大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何提升業(yè)績（外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何提升業(yè)績水平）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

業(yè)務(wù)人員如何提高自己的業(yè)績？

1. 磨刀不誤砍柴功，要對自己的產(chǎn)品非常熟悉
包括產(chǎn)品的優(yōu)點、缺點、價格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品、市場等都要十分了解，才能得到客戶的信任。千萬在客戶的問題反饋中慢慢了解產(chǎn)品。
2. 熟悉客戶，做好客戶分類
可按實際情況將客戶按是否重點分好等級。針對不同類型的客戶分配不同的時間和精力，采用不同的策略和方法與之溝通，把主要精力放在成單可能性高的客戶上，培養(yǎng)潛在客戶，剩余的精力用來挖掘潛在客戶。
3. 推銷產(chǎn)品首先要推銷自己
很多時候推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要，因為要認(rèn)可產(chǎn)品，得讓客戶先認(rèn)可你這個人。
公式1：成功=知識+人脈
公式2：成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力
4.做好每日銷售日記
理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，做好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態(tài)。做好客戶記錄，不時進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。最好利用工具來記錄，類似于“好筆頭”這樣支持電腦和手機同步，可記錄文本、表單、視頻、照片的銷售云筆記。
5. 要做好可執(zhí)行的計劃安排。
先做好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。計劃中應(yīng)該包括以下內(nèi)容：對新客戶的挖掘目標(biāo)、跟進(jìn)客戶的安排、日程安排、實際完成情況總結(jié)及改進(jìn)等。
6. 學(xué)會談判和推銷技巧。
多從客戶的角度去考慮問題，學(xué)會微笑和傾聽，能幫客戶解決問題，懂得同客戶溝通的技巧。因為在現(xiàn)實中，推銷往往不是一次就完成的，而需要多次的溝通。
7. 要有良好的心理素質(zhì)
一般容易被拒絕影響的人是做不好銷售的。要認(rèn)識到被拒絕、冷落、挖苦是很正常的，同時要多想想客戶為什么會拒絕，尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
8. 要培養(yǎng)處理臨時情況和糾紛的能力
良好的應(yīng)變能力通常能扭轉(zhuǎn)局勢，化危機為機會，而處理糾紛是一個很有藝術(shù)性的東西，形式也會千變?nèi)f化經(jīng)，關(guān)鍵在于隨機應(yīng)變和經(jīng)驗的積累。
9. 平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業(yè)里，經(jīng)驗和能力比理論更重要。
10. 有時要利用團(tuán)隊的力量
有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己找尋解決方法。

怎樣才能做好一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員？從何做起？

外貿(mào)工作很多人在做，門檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡單的說下：
一、勤學(xué)習(xí)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。
二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問題，仔細(xì)想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒有消息。冷靜思考，才不會被誤導(dǎo)。
三、勤溝通。人常說：“當(dāng)局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。
四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓(xùn)都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對產(chǎn)品很熟悉，客戶問起來對答如流！如果你去買電視，你問營業(yè)員這個電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問三不知，顧客就覺得太不專業(yè)，沒購買無望！
六、多平臺。做外貿(mào)平臺最重要！如果沒有好的平臺，你做起來很吃力效果很慢，嚴(yán)重打擊自信心和積極性！
外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒業(yè)務(wù)老板會讓你隨時走人！多利用平臺積極跟客戶溝通，定會回訪客戶！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績不好怎么辦！

有一句話說的好：選擇比努力重要！但這句話的前提是你已經(jīng)很努力了還是不行，那就說明你的選擇有問題，你可以問下自己：我夠努力了嗎？
如果不是，那么請努力，努力什么呢努力做好工作的事，比你看的見的朋友同事更努力，比自己前一天更努力，如果還不是，那就努力找到可以成功而需要努力的方法！
成功沒有捷徑，就是不斷的挖掘自己的潛力，看看自己最努力可以是什么樣子的，加班到12點？？你需要這樣做，因為你還很年輕！你來的及，因為你發(fā)現(xiàn)了問題！追問

謝謝，我也認(rèn)為沒成功跟沒努力有很大的關(guān)系，但是目前卻不知道該往哪里努力，客戶不回復(fù)信息，怎么辦，是因為郵件語氣有問題？客戶讓我報價，我希望得到更多客人的信息，之后就沒有下文，該怎么辦？客戶有回復(fù)了，卻說價格很好但不急著要貨，需要再聯(lián)系！好煩，好急躁

追答

如果像你說的是因為郵件語氣有問題，那么你可以學(xué)習(xí)借鑒別人的，這點很容易就可以解決，外國人的脾氣你要懂，和中國人不一樣的。
客戶資源要不斷的找，郵件需要不斷的發(fā)，但是你需要明白客戶并不是你一個郵件就拉過來的，你需要積累你各個方面的知識，你不足的都需要積累，

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，怎么把外貿(mào)做好

需要流利的英語口語和書面表達(dá)能力，良好的人際關(guān)系不斷的調(diào)整，充實自己，契而不舍的精神等。

報價: 這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚,以此來吸引買家的目光,多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。

給客人的價格不能太低,太低老板不賺錢,招你業(yè)務(wù)何用? 給客人價格不能太高,太高客人不接受,另找門路,就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的最高的價格”兩個定語,前者針對客人,后者針對公司利益。

詢盤質(zhì)量分析: 首先“調(diào)查背景,區(qū)別對待”,不可對待所有詢盤一視同仁,要有所針對性,同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。

業(yè)務(wù)員心理: 很多業(yè)務(wù),三兩個月接不到單子就氣餒,懷疑自己的能力,錯失了大好良機。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白,什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論:“人不自信,誰人信自?！蔽覀兊臉I(yè)務(wù),你做到了么?

感悟: 很多企業(yè)接單無非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國外直接買家或者客戶的單,鑒于此我們總結(jié)得出:

用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。用歐洲和美洲客人的定單賺錢。 所以我們諸位業(yè)務(wù),有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人,所以小的定單,以及利潤價值低的定單,我們同樣要選擇并且做到最好。

跟蹤客人: 跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人,利用EMAIL 傳真,電話,以及邀請其到工廠參觀為手段,迫使其下單為目的,從而達(dá)到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人,告訴他,可以是下單的時間了吧? 相信你的提醒會起到根本性的決定作用,但是你的說話方式千萬要謹(jǐn)慎。

外貿(mào)人如何設(shè)定業(yè)績目標(biāo)？

以下這篇文章是外貿(mào)人david投稿到幫課的文章，歡迎大家討論、投稿。
對一個初級的外貿(mào)人或者新創(chuàng)公司，你應(yīng)該定三倍以上的業(yè)績目標(biāo)，為什么？

為了得到詢盤，就應(yīng)該不斷的上傳產(chǎn)品？那是人家的詭計，你知道嗎？

現(xiàn)在阿里巴巴出了很多正確的限制，讓很多人感到不習(xí)慣，好多人想要換跑道，對嗎？

如果一個產(chǎn)品賣不好，你就改變?nèi)ベu另外一個產(chǎn)品，或者去賣別人賣的好的產(chǎn)品。這一種叫做跑短線，或者叫做短目標(biāo)。

這個的確有可能會讓你賺到一些錢，但是等到大環(huán)境不好的時候，就會出現(xiàn)一種情況，叫做賺少賠多，就會變成像賭博一樣贏少輸多，不但容易把以前累積的那么一點點的盈利都吐回去。更可怕的是時間，想想看，如果十年后你賠了很多，還有那個體力精力去重新來過嗎？

你有那個人脈能幫你重新站起來嗎？我看喜歡跑短線的人一般人脈都不太好，等到需要的時候突然發(fā)現(xiàn)根本來不及。你有沒有經(jīng)驗，多年不見的好朋友，突然跑出來跟你示好，表達(dá)親切？這種情況通常表示他需要幫助，是不是這樣？

人生其實跟賭博是很像的。

跑短線也叫做輕易換跑道，換跑道可以讓你認(rèn)識的產(chǎn)品或行業(yè)廣度增加，卻不會增加你的技巧深度。也就是說，換跑道能讓你跑的速度變快嗎？

如果上傳100個產(chǎn)品沒有詢盤，就上1000個產(chǎn)品，希望能有詢盤。這一種叫做跑短線，或者叫做短目標(biāo)。怎么產(chǎn)生詢盤的技巧，你會進(jìn)步嗎？唯一會進(jìn)步的就是再上傳產(chǎn)品的速度。

上傳很多產(chǎn)品產(chǎn)生的詢盤，你有那個專業(yè)度能夠接到訂單嗎？或者再近一點，能交到客戶朋友給人家好感嗎？

競爭力應(yīng)該來自于技巧深度，不在產(chǎn)品行業(yè)的廣度。前者叫做專業(yè)度，后者叫做常識廣泛。

這個讓我想起來，以前有個客戶說過我的一位業(yè)務(wù)員，本來以為非常高興的認(rèn)識你，有個溝通不錯的中國幫手能夠幫我找一些貨，我們溝通的不錯，大部分貨物都能了解，沒想到，后來發(fā)現(xiàn)你真的是都只能了解卻不能解決問題。

后來那個客人不再理他。

定目標(biāo)能夠協(xié)助你的技巧培養(yǎng)，很多人都用自己能掌握的能力來定目標(biāo)，這是佛家說的不打妄語。既然是自己能掌握的能力，那就只能談的是熟練，越來越熟練，而不是技巧進(jìn)步與深化，通常也不會有越來越多的資源，所以這個不具備培養(yǎng)越來越深的競爭力。

每次去訂一個不貪心的高目標(biāo)，可以協(xié)助發(fā)揮你自己都不知道的能力。為了想要達(dá)成目標(biāo)！你會在這個自己都不知道的能力的探索里面進(jìn)步很多。你應(yīng)該會顯得虛心，會向很多你覺得比你高的高手請教，而且在實踐的過程中，不自覺的就進(jìn)步很多。

還增加了非常多的人脈，你知道嗎？請教別人是最容易交到朋友，常常請教更容易深化朋友圈。

不自覺的你的朋友圈的質(zhì)量會越來越高，這還會是未來O2O的基礎(chǔ)。

高目標(biāo)，能夠讓你學(xué)習(xí)探索未來不可能，提高你解決不可能的能力。這是今天以后非常重要的競爭能力。

競爭是中國人的強項，探索是中國人的短板。競爭表示看到別人的成功，用抄的比較簡單，也顯得比較聰明。探索有點孤獨會不會造福后面的人？我才不要當(dāng)傻子呢？

人家說中國人很聰明，這是短線式的聰明嗎？為什么今年我看到那位開路虎的老板朋友，顯得那么無助呢？

中國的新年要到了，外貿(mào)人們，好好定一個你可以做到業(yè)績數(shù)字的三倍以上的業(yè)績目標(biāo)，好好探索一下自己有哪些能力？看看自己找到了什么不可思議的好辦法。

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