退款我想沒有哪個(gè)廠家能接受 除非客人是大客人 處于長(zhǎng)遠(yuǎn)合作考慮 工廠可能會(huì)妥協(xié) 但一般 老板是不會(huì)接受的 所以 遇到這種問題的時(shí)候 無非是從以下方面考慮 質(zhì)量問題能不能在通過其他方式解決，如降價(jià)啊，下次訂單補(bǔ)換貨物啦.

2. 退運(yùn)提單,到貨通知書。 3. 由出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)證書,一正一副(由客戶說明產(chǎn)品因哪些問題而導(dǎo)致不能作業(yè),如 果客戶不提供證書,那么由收貨人出具,必須要與實(shí)際情況相符,如果被海關(guān)查到情況不相 符,后果嚴(yán)重) 4

這里注意：有些時(shí)候犯的一些“低級(jí)錯(cuò)誤”不要直接就原文不動(dòng)地發(fā)給客戶，發(fā)過去你考慮一下，客戶對(duì)你的公司是什么樣的印象？所以，適當(dāng)?shù)慕M織措辭很有必要。針對(duì)這次的質(zhì)量問題，公司非常重視，專門召開了會(huì)議，所有生產(chǎn)相關(guān)的

1．如果您的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，淘寶將支持退貨和退款，往返運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。如果你的商品沒有質(zhì)量問題，淘寶會(huì)給你付款。2．發(fā)生危及人身、財(cái)產(chǎn)安全，給買受人造成損失的不合理危險(xiǎn)時(shí)，買賣雙方應(yīng)當(dāng)另行協(xié)商或者通過其他方式解決。

國(guó)外客戶說有質(zhì)量問題要退款怎么處理?

首先，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)與顧客聯(lián)系，了解拖欠貨款的原因。有時(shí)候，顧客可能只是因?yàn)槭韬龌蛘咂渌蛲浟烁犊睿@時(shí)候提醒一下就可以解決問題。如果顧客有其他的原因，比如資金緊張或者其他問題，企業(yè)可以考慮與顧客協(xié)商分期付款或者

如果客戶在資金上確實(shí)有困難，可以換個(gè)方案與客戶溝通，讓其先支付部分貨款，其余的分期支付，這樣既保障自己的現(xiàn)金流，也給了客戶緩沖的余地。如果對(duì)方存在因拖欠貨款、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的法律訴訟記錄，或者經(jīng)營(yíng)困難、資金緊張甚至

4、對(duì)于后期付尾款的話，就更好說了，你可以直接電話客戶，貨已經(jīng)都安排好了，請(qǐng)及時(shí)安排尾款，這個(gè)就是很理直氣壯的，沒有什么委婉的，除非他不要貨了，一般客戶急需情況下，都不會(huì)和你拖欠貨款的。5、另外拿出當(dāng)時(shí)簽訂

第一步：與客戶那邊的對(duì)接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對(duì)方是否惡意拖欠；第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評(píng)估還款意愿；第三步：通過友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽

討教下外貿(mào)訂單客戶欠款怎么辦?

法律分析：質(zhì)量問題可以申請(qǐng)僅退款，前提是協(xié)商一致。如果商品是質(zhì)量問題的話，和賣家協(xié)商換貨或者退貨，如果是要退款的，需要申請(qǐng)退款退貨，不能申請(qǐng)退款不退貨，這樣子會(huì)導(dǎo)致交易糾紛，嚴(yán)重的話，會(huì)影響您以后購(gòu)物的。法律依據(jù)

如果排除客戶惡意退貨的原因，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手來處理這個(gè)質(zhì)量問題： 1、首先要與客戶溝通，了解具體的不良現(xiàn)象和不良率，以及客戶想要的解決方案;2.可以要求客戶將不良樣品寄回，分析具體原因； 3、在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)

法律分析：商品有質(zhì)量問題可以要求商家退款退貨。商品有質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四

法律主觀：在服裝店買衣服質(zhì)量有問題可以退。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以

外貿(mào)服裝客戶收到貨出了質(zhì)量問題可以退款嗎

一、約定合理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 防止質(zhì)量糾紛的基礎(chǔ)，是買賣雙方對(duì)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)或者界定標(biāo)準(zhǔn)。因此事前在貿(mào)易合同中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確約定，能大大減少事后質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生;即使產(chǎn)生糾紛，也有標(biāo)準(zhǔn)可以參照。在具體約定方式上，

通常來說，最好能夠先協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不成，打官司（或者仲裁）也許不可避免。一般來說，結(jié)果有幾種：1、你們完全說服對(duì)方，萬事大吉。（可能性比較?。?、因?yàn)橘|(zhì)量較差，你們適當(dāng)退還部分貨款。（這種可能性較大，也比較合理

如果時(shí)間不長(zhǎng)， 確實(shí)是自己公司問題的話，一般要給客戶重新發(fā)新的。如果有段時(shí)間了，貨值又不是很低，一般跟客戶談返回來維修。跟客戶談到國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)客戶付，到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)我們付。主要看給客戶怎么談了。以不影響客戶關(guān)系

外貿(mào)跟單員在跟單過程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通常的處理方法有報(bào)廢，返修，返工。外貿(mào)跟單員在跟單過程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通過鑒定，產(chǎn)品問題程度嚴(yán)重的選擇報(bào)廢，產(chǎn)品問題程度能夠修好的選擇保修即可，產(chǎn)品問題程度能夠返工處理好的

國(guó)際貿(mào)易中出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的問題該怎么辦

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。 1. 業(yè)務(wù)跟單:對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有購(gòu)

1、跟單員是指為保證合約如期完成,經(jīng)企業(yè)授權(quán),具體執(zhí)行訂單的相關(guān)條款、跟蹤并協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行過程的專業(yè)人員。 2、進(jìn)口貿(mào)易(Import Trade):將外國(guó)商品輸入本國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售,叫做進(jìn)口貿(mào)易或輸入貿(mào)易。 3、有形商品的貿(mào)易(Visible Trade):

1.了解目前不合格品增多的原因在哪兒?2.對(duì)于目前所下發(fā)的制造指示單的備品是否足夠?3.計(jì)算出整個(gè)制品的不良率,對(duì)不良率做以分析并要求相關(guān)部門提出相應(yīng)的對(duì)策.4.召集相關(guān)的人員提出整個(gè)制程的問題點(diǎn),相關(guān)部門緊急處理解決.5

在生產(chǎn)過程中,工序是產(chǎn)品質(zhì)量形成的基本環(huán)節(jié),因此,在工藝準(zhǔn)備中應(yīng)對(duì)工序具備生產(chǎn)符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力進(jìn)行驗(yàn)證。 3.采購(gòu)的質(zhì)量控制 企業(yè)采購(gòu)的物資和貨品,諸如材料、零件、部件等都是產(chǎn)品的組成部分并直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,應(yīng)對(duì)全部采

1按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：2按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二、生產(chǎn)過程跟單的流程：1、 下達(dá)生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生

你既然發(fā)現(xiàn)了問題，就應(yīng)該反饋回去，責(zé)任也不在你這。你把有瑕疵的產(chǎn)品發(fā)給用戶，遇到粗心的用戶也就算你運(yùn)氣，遇到細(xì)心的用戶你不就麻煩了嗎？對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)就差了，是一件很不劃算的事。

外貿(mào)跟單員在跟單過程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品通常的處理方法有

原則上，遇到客戶的退貨（或者索賠或者起訴）要求，不要慌張，也不要害怕，要完整保留和搜集對(duì)自己有利的證據(jù)，做最壞的打算，向最好處爭(zhēng)取。 雖然你沒有講明，貨款是否已經(jīng)支付，我猜想客戶已經(jīng)支付了（或者是采用信用證等支付方式）。 從你的講的情況來看，作為貿(mào)易公司，是有工作失誤的，應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)。 現(xiàn)在，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究合同條款對(duì)于貿(mào)易糾紛的規(guī)定，以及關(guān)于質(zhì)量條款、檢測(cè)的約定，來確定如何應(yīng)對(duì)。 通常來說，最好能夠先協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不成，打官司（或者仲裁）也許不可避免。 一般來說，結(jié)果有幾種：1、你們完全說服對(duì)方，萬事大吉。（可能性比較?。? 2、因?yàn)橘|(zhì)量較差，你們適當(dāng)退還部分貨款。（這種可能性較大，也比較合理） 3、因?yàn)橘|(zhì)量差，客戶根本無法使用該批產(chǎn)品，退貨就難免，貨物退回以后，在國(guó)內(nèi)變賣處理。（這種方式比較麻煩，也會(huì)花費(fèi)不少費(fèi)用，不得已而為之） 4、打官司（或者仲裁），這種方式，耗時(shí)長(zhǎng)，可能要幾年時(shí)間，兩敗俱傷。（最后的選擇） 5、可能的話，跟客戶協(xié)商另外再發(fā)一批質(zhì)量好的貨，價(jià)格給予客戶補(bǔ)償。(可能性也較小，客戶對(duì)你們難以信賴，如果這樣談成，你們才是最大的贏家）【摘要】 外貿(mào)貨物出現(xiàn)問題如何解決【提問】 您好，我是上海灜和律所與百度合作律師，已經(jīng)收到您的問題了。您也可以再詳細(xì)描述一下問題，稍后為您解答?！净卮稹? 外貿(mào)貨物出現(xiàn)問題得先弄清楚是質(zhì)量問題、運(yùn)輸問題、還是銷售過程中出現(xiàn)的問題【回答】 不同問題的解決辦法也不同【回答】 原則上，遇到客戶的退貨（或者索賠或者起訴）要求，不要慌張，也不要害怕，要完整保留和搜集對(duì)自己有利的證據(jù)，做最壞的打算，向最好處爭(zhēng)取。 雖然你沒有講明，貨款是否已經(jīng)支付，我猜想客戶已經(jīng)支付了（或者是采用信用證等支付方式）。 從你的講的情況來看，作為貿(mào)易公司，是有工作失誤的，應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)。 現(xiàn)在，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究合同條款對(duì)于貿(mào)易糾紛的規(guī)定，以及關(guān)于質(zhì)量條款、檢測(cè)的約定，來確定如何應(yīng)對(duì)。 通常來說，最好能夠先協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不成，打官司（或者仲裁）也許不可避免。 一般來說，結(jié)果有幾種：1、你們完全說服對(duì)方，萬事大吉。（可能性比較小） 2、因?yàn)橘|(zhì)量較差，你們適當(dāng)退還部分貨款。（這種可能性較大，也比較合理） 3、因?yàn)橘|(zhì)量差，客戶根本無法使用該批產(chǎn)品，退貨就難免，貨物退回以后，在國(guó)內(nèi)變賣處理。（這種方式比較麻煩，也會(huì)花費(fèi)不少費(fèi)用，不得已而為之） 4、打官司（或者仲裁），這種方式，耗時(shí)長(zhǎng)，可能要幾年時(shí)間，兩敗俱傷。（最后的選擇） 5、可能的話，跟客戶協(xié)商另外再發(fā)一批質(zhì)量好的貨，價(jià)格給予客戶補(bǔ)償。(可能性也較小，客戶對(duì)你們難以信賴，如果這樣談成，你們才是最大的贏家）【回答】 我出口到德國(guó)貨物，9月17日廠內(nèi)發(fā)出，中歐班列，目前貨物還沒有送到，貨物在加里寧格勒，貨代和我解釋是中歐鐵路柏林段在修，所以貨物在加里寧格勒裝船送德國(guó)，但是貨物太多，等待裝運(yùn)，時(shí)間不祥?，F(xiàn)在我客戶意思那邊天氣冷，怕影響產(chǎn)品，收到了不想用了，怎么辦呢【提問】 得看合同怎么約定這類不可抗力【回答】 鐵路沒修好要裝船屬于你們的運(yùn)輸條款【回答】 國(guó)際貿(mào)易，你們采取的是什么類型的格式合同【回答】 對(duì)于在途貨物的風(fēng)險(xiǎn)是怎么分擔(dān)的【回答】 運(yùn)費(fèi)費(fèi)用我們承擔(dān)【提問】 收貨時(shí)限超過了嗎【回答】 交貨時(shí)限【回答】 沒有寫限期【提問】 沒有寫的話，如果不影響貨物質(zhì)量，對(duì)方解除合同就是違約呀【回答】 奧，知道了，謝謝！【提問】
通過視頻/圖片/測(cè)試情況說明是否是產(chǎn)品本身的問題。 看貨物是否保修期內(nèi)、貨品是否有返回的價(jià)值（運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅等）、跟客戶談的質(zhì)保怎么執(zhí)行。 確認(rèn)貨物問題后，看給客戶怎么談了。 如果時(shí)間不長(zhǎng)， 確實(shí)是自己公司問題的話，一般要給客戶重新發(fā)新的。 如果有段時(shí)間了，貨值又不是很低，一般跟客戶談返回來維修。跟客戶談到國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)客戶付，到國(guó)外的運(yùn)費(fèi)我們付。 主要看給客戶怎么談了。以不影響客戶關(guān)系及合理為基礎(chǔ)。 產(chǎn)品不可避免會(huì)出現(xiàn)問題。出現(xiàn)問題后的應(yīng)對(duì)是很重要的。出現(xiàn)的問題是危機(jī)也是機(jī)會(huì)。
1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商（1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間； （2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持風(fēng)度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示； （3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭(zhēng)議協(xié)商解決，并為客戶提供建議性的付款計(jì)劃； PS：向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。 （4）貨款到期后一個(gè)月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對(duì)方一定壓力。 2、委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收企業(yè)自行催收3個(gè)月，依然沒有結(jié)果，應(yīng)該盡快委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)處理。專業(yè)商賬催收公司的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富，可根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會(huì)大大更高。 3、訴訟催收針對(duì)一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款的客戶。 若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因?yàn)樵V訟時(shí)間長(zhǎng)、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。
法律分析：如果有買賣合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒有買賣合同，客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實(shí)的買賣合同關(guān)系。2、如果有簽收的書面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實(shí)際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買賣合同，可進(jìn)一步證明實(shí)際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額　如果沒有簽收憑證，但有對(duì)賬單的，也可以證明應(yīng)付貨款數(shù)額　3、如果債權(quán)方的公司司已經(jīng)向客戶公司提供增值稅發(fā)票，且客戶公司已經(jīng)簽收或者已經(jīng)認(rèn)證抵扣，那么債權(quán)方的公司可提供增值稅發(fā)票作為補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)，以增加案件勝訴的把握。 法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)刑法》第三百一十三條拒不執(zhí)行判決、裁定對(duì)人民法院的判決、裁定有能力執(zhí)行而拒不執(zhí)行，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金
方法／步驟 一、聯(lián)系買家提供實(shí)物圖片，確認(rèn)問題是否屬實(shí) 二、檢驗(yàn)貨物是否合格。不合格商品是指由制造商不生產(chǎn)資格，或那些不符合強(qiáng)制性的國(guó)家、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或那些不遵守規(guī)則發(fā)布在淘寶和淘寶商城之間簽署的協(xié)議中采用的推薦標(biāo)準(zhǔn)和商人。 三、如果確認(rèn)了貨物的問題或無法解釋貨物是否合格，可以直接與買方協(xié)商解決（如退貨、部分退款、換貨等），避免與買方產(chǎn)生誤解 四、如果確認(rèn)自己的商品質(zhì)量不合格，賣家需要準(zhǔn)備正式的進(jìn)貨憑證，以便后續(xù)小二介入處理申訴 五、爭(zhēng)議解決方法 1．如果您的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，淘寶將支持退貨和退款，往返運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。如果你的商品沒有質(zhì)量問題，淘寶會(huì)給你付款。 2．發(fā)生危及人身、財(cái)產(chǎn)安全，給買受人造成損失的不合理危險(xiǎn)時(shí)，買賣雙方應(yīng)當(dāng)另行協(xié)商或者通過其他方式解決。淘寶不會(huì)處理這個(gè)問題。 3．如買方在投訴期限后向淘寶提出質(zhì)量問題投訴，淘寶原則上不再受理，但不免除售后服務(wù)責(zé)任。您還需要提供相關(guān)的售后服務(wù)。 擴(kuò)展資料： 商品質(zhì)量問題的證明 1．如果你的買家表明收到的貨物有質(zhì)量問題，質(zhì)量問題無法通過肉眼來判斷，你應(yīng)提供正式購(gòu)買證書的貨物根據(jù)淘寶的要求，如制造商的銷售證書，產(chǎn)品資格證書，商業(yè)發(fā)票和其他證明文件。但是，對(duì)于閑置貨物的質(zhì)量問題的證明略有不同。你可以查看閑置貨物的糾紛處理。 2．如果買家表示產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以通過肉眼判斷，淘寶有權(quán)根據(jù)圖片直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別。