大家好！今天讓小編來(lái)大家介紹下關(guān)于外貿(mào)跟進(jìn)客戶技巧模板（外貿(mào)客戶跟進(jìn)的十三種技巧）的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

外貿(mào)報(bào)價(jià)后如何跟進(jìn)客戶

外貿(mào)報(bào)價(jià)之后正常來(lái)說就是客戶下單合作，但是也有報(bào)價(jià)后客戶消失的可能，如果客戶沒有回復(fù)了，可以這樣操作：

01 了解客戶信息

首先自身要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，針對(duì)合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進(jìn)一步分析研究。這里可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶公司的背景調(diào)查

向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請(qǐng)?zhí)峁┬畔ⅰ?/p>

02 判定客戶類型

通常的在貿(mào)易溝通過程中尋求過價(jià)格的，會(huì)伴隨的情況有：一是真心實(shí)意想買，二是比較價(jià)格，三是前期收集信息備用。

如遇客戶能對(duì)產(chǎn)品及所需型號(hào)直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問完感興趣的產(chǎn)品價(jià)格之后就不見人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應(yīng)商了，也可能是價(jià)格問夠了。這需要配合客戶信息進(jìn)行綜合分析。

03 換一種溝通方式

很多外貿(mào)人通過都是與客戶進(jìn)行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對(duì)方打電話。

倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測(cè)，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關(guān)點(diǎn)，打個(gè)電話與客戶好好溝通下。

如果對(duì)方設(shè)置了留言，也要完整的將自己的意圖和問題表達(dá)完后再掛掉電話。

04 分析產(chǎn)品的價(jià)格及定位

基于消費(fèi)者心理，同類產(chǎn)品高價(jià)不成，低價(jià)不就，大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇中間的。

建議對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，若賣價(jià)高于均價(jià)，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價(jià)低于均價(jià)，則得讓客戶知道你的哪些方面節(jié)約了成本。進(jìn)而排除客戶對(duì)高價(jià)或者低價(jià)的疑慮。

每一個(gè)客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時(shí)候，不防先從自身找原因，然后再結(jié)合客戶類型與其談判。

以上就是小編對(duì)于外貿(mào)跟進(jìn)客戶技巧模板（外貿(mào)客戶跟進(jìn)的十三種技巧）問題和相關(guān)問題的解答了，外貿(mào)跟進(jìn)客戶技巧模板（外貿(mào)客戶跟進(jìn)的十三種技巧）的問題希望對(duì)你有用！