當(dāng)客戶訂單已完成，還沒有下下一個訂單前應(yīng)該與客戶多多溝通，順便問問客戶有沒有訂單繼續(xù)給你做，他說沒有時就問問他是否對之前完成的訂單有什么不滿意的，并向他表明如果他有什么不滿意的你會盡量改正

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1、找當(dāng)?shù)乜蛻艮k事處 很多有一定規(guī)模的客戶，為了有效控制工廠產(chǎn)品的質(zhì)量和方便采購當(dāng)?shù)夭牧献鳛殚_發(fā)上的應(yīng)用，便在國內(nèi)設(shè)立了辦事處。與有辦事處的客戶打交道，先要跟辦事處的經(jīng)理搞好觀系，公司處經(jīng)理才有可能向國外客戶總

業(yè)務(wù)員只需要專心跟進(jìn)詢盤，做好轉(zhuǎn)化。另外，多去回復(fù)RFQ，還是有很多機(jī)會的。04 B端官方網(wǎng)站B2B平臺是自帶流量，要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網(wǎng)的流量只能靠自己來生產(chǎn)，有兩種方式：① SEO，網(wǎng)頁做好關(guān)鍵詞布

作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,你們是怎么跟國外客戶打好關(guān)系,又做生意又做朋友的?平時都怎么去跟進(jìn)客人?

1、利用跨國采購網(wǎng)找客戶 注冊網(wǎng)站會員，找到買家信息，可以用積分查看買家求購信息及聯(lián)系方式，能從中找到一些潛在客戶。2、利用“全球買家名錄Kompass.com和美國買家名錄Thomasnet.com”開發(fā)客戶 Kompass注冊后搜索“關(guān)鍵詞、行業(yè)

網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復(fù)，但在買方市場的今天卻又很正常，但如我們能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法，回復(fù)率必增很多：1.標(biāo)題醒目，直截了當(dāng)。郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多

8、電話的跟進(jìn) ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作

并且跟進(jìn)客戶時要有耐心，不要不停地催促客戶！2盡量滿足客人的合理要求 哪怕是客戶還沒有提到過的要求，也要提前為客戶考慮到，然后把客戶關(guān)心的各種細(xì)節(jié)問題，全部一一告知客戶。響貝通過多種渠道進(jìn)行推廣，為客戶開發(fā)更多

一、首先郵件溝通，一般產(chǎn)品有問題，不知道你們以前有沒經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，如果這個客戶是你們的理想客戶，建議產(chǎn)品免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，或下次下單一起做貨補(bǔ)發(fā)，表示誠意，因?yàn)榭蛻粢惨驗(yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，他們的損失比你們的大。二、你們

外貿(mào)的問題:怎么跟進(jìn)客戶

8、電話的跟進(jìn) ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作

一、首先郵件溝通，一般產(chǎn)品有問題，不知道你們以前有沒經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，如果這個客戶是你們的理想客戶，建議產(chǎn)品免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，或下次下單一起做貨補(bǔ)發(fā)，表示誠意，因?yàn)榭蛻粢惨驗(yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，他們的損失比你們的大。二、你們

第一：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時，那么以后當(dāng)他們有單時首先第一個想到的就是你了。業(yè)務(wù)員只有

并且跟進(jìn)客戶時要有耐心，不要不停地催促客戶！2盡量滿足客人的合理要求 哪怕是客戶還沒有提到過的要求，也要提前為客戶考慮到，然后把客戶關(guān)心的各種細(xì)節(jié)問題，全部一一告知客戶。響貝通過多種渠道進(jìn)行推廣，為客戶開發(fā)更多

要根據(jù)客戶的反饋和需求來確定跟進(jìn)的頻率。不要過于頻繁地打擾客戶,但也不要讓客戶感到被遺忘。建立一個合適的跟進(jìn)時間表,確保在關(guān)鍵時刻提供支持和信息。例如:假設(shè)你是一名外貿(mào)銷售人員,與一個潛在客戶討論了一項(xiàng)大宗商品的供應(yīng)合同?？蛻?/p>

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何跟進(jìn)客戶

1、利用跨國采購網(wǎng)找客戶 注冊網(wǎng)站會員，找到買家信息，可以用積分查看買家求購信息及聯(lián)系方式，能從中找到一些潛在客戶。2、利用“全球買家名錄Kompass.com和美國買家名錄Thomasnet.com”開發(fā)客戶 Kompass注冊后搜索“關(guān)鍵詞、行業(yè)

1找一切可以抓住客人眼球的點(diǎn) 比如，今年最新款產(chǎn)品；比如產(chǎn)品質(zhì)量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節(jié)日，產(chǎn)品促銷，價格優(yōu)惠，等等。針對不同客戶采取不同的跟進(jìn)方式?？蛻籼辔覀児芾砥饋頃容^困難，我們可以在收到

第一，通過參加國際貿(mào)易展覽會等活動，擴(kuò)展客戶群體。國際貿(mào)易展覽會是外貿(mào)企業(yè)開拓市場、尋找新客戶的重要途徑。通過參加國際貿(mào)易展覽會，企業(yè)可以展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，了解市場需求和競爭情況，結(jié)識潛在的客戶和合作伙伴，擴(kuò)展

4、發(fā)送電子郵件和郵寄樣品：向潛在客戶發(fā)送電子郵件和郵寄樣品是一種有效的方式，可以引起他們的興趣，促進(jìn)合作。5、尋找合作伙伴：尋找與自己業(yè)務(wù)相符的國外合作伙伴，可以互相扶持、合作，共同開展業(yè)務(wù)，拓展客戶群體。

2、參加展會：參加行業(yè)展會是一種非常有效的方式，可以與潛在客戶面對面交流，了解對產(chǎn)品和服務(wù)需求及興趣。在現(xiàn)場上能夠直接向顧客介紹自己公司及產(chǎn)品，能夠收集到許多有價值信息以便后期跟進(jìn)。3、利用海關(guān)數(shù)據(jù)：海關(guān)數(shù)據(jù)是出口

外貿(mào)怎樣跟進(jìn)潛在客戶?

網(wǎng)上外貿(mào)生意，可能外貿(mào)人員遇到最多的情況就是客戶不回復(fù)，但在買方市場的今天卻又很正常，但如我們能改進(jìn)我們的聯(lián)系方法，回復(fù)率必增很多：1.標(biāo)題醒目，直截了當(dāng)。郵件標(biāo)題只能是客戶求購的產(chǎn)品名稱，而不要加其它的任何多

07 Google搜索學(xué)習(xí)一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套萬能的搜索公式。這種搜索客戶的方式?jīng)]什么太大的技術(shù)問題，主要是要花時間。選擇國家區(qū)域，關(guān)鍵詞匹配，提取郵箱數(shù)據(jù)，進(jìn)而一鍵發(fā)郵件。08 海關(guān)數(shù)據(jù)

客戶少就嘗嘗聯(lián)系咯，節(jié)日問候，日常保持一定頻率交流，有新品也第一件通知客戶。跟相處朋友一樣與客戶相處。你也可以里用雙喜如阿健幫你的

8、電話的跟進(jìn) ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。 9、作為一個銷售人員，如何做好工作時間以外的額外工作

4. 針對客戶需求調(diào)整頻率: 根據(jù)客戶的回應(yīng)和反饋,調(diào)整跟進(jìn)的頻率。如果客戶表示需要更多時間考慮,那就尊重他們的決定,但也不要忘記定期跟進(jìn)以保持聯(lián)系。如果客戶表現(xiàn)出更緊急的興趣,那就加大跟進(jìn)的頻率,確保他們得到及時的支持和信息。通過

外貿(mào)客戶跟進(jìn)的技巧

發(fā)揮你的特長，要跟緊但是不要讓客戶感到煩； 具體的你可以利用現(xiàn)代化的方式進(jìn)行么，比如：短信、賀卡、郵件等等都可以。 你還應(yīng)該跟多的了解你的客戶的一些情況： 比如：他（她）的生日，他有沒有結(jié)婚，有沒有孩子，孩子多大了。他在公司中的地位怎么樣 ，怎么樣幫助他提高自己的地位等等/ 還有就是錢的問題： 每一個人都喜歡錢，我們可以幫助他去賺錢，替他想辦法拿到他想要的東西，他自然就會幫助我們拿到這個單子了。 還有就是和他交朋友，吃飯了、玩了。反正是要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。 總之一句話就是投其所好，抓住客戶的心理。這樣你就會很容易的搞定的。 祝賀你早日成功！
靠耐心，即使1W個客人當(dāng)中有10個對你感興趣，而只有1個和你成交量，那就是你的成功。而且對待大小客戶一視同仁，某些小客戶能培養(yǎng)成大客戶的。所以不能勢利眼哦！能幫助人家，尤其是剛起步的小客戶的時候盡量幫人家，人家會記得的。就算以后不合作了，但是至少你肯幫助人家的名聲已經(jīng)在外了，會吸引其他客戶的，所以對你來說也沒什么損失。
跟進(jìn)客戶就等同于培養(yǎng)情感，這里有一個小技巧，就是想辦法把客戶的注意力和想辦法把客戶的時間話在和我們溝通上，要是一個客戶連時間都不愿意花在我們身上的話，那么客戶口袋的錢永遠(yuǎn)不會跑到我自己口袋來。
外貿(mào)要想提升跟進(jìn)效率，需要先把客戶的跟進(jìn)情況做一個基本的分類，然后針對性去跟進(jìn)，不能追求一招打天下的技巧，也不建議有哪想法。

一個出色的業(yè)務(wù)員，能否賣出產(chǎn)品與產(chǎn)品好壞無關(guān)，一個出色的業(yè)務(wù)員，即使是不好的產(chǎn)品也能把它賣掉，如果你能做到這一點(diǎn)，那么恭喜你，你合格了。如下是跟進(jìn)客戶的一些要領(lǐng)，希望對大家有些幫助。 第一：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時，那么以后當(dāng)他們有單時首先第一個想到的就是你了。業(yè)務(wù)員只有把與客戶的關(guān)系處理好了，才有機(jī)會向客戶推薦你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。學(xué)會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。 第二： 自信是做業(yè)務(wù)的必備的精神理念，要始終堅信在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當(dāng)遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務(wù)心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應(yīng)，沒有什么大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結(jié)果肯定是在這個客戶這里干不下去。在向客人介紹產(chǎn)品時一定要自信，客人說這里那里有問題時，一定要用你的專業(yè)知識來向客人解簽，不要猶豫，不要唯唯諾諾，要說服客人，讓客人感到你所介紹的就是市面上最好的產(chǎn)品。 第三： 其次業(yè)務(wù)員要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，是否有訂單掌握在自己的手中?？蛻舨焕聿赡?，你可以主動去推銷自己，關(guān)心他及他周邊的人。發(fā)客戶固然艱難，可是跟進(jìn)客戶更不是一件簡單的事，有如創(chuàng)業(yè)雖難，但守業(yè)更難。有很多業(yè)務(wù)在開發(fā)一些客戶寄出一些樣品后，不記得及時跟進(jìn)，結(jié)果訂單落入別人手中，因?yàn)橐粋€客人要樣品時，同類樣品他不只找你一家要，他也會比對產(chǎn)品質(zhì)量，比對價錢來作分析，如果你不及時跟進(jìn)，即使你的產(chǎn)品有優(yōu)勢，但因?yàn)槟阋粫r的疏忽，而錯失了與客戶溝通的最佳時機(jī)，那么你就會錯失訂單。在僧多粥少的情況下，一個客戶與很多供應(yīng)商聯(lián)系，如果你不及時不主動地與他聯(lián)系，他很可能不記得你是誰。所以要保持與客戶若即若離還是步步緊跟的跟進(jìn)方式，要針對客人來跟，即不要讓客人感到厭煩你，又能在恰當(dāng)?shù)臅r候用恰當(dāng)?shù)姆绞絹砀M(jìn)客戶，一般在開發(fā)初期一周跟進(jìn)兩到三次即可。 第四：最后還要做一個好學(xué)的人。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成“多問”的習(xí)慣。業(yè)務(wù)員既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問，也不要有“問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。寄了樣后，客戶不告訴你他們的測試結(jié)果，可試著跟進(jìn)客戶寫是否還需要多一些樣品作更進(jìn)一步的測試，或是謙虛地問客戶是否對的寄的樣品有一些需要改進(jìn)的建議這樣我們可以改進(jìn)我們的產(chǎn)品，客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶目前什么賣得比較好；獲取一些市場的真實(shí)情況，親自去了解市場情況；以便掌握較多的知道好去與客戶作進(jìn)一步的溝通。外貿(mào)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜具有挑戰(zhàn)性而薪資較高的工作， 很多朋友都是沖著高薪來做的業(yè)務(wù)，在做業(yè)務(wù)初期的頭幾個月是非常艱難的，沒有客戶資源，要從最簡單和最基礎(chǔ)的工作開始，積累客戶資源，積累專業(yè)知識，包括區(qū)域市場調(diào)查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調(diào)查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護(hù)、終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者等等。而業(yè)務(wù)要將每項(xiàng)銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實(shí)有難度。開發(fā)客戶有如你去一個零售店，你要找到他的上一級經(jīng)銷商與總批發(fā)商，跟進(jìn)客戶好比你要解決總批發(fā)商轉(zhuǎn)給你的下一級經(jīng)銷商的零售商帶來的所有問題，只有這樣，才有可能取得客戶的認(rèn)可與信任，最終達(dá)到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。 最后，要做到與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，復(fù)雜的問題也可以簡單化。但做外貿(mào)業(yè)務(wù)，最終的結(jié)果是業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來，業(yè)務(wù)員還應(yīng)深入下去，將客戶的激情充分的調(diào)動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴。祝大家好運(yùn)
首先看你做的是什么市場、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場，百分之90的報價都是沒有后續(xù)的，所以不必太在意，老板問了就說已經(jīng)催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急，這就要基于你對產(chǎn)品和市場的把控能力了，這個是急不來的。 你要跟老板去解釋，你報價只是報給了中間商，即使這個產(chǎn)品只有你一家有，中間商也是需要和終端進(jìn)項(xiàng)溝通的，其實(shí)大都是一個產(chǎn)品大家都在競價，最好收到郵件后你先問問客戶的目標(biāo)價格，再給他找產(chǎn)品，不論你們是生產(chǎn)企業(yè)還是貿(mào)易型企業(yè)，目標(biāo)市場價格你都得了解到，生產(chǎn)型企業(yè)報價不成功，問下客戶目標(biāo)價，如果做不下來就跟老板說價格高，這樣就不用為單子拿不下來負(fù)責(zé)任，再讓老板決定是否調(diào)價，貿(mào)易型就得自己找原因，大都是自己產(chǎn)品沒找到位。 那是因?yàn)閯e人的客戶大都做的穩(wěn)健了，你剛進(jìn)這個行業(yè)，多問多學(xué)是好的，但是同事們也都有自己的事情要解決，所以最好還是自己慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，每個客戶都不一樣，所以要注意工作靈活。 純手打，求采納，有問題再找我。
一．外貿(mào)業(yè)務(wù)員主動聯(lián)系買家的頻率不要過高，但要保持所有聯(lián)系方式暢通可用。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要理解，初期的海外潛在買家一定不會回復(fù)您的每一封郵件的，當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員追問目標(biāo)價格、出貨日期、訂單進(jìn)展等敏感信息時，很多海外買家不得不選擇沉默，因?yàn)樗赡茏约哼€沒有落實(shí)好，或者他覺得還沒有到告知您這些信息的階段；當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是閑聊式的和他溝通交流，試圖拉近距離，他也可能不會搭理您，因?yàn)楹芏嗪Ｍ赓I家只關(guān)注生意本身，不必要的交流他們并不歡迎。 當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的幾封詢盤買家沒有回復(fù)，您或多或少總會感覺心里沒底，擔(dān)心訂單是否被別人給搶了，總想做些什么事去爭取。但其實(shí)，訂單實(shí)在不是爭取來的，您即使每天電話傳真郵件輪番轟炸，也很難將一個不屬于您的訂單爭取過來，只可能讓買家覺得威脅和反感，更糟糕的是，下一次他有詢盤，會猶豫是否還要再發(fā)給您？ 那么外貿(mào)業(yè)務(wù)員是不是就不去爭取呢？當(dāng)然不是，只是需要更講究一些方式和方法： 1．在海外買家對您好奇，愿意聽您說的那為數(shù)不多的幾次機(jī)會里，一定要充分表現(xiàn)出自己的吸引力，比如產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢特點(diǎn)、公司參加過的專業(yè)展會、公司的知名大客戶等，力爭將買家初期的好奇轉(zhuǎn)化成濃厚的興趣。 2．自我介紹不要急著在最開始做，等海外買家對您公司或產(chǎn)品有了基本的認(rèn)可，真誠的想了解更多信息時，再詳細(xì)的介紹自己，這樣海外買家才會真正去讀去了解。 3．將想傳達(dá)的信息有條理的逐步傳達(dá)給客戶后，就不要繼續(xù)圍繞著訂單轉(zhuǎn)了，如果一段時間沒有音訊，只需要以很隨意的方式去一封短小的郵件，讓買家不忘記您即可，比如發(fā)布新產(chǎn)品、廠區(qū)擴(kuò)建、參展信息等，都可以作為話題。 4．聯(lián)系方式不求多，但要確保買家能很容易的用上，并且所有給出的聯(lián)系方式都能第一時間答復(fù)。 二．少和海外買家展望未來，多向買家介紹您的歷史。 在跨過了詢盤群發(fā)階段，又跨過了一對一的簡單好奇階段后，如果海外買家還是繼續(xù)關(guān)注您，是會從對您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到對您公司的興趣上來的，而要讓接觸不久的買家能下決心把訂單交給您，一定得得到買家足夠的認(rèn)可，這個認(rèn)可不僅是對與您溝通的認(rèn)可，對您產(chǎn)品的初步認(rèn)可，還需要對您公司整體實(shí)力認(rèn)可。 而要讓買家認(rèn)可您公司，最有效的方法不是承諾保證或者展望未來的計劃，而是告訴他以前和現(xiàn)在的東西，正如買家怎樣的自我介紹能讓您動心，是說自己計劃2012年上市，還是告訴您他們10年來每年從中國采購多少金額的商品？道理是一樣的。 比如當(dāng)您說公司計劃明年銷售額翻一番、后年翻兩番，這些話多半會被忽略，但當(dāng)您介紹自己公司的成立年份、在行業(yè)內(nèi)多久、現(xiàn)在的規(guī)模和產(chǎn)能、目前的人員素質(zhì)、合作過哪些大買家、操作過什么代表性的業(yè)務(wù)，這些是真正能讓買家留下印象、信任并可能動心的信息，假如其中有一部分信息很符合他所期望的，會大大縮短談判的進(jìn)度。 三．要利用好價格策略，但不意味著總是用降價來促成生意。 當(dāng)您和買家的談判已經(jīng)步入正軌，核心信息的確認(rèn)會越來越多，而價格永遠(yuǎn)是外貿(mào)中核心的核心，也通常是談判中最后確定的信息，很多時候我們會感覺就是價格有那么一點(diǎn)點(diǎn)差距，跨過去就好了，所以經(jīng)常試圖用降價來促成生意的成交。 但其實(shí)，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)價格因素而導(dǎo)致生意流產(chǎn)的可能性是很小的，如果那一點(diǎn)點(diǎn)價格差距真是這么絕對的障礙，那么他就不會提前與您溝通確認(rèn)其他各方面的信息了。更多的情況是，買家確認(rèn)好了其他所有信息，開始和你作最后的侃價時，他已經(jīng)基本做好了下訂單的準(zhǔn)備，只是想讓采購價格再僅可能的再低一些。 所以，只要您對自己的產(chǎn)品和同行競爭力有一定的了解和把握，您就大可以在適合的時候再自信和強(qiáng)硬一些。降價是一種有風(fēng)險的促銷手段，它會讓您今后的報價威信降低，也可能讓買家對您產(chǎn)品或公司產(chǎn)生疑慮，假如您實(shí)在想降價，或者知道自己的價格的確比別家高了些，那么也請記得為自己的降價“編”一個通的過的理由，讓買家知道這次降價是多么困難和特殊的情況。而在很多時候，通過價格之外的因素來說服買家接受您的價格，比降價要明智的多。 四．適當(dāng)迎合客戶的思維和溝通方式，但要保持自己的原則，不卑不亢。 買家有非常非常多的種類，思維模式和溝通方法都大相徑庭，相信只需要簡單幾封郵件的往來，您就能感覺出些許端倪，如果您能盡快把到對方的脈絡(luò)，用對方熟悉和舒適的方式與其交流，會對談判內(nèi)容本身也創(chuàng)造很多便利條件。 假如對方的郵件篇篇冗長，很樂于掏心窩的談，您也可以嘗試把想表達(dá)的內(nèi)容說的詳盡一些，同時也可以敢于多提一些問題了解對方；假如對方的郵件惜字如金，除了必須說的信息之外幾乎一個詞也不會多寫，那么他多半是個非常追求效率的人，您一定不要急于拉進(jìn)關(guān)系，而要嘗試表現(xiàn)出您的干練和專業(yè)；假如對方的郵件段落清晰，沒有一個錯別字，他一定非常嚴(yán)謹(jǐn)，您在寫完郵件要記得多檢查幾遍；假如對方喜歡夸夸其談，他應(yīng)該是個好面子并且底氣不夠的人，您可以適當(dāng)奉承，并努力找到拉進(jìn)關(guān)系的切入點(diǎn)。 但是迎合只是為了讓溝通更簡單，更能按您的思路走，而不代表沒有原則一味妥協(xié)，對高效干練或謹(jǐn)小慎微的買家，在該說不時同樣得說不，只是說不的方式不一樣，一個專業(yè)的外貿(mào)人并不是要滿足買家提出的所有要求，而是要能做到自己答應(yīng)的所有事情并給買家有益的引導(dǎo)幫助，只要您時機(jī)和方式選擇得當(dāng)，拒絕對方或告訴對方該怎么做的時候，反而更能讓他感覺到您的能力和素養(yǎng)。 總結(jié)： 已經(jīng)建立起一對一聯(lián)系的買家，如果產(chǎn)品行業(yè)與您公司是匹配的，但最后卻慢慢再次與您疏遠(yuǎn)陌生，那么問題多半是出在您這邊，是否給了買家過多的壓力？是否沒有展示出足夠的專業(yè)能力？是否讓買家無法完全信任？這些都是可能讓買家失望離開的原因。其實(shí)好的供應(yīng)商對于買家，和好的買家對于供應(yīng)商來說，是同樣非常珍貴的，只要您表現(xiàn)出了自己足夠的價值所在，那么花精力琢磨怎樣維持關(guān)系的，可能會是您的買家。 假如對自己的報價信心不足，知道僅能作為買家參考之用，那么您的報價目標(biāo)應(yīng)該主要放在維系關(guān)系以備后續(xù)合作上，所以不建議用過硬過于決斷的語氣，不然可能會讓買家感覺您不僅價格不好，而且可談性也很低，于是可能因?yàn)槟@一次價格的不合適而徹底放棄今后與您的合作。 希望能給您帶來幫助！