短期內(nèi)找不到去目的港的班輪是最好的理由,可以將能夠找到合適的班輪的時間盡量向后延長就可以了. 比如說,一個月或者兩個月之后才有合適的班輪, 也就是說,只有將最遲裝運期延長1-2個月, 才能夠?qū)⒇浳镞\出.

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第三，如果短期內(nèi)確實無法找到可靠的貨源，應(yīng)及時通知客戶你無法交貨，要真誠致歉并表示將繼續(xù)努力，爭取補過。為客戶著想，提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，以真誠爭取信任和諒解，這就是你能作的。沒有別的更好的辦法了。 拿出你的

實事求是的跟客戶解釋，有的是由于客戶確認樣品，提供商標等信息比較晚，影響交期；有的是因為材料的生產(chǎn)期比預(yù)計要長，所以不能按照預(yù)計的時間發(fā)貨；也可以告訴客戶，交期的時候趕上農(nóng)忙，工人都回家做農(nóng)活，交期只能延后。也

如果是T/T 30%的話，你就給客戶講清楚延期的原因。如果他還是很難接受的話。我的建議是可以說取消訂單（只能T/T)，如果賠錢的話到頭來也賺不了幾個錢，還不如不做。關(guān)于長期合作是對相互工作的信任和支持，他應(yīng)該理解

延期交貨已是事實，首先要對客戶表達不能按期交貨的歉意，然后向客戶說明不能按期的原因，希望客戶可以諒解，接受延期交貨。進出口公司在取得出口訂單的時候，因各種原因不能按客戶規(guī)定日期交貨的情況時有發(fā)生，導(dǎo)致交貨期延后

如何與客戶說需要延長交貨期

延期交貨已是事實，首先要對客戶表達不能按期交貨的歉意，然后向客戶說明不能按期的原因，希望客戶可以諒解，接受延期交貨。進出口公司在取得出口訂單的時候，因各種原因不能按客戶規(guī)定日期交貨的情況時有發(fā)生，導(dǎo)致交貨期延后

1. 道歉并解釋：客戶對快遞的時效要求很高，當快遞時效慢時，你可以向客戶道歉，解釋可能的原因，如天氣、交通管制等等。2. 提供優(yōu)惠或賠償：為了補償客戶因慢遞帶來的不便，可以考慮提供優(yōu)惠或賠償，如免費包裝、贈送商品等等

必須跟客戶如實說明,不能因為害怕客戶生氣而選擇隱瞞或者拖延說明。想要客戶不生氣,主要還得看是怎么溝通的。不僅要告知客戶交期延遲了,而且要提供證據(jù)說明說的是真實的,而不是隨便找個理由搪塞客戶,為交期延遲找借口。

如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因?qū)е碌慕黄谘舆t。如果經(jīng)常發(fā)生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長。比如一般10天能交付，但經(jīng)常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設(shè)為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受

實在是貨期趕，可以和客戶商量用部分空運部分海運 partial shipment來解決。當然空運錢你們得掏 你要站在客戶角度去想，并解決實際問題，這就涉及到跟老板的交流和你自己的本事了。老板都不想賠錢，你也不想失去客戶，遇到這

一、給客戶一個合理的解釋 出現(xiàn)供貨商交貨延遲的時候，要第一時間弄清楚是什么原因?qū)е卵舆t的，并且跟客戶表達歉意，真誠溝通，相信很多知情達理的客戶也會理解，溝通在這個過程中非常重要。一般而言，交貨延遲包括多種原因，

外貿(mào)技巧:貨期延誤究竟要怎么跟客戶解釋

所以我想說,要做一個高效又有原則的外貿(mào)sales,要想辦法幫助客戶解決問題,但千萬不要把客戶的問題變成你的問題。 二、是你的問題,就要妥善解決 一般來說,交貨期延誤,會有各種各樣的原因,如: 原料供給不及時,生產(chǎn)待料; 入料出料

關(guān)于交期延遲的問題，我們想向您解釋一下可能的原因。近期，我們的供應(yīng)鏈出現(xiàn)了一些短期的問題，這導(dǎo)致了產(chǎn)品生產(chǎn)時間的延長。我們正在積極解決這個問題，并已經(jīng)采取了一些措施來盡可能地縮短交期。為了解決當前的問題，我們已經(jīng)

要是外貿(mào)由于春節(jié)交期達不成，這個不難回復(fù)，一般來說，你應(yīng)該這樣回復(fù)：第一，你要先說明是什么原因情況而沒有達到，要實話實說，不然人家會認為不誠信。第二，說明貨物現(xiàn)在在哪了，接下來什么時候可以繼續(xù)跟蹤，預(yù)計什么

回復(fù)方法如下：1、Iftherearenodelays，wecanmeetthedeliverydeadline。2、Wewillmakeeveryefforttoensurethatthegoodsaredeliveredontime。

可以把具體情況跟客戶講清楚呀，我覺得誠實最重要。如果的確不方便講的話，可以以產(chǎn)品的質(zhì)量，加工過程等為借口，反正就是要讓客戶覺得延誤交期是為了給他更好的產(chǎn)品就可以了

你們的交貨期也相差太大了吧，你先盡力和工廠溝通吧，讓他們盡可能給你趕制貨物，然后看看能商談到什么時候交貨，再和客戶說

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外貿(mào)交期來不及 現(xiàn)在需要向客人延交期 怎么跟客人說呢

尤其是今年疫情影響，幾乎很多工廠都無法正常運轉(zhuǎn)，近期才正式開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，交貨延遲時候如何正確應(yīng)對客戶便顯得更加重要了。相信很多外貿(mào)人都遭遇過被客戶催促以及供貨商交貨不及時的煩惱，因此整理了一些業(yè)內(nèi)前輩的經(jīng)驗分享給大家

1.定制類的產(chǎn)品，沒有一個客人是不嫌貨期長的。都希望能早一點收到貨更好。這個是普遍的心理。2.是你們自己工廠貨期長還是同行的貨期都是差不多呢？如果是自己本身貨期長，那就要想辦法解決這個問題。如果是同行貨期都

工廠延期交貨了，外貿(mào)企業(yè)怎么辦 不知道具體是什么情況。 如果工廠確定是要延期交貨，與工廠確定好最快的交貨期之后，與客戶溝通，如果客戶能夠接受這個交貨期，那就沒什么問題了，按計劃繼續(xù)生產(chǎn)就行了。 如果客戶說不行

我們有三個辦法，第一個辦法，我們可以暫時挪用公司為其他客戶準備的備用貨，從而讓急等貨物的客戶可以快速的得到自己的產(chǎn)品，第二個辦法，我們可以聯(lián)系一些同行工廠進行協(xié)調(diào)，我們提供一點加工費，從而通過外購，讓商品能夠快速

1、要求工廠提供生產(chǎn)進度表 2、自身預(yù)留延期空間 3、對工廠的生產(chǎn)情況進行及時了解跟進（實地）3、對未能按時完成的階段進度進行判斷和預(yù)警。當然也可以不管，在訂單中加入每延遲交貨1天扣1%的貨款的條款，只要工廠接受那就拿

遇到交貨延遲，要秉承一個大原則，就是理由一定要真實、邏輯沒有漏洞、考慮充分到位，讓客戶信服，最好讓客戶了解到你在其中所做的努力。這樣一來，客戶即便心里著急，也不好再說什么。剩下的工作，就是要繼續(xù)發(fā)揮你的能力

如果可以的話，盡量實話實說，告訴客戶什么原因?qū)е碌慕黄谘舆t。如果經(jīng)常發(fā)生交期延遲，建議將承諾的交貨期延長。比如一般10天能交付，但經(jīng)常15天才能交，那你可以將承諾交貨期設(shè)為13天或15天，或者17天也行（只要客戶能接受

外貿(mào)人應(yīng)該怎樣應(yīng)對交貨期延遲

下策，誠實說是自己或者公司的責(zé)任，比如要排單子這種，或者躲著不回復(fù) 人家以后還敢給你單子啊，這次估計都要索賠 中策，胡編理由，下雪物流問題，公司人手不夠問題 看上去冠冕堂皇，把問題踢給不可抗力或者第三方，做生意的只會笑笑以后還是沒單子 上策，為客戶著想，比如說你這批貨出了一個問題，錯了幾千個，為了質(zhì)量我們已經(jīng)全部重做了，現(xiàn)在車間加班加點趕你的貨那。最后如果可以再給點甜頭，比如多做5%給他 那人家是不是感覺你們負責(zé)，做他的生意也上心，最后一點甜頭他心里也能過得去或者給上級交差。 實在是貨期趕，可以和客戶商量用部分空運部分海運 partial shipment來解決。當然空運錢你們得掏 你要站在客戶角度去想，并解決實際問題，這就涉及到跟老板的交流和你自己的本事了。老板都不想賠錢，你也不想失去客戶，遇到這種問題，你要多幫客戶。否則公司和你個人都要損失
第一、報價時應(yīng)該有個彈性的時間算進去，給自己一些余量來應(yīng)對突發(fā)的問題。 第二、總結(jié)工廠的生產(chǎn)習(xí)慣，確定正常的交貨期限，如果和工廠關(guān)系不錯，可以給工廠提些如何提高管理水平的意見或建議，找理由不如找原因。 第三、選擇供應(yīng)商很重要。不要找那些盛氣凌人的大工廠，找個中等或者小規(guī)模（有扶持價值的），質(zhì)量OK、配合度高、管理不松懈的工廠。 讓工廠給出訂單生產(chǎn)開始日期，每天常規(guī)的產(chǎn)量，預(yù)計結(jié)束日期。有些工廠如果你就是他的主要客戶，那么你甚至可以讓他們做個表格，隔幾天就給你發(fā)生產(chǎn)進度表，這樣可更清楚地掌握工廠的生產(chǎn)情況。 第四、經(jīng)常拖交期的供應(yīng)商會間接降低你的企業(yè)在買家心中的形象，因此建議定期對供應(yīng)商進行評估。 第五、要經(jīng)常和供應(yīng)商溝通，了解供應(yīng)商的近期訂單及生產(chǎn)情況。在工廠困難的時候，比如淡季時，有些訂單寧愿自己利潤低一些也要堅決接下來，只是少賺一點，這樣有可能幫工廠度過難關(guān)，甚至救工廠一命。而在旺季的時候，工廠也會盡最大努力幫你，反之工廠忙的時候不會理你。 第六、不要完全相信工廠的話，有時候工廠會迫于壓力告訴你貨已經(jīng)做了。如果距離近的話可以經(jīng)常到工廠去看看，了解他們的生產(chǎn)情況和進度。如果遠的話，可以讓工廠拍幾張照片過來看看，不要說你要看，而是客戶要看。 第七、有些對交貨期要求比較高的訂單，告訴工廠客戶做的是信用證訂單，交期延誤范圍不能超過5天，否則延誤船期，出貨會有風(fēng)險。平時不要“板凳功力”太深，經(jīng)常跑跑工廠和車間，驗驗貨。有些事情你持續(xù)跟、持續(xù)做，要求高一些，時間長了，工廠也就理所當然地提高了交貨期意識和配合度。 第八、大訂單的交期一定要跟客戶多爭取一些時間。工廠不是怕做大訂單，而是怕大訂單來得沒有穩(wěn)定性和周期性，比如正忙得不可開交的時候來個大訂單。如果你的客戶持續(xù)有穩(wěn)定的訂單，工廠當然是非常樂意配合的。 像這種下大訂單的客戶，盡量和客戶多交流，了解客戶的下單周期。了解客戶的下單周期，工廠就能在生產(chǎn)計劃安排上有余量，這樣你就會輕松很多。 第九、如果你們是外貿(mào)公司，平時開發(fā)客戶的同時，也注意多開發(fā)供應(yīng)商。對外貿(mào)公司而言，有時候多招一個細致、認真、能力強的采購人員，這比多招一個業(yè)務(wù)員更加有投入價值。
可以把具體情況跟客戶講清楚呀，我覺得誠實最重要。如果的確不方便講的話，可以以產(chǎn)品的質(zhì)量，加工過程等為借口，反正就是要讓客戶覺得延誤交期是為了給他更好的產(chǎn)品就可以了
第一、報價時應(yīng)該有個彈性的時間算進去，給自己一些余量來應(yīng)對突發(fā)的問題。 第二、總結(jié)工廠的生產(chǎn)習(xí)慣，確定正常的交貨期限，如果和工廠關(guān)系不錯，可以給工廠提些如何提高管理水平的意見或建議，找理由不如找原因。 第三、選擇供應(yīng)商很重要。不要找那些盛氣凌人的大工廠，找個中等或者小規(guī)模（有扶持價值的），質(zhì)量OK、配合度高、管理不松懈的工廠。 讓工廠給出訂單生產(chǎn)開始日期，每天常規(guī)的產(chǎn)量，預(yù)計結(jié)束日期。有些工廠如果你就是他的主要客戶，那么你甚至可以讓他們做個表格，隔幾天就給你發(fā)生產(chǎn)進度表，這樣可更清楚地掌握工廠的生產(chǎn)情況。 第四、經(jīng)常拖交期的供應(yīng)商會間接降低你的企業(yè)在買家心中的形象，因此建議定期對供應(yīng)商進行評估。 第五、要經(jīng)常和供應(yīng)商溝通，了解供應(yīng)商的近期訂單及生產(chǎn)情況。在工廠困難的時候，比如淡季時，有些訂單寧愿自己利潤低一些也要堅決接下來，只是少賺一點，這樣有可能幫工廠度過難關(guān)，甚至救工廠一命。而在旺季的時候，工廠也會盡最大努力幫你，反之工廠忙的時候不會理你。 第六、不要完全相信工廠的話，有時候工廠會迫于壓力告訴你貨已經(jīng)做了。如果距離近的話可以經(jīng)常到工廠去看看，了解他們的生產(chǎn)情況和進度。如果遠的話，可以讓工廠拍幾張照片過來看看，不要說你要看，而是客戶要看。 第七、有些對交貨期要求比較高的訂單，告訴工廠客戶做的是信用證訂單，交期延誤范圍不能超過5天，否則延誤船期，出貨會有風(fēng)險。平時不要“板凳功力”太深，經(jīng)常跑跑工廠和車間，驗驗貨。有些事情你持續(xù)跟、持續(xù)做，要求高一些，時間長了，工廠也就理所當然地提高了交貨期意識和配合度。 第八、大訂單的交期一定要跟客戶多爭取一些時間。工廠不是怕做大訂單，而是怕大訂單來得沒有穩(wěn)定性和周期性，比如正忙得不可開交的時候來個大訂單。如果你的客戶持續(xù)有穩(wěn)定的訂單，工廠當然是非常樂意配合的。 像這種下大訂單的客戶，盡量和客戶多交流，了解客戶的下單周期。了解客戶的下單周期，工廠就能在生產(chǎn)計劃安排上有余量，這樣你就會輕松很多。 第九、如果你們是外貿(mào)公司，平時開發(fā)客戶的同時，也注意多開發(fā)供應(yīng)商。對外貿(mào)公司而言，有時候多招一個細致、認真、能力強的采購人員，這比多招一個業(yè)務(wù)員更加有投入價值。
你問： 交貨期已經(jīng)延誤了，那么該怎么跟客戶解釋? 我答： 實事求是，求得諒解。 任何假話都會導(dǎo)致不良后果。 也許后面會有人告訴你騙人的招數(shù)，但是勸你還是別用或慎用。
可以把具體情況跟客戶講清楚呀，我覺得誠實最重要。如果的確不方便講的話，可以以產(chǎn)品的質(zhì)量，加工過程等為借口，反正就是要讓客戶覺得延誤交期是為了給他更好的產(chǎn)品就可以了
先跟生產(chǎn)溝通，在客戶的交期之內(nèi)安排生產(chǎn)這批貨，如按時交不了或交不完可以交多少什么時候可以交完。跟客戶回復(fù)，在客戶商量解決下，會盡力在所需范圍內(nèi)完成！
說出口質(zhì)檢要求嚴格，花的時間要相對多些