6、績(jī)效考核的總體思想獎(jiǎng)多罰少，導(dǎo)向明確，達(dá)到基本目標(biāo)為75分左右，適當(dāng)拉開(kāi)差距，不設(shè)立1.0績(jī)效系數(shù)項(xiàng)，讓績(jī)效考核對(duì)每個(gè)人都有影響。二、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 1、每季度初外貿(mào)公司總經(jīng)理根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和部門(mén)各自的工作

央視年度最佳雇主出爐阿里巴巴工作最快樂(lè)“2005CCTV中國(guó)年度雇主調(diào)查”活動(dòng)日前揭曉，以阿里巴巴為首的十家企業(yè)員工“快樂(lè)工作”指數(shù)高的企業(yè)被選為最佳雇主。據(jù)悉，由央視人力資源欄目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》與智聯(lián)招聘聯(lián)合舉行的此次活動(dòng)，是

第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提高營(yíng)收或者削減成本的總目標(biāo)，我們可以設(shè)定“未來(lái)十二個(gè)月內(nèi)提高 25% 收益”，以及“未來(lái)兩年精簡(jiǎn)客服中心工作人員數(shù)量至現(xiàn)在的 70%”等等。第三步是關(guān)鍵一步：針對(duì)已經(jīng)制定好的

阿里巴巴會(huì)借助一些“物語(yǔ)”來(lái)與員工的心連接,通過(guò)借物管心。比如,淘寶的所有員工都要學(xué)會(huì)倒立,淘寶希望員工能夠在工作中換個(gè)角度看問(wèn)題。 第二,傳承布道。阿里認(rèn)為,價(jià)值觀的宣導(dǎo)和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的傳播機(jī)制,員工不應(yīng)是衛(wèi)道士

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶的數(shù)量（來(lái)源可以是通過(guò)公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶來(lái)往的郵件，或者是電話的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

在設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核制度時(shí)，我們首先要明確企業(yè)成員的角色與責(zé)任。在績(jī)效考核執(zhí)行過(guò)程中，最重要的企業(yè)成員包括三類：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、人力資源部門(mén)及部門(mén)主管。對(duì)于企業(yè)的總經(jīng)理或經(jīng)營(yíng)者而言，首要責(zé)任在于認(rèn)知績(jī)效管理與考核的重要性

如何用阿里巴巴指標(biāo)來(lái)考核外貿(mào)人員

搞好績(jī)效管理體系。業(yè)務(wù)員全是花錢(qián)去推動(dòng)其工作積極性的，怎樣發(fā)錢(qián)則需規(guī)章制度去管束。一般來(lái)而言，銷售人員的提成占其造就毛利率的5-15%比較合理（具體要看新產(chǎn)品的毛利率室內(nèi)空間）搞好企業(yè)文化管理方法。在業(yè)務(wù)前期環(huán)節(jié)，

3、幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。5、公司的薪酬 決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有

6. 引入非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)：除了經(jīng)濟(jì)激勵(lì)外，可以考慮引入非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，如表彰優(yōu)秀銷售人員、提供晉升機(jī)會(huì)、提供專業(yè)培訓(xùn)等，以滿足銷售人員的多重需求。7. 定期評(píng)估和調(diào)整：定期評(píng)估銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和薪酬方案的效果，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行

不同類別的崗位，適用的薪酬形式、結(jié)構(gòu)和比例是不同的，如：銷售類大多采用較高比例的績(jī)效工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金等來(lái)鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)，生產(chǎn)類崗位有很大比例薪酬用計(jì)件制的形式來(lái)設(shè)計(jì)，而技術(shù)研發(fā)類崗位需要綜合考慮技術(shù)能力、研發(fā)成果等

8、做好市場(chǎng)售后服務(wù)工作：銷售團(tuán)隊(duì)不只是銷售產(chǎn)品，還要提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。為了能夠給客戶提供一個(gè)良好的售后體驗(yàn)，銷售部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)還要引起對(duì)售后服務(wù)工作的高度重視，建立一些售后服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，并培訓(xùn)員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

非權(quán)重指標(biāo)包括否決指標(biāo)、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)和獎(jiǎng)懲指標(biāo)。案例展示 二、薪酬體系 一般銷售人員的薪酬構(gòu)成比例，50%固定，50%浮動(dòng)，當(dāng)然也有46或者37的，看企業(yè)的想加大激勵(lì)還是強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)了。

如何做銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效薪酬培訓(xùn)或咨詢呢?

外貿(mào)公司如何管理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)1、高質(zhì)量業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)打造流程（1）設(shè)目標(biāo)：指導(dǎo)下屬制定自己的目標(biāo)KPI的設(shè)置，要有助于保持團(tuán)隊(duì)饑餓感，員工自主設(shè)定目標(biāo)。主管對(duì)員工目標(biāo)進(jìn)行過(guò)程管理(設(shè)定目標(biāo)時(shí)可見(jiàn)、可編輯、可完成、可刪除等)。（2

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是從我國(guó)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的平衡需要而推出的考試。為了規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高外貿(mào)業(yè)務(wù)員從業(yè)人員的素質(zhì)和能力。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法

有一些人只做了幾年，就出去開(kāi)了一個(gè)外貿(mào)公司；有一些人可能只做了一筆訂單，就足夠賺滿幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的收入；外貿(mào)業(yè)務(wù)員本質(zhì)就是銷售，銷售人員是不講資歷的，而是講能力。這個(gè)行業(yè)就是憑能力收入的。

2、外語(yǔ)能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要和各種各樣的人交流，所以會(huì)說(shuō)一些基本的外語(yǔ)很重要。3、產(chǎn)品專業(yè)素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)需要向客戶解釋產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、描述等問(wèn)題，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力。4、敢于吃苦的能力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作

所以對(duì)于業(yè)務(wù)員的品德考核也是必須的，主要包括考勤，團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感，創(chuàng)新改進(jìn)，品德言行，溝通協(xié)調(diào)等方面。這個(gè)KPI難免有點(diǎn)主觀，一般是主管去考核。如果被考核的對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議的話，也可以進(jìn)行360度考核（即是四個(gè)人

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶的數(shù)量（來(lái)源可以是通過(guò)公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶來(lái)往的郵件，或者是電話的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 在銷售活動(dòng)中，計(jì)算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí)，清理欠款應(yīng)有力度，這是對(duì)銷售人員和銷售管理人員的基本要求。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)如何考核

我認(rèn)為：KPI如果做到位了，才有達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)的可能。所以基于此，KPI就跟考勤等公司制度一樣，是作為制度強(qiáng)制執(zhí)行的。我認(rèn)為外貿(mào)銷售團(tuán)隊(duì)的KPI可以按照過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)方面去設(shè)定。如果對(duì)象是外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不足的新人，可以設(shè)定過(guò)程

1. 對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)：確保績(jī)效考核指標(biāo)與公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。指標(biāo)應(yīng)該直接與公司的核心目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)相關(guān)聯(lián)，以確保員工的績(jī)效能夠?qū)M織的成功產(chǎn)生積極影響。2. 具體和可量化：確?？?jī)效指標(biāo)是具體和可量化的，可以通過(guò)

比如初期要開(kāi)發(fā)客戶，就以客戶的數(shù)量和金額來(lái)考核，這樣增加基礎(chǔ)的客戶；過(guò)一段時(shí)間，可以挖深度，可以考總金額和單個(gè)客戶的核定業(yè)績(jī)。還可以細(xì)化，比如制單的準(zhǔn)確率、質(zhì)量控制，利潤(rùn)比等等。象財(cái)務(wù)或者人資，所有的支持部門(mén)都

1. 與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊：確保KPI績(jī)效考核指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)保持一致。指標(biāo)應(yīng)該直接關(guān)聯(lián)到組織的使命、愿景和戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保員工的績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)的長(zhǎng)期成功相一致。2. 明確可度量性：確保KPI績(jī)效考核指標(biāo)是可度量和

1. 制定明確的績(jī)效目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，小型銷售公司需要制定明確的績(jī)效目標(biāo)，包括銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等方面的目標(biāo)，并將其分解到各個(gè)部門(mén)和員工的具體任務(wù)和工作中。2. 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系：小型銷售公

小外貿(mào)公司如何制定KPI績(jī)效考核?

一、績(jī)效考核如下：給銷售員制定銷售任務(wù)，每個(gè)銷售員的銷售量為4臺(tái)(車價(jià)不低于8萬(wàn)元的車型,車價(jià)低于5萬(wàn)元以下的車型月銷售量為5臺(tái))。銷售員完成當(dāng)月銷售任務(wù)量后提成正常領(lǐng)取。銷售員的銷售量在6臺(tái)以上時(shí)（含6臺(tái)）除提成

建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟如下：1. 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)：首先要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為可衡量的具體指標(biāo)，如銷售額、客戶滿意度、生產(chǎn)效率等。2. 制定指標(biāo)體系：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)際情況，制定符合企業(yè)特點(diǎn)和需求的指標(biāo)體系。

1、外貿(mào)公司績(jī)效考核工作(總經(jīng)理的考核除外)，在公司總經(jīng)理和集團(tuán)人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作。2、績(jī)效考核將與職等職級(jí)、培訓(xùn)、薪酬、人事異動(dòng)相結(jié)合，績(jī)效考核結(jié)果是員工評(píng)價(jià)的重要參考。3、

績(jī)效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為五個(gè)步驟。首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門(mén)計(jì)劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營(yíng)收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來(lái)所有工作的指導(dǎo)方向。第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提

外貿(mào)企業(yè)銷售人員績(jī)效考核體系如何建立?

從平常的工作結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略愿景去提取。要提取那些關(guān)鍵性的指標(biāo)。。比如說(shuō)業(yè)務(wù)員銷售額的完成率，新客戶的開(kāi)發(fā)量，客戶名單的收集量…… 品行方面的如主動(dòng)性，學(xué)習(xí)力，承擔(dān)責(zé)任等。。。
就未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的部分，或員工技能不足的部分?jǐn)M定下一年度改進(jìn)的方向與計(jì)劃，表現(xiàn)優(yōu)異或較專長(zhǎng)的部分，討論未來(lái)發(fā)展規(guī)劃適當(dāng)?shù)挠?xùn)練與工作配合。 績(jī)效追蹤 定期響應(yīng)績(jī)效（每季一次）； 員工發(fā)展計(jì)劃?rùn)z視（每半年一次）； 討論員工必須改進(jìn)的項(xiàng)目及完成的目標(biāo)（培訓(xùn)課程安排、針對(duì)績(jī)效弱項(xiàng)、確認(rèn)課程學(xué)習(xí)）。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 在銷售活動(dòng)中，計(jì)算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí)，清理欠款應(yīng)有力度，這是對(duì)銷售人員和銷售管理人員的基本要求。
硬性指標(biāo)就一個(gè)，能賣貨，就是好業(yè)務(wù)員。 如果是綜合評(píng)價(jià)，那就多了，比如口語(yǔ)好，能跟單制單，海關(guān)商檢跑的也溜，各種亂七八糟的事都能就會(huì)，這類的。
進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，主要目的是提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，下面將給出提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法： 首先，作為團(tuán)隊(duì)的leader，應(yīng)該做出榜樣，用自己的行為來(lái)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的其他成員 為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)要能夠激發(fā)員工的熱情，讓團(tuán)體當(dāng)中的成員對(duì)這個(gè)目標(biāo)產(chǎn)生共同的向往。 3. 找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)，真正讓員將個(gè)人利于與集體利益相連。 4. 保持激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)久性，時(shí)常通過(guò)團(tuán)體會(huì)議等形式加深員工關(guān)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的概念 5. 通過(guò)如目標(biāo)激勵(lì)、信任激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、情感激勵(lì)、心智激勵(lì)等方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面，作為人力資源專家的華恒智信有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，華恒智信給出了如下的解決方案，希望也可以給你一些參考。對(duì)于大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，工資按照公司薪酬制度保持不變，在此基礎(chǔ)上拿出銷售獎(jiǎng)金進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的激勵(lì)。 具體實(shí)施如下： 一、根據(jù)銷售合同標(biāo)的大小確定銷售團(tuán)隊(duì)比例，計(jì)算出銷售獎(jiǎng)金總額度。 二、將每個(gè)項(xiàng)目按照銷售步驟分階段，比如分為：合同簽訂、產(chǎn)品交付、合同回款、售后培訓(xùn)等階段，將銷售獎(jiǎng)金額度分配到這么幾個(gè)階段，實(shí)施階段激勵(lì)，每個(gè)階段都會(huì)有階段獎(jiǎng)金。 三、對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)成員分階段進(jìn)行考核，根據(jù)成員承擔(dān)角色、工作難度分配系數(shù)，并進(jìn)行績(jī)效考核，最終決定每個(gè)人的銷售獎(jiǎng)金比例。通過(guò)團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金上的激勵(lì)，可以提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性，為了團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)共同努力，提高員工對(duì)待工作的熱情，自覺(jué)性。同時(shí)，也要注意在團(tuán)隊(duì)較獎(jiǎng)金分發(fā)的內(nèi)部成員的公平性，按成員績(jī)效及所作出的貢獻(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行分配。
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不是幾句話就能概括的，他包括很多方面，比如：招聘人才，績(jī)效，薪酬，激勵(lì)等等...C8是專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，包括8個(gè)模塊： 第一個(gè)模塊是管理者自我管理與定位體系：一、我們知道“自我管理”其實(shí)是管理者的自我修煉，思維素質(zhì)的提升，領(lǐng)導(dǎo)（特別是老板）的高度決定了企業(yè)的高度和未來(lái)。您想提升我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力嗎？自我管理講的是如何提升領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)企業(yè)必須有高效的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)真正有高效的執(zhí)行力，所以管理團(tuán)隊(duì)從自我管理開(kāi)始。二、定位體系讓您找到您的團(tuán)隊(duì)角色，明確我們應(yīng)該做什么不能做什么。三、“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)”，課程還會(huì)讓您了解自己的優(yōu)勢(shì)、了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，從而打造出高度匹配的團(tuán)隊(duì)。 第二個(gè)模塊是目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成體系：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是營(yíng)銷管理中的關(guān)鍵起點(diǎn)，它決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)！管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)“不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才有工作?！比绾尾拍苤贫ǔ隹茖W(xué)而合理的銷售目標(biāo)？怎樣才能讓大家真正從心里認(rèn)同接受呢？而且定了目標(biāo)之后又應(yīng)該怎樣確保達(dá)成？如何實(shí)時(shí)追蹤檢查？C8的目標(biāo)設(shè)定以（包括標(biāo)桿管理、優(yōu)勢(shì)資源分配原理等）12大核心理念引導(dǎo)，提供20種（如德?tīng)柗品?、黃金分割法等）目標(biāo)設(shè)定的方法，12種（如競(jìng)爭(zhēng)法、追蹤法）等確保目標(biāo)達(dá)成的方法，14個(gè)針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)量身定制的工具，您學(xué)完之后就會(huì)豁然開(kāi)朗，原來(lái)目標(biāo)管理就是這樣簡(jiǎn)單有效。 （對(duì)老師的介紹：容廙老師是中國(guó)優(yōu)勢(shì)文化運(yùn)動(dòng)發(fā)起人 ，中國(guó)營(yíng)銷組織文化建設(shè)代表專家，多年外資及大型民營(yíng)企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，歷任多家知名企業(yè)顧問(wèn)及訓(xùn)練師，成功輔導(dǎo)過(guò)200 多家企業(yè)等等） （講授第三個(gè)模塊和第四個(gè)模塊的老師是賈長(zhǎng)松老師，他是中國(guó)知名銷售組織績(jī)效考核專家、北大等四家高校任EMBA特聘教授、是我們國(guó)內(nèi)頂級(jí)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展研究專家，他出身民營(yíng)企業(yè)，深知中國(guó)文化與西方管理的結(jié)合，是中國(guó)新時(shí)代企業(yè)如何做到公司長(zhǎng)壽的研究者，賈長(zhǎng)松老師首次提出了中國(guó)公司的長(zhǎng)壽理論體系，他所講授的內(nèi)容是企業(yè)建立機(jī)制的核心，就是建立績(jī)效與薪酬機(jī)制） 第三個(gè)模塊是績(jī)效提升體系：在這一個(gè)體系里老師會(huì)讓大家清晰我們民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略如何定位、發(fā)展通路在哪里，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵性因子是什么？以及還會(huì)給我們一套可以易懂易操作的銷售團(tuán)隊(duì)考核問(wèn)題分析與銷售團(tuán)隊(duì)考核的工具，我們?cè)撛鯓咏N售團(tuán)隊(duì)的品行考核體系？經(jīng)銷商代理模式的營(yíng)銷部考核體系、典型銷售團(tuán)隊(duì)考核體系、銷售團(tuán)隊(duì)的KPI考核建立等等分享每次在課程講授中都會(huì)讓企業(yè)家學(xué)員興奮不已。 第四個(gè)模塊是薪酬分配體系：我們都知道薪酬對(duì)外沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，招不來(lái)人；薪酬對(duì)內(nèi)不公平，留不住人！“太公平”卻難以刺激優(yōu)秀者，該怎么辦？提成制的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，讓銷售隊(duì)伍的短期行為盛行，如何平衡短期利益與長(zhǎng)期利益？銷售人員流動(dòng)頻繁，集體跳槽屢見(jiàn)不鮮，該如何設(shè)計(jì)長(zhǎng)期薪酬方案？在這個(gè)模塊里我們將解決你的銷售團(tuán)隊(duì)的薪酬難題，尋找銷售團(tuán)隊(duì)的有效薪酬設(shè)計(jì)模式，避免企業(yè)薪酬失控，找到您企業(yè)的一套行之有效的薪酬方案。 第五個(gè)模塊是人才甄選體系：“與其辛辛苦苦去改造一個(gè)人，不如明明白白去找對(duì)一個(gè)人！” 為什么我們招聘人才的過(guò)程中經(jīng)?？醋哐?，找來(lái)的是庸人，而并非是人才？因?yàn)槲覀儧](méi)有甄選人才的標(biāo)準(zhǔn)；我們不知道招聘時(shí)應(yīng)該問(wèn)什么樣的問(wèn)話才有效果。我們的招聘實(shí)戰(zhàn)專家會(huì)教會(huì)你如何鑒別你企業(yè)真正需要的實(shí)戰(zhàn)型人才。如何通過(guò)面相和眼神來(lái)判斷人才？如何檢測(cè)一個(gè)人的價(jià)值觀和理念是否與公司一致？如何測(cè)試一個(gè)人的性格是否適合本崗位？如何檢驗(yàn)一個(gè)人的基本勝任能力？課程會(huì)給你招聘的12種工具和測(cè)評(píng)表格來(lái)綜合鑒別人才。 第八模塊是高效激勵(lì)體系：為什么我們花了很多的報(bào)酬卻沒(méi)有效果？為什么我們對(duì)員工滿懷熱忱他們卻沒(méi)有動(dòng)靜？因?yàn)槲覀儾恢纼?yōu)秀員工骨子里要什么！我們的激勵(lì)專家會(huì)在三方面告訴你激勵(lì)的有效方法：如何激勵(lì)中層干部？不同時(shí)期的員工如何激勵(lì)？員工的性格不相同，如何有針對(duì)性的激勵(lì)？課程會(huì)教會(huì)您如何找到每個(gè)員工的興奮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行持續(xù)有效的激勵(lì)，其中也包括我們做老總的人如何來(lái)激勵(lì)好自己！ （講授這兩個(gè)模塊的龍平老師是中國(guó)營(yíng)銷人才選拔與激勵(lì)第一人、2006年度十佳培訓(xùn)師，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《勞動(dòng)與就業(yè)》欄目專家，北京大學(xué)營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研修班主講師） 第六個(gè)模塊是銷售進(jìn)程管理：我們都非常關(guān)心銷售業(yè)績(jī)能夠有實(shí)質(zhì)性的提升，所有公司的資源都能夠有效應(yīng)用，帶來(lái)效益的最大化，進(jìn)程管理就是幫助企業(yè)建立最有效的，并且能夠在企業(yè)中廣泛復(fù)制的銷售方法和步驟，從而極大的提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。如何根據(jù)客戶在購(gòu)買過(guò)程中的心理變化過(guò)程而采取相應(yīng)的銷售動(dòng)作，找到提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵方法，最后實(shí)現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)中，大規(guī)模的復(fù)制有效的銷售進(jìn)程，使每一位銷售人員發(fā)揮最大的效率，達(dá)成業(yè)績(jī)倍增，而老板越做越輕松的良性局面。 第七個(gè)模塊銷售團(tuán)隊(duì)的有效訓(xùn)練：老板恨鐵不成鋼，大量的培訓(xùn)不能帶來(lái)實(shí)際的效果，甚至很多企業(yè)根本不知道什么樣的訓(xùn)練方法是有效的，這些問(wèn)題一直困惑著很多成長(zhǎng)中的企業(yè)。本課程著重強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)真實(shí)有效的方法，提升銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力，用通俗的語(yǔ)言，闡明了銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中的常見(jiàn)誤區(qū)，基本原則，切實(shí)有效的訓(xùn)練和輔導(dǎo)方法，使每一位團(tuán)隊(duì)管理者真正變成優(yōu)秀的教練，切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力，使每一位銷售員工的潛能得到最大限度開(kāi)發(fā)和最有效率的應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)的成功才是企業(yè)真正的成功，讓管理者越來(lái)越輕松，讓員工越來(lái)越有效率，越來(lái)越有成就，這才是我們追求的目標(biāo)。 具體詳細(xì)的課程內(nèi)容，針對(duì)問(wèn)題，大綱，可以登陸北京康普森公司的網(wǎng)站瀏覽。
從事國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)有5年了，先是留校教書(shū)一年，然后國(guó)有大型外貿(mào)公司，隨后到外資銀行貿(mào)易融資。然后國(guó)外的采購(gòu)公司。當(dāng)時(shí)結(jié)識(shí)不少同行，其中許多采購(gòu)公司是大家都知道的。直到自己不久前開(kāi)一家小小公司。看到自己等級(jí)新手，不免感慨，其實(shí)貿(mào)易對(duì)于任何一個(gè)人，何嘗不是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程呢？ 我和大家分享一下從采購(gòu)商的角度看外貿(mào)業(yè)務(wù)員，希望對(duì)大家有幫助，兼作自我介紹。 采購(gòu)商訂單從哪里來(lái)？發(fā)到哪里去？ 采購(gòu)商一般從總部那里，或者從所在國(guó)關(guān)聯(lián)公司得到采購(gòu)的任務(wù)。 我們，還有其他的同行一般是這樣，打電話給最熟悉的供應(yīng)商，了解一些信息。發(fā)詢盤(pán)給熟悉的供應(yīng)商，然后把從展覽會(huì)上面的供應(yīng)商名單數(shù)據(jù)庫(kù)里面的工廠灑一遍，外貿(mào)網(wǎng)站再撒一遍采購(gòu)信息。 從中國(guó)得到offer 以后，回復(fù)給公司總部。正常情況下，總部過(guò)來(lái)的采購(gòu)的任務(wù)是非常多而且不一定完整的。所以外貿(mào)人員最好能做到兩點(diǎn)， 第一是非?？斓幕貜?fù)。采購(gòu)部門(mén)的迅速有效的回復(fù)總部是非常重要的一個(gè)考核指標(biāo)。比如20個(gè)項(xiàng)目的日用品單，一般3天之內(nèi)就會(huì)回復(fù)完成。之后過(guò)來(lái)的遲到的offer只能放在文件夾里面歸檔。所以速度是第一關(guān)鍵。 第二是完整的回復(fù)。這需要報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)員對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解。經(jīng)常采購(gòu)的信息是不完整的，業(yè)務(wù)員最好依靠自己的產(chǎn)品知識(shí)，在email 中對(duì)產(chǎn)品有完整的介紹。同時(shí)包括自己的工廠信息(名稱，地址，工廠人數(shù)，技術(shù)人員人數(shù)，主要產(chǎn)品，產(chǎn)量，銷售量，有沒(méi)有外貿(mào)權(quán)，)，產(chǎn)品的其他信息，包括類似產(chǎn)品推薦，或者提供給采購(gòu)商可能的其他選擇。還有一部分是商務(wù)信息，包括交貨期，最少訂貨量，包裝，港口，付款方式等等。這對(duì)促成最終成交非常有幫助。重要的是：在第一封email中就分幾個(gè)部分完整的介紹。 我以前常常收到一兩句話的傳真或者email。上面只有一個(gè)價(jià)格。在我看來(lái)，這樣的回復(fù)會(huì)給我這樣幾個(gè)印象 1：回復(fù)者是貿(mào)易公司或者個(gè)人，看到訊盤(pán)就打聽(tīng)價(jià)格，加上利潤(rùn)以后就報(bào)價(jià)過(guò)來(lái) 2：回復(fù)者對(duì)商務(wù)方面不是非常熟悉，繼續(xù)談下去可能在許多環(huán)節(jié)上，需要很多時(shí)間相互溝通。 3：同這樣的公司做生意，會(huì)像擠牙膏一樣，時(shí)時(shí)催促工廠，非常消耗精力。 回復(fù)的內(nèi)容完整，但是需要注意簡(jiǎn)潔。不要把工廠的創(chuàng)業(yè)史也搬出來(lái)，也不要把口號(hào)，標(biāo)語(yǔ)貼上去。 采購(gòu)商的難處，兼談杳無(wú)音訊咋辦？ 采購(gòu)商和外貿(mào)業(yè)務(wù)員一樣，有自己的難處，第一是需要找到qualified 供應(yīng)商。之后的業(yè)務(wù)中如果出現(xiàn)各種問(wèn)題，都會(huì)追溯到挑選供應(yīng)商的環(huán)節(jié)上。所以，有實(shí)力的供應(yīng)商展現(xiàn)自己的實(shí)力是非常重要的。當(dāng)然，虛假之詞只能靠采購(gòu)商自己考察辨別了。 價(jià)格是另外一個(gè)問(wèn)題。采購(gòu)的目標(biāo)價(jià)格通常是非常的低。所以一次溝通就成交非常困難。許多訂單的談到最后就是價(jià)格問(wèn)題?？偛恳残枰獣r(shí)間判斷。 采購(gòu)執(zhí)行每天面對(duì)的主要內(nèi)容是總部，還有正在執(zhí)行的訂單。所以對(duì)于訊盤(pán)階段的供應(yīng)商，沒(méi)有太多時(shí)間主動(dòng)打電話。郵件也是疏于回復(fù)。這是經(jīng)常發(fā)生的。供應(yīng)商不必泄氣。在此提出兩點(diǎn)是供大家參考的。 1。報(bào)價(jià)實(shí)在一點(diǎn)，否則總部確認(rèn)的繼續(xù)聯(lián)系的名單中就沒(méi)有你，同時(shí)力求完整，參考前文所講。無(wú)論外籍還是中方的員工都喜歡這種報(bào)價(jià)單。 2。主動(dòng)聯(lián)系是重要的。采購(gòu)職員也是人，也很懶惰。總是希望能有熱情的供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系，提供新的信息。省下自己的時(shí)間。當(dāng)然注意聯(lián)系的方法和方式。 采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程中供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生的情況。在此情況下，采購(gòu)方會(huì)考慮其他的供應(yīng)商。這也是為什么有的客戶消失一年半載以后又出現(xiàn)的原因。保持最低限度的聯(lián)系是一個(gè)外貿(mào)人員的好習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣的難度在于，幾個(gè)月半年過(guò)去沒(méi)什么效果。從這個(gè)角度來(lái)講，你必須佩服一些外貿(mào)公司的老的業(yè)務(wù)員十來(lái)年的積累。他們的外語(yǔ)，產(chǎn)品知識(shí)可能都不如一些大學(xué)生，但是十幾年的客戶積累確實(shí)是一筆巨大的財(cái)富。 為什么要p/I 為了顯示自己很牛，效率很高，經(jīng)常在收到采購(gòu)任務(wù)一兩天之內(nèi)就會(huì)給總部傳真p/i。供應(yīng)商切不可自己偷著樂(lè)。這時(shí)，P/I 主要的性質(zhì)是供應(yīng)商單方面的銷售承諾。是否執(zhí)行的選擇權(quán)在采購(gòu)方。采購(gòu)方往往一個(gè)訂單傳真2份以上的不同工廠的P/I。 另外一個(gè)好處是，工廠在開(kāi)出P/I以后，往往會(huì)認(rèn)為采購(gòu)方很有誠(chéng)意，或者認(rèn)為成交的可能性非常大。經(jīng)過(guò)幾天以后，采購(gòu)方還可以回過(guò)頭來(lái)要求供應(yīng)方對(duì)P/I作一些修改。一般包括付款條件，免費(fèi)的零配件或者些許折扣等等，在這個(gè)階段，我個(gè)人認(rèn)為比一開(kāi)始就向供應(yīng)商提出要求更容易達(dá)到目的。這通常也是我們慣常的做法。 該不該寄樣品？ 這是一個(gè)讓工廠很頭疼的問(wèn)題！每周差不多都有人要樣品？每次都寄，實(shí)在吃不消，況且大多數(shù)都石沉大海。從采購(gòu)商的角度來(lái)講，我愿意和大家分享一下這方面的感受。 1：樣品費(fèi)，我個(gè)人建議工廠還是主動(dòng)提出樣品費(fèi)的問(wèn)題。其實(shí)采購(gòu)商都是被慣壞的。越是可能成交的生意，采購(gòu)商越是不會(huì)吝嗇樣品費(fèi)。然而，實(shí)際的情況是，大多數(shù)中國(guó)工廠都生產(chǎn)一樣的產(chǎn)品。你不答應(yīng)，自然有別人答應(yīng)免費(fèi)。所以我建議花一點(diǎn)時(shí)間研究一下自己的產(chǎn)品有多大程度上的獨(dú)特之處。對(duì)于基本沒(méi)有自己特色的產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)又非常激烈，同時(shí)又渴望訂單，你只好免費(fèi)寄了。采購(gòu)商如果面對(duì)同樣的幾家工廠，產(chǎn)品大致一樣，有的免費(fèi)，有的堅(jiān)持收費(fèi)，我還掏錢(qián)去買樣品，豈不是白癡？ 2：速度，不管收費(fèi)還是免費(fèi)，速度是關(guān)鍵。這樣采購(gòu)商能判斷兩個(gè)方面的事實(shí)，第一，供應(yīng)商是不是真正的生產(chǎn)廠家，抑或是貿(mào)易公司先要來(lái)樣品然后寄過(guò)來(lái)。第二，供應(yīng)商是不是正在生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品，抑或是僅僅具有生產(chǎn)的能力。這兩個(gè)事實(shí)都反映在樣品郵寄的速度上面。因此我建議如果安排樣品都很吃力的小型外貿(mào)公司或者個(gè)人，不要輕易的免費(fèi)郵寄樣品。在我們的經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，最終成交的供應(yīng)商，往往在確定樣品以后，1到2天就可以把快遞號(hào)碼通知我們。
你這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很抽象，不知道你要的是哪類服裝，速賣通的服裝種類很多，在這里不方便把所有的數(shù)據(jù)提供給你，總體來(lái)說(shuō)80%的銷量都還可以。每個(gè)產(chǎn)品有每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，銷量高不一定代表著你的服裝盈利就高。