Send us the products in question please,we will check it and give you the solutions after the check,thsnks a lot1

不可能拉回來的。一定都?jí)牡袅?，所以你可以同客戶協(xié)商是否減價(jià)等 總之，你先確定問題是什么再回答你的面試官會(huì)顯得你條例清晰。邏輯能力強(qiáng)。哎 我一個(gè)學(xué)外貿(mào)的就是外語不咋的，不然我就用英文同你說了 。慚愧。

1.先給客戶說對(duì)不起,再問具體原因,然后說調(diào)查一下再回復(fù) 2.根據(jù)客戶的回答,馬上查看倉庫或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),看有沒此類情況發(fā)生,如有,馬上停止生產(chǎn),追查原因.如果真是自己公司品質(zhì)有問題的話,建議馬上給客戶換貨.畢竟良好的售后服務(wù)

Dear XXX，Sorry to hear that you told me our products have some imperfections.Would you please take picture to show that and collect the quantity of inferior goods? I will forward you evidence to director fo

I am sorry.If I have something to troble you ,I am so sorry for that.In China ,there is a idiom:no pains,no gains(吃一塹長(zhǎng)一智),So I can ensure the next is a pleasant coopration.再說一說為什麼出

外貿(mào)函電?？蛻羰盏轿覀兊漠a(chǎn)品有質(zhì)量問題,并且說這次的合作他很不滿意,我該怎么回信呢,謝謝(英文回信

職場(chǎng)英語：外貿(mào)新人必看的郵件回復(fù)模式 1.無法提供客戶想要的產(chǎn)品時(shí)回復(fù) Dear Thank you for your enquiry of 12 March cate 9 cable.We appreciate your efforts in marketing our products and regret very much that we

Thank you. Your email is received and will be handled as soon as possible （謝謝你。您的郵件已收到，我會(huì)盡快處理）This is an automatic reply, confirming that your email was received.I will reply as soon

可以回復(fù)：Thank you! everything is perfect here. Hope everything is going well with you as well. （謝謝！我這里一切都很好，希望你也一切都好。）一般客戶發(fā)送這樣的郵件都是友好的問候，我們以同樣的方式回復(fù)對(duì)方

英文郵件回復(fù)范文一 Dear Mr. / Ms,Thank you for your letter informing us of Mr. Green’s visit during June 2-7. Unfortunately, Mr. Edwards, our manager, is now in Cairo and will not be back until th

外貿(mào)客人投訴回復(fù)郵件 英文怎么說

Winfield, FL 09876 （這些是你的客戶的地址）Dear customer（如果你知道主要是誰在負(fù)責(zé)，也可以寫Mr.或者M(jìn)rs.或者M(jìn)s.）,We are sorry to hear that several samples delivered from our company are broken.However,they

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為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個(gè)性化，寫一封能為客戶解決他/她的具體問題的郵件。5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動(dòng)一段商業(yè)關(guān)系的郵件。要點(diǎn)分析：1）清晰，

這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會(huì)得到回應(yīng)，因?yàn)樗p微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅(jiān)持聯(lián)系他們，這既簡(jiǎn)單又有效。此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業(yè)產(chǎn)品。據(jù)我們

請(qǐng)教外貿(mào)回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品問題的郵件應(yīng)該怎么寫?

尊敬的[收件人姓名]，我寫這封信是因?yàn)槲覀冏⒁獾侥罱囊淮斡唵沃?，貨物似乎出現(xiàn)了發(fā)錯(cuò)的情況。我們深感遺憾，對(duì)于這次的問題，我們想要向您表達(dá)我們的歉意。根據(jù)我們的記錄，您在[訂單日期]下單，訂單號(hào)為[訂單號(hào)]，原

信內(nèi)地址是收信人的聯(lián)系方式, 在日期下至少兩行 。2、稱呼稱呼位于信內(nèi)地址下兩行, 有不同的形式, 根據(jù)發(fā)信人和收信人之間的關(guān)系選擇不同的稱呼形式 。3、正文外貿(mào)函電的正文一般包括三部分:開始, 正文和結(jié)尾 。在

外貿(mào)英語函電寫信范文：Koppermann GmbH Schubert strasse 16， K-2618， Hamburg， Germany Telefon： 1 41 61 00 00 Telefax： 0 41 61 00 01 2 April 200 Ms Ni Minzhi 3W Co. Ltd.3B Guihua Road Shanghai

格式分析中文商業(yè)商務(wù)信函的寫作格式，如同一般信函，商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個(gè)部分組成。 開頭：開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨(dú)占行、頂格書寫，稱呼后用冒號(hào)。正文：信文的正文是書信的主

外貿(mào)詢盤函電中英文范文 Dear Ms Zhang,I know your company from our partners: John&Son Co, I am interested in your item of embroidered tablecloth.Please send me your catolog and your price with the follow

投訴信英文范文 1 Dear Sir or Madam,I am writing to make a complaint against your bad delivery service.I’m afraid that the enclosed CD player doesn’t work.It is the third one I’ve got to return thi

I just received the shipment from you today. I ordered a total of six cases; however, five cases contained completely different articles than what I have ordered. I need to articles to be used in my produ

外貿(mào)函電投訴信幫忙寫,急!!!

相信大家在寫英文郵件的時(shí)候會(huì)在文本格式方面有所苦惱,而好的郵件格式可以說是會(huì)面前或一種給人第一印象的最初評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),所以了解好郵件的正確或規(guī)范的格式是非常有必要的。以下是我為大家?guī)碛⒄Z郵件寫作格式及 范文 ,以供大家參閱!

英文商務(wù)郵件格式范文一 Dear Mr. Jones:We have received your letter of 9th April showing your interest in our complete product information.Our product lines mainly include high quality te_tile products. To give

We are in urgent need of the products as ⑥ (亟需該商品的原因)at present. You are kindly requested to ⑦ (亟需對(duì)方解決事宜)upon receipt of this email. Other-wise, we have to raise a claim for ⑧ (

2. Landing the First Communication: Follow-Up Email敲定第一次溝通:后續(xù)電子郵件這將用作上述電子郵件的后續(xù)(第二天或下一周)。我建議使用這樣的主題行:Sorry I Missed You。我們的研究發(fā)現(xiàn)使用這樣的主題行,郵件的打開率在30%-

1、E-mail一般使用非正式的文體，因此正文（Body）前的稱呼（Salutation）通常無須使用諸如Dear Mr. John之類的表達(dá)。在同輩的親朋好友或同事間可以直呼其名，但對(duì)長(zhǎng)輩或上級(jí)使用頭銜加上姓。YES：Tommy，或者M(jìn)r. Smith。2

3、英文郵件結(jié)尾：一般來說， 結(jié)尾需要重復(fù)上文最主要的事情， 然后表達(dá)對(duì)收到來信的期待， 以及對(duì)收信人的禮貌問候。 這樣能夠在收信人那里留下一個(gè)好印象。 一般來說， 最常用的禮貌結(jié)束語有： “Sincerely”， “War

外貿(mào)英語郵件格式一 Dear purchasing manager,Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years‘s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establish

史上最全的外貿(mào)基本英文郵件模版

英文投訴信范文1 Dear Sir or Madam：With reference to our order No. W98，the 120 puter sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday，but we regret that 20 sets were badly

高中英語作文投訴信模板及范文篇1 Dear manager,你好經(jīng)理：I write this letter to you to make some complaints about the computer I bought in your store yesterday afternoon. There' s something wrong with it.

英語投訴信 篇1 Dear Mr. Chang: On September 10, our order for 280 women?s cotton sweaters was duly received, but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled. We had the case inv

英語投訴信范文之一 Dear Mr. Chang：On September 10，our order for 280 women's cotton sweaters was duly received，but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled.We had the

英語投訴信范文之一：Dear Sir or Madam,I bought an electronic dictionary from your online store on January 1st,but I found it has some problems after using it for a short period of time.To begin with,the

有關(guān)英語作文投訴信1 Dear Manager,Now I am writing to tell you that I bought a TV set from your shop several days ago. But when I brought it home and turned it on, I found it didn’t work prope

投訴信英文范文作文怎么寫

很多外貿(mào)人問如何開發(fā)潛在客戶，其實(shí)采用簡(jiǎn)潔有效的溝通比什么都重要，例如郵件。而郵件內(nèi)容的信息就需要符合清晰、明確、具備可讀性和相關(guān)性這四點(diǎn)。 本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版，幫助與潛在客戶聯(lián)系： 1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients 敲定第一次溝通：向潛在客戶發(fā)送電子郵件 這封電子郵件用來介紹公司情況，關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象，并且提出溝通的邀請(qǐng)。 Hi [Prospect], We’re a Y company that specializes in XX to help you... 我們是一家Y公司，專業(yè)生產(chǎn)XX產(chǎn)品（選擇您的主要業(yè)務(wù)以及成功經(jīng)驗(yàn)），可以幫助您的公司解決XX問題。 I’m wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit? We’ve worked with companies like XX and XX to gain XX% goals. 我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個(gè)客戶） ，主要是XX產(chǎn)品。 If you have a minute or two to learn more about us, you can visit us here at XX. If I don’t hear from you, I will reach out to you via phone later in the week. 如果您有時(shí)間可以點(diǎn)擊XX網(wǎng)址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復(fù)，我會(huì)在本周再通過電話與您聯(lián)系。 Thank you, [Your Name] 2. Landing the First Communication: Follow-Up Email 敲定第一次溝通：后續(xù)電子郵件 這將用作上述電子郵件的后續(xù)（第二天或下一周）。 我建議使用這樣的主題行：Sorry I Missed You。我們的研究發(fā)現(xiàn)使用這樣的主題行，郵件的打開率在30%-40%。 Hi [Prospect], Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you, but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company, XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work? 這是接著昨天那封郵件寫的。我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠地希望能有機(jī)會(huì)跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鐘跟我通個(gè)電話嗎？ I thought you might find some interest in our work with XX comapany. We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing achievements. You can read the whole story here: XXX。 我認(rèn)為你可能會(huì)對(duì)我們與客戶的合作感興趣。我們已經(jīng)成功幫助他們?nèi)〉玫暮芎玫臉I(yè)績(jī)目標(biāo)。（理想情況下此處可以列出一些數(shù)據(jù)，但其實(shí)任何有積極意義的結(jié)果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供） As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal. 請(qǐng)容我再提醒您：我們只專業(yè)與XX產(chǎn)品的Y公司，我們已經(jīng)跟很多大客戶合作，并且?guī)椭芏嗳送瓿闪藰I(yè)績(jī)目標(biāo)。 Best, [Your Name] 3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email 提案后發(fā)送：后續(xù)電子郵件 這封郵件盡量別用，除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會(huì)得到回應(yīng)，因?yàn)樗p微地暗示了客戶他們“消失”了，而您還想堅(jiān)持聯(lián)系他們，這既簡(jiǎn)單又有效。 此外它還能再一次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業(yè)產(chǎn)品。 據(jù)我們的研究表明，大多數(shù)潛在客戶的回應(yīng)是道歉和欣賞。即使你現(xiàn)在還沒有獲得客戶的訂單，但至少你知道是否可以繼續(xù)將這個(gè)客戶列在你的名單中。 這里推薦使用的主題行為：[Company Name] -- Still Interested? Hi [Prospect], Hope you had a good weekend (been well, etc.*). 希望您度過一個(gè)愉快的周末。 Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal? 雖然不太確定您是拒絕了我們還是懸而未決，但我還是想知道您對(duì)我們的產(chǎn)品和提案是否有意見或建議？ Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact. 當(dāng)然我并不急于求成，如果您是暫時(shí)沒有需求也請(qǐng)告訴我，因?yàn)槲也幌氤蔀楸荒憛挼娜恕? I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link. 我還覺得您可能對(duì)我們近期關(guān)于XX的產(chǎn)品感興趣。（一份為客戶特別定制的產(chǎn)品類目文件，如果沒有，也可以使用一些第三方文章佐證），您可以在此閱讀：（附件）。 Look forward to hearing from you. 期待您的回信。 Thanks, [Your Name] 注意：不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend來做主題行。 4. Last-Try Send: Follow-Up Email 最后嘗試發(fā)送：跟進(jìn)郵件 不止一次的跟進(jìn)聯(lián)系潛在客戶很重要，但知道什么時(shí)候放棄也很重要。是什么時(shí)間點(diǎn)呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費(fèi)他們的時(shí)間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也來浪費(fèi)開發(fā)其他潛在客戶的時(shí)間時(shí)。 因此，當(dāng)您沒有更多時(shí)間精力來跟進(jìn)這個(gè)潛在客戶時(shí)，或者目前無法繼續(xù)推進(jìn)時(shí)，可以使用下面這封郵件。 Hi [Prospect], I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here? 我試圖聯(lián)系您好幾次但都沒有回復(fù)。通常情況下，這意味著我的報(bào)價(jià)（或產(chǎn)品）目前不在您的優(yōu)先考慮范圍內(nèi)。不知道我這樣的猜想是否正確？ If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well. 如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個(gè)月內(nèi)有更多的需求，那么我很高興再給您發(fā)送產(chǎn)品類目及報(bào)價(jià)。 Thanks for your time. 感謝您撥冗閱讀。 Regards, [Your Name]
我在網(wǎng)上看到一個(gè)，（ 武漢edm模板設(shè)計(jì) ） 里面有很多郵件模板的，有國內(nèi)的，還有外貿(mào)的郵件吧， 百度一下試試，應(yīng)該找得到。
不用具體的文章供參考，一定要寫的簡(jiǎn)潔、明了： 投訴信的格式內(nèi)容如下： 1、題頭應(yīng)寫“投訴書”。 2、其次是受理投訴的公司名稱，如“××公司”。 3、損害事實(shí)發(fā)生的過程以及與主任交涉的情況。 4、投訴請(qǐng)求和具體要求。 5、被投訴方的單位名稱、聯(lián)系電話、地址、郵編等；投訴方的姓名、聯(lián)系電話、地址、郵編等。 6、有關(guān)加班時(shí)間、次數(shù)、食堂飯菜質(zhì)量等憑證及相關(guān)證據(jù)的復(fù)印件。如：?jiǎn)T工簽名、飯菜詳單、價(jià)格等。 7、投訴的日期。 8， 員工簽名。
不用具體的文章供參考，一定要寫的簡(jiǎn)潔、明了： 投訴信的格式內(nèi)容如下： 1、題頭應(yīng)寫“投訴書”。 2、其次是受理投訴的公司名稱，如“××公司”。 3、損害事實(shí)發(fā)生的過程以及與主任交涉的情況。 4、投訴請(qǐng)求和具體要求。 5、被投訴方的單位名稱、聯(lián)系電話、地址、郵編等；投訴方的姓名、聯(lián)系電話、地址、郵編等。 6、有關(guān)加班時(shí)間、次數(shù)、食堂飯菜質(zhì)量等憑證及相關(guān)證據(jù)的復(fù)印件。如：?jiǎn)T工簽名、飯菜詳單、價(jià)格等。 7、投訴的日期。 8， 員工簽名。
幾點(diǎn)拙劣的建議，互相學(xué)習(xí)吧： 1、收到這樣的詢盤，知道對(duì)方是做這個(gè)行業(yè)的，但只是他要的那一款產(chǎn)品你家沒有，其實(shí)還是有合作的可能的。所以思路是正確的，先給對(duì)方表示“很遺憾，我們沒有這個(gè)”，再提及“其實(shí)我們有什么什么，或許你會(huì)感興趣”。 2、從郵件的后半部分，感受不到你較強(qiáng)的想和他做生意的愿望，顯得很平淡。語言也不容易引發(fā)客戶對(duì)你們產(chǎn)品的興趣。 3、建議第三段sorry to tell you刪掉。直接But it isn't a smart faucet. Belows are some info of this product. 不要輕易說sorry，曾經(jīng)不止一個(gè)客戶和我談到：“中國人很喜歡說sorry，但是很多時(shí)候并不需要sorry的?！痹谒麄兛磥?，說sorry之前必定是犯了比較stupid的錯(cuò)誤，而你們家沒有他要的產(chǎn)品，并不是什么錯(cuò)誤，最多算個(gè)遺憾。 4、By the way那段感覺是個(gè)敗筆，并不能讓人感覺到你的夸贊來自真心，或者這個(gè)夸贊對(duì)他們有什么價(jià)值，他們心里可能會(huì)想：oh, ok, just not bad 5、一些語法錯(cuò)誤了，比如 indicate working time前加上which could; it worked 改成it works, supply改supplies; Faucet warranty is 5 years, led display is 2 years. 整句改為We offer 5 years warranty for the faucet and 2 years warranty for the display. enclose 改為 enclosed Looking forward to you.后面還是改為your reply吧
客戶不回復(fù)郵件的情況很多，按可能性大小排列 客戶最近沒有這個(gè)需求或是需求不大 客戶覺得你或你們公司不專業(yè)，提供的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品參數(shù)或認(rèn)證達(dá)不到要求 你拿到的郵箱不是客戶主要郵箱，這得看你從什么途徑得到客人聯(lián)系方式了，如果是阿里巴巴詢盤，很正常 客戶最近在度假或是出差 解決方法，外貿(mào)要做好有且只有一種途徑，打電話，前期先在小公司混著，等熟悉基本操作了，郵件回復(fù)水準(zhǔn)達(dá)標(biāo)了。就去真正的大公司吧，外貿(mào)業(yè)務(wù)員只是銷售，銷售自然要天天走訪客戶，很多公司在海外都有布局了。。。不扯了，等你做到海外區(qū)域經(jīng)理就知道，外貿(mào)其實(shí)改怎么做了
如果價(jià)格真的不能再低了。。。 Dear ....., It's really very appreciated to receive your e-mail. But It's our best price because of Increasing of material price and labour pay, which make the cost go up. To maintain a quality assurance, our price is very reasonable and in the most favorable. We suggest that we can do some adjustment of part of material to meet your ideal price. Please kindly find the attached quotation which is available for your reference. Contact me if you have any questions. Best regards,
1st, Luo grain (rib) was truly the worker has made the mistake, we will correct 2 in the following sample, because in the order form, has not mentioned this model of scarf's conclusion way, therefore the factory was before pulled the way did, was sorry, we will press your request and the reference diagram manufacture pre-natal type (PP SAMPLE) 3, because scarf's span was 64 ", gibbed long 4 ", and in the design drawing, requested scarf's two homochromies, this was unable to achieve, therefore the factory in the permission error range, has adjusted the altitude which gibbed, guaranteed the total lengthWith matches colors correctly, please give your opinion, (the note: This section does not use translator, is only facilitates everybody understanding, the scarf is the black salt bi-color strip, also requests two is the gray, gives the size according to the order form, can only make 16 strips, therefore is impossible to achieve two homochromies, can only make 15 statures, or 17 statures only then the line) dyes the big goods gauze approximately to need for 5-7 days, afterward can prepare the pre-natal type, waited for that your reply opinion, thanks
我覺得外貿(mào)就要收回全部貨款再發(fā)貨，或者收大部分然后給提單前全部收回！如果你想繼續(xù)跟這個(gè)國外客戶合作，您就算全部貨款收回，你還是會(huì)幫客戶處理的。要是沒收回那客戶收到貨物有問題當(dāng)然不會(huì)付款給你，要求會(huì)很多的
讓他提供相關(guān)證據(jù)，并告知，如確實(shí)有部分產(chǎn)品質(zhì)量有問題，你司愿意通過退換貨物處理，并全額承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)等。 但讓他提供證據(jù)是重點(diǎn)，國際貿(mào)易中的質(zhì)量糾紛是誰主張誰舉證。告知你們的應(yīng)對(duì)辦法，是為了表示誠意，為后續(xù)處理提供便利。 但同時(shí)，你司需慎重考慮貨物是否真的存在質(zhì)量問題，出口前是否有做過相關(guān)質(zhì)檢等。貨物若出現(xiàn)問題，那是在哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的。這些問題都要考慮周全，以便客戶提出證據(jù)時(shí)可以有力駁回。