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1. Business to Business 專業(yè)網(wǎng)站 如：阿里巴巴，環(huán)球資源 等等 這類網(wǎng)站可以很方便的查詢到各類客戶，并接受到詢盤。但有幾個(gè)缺點(diǎn)：1）如果要看到客戶聯(lián)系方式通常要收費(fèi)；2）得到的客戶信息有可能并不真實(shí)；3）客戶本身并

第一，多問，有不懂的就問，一般新手進(jìn)入貿(mào)易公司或者工廠都會有一個(gè)老手來帶你，一般來說很少有企業(yè)會要新手去獨(dú)擋一面，一般都會做一些跟單或者業(yè)務(wù)助理等。第三，如果對純外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，一些基本功是必須要掌握的，

首先看你做的是什么市場、什么產(chǎn)品、客戶是否靠譜，比如印巴等等這之類的市場，百分之90的報(bào)價(jià)都是沒有后續(xù)的，所以不必太在意，老板問了就說已經(jīng)催了倆次，客戶那邊還在考慮。找產(chǎn)品一定要分輕重緩急，這就要基于你對產(chǎn)品和

8、電話的跟進(jìn) ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對方感覺到自己在關(guān)心對方而非在找好處。 9、作為一個(gè)銷售人員，如何做好工作時(shí)間以外的額外工作

1、線下找客戶。說到線下找客戶，展會絕對是外貿(mào)人員找客戶的最佳途徑之一。展會在向客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象的同時(shí)，可以網(wǎng)羅一大批的真實(shí)用戶，實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化和客戶的長期積累。在展會上找客戶，主要是通過展會，活動，傳單等方

外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何和國外客戶溝通?希望有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)高手指點(diǎn)

其實(shí)要學(xué)會如何更好都跟進(jìn)客戶，我們只需要弄懂四個(gè)問題，那就是什么時(shí)候跟蹤，跟蹤誰，怎么跟蹤，跟蹤的目的。只要圍繞這四個(gè)問題來處理，通常我們都會迎刃而解。首先是什么時(shí)候跟蹤，這里面需要注意倆個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是國外客戶

談過價(jià)格，給過樣品，甚至出過幾次貨，但是不知道什么原因就斷了聯(lián)系。這種客戶你要先簡單介紹自己，再簡要回顧之前的狀況，然后看能不能重新建立聯(lián)系；以前一直有訂單，但是因?yàn)橐恍┚唧w原因（價(jià)格、交期、品質(zhì)、服務(wù)）而斷

如下是跟進(jìn)客戶的一些要領(lǐng)，希望對大家有些幫助。 第一：學(xué)會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務(wù)員要想取得訂單， 首先要學(xué)會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當(dāng)你與客戶交心，客戶真正把你當(dāng)作朋友時(shí)，那么以后當(dāng)

跟進(jìn)客戶，那骨灰級的業(yè)務(wù)員是如何巧妙跟進(jìn)客戶的，大家一定很想知道，且往下看。1.跟進(jìn)客戶保持互動 互動是相互的，一來能夠吸引客戶興趣，例如，給一些專業(yè)的意見，給一些特別的建議，或者適當(dāng)展示一下自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)，給

告訴客戶原來的客戶休假，售后，服務(wù)工作有你來完成，再介紹下自己。

可以選擇在客戶公司的某些慶?；顒拥臅r(shí)候去拜訪，這樣的時(shí)候拜訪時(shí)最好的，既不屬于私人性質(zhì)的拜訪，又不會太突兀。溝通頻率 這個(gè)指的是線上的溝通，我們在與客戶溝通的時(shí)候需要在客戶的語氣當(dāng)中找到適合我們的溝通頻率?？蛻?/p>

新來的外貿(mào)業(yè)務(wù)員要怎樣跟進(jìn)公司以前的老客戶

外貿(mào)銷售的過程分為：開發(fā)客戶—詢盤\---報(bào)價(jià)\---收到訂單\---維護(hù)客戶—危機(jī)處理，最終達(dá)到長期持續(xù)良性循環(huán)，任何環(huán)節(jié)有問題，都會全盤皆輸。下面一一論述： 一、如何開發(fā)客戶： 1 開發(fā)信是敲門磚，一封好的開發(fā)信可以

1 .首先要做好售后服務(wù)，售后的跟蹤。無論如何，產(chǎn)品是雙方結(jié)緣的紐帶，無論是什么產(chǎn)品，客戶在使用中或許會存在這樣那樣的問題，所以我們要經(jīng)常主動的聯(lián)系客戶，詢問使用情況。一方面能讓客戶體會到你對他的關(guān)注，另一方面你

4，聯(lián)系頻繁的客戶，突然消失了，最好的辦法是打電話。郵件前期跟進(jìn)密集一點(diǎn)，一直不回復(fù)你，就別那么密集了。打電話問問怎么了，再根據(jù)反饋規(guī)劃跟進(jìn)周期。所以，類型分好了，搞清楚客戶的采購計(jì)劃，目的，等等，就知道了具體

銷售員可以根據(jù)客戶的重要程度，將客戶分為A、B、C三類。對A類客戶，每周聯(lián)系一次；B類客戶，每月聯(lián)系一次；C類客戶，至少半年應(yīng)接觸一次。銷售員與客戶聯(lián)系的方法也可以是多種多樣的，除了親自登門拜訪外，給客戶打電話、寫

要是自己語言表達(dá)豐富的話，建議每周都發(fā)1~2封郵件，但是郵件里面不要帶有逼單的情感色彩在里面，時(shí)間久了客戶就會有機(jī)會繼續(xù)溝通下去并且下單。

外貿(mào)怎樣維護(hù)客戶?多長時(shí)間聯(lián)系下客戶?

與維護(hù)人與人之間的聯(lián)系一樣。要時(shí)不時(shí)地保持聯(lián)系和了解，密切雙方的溝通。
你要經(jīng)常問一下客戶那邊的市場對你們的產(chǎn)品反饋怎么樣，好的話，能否保持產(chǎn)品的質(zhì)量，好的價(jià)格，交貨是否及時(shí)。如果貨出了問題，能否及時(shí)幫助客戶解決，而不是推諉責(zé)任。等這款產(chǎn)品在客戶那邊占據(jù)了市場后，你可以再給客戶推薦一些新產(chǎn)品。
你好像沒看懂真實(shí)的含義，客戶并不是不想合作，而是你們的報(bào)價(jià)可能太高了，客戶沒有興趣。此外，可能你們公司以前聯(lián)系的人給客戶留下了比較差的印象。
跟進(jìn)客戶就等同于培養(yǎng)情感，這里有一個(gè)小技巧，就是想辦法把客戶的注意力和想辦法把客戶的時(shí)間話在和我們溝通上，要是一個(gè)客戶連時(shí)間都不愿意花在我們身上的話，那么客戶口袋的錢永遠(yuǎn)不會跑到我自己口袋來。
客戶 如果問你如何得到他的聯(lián)系方式，回答如下 :i am sorry to bother you , I am a member of (一個(gè)他參與過的機(jī)構(gòu)或者Google）so I can get your MSN. But why not make more one friend？ 談話的時(shí)候不要句句涉及業(yè)務(wù)?？梢韵葟呐笥验_始。隨后聊到對方的業(yè)務(wù)方面，就自然而然的可以介紹下你們公司了。
加深溝通面，不要表面化的溝通 很多業(yè)務(wù)員在初接觸外貿(mào)時(shí)，都不會和客戶進(jìn)行其它的溝通，多是淺層面的，在經(jīng)驗(yàn)不斷豐富后，溝通會擴(kuò)展很多。 真誠的對待客戶，及時(shí)反饋信息 內(nèi)外溝通都要做好 一般來說，業(yè)務(wù)員比較重視和客戶的溝通，其實(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)保持溝通能讓業(yè)務(wù)員更好的和客戶溝通。小劉接待來看廠的客戶，由于客戶需要的產(chǎn)品同現(xiàn)有的產(chǎn)品不一樣，可能需要重新打樣，這樣，就要找老板談，但是，正巧，老板不在，一直等到下午才見到老板。在此期間，客戶也有一些小怨言，認(rèn)為耽誤的時(shí)間太多了。此后，小劉就積累了經(jīng)驗(yàn)，客戶要來拜訪時(shí)，看他們的具體需求，是不是要見老板，是的話，那么就早點(diǎn)安排，以免耽誤時(shí)間，最后取得的效果不錯(cuò)，很多人都對小劉很滿意。 和客戶溝通是一個(gè)大客題，很多業(yè)務(wù)員會把這些記錄在 外貿(mào)客戶管理軟件 里，時(shí)常翻看，不斷積累，相信，做一個(gè)成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，指日可待了。