一般來說，樣品金額不大，可以免費(fèi)提供，快遞走到付。對(duì)于樣品數(shù)量多，金額頗大的客戶，收取一定樣品費(fèi)就有必要的。對(duì)于因一句話樣品費(fèi)就不理你的外貿(mào)公司，不理也就算了，這樣的公司是沒有太多誠意和你合作的，不要對(duì)他

你肯定要他承擔(dān)一定的成本，不然他買了樣品不下單，你不是白費(fèi)力氣還貼錢？然后訂單利潤控制一下把運(yùn)費(fèi)掙回來吧。不過如果是大客戶，還是下過穩(wěn)定的大單的，那就另當(dāng)別論了，貼點(diǎn)錢就貼點(diǎn)錢，總會(huì)賺回來，要給人家VIP的

表達(dá)你的真實(shí)意愿唄！如果你巴不得簽下這么一個(gè)代理商，什么都不要計(jì)較寄些樣品出去，問清收貨人名稱、地址、電話就可以發(fā)貨了。如果你司處于強(qiáng)勢(shì)地位，那自然可以提多多要求。

如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因?yàn)榭赡苓@潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時(shí)候我們?cè)诒豢腿怂^他支付快遞費(fèi)，他提供帳號(hào)給我們的誘惑下，或他們牛的一句--從來沒有供應(yīng)商要收取樣品費(fèi)

Kindly be informed that, I did my utmost to discuss with our president to provide you the free samples, but the freight charge cannot be omitted. Pls kindly accept.

首先你要看你們公司這邊對(duì)于運(yùn)費(fèi)這塊是怎么看的，如果你覺得這個(gè)客戶還不錯(cuò)的話，那就幫客戶承擔(dān)下運(yùn)費(fèi)，但是如果這個(gè)客戶的質(zhì)量還不錯(cuò)的話，可以直接和這個(gè)客戶提出運(yùn)費(fèi)這個(gè)費(fèi)用的問題，一般客戶如果是誠心的話，都是會(huì)和你

你可以告訴他，公司統(tǒng)一規(guī)定，樣品費(fèi)在他首次進(jìn)貨后直接返給對(duì)方，就可以了。只要好好溝通，這個(gè)是完全可以解決的。

客戶肯出運(yùn)費(fèi),但不愿付產(chǎn)品的錢,要免費(fèi)樣品,怎么回復(fù)客戶好呢??跪求外貿(mào)大師指點(diǎn)迷津

表達(dá)你的真實(shí)意愿唄！如果你巴不得簽下這么一個(gè)代理商，什么都不要計(jì)較寄些樣品出去，問清收貨人名稱、地址、電話就可以發(fā)貨了。如果你司處于強(qiáng)勢(shì)地位，那自然可以提多多要求。

1）制定公司的樣品政策（硬性的）。就是對(duì)于任何客戶想要的樣品都收取樣品費(fèi)用甚至快遞費(fèi)用。但是許諾將來客人下定單時(shí)，從貨款總值中扣除掉這筆費(fèi)用。2）email或fax貴司的發(fā)票給客戶請(qǐng)求確認(rèn)。并安排做樣品，一定要準(zhǔn)時(shí)、正確

首先：在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認(rèn)一下地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內(nèi)容精筒，不為別的，只為了加深客戶對(duì)我們的印象。其次：盡可能多了解該公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通

1、對(duì)于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會(huì)有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會(huì)感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

如何處理國外客戶寄樣品要求-老外銷員經(jīng)驗(yàn)談

兩種選擇：給：Yes， please send me your address。不給 Sorry， you have to pay for the samples.

怎么回答取決于你想達(dá)到什么目標(biāo)。而目標(biāo)的設(shè)定則取決于你對(duì)客戶現(xiàn)狀的把握。如果客戶只是用要樣品來搪塞（這個(gè)很常見），你就不能輕易寄出樣品。而是要再詢問一下：請(qǐng)問是您親自看樣品嗎？在您收到樣品后，我們?cè)匐娫挏贤ㄒ?/p>

1.與其商談各負(fù)一半,如果你們總碰到這樣的客戶工廠就沒法做了 2.工廠應(yīng)該有銷售費(fèi)用,容許樣件免送,但得符合一定條件,可以立個(gè)制度,比如說多大的客戶可以,3.看工廠老總的意見.

你好！一般而言，客人對(duì)樣品費(fèi)的態(tài)度可以判斷他現(xiàn)在有沒有真實(shí)的需求，他如果有真實(shí)的需求，并且可能在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行購買，那么他不會(huì)介意這點(diǎn)樣品費(fèi)的。如果雙方溝通在對(duì)樣品費(fèi)有個(gè)協(xié)議的情況下開始交往，往往成功率很高

客戶免費(fèi)索取樣品如何回復(fù)?

舉個(gè)例子吧，比如出口化學(xué)品，通常都是先報(bào)價(jià)格和指標(biāo)給客戶，客戶認(rèn)可了價(jià)格和指標(biāo)后才會(huì)要求確認(rèn)樣品，如果一上來就要樣品，你就得小心。你可以先不答復(fù)是否同意寄送樣品，而是直接詢問對(duì)方對(duì)你報(bào)出的價(jià)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否接受

首先：在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如，再確認(rèn)一下地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋E-mail給他，內(nèi)容精筒，不為別的，只為了加深客戶對(duì)我們的印象。其次：盡可能多了解該公司的實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可

1. 保持足夠耐心。2. 進(jìn)一步了解客戶信息，經(jīng)營模式，主營產(chǎn)品，我司產(chǎn)品所處位置 ,是否提供更多信息 分享F 其實(shí)要求到付并不是一件壞事，我們?cè)敢馓峁悠氛f明我們做生意的誠意，而對(duì)方承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi)另一個(gè)側(cè)面也說明客人

看你們的產(chǎn)品，一般寄樣品就是國際快遞寄過去，你需要知道客戶的地址，問貨代或其他方式了解運(yùn)費(fèi)，不同快遞公司運(yùn)費(fèi)不同，耗時(shí)也不一樣，付款如果客戶不放心可以走信保，那你在阿里上做好單發(fā)給他付款就可以了，如果他更喜歡

沒有合作過的客戶一般不要輕易寄樣品，如果一定要求寄樣，可以索取樣品費(fèi)用，而且一定要寄到付，問客戶要他的到付帳號(hào)，并告訴他樣品費(fèi)用會(huì)在他的新定單中返還給他！

1、對(duì)于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會(huì)有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會(huì)感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

如何處理國外客戶寄樣品的要求

We will send you our free samples, but the postage(如果你是郵寄)will be on your expense.

你收到這樣的回復(fù)說明你和客戶是剛剛接觸，時(shí)間不長.那么這時(shí)先簡單做一份產(chǎn)品目錄表給他，讓他了解你們的產(chǎn)品。至于樣品你告訴客戶說，樣品我們是可以提供的，但只有當(dāng)您確定好需要哪一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，我們才能為您寄送最合適的

第一種：當(dāng)客戶找你要免費(fèi)樣品的時(shí)候，你可以先這么回復(fù)下：說明你也遇到要求要樣品的客戶，可是當(dāng)你向他們解釋，一般樣品需要更多的時(shí)間和成本，因?yàn)樗麄兪切∮唵瘟?，他們都能夠理解，也愿意去支付樣品費(fèi)。你可以給客戶傳達(dá)

看你們的產(chǎn)品，一般寄樣品就是國際快遞寄過去，你需要知道客戶的地址，問貨代或其他方式了解運(yùn)費(fèi)，不同快遞公司運(yùn)費(fèi)不同，耗時(shí)也不一樣，付款如果客戶不放心可以走信保，那你在阿里上做好單發(fā)給他付款就可以了，如果他更喜歡

在未寄樣品前盡量與客戶多接觸聯(lián)系，比如確認(rèn)一下地址，寄出時(shí)給他傳真郵遞底單，跟蹤該郵件反饋Ｅ－ｍａｉｌ給他，內(nèi)容精筒，加深客戶對(duì)我們的印象。其次：盡可能多了解該司實(shí)力和業(yè)務(wù)范圍，可通過其它客戶去了解他！同時(shí)也

1、對(duì)于貿(mào)易商他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的，之所以他也在等客戶的回復(fù)，此種情會(huì)有一定的希望，能定期跟催客戶。2、他在收到樣品之用，會(huì)感到不滿意，比如質(zhì)量，款式等

國外客戶回復(fù)說想銷售我們的產(chǎn)品要我們寄樣品過去,我們?cè)撛趺椿貜?fù)呢?

（1）如果你生產(chǎn)的商品的成本比較高，你可以建議你的客戶先買樣品，等滿意的再合作。由于客戶都知道這個(gè)產(chǎn)品的成品不低，不會(huì)厚顏無恥到不付打樣費(fèi)。（2）如果你生產(chǎn)的商品成本比較低廉，當(dāng)碰到客戶要求你寄樣品時(shí)，你可以

所以，請(qǐng)客人諒解，先匯樣品費(fèi)過來，運(yùn)費(fèi)到付。如果沒有帳號(hào)，就匯樣品費(fèi)連同運(yùn)費(fèi)。3）如果對(duì)第二種情況，客戶提出只提供帳號(hào)，運(yùn)費(fèi)到付，即使樣品較貴也要我們免費(fèi)提供的話。我會(huì)建議他：先付樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，到有正式定單

3. 及時(shí)提醒客戶。 分享F 其實(shí)要求到付并不是一件壞事,我們?cè)敢馓峁悠氛f明我們做生意的誠意,而對(duì)方承擔(dān)樣品運(yùn)費(fèi)另一個(gè)側(cè)面也說明客人是否真正有做生意的誠意。 向國外郵寄樣品,如樣品本身不是很昂貴的話,基本上大部分費(fèi)用是花在

1.與其商談各負(fù)一半,如果你們總碰到這樣的客戶工廠就沒法做了 2.工廠應(yīng)該有銷售費(fèi)用,容許樣件免送,但得符合一定條件,可以立個(gè)制度,比如說多大的客戶可以,3.看工廠老總的意見.

所以，下次在和客人交往時(shí)，提及到寄樣時(shí)，建議你一定要收取他的樣品費(fèi)。如果他在意，那你承諾，下訂單后我們退還給他，看他的反應(yīng)，如果他愿意支付樣品費(fèi)，那你一定要好好服務(wù)這樣的潛在客人，因?yàn)樗赡芫褪悄阏嬲行У?/p>

1、對(duì)于貿(mào)易商，他不是最終用戶，他要提供給他的客戶,此樣板是寄給最終客戶試用的或作展覽用的：要定期跟催客戶。2、在收到樣品之用，客戶或許對(duì)質(zhì)量，款式感到不滿意，使他不再理你，3、樣品屬于哪一類，如紡織品，可

客戶要求免費(fèi)提供樣品怎么辦?

你好！一般而言，客人對(duì)樣品費(fèi)的態(tài)度可以判斷他現(xiàn)在有沒有真實(shí)的需求，他如果有真實(shí)的需求，并且可能在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行購買，那么他不會(huì)介意這點(diǎn)樣品費(fèi)的。如果雙方溝通在對(duì)樣品費(fèi)有個(gè)協(xié)議的情況下開始交往，往往成功率很高，我統(tǒng)計(jì)我個(gè)人的交易案例，收取樣品費(fèi)的潛在客人最終成為真正的有效客人的機(jī)率高達(dá)90%，這也是相當(dāng)客觀的了。而免費(fèi)提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時(shí)候，就連國際快遞費(fèi)用都不支付，要我們來承擔(dān)，這樣的潛在客人很傷我們供應(yīng)商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)在你看到我的這些文字時(shí)，請(qǐng)你想一想，你是不是在浪費(fèi)時(shí)間？是不是還在期盼這些無效的客人，還沒有清醒過來呢？ 所以，下次在和客人交往時(shí)，提及到寄樣時(shí)，建議你一定要收取他的樣品費(fèi)。如果他在意，那你承諾，下訂單后我們退還給他，看他的反應(yīng)，如果他愿意支付樣品費(fèi)，那你一定要好好服務(wù)這樣的潛在客人，因?yàn)樗赡芫褪悄阏嬲行У目腿?。如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因?yàn)榭赡苓@潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時(shí)候我們?cè)诒豢腿怂^他支付快遞費(fèi)，他提供帳號(hào)給我們的誘惑下，或他們牛的一句--從來沒有供應(yīng)商要收取樣品費(fèi)的回復(fù)下而退步。其實(shí)真的一點(diǎn)也沒有必要。因?yàn)?，一個(gè)真正有需求的買家，他根本不在意這點(diǎn)樣品費(fèi)，訂單的利潤和樣品費(fèi)相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費(fèi)對(duì)外商來說也不是大數(shù)目，真正的買家一點(diǎn)也不在意這點(diǎn)小錢的。因?yàn)楹芏嗾嬲馁I家就這樣告訴我的。很多時(shí)候我們妥協(xié)是因?yàn)槲覀儾粫?huì)或不懂這心理戰(zhàn)術(shù)。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動(dòng)搖，其實(shí)這一點(diǎn)也沒有必要。堅(jiān)持自己的原則立場(chǎng)，一定需要的。
價(jià)值低的話撒大網(wǎng)也不錯(cuò)，價(jià)值高就要有針對(duì)性一些，不能滿腦子想著怎么拒絕吧，畢竟還是要做生意的
這個(gè)需要根據(jù)樣品的性質(zhì)，是否需要報(bào)關(guān)來決定。如果簡單的快件，不需要客戶自己清關(guān)的話，就不需要，直接給客戶發(fā)個(gè)郵件告知樣品詳情或者做出形式發(fā)票發(fā)過去，也可以傳真過去；如果客戶需要清關(guān)，則需要快遞過去的而且發(fā)票還需要蓋公章，否則可能會(huì)影響客戶取貨。
"ALL ACCESSORIES RECEIVED ARE OK" 這個(gè)回答很中性，既沒有說很好，也沒有說不好。你不妨用以下再問一下： Thank you for your feedback. Please kindly let us know if you need any more information? We will be very happy to respond any questions here for you. 除非是老客戶，你非常了解他下單的時(shí)間和規(guī)律，可以問下他要不要下訂單。新客人的話最好不要冒昧的去要訂單，先把服務(wù)做好。
有幾個(gè)方法： 1，樣品檢測(cè)。 2，客戶檢測(cè)。 3，確認(rèn)訂單（試探性）索取樣品。 理由有很多，其實(shí)，你只要多問問，纏人一點(diǎn)，就可以了。
免費(fèi)索取會(huì)刊目錄：如果您不經(jīng)常上網(wǎng)或者不習(xí)慣于網(wǎng)上購物，那么可以向我們免費(fèi)獲取卓越網(wǎng)會(huì)員刊物，嘗試我們提供給您的另外一種服務(wù)。 免費(fèi)索取方式： 聯(lián)系客服索取 點(diǎn)擊進(jìn)入(郵件里請(qǐng)寫明姓名、會(huì)員卡號(hào)、詳細(xì)地址和郵編；郵件主題：索取會(huì)刊) 電話索取 北京：010-63328899 全國：95105660（僅收市話費(fèi)） 時(shí)間:8:00-22:00 傳真索取 傳真至010-63331969（傳真請(qǐng)寫明姓名、會(huì)員卡號(hào)、詳細(xì)地址和郵編；主題：索取會(huì)刊） http://www.joyo.com/static/hk_in ... ;pageletid=popuptop
對(duì)外貿(mào)易是指一國（或地區(qū)）同其他國家（或地區(qū)）所進(jìn)行的商品、技術(shù)和服務(wù)的交換活動(dòng)。因此，提到對(duì)外貿(mào)易時(shí)要指明特定的國家。如中國的對(duì)外貿(mào)易等；某些島國如英國、日本等也稱對(duì)外貿(mào)易為海外貿(mào)易。 國際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由各國（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對(duì)外貿(mào)易的總和。國際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其商貿(mào)企業(yè)即為商業(yè)零售企業(yè)。商業(yè)零售企業(yè)是指設(shè)有商品營業(yè)場(chǎng)所、柜臺(tái)，不自產(chǎn)商品、直接面向最終消費(fèi)者的商業(yè)零售企業(yè)，包括直接從事綜合商品銷售的百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、零售商店等。規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。經(jīng)貿(mào)則是各種貿(mào)易都做的一種形式的統(tǒng)稱，還有工貿(mào)則是指專做工業(yè)品貿(mào)易的形式
1、商業(yè)指以貨幣為媒介進(jìn)行交換從而實(shí)現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，興起于先秦時(shí)期?，F(xiàn)代的商業(yè)分為線下以及線上兩種，極大提高了貿(mào)易的效率。商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的商品與服務(wù)行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過以成本以上的價(jià)格賣出商品或服務(wù)來贏利，如微軟、索尼、IBM、聯(lián)想、通用都是盈利性的商業(yè)組織典型的代表。然而某些商業(yè)行為只是為了提供運(yùn)營商業(yè)所需的基本資金，一般稱這種商業(yè)行為為非贏利性的，如各種基金會(huì)，以及紅十字會(huì)等。一般認(rèn)為，商業(yè)源于原始社會(huì)以物易物的交換行為，它的本質(zhì)是交換，而且是基于人們對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)的等價(jià)交換。 2、貿(mào)易，是在平等互愿的前提下進(jìn)行的貨品或服務(wù)交易。貿(mào)易屬于商業(yè)行為。貿(mào)易是在交易市場(chǎng)里面進(jìn)行的，最原始的貿(mào)易形式是以物易物，即直接交換貨品或服務(wù)?，F(xiàn)代的貿(mào)易則普遍以一種媒介（金錢）作貿(mào)易平等代換。 金錢及非實(shí)體金錢大大簡化和促進(jìn)了貿(mào)易，兩個(gè)貿(mào)易者之間的貿(mào)易稱為雙邊貿(mào)易，多于兩個(gè)貿(mào)易者的則稱為多邊貿(mào)易。 萬變不離其宗，貿(mào)易的核心是交換。 交換，是交貨與付款兩對(duì)立流程的統(tǒng)一。在自由平等的正常主體之間，交換遵循的原則是等價(jià)和同步。同步交換，就是交貨與付款互為條件，是等價(jià)交換的保證。 交換過程分為交換協(xié)議階段和標(biāo)的轉(zhuǎn)移階段。標(biāo)的包含商品、服務(wù)、勞務(wù)、技術(shù)、信息等。交換協(xié)議是雙方對(duì)立主體對(duì)標(biāo)的達(dá)成一個(gè)彼此能夠接受和認(rèn)同的所謂等價(jià)的值。標(biāo)的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移是以對(duì)價(jià)的同步互動(dòng)為條件，所以交換是在動(dòng)態(tài)過程中實(shí)現(xiàn)的。 在實(shí)際操作中，對(duì)于現(xiàn)成標(biāo)的的面對(duì)面交易，同步交換容易實(shí)現(xiàn)；但許多情況下由于交易標(biāo)的的流轉(zhuǎn)驗(yàn)收（如商品貨物的流動(dòng)、服務(wù)勞務(wù)的轉(zhuǎn)化）需要過程，貨物流和資金流的異步和分離的矛盾不可避免，同步交換往往是不現(xiàn)實(shí)的。 而異步交換，先收受對(duì)價(jià)的一方容易違背道德和協(xié)議，破壞等價(jià)交換原則，故先支付對(duì)價(jià)的一方往往會(huì)受制于人，自陷被動(dòng)、弱勢(shì)的境地，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 異步交換必須附加信用保障或法律支持，交換才能順利完成。虛擬的信用是不確定因素，必須通過實(shí)在的保障使之成為確定因素。同步交換，則可以規(guī)避不等價(jià)交換的風(fēng)險(xiǎn)。 作為交換中兩對(duì)立流程之一的付款，受條件及方法所限，現(xiàn)行的支付方式往往是簡單的即時(shí)性直接付轉(zhuǎn)，一步支付。比如國內(nèi)的結(jié)算方式，按不同標(biāo)準(zhǔn)有不同分類，這里按結(jié)算形式，分為鈔票結(jié)算、票據(jù)結(jié)算（包括支票、本票、銀行匯票、承兌匯票）、匯轉(zhuǎn)結(jié)算（包括電匯、網(wǎng)上支付）。以上除了承兌匯票屬于期票結(jié)算，其余都可視為現(xiàn)金結(jié)算。其中鈔票結(jié)算和票據(jù)結(jié)算適配當(dāng)面現(xiàn)貨交易，可實(shí)現(xiàn)同步交換（支票屬個(gè)體信用存在空頭等因素的惡意退票風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致異步交換）； 匯轉(zhuǎn)結(jié)算適配隔面現(xiàn)貨交易，對(duì)于隔面或期貨交易，若無信用保障和法律支持，即時(shí)性一步支付導(dǎo)致異步交換容易引發(fā)非等價(jià)交換風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)實(shí)中買方先付款后不能按時(shí)按質(zhì)按量收獲標(biāo)的，賣方先交貨后不能按時(shí)如數(shù)收到價(jià)款，被拖延、折扣或拒付等引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛的事件時(shí)有發(fā)生。 相比之下，國際貿(mào)易結(jié)算方式中的信用證結(jié)算則注重遵循同步交換的原則，體現(xiàn)了過程化分步支付的理念，有效防范了支付風(fēng)險(xiǎn)。 綜合而言，為確保等價(jià)交換要遵循同步交換的原則，防范異步交換風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)當(dāng)面現(xiàn)貨貿(mào)易，適配即時(shí)性一步支付方式；對(duì)隔面或期貨貿(mào)易，適配過程化分布支付方式。 貿(mào)易出現(xiàn)的原因眾多。由于勞動(dòng)力的專門化，個(gè)體只會(huì)從事一個(gè)小范疇的工作，所以他們必須以貿(mào)易來獲取生活的日用品。兩個(gè)地區(qū)之間的貿(mào)易往往是因?yàn)橐坏卦谏a(chǎn)某產(chǎn)品上有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，如有較佳的技術(shù)、較易獲取原材料等。