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跟單文員,很繁瑣的工作。首先,得了解訂單的數(shù)量及客戶的具體要求(一定要仔細并牢記需要特別注意的問題,不然客戶可能要索賠的);其次,在訂單生產(chǎn)過程中,要經(jīng)常檢查訂單執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,并及時處理;最后,完成階段也要
二、工作流程 1、樣品確認 在客戶下單之前,供應商通常會提供樣品供客戶確認。跟單文員需要協(xié)助客戶進行樣品選定,并確保所提供的樣品符合客戶要求。2、質(zhì)量控制 跟單文員需要與供應商一起監(jiān)督生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量
一)月結(jié)表:每個月月初,各供應商將上月月結(jié)表送至我公司,采購員根據(jù)我公司收貨員簽字的送貨單,我公司的入庫單據(jù)和單價表核對月結(jié)表。目前月結(jié)表中出現(xiàn)以下不足之處:無定單號,存貨編碼,退貨數(shù)量,上月欠款余額,發(fā)生
在收到客戶正式的訂單時,應制作出口合同, 出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單,出口貨物托運單,核銷單, 報關(guān)單, 報關(guān)委托書, 報驗委托書(工廠的外貿(mào)人員還需要準備: 商檢換證憑單,紙箱檢驗單) 等文件.(應由單證員制作,交給業(yè)務跟單
3.采購審核員按照具體情況進行訂單審核 4.訂單FAX給客戶以后,采購人員需要與客戶核對采購信息,同時要求簽字回傳。 采購流程 二,跟催: 采購訂單完畢以后,采購人員按照采購訂單上要求的供貨日期,采用時間段向供貨商反復核對到貨日期直至材料
1.下單方式:客戶下單的方式有:通過電話,F(xiàn)ax, Email或書面合同等方式。2.接單的途徑:交易會,出訪,出國參展,邀請客戶來訪,利用我們的網(wǎng)站,等等 3.接單的形式:在出口貿(mào)易中,跟單員接的單沒有特定的限制,最常見
家具廠采購跟單工作的流程
臨海永信安盈戶外用品有限公司的經(jīng)營范圍是:戶外家具、工藝品、五金、家居用品(除許可項目外)制造、銷售,貨物進出口,新材料技術(shù)開發(fā),自動化設(shè)備設(shè)計、制造。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)。本
臨海市尚迪家居有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91331082MA28GWG20G,企業(yè)法人周澤慶,目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。臨海市尚迪家居有限公司的經(jīng)營范圍是:家具、木制品、布制品、皮革制品、模具、塑料制品制造、銷售,五金制品加工
臨海市大創(chuàng)家居用品有限公司的經(jīng)營范圍是:工藝品、塑料制品、帳篷、太陽傘、家具制造、加工、銷售,貨物進出口、技術(shù)進出口。在浙江省,相近經(jīng)營范圍的公司總注冊資本為182752萬元,主要資本集中在 1000-5000萬 和 100-1000萬
很好,臨海豐匯家居有限公司專注戶外休閑家具的研發(fā),銷售,公司位于美麗的中國戶外休閑用品之都--浙江臨海。我們是一家有20年經(jīng)驗的外貿(mào)公司,產(chǎn)品包括戶外傘、陽光棚、秋千、花園桌椅和編藤沙發(fā)。我們與很多大型工廠有超過10多
臨海豐匯家居有限公司工作怎么樣
如果符合要求,采購商對供應商下達一個評審通知書。采購商與供應商進行初期的商業(yè)談判,雙方簽定合同。具體采購流程如下所示:1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資信認證等相關(guān)報告。資料越詳細
做外貿(mào)進口需要辦理《進出口許可證》,并辦理有限公司營業(yè)執(zhí)照,組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證。辦理《進出口許可證》,根據(jù)進出口的商品的種類不同,在審查時所要達到的條件也不相同。申請人向所在地(以工商注冊地為準)海關(guān)
當然是工廠要有出口許可證了,但是不是每樣產(chǎn)品都需要的
外貿(mào)交易需要擁有對外貿(mào)易進出口權(quán)。企業(yè)申請進出口權(quán),首先要到商務局辦理對外貿(mào)易經(jīng)營者備案。申請自營出口需滿足四個條件:1。營業(yè)執(zhí)照,且必須包含“貨物進出口”或“技術(shù)進出口”業(yè)務;2。注冊資金不低于50萬人民幣;3。
1)進口合同(保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)和外貿(mào)公司的)2進口發(fā)票(保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)和外貿(mào)公司的)3)裝箱單 4)出庫單(正本)5)各種進口許可證(根據(jù)海關(guān)商品編號上的規(guī)定)四、從國外通過保稅區(qū)海關(guān)(一次性)進口到國內(nèi) 1、這種方式
外貿(mào)公司從我這采購商品,我需要滿足什么條件,需要辦理許可證之類的嗎?
1、產(chǎn)前樣的確認,船樣的確認,生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質(zhì)量鑒定,生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品包裝方式,交期的跟催和跟進,包括生產(chǎn)的全過程 2、業(yè)務跟單多為外貿(mào)公司,對技術(shù)的知識要求不是太高,主要是負責生產(chǎn)工廠和
采購員工作職責1、主要貫徹執(zhí)行公司采購管制程序和供應商評審管制程序,努力提高自身采購業(yè)務水平。2、負責對合格供應商資料進行整理、歸檔,建立合格供應商名冊3、協(xié)助采購部經(jīng)理定期召集和組織相關(guān)部門對所有合格供應商進行等級、
通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。四.下生產(chǎn)訂單: 得到客戶的訂單確認(PurchaseOrder)后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。五.業(yè)務審批: 業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按
一般外貿(mào)公司負責國內(nèi)采購的人員叫做貨源采購操作其實很簡單:1.詢價---把客人要求的產(chǎn)品,規(guī)格,細節(jié)了解清楚,在網(wǎng)上或者其他途徑尋找供應廠家,通過郵件,貿(mào)易通,電話,傳真詢問產(chǎn)品價格,產(chǎn)品細節(jié),包裝規(guī)格等等信息!等客戶
采購操作其實簡單:1.詢價---客要求產(chǎn)品規(guī)格細節(jié)解清楚網(wǎng)或者其途徑尋找供應廠家通郵件貿(mào)易通電傳真詢問產(chǎn)品價格產(chǎn)品細節(jié)包裝規(guī)格等等信息 等客戶收報價購買意想能向工廠索要品品確認客定單給外貿(mào)公司候 2.談判---工廠談付款式
8、雙方簽定合同。9、供應商開始對采購商提供小批量的產(chǎn)品。10、采購商對供應商的小批量產(chǎn)品進行復查。11、供應商加入采購商的產(chǎn)品目錄。12、道流程不能出一絲差錯,資信問題更是不允許有問題。
外貿(mào)公司的采購流程是怎樣的呢?
一般外貿(mào)公司負責國內(nèi)采購的人員叫做貨源采購操作其實很簡單:1.詢價---把客人要求的產(chǎn)品,規(guī)格,細節(jié)了解清楚,在網(wǎng)上或者其他途徑尋找供應廠家,通過郵件,貿(mào)易通,電話,傳真詢問產(chǎn)品價格,產(chǎn)品細節(jié),包裝規(guī)格等等信息!等客戶
貿(mào)易雙方就報價達成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商洽談,雙方協(xié)商認可后,需要簽訂《購貨合同》。 在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條
8、雙方簽定合同。9、供應商開始對采購商提供小批量的產(chǎn)品。10、采購商對供應商的小批量產(chǎn)品進行復查。11、供應商加入采購商的產(chǎn)品目錄。12、道流程不能出一絲差錯,資信問題更是不允許有問題。
我雖然不懂,但是合同是肯定要簽的??!既然怕被騙,那就更應該簽合同
外貿(mào)公司在國內(nèi)采購大致程序是什么?需要簽合同嗎?
一般外貿(mào)公司負責國內(nèi)采購的人員叫做貨源 采購操作其實很簡單: 1.詢價----------把客人要求的產(chǎn)品,規(guī)格,細節(jié)了解清楚,在網(wǎng)上或者其他途徑尋找供應廠家,通過郵件,貿(mào)易通,電話,傳真詢問產(chǎn)品價格,產(chǎn)品細節(jié),包裝規(guī)格等等信息! 等客戶收到報價,有購買意想,可能會向工廠索要樣品,如果樣品確認后,客人會下定單給外貿(mào)公司,這個時候 2.談判---------和工廠談付款方式和交貨方式,最好再砍點價 3.下單---------把合同寫清楚,細節(jié)寫明白,責任明確,然后叫老板簽字蓋章傳真給工廠,工廠回傳后說明這比生意開始了! 剩下的工作就交給跟單員跟單了! 以上是最粗略,最普通的采購操作,具體的話視產(chǎn)品和客人而定!采購員工作職責1、主要貫徹執(zhí)行公司采購管制程序和供應商評審管制程序,努力提高自身采購業(yè)務水平。 2、負責對合格供應商資料進行整理、歸檔,建立合格供應商名冊 3、協(xié)助采購部經(jīng)理定期召集和組織相關(guān)部門對所有合格供應商進行等級、品質(zhì)、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估,確保供應渠道暢通。 4、負責對供應商進行詢價、比價、議價,并將相關(guān)資訊(如交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等)報采購部經(jīng)理審批。 5、市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理,并匯報采購部經(jīng)理,以便及時調(diào)整采購策略。 6、訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供應商之間的及時信息傳遞,確保供應商供應產(chǎn)品滿足公司的需求。 7、負責與供應商就采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益。 8、 負責與供應商的溝通與聯(lián)絡,確保貨源充足,供貨質(zhì)量穩(wěn)定,交貨時間準確。 9、負責實行誰采購誰負責到底原則,跟蹤采購產(chǎn)品入庫。不良品及時處理,有效控制供應商交貨期。 10、 負責在現(xiàn)有供應商基礎(chǔ)上不斷尋求、開發(fā)新的供應商,進行產(chǎn)品打樣,樣品確認合格后,資料交采購跟單員登錄入《潛在供應商名冊》,以確保物資供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍。 11、協(xié)助采購跟單員就采購資料(如圖紙、樣品、檢驗標準、包裝要求等)向供應商的提供、變更與回收,并建立采購“外發(fā)文件資料登記表”。 外貿(mào)采購基本流程細節(jié) 1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資信認證等相關(guān)報告。資料越詳細越好。 2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類,把這些客戶歸在哪類客戶,并且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內(nèi)部分析。 3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規(guī)模是否與他們提供的基礎(chǔ)資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。 4、采購商向供應商提出樣品需求。看樣品的尺寸、規(guī)格以及其他參數(shù)是否符合需求。 5、采購商要通過技術(shù)分析,要有檢驗部門的分析結(jié)果。檢驗包括其價格、質(zhì)量以及其他是否符合要求。 6、如果符合要求,采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對于再好的供應商來說,首先要進入采購商的供應鏈,才能有資格為其提供產(chǎn)品服務。 7、采購商與供應商進行初期的商業(yè)談判,正常的談判時間在三個月。 8、雙方簽定合同。 9、供應商開始對采購商提供小批量的產(chǎn)品。 10、采購商對供應商的小批量產(chǎn)品進行復查。所有的小批量產(chǎn)品必須進行嚴格的實驗檢查。 11、如果小批量產(chǎn)品通過審核,那么此供應商將為加入采購商的產(chǎn)品目錄。 12、供應商加入采購商的產(chǎn)品目錄,每一個目錄都需要自己去評審,每一個地方都需要重新評審一次,整個流程需要半年時間。資信問題更是重中之重 12道流程不能出一絲差錯,資信問題更是不允許有問題。 以上12個環(huán)節(jié)都成功通過以后,您就能成為此采購商的供應商,進入他們的全球供應鏈。要求是極其苛刻的,如果哪一個環(huán)節(jié)上出了差錯,那么都將有前功盡棄的可能。
采購員工作職責1、主要貫徹執(zhí)行公司采購管制程序和供應商評審管制程序,努力提高自身采購業(yè)務水平。 2、負責對合格供應商資料進行整理、歸檔,建立合格供應商名冊 3、協(xié)助采購部經(jīng)理定期召集和組織相關(guān)部門對所有合格供應商進行等級、品質(zhì)、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估,確保供應渠道暢通。 4、負責對供應商進行詢價、比價、議價,并將相關(guān)資訊(如交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等)報采購部經(jīng)理審批。 5、市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理,并匯報采購部經(jīng)理,以便及時調(diào)整采購策略。 6、訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供應商之間的及時信息傳遞,確保供應商供應產(chǎn)品滿足公司的需求。 7、負責與供應商就采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益。 8、 負責與供應商的溝通與聯(lián)絡,確保貨源充足,供貨質(zhì)量穩(wěn)定,交貨時間準確。 9、負責實行誰采購誰負責到底原則,跟蹤采購產(chǎn)品入庫。不良品及時處理,有效控制供應商交貨期。 10、 負責在現(xiàn)有供應商基礎(chǔ)上不斷尋求、開發(fā)新的供應商,進行產(chǎn)品打樣,樣品確認合格后,資料交采購跟單員登錄入《潛在供應商名冊》,以確保物資供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍。 11、協(xié)助采購跟單員就采購資料(如圖紙、樣品、檢驗標準、包裝要求等)向供應商的提供、變更與回收,并建立采購“外發(fā)文件資料登記表”。 外貿(mào)采購基本流程細節(jié) 1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資信認證等相關(guān)報告。資料越詳細越好。 2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類,把這些客戶歸在哪類客戶,并且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內(nèi)部分析。 3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規(guī)模是否與他們提供的基礎(chǔ)資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。 4、采購商向供應商提出樣品需求??礃悠返某叽?、規(guī)格以及其他參數(shù)是否符合需求。 5、采購商要通過技術(shù)分析,要有檢驗部門的分析結(jié)果。檢驗包括其價格、質(zhì)量以及其他是否符合要求。 6、如果符合要求,采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對于再好的供應商來說,首先要進入采購商的供應鏈,才能有資格為其提供產(chǎn)品服務。 7、采購商與供應商進行初期的商業(yè)談判,正常的談判時間在三個月。 8、雙方簽定合同。 9、供應商開始對采購商提供小批量的產(chǎn)品。 10、采購商對供應商的小批量產(chǎn)品進行復查。所有的小批量產(chǎn)品必須進行嚴格的實驗檢查。 11、如果小批量產(chǎn)品通過審核,那么此供應商將為加入采購商的產(chǎn)品目錄。 12、供應商加入采購商的產(chǎn)品目錄,每一個目錄都需要自己去評審,每一個地方都需要重新評審一次,整個流程需要半年時間。資信問題更是重中之重 12道流程不能出一絲差錯,資信問題更是不允許有問題?! ∫陨?2個環(huán)節(jié)都成功通過以后,您就能成為此采購商的供應商,進入他們的全球供應鏈。要求是極其苛刻的,如果哪一個環(huán)節(jié)上出了差錯,那么都將有前功盡棄的可能。
基本都是通過emaile,skype,msn,電話等聯(lián)系的,email是主要聯(lián)系工具,因為其具有法律效力. 客戶詢盤-賣家報價-討價還價-商談細節(jié)(包裝,logo,尺寸,規(guī)格,顏色,重量等)-發(fā)pi確認訂單-生產(chǎn)-發(fā)pl-聯(lián)系貨代-出貨. 還要看客戶走什么運輸方式,以上是空運快遞等.如果是海運,貨代會出提單,(記得問客戶出電放還是正本提單). 如果是正本,賣方需要把正本提單和正本CI寄給客戶做清關(guān). 至于付款看做什么方式了,我公司都是做開TT in advance的.收全款后發(fā)貨.
做外貿(mào)的條件如下:1.英語(或者其他小語種)流利,能夠進行一般的聽說讀寫能力。2.一般的國際貿(mào)易常識要了解。比如外貿(mào)流程,外貿(mào)專業(yè)術(shù)語等。3.對船務及國際貨運需要有一定的了解比如貨運方式,貨運流程,貨運價格等。4.對所從在的行業(yè)專業(yè)英語要熟悉,并且要對產(chǎn)品相關(guān)的知識熟悉。
采購員工作職責1、主要貫徹執(zhí)行公司采購管制程序和供應商評審管制程序,努力提高自身采購業(yè)務水平。 2、負責對合格供應商資料進行整理、歸檔,建立合格供應商名冊 3、協(xié)助采購部經(jīng)理定期召集和組織相關(guān)部門對所有合格供應商進行等級、品質(zhì)、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估,確保供應渠道暢通。 4、負責對供應商進行詢價、比價、議價,并將相關(guān)資訊(如交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購量、包裝要求、品質(zhì)標準、價格條件等)報采購部經(jīng)理審批。 5、市場行情的調(diào)查、動態(tài)資訊收集、整理,并匯報采購部經(jīng)理,以便及時調(diào)整采購策略。 6、訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供應商之間的及時信息傳遞,確保供應商供應產(chǎn)品滿足公司的需求。 7、負責與供應商就采購異常、退、換貨、補償事宜的處理,確保我司利益。 8、 負責與供應商的溝通與聯(lián)絡,確保貨源充足,供貨質(zhì)量穩(wěn)定,交貨時間準確。 9、負責實行誰采購誰負責到底原則,跟蹤采購產(chǎn)品入庫。不良品及時處理,有效控制供應商交貨期。 10、 負責在現(xiàn)有供應商基礎(chǔ)上不斷尋求、開發(fā)新的供應商,進行產(chǎn)品打樣,樣品確認合格后,資料交采購跟單員登錄入《潛在供應商名冊》,以確保物資供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍。 11、協(xié)助采購跟單員就采購資料(如圖紙、樣品、檢驗標準、包裝要求等)向供應商的提供、變更與回收,并建立采購“外發(fā)文件資料登記表”。 外貿(mào)采購基本流程細節(jié) 1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經(jīng)營許可證、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資信認證等相關(guān)報告。資料越詳細越好。 2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類,把這些客戶歸在哪類客戶,并且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內(nèi)部分析。 3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規(guī)模是否與他們提供的基礎(chǔ)資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。 4、采購商向供應商提出樣品需求。看樣品的尺寸、規(guī)格以及其他參數(shù)是否符合需求。 5、采購商要通過技術(shù)分析,要有檢驗部門的分析結(jié)果。檢驗包括其價格、質(zhì)量以及其他是否符合要求。 6、如果符合要求,采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對于再好的供應商來說,首先要進入采購商的供應鏈,才能有資格為其提供產(chǎn)品服務。 7、采購商與供應商進行初期的商業(yè)談判,正常的談判時間在三個月。 8、雙方簽定合同。 9、供應商開始對采購商提供小批量的產(chǎn)品。 10、采購商對供應商的小批量產(chǎn)品進行復查。所有的小批量產(chǎn)品必須進行嚴格的實驗檢查。 11、如果小批量產(chǎn)品通過審核,那么此供應商將為加入采購商的產(chǎn)品目錄。 12、供應商加入采購商的產(chǎn)品目錄,每一個目錄都需要自己去評審,每一個地方都需要重新評審一次,整個流程需要半年時間。資信問題更是重中之重 12道流程不能出一絲差錯,資信問題更是不允許有問題?! ∫陨?2個環(huán)節(jié)都成功通過以后,您就能成為此采購商的供應商,進入他們的全球供應鏈。要求是極其苛刻的,如果哪一個環(huán)節(jié)上出了差錯,那么都將有前功盡棄的可能。
采購跟單就是你接到申購指令后一直到這個貨物到你們公司,并且無異常直到錢付給對方才算完結(jié)。中間出任何一樣問題你都要解決,你要做的只有一個目標:在限定的時間內(nèi)不論上天入地把貨給弄回來,確保你的生產(chǎn)線能供應的上不停線,哪怕你暫時付不了錢也要把貨給拿回來。 流程: 1. 根據(jù)公司下的指令單,也叫《采購申請單》,正規(guī)的申請單會有最遲到貨時間。 2. 你接到采購申請單上面要買的物料尋找生產(chǎn)廠家。 3. 可以一次找多個廠家先打樣,打樣合格后報價,如多家質(zhì)量差不多就選價格最低,在你限定的時間內(nèi)發(fā)貨最快的,售后服務最好的,付款時間最長的,這點是難點,你要權(quán)衡利弊后下正式的《采購訂單》 4. 下完采購訂單一般24小時內(nèi)你要拿到供應商的交期,然后按時間節(jié)點跟催,不能只催一次,要時時的問問你的貨做好了沒有。 5.收貨,確認品質(zhì)無異常付錢。 擴展資料:采購通常主要指組織或企業(yè)的一種有選擇的購買行為,其購買的對象主要是生產(chǎn)資料。具體包含以下一些基本含義: 1、所有采購都是從資源市場獲取資源的過程 2、采購既是一個商流過程,也是一個物流過程 3、采購是一種經(jīng)濟活動 采購,是指企業(yè)在一定的條件下從供應市場獲取產(chǎn)品或服務作為企業(yè)資源, 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動正常開展的一項企業(yè)經(jīng)營活動。是指個人或單位在一定的條件下從供應市場獲取產(chǎn)品或服務作為自己的資源, 為滿足自身需要或保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動正常開展的一項經(jīng)營活動。 跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件移動而記錄其加工過程中各道工序間收、發(fā)移動情況的產(chǎn)量憑證。它由生產(chǎn)計劃調(diào)度人員交給第一道工序的工人,然后跟隨每道工序,依次轉(zhuǎn)移,逐項記錄,直到產(chǎn)品完工時的最后一道工序。 參考資料:采購跟單-百度百科
跟單員是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。 跟單員的工作性質(zhì) 跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業(yè)務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業(yè)務跟單。因此,跟單員要: (1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。 (2)設(shè)定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。 (3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 (4)推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 (5)提供服務:產(chǎn)品的售后服務,及對客戶的服務。 (6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。 (7)分配產(chǎn)品:產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色,他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要: (1) 函電的回復: (2) 計算報價單 (3) 驗簽訂單 (4) 填對帳表 (5) 目錄,樣品的寄送與登記 (6) 客戶檔案的管理 (7) 客戶來訪接待 (8) 主管交辦事項的處理 (9) 與相關(guān)部門的業(yè)務聯(lián)系 跟單員是協(xié)調(diào)員:跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤,即進行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度,貨物報關(guān),裝運等。因此,在小企業(yè)中,跟單員身兼數(shù)職,既是內(nèi)勤員,又是生產(chǎn)計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業(yè),則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,跟蹤出貨。 跟單員的工作特點: 跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售,生產(chǎn),物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是:復雜的,全方位的。 1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。 2. 溝通,協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。 3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。 4. 工作節(jié)奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。 5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。 跟單員的素質(zhì)要求: 跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求: (1) 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成,以利于報價。 (2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況,便于接單,生產(chǎn)及交貨的安排。 (3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。 (4) 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,來源及成分。知道產(chǎn)品的特點,款式,質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。 (5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。 (6) 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。 (7) 法律知識。了解合同法,票據(jù)法,經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。 (8) 談判能力。有口才,有技巧。 (9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內(nèi)管理行家。 (10) 物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關(guān)等知識。 跟單員的工作內(nèi)容及知識,技能要求: 跟單員的工作內(nèi)容主要有:外貿(mào)業(yè)務跟單,物料采購跟單,生產(chǎn)過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待)。 1.出口貨物跟單;(外貿(mào)業(yè)務跟進)了解基本外貿(mào)知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)?;A(chǔ)外語及函電往來。 2 .物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷,懂產(chǎn)品。(物料,性能,使用,保養(yǎng)) 3 .生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn),懂管理,懂溝通。 4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關(guān)知識。 5.客戶聯(lián)絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。


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