果你的想法是迫切希望增加收入，那么我們計(jì)劃表中重要的事情就是考慮做一切能夠提高業(yè)績(jī)的事情。如果你的想法是保持生活安定，工作給不了你快樂(lè)，接單也沒(méi)有成就感，那么你工作的大部分內(nèi)容我想是在維護(hù)老客戶。 人的一生有很多階段，每個(gè)階段的需求都不一樣。所以清楚地知道這個(gè)階段的你，最想要的是什么，這個(gè)很重要。 按照每天、每周、每月、每季度計(jì)劃好工作。 先列清單： 每天先把要做的事情用白紙列一下，然后添加到每日工作計(jì)劃表中。根據(jù)事情的性質(zhì)分為四類：重要不緊急，重要且緊急，緊急不重要，既不緊急也不重要。優(yōu)先處理重要且緊急和重要不緊急兩類。 給工作分類： 重要不緊急的事情有：開(kāi)發(fā)新客戶，跟進(jìn)未成交客戶，研究目標(biāo)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識(shí)，汲取更多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，和客戶建立信任，制定銷售計(jì)劃和工作目標(biāo)，改進(jìn)與供應(yīng)商的關(guān)系，鍛煉身體，好好吃一頓午飯，適當(dāng)休息等（一切對(duì)你未來(lái)業(yè)績(jī)提升有直接關(guān)系的事務(wù)） 重要且緊急：跟客戶談判，催客戶尾款，給意向客戶報(bào)價(jià)，給客戶做PI，準(zhǔn)備樣品（維持你現(xiàn)有的業(yè)績(jī)的事務(wù)），完成工作計(jì)劃。 緊急不重要：其他部門(mén)要求你配合的工作，領(lǐng)導(dǎo)交待的非業(yè)務(wù)性工作。很多事情看似很“緊急”，實(shí)際上拖一拖，甚至不辦，也無(wú)關(guān)大局。學(xué)會(huì)委托或分配這些事務(wù)交給助理、跟單甚至新業(yè)務(wù)員去做。 平時(shí)把主要時(shí)間和精力集中于前兩類事務(wù)，這樣，工作時(shí)才是真正有效率。 一般來(lái)說(shuō)，每天固定花半個(gè)小時(shí)對(duì)一段時(shí)間未聯(lián)系的客戶say hello，每天花半個(gè)小時(shí)時(shí)間閱讀一下yahoo國(guó)際站的英文新聞，對(duì)實(shí)事多了解一些，并且當(dāng)做鍛煉閱讀能力。當(dāng)有客戶來(lái)拜訪時(shí)，在路上，至少你可以多了很多當(dāng)下熱點(diǎn)的話題。 每天半小時(shí)至一小時(shí)用來(lái)回復(fù)老客戶的郵件，簡(jiǎn)潔表達(dá)清楚即可。 把更多的精力用來(lái)考慮和研究怎樣去跟進(jìn)和回復(fù)潛在客戶，力求建立起信任。 每天花半小時(shí)的時(shí)間來(lái)研究了解目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的了解起碼做到市場(chǎng)銷售價(jià)格、市場(chǎng)常見(jiàn)品牌、做這個(gè)品牌的供應(yīng)商和其分銷商有哪些、銷售渠道有哪些、目標(biāo)市場(chǎng)上行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿客戶、主要規(guī)格類型、該國(guó)最大的幾個(gè)supermarket、該國(guó)最主要的一兩個(gè)B2B網(wǎng)站等等。 PS：著名的80/20法則： 你每天做的工作內(nèi)容，只有20%會(huì)和產(chǎn)生利潤(rùn)有直接聯(lián)系；用20%的成本去維護(hù)老客戶，將會(huì)得到80%的收益；在看我這篇文章的，有20%的人會(huì)真正把這些內(nèi)容去實(shí)踐，而不是和其他80%的人一樣，簡(jiǎn)單地COPY到WORD里面，然后無(wú)限期封藏。等等等等。。。 四、合理高效地運(yùn)用工具開(kāi)發(fā)客戶及回復(fù)客戶郵件 早上的這段時(shí)間，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，都屬于效率不高的一段時(shí)間。這段時(shí)間內(nèi)適合做一些機(jī)械的，閑雜的工作。因此我不得不說(shuō)，這段時(shí)間用來(lái)發(fā)開(kāi)發(fā)信，是再合適不過(guò)了。 （一般為半小時(shí)或一小時(shí)。結(jié)束時(shí)間控制在10點(diǎn)半之前。） 當(dāng)然有些人認(rèn)為，應(yīng)該根據(jù)不同時(shí)區(qū)的客戶，選擇不同的時(shí)區(qū)去發(fā)開(kāi)發(fā)信。這樣確保開(kāi)發(fā)信能夠出現(xiàn)在客戶郵件列表的最上部。 我認(rèn)為，這個(gè)考慮是OK的。但是我可以同樣用別的方法去吸引客戶的注意力來(lái)彌補(bǔ)。 比方說(shuō)：郵件標(biāo)題的寫(xiě)法、設(shè)置郵件高優(yōu)先級(jí)標(biāo)簽等等。 1）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之一：郵件客戶端的使用 對(duì)于郵件客戶端，每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的選擇，有些人用OUTLOOK EXPRESS順手，有些人用OFFICE的OUTLOOK順手，有些人用FOXMAIL順手，還有少數(shù)一部分人用網(wǎng)頁(yè)收發(fā)郵件。 2）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之二：即時(shí)帖 大家很容易忽視這個(gè)小東西。因?yàn)槟憧赡軟](méi)有注意到它對(duì)工作效率和計(jì)劃的完成能起到多大的作用。 每天把要做的任務(wù)寫(xiě)下來(lái)，1234…點(diǎn)，貼在顯示器下角或任何你可以看得要的地方。位置的順序根據(jù)重要性自己定。完成之后把它取下，貼在一個(gè)專門(mén)的軟抄的筆記本上。每完成一個(gè)，取下，貼到筆記本上。沒(méi)有完成的時(shí)候，你會(huì)看到顯示器下面飄著好幾張黃色的小貼。象符紙一樣刺激你的視覺(jué)。 拜托，趕緊把事情做完吧。隨著你筆記本上的即時(shí)貼越來(lái)越多，筆記本越來(lái)越厚，你會(huì)感覺(jué)到自信心的提升，工作效率的提高。最重要的是，如果你能堅(jiān)持，你的拖拉，慢性子都會(huì)得到改變。是什么決定命運(yùn)？性格和處事方式！ 3）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之三：文件夾和筆記本 文件夾是建立客戶資料和訂單情況必不可少的。文件夾我喜歡點(diǎn)選一下地址欄D：/上方的“文件夾”按鈕，使之保持左邊顯示樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，避免很多返回上級(jí)等操作。 另外我的E盤(pán)清空的很干凈，完全當(dāng)做客戶資料盤(pán)。根據(jù)不同市場(chǎng)建立5個(gè)根文件夾：北美南美中東歐洲亞洲。然后在“北美”里面再建立一個(gè)公司名稱的文件夾，如“AAA GROUP”，之后再根據(jù)訂單的年期分為2008，2009，2010，2011，2012。進(jìn)入2012后，逐個(gè)建立“包裝資料”、“客戶PO”、“形式發(fā)票”、“采購(gòu)合同”、“大貨照片及驗(yàn)貨情況”、“裝船通知”、“報(bào)關(guān)單據(jù)”和“結(jié)匯單據(jù)”。再建立兩個(gè)TXT文本，一個(gè)是“到款記錄”，一個(gè)是“快遞單號(hào)記錄”。這樣雖然前期工作量比較大，不過(guò)大家可以復(fù)制操作，并且用熟了之后一切都一目了然。 關(guān)于筆記本，沒(méi)有太多好說(shuō)的。一般就是寫(xiě)上客戶的需求信息和要點(diǎn)。 我的建議是多準(zhǔn)備一個(gè)小筆記本，只用來(lái)寫(xiě)下客戶的詢問(wèn)，因?yàn)檠芯靠蛻舻脑儐?wèn)很重要，可以了解客戶的心理。而不是所有的筆記。 另外，有道云筆記很不錯(cuò)很好用，推薦一下??！ 4）外貿(mào)業(yè)務(wù)工具之四：方便快捷的報(bào)價(jià)利潤(rùn)核算表 對(duì)于那些每天會(huì)受到N多個(gè)要求報(bào)價(jià)的業(yè)務(wù)員，如果每個(gè)報(bào)價(jià)單都一個(gè)個(gè)去做，精力再旺盛也吃不消。久而久之還會(huì)產(chǎn)生疲勞感，失去激情。 因此需要一個(gè)表格能高效、方便、快捷的報(bào)價(jià)利潤(rùn)核算來(lái)幫助我們簡(jiǎn)化報(bào)價(jià)前的工作。 最好填上采購(gòu)價(jià)、退稅率、匯率等一些基本的數(shù)值，就能給出報(bào)價(jià)的參考意見(jiàn)的。 另外，貨物品種多拼一起走散貨或整柜的情況下，我們經(jīng)常要去掉或者加上一些數(shù)量的產(chǎn)品。到底哪個(gè)產(chǎn)品去掉或者加上好呢？ 按照以往的經(jīng)驗(yàn)，如果超過(guò)整柜的體積，就去掉一部分產(chǎn)量低的，手工做的慢的，難做的產(chǎn)品。如果數(shù)量不夠整柜體積，那么就增加一些產(chǎn)量高，交貨快的產(chǎn)品。 現(xiàn)在，你可以根據(jù)利潤(rùn)/立方來(lái)考慮。即每立方利潤(rùn)額。這個(gè)數(shù)值高的，說(shuō)明每多裝一個(gè)立方此產(chǎn)品，可以獲得較高利潤(rùn)。
銷售是公司盈利的重要一環(huán)，一個(gè)好的銷售不光能招攬客戶提高銷售額，更是一個(gè)好的心理學(xué)家和規(guī)劃者。怎么做才能讓你的銷售業(yè)績(jī)提升？視頻中給你7個(gè)小建議。
看你開(kāi)發(fā)客戶的能力，開(kāi)發(fā)客戶，首先，你得先了解客戶，還有客戶所在國(guó)家的一些習(xí)俗，這些東西都是慢慢累積的，不能一天就完成的。慢慢的業(yè)績(jī)肯定會(huì)好轉(zhuǎn)的。找對(duì)方法，加上耐心！你可以的！加油！
向老業(yè)務(wù)講述自己的思考并討論結(jié)果。這是最有效的方式。
跟運(yùn)氣有關(guān)系，再就跟個(gè)人的性格、學(xué)識(shí)、技能熟練程度等有關(guān)，但也不能一概而論，反正時(shí)間能證明一切的，比如一個(gè)外貿(mào)部三個(gè)人，另兩個(gè)人一連三個(gè)月都有單，只有這一個(gè)人三個(gè)月都沒(méi)單，就算他運(yùn)氣再差，那當(dāng)老板也得考慮考慮是否讓他走人了。
外貿(mào)業(yè)務(wù)沒(méi)有客戶的話多找點(diǎn)資源，多打電話，多出去拜訪，勤奮刻苦，誠(chéng)實(shí)守信，找到平臺(tái)比較的公司協(xié)助自身的發(fā)展。希望能夠幫到您。