也可以聊聊我們的風(fēng)俗，比如，我們過情人節(jié)時，我給每一位客戶都發(fā)了我們中國情人節(jié)，以及情人節(jié)的由來，做個ppt給他們看看，呵呵，這些都可以增加你在他心目中的形象。其次就是發(fā)郵件，郵件很重要呀。五天一發(fā)郵件，十天一

（可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復(fù)內(nèi)容。）三次跟進(jìn) Dear Ms. Jane Lee,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with

向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請?zhí)峁┬畔ⅰ?2 判定客戶類型 通常的在貿(mào)易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實(shí)意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。如遇客戶能對

作為新手，不要對收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對方的立場設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對方收到了一封用中國式英語寫的，不專業(yè)的電子郵件時，看了半天不知所云，你絕對無法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價單有其特殊性，如果價格太

當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價單發(fā)過去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報(bào)價有效期。在發(fā)給客戶的報(bào)價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

一．打探客戶對報(bào)價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

可以試探性的報(bào)，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報(bào)過去，如果不符要求，客戶會發(fā)來詳細(xì)的規(guī)格。5.注意細(xì)節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何跟進(jìn)客戶郵件?報(bào)過去價格,沒有回音

詳情請查看視頻回答

畢竟回不回是我的問題啊，我想回了就回復(fù)，不想回復(fù)就不回復(fù)。所以在這里建議大家不要設(shè)置郵件閱讀回執(zhí)。其次就是要向客戶對你報(bào)價郵件產(chǎn)生興趣，并且盡快就有回音，那么你報(bào)價郵件的質(zhì)量就要有打動對方的內(nèi)容才行。第一步就

1. 你在報(bào)價前了解客戶的情況了嗎?你了解他的公司名、網(wǎng)址、所在地、公司運(yùn)營方式。如果你不了解，只是充滿希望地給他發(fā)了一份詳盡的報(bào)價，在沒得到回復(fù)后無端地打擊自己，而且也沒有找到原因，長此以往，也許你的自信心

4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時通知。5、買家從眾心理。關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，

互動是相互的，一來能夠吸引客戶興趣，例如，給一些專業(yè)的意見，給一些特別的建議，或者適當(dāng)展示一下自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)，給一個特別低的價格來試探；二來需要你認(rèn)真、仔細(xì)且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鼗貜?fù)客戶的任一疑問，讓客戶感受你的誠意與良

我是做外貿(mào)的,每次給客戶回了郵件,都沒了下文了,我想問一下,如何跟進(jìn)這樣的客戶?

這一部分作為郵件的重點(diǎn)，需要向客戶表述你的主要訴求。比如你寫郵件是為了請求客戶幫忙、提供報(bào)價，詢問客戶問題、或者回應(yīng)客戶需求，提供證明材料等。通常我們會用到這樣的表達(dá)：1. We are writing to inform you that/

(1)郵件主題最好有公司名字等,比如公司名字是E_PORT,行業(yè)是PLASTIC,這封郵件的內(nèi)容是給一款產(chǎn)品報(bào)價,那么主題可以寫E_port Plastic/quotation of item A. 這樣有一個好處,可以方便客戶以及你自己以后查找給客戶的信息,對于來往郵件很多

1、Dear Sir/Madam,親愛的先生/女士。2、Hi there，你好。3、Good morning/afternoon/evening，早上/下午/晚上好。4、I hope this email finds you well.希望這封郵件能夠找到您身體健康。5、How are you doing? 你好嗎

如果可以的話把包裝發(fā)貨過程圖片和認(rèn)證證書、獨(dú)有產(chǎn)品照片做成PDF分別用郵件發(fā)過去，那么這妥妥是一個mail group了，絕對能打動客戶。 轉(zhuǎn)載請注明：崔德博客»外貿(mào)報(bào)價郵件怎么寫能提高客戶回復(fù)率

Dear Mr. XXX，（對買家的禮貌的稱呼，不要以sir or madam來開頭，這樣對對方不夠尊重）Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via alibaba.com.（提醒買家他于什么時候通過哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤

4. 包括時間安排：如果需要回復(fù)，請明確說明日期和時間。如果向客戶索取信息，請準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來：不回復(fù)無需解釋；關(guān)注未來的關(guān)系。1）提出建議后郵件跟

外貿(mào)行業(yè)報(bào)價后怎么跟進(jìn)客戶的郵件怎么寫

那就堅(jiān)持給國外客戶發(fā)郵件去跟進(jìn)他們，不管回復(fù)不回復(fù)，每周一封郵件過去，只要收不到對方的郵件退信就證明沒拉黑，也不反感。

多渠道和客戶溝通，平常跟進(jìn)的時候，可以留意找出客戶的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免聯(lián)系中斷。如果是因?yàn)楦偁巸?yōu)勢問題，需要對客戶的需求做針對性分析，把產(chǎn)品的方案重新梳理，是否自己的產(chǎn)品太過于同質(zhì)化，行

3、訴訟催收 針對一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會起訴，因此一旦收到傳票，會及時聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對的是有能力還款卻拒不還款

2.開頭語簡潔，減少寒暄。表明你是專業(yè)而老練的商人，可立即讓客戶產(chǎn)生信任感的距離，而對商人過多的寒喧會適得其反；3.自我介紹，只講重點(diǎn)。時間就是金錢，自我介紹不要超過兩句話?？蛻魧δ愕馁Y料不會感興趣，而且有重

外貿(mào)中 客戶老是不回信怎么跟進(jìn)

建議大家在寫完郵件后，建議站在客戶的角度，自己再讀1-2遍，一方面是為了檢查語法或者內(nèi)容，是否有錯誤，另一方面，看看所有的細(xì)節(jié)是否有回復(fù)清楚，避免遺漏。寫好英文郵件，要求我們具有良好的英文閱讀能力，能理解客戶表達(dá)的

（可將第一次發(fā)給客戶的郵件內(nèi)容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復(fù)內(nèi)容。）三次跟進(jìn) Dear Ms. Jane Lee,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with

為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動一段商業(yè)關(guān)系的郵件。要點(diǎn)分析：1）清晰，

第四步項(xiàng)目主導(dǎo)演練-學(xué)生采用小組合作的形式，在教師指導(dǎo)下從短語翻譯到句子翻譯再到函電仿寫進(jìn)行演練；第五步項(xiàng)目自主實(shí)踐-學(xué)生綜合利用拓展客戶的知識，自主完成建立業(yè)務(wù)關(guān)系函電的寫作；第六步點(diǎn)評總結(jié)-小組內(nèi)互評，教師挑選

本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版,幫助與潛在客戶聯(lián)系:1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients敲定第一次溝通:向潛在客戶發(fā)送電子郵件這封電子郵件用來介紹公司情況,關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的

首先，業(yè)務(wù)員要根據(jù)所掌握的客戶信息及業(yè)務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真分析客戶的具體情況，仔細(xì)研判是否繼續(xù)跟這個客戶合作。其次，要確認(rèn)是否是目標(biāo)客戶，有了確切的結(jié)果后， 可以通過擬寫以下有針對性的5封郵件，得以恢復(fù)與買家/進(jìn)口商的聯(lián)絡(luò)

外貿(mào)案例 | 被客戶已讀不回,重新建立聯(lián)系的5封郵件

1.不要一開始就詢問太多的問題； 一般情況下，外商在詢盤中對其所求購商品的規(guī)格要求不會寫的很全面，很多通用要求可能會略去，一方 面是為了節(jié)約時間，同時也因?yàn)楹芏嗤馍陶J(rèn)為，如果供應(yīng)商是做該行的，一般都能夠大致猜得出，所以，在這種情況下，很多會員為了能夠準(zhǔn)確報(bào)價，多習(xí)慣于在其 第一次聯(lián)系外商的郵件中向外商提出不少的問題，從而又犯下“兵家之大忌”，很多外商特別是那些很有優(yōu)越感的歐美買家對此類聯(lián)系郵件以不回復(fù)的居多，顯然， 很少會有外商有耐心對一個生人回答這么多的問題，他們經(jīng)常還會誤認(rèn)為你是個新手而更不愿意浪費(fèi)其寶貴的工作時間，我們認(rèn)為，談判本來就有不少反復(fù)的，第一 次聯(lián)系外商無非只是為了先聯(lián)系上客戶，所以，如你非有問題要核實(shí)的話，在第一次郵件中只需象征性地、很隨意地提出1-2個關(guān)鍵問題也就足矣；還要特別注意 的，不要隨便提出問題也意味著不要在第一封郵件中輕易地向外商提出一些要求，因?yàn)樯圆蛔⒁?，你的那些要求很可能會影響客戶對你的正確判斷，從而理都不會理 你！ 2.不要一開始就不肯多了解客戶； 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的所有外商詢盤中，大約有60%左右的外商都擁有 自己的網(wǎng)站，很容易理解，那些擁有自己網(wǎng)站的國外進(jìn)口商相較其他的進(jìn)口商來說無疑一般都更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力，相信中國的供應(yīng)商們都更愿意與這些更 正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力的國外進(jìn)口商聯(lián)系，然而，我們注意到，差不多也有60%左右在與這些擁有自己網(wǎng)站的外商聯(lián)系時，卻不愿或沒有稍稍多花點(diǎn)時間來瀏 覽一下客戶的網(wǎng)站以盡量多了解一下客戶！事實(shí)上，你如果多了解一些外商，你在聯(lián)系外商時就心中更有數(shù)、郵件內(nèi)容就更有針對性，你成功得到外商第一時間回復(fù) 的可能就大大加大，同時，通過瀏覽外商的網(wǎng)站，你還可從其網(wǎng)站上獲取更多的聯(lián)系方式，當(dāng)你使用網(wǎng)站上公布的客戶郵址聯(lián)系外商而暫沒有得到外商回復(fù)時，不妨 試試其網(wǎng)站上“Contactus”的郵箱，因?yàn)槭褂迷撪]箱的人一般都是該公司的負(fù)責(zé)人，你自然有更多的機(jī)會得到外商的很快回復(fù)！不要總是想讓外商登錄 你的網(wǎng)站，你應(yīng)該首先登錄外商的網(wǎng)站才對，如果客戶知道或感覺到你事先已經(jīng)認(rèn)真拜訪過其網(wǎng)站，客戶當(dāng)然會感覺得到你的誠意，同時無形中會增加對你的好感， 不回也實(shí)在說不過去，你有試過在你聯(lián)系外商的第一封郵件中加上 “Wearepleasedtohavevisitedyourwebsite…”諸類的文字嗎？相信回復(fù)率會大大提高！ 3.不要一開始客戶不回就輕易放棄； 當(dāng) 你通過郵件聯(lián)系外商后，能夠立即回復(fù)你的外商一般并不多，這自然有時差的關(guān)系，同時，這與客戶需要工作時間來處理郵件也有很大的關(guān)系，一般情況下客戶在三 個工作日內(nèi)回復(fù)應(yīng)該屬于正常，有些地方的客戶（如香港）所需的工作時間更長達(dá)7天，這是因?yàn)檫@些客戶習(xí)慣在多家網(wǎng)站同時或連續(xù)發(fā)布信息從而收到的聯(lián)系函很 多有關(guān)；有些人在聯(lián)系了客戶后幾天收不到回復(fù)就輕易放棄而不再追蹤或最多再發(fā)一次郵件如得不到回復(fù)也就徹底放棄，有些一般客商如此放棄也不是不可，但如你 認(rèn)為某客戶及其詢盤確實(shí)很有成交價值而你又很強(qiáng)，則如此就丟棄就實(shí)在很可惜,我們建議最好不要輕易放棄，應(yīng)該多試試其它的方法，顯然，對大多數(shù)外商的單子 來說，一般在2-3天或一周內(nèi)都不容易定下來，正常成交所需的工作時間應(yīng)該在15天左右，只要客戶手上確有這個單，而客戶一日沒最后定，大家都有機(jī)會來爭 取，例如，當(dāng)客戶暫不回時，可看看客戶有沒有其它的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，如客戶有多個郵址，則試試其它的郵址；有時發(fā)封傳真催催也不是不可；如客戶有 MSN，那就加入對方為好友，直接聯(lián)系上客戶；而如客戶有手機(jī)，則試試撥打客戶的手機(jī)，則經(jīng)常會有意想不到的好結(jié)果出現(xiàn)； 4.不要一開始就做過多的自我介紹； 國 內(nèi)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員平時也會經(jīng)常收到國內(nèi)廠家的聯(lián)系郵件，當(dāng)那些郵件里一開始就是一大堆的自我介紹時，誰會有耐心看下去？相信一般都是刪掉了事，而如果 收到的是一封簡潔的報(bào)價單，且規(guī)格與價格還OK的話，則大多都會有興趣看下去，起碼會保留下來以備做；同樣，我們發(fā)現(xiàn)，一些廠家在第一次聯(lián)系外商時都喜歡 一開始就用不小的篇幅來做自我介紹，試圖讓外商相信自己多么有實(shí)力以希望得到外商的很快回復(fù)，但結(jié)果一般都適得其反，回復(fù)率反而一定大大降低！首先，主動 地過多地介紹自己，無形中會給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，任何人對推銷都會有一種天然的抵觸心理，在很多情況下，“推銷”與“兜售”又有何 異？；其次，沒有幾個客戶會有耐心、時間與興趣來閱讀你的長篇介紹的，既然不愿看的東西，你又何必要寫？其次，不主動過多介紹自己將一定反而會給客戶一種 很自信、很專業(yè)、很老練的印象，這種第一印象對你來說是非常重要的；另外，過多地介紹自己，有時反而會讓客戶認(rèn)為你的實(shí)力不行，對你實(shí)在沒有好處；那么， “過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！ 5.不要一開始就把外商的要求搞錯； 在 絕大多數(shù)的外商詢盤中，外商總會有各種各樣、或多或少的要求或限制條件，會員們在聯(lián)系外商以前，一定要仔細(xì)看清楚外商的每一個要求，先評估一下自己及自己 的產(chǎn)品是否能達(dá)到外商的要求，在發(fā)出你的聯(lián)系郵件時，最好再檢查一下，因?yàn)槿绻愕泥]件中只要稍有不符合外商要求的地方，你的聯(lián)系就極有可能勞而無功，得 不到回復(fù)當(dāng)然很正常！例1：很多外商在詢盤中會明確說只希望廠家來聯(lián)系，則如你的郵件內(nèi)容及落款可能讓外商感覺到你是一家中間商的話，顯然你就將極有可能 得不到外商的回復(fù)；例2：有些歐州商人會要求你的產(chǎn)品達(dá)到CE等認(rèn)證，而美商對進(jìn)口的食品醫(yī)藥都會要求通過FDA，如你的報(bào)價中卻沒有提及已經(jīng)擁有該認(rèn) 證，外商又如何回你？例3：外商在詢盤中已經(jīng)明確了你的OFFER中必須包含有價格，而你的聯(lián)系函中話一大堆就偏偏沒有價格，你聯(lián)系了確也很可能是白搭； 例4：外商在詢盤中要求你必須附上產(chǎn)品圖片，而你卻就是沒有，有時反而要外商發(fā)圖片給你，外商不回就一點(diǎn)都不奇怪；例5：外商在詢盤已列出了其主要的規(guī)格 要求，而你所報(bào)的產(chǎn)品規(guī)格卻總有不符，不少外商當(dāng)然就懶得回你；例6：有些外商要求供應(yīng)商免費(fèi)寄小樣（當(dāng)然樣品價值并不高），但你的報(bào)價中卻要求外商付樣 品費(fèi)或承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這些外商自然只會選擇愿意免費(fèi)寄樣的供應(yīng)商；例7：有些外商要求你同時寄樣本和價格表 （Catalogandpricelist)，你的聯(lián)系函中卻未提及你是否愿意或已經(jīng)寄出樣本，這些客戶自然很可能放棄你。 6.不要一開始就報(bào)價太偏甚至不符； 越 來越多的外商在其詢盤中都要求供應(yīng)商在第一次聯(lián)系時必須報(bào)價，“Noprice,Noreply”之類的語言經(jīng)常地出現(xiàn)在外商的詢盤里，的確，很多時 侯，你在第一次聯(lián)系客戶時如報(bào)不出價，則很多外商是不會回你的，然而，即使你報(bào)出了價格，但如價格偏離行情太多，甚或你的報(bào)價并不符合外商的明確要求，則 你一樣很可能也得不到外商的很快回復(fù)！所謂報(bào)價太偏,一方面自然是指你的價格與正常行情價相比太高，另方面，如果你的價格與行情相比太低，很多外商會以為 你不過是外行而仍然很可能不理你，報(bào)價太偏的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，高于行情價2%或低于行情價5%即為太偏；而所謂報(bào)價不符，是指你沒有按外商在詢盤 中的要求來報(bào)：如外商要求你報(bào)CIF或CNF某港口價，你卻不愿多花時間去查詢運(yùn)費(fèi)而只給出FOB價；客戶要求你報(bào)某港口到岸價，你卻報(bào)到另一港口去，有 時因?yàn)檗D(zhuǎn)口的原因貨物目的地與外商所在國并不一致；很多歐州客商如德國習(xí)慣要求你報(bào)D/P結(jié)算方式下的價，你可能擔(dān)心收匯風(fēng)險(xiǎn)而只報(bào)出L/C方式下的價 格；客戶要求你報(bào)空運(yùn)價，你卻偏偏拿出的是海運(yùn)價；客戶要求你報(bào)出試訂單的價格，只能拼箱，你卻在報(bào)價中寫上為整柜的價格，甚或還加上FCLMINI等 的字樣；如此等等，很多外商因此而拒絕回復(fù)，實(shí)在可以理解；一些會員在遇到外商不回復(fù)或?qū)覍也换貜?fù)時，總是一怪網(wǎng)站，二怪外商，為何不多想想，你發(fā)給外商 的OFFER是否完全正確而確有相當(dāng)?shù)木範(fàn)幜Γ?br>看是老客戶還是新客戶。 新客戶一直都不回復(fù)你的話，就適當(dāng)聊下，不需要過分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。 如果是老客戶，問一下產(chǎn)品銷路，有無新單詢價， 可以聊天就更好了。 普通的問候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。
選擇對的產(chǎn)品很重要！下面是一米軟件精準(zhǔn)外貿(mào)郵件開發(fā)系統(tǒng)，你可以了解一下 1，無需vpn獲取國外站點(diǎn) 一米獨(dú)有的VVPN技術(shù)使您不需要借助第三方的VPN即可直接獲取國外任意站點(diǎn)如Google等數(shù)據(jù)，穩(wěn)定高效，保證獲取數(shù)據(jù)的實(shí)時性。 2，全球海量精準(zhǔn)客戶信息提取 可根據(jù)多個關(guān)鍵詞及郵箱類型及公司后綴自動組合提取全球多個主流搜索引擎及地區(qū)性搜索引擎精準(zhǔn)搜索結(jié)果。 3，深度分析提取客戶郵箱 智能矩陣算法模擬蜘蛛深度爬取結(jié)果頁，獲取真實(shí)有效的客戶郵箱、電話等信息。 4，實(shí)用的有效性過濾 可以對獲取的郵箱進(jìn)行批量驗(yàn)證有效性，防止發(fā)送大量無效郵箱造成的損失，并可自動過濾去重。 5，批量郵件發(fā)送 內(nèi)置郵件批量發(fā)送平臺，可支持自定義郵箱smtp接口群發(fā)郵件。 6，批量小語種翻譯 自帶谷歌翻譯接口，可一鍵翻譯多個國家小語種。
當(dāng)客戶不回復(fù)你的回信的時候，我想問幾個問題： 　　1. 你在報(bào)價前了解客戶的情況了嗎?你了解他的公司名、網(wǎng)址、所在地、公司運(yùn)營方式。如果你不了解，只是充滿希望地給他發(fā)了一份詳盡的報(bào)價，在沒得到回復(fù)后無端地打擊自己，而且也沒有找到原因，長此以往，也許你的自信心就沒了，你開始懷疑公司的實(shí)力和自己的能力，更有可能放棄外貿(mào)這一行業(yè)，這值得嗎? 　　a. 這封詢盤很可能是競爭對手探價，如果他沒有給你網(wǎng)址和國外的電話，郵件地址還是一個免費(fèi)的，你就不得先問一問了 　　b. 他是哪個國家的，公司實(shí)力如何，如果是尼日利亞的呢?你卻沒了解過， 　　c. 他是什么類型的公司，是零售、系統(tǒng)集成、個人還是批發(fā)商?如果前幾種，他不回就讓他不回吧，省點(diǎn)時間嘆氣，找別的客戶去吧 　　2.報(bào)價前你了解他的需求了嗎? 　　很多的業(yè)務(wù)員害怕問問題，客戶要報(bào)價就老實(shí)地發(fā)了報(bào)價，多的不敢問了，害怕客戶生氣。其實(shí)沒什么好怕的，完全可以問問他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。
看是老客戶還是新客戶。 新客戶一直都不回復(fù)你的話，就適當(dāng)聊下，不需要過分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。 如果是老客戶，問一下產(chǎn)品銷路，有無新單詢價， 可以聊天就更好了。 普通的問候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。
對于真正的客戶，從他郵件里分析他的需要和關(guān)注點(diǎn)，注重產(chǎn)品的哪方面，價格，貨期，運(yùn)輸?shù)奶厥庖?，然后根?jù)你對產(chǎn)品專業(yè)的了解給客戶回復(fù)，堅(jiān)持跟蹤客戶，總會收到回復(fù)的 有的不是真正的客戶，只是了解產(chǎn)品和價格動態(tài)的，可以忽略，也可以隔斷時間問一下，趕上他們換供貨商也還能有機(jī)會