1、以幽默的方式拒絕客戶 幽默可以使客戶在輕松愉悅的心情中領(lǐng)會(huì)銷售員的意圖而不傷和氣。在遇到客戶提出不合理的要求時(shí)，我們可以使用此種方法化解危機(jī)。比如我們?cè)陔娫捴锌梢赃@樣對(duì)客戶說(shuō)：“王經(jīng)理，您出的這個(gè)價(jià)格不是逼

你可以先不答復(fù)是否同意寄送樣品，而是直接詢問(wèn)對(duì)方對(duì)你報(bào)出的價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否接受和認(rèn)可。不認(rèn)可的話，你以什么作為樣品的標(biāo)準(zhǔn)呢？還有機(jī)械產(chǎn)品，比如鑄造件，沒(méi)有模具是出不了樣品的。要怎樣婉拒客戶，還是要你自己動(dòng)腦筋

那我們?cè)撊绾尉芙^客戶要樣品呢？客戶再三要求你打樣：1.你先詳細(xì)的了解下客戶的相關(guān)資料，驗(yàn)明對(duì)方的身份后；2.與客戶溝通協(xié)商，掌握客戶需求后，可以提出先發(fā)產(chǎn)品的圖品給對(duì)方，有問(wèn) 題可以通過(guò)電話或EMALL進(jìn)行交流；3.如

1、首先選擇客戶，只有那些目的明確，意向較強(qiáng)的客戶才考慮提供樣品。2、其次通過(guò)郵件溝通、客戶公司網(wǎng)頁(yè)、谷哥等等查詢公司的規(guī)模資料，綜合分析客戶情況，再酌情考慮樣品寄送。3、最后收取費(fèi)用，費(fèi)用包括樣品費(fèi)和郵寄費(fèi)，樣品運(yùn)

如何委婉拒絕客戶要大貨樣品外貿(mào)

拒絕客戶，不要咄咄逼人，有時(shí)可以采用委婉的語(yǔ)氣拒絕他，這樣不至于使雙方都尷尬。拒絕客戶技巧2：用商量的口氣拒絕 如果有人邀請(qǐng)你參加集會(huì)，而你偏偏有事纏身無(wú)法接受邀請(qǐng)，你可以這樣說(shuō)：“太對(duì)不起了，我今天實(shí)在

1、直接告知顧客自己的難處，當(dāng)顧客提出不合理要求時(shí)，如果只是一味地迎合顧客，顧客會(huì)越來(lái)越變本加厲，而自己的處境會(huì)非常被動(dòng)，最終因?yàn)檎劜粩n訂單丟掉了。遇到這種情況，我們應(yīng)該直接告知顧客，如果接受了他的要求，公司將會(huì)

客戶也是可以理解的；如果樣品價(jià)值不大不小，這樣的話就需要用到公司規(guī)定了，和客戶好好溝通然后根據(jù)客戶的誠(chéng)意來(lái)決定是否收取樣品費(fèi)。無(wú)論怎樣，快遞費(fèi)都要堅(jiān)持由對(duì)方負(fù)責(zé)，同時(shí)注意樣品要留底，以便客戶下訂單的時(shí)候生產(chǎn)。

委婉拒絕的方法 拒絕，都應(yīng)在平衡的基礎(chǔ)上，堅(jiān)守原則。1、化被動(dòng)為主動(dòng)，把選擇權(quán)交給對(duì)方。對(duì)方提出的要求，先不要直接拒絕，而是以示弱的方式，拋出我們可以承受的條件，讓客戶去考慮。這樣變動(dòng)的局面就化解了。不是我不

1. **傾聽(tīng)并理解**：首先，要確保你完全理解客戶的要求。這不僅能夠幫助你判斷這個(gè)要求是否合理，還可以讓客戶感到被尊重和被理解。2. **采用模糊的語(yǔ)言**：在拒絕客戶的要求時(shí)，使用一些模糊的語(yǔ)言可以減少直接拒絕的沖擊

1、首先選擇客戶，只有那些目的明確，意向較強(qiáng)的客戶才考慮提供樣品。2、其次通過(guò)郵件溝通、客戶公司網(wǎng)頁(yè)、谷哥等等查詢公司的規(guī)模資料，綜合分析客戶情況，再酌情考慮樣品寄送。3、最后收取費(fèi)用，費(fèi)用包括樣品費(fèi)和郵寄費(fèi)，樣品運(yùn)

你可以建議你的客戶先買樣品，等滿意的再合作。由于客戶都知道這個(gè)產(chǎn)品的成品不低，不會(huì)厚顏無(wú)恥到不付打樣費(fèi)。（2）如果你生產(chǎn)的商品成本比較低廉，當(dāng)碰到客戶要求你寄樣品時(shí)，你可以要求對(duì)方付郵寄費(fèi)。除了真正想和你合作

客戶要求打樣該如何委婉拒絕

在此,希望能和各位一起分享如何處理國(guó)外客戶寄樣品的要求。 分享A 國(guó)際貿(mào)易中這樣的情況很正常。有些客人在未得到你的樣品前,會(huì)經(jīng)常催你寄樣,等收到樣板后會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)理你,大致有以下幾種情況: 1、對(duì)于貿(mào)易商他不是最終

客戶的作業(yè)方式。 您需做的: 1. 保持足夠的耐心; 2. 進(jìn)一步了解客戶信息、經(jīng)營(yíng)模式、主營(yíng)產(chǎn)品、我公司產(chǎn)品所處位置以及是否可以提供更多信息等; 3. 及時(shí)提醒客戶。 如何避免樣品寄出后石沉大海?中國(guó)供應(yīng)商L首先:在未寄樣前盡量與

表達(dá)你的真實(shí)意愿唄！如果你巴不得簽下這么一個(gè)代理商，什么都不要計(jì)較寄些樣品出去，問(wèn)清收貨人名稱、地址、電話就可以發(fā)貨了。如果你司處于強(qiáng)勢(shì)地位，那自然可以提多多要求。

1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對(duì)于任何客戶想要的樣品都收取樣品費(fèi)用甚至快遞費(fèi)用。但是許諾將來(lái)客人下定單時(shí)，從貨款總值中扣除掉這筆費(fèi)用。2）email或fax貴司的發(fā)票給客戶請(qǐng)求確認(rèn)。并安排做樣品，一定要準(zhǔn)時(shí)、正確

首先：在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認(rèn)一下地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內(nèi)容精筒，不為別的，只為了加深客戶對(duì)我們的印象。其次：盡可能多了解該公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通

1、對(duì)于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會(huì)有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會(huì)感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

如何處理國(guó)外客戶寄樣品要求-老外銷員經(jīng)驗(yàn)談

1,全免費(fèi)寄樣品！一般寄免費(fèi)樣品絕對(duì)是石沉大海，杳無(wú)音迅的。所以，要免費(fèi)寄樣品的話，你得跟你的客戶溝通了比較深，或能感覺(jué)到他的誠(chéng)意才采取這樣的做法。比如：他接連打過(guò)幾次電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品信息，產(chǎn)品報(bào)價(jià)等。（

We will send you our free samples, but the postage(如果你是郵寄)will be on your expense.

你收到這樣的回復(fù)說(shuō)明你和客戶是剛剛接觸，時(shí)間不長(zhǎng).那么這時(shí)先簡(jiǎn)單做一份產(chǎn)品目錄表給他，讓他了解你們的產(chǎn)品。至于樣品你告訴客戶說(shuō)，樣品我們是可以提供的，但只有當(dāng)您確定好需要哪一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，我們才能為您寄送最合適的

第一種：當(dāng)客戶找你要免費(fèi)樣品的時(shí)候，你可以先這么回復(fù)下：說(shuō)明你也遇到要求要樣品的客戶，可是當(dāng)你向他們解釋，一般樣品需要更多的時(shí)間和成本，因?yàn)樗麄兪切∮唵瘟浚麄兌寄軌蚶斫?，也愿意去支付樣品費(fèi)。你可以給客戶傳達(dá)

看你們的產(chǎn)品，一般寄樣品就是國(guó)際快遞寄過(guò)去，你需要知道客戶的地址，問(wèn)貨代或其他方式了解運(yùn)費(fèi)，不同快遞公司運(yùn)費(fèi)不同，耗時(shí)也不一樣，付款如果客戶不放心可以走信保，那你在阿里上做好單發(fā)給他付款就可以了，如果他更喜歡

在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如確認(rèn)一下地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋Ｅ－ｍａｉｌ給他，內(nèi)容精筒，加深客戶對(duì)我們的印象。其次：盡可能多了解該司實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通過(guò)其它客戶去了解他！同時(shí)也

1、對(duì)于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會(huì)有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會(huì)感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

國(guó)外客戶回復(fù)說(shuō)想銷售我們的產(chǎn)品要我們寄樣品過(guò)去,我們?cè)撛趺椿貜?fù)呢?

這個(gè)需要根據(jù)樣品的性質(zhì)，是否需要報(bào)關(guān)來(lái)決定。如果簡(jiǎn)單的快件，不需要客戶自己清關(guān)的話，就不需要，直接給客戶發(fā)個(gè)郵件告知樣品詳情或者做出形式發(fā)票發(fā)過(guò)去，也可以傳真過(guò)去；如果客戶需要清關(guān)，則需要快遞過(guò)去的而且發(fā)票還需要蓋公章，否則可能會(huì)影響客戶取貨。
"ALL ACCESSORIES RECEIVED ARE OK" 這個(gè)回答很中性，既沒(méi)有說(shuō)很好，也沒(méi)有說(shuō)不好。你不妨用以下再問(wèn)一下： Thank you for your feedback. Please kindly let us know if you need any more information? We will be very happy to respond any questions here for you. 除非是老客戶，你非常了解他下單的時(shí)間和規(guī)律，可以問(wèn)下他要不要下訂單。新客人的話最好不要冒昧的去要訂單，先把服務(wù)做好。
一些簡(jiǎn)單實(shí)用上手快的交友技巧如下： 1、與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)事：可以聊當(dāng)下發(fā)生的新聞、（流行的）運(yùn)動(dòng)、社區(qū)或者政治（政治話題要避免選擇很有爭(zhēng)議的內(nèi)容，那樣也許會(huì)引發(fā)太過(guò)激烈的辯論）。 2、適度的贊揚(yáng)對(duì)方的衣服或者小裝飾品：可以問(wèn)對(duì)方是哪兒買的，為什么買呀，多少錢（開(kāi)個(gè)玩笑，這個(gè)可以不必問(wèn)吧）之類的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于觀察。 3、善于傾聽(tīng)：在聊天時(shí)，要時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方話題的關(guān)注和興趣。舉個(gè)例子吧，如果對(duì)方說(shuō)“他們簡(jiǎn)直太棒了”，你就接著問(wèn)“為什么？”或者問(wèn)“到哪兒才能嘗試下這些很棒的東西.....”如果對(duì)方說(shuō)很累，同樣的就‘累’這個(gè)話題發(fā)揮下去。請(qǐng)記住，成功的閑聊和建立好的關(guān)系其實(shí)很簡(jiǎn)單，沒(méi)你想的那么遙不可及。 4、和對(duì)方分享你的經(jīng)歷：可以分享生活中的一些瑣碎小事，例如丟了鑰匙，撿到了10美金，又或者是最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)很好的新餐館，或新CD之類的事情。 5、問(wèn)對(duì)方近期看了什么電影或讀了什么書(shū)：我第一次被人問(wèn)到類似的為題是在一個(gè)聚會(huì)上。我承認(rèn)，當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題的瞬間，覺(jué)得對(duì)方很做作，可接下來(lái)關(guān)于書(shū)的話題卻讓我們倆都意猶未盡，十分開(kāi)心。所以，閑聊，也需要嘗試更多新的話題。 6、一起聊聊電視吧：和對(duì)方分享你最喜歡的電視節(jié)目，無(wú)論是關(guān)于小沈陽(yáng)的脫口秀，抑或是你喜歡的情景喜劇。 7、聊聊以前你們聊過(guò)的事：?jiǎn)枂?wèn)對(duì)方的兒子是不是還病著？海南島假日是怎么過(guò)的？如果你的記性夠好，那么也可以讓聊天變得更簡(jiǎn)單。 8、問(wèn)些開(kāi)放性的問(wèn)題：例如，“你好嗎？“就是一個(gè)閉合性問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題不可能讓對(duì)方有機(jī)會(huì)說(shuō)更多的內(nèi)容。但是如果你將問(wèn)題設(shè)置成開(kāi)放型的就有效的多，如“你和___到底怎么了？”；“你（可以是工作相關(guān)，家庭問(wèn)題，理財(cái)投資等等）處理的怎么樣了？記住，任何事情都可以成為潛在的話題。你甚至可以告訴對(duì)方你不太擅長(zhǎng)與人閑聊，你也可以問(wèn)問(wèn)對(duì)方是怎么能做的這么好呢？ 9、放松：享受聊天的過(guò)程，每個(gè)人都是很有趣的個(gè)體！如果你綜合以上的小貼士，并充滿興趣的與別人聊天，那么你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。 10、順其自然：如果你們的對(duì)話感覺(jué)像是硬要把鋼琴推到山頂這么艱難，那么也許是時(shí)候進(jìn)行新的話題，或者就稍微停一停，暫時(shí)什么都別說(shuō)了。畢竟你不可能和每個(gè)人都聊的那么順暢和開(kāi)心。
　　交朋友， 一、交什么樣的朋友 這個(gè)問(wèn)題要根據(jù)你的個(gè)人情況。性格、愛(ài)好、經(jīng)歷、職業(yè)等的不同，決定了不同的人對(duì)朋友圈子的要求是不一樣的。這是其一，但生活就如同做事，絕非那么絕對(duì)化，為了人生能更加順暢，單一的性格也得去適應(yīng)多樣的性格，接觸、交往多樣的人，如此生活才會(huì)好、更加一帆風(fēng)順。 　　我個(gè)人愛(ài)好廣泛，既喜歡獨(dú)處，又喜歡熱鬧；有時(shí)很古板嚴(yán)肅，有時(shí)開(kāi)起玩笑來(lái)也是云里霧里的；從鄉(xiāng)下泥童到本科大學(xué)生的生活經(jīng)歷，促使我愿意和各式各樣的人交朋友。 人無(wú)完人，我交朋友是看他的長(zhǎng)處，只要他并沒(méi)有什么太違背社會(huì)基本公德的地方，有一點(diǎn)長(zhǎng)處或和自己有臭味相投的地方，我都愿意和他交往。當(dāng)然了，根據(jù)對(duì)方的不同情況，來(lái)往的多少也是不同的。 　　友善，誠(chéng)懇待人。用心與別人真誠(chéng)溝通， 善于接納別人的不同意見(jiàn)，非原則的問(wèn)題上求大同存小異。 我相信自己本著善良，播下善良的種子，一定會(huì)有美好的收獲。因?yàn)?，誰(shuí)種下仇恨，遭殃的首先會(huì)是他自己！在害人之心步可由，放人之心不可無(wú)的大前提下， 真誠(chéng)的對(duì)待別人吧，別人也會(huì)真誠(chéng)地對(duì)待你。 在細(xì)心觀摩對(duì)方的人格后，放寬胸懷，主動(dòng)交友，別等別人跟你交往。 　　首先你要付出真心，才能要求別人也對(duì)你真心。朋友間應(yīng)互相幫助而不能光是索取。你為別人著想了，別人才會(huì)對(duì)你付出真心的。如何交真心朋友? 不要期望人人都是你的好朋友，也不要故意求一個(gè)好朋友，我認(rèn) 為這和找女朋友一樣的。只可遇見(jiàn)，不可強(qiáng)求的。古人說(shuō) ，人生得一知己足矣。 要想交到真心和知心的朋友,你必須先了解他們,知道他們到底是不是值得交,如果值得,那么你就要用自己的真心去對(duì)他們 。人是善良的,你用什么心對(duì)待,那么就會(huì)有什么樣的回報(bào),也許回報(bào)是大是小.，但是只要你做了,那么你的朋友一定會(huì)真心對(duì)你,你如果遇到真正的知心朋友的話,那一定要好好的把握,不要讓機(jī)會(huì)跑了 。 　　1：有顆善良的心非常好，但是好心不一定能做好事，每個(gè)人的個(gè)性不同，有些喜歡依賴別人，還有的喜歡凡事都靠自己，而且人長(zhǎng)大了，都會(huì)希望更多的私人空間，或許你想為別人做的事，正是別人不愿意讓你知道的。所以掌握好分寸，分清好你我，適時(shí)的為別人提供幫助才是最好的。 　　2：不喜歡說(shuō)話也是優(yōu)點(diǎn)。有在朋友面前話最多了，禍從口出，多說(shuō)多錯(cuò)，所以十分擔(dān)心別人把他當(dāng)小丑看，我想他們有時(shí)候還真羨慕那些話少的朋友，因?yàn)樵捝倏雌饋?lái)都好成熟的樣子，很令人太羨慕了！ 　　很愛(ài)說(shuō)話，也比較喜歡說(shuō)話的人，但是當(dāng)他在心煩落寞的時(shí)候總喜歡一個(gè)人靜靜 的呆著，不想說(shuō)話?？诓挪缓靡矝](méi)關(guān)系，郭靖的口才也不好，但是他心懷正氣，不鳴則已，一鳴驚人。 　　3：不會(huì)拒絕輕易的答應(yīng)別人的請(qǐng)求，恰恰證明了你不能做到言出必行（不要怪我啊，我說(shuō)的是實(shí)話），這樣不好不好，久而久之別人都不會(huì)相信你的話，你說(shuō)的話就沒(méi)有分量了。你試試認(rèn)真去完成你說(shuō)的話，答應(yīng)的事，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)它們都不是你想的那樣簡(jiǎn)單，或是根本就不能實(shí)現(xiàn)，以后你的不會(huì)那么輕易的答應(yīng)別人做事了。 　　4：現(xiàn)在的人都怕麻煩，你不想麻煩別人，相信大家都會(huì)感謝你的好意。找別人幫忙并不是在命令誰(shuí)，這個(gè)世界上很大，一個(gè)人的力量不可能做到所有的事，大家都是需要幫助的。就想我小時(shí)侯老師常說(shuō)，不會(huì)做的題目可以問(wèn)老師和同學(xué)，要是你的自尊心實(shí)在太強(qiáng)的話，找課本參考書(shū)幫忙也可以。不會(huì)或是做不到的事情就該找人幫忙，那也是一種謙虛的態(tài)度。 不過(guò)還是得盡量多多依靠自己。 　　5：心理學(xué)或是社會(huì)學(xué)上都有講到，大家聚到一起產(chǎn)生一個(gè)集體，在相處一段時(shí)間后必然會(huì)有人脫穎而出，成為大家心中默認(rèn)的領(lǐng)袖；也有人變成了可有可無(wú)的，根本多余的，更或是老鼠屎一樣的“壞人”。 　　當(dāng)你在這個(gè)集體中已經(jīng)感到了這樣的危機(jī)時(shí)，你就該有行動(dòng)了，做法就是和大家行動(dòng)一致，向你們心中的領(lǐng)袖靠近，千萬(wàn)不要因?yàn)槎始啥棺约焊用撾x集體。（這里聲明妒忌也是前進(jìn)的動(dòng)力之一）這樣你也能成為集體中的核心人物。要是你發(fā)現(xiàn)你做不到和大家“同流合污”的話，你可以選擇退出你的集體，當(dāng)個(gè)觀眾也好啊，不愛(ài)說(shuō)話的人最適合做觀眾了！ 　　6：每個(gè)人都是在經(jīng)歷過(guò)一番挫折成長(zhǎng)起來(lái)的，歌里面都唱了——沒(méi)有人能隨隨便便成功。但并不是每個(gè)人都會(huì)想你這樣認(rèn)真思考，這是你的優(yōu)點(diǎn)，你沒(méi)看到嗎？ 　　做人可以圓滑，但得又分寸，因人而異，不能對(duì)誰(shuí)都圓滑，否則給人不穩(wěn)重、太精明的感覺(jué)，朋友是相互幫忙的，患難見(jiàn)真情。 　　靦腆些也并非壞事，只需靜靜的觀察朋友的品性,以及生活習(xí)慣! 加之待人真心，加之善意的謊言，加之大方的行為舉止，在交友的道途中你一定能摘到最潔白最神圣最芬芳最美麗的白蓮。 　　朋友 希望對(duì)樓主有所幫助~~采納