向客戶索要其相關信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請?zhí)峁┬畔ⅰ?2 判定客戶類型 通常的在貿易溝通過程中尋求過價格的，會伴隨的情況有：一是真心實意想買，二是比較價格，三是前期收集信息備用。如遇客戶能對

作為新手，不要對收信人的回復抱有太高的期望值，你可以以對方的立場設身處地的想一想，當對方收到了一封用中國式英語寫的，不專業(yè)的電子郵件時，看了半天不知所云，你絕對無法答復。當然報價單有其特殊性，如果價格太

當然，如果客戶的詢盤信息十分詳細，但是報價單發(fā)過去之后依舊沒有結果，那就找到契機聯(lián)系客戶，從價格、品牌等各種優(yōu)勢打動他們交流。NO2、找準契機1、報價有效期。在發(fā)給客戶的報價單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

一．打探客戶對報價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope t

可以試探性的報，比如說，將與客戶描述相近的規(guī)格報過去，如果不符要求，客戶會發(fā)來詳細的規(guī)格。5.注意細節(jié)、防止隔離。聯(lián)系客戶，如果客戶沒有再詢盤時提出要求圖片，那就不要附加圖片，以免被刪或被國外反垃圾郵件軟件攔截

外貿業(yè)務員如何跟進客戶郵件?報過去價格,沒有回音

在其中業(yè)務部門進行實習,我們公司業(yè)務部主要負責冶金和化工產品的出口工作,在實習期間,我了解了基本的貿易業(yè)務知識,學會了電腦制作外貿銷售合同,以及按信用證和T/T要求制作裝運及收匯單據,熟悉了通過電子郵件、MSN 、雅虎通與客戶進行聯(lián)系

1.職業(yè)晉升：優(yōu)秀的外貿業(yè)務員有機會晉升為業(yè)務主管、業(yè)務經理、市場經理等高級職位，承擔更多的管理和業(yè)務拓展工作。2.國際化視野：外貿業(yè)務員經常與海外客戶和合作伙伴進行溝通交流，可以拓寬視野，了解國際貿易的發(fā)展趨勢和變化

首先，要了解自己的特點，包括自己公司主業(yè)，強項，產品特點、特色，技術優(yōu)勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產品，介紹自己服務的特色，那么你很

外貿業(yè)務員個人工作總結與計劃范文篇一 總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作 方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: 依據10年銷

具體要什么樣的記錄呢？每個客戶當然要建立一個文件夾，就像是這個客戶的檔案。跟這個客戶之間的往來，包括每次訂單出貨情況，收款情況，樣品情況等等，再列出不同的文件夾。如果要求做成一個電子表格也是可以的，做一個客戶跟蹤

我是一名外貿業(yè)務員,老板要求我們要對每個客戶都要有個明確的記錄,希望好心人能夠給我提個很好的記錄方

1、 報價給客戶后，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯(lián)系，電話聯(lián)系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，并隨時與客戶保持聯(lián)系，直至簽約。2、向客戶報價后如客戶對報價不滿意，必須再次調整價格，并說明

1. 報價給客戶后，分析客戶的具體情況，積極與客戶保持密切聯(lián)系，電話聯(lián)系客戶接受報價。如果客戶非常滿意，與客戶約定簽約時間，并隨時與客戶保持聯(lián)系，直至簽約。2. 向客戶報價后如客戶對報價不滿意，必須再次調整價格，并說明

1、給客戶報完價后，分析客戶的具體情況，積極主動與客戶保持密切聯(lián)系，電話探試客戶對報價的內容接受程度，如果客戶很是滿意，就和客戶約定簽單的時間，隨時保持與客戶聯(lián)系，直到簽單。2、如果給客戶報完價格，客戶對報價不太

在已經給與客戶報完價之后，再回訪的時間，主要動作就是追蹤單價問題?？此鶊髥蝺r是否存在問題和是否客戶需要其他配合方法和作業(yè)手法等。但是，不能夠一見面就很直接的去詢問上述問題。開始肯定是一個問候的開場白。再加上進一

給客戶報價后該怎么跟進?

展會跟進效果是看你在展會中給這個客戶留下的印象如何了，可以之前在產品冊上下點功夫，當你在展后給該客戶發(fā)信息的時候，提到你送的小禮品，他可能就想起來你來了。展會期間一遍公司都會拿出最大的優(yōu)惠出來目的就是讓客戶

1. 保持簡短：估計有 70% 的電子郵件是在移動設備上閱讀的，因此請保持簡短并快速切入主題。2. 時間很重要： 在白天的正確時間發(fā)送，不要在周末或下班后發(fā)送。在發(fā)送后續(xù)電子郵件之前等待兩到三天（除非需要盡快回復）。3.

展會后的第一封郵件主要目的是為了告訴客戶我們在什么日期地點的展會見過。我們展位信息，我們是做什么產品的，有什么優(yōu)勢。然后就是附件附上展位圖片，產品信息和客戶合影照片，讓客戶想起我們，記得有我們這個公司，有你這個人

那么我們如何寫郵件跟進客戶的想法呢，看看下面的一些跟蹤外貿客戶郵件模板吧。一．打探客戶對報價的看法，先問問是否收到了郵件，然后說收到回信后會盡量然客戶滿意，讓客戶舒服了，合作就可以談下去了。Dear Mr.MarkHope eve

展會回來的客戶怎么跟進,外貿郵件

（可將第一次發(fā)給客戶的郵件內容附在郵件下方以提醒買家第一次郵件回復內容。）三次跟進 Dear Ms. Jane Lee,How are you? Hope everything is ok with you all along.Now I am writing for keeping in touch with

敲定第一次溝通:向潛在客戶發(fā)送電子郵件這封電子郵件用來介紹公司情況,關鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象,并且提出溝通的邀請。Hi [Prospect],We’re a Y company that specializes in XX to help you我們是一家Y公司,專業(yè)生產XX

外貿郵件范文1 主動跟新買家建立聯(lián)系 Dear Mr. Jones: We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company an

范文一：Dear（客戶姓名）,It was great to meet you at the Canton Fair last week. I hope you enjoyed your time in Guangzhou and were able to make some valuable connections. As we discussed during our meeti

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

跟蹤外貿客戶郵件模板送給你

您好親，很榮幸回答您的問題 一般來說，不光是外貿圈嗯，其實上做什么業(yè)務方面也是這樣的？因為一直發(fā)郵件的話，客戶都不回復，那么再發(fā)的話，客戶應該也不會回復了 但是客戶沒有回復，不代表就是說不再跟進了，可以換一種方式進行跟進，比如說發(fā)微信或者說打電話 等到把所有的聯(lián)系方式都用過以后，客戶那邊還是不怎么回應的話，再把客戶放棄 望我的回答，對您有所幫助，避免一切順利【摘要】 外貿圈有個說法展會后發(fā)幾輪的跟進郵件后客戶仍然沒有恢復的話可以不再跟進【提問】 您好親，很榮幸回答您的問題 一般來說，不光是外貿圈嗯，其實上做什么業(yè)務方面也是這樣的？因為一直發(fā)郵件的話，客戶都不回復，那么再發(fā)的話，客戶應該也不會回復了 但是客戶沒有回復，不代表就是說不再跟進了，可以換一種方式進行跟進，比如說發(fā)微信或者說打電話 等到把所有的聯(lián)系方式都用過以后，客戶那邊還是不怎么回應的話，再把客戶放棄 望我的回答，對您有所幫助，避免一切順利【回答】 祝您一切順利😊【回答】 不好意思，上面最后一句打錯字了😊【回答】
大多數外貿人都認為，展會結束才是真正商務活動的開始。參展企業(yè)應采取不同跟蹤手段，發(fā)展、鞏固、維護客戶關系，達成企業(yè)目標，保證參展成果。展會信息在這給大家提供幾個展會后的客戶跟進的方法：(一)分類管理 展會上每個業(yè)務員都會收到許多客戶名片，有些參展企業(yè)還設計制作了來客登記簿，國際展會3-5天下來，登記簿上寫了滿滿的來訪登記。參展人員回到公司后，應盡快充實、更新企業(yè)客戶檔案。新的信息要準確翔實地登錄，參展人員不要滿足于名片、名錄的轉交，還應該把展會見面或拜訪時了解到的一些“活”的情況告訴客戶管理部門;有些客戶已經變更了辦公地址和通訊方式，一定要做好以新替舊的工作;還包括及時篩選掉那些缺乏發(fā)展?jié)摿?，卻耗費大量人力物力的客戶。調整客戶名錄，重新劃分類別的目的是為了區(qū)別對待不同客戶，實施差異化的營銷策略?？蛻裘浲ǔ⒖蛻舴殖涩F(xiàn)實客戶和潛在客戶兩大類。 1、現(xiàn)實客戶指那些已與企業(yè)建立業(yè)務聯(lián)系并購買過產品或服務的客戶。會展以建立關系時間長短區(qū)分，有老客戶，也有在展會初次成交的新客戶;以業(yè)務量大小區(qū)分，有成交金額大、次數多的大客戶，也有成交量一般的普通客戶。展會結束后外貿公司應竭力鞏固和發(fā)展現(xiàn)實客戶關系，防止他們被對手挖走，在具體做法上一方面要保持已購產品的翻單，另一方面應持續(xù)向客戶推薦新的產品和服務，充分發(fā)掘他們的潛在需要，不斷開拓新的業(yè)務，努力實現(xiàn)顧客滿意，提高客戶的忠誠度?，F(xiàn)時境外展會，不少簽了合同的客商也不一定會履約，有些過后發(fā)現(xiàn)其他供應商有更好的價格，便又下了一份同樣的訂單;有些回家后因市場發(fā)生變化，便想取消原簽合同;在他們眼里，合同僅相當于形式發(fā)票，完全沒有約束作用。對此類客商也應及時溝通，一旦發(fā)現(xiàn)遲遲不開證、不匯定金的狀況，要問清緣由并采取相應措施，或許能挽回一份合同、一個客戶。2、潛在客戶指那些在展會上認識、已就發(fā)展業(yè)務交換過意見、但尚未達成正式交易的客戶。因客觀情況不同，接觸程度深淺又可細分為有價值的潛在客戶和一般潛在客戶兩種。發(fā)展、密切與潛在客戶的關系，并將其逐漸培育成現(xiàn)實客戶，已成為展會后續(xù)工作的重點。潛在客戶管理的關鍵是加強雙方溝通，縮短彼此距離，找到合作的結合部分和共同點，消除客戶采購前的疑慮，盡快形成現(xiàn)實的貿易關系。國際展會筆者公司客戶行情部常根據潛在客戶重要程度將其排隊，分清主次，針對不同情況，實施相應的跟蹤服務。有些潛在客戶急需的資料，參展人員會在展中打電話要家里即寄，讓客戶一回辦公室就能在桌上看到，客商欽佩我們的效率和誠意，這將有助于雙方最終建立實質性的貿易關系。另外需要提醒的是，展會結束后，參展企業(yè)應該要求參展人員把展會得到的各種資料原件交公司存檔，盡快將展會信息轉化為公司資源，近年外貿業(yè)務員流動較大，一旦老業(yè)務員離開公司，如果沒有完備的檔案，勢必影響溝通和業(yè)務。

打電話，約出來吃飯看怎么去操作，有多大把握。
針對外貿業(yè)務人員日常工作，總結出以下十四個方面： 一、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，我公司是否能夠生產等。 這項工作，隨著外貿管理軟件的研發(fā)應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業(yè)務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。 但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。 三、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。 四、對于定單數量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經理批準實施；部門經理不能批復的，報總經理批準后實施。 五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。 六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經理批準后執(zhí)行。 七、對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產部門協(xié)調，確保樣品的質量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經理復核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤后，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。 十、在定單生產階段，業(yè)務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經理協(xié)調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規(guī)格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。 十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務人員應在生產結束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運輸。 十二、需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質 1） 熟悉出口業(yè)務操作流程； 2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通； 3） 熟悉常見的國際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備； 6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴展資料： （一）外貿業(yè)務員的概念 外貿業(yè)務員是指在進出口業(yè)務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業(yè)務全過程操作和管理的綜合性外貿從業(yè)人員。 （二）外貿業(yè)務員與外貿單證員、外貿跟單員的關系 從這三個崗位的工作任務來看，外貿單證員完成的是若干個業(yè)務點的工作；外貿跟單員完成的是其中一條業(yè)務線的工作；外貿業(yè)務員完成的是一個業(yè)務面的工作。 （三）外貿業(yè)務員的職業(yè)素質要求 外貿業(yè)務員應具備愛國精神、守法意識、忠誠品質、團隊精神、誠信品質、敬業(yè)精神、責任意識、開拓精神等職業(yè)素質。 （四）外貿業(yè)務員的職業(yè)能力要求 外貿業(yè)務員應具備市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業(yè)務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學習能力等職業(yè)能力。 （五）外貿業(yè)務員的專業(yè)知識要求 外貿業(yè)務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿業(yè)務知識、生產管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿法規(guī)政策、國際貿易慣例、國際經貿地理、外貿業(yè)務禮儀 參考資料：百度百科-外貿業(yè)務員
外貿業(yè)務員的工作內容主要有： 1、業(yè)務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產品的用途、規(guī)格及質量要求，公司是否能夠生產等。對于外商的郵件、傳真及時答復。 2、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執(zhí)行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。對于定單數量較大，外商所能接受的價格低于公司公布的價格的，業(yè)務人員應先上報部門經理批準實施；部門經理不能批復的，報總經理批準后實施。 3、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經理批準后執(zhí)行。對于外商需要打樣的，業(yè)務人員應和生產部門協(xié)調，確保樣品的質量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。 4、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務員負責對信用證做形式和內容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經理復核。原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經復核無誤后，開始安排生產計劃，組織貨源，進行生產。 5、在定單生產階段，業(yè)務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；或由部門經理協(xié)調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規(guī)格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理；辦理過程中，業(yè)務人員可以協(xié)助。 6、收匯方式為信用證的，業(yè)務人員必須細心操作，謹慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。全部收匯后，業(yè)務人員請對相關資料進行整理，將相關單據較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務，進行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關系。 擴展資料： 目前市場上對外貿人才的要求越來越高，要入此行，不僅要掌握最新的專業(yè)知識，有一定年限的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發(fā)的資格證書。外貿業(yè)務員的專業(yè)知識要求：外貿業(yè)務員除了要掌握好英語和計算機基本知識之外，還應熟悉和掌握商品基礎知識、外貿業(yè)務知識、生產管理知識、國際營銷知識、國際金融知識、外貿法規(guī)政策、國際貿易慣例、國際經貿地理、外貿業(yè)務禮儀等專業(yè)知識。 根據《中華人民共和國行政許可法》的有關規(guī)定及國家商務部《十一五人才強商規(guī)劃》的指示精神，從 2006年起商務部中國國際貿易學會在全國范圍內組織開展“外貿業(yè)務員”的培訓和考核認證工作，旨在通過培訓使大多數的外貿業(yè)務從業(yè)人員取得上崗資格證書，并逐步在全國范圍內推行持證上崗制度，從根本上促進整個國際商務領域的健康發(fā)展。 參考資料：百度百科--外貿業(yè)務員