如果讓客戶出錢買行的話，錢不多就自己出了吧。但把話給客戶說明，會感激你的。合作成功機會較大！錢多的話就讓客戶出罷，客戶也能理解的。

受客戶要樣品，但是這款樣品你們只是用來引流的，你可以跟人家說清楚，不生產(chǎn)，你怕這個嗯，可能會導(dǎo)致沒辦法再繼續(xù)生產(chǎn)，所以我覺得這可以說明清楚的

你好 這個問題 你可以先跟公司協(xié)調(diào) 如果實在不行 你就跟客戶溝通 態(tài)度好一點 可以給她在微信傳一些樣品圖片

這里是一個普通業(yè)務(wù)員，不能擅自做主，答應(yīng)客戶要求，因為你要想答應(yīng)，你得先跟著主管溝通，溝通完以后才能答應(yīng)你，這個你得答應(yīng)完以后，你說你怎么跟這個客戶解釋？你解釋不了，你答應(yīng)的的東西不能給人家，那你就這個合同

如果你很在意這個客戶怕談不成跑單情況下采取以下方案：A告知客戶公司有規(guī)定不能提供樣品。試探客戶反應(yīng)。如果遇到超矯情的客戶必須得拿樣品。采取B方案叫客戶交納等同于貨品價值的押金。并與客戶簽訂協(xié)議，協(xié)議里面列明產(chǎn)品型號

一個客戶要樣品,本來答應(yīng)了提供樣品的,但主管說不能寄,怎么委婉告訴客戶?

1.我也遇到這種問題，我一般都是當(dāng)場就給一個小的價格范圍，這個價格是針對其他同類型相似規(guī)格的老產(chǎn)品而來，那么準(zhǔn)確的價格，你可以告訴他，盡快確定，同時你也可以直接問一下你上司，一般他們更清楚成本。2，先判斷一下

5、包裝費用要不要包含在成交價里面。6、包裝上的麥頭 7、包裝適于裝國際集裝箱，裝得多又能省錢。外貿(mào)具體操作上一般是你先提出一個商業(yè)運輸常用包裝，發(fā)給他們圖片看?？纯磳Ψ降囊馑迹∮袝r客戶都不想動腦子，你們可以

第三、處理外貿(mào)客訴單子的關(guān)鍵點 1、認(rèn)識正確處理客訴的重要性 外貿(mào)的單子在銷售之時就花了很大的財力和精力，好不容易開發(fā)出一個客戶，如果在售后這一塊的工作沒有處理好的話，就會導(dǎo)致客戶的流失甚至經(jīng)濟賠償，同時也

看你們的產(chǎn)品，一般寄樣品就是國際快遞寄過去，你需要知道客戶的地址，問貨代或其他方式了解運費，不同快遞公司運費不同，耗時也不一樣，付款如果客戶不放心可以走信保，那你在阿里上做好單發(fā)給他付款就可以了，如果他更喜歡

建議給這類客戶發(fā)份報價單，當(dāng)然含有圖片，來試探一下對方。這也是一次免費宣傳自己公司及產(chǎn)品的大好機會。 2 、客戶發(fā)來一封郵件，能準(zhǔn)確說出你產(chǎn)品的型號，字里行間顯示出對這個產(chǎn)品有一定的了解，并能用一定的行業(yè)術(shù)語表

首先看你做的是什么市場、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場，百分之90的報價都是沒有后續(xù)的，所以不必太在意，老板問了就說已經(jīng)催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急，這就要基于你對產(chǎn)品和

看你的想法了，如果你有很多客戶，這些小單子都覺得無所謂，可以直接跟他說明，你沒有他們要的產(chǎn)品，但是，你們有哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品優(yōu)于他要的產(chǎn)品，說服他買你生產(chǎn)的產(chǎn)品。當(dāng)然，他不要的時候，你也無關(guān)痛癢 如果你很想

國外客戶問我要樣本,但作為外貿(mào)公司,我們沒有。請問該怎么向客戶解釋為好?

同時也在為他考慮。先要求他拿樣品的同時，告訴他可以拿你的樣品跟別人比。樣品費的話可以免就免，運費是多少收多少。跟他說樣品的運費已經(jīng)最低的。如果是老客戶，可以考慮免樣品費免運費給他。

因為是樣品，數(shù)量有限，跟客戶說明白，相信客戶會理解的。再說，物以稀為貴，多了就顯得不重要了。祝你成功！

你可以先不答復(fù)是否同意寄送樣品，而是直接詢問對方對你報出的價格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否接受和認(rèn)可。不認(rèn)可的話，你以什么作為樣品的標(biāo)準(zhǔn)呢？還有機械產(chǎn)品，比如鑄造件，沒有模具是出不了樣品的。要怎樣婉拒客戶，還是要你自己動腦筋

（1）如果你生產(chǎn)的商品的成本比較高，你可以建議你的客戶先買樣品，等滿意的再合作。由于客戶都知道這個產(chǎn)品的成品不低，不會厚顏無恥到不付打樣費。（2）如果你生產(chǎn)的商品成本比較低廉，當(dāng)碰到客戶要求你寄樣品時，你可以

1、首先選擇客戶，只有那些目的明確，意向較強的客戶才考慮提供樣品。2、其次通過郵件溝通、客戶公司網(wǎng)頁、谷哥等等查詢公司的規(guī)模資料，綜合分析客戶情況，再酌情考慮樣品寄送。3、最后收取費用，費用包括樣品費和郵寄費，樣品運

如何委婉拒絕客戶要大貨樣品外貿(mào)

看你自己和客戶如何溝通，好些公司一般不支持免費樣品的，貨值很低的產(chǎn)品除非，樣品一般隨意送，但是要國外客戶支付快遞產(chǎn)生的費用。

表達你的真實意愿唄！如果你巴不得簽下這么一個代理商，什么都不要計較寄些樣品出去，問清收貨人名稱、地址、電話就可以發(fā)貨了。如果你司處于強勢地位，那自然可以提多多要求。

首先：在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認(rèn)一下地址，寄出時給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內(nèi)容精筒，不為別的，只為了加深客戶對我們的印象。其次：盡可能多了解該公司的實力和業(yè)務(wù)范圍，可通

1、對于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

如何處理國外客戶寄樣品要求-老外銷員經(jīng)驗談

你好，請耐心看一下的話，另外需要提醒的是，找客戶的同時，也要注意風(fēng)險防范，這是非常非常重要的，我是做貿(mào)易的，進出口，年出口3.5億USD以上，可以有一些經(jīng)驗告訴您，希望有所幫助 首先，我給講一下，商務(wù)類的，利用網(wǎng)上平臺的， 第一類：搜索引擎 方法1：Importers方法 操作方法：在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。 例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers 還可以在GOOGLE在不同的國家搜。例如。 www.GOOGLE.COM.UK www.GOOGLE.COM.CA 方法2 關(guān)鍵詞上加引號 操作方法：搜索“產(chǎn)品名稱 importer”或者“產(chǎn)品名稱 importers”，在鍵入時將引號一起輸入。 方法3 Distributor方法 操作方法：搜索產(chǎn)品名稱+ Distributor 方法4 其他類型目標(biāo)客戶搜索 操作方法：產(chǎn)品名稱+其他客戶類型（相關(guān)目標(biāo)客戶的詞語除了importer，distributor，還包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其復(fù)數(shù)形式。） 方法5 Price 方法 操作方法：搜索Price+產(chǎn)品名稱 方法6 buy方法 操作方法：搜索buy+產(chǎn)品名稱 方法7 國家名稱限制方法 操作方法：在前面6種方法的基礎(chǔ)上加入國家名稱限制 方法8 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品法 操作方法：產(chǎn)品名稱+關(guān)聯(lián)產(chǎn)品名稱 方法9 market research方法 操作方法：產(chǎn)品名稱+market research 方法10 著名買家法 操作方法：產(chǎn)品名稱+你的行業(yè)里面著名買家的公司簡稱或者全稱 方法11 觀察搜索引擎右側(cè)廣告 操作方法：搜索產(chǎn)品名稱后，查看搜索結(jié)果右側(cè)廣告 方法12 尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站 注：時間問題，部分小技巧省略 某些方法是要部分財力投入的，對我們這些中小企業(yè)來說，可以從免費入手，一步步來發(fā)展 第二類 高級搜索引擎 方法13 高級搜索的title方法 操作方法：使用google高級搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各個項目的關(guān)鍵詞一般來說，前面介紹的12種方法使用title方法后，都能夠加強結(jié)果的準(zhǔn)確性和買家信息的相關(guān)性。 方法14 尋找有連接到大客戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁 操作方法：使用google查找大客戶網(wǎng)站的連接 這種方法查找出來的連入網(wǎng)頁主要有如下情況：該頁面有該客戶的廣告、該頁面推薦了該客戶、該頁面談?wù)摰搅嗽摽蛻? 方法15 尋找有引用大客戶網(wǎng)址的網(wǎng)頁 操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客戶網(wǎng)址的頁面，而不是連入頁面 方法16 網(wǎng)址包括大客戶公司名 操作方法：使用google高級搜索功能，輸入大客戶名稱，在字體位置選擇“網(wǎng)頁內(nèi)的網(wǎng)址”搜索 方法17 多種語言方法 操作方法：搜索關(guān)鍵詞的其他語言書寫 方法18 專業(yè)文檔方法 搜索引擎還提供類似PPT、PDF、word、excel文檔的高級搜索功能。 第三類 專業(yè)網(wǎng)站類 方法19 網(wǎng)址目錄方法 注重在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的公司往往會將自己登陸到Y(jié)AHOO和DMOZ.org這兩個世界最有名的網(wǎng)址目錄中 方法20 企業(yè)名錄網(wǎng)站方法 全球有一些專門提供買家名錄的公司和網(wǎng)站。 www.Kompass.com 和 www.tgrnet.com 最為有名和受市場好評 方法21 進口商與分銷商名錄網(wǎng)站方法 一方面可以請同事、業(yè)內(nèi)朋友推薦，另一方面也可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢。這里推薦的方法是：搜索 importers directory 和distributors directory 方法22 行業(yè)網(wǎng)站方法 到Y(jié)AHOO、GOOGLE和DMOZ對應(yīng)的行業(yè)目錄中查找使用GOOGLE高級搜索中的標(biāo)題搜索，搜索行業(yè)名稱+industry（net、online，portal）使用GOOGLE搜索引擎查找某著名行業(yè)網(wǎng)站的反連接，一般來講，會發(fā)現(xiàn)很多其他行業(yè)網(wǎng)站 方法23 綜合商貿(mào)網(wǎng)站方法 方法24 黃頁網(wǎng)站查找方法 第四類政府與機構(gòu)類網(wǎng)站 方法25 商務(wù)部世界買家網(wǎng) 這里介紹中國中國商務(wù)部世界買家網(wǎng):http:win.mofcom.gov.cn 方法26 商務(wù)部駐外機構(gòu) 方法27 進出口協(xié)會會者商會 方法28 各國行業(yè)協(xié)會 在搜索引擎中搜索行業(yè)名稱+Association 第五類 其他方法 方法29 行業(yè)巨頭渠道 方法30:Alexa工具篇 當(dāng)你獲知了很多行業(yè)網(wǎng)站、貿(mào)易網(wǎng)站或者其他類型網(wǎng)站的信息后，可以通過ALEXA 對這些網(wǎng)站的流量檢測計算出的排名 方法31:海關(guān)數(shù)據(jù) 比較昂貴，是出口營銷各種數(shù)據(jù)名錄的首先資料。 目前市場上主要提供中國、美國、英國、印度、韓國、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭等國家海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 收集的可免費使用的相關(guān)網(wǎng)站有： 由加拿大海關(guān)和財政總署提供的進口商免費查詢數(shù)據(jù)庫： http://strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/ 免費的新西蘭進出口商名錄。 有35606個出口商40147 進口商可供查詢： www.nzimporters.co.nz 波蘭最大的免費在線進出口名錄： www.bmb.pl 歡迎訪問 http://www.xmenglish.com 收費的有： 我國海關(guān)進出口詳細(xì)數(shù)據(jù)： http://www.b2bchina.com.hk 中國的海關(guān)出口數(shù)據(jù)中只能提供出口商及進口國信息，要得到進口商信息只有利用國外的海關(guān)數(shù)據(jù)庫。 提供國外海關(guān)數(shù)據(jù)或提單的國內(nèi)機構(gòu)在一些發(fā)達城市也有。 無錫這邊就有一家上海的分公司專業(yè)提供北美為核心的提單形式的進口商資料。 海關(guān)數(shù)據(jù)的作用分析： 比較全面地掌握某地區(qū)的買家資源，監(jiān)測老客戶，開發(fā)新客戶；掌握競爭對手分布，監(jiān)控其經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)對相應(yīng)產(chǎn)品有一個直觀的價格判斷；分析買家采購行為，針對性地開發(fā)潛在客戶。了解市場需求量，同行銷售情形，貨品淡旺季以及買家采購周期分析。 方法32:包括“世界進口商信息查詢卡”在內(nèi)的商務(wù)部全部服務(wù)項目 方法33:外匯、交單的銀行記錄、報關(guān)公司的記錄、貨代的單據(jù)、海關(guān)數(shù)據(jù)及提單等中存在的大量進口商信息。 就看您能否收集到這些數(shù)據(jù)了。從走國際快遞的公司他們那里也可以收集到很多進口商聯(lián)系信息。 如果有熟人朋友的話，采集這些數(shù)據(jù)就要容易點?；蛘呋ㄉ倭康腻X去購買，如果廣布采購網(wǎng)從事這件事，會收集到很多很多的數(shù)據(jù)。請銀行介紹客戶是很不錯的法子。在歐盟，已有銀行已代替海關(guān)提供進口商數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。 歡迎訪問 http://www.xmenglish.com 事實上，大家可以從下面渠道找到資料： 1.國際性的物流公司 2.船公司; 3.快遞公司（UPS，TNT等）。 如果有熟人在上述公司，有可能拿到客戶資料。 方法34:國際招標(biāo)投標(biāo)信息 國內(nèi)有國際招標(biāo)信息的網(wǎng)站： 中國政府采購： http://www.ccgp.gov.cn/ 中國采購與招標(biāo)網(wǎng)： http://www.chinabidding.com.cn/ 中國國際招標(biāo)網(wǎng)： http://www.chinabidding.com/ 國外機構(gòu)：澳大利亞政府招標(biāo)系統(tǒng)： https://www.tenders.gov.au/ 澳大利亞電子招標(biāo)采購系統(tǒng)： http://www.tender.net.au/ 來自158個國家的發(fā)展機構(gòu)和政府發(fā)布的42457項投標(biāo)采購機會： http://www.dgmarket.com/ Sell2arabia（ http://www.sell2arabia.com/ ）：提供給用戶在阿拉伯地區(qū)做生意的有關(guān)商業(yè)信息。用戶注冊為會員后，就好比在中東有了自己的辦公室，通過阿拉伯實時項目與招標(biāo)數(shù)據(jù)庫，能夠獲得最新的招標(biāo)、求購、工程項目和貿(mào)易信息。 香港電子招標(biāo)系統(tǒng)： http://www.ets.com.hk/ Tenders：[網(wǎng)址見材料]站點每日有超過5000項采購消息更新，豐富及時的信息資源蘊涵著巨大商機，由于是買方市場站點，因此少了很多無效信息和廣告 聯(lián)合國中國最新采購和招標(biāo)信息： http://www.un-china.com/ 2005年的采購和招標(biāo)信息量到目前已有28109條。 阿拉伯市場招標(biāo)數(shù)據(jù)庫： http://www.sell2arabia.com 這些招標(biāo)信息網(wǎng)站信息內(nèi)容基本上是免費享用的。 其它好站等著各位自己去發(fā)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)上有著很多很多的商機，雖然可直接利用的有價值的信息大部分是需付費的，但可免費使用的也有不少的，就看各位找的本領(lǐng)了。 方法35:第三方機構(gòu)提供的數(shù)據(jù)、名錄 專業(yè)的信息公司、經(jīng)貿(mào)咨訊機構(gòu)、國際性的行業(yè)信息情報機構(gòu)、市場研究機構(gòu)等提供的行業(yè)公司目錄、區(qū)域公司目錄、進口商數(shù)據(jù)庫等以光盤、書籍、在線購買使用等形式出售。 這樣的機構(gòu)很的。 比如，國貿(mào)資訊（ www.intertrade.com.cn ）上提供駐華采購商數(shù)據(jù)庫、外商駐華代表機構(gòu)數(shù)據(jù)庫打開這個網(wǎng)址，點擊“數(shù)據(jù)庫服務(wù)”就看到了。注冊一個免費會員就可以搜索一下有無某種產(chǎn)品的外商駐華采購機構(gòu)，有的話，查一條信息只要幾元錢。不過在搜索時要注意靈活使用關(guān)鍵詞，一方面注意嘗試使用產(chǎn)品的其它名字來組合查詢，另一方面買也有幾種說法：采購，求購，購買，進口等。再試試英文，用buy, purchase, import,need等詞組合產(chǎn)品的不同名稱來充分查找。 這個網(wǎng)上還提供進口商、批發(fā)商數(shù)據(jù)等服務(wù)。 打開這個網(wǎng)址： http://www.intertrade.com.cn/cn/book/book.asp 里面介紹了一些重要的服務(wù)：《日本市場通覽》《通向丹麥經(jīng)貿(mào)之橋》這兩本書是欲開發(fā)這兩個國家市場的極具價值的用書；還有美國進口商名錄光盤，可分類購買，每一類是RMB290元，等等。 這個網(wǎng)站還提供其它不少服務(wù)，申請一個免費會員可利用的服務(wù)也不少。國外的這樣的網(wǎng)站很多 另外參加廣交會，各種交易會 我今天上午剛從廣州回來，參加完第3期的廣交會，還不錯，廣交會來說，是一個國內(nèi)的比較齊全和較好的平臺，你可建議你的老板多參加這類的交易會，雖然會增加一點點的成本，也不見得會馬上得到效益，但這也算是一個長期的投資，將來會有一定的回報?？梢钥醋魇且粋€屬于間接性的收益投資。 不見得在交易會上會馬上成交單子，簽訂協(xié)議，但雙方回去以后，可保持長期聯(lián)系。一些客戶也會給你介紹很多新客戶認(rèn)識。這些，都是機會。 沒有自己的產(chǎn)品，可與工廠建立合作關(guān)系，用他們的產(chǎn)品，去交易會接單，然后給工廠下單，這是很多工廠都愿意的事情。 最后，我想說，09年大家都不容易，找客戶的同時，和一些公司建立合作關(guān)系的同時，一定要謹(jǐn)慎。 風(fēng)險防范排第一！ 祝商祺
跟客戶實話實說，兩個法律主體，一個老板；理由可以說中國工廠申請進出口權(quán)比較困難，所以另外注冊了外貿(mào)公司。
如果讓客戶出錢買行的話，錢不多就自己出了吧。但把話給客戶說明，會感激你的。合作成功機會較大！ 錢多的話就讓客戶出罷，客戶也能理解的。
如果你很在意這個客戶怕談不成跑單情況下采取以下方案：A告知客戶公司有規(guī)定不能提供樣品。試探客戶反應(yīng)。如果遇到超矯情的客戶必須得拿樣品。采取B方案叫客戶交納等同于貨品價值的押金。并與客戶簽訂協(xié)議，協(xié)議里面列明產(chǎn)品型號、產(chǎn)地、花色、數(shù)量、樣品退還時間、破損賠償?shù)燃?xì)則。避免退樣品時的糾紛及被掉包換貨的風(fēng)險。