英語(yǔ)外貿(mào)客服一般做如下工作：接聽(tīng)國(guó)外電話，介紹公司的情況。有些客戶(hù)想知道訂單的執(zhí)行情況，客服需第一時(shí)間告知客戶(hù)。正對(duì)客戶(hù)的投訴，第一時(shí)間告知相關(guān)部門(mén)?？谧g員是做什么的？ 就是同聲傳譯，就像是開(kāi)新聞釋出會(huì)的時(shí)候

外貿(mào)的工作很多，和客戶(hù)談業(yè)務(wù)，制單，報(bào)檢，報(bào)關(guān)等等。平時(shí)就發(fā)發(fā)郵件和客戶(hù)聯(lián)系，打打電話慰問(wèn)一下，訂單來(lái)了，就安排生產(chǎn)，聯(lián)系貨代什么的，程序好多的。學(xué)的還是很快的，最重要的是英語(yǔ)要過(guò)關(guān)。市場(chǎng)上對(duì)外貿(mào)人才的要求

英語(yǔ)外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)2 1、有二年以上外貿(mào)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)法律法規(guī)；3、優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力，熟練使用電腦辦公軟件；4、熟悉保溫杯或相近快消品渠道產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；5

貿(mào)易公司、涉外機(jī)構(gòu)、外商投資企業(yè)、跨國(guó)公司、金融國(guó)貿(mào)等單位的文秘、翻譯、業(yè)務(wù)人員或行政管理人員等工作，同時(shí)也適合于各級(jí)政府涉外部門(mén)、各類(lèi)外向型企業(yè)或公司以及銀行、保險(xiǎn)、海關(guān)、邊防、高等院校及科研部門(mén)工作等工作。

可以做行政助理，秘書(shū)等文職工作（有點(diǎn)吃青春飯的味道，個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有前幾個(gè)好）。

外貿(mào)就是對(duì)外貿(mào)易,沒(méi)有會(huì)英語(yǔ)的人才是不行的現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)很多做出口的,所以對(duì)這類(lèi)人才的需求也很多。 2. 導(dǎo)游這也是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè),做對(duì)外導(dǎo)游,很賺的,帶著老外四處逛,缺了英語(yǔ)人才是萬(wàn)萬(wàn)不行的不過(guò)做這行好像要相應(yīng)的證書(shū)之類(lèi)的,我

英語(yǔ)外貿(mào)是做什么工作

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生能在國(guó)家機(jī)關(guān)、外事、外貿(mào)、外企、各類(lèi)涉外金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)管理公司、專(zhuān)業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)、出版、新聞、旅游、高級(jí)賓館酒店等部門(mén)，承擔(dān)商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、外貿(mào)洽談、經(jīng)貿(mào)文秘、英語(yǔ)我、英語(yǔ)記者、駐外商務(wù)代理、涉

外貿(mào)翻譯的具體工作是什么 具體工作：1、協(xié)助安排各項(xiàng)會(huì)議的日程與議程，撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)會(huì)議紀(jì)要，做好會(huì)議記錄；2、負(fù)責(zé)英文公文、郵件的草擬與撰寫(xiě)，協(xié)助起草信函、報(bào)告等；3、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，接待外籍客戶(hù)，協(xié)助處理商務(wù)談判

商務(wù)英語(yǔ)就業(yè)方向有外貿(mào)類(lèi)企業(yè)：口譯、筆譯、同聲傳譯、外貿(mào)實(shí)務(wù)、涉外文秘、跟單員等。商務(wù)英語(yǔ)就業(yè)方向有什么 1.外資企業(yè)，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)行業(yè)：例如外貿(mào)跟單員，或者與國(guó)外業(yè)務(wù)人員聯(lián)系等，這類(lèi)工作人員的需求量是非常大的。

1.負(fù)責(zé)公司所有涉外的筆譯及口譯工作;2.翻譯各種中英文往來(lái)文件;3.具備一定商務(wù)溝通、洽談能力;4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。商務(wù)翻譯崗位職責(zé)(二)1、參與項(xiàng)目商務(wù)及合同談判、跟菲方業(yè)務(wù)對(duì)接。2、拓展業(yè)務(wù)，與客戶(hù)保持良好關(guān)系

商務(wù)翻譯是做什么的

一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢(xún)價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶(hù)基本信息，包括是否終端客戶(hù)、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的

這個(gè)職位倒不好說(shuō)，一般的職位和職業(yè)不掛鉤啊。一般非國(guó)有外貿(mào)企業(yè)看公司老總對(duì)你的看法和你的工作啊，可以謀哥經(jīng)理或副經(jīng)理之類(lèi)的，不過(guò)那職位也沒(méi)什么用啊。國(guó)有的就看你表現(xiàn)了，相信還是有副科，科級(jí)或更高的。祝你

外貿(mào)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)的話，主要做業(yè)務(wù)員，找客戶(hù)，拉業(yè)務(wù)，不強(qiáng)的話做業(yè)務(wù)員助理

就是翻譯文件嘍，口譯嘍

服裝外貿(mào)公司的翻譯職責(zé)（公司的要求可能不同） 1.客戶(hù)的日常溝通——電話，傳真，節(jié)日問(wèn)候等等 2.翻譯——配色表，尺寸指示書(shū)，訂單，工廠對(duì)客戶(hù)的反饋等等 3.來(lái)訪客戶(hù)的陪同，接待——接機(jī)，安排住宿，吃飯，逛市場(chǎng)，

我是一名外貿(mào)小白,我想問(wèn)下,外貿(mào)翻譯這項(xiàng)工作是做什么的?很多外貿(mào)公司會(huì)有很多翻譯的活嗎?

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理中的英語(yǔ)口譯、筆譯；2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)資料、文件、合同、對(duì)外聯(lián)絡(luò)的英語(yǔ)翻譯。任職要求：學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)及資格要求:大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)，工作經(jīng)驗(yàn)要求：1、具有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、具有3年以上

另外,在中學(xué)的英語(yǔ)教學(xué)中,可能更的時(shí)候是教師在講解,學(xué)生在聽(tīng)課、做筆記,但在小學(xué)教學(xué)中,教師應(yīng)該將自己融入孩子們之中,不要是高高在上的姿態(tài),而是和他們一起笑、唱、跳,一起表演,這樣才能更好的吸引孩子們的注意力。 3.上進(jìn)心

2、翻譯部門(mén)：翻譯部門(mén)是翻譯公司的核心部門(mén)之一。這個(gè)部門(mén)由具有優(yōu)秀語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的翻譯人員組成。他們將根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行文件翻譯、口譯、同聲傳譯或其他語(yǔ)言服務(wù)。翻譯部門(mén)需要嚴(yán)格遵守公司的術(shù)語(yǔ)規(guī)范和質(zhì)量控制流程，確保

之前我在一家外貿(mào)公司做專(zhuān)職翻譯，可以談一下我的工作范圍：一是內(nèi)勤：比如內(nèi)部文檔翻譯、內(nèi)部會(huì)議組織、接待等類(lèi)似行政部的一些日常事務(wù)性工作；二是外勤：比如陪同老板出去培訓(xùn)、展會(huì)站臺(tái)等等。不過(guò)現(xiàn)在企業(yè)里愿意養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)職翻

2、負(fù)責(zé)英文公文、郵件的草擬與撰寫(xiě)，協(xié)助起草信函、報(bào)告等；3、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，接待外籍客戶(hù)，協(xié)助處理商務(wù)談判、資料翻譯、往來(lái)信函等相關(guān)工作；4、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)；5、協(xié)助處理行政外部事務(wù)；外貿(mào)翻譯（T

外貿(mào)公司中,英語(yǔ)翻譯一職一般是做些什么的?(不是指口譯員)

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)主要就業(yè)方向包括但不限于以下幾個(gè)方面：1. 教育培訓(xùn)行業(yè)：作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，可以選擇從事英語(yǔ)教學(xué)相關(guān)的職業(yè)，例如英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師、留學(xué)咨詢(xún)和文化交流等崗位。2. 翻譯行業(yè)：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也可以選擇從事翻譯

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向：1、從事外貿(mào)工作：外貿(mào)工作英語(yǔ)類(lèi)的選擇空間也很廣泛，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售工程師、外貿(mào)專(zhuān)員、英語(yǔ)翻譯、銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售經(jīng)理、外貿(mào)跟單、外貿(mào)貿(mào)易專(zhuān)員。2、從事翻譯、文化、科研、學(xué)校、新聞出版、經(jīng)濟(jì)、旅游

3.外貿(mào)方向 憑借外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，畢業(yè)后還可以進(jìn)入外貿(mào)公司工作。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、采購(gòu)、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員等。外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)范圍總體分為貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易。從事外貿(mào)行業(yè)，需嚴(yán)格遵守國(guó)內(nèi)外規(guī)定、政策

2、翻譯與口譯： 翻譯和口譯領(lǐng)域是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)方向之一?？梢栽谡?、企業(yè)、文化交流等領(lǐng)域從事翻譯和口譯工作。3、外貿(mào)和國(guó)際業(yè)務(wù)： 英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)或國(guó)際公司擔(dān)任貿(mào)易業(yè)務(wù)員、國(guó)際業(yè)務(wù)專(zhuān)員等職位

例如，可以從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理等相關(guān)崗位。同時(shí)，隨著電子商務(wù)的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始拓展跨境電商業(yè)務(wù)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才也可以從事跨境電商運(yùn)營(yíng)、國(guó)際市場(chǎng)推廣等相關(guān)工作。4.國(guó)際化企業(yè)的需求 隨著中國(guó)

英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是不錯(cuò)的。英語(yǔ)是當(dāng)今世界上主要的國(guó)際通用語(yǔ)言，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以選擇的就業(yè)方向相對(duì)比較寬泛，像是教師、翻譯、外貿(mào)工作等等對(duì)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生都是不錯(cuò)的選擇。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向 1、教師職位：職

1、就業(yè)機(jī)會(huì)廣泛：外語(yǔ)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)可以應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，如國(guó)際貿(mào)易、外企、跨國(guó)公司、金融、酒店旅游、媒體、教育等，根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)選擇適合自己的職業(yè)方向。2、發(fā)展機(jī)會(huì)豐富：外語(yǔ)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可以選擇多樣化的職業(yè)發(fā)

英語(yǔ)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向

筆譯有兩種，一種是進(jìn)翻譯公司，一種是進(jìn)企業(yè)；前者翻譯的內(nèi)容可能五花八門(mén)什么都有，個(gè)人覺(jué)得太艱苦[很多要翻譯的漢語(yǔ)文件太專(zhuān)業(yè)可能根本看不懂（更別提英文的啦），可以想象翻譯過(guò)程的痛苦啦]；后者可以專(zhuān)注一個(gè)方向向縱深

7、語(yǔ)言和文化背景知識(shí)：這個(gè)大家都很明白的，如果你想和外國(guó)人做生意，肯定要懂和他交流的語(yǔ)言，如果能掌握一些他們的文化背景知識(shí)，那就更加好了。8、外貿(mào)海關(guān)批文，和各種外貿(mào)產(chǎn)品資質(zhì)文件都必須有。

1、進(jìn)口貿(mào)易（import Trade）：將其他國(guó)家的商品或服務(wù)引進(jìn)到該國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。2、出口貿(mào)易（Export Trade）：將該國(guó)的商品或服務(wù)輸出到其他國(guó)家市場(chǎng)銷(xiāo)售。3、過(guò)境貿(mào)易（Transit Trade） ：A國(guó)的商品經(jīng)過(guò)C國(guó)境內(nèi)運(yùn)至B國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售

是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在

之前我在一家外貿(mào)公司做專(zhuān)職翻譯，可以談一下我的工作范圍：一是內(nèi)勤：比如內(nèi)部文檔翻譯、內(nèi)部會(huì)議組織、接待等類(lèi)似行政部的一些日常事務(wù)性工作；二是外勤：比如陪同老板出去培訓(xùn)、展會(huì)站臺(tái)等等。不過(guò)現(xiàn)在企業(yè)里愿意養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)職翻

（不是指口譯員） 在外貿(mào)公司當(dāng)翻譯，如果公司大、人多、分工明確的話，可能會(huì)有專(zhuān)門(mén)的口譯和筆譯人員。 如果是小一點(diǎn)的公司，你可能需要處理日常信件往來(lái)，這大多是筆譯，同時(shí)還需要參加日常接待和洽談，這就需要你做口

外貿(mào)翻譯具體干什么啊?外貿(mào)是不也就是和外國(guó)人買(mǎi)賣(mài)交易?謝謝諸位了!

說(shuō)實(shí)話，不管是操作，還是翻譯。碰到這種情況都很無(wú)奈。只有自認(rèn)倒霉。 法律責(zé)任是沒(méi)有多少的。但是這些損失你肯地也要承擔(dān)一部分
I refuse. 我拒絕 please take your hand away。請(qǐng)把你的手拿開(kāi) I have boyfriend already。我已經(jīng)有男朋友了。（already，意思是已經(jīng)。這樣語(yǔ)氣比較肯定，更起強(qiáng)調(diào)作用） My boyfriend will mind of this，so do I . 我男朋友會(huì)介意，同樣我也會(huì)。（用了do來(lái)表示，可增強(qiáng)語(yǔ)氣，用so，表示一樣，同樣） Sorry,i will stay at home with my fanmily this weekend .對(duì)不起，我這個(gè)周末我會(huì)在家里陪我家人 Please do not let me say rude word.請(qǐng)不要讓我說(shuō)臟話（ please后用了do ，這樣語(yǔ)氣更堅(jiān)定，有強(qiáng)調(diào)的作用） Please out .請(qǐng)出去！
外貿(mào)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景：外貿(mào)管理工作等。 貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可以到政府對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)從事外貿(mào)管理工作，到外貿(mào)企業(yè)從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)及國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，到國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)、商業(yè)部門(mén)、涉外企業(yè)、合資企業(yè)、大型工商貿(mào)易公司或企業(yè)從事貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理工作，到各大高等院校、科研單位從事教學(xué)及科研工作等。 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景二：營(yíng)銷(xiāo)人員 職業(yè)概況：只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會(huì)有銷(xiāo)售的職位在招聘。對(duì)于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷(xiāo)售的需求仍然會(huì)持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷(xiāo)售職位也一直是市場(chǎng)需求最旺盛的職位類(lèi)別之一。 外貿(mào)專(zhuān)業(yè)介紹。 國(guó)際貿(mào)易中用以表示商品數(shù)量的計(jì)量單位分成兩類(lèi)：一類(lèi)是以度量衡制單位表示，包括重量、長(zhǎng)度、面積、體積和容積。另一類(lèi)是以個(gè)數(shù)表示，包括約定成俗的一些個(gè)數(shù)單位，如打、羅、大羅以及訂有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的某些商品的包裝單位，如桶（石油）、包（棉花）等。 本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體等全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀(jì)貿(mào)易市場(chǎng)化、信息化、國(guó)際化發(fā)展需要，具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)，通曉貿(mào)易經(jīng)濟(jì)理論和實(shí)務(wù)，掌握現(xiàn)代貿(mào)易技能和方法，具有“現(xiàn)代商人”素質(zhì)。 能夠在大中型企業(yè)從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)、貿(mào)易投資和策劃等經(jīng)營(yíng)管理工作，能夠在事業(yè)單位和政府部門(mén)從事貿(mào)易管理以及相關(guān)教學(xué)科研工作，具有創(chuàng)新精神和開(kāi)拓能力的應(yīng)用性、復(fù)合型和外向型的高級(jí)專(zhuān)門(mén)貿(mào)易人才。
外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景和方向如下： 需求量比較大外語(yǔ)人才分別是英語(yǔ)、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等，學(xué)習(xí)這些語(yǔ)種的畢業(yè)生相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易就業(yè)，高層次人才更是供不應(yīng)求。但是一些小語(yǔ)種的就業(yè)狀況就不太理想，如亞非與東歐等地區(qū)的大部分語(yǔ)種就業(yè)都比較困難，有不少學(xué)生放棄了原來(lái)的專(zhuān)業(yè)而該行，這就是因?yàn)檎Z(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域比較窄，就業(yè)崗位也是有限的，所以?xún)H僅依靠傳統(tǒng)的外語(yǔ)領(lǐng)域就業(yè)是沒(méi)有彈性的。 外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)方向逐漸呈現(xiàn)多元化，除在外語(yǔ)傳統(tǒng)的就業(yè)領(lǐng)域外，越來(lái)越多的畢業(yè)生在金融、傳媒、外貿(mào)、物流、外交、法律等領(lǐng)域就業(yè)，就業(yè)領(lǐng)域的增加無(wú)異增加了增多的就業(yè)機(jī)會(huì)，并且具備金融、法律、經(jīng)貿(mào)、新聞等知識(shí)背景的外語(yǔ)類(lèi)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，也符合社會(huì)對(duì)于復(fù)合型人才的需求。 對(duì)于一些外企要求求職者不僅要有良好的外語(yǔ)基礎(chǔ)，而且還要具備某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，像金融、法律等應(yīng)用技術(shù)。所以學(xué)習(xí)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員必須要從單一的外語(yǔ)類(lèi)人才像復(fù)合型的人才轉(zhuǎn)化，才可以適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)需求。
1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）； 3. 你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶(hù)，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。 1。在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢(qián)一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢(qián)的貨，別的工廠半分錢(qián)就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢(qián)根本轉(zhuǎn)不出去。 2。如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶(hù)才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。 3。不要過(guò)分向有意愿的客戶(hù)吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶(hù)如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺(jué)他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4。答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。 5。報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3～4倍?。。€好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道??！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？ 6。接到客人訊盤(pán)時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤(pán)的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美金的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒(méi)察覺(jué)出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶欤蠖鄶?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒(méi)有了激情，對(duì)于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。。。很多人干了幾個(gè)月卻沒(méi)有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿(mào)易公司，才知道，原來(lái)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)很沒(méi)有目的性，即，根本沒(méi)抓重點(diǎn)客戶(hù)，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開(kāi)始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。 11。關(guān)于報(bào)價(jià)單的問(wèn)題。現(xiàn)在的客戶(hù)大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)，完整，正確的填寫(xiě)，總覺(jué)得自己的報(bào)價(jià)單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場(chǎng)上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單那么簡(jiǎn)單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。 12。關(guān)于商業(yè)技巧的問(wèn)題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子，不過(guò)并沒(méi)有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺(jué)上比國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對(duì)的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧） 13。關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對(duì)安全。 14。業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺(jué)到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч?，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你，就是對(duì)你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)很差。我說(shuō)的服務(wù)不是說(shuō)客人來(lái)了端茶倒水，而是說(shuō)在日常與客人交流和處理問(wèn)題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識(shí)。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說(shuō)他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16?，F(xiàn)在有的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶(hù)面前很酷。酷也就算了，很多問(wèn)題一問(wèn)三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問(wèn)題真可笑”的表情。看來(lái)，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡(jiǎn)單了。 17。在學(xué)校里，我也學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過(guò)現(xiàn)在看起來(lái)，那些東西不是我輩這種沒(méi)幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來(lái)人際關(guān)系就比較簡(jiǎn)單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒(méi)有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測(cè)客人在想什么，更不要基于猜測(cè)做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18。一份客戶(hù)聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類(lèi)的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對(duì)你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過(guò)了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步。 19?？腿艘彩侨耍矔?huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過(guò)，罵完之后，一定要打電話解釋?zhuān)f(shuō)自己太年輕，比較沖動(dòng)之類(lèi)的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺(jué)得采購(gòu)和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了?，F(xiàn)在想起來(lái)，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。
如果你們公司都是外貿(mào)小白，你也無(wú)法開(kāi)展。外貿(mào)行業(yè)需要豐富的經(jīng)驗(yàn)，全部都是外行人的外貿(mào)公司無(wú)論怎樣努力都是白費(fèi)功夫的。如果你想在這家公司繼續(xù)任職，你必須找一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，取得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)之后，你就具備了開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。