一般貿(mào)易中的舉溢短裝出貨率不得超過原訂單的5%,不然客人和你簽的訂單還有什么意義啊?既然事已至此,你就把情況和你的客人說明一下,然后盡量爭取讓他接受你多出的貨吧.以后遇到此種情況,最好在和客人確認完數(shù)量后再出運.

你可以和客戶說 告訴他們你們產(chǎn)品最小起訂量是多少 如果太少 工廠進料啊 原材料都不好購買 而且機器生產(chǎn)也會很困難 耗費太多 希望能增加點數(shù)量 如果他們不是專門做這行生意的 那就沒辦法了 可能就也是外貿(mào)公司 順帶幫

在“不可抗力”基礎上重新協(xié)商主張免責。建議要耐心地與客戶溝通訂單減少原因，同時及時向客戶確認新的交貨期，讓客戶能夠感受到我們在應對緊急情況時的責任心，對策以及溝通效率。另一方面也能讓客戶有足夠的應急時間，對于訂

可以這樣回復:“很榮幸能有機會傾聽您呢，您下的訂單少肯定有您的道理呀，只要您能告訴我給我提出點建議，那么比您下多少單都對我的幫助呢！”

在外貿(mào)郵件回復中,客戶的訂單量遠少于我們的起訂量,我該怎么辦?

1、專業(yè)取信客戶 要讓客戶接受業(yè)務員的產(chǎn)品,首先業(yè)務員要做到專業(yè),對產(chǎn)品的專業(yè),對自身素質的高要求。 2、利益打動客戶 推薦產(chǎn)品的時候,業(yè)務員要設身入地地替客戶著想,從他的立場出發(fā),產(chǎn)品會給客戶帶來的利益如何如何,從而引起客戶的

與客戶談話時,語調(diào)要平穩(wěn),口齒要清晰,用語要妥當,理由要充分。切忌心浮氣躁,咄咄逼人,尤其在客戶借故推托之時,更要平心靜氣,不要強迫客戶。 5、 爭取面談 在聯(lián)系客戶約談時,我們主要的目的是爭取和客戶見面的機會。電話中客戶未必

3、 永遠微笑面對顧客，哪怕對方提出無理要求時。微笑能化解大多數(shù)不滿、敵意與仇恨。真誠的微笑還能讓顧客自動放棄不合理的要求。4、 永遠不與顧客爭吵，哪怕到了無法合作的時候。爭吵會輸?shù)羯夂团笥殃P系，很多時候顧客只

打電話。外貿(mào)業(yè)務員要跟進客戶，可以采取打電話的方式來跟進，打電話很方便，也很直接，而且可以表達自己的所有想法，也能從客戶的言談舉止中看出客戶的心思，了解客戶的想法，以便于實施精準服務。發(fā)短信。外貿(mào)業(yè)務員要跟進客

外貿(mào)業(yè)務員該如何說服客戶從50件做到100件

1.首先，重要的事情說三遍：找準目標客戶再寫！找準目標客戶再寫！找準目標客戶再寫！因為，如果這個客戶不做你的產(chǎn)品，或者規(guī)模太小只在當?shù)夭少彛蛘咧皇峭耆橇硪粋€行業(yè)的，那么你一天發(fā)出去200封開發(fā)信，也全部是無效

外貿(mào)郵件想要吸引更多客戶回復，首先郵件的標題就要有足夠的吸引力，這樣才能讓客戶有興趣打開閱讀你的郵件。郵件內(nèi)容要主要簡潔明了，突出重點，這樣只有找準了客戶，讓客戶回復的概率會提高很多

第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團隊的圖片或者可以展現(xiàn)公司實力的圖片，讓用戶建立信任感。05 郵件回復模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞）I am xx

如果可以的話把包裝發(fā)貨過程圖片和認證證書、獨有產(chǎn)品照片做成PDF分別用郵件發(fā)過去，那么這妥妥是一個mail group了，絕對能打動客戶。 轉載請注明：崔德博客»外貿(mào)報價郵件怎么寫能提高客戶回復率

首先，發(fā)送開信的目的是保證發(fā)送成功，而不是某個回復，所以開信的時候不要帶附帶的圖片壓縮包。當然，千萬不要把網(wǎng)址插入文字中，因為網(wǎng)址會被垃圾系統(tǒng)屏蔽。只寫國外鏈接，比如Google或者facebook。至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽

怎么寫外貿(mào)開發(fā)信,讓客戶多一些的回復?

客戶訂單少，怎么可能你的領導一要求他就會多買呢。要先跟客戶溝通，確定他實際需要的量。然后根據(jù)量大優(yōu)惠的原則。告訴他一次性訂購10000個會有多大的優(yōu)惠，比如20個點，還是多少。如果客戶有這個能力一下子采購10000，那你

所以我們應該改變想法和說法:把催單,改成促單。至少不從字面上給自己錯誤的引導。關于催單、促單的討論,前面也寫過一些文章:用什么催單技巧,能讓客戶提前把單下了?做不成訂單,大概率是因為你不會有效促單:有效促單怎么做? 02

看看他怎么回復吧，畢竟他的數(shù)量與我們的MOQ相差太遠啦，沒法做。他對我們其他的產(chǎn)品也感興趣，質量OK還下個試單，郁悶死了！

5、訂單扣除法：如果認定了對方是一個長期客戶或者說是一個大客戶，那么這一單就算虧本也是要做的，好好地維護跟客戶之間的關系，可以放長線釣大魚，在后期的訂單補回來。訂單數(shù)量（OQ）＜最小起訂量（

那就盡量多做點出來、訂單能多盡量別少、多的就是尾貨、積累一定數(shù)量處理掉、經(jīng)常少了很影響客戶關系、多的話就問客戶要不要、不要自己處理

可以這樣回復:“很榮幸能有機會傾聽您呢，您下的訂單少肯定有您的道理呀，只要您能告訴我給我提出點建議，那么比您下多少單都對我的幫助呢！”

不要給客戶壓力，要讓步和善于與客戶商議，你可以跟客戶這樣說，通常帶logo的產(chǎn)品是500起訂，這樣可以把整體成本控制得更低。但如果只有200只，產(chǎn)品單價就要高一些。你要給客戶留下可以選擇的余地，只要客戶愿意增加訂單數(shù)量

訂單量與MOQ相差甚遠,該如何勸說客戶多下點數(shù)量呢?

激將法或者心理暗示法 比如說產(chǎn)品現(xiàn)在市場前景好，或者公司產(chǎn)品生產(chǎn)供不應求，庫存不足，價格上調(diào)，買多少可以有回扣返點等等 方法很多要根據(jù)實際情況來

1、把自己放在客戶的位置上 作為經(jīng)商生意的商人，自己也有做別人客戶的時候。當把自己放在客戶的位置上時，就能夠找到讓客戶最滿意的方法。2、注意和客戶之間溝通用的詞語 在與客戶溝通的過程中，一個成功的商人絕對不會給客

增加顧客數(shù)量的方法 1.維持老顧客，讓老顧客介紹新顧客：如果店鋪對于一個2.電話營銷方式：店鋪經(jīng)營過程中，可以通過電話，向老客戶推薦商品或服務，也

你要給客戶留下可以選擇的余地，只要客戶愿意增加訂單數(shù)量，就可以在價格上再降低一些。這樣給了他充分的主動權。如果想讓客戶增加數(shù)量，不要從自己的角度去說，那樣客戶會覺得你只是為了自己的利益，要應該從客戶角度去想。

如何說服客戶增加數(shù)量

1、概念不同： 商業(yè)形成初期是以物換物的方式進行的社會活動。商務概念的提出是改革的產(chǎn)物，是內(nèi)外貿(mào)一體化的概念。 2、起始時間不同：商業(yè)是從中國古代商業(yè)產(chǎn)生于先商時期，初步發(fā)展于秦漢時期，到了隋唐時期有了進一步的發(fā)展。商務則是現(xiàn)代。 3、實質不同：商務是利用互聯(lián)網(wǎng)、WEB網(wǎng)站實現(xiàn)業(yè)務是基本的特征，但更為核心的是企業(yè)內(nèi)部必須運營在一個基于完善的管理思想和工作流程的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）之上。商業(yè)則不是。 擴展資料： 電子商務分類： 1、互聯(lián)網(wǎng)營銷與大數(shù)據(jù)分析：主要開設的課程管理學原理、市場營銷、經(jīng)濟學原理、電子商務概論、程序設計、互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎、社會化媒體營銷、移動媒體營銷、第三方電子商務平臺營銷、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、互聯(lián)網(wǎng)營銷實施、大數(shù)據(jù)分析等。 2、跨境電商方向主要開設課程：管理學原理，市場營銷，經(jīng)濟學原理，電子商務概論，程序設計，跨境電子商務基礎，進出口通關實務，外貿(mào)網(wǎng)店經(jīng)營管理，跨境電子商務營銷與服務，跨境支付與結算，國際物流與運輸?shù)取?3、移動互聯(lián)網(wǎng)應用與開發(fā)方向主要開設課程：管理學原理，經(jīng)濟學原理，電子商務概論，程序設計，數(shù)據(jù)結構，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，Web程序設計，Java程序基礎，Linux基礎知識，Android開發(fā)及應用等。 參考資料來源：百度百科-商務 參考資料來源：百度百科-商業(yè)
商業(yè)化即市場化，以營利為第一要義的行為。商業(yè)化是相對藝術化而言的，藝術可以是非常有個性的非常自由的表達個人情感的東西，而商業(yè)是有明確目的的表現(xiàn)被設計對象的主體的。 所謂的商業(yè)化是相對藝術化而言的，藝術可以是非常有個性的非常自由的表達個人情感的東西！而商業(yè)是有明確目的的表現(xiàn)被設計對象的主體的，不管是藝術化還是商業(yè)化，前提是要符合最基本的大眾審美觀——版式，顏色，元素，統(tǒng)一這些美學基礎。 只不過藝術化可以有非常獨特的表現(xiàn)方式，可以不被大眾所接受，而商業(yè)主要是讓大眾能接受并明白，當然商業(yè)和藝術一般都是結合起來的，只不過側重不同。 商業(yè)化一般在西方認為有如下順序： 分五步，四個戰(zhàn)略缺陷（戰(zhàn)略缺陷就是容易錯的地方）。 第一步是構想：主要表現(xiàn)為完成新的發(fā)現(xiàn)，諸如申請個人專利，或購買他人專利。此期間一般找研究同伴，媒體，同學等人來當投資方。 第一個戰(zhàn)略缺陷：興趣戰(zhàn)略缺陷。 第二步是發(fā)展：主要表現(xiàn)為應用新的發(fā)現(xiàn)，諸如將專利投入到發(fā)明，使得一項抽象的研究成果轉化成物質實體。此期間主要找研究同伴，有可能用此新技術的人來當投資方。 第二個戰(zhàn)略缺陷：技術戰(zhàn)略缺陷。 第三步是展示：主要表現(xiàn)為完成產(chǎn)品，完善產(chǎn)品的功能，并將其介紹給一些人。此期間主要找可能的消費者做投資人。 第三個戰(zhàn)略缺陷：市場戰(zhàn)略缺陷。 第四步是推廣：主要表現(xiàn)為將產(chǎn)品介紹給大部分人，并使得有用戶支持新產(chǎn)品，有公司愿意投資生產(chǎn)。此期間一般找用戶，消費者來投資。 第四個戰(zhàn)略缺陷：擴散戰(zhàn)略缺陷。 第五步是維持：主要表現(xiàn)是著手于擴大利潤，或者準備分出一部分貨單給競爭對手。主要投資方就是大公司，經(jīng)濟合作伙伴，或者更換地域尋求外企。
用戶回復幾率提高的最重要因素就是找對用戶，找對用戶，其次就是在對的時間發(fā)送最恰當?shù)拈_發(fā)信。 用戶信息收集好了，怎么去寫開發(fā)信呢？或者大家也有疑問，現(xiàn)在開發(fā)信還有用嗎？開發(fā)信不就是推銷信嗎，不就是傳單海報嗎？還有效果嗎？ 01、寫開發(fā)信過時了嗎？ No，當然沒有，寫開發(fā)信一直都是外貿(mào)行業(yè)開發(fā)用戶的主流方法，縱觀目前眾多的b2b平臺、線上/線下展會或者社媒，都在采用開發(fā)信獲取用戶；開發(fā)信是買家避開共享用戶，建立獨立客戶池的最好方式之一。 02、為什么用戶不回復開發(fā)信？ 很多外貿(mào)小伙伴每天都發(fā)出去幾百甚至幾千封的郵件，但是石沉大海，小編總結一下目前在寫開發(fā)信時，人們常犯的錯誤，大家可以對照查看； 1、總是再談論自己的公司和產(chǎn)品； 2、郵件太長，要求和內(nèi)容都太多； 3、郵件內(nèi)容缺少證明和支撐； 4、他們完全不認識你，不知道你的存在； 5、開發(fā)信中有錯別字或者語法錯誤； 6、開發(fā)信發(fā)完沒有任何跟進或者沒有持續(xù)跟進； 7、郵件的有效性太低，大多都是劣質郵件； 8、郵件主旨和收件人無相關性； 03、到底什么時候發(fā)送開發(fā)信最合適？ 根據(jù)小編多方整理數(shù)據(jù)分析： 一周最適合發(fā)郵件的時間：周一&周二 一天最適合發(fā)開發(fā)信的時間：下午12點到1點之前，早上9點到10點 一周五天工作日之內(nèi)，基本上回復郵件都是差不多的，僅在周五有比較大的差距；一天24小時當中，下午一點收到的回復最多，上午10點鐘是一天中回復郵件的第2個峰值；而在晚上8點到第2天七點鐘，一般回復率都比較低，所以盡量避免。 在中午12點到1點的郵件打開率較低，1點之后打開率又會上升，4點之后一直到12點都是呈現(xiàn)下降趨勢，所以大家可以在午休結束時給用戶發(fā)送開發(fā)信。 04、開發(fā)信可以帶附件或者圖片？ 首先說一下，我們發(fā)送開發(fā)信的目的是保證成功發(fā)送成功而不是一定有回復，所以開發(fā)信不要帶上附件圖片壓縮包。當然，千萬不要在正文里插入網(wǎng)址，因為網(wǎng)址會被郵件發(fā)垃圾系統(tǒng)里面被屏蔽，只有寫國外的鏈接，比如谷歌或者facebook等，至于網(wǎng)址，可以寫在郵件簽名里。 第一封開發(fā)信可以插入公司的圖片1張、產(chǎn)品圖1張、團隊的圖片或者可以展現(xiàn)公司實力的圖片，讓用戶建立信任感。 05 郵件回復模板推薦 Dear xx：（用戶名稱，建議不要用client或者friend，直接加客戶名稱，避免群發(fā)詞） I am xx from xx , mannufacture of xxxxx for more than xx years.Glad to learn you're on the market of XXX products. （第一段簡單介紹，措辭簡單即可，簡單提到你知道他們是作什么市場，有利于下一步溝通。） Our main maket is xx, main products cover xxx，all of our products own xxx, also we have our own professional designers to meet any of your requriements. （第二段主要通過認證、以前其業(yè)務襯托等來展現(xiàn)公司實力，不用high quality等，用襯托的方式做認證） If any product meed your demand, please contact us for further information. ( 第三段，如果您有任何需求，可以隨時和我們聯(lián)系。) We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention. ( 一句話結束 ) Best regards, xx 開發(fā)信是發(fā)展外貿(mào)的最有效并且最便捷的方式之一，它是挖掘潛在用戶、增進用戶關系往來和促進外貿(mào)業(yè)務的最佳選擇之一，大家一定要利用好手里的郵箱，珍惜每一封開發(fā)信哦！
印象深刻是開發(fā)信成功的第一步，但是優(yōu)勢點重點突出也很重要，開發(fā)信主動開發(fā)客戶屬于線上推廣的一種渠道，那么我們寫開發(fā)信的時候首先要學會聚焦優(yōu)勢，哪怕自己的產(chǎn)品價格、質量、交期、售后、工廠規(guī)模、有海外渠道、有品牌等等優(yōu)勢，也不能全部寫進去開發(fā)信里面，建議選擇2~3個優(yōu)勢寫進去重點突出即可，剩下的優(yōu)勢則是通過對比的方法來間接體現(xiàn)出來，不適合直接說。（具體原因大家可以了解下我們?nèi)粘Ｓ玫南窗l(fā)水，看看是否都是聚焦去屑、或者聚焦控油、或者聚焦柔順、或者聚焦黑白之類的，還有就是汽車當中的BBA，是否也是各自搶占了一個賣點，奔馳主打商務，寶馬主打操控，奧迪主打科技，因為每個人內(nèi)心都有屬于自己的一個特有心智，我們要想吸引到客戶的意向就首先要強攻下客戶內(nèi)心特有的心智）
如果客戶就要一些樣品，你可以找第二手的供應商，價格貴些。
可參照同行業(yè)其他公司的最小起定量（MOQ），跟客戶說：通常我們的MOQ 是xx ，如果量小，價格會調(diào)高；量大，會適當給予優(yōu)惠。