網(wǎng)上看到跟單員的工作，一般都是在做什么？1.跟單員的職責(zé)是跟單員要負(fù)責(zé)銷售的清單的收入?yún)R總還有信息錄入。2.要將產(chǎn)品的各種東西記清楚提升自己銷售的能力。3.跟單員的職責(zé)是要和客戶溝通，接收和發(fā)出傳真，確認(rèn)訂貨的內(nèi)容

一般說來，跟單員，跟蹤員，物流客服(除了400800電話的客服外)工作職責(zé)大致相同，分為以下主要幾點(diǎn)：1. 在途跟蹤及異常反饋。2. 收貨交接跟蹤。3. 回單管理。1. 在途跟蹤及異常反饋 根據(jù)調(diào)度指令，跟進(jìn)相關(guān)運(yùn)輸供應(yīng)商或司機(jī)

跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。跟單員是做什么的 跟單員，是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

跟單員是做：訂單生成、市場調(diào)研、物料采購、制定運(yùn)輸計(jì)劃、處理售后服務(wù)。一、訂單生成 跟單員的首要職責(zé)是生成訂單。其需要與客戶溝通確認(rèn)訂單的詳細(xì)信息，并且按照客戶的要求，在公司系統(tǒng)中生成訂單。在該過程中，跟單員需考

跟單員負(fù)責(zé)對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤，跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度、貨物報(bào)關(guān)、裝運(yùn)等。跟單員的工作幾乎涉及企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)、人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。跟單員的工作內(nèi)容

1，當(dāng)業(yè)務(wù)部門收到一筆重要的訂單后，為了確保這筆訂單順利交易，于是從公司專門抽調(diào)人員去跟蹤訂單的進(jìn)展情況。這個(gè)人就是跟單員。2，跟單員收到公司命令后，就要對(duì)該筆訂單進(jìn)行無縫跟蹤。為了確交易順利完成，一個(gè)優(yōu)秀的跟

跟單員是干什么的?

1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同。外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和

一、訂單處理 外貿(mào)跟單員要負(fù)責(zé)處理客戶的訂單，包括審核客戶訂單信息、確認(rèn)訂單數(shù)量、價(jià)格和交期等，并將訂單信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以確保訂單順利執(zhí)行。二、產(chǎn)品生產(chǎn)跟進(jìn) 外貿(mào)跟單員需要了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，跟蹤并掌握生產(chǎn)進(jìn)

外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容有：跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)；同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需等等。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項(xiàng)。2、同

外貿(mào)跟單員的主要工作內(nèi)容是什么?

從事外貿(mào)工作，應(yīng)該去人才市場找工作，或者網(wǎng)上找外貿(mào)類型的工作，那里工作招聘多一點(diǎn)！

你修師范類的,可能有點(diǎn)不好找,因?yàn)橥赓Q(mào)一般都要商務(wù)英語或者國際貿(mào)易專業(yè)的。 但只要你英語夠好,你可以去嘗試下的。 建議你先去網(wǎng)上了解下,外貿(mào)的大致流程,和主要的工作性質(zhì)都是怎樣的。 然后看一下,長沙地區(qū)的外貿(mào)招聘怎么樣,多不

有一定工作經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，薪資比較高，并且作為業(yè)務(wù)員要熟悉行業(yè)、產(chǎn)品等情況，從新?lián)Q其他公司做外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，要從新熟悉業(yè)務(wù)，新公司比較難開出他們原先公司的工資，因此，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作穩(wěn)定性是比較強(qiáng)，導(dǎo)致比較難

找工作的途徑：一、網(wǎng)上 1、可以在招聘網(wǎng)、人才網(wǎng)等查找相關(guān)的招聘信息，然后投簡歷（如智聯(lián)招聘，中華英才等）2、搜索引擎搜索外貿(mào)公司，進(jìn)他們官方網(wǎng)站看有沒有招聘信息發(fā)布 二、當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?因?yàn)槟闶菦]有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的，

學(xué)外貿(mào)的可以找到一系列外貿(mào)相關(guān)的工作，比如：國際貿(mào)易行政人員、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、國際貿(mào)易拓展專員、國際貿(mào)易銷售經(jīng)理、國際貿(mào)易采購經(jīng)理、國際貿(mào)易物流經(jīng)理、國際貿(mào)易商務(wù)經(jīng)理等。這些工作都需要具備一定的英語水平及國際貿(mào)易知識(shí)

4.2融資除了租賃也有其他的方式,比如一些可靠的信貸產(chǎn)品也是目前融資用的比較多的方式,好的產(chǎn)品也有很多,例如銀行的外貿(mào)貸款,英聯(lián)金科的銀關(guān)易郵儲(chǔ)e貸,進(jìn)出口易貸等等。最后一點(diǎn)嘮叨,上周看完了《小女生職場修行記》,作者是做外貿(mào)的,雖然

怎么找外貿(mào)工作?

關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景很好這個(gè)專業(yè)出來一般都是做進(jìn)出口方面的，在現(xiàn)在看來前景還是不錯(cuò)的。主要是做：報(bào)關(guān)員、外銷員、單證員、報(bào)檢員、跟單員還有貨代(包括海運(yùn)、空運(yùn))等，選擇的余地是很廣的，還可以從你較感興趣

4、及時(shí)準(zhǔn)確與貨代公司聯(lián)系裝箱，送倉工作；5、在整個(gè)過程中，完成與業(yè)務(wù)員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調(diào)溝通工作；6、協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。改革開放以來，隨著我國外向型經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外貿(mào)業(yè)務(wù)量

關(guān)務(wù)與外貿(mào)服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景很好這個(gè)專業(yè)出來一般都是做進(jìn)出口方面的,在現(xiàn)在看來前景還是不錯(cuò)的。主要是做:報(bào)關(guān)員、外銷員、單證員、報(bào)檢員、跟單員還有貨代(包括海運(yùn)、空運(yùn))等,選擇的余地是很廣的,還可以從你較感興趣的

外貿(mào)專業(yè)就業(yè)前景：外貿(mào)管理工作等。貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生可以到政府對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理部門從事外貿(mào)管理工作，到外貿(mào)企業(yè)從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)及國際市場的營銷工作，到國家機(jī)關(guān)、國民經(jīng)濟(jì)綜合部門、商業(yè)部門、涉外企業(yè)、合資企業(yè)、大型工商貿(mào)易

外貿(mào)跟單員就業(yè)前景

分享外貿(mào)找工作和客戶開發(fā)的經(jīng)歷 分享找工作和客戶開發(fā)的經(jīng)歷。為業(yè)績攢人品中！僅僅是個(gè)人經(jīng)歷，歡迎有經(jīng)驗(yàn)的朋友補(bǔ)充。 前言 普通人想賺錢首選銷售，可惜年少時(shí)沒有強(qiáng)的賺錢欲望，浪費(fèi)幾年大好時(shí)光。做外貿(mào)，選定一個(gè)行業(yè)，即使換工作也不要輕易換行業(yè)，積累的客戶資源這都是妥妥的潛在財(cái)富。但凡是在一個(gè)行業(yè)沉淀半年到一年的，效果一定會(huì)顯現(xiàn)出來。 個(gè)人經(jīng)歷從堅(jiān)持自主開發(fā)到月入上萬用了8個(gè)月。當(dāng)然成單和行業(yè)、公司平臺(tái)資源、個(gè)人主動(dòng)開發(fā)、一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)氣，這些都缺一不可。在運(yùn)氣來臨之前，個(gè)人能做到的就是處理好職場關(guān)系，堅(jiān)持自主開發(fā)。做外貿(mào)壓力一定是會(huì)有的，稍有規(guī)模的公司會(huì)有末位淘汰制。但打工哪一份工作是沒有壓力的，做銷售付出的努力等它回報(bào)時(shí)卻是我其他崗位的好幾倍。 一、選定行業(yè)后如何找到靠譜公司？ 第一種，行業(yè)展會(huì)找公司。比如選定的是電子消費(fèi)品,上谷歌搜索consumer electronics show/fair，出現(xiàn)了CES，去網(wǎng)站找到參展商清單, 篩選中國就能得到公司名稱、網(wǎng)站、聯(lián)系人等信息。國外參展是要投入一大筆費(fèi)用的，能去的大都是工貿(mào)一體的或者比較大的外貿(mào)公司，所以從這里選擇公司比較靠譜。 第二種，谷歌搜索。比如我在常熟，想找辦公椅公司。搜素 office chair "china" 和 office chair "changshu",橫向?qū)Ρ扰琶谇皫孜坏某V告除去B2B平臺(tái)，剩下排前幾位的公司證明它的網(wǎng)站做的比較好，那么網(wǎng)站的主動(dòng)詢盤也會(huì)比較好。找到公司名稱后再去查公司的成立年限、企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營范圍、阿里巴巴有無平臺(tái)、是否在招人等。有時(shí)候看到非常心儀的公司但搜索后發(fā)現(xiàn)沒有招聘信息，請一定打電話去詢問有無招聘計(jì)劃，或者直接聯(lián)系總經(jīng)理或者法人，公司注冊電話或者網(wǎng)站上留下的聯(lián)系人一定是比較有決策權(quán)的人。有決策權(quán)的人是比較喜歡主動(dòng)出擊的銷售的。 二、外貿(mào)業(yè)務(wù)面試。 1. 相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備是必要的，即使是小白，從網(wǎng)上也能搜索到整套流程。一些國際貿(mào)易術(shù)語要記住，比如出口有哪些條款FOB EXW CIF CNF DFU DDP等，結(jié)款方式T/T 信用證 OA等，單證PI CI PL B/L CO等網(wǎng)上都能查到，全稱和簡寫都要記。有些面試會(huì)出試卷來考察候選人這些基本信息，加實(shí)際運(yùn)用題，比如問你客戶收到貨后投訴產(chǎn)品質(zhì)量缺陷要求賠償，你怎么回復(fù)客戶。面試時(shí)帶上5個(gè)潛在客戶信息，包含采購/老板郵箱，極大的增強(qiáng)面試成功的幾率，因?yàn)槟阏故玖俗灾鏖_發(fā)的能力。 2. 需要問公司的: 2.1 薪資構(gòu)成。一般是底薪+提成，視地域和行業(yè)不同底薪和提成也不一樣。一些深坑:有些公司的提成有按季度發(fā)的，按年度發(fā)的，以及有些是以不合理的績效考察方式。某公司的提成是出貨收款后放到下個(gè)月結(jié)算提成，下個(gè)月工資發(fā)一半，年終發(fā)一半，中途離職另一半提成無了。某公司是按季度發(fā)放提成，不管什么什么時(shí)候走，都有幾個(gè)月提成拿不到。某公司提成和績效表現(xiàn)掛鉤，比如算提成是1萬，績效分80分，那么1萬*0.8=8000元，提成損失2000元。績效考察通常是接單、出貨、收款、平臺(tái)回復(fù)及時(shí)率以及個(gè)人日常表現(xiàn)這幾個(gè)指標(biāo)去制定的。個(gè)人覺得不克扣提成的，收款后當(dāng)月或者下月發(fā)放提成，才是良態(tài)發(fā)展的公司。 2.2 外貿(mào)團(tuán)隊(duì)多少人，過去一年離職多少人，在職人員最長的待了多久時(shí)間。外貿(mào)年銷售額，能大概算出每個(gè)業(yè)務(wù)平均接單多少，預(yù)計(jì)年收入多少。 2.3 生產(chǎn)周期多長，準(zhǔn)交率多少。周期能知道接到訂單后多久能拿到提成，準(zhǔn)交率能知道生產(chǎn)的情況是否良好。 2.4 崗位職責(zé)有無明確分工，比如有沒有配備跟單員，是否要接待驗(yàn)貨員，有無產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。 二、開發(fā)客戶篇。 1. 自主精準(zhǔn)開發(fā)。利用福步論壇的懶人開發(fā)工具，精準(zhǔn)找到對(duì)應(yīng)采購人的郵箱。福步論壇真的很寶藏，不僅有開發(fā)客戶，還有創(chuàng)業(yè)以及各個(gè)行業(yè)的板塊。學(xué)習(xí)自主開發(fā)后，成交過單筆300萬人民幣的單子。 2. 用好領(lǐng)英，領(lǐng)英是自己的賬號(hào)，不斷運(yùn)營自己的賬號(hào)，不斷加行業(yè)的人為好友，把潛在客戶圈在自己的賬號(hào)內(nèi)，面試是也可展示自己的好友量和頁面營銷內(nèi)容。其他社媒Ins Facebook Twitter也是一樣，不斷展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以是貿(mào)易新聞，可以是賣的產(chǎn)品。 3. 找工作篇里找到的行業(yè)展會(huì)參展名單，在開發(fā)客戶這里也有大作用。里面有許多國外的參展商，可作為潛在客戶進(jìn)行開發(fā)，思維同樣是使用福步懶人工具開發(fā)。 4. 其他谷歌指令。 比如我要找國外做的毯子產(chǎn)品的批發(fā)商。intitle:"about us" AND intext:"rug" AND intext:"wholesale" 找領(lǐng)英上從事毯子的采購/買手 "rug" -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer site:linkedin.com site名還可以換成zoominfo "rug" -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer site:zoominfo.com 5. 海關(guān)數(shù)據(jù)。大點(diǎn)的公司都會(huì)購買海關(guān)數(shù)據(jù)用來開發(fā)客戶和研究競爭對(duì)手。其實(shí)這份數(shù)據(jù)并不會(huì)告訴你采購的郵箱，買到的只是一份真實(shí)的進(jìn)口商名稱地址，還需要業(yè)務(wù)進(jìn)行二次開發(fā)找到精準(zhǔn)的sourcing/buyer/purchasing/老板的聯(lián)系方式。公司有現(xiàn)成資源當(dāng)然更好，可以很好的利用。進(jìn)口量排名前百分之二十的客戶真的很難開發(fā)。這些大進(jìn)口商第一要求你工廠資質(zhì)齊全，BSCI/SEDEX/ISO等;第二要求價(jià)格和付款條款，價(jià)格不能高，付款甚至是零定金，還OA 30天60天的;第三訂單細(xì)節(jié)多，比如產(chǎn)品要求嘜頭要求訂艙出貨要求;第四驗(yàn)貨嚴(yán)苛，驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)高。如果是第三方驗(yàn)貨還好點(diǎn)。碰上客戶自己的驗(yàn)貨人員，打點(diǎn)的情況我還是見的很多的。當(dāng)然，只要開發(fā)成功，大客戶的訂單量非?？捎^。 開發(fā)信。 講講開發(fā)信，開發(fā)信最好是能看到已讀功能的軟件或者插件，具體的就不進(jìn)行推薦了，網(wǎng)上搜索一大把。第一封開發(fā)信的目的主要是讓客戶成功收到你的信件，主體和內(nèi)容發(fā)送前去查有沒有spam words，精準(zhǔn)開發(fā)的客戶進(jìn)行單發(fā)，不要群發(fā)，尤其不要用企業(yè)郵箱群發(fā)。 找好自家產(chǎn)品或者工廠的優(yōu)勢去撰寫內(nèi)容，比如我是做電競椅的，分析工廠和產(chǎn)品的優(yōu)勢，放入標(biāo)題或者內(nèi)容。BSCI/HOME DEPOT's Partner Gaming Chair from Anji。內(nèi)容不要寫大段，3-4句話足夠: Good day! Do you need gaming chair from Anji? BSCI certified, carton package, and 2 years warranty. 工廠和產(chǎn)品有沒有認(rèn)證，和哪些知名客戶合作，是否參加國內(nèi)外展會(huì)，這些都是優(yōu)勢點(diǎn)。啥都沒有的話，就講工廠規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)能力等等。總之把自己想象成客戶，自己在忙碌的一天中收到什么樣的開發(fā)信有興趣去點(diǎn)開去了解。 按周/月統(tǒng)計(jì)好已讀情況，已讀次數(shù)多的挑選出來持續(xù)每個(gè)月/季度推送新品。衣服次數(shù)少的匯總好，用EDM營銷去發(fā),EDM也是網(wǎng)上搜一大堆，選免費(fèi)的就行。因?yàn)榭蛻舴e累到一定的量，靠個(gè)人單發(fā)也沒有那么多精力了。 個(gè)人常用的開發(fā)郵箱是outlook和gmail. 三、人際關(guān)系篇 3.1 對(duì)內(nèi): 面對(duì)的是同事、上級(jí)、老板。遇到認(rèn)識(shí)的同事要盡量打招呼(某同事遇到同一集團(tuán)不同分公司的老板從不打招呼，幾個(gè)月后輪崗到這分公司，老板說他人都做不好，事情能做好嗎？當(dāng)然這只是個(gè)例。)社恐如我，做不到假熱情，也要做到禮貌。逢年過節(jié)給上級(jí)/老板帶點(diǎn)家鄉(xiāng)特產(chǎn)，不用特別刻意，比如你什么時(shí)候請假回了趟老家，這種就送家長特產(chǎn)。(剛畢業(yè)的我在想為啥要送禮這都什么年代了，經(jīng)歷了現(xiàn)實(shí)生活中的毒打后，嗯做人還是不斷要學(xué)習(xí)，從古至今送禮就是拉進(jìn)關(guān)系的一種手段。)對(duì)待同事和其他部門比如采購物控生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，有時(shí)候請大家喝喝奶茶吃頓飯，花不了多少錢，但能給自己的工作創(chuàng)造價(jià)值。比如你同樣要月底出貨，產(chǎn)能只有這么多，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先分給會(huì)來事和你關(guān)系好的人？同樣注意一定不要刻意，刻意別人就覺得 啊就一頓飯把我收買了嗎？比如你接了一個(gè)大單被獎(jiǎng)勵(lì)了，同事起哄叫奶茶，多點(diǎn)幾杯給其他部門負(fù)責(zé)人送去。(某任同事不怎么開發(fā)客戶，但他是業(yè)績第一。為什么？一，他和老板關(guān)系好，老板分優(yōu)質(zhì)的詢盤給他。二，他在公司有五六年了，其他離職同事的客戶老板也都慢慢交給他。) 3.2 對(duì)外: 客戶。二八原則，服務(wù)好業(yè)績量20%的客戶。第一客戶的信息一定是及時(shí)回復(fù)的，就算是處理不了的問題也要給客戶說我去了解一下多久回復(fù)他。這一點(diǎn)看上去很正常很簡單，可是我觀察同事，做到的不是那么多，某任同事收到客戶投訴三天不回復(fù)，老板問為什么？答曰太忙了。第二也還是送禮，國外客戶這一塊我也還在摸索。了解客戶國家的重大節(jié)日，給客戶準(zhǔn)備禮物寄過去。注意定制類產(chǎn)品要用到客戶照片的情況一定要提前問客戶，大部分國外客人很注重隱私的。 舉個(gè)維護(hù)國內(nèi)客戶的例子，一客戶新居入戶，A供應(yīng)商送了1000元紅包，B供應(yīng)商送了一對(duì)酒杯。B為什么送了一對(duì)酒杯，是因?yàn)樵谇皫状伟菰L中注意到客戶藏酒的位置有不同的酒杯，同時(shí)談話過程中了解到客戶喜歡酒和酒杯?？蛻艉芟矚g杯子，今后每一次用到酒杯時(shí)自然會(huì)想到B供應(yīng)商。我們送禮是，這個(gè)物品最好是接收方喜歡并且能用到的東西，這代表了用心。 我在豆瓣也分享了以上的內(nèi)容，契機(jī)是接觸到圣賢文化，你想要的必須得先給與出去。我想要業(yè)績和訂單，所以我要幫助別人獲得訂單。最初的目的是想分享自主開發(fā)的方式，教會(huì)20人懶人工具的使用和自己的心得，到現(xiàn)在分享給了3個(gè)人。如果有朋友看到還不會(huì)的，可私我，真無償教學(xué)。 四、資金籌備片 4.1融資租賃是設(shè)備融資模式、設(shè)備銷售模式、投資方式的創(chuàng)新，不僅在各交易主體之間實(shí)現(xiàn)新的權(quán)責(zé)利平衡，為客戶提供了新的融資方法，而且成為交易主體優(yōu)勢互補(bǔ)、配置資源的機(jī)制和均衡稅務(wù)的理財(cái)工具。 4.2融資除了租賃也有其他的方式，比如一些可靠的信貸產(chǎn)品也是目前融資用的比較多的方式，好的產(chǎn)品也有很多，例如銀行的外貿(mào)貸款，英聯(lián)金科的銀關(guān)易郵儲(chǔ)e貸，進(jìn)出口易貸等等。 最后一點(diǎn)嘮叨，上周看完了《小女生職場修行記》，作者是做外貿(mào)的，雖然內(nèi)容和外貿(mào)沒有很大關(guān)系，但里面的賺錢之道真的值得每個(gè)人去學(xué)習(xí)。有緣人看到感興趣的可以去看看書，收貨超級(jí)大。現(xiàn)階段我立下的flag：掙十捐一，早日把爸媽的養(yǎng)老房裝修好，給公共區(qū)域有空打掃衛(wèi)生。 注：文章部分內(nèi)容摘抄自福步外貿(mào)論壇公眾號(hào)，如侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
分享外貿(mào)找工作和客戶開發(fā)的經(jīng)歷 分享找工作和客戶開發(fā)的經(jīng)歷。為業(yè)績攢人品中！僅僅是個(gè)人經(jīng)歷，歡迎有經(jīng)驗(yàn)的朋友補(bǔ)充。 前言 普通人想賺錢首選銷售，可惜年少時(shí)沒有強(qiáng)的賺錢欲望，浪費(fèi)幾年大好時(shí)光。做外貿(mào)，選定一個(gè)行業(yè)，即使換工作也不要輕易換行業(yè)，積累的客戶資源這都是妥妥的潛在財(cái)富。但凡是在一個(gè)行業(yè)沉淀半年到一年的，效果一定會(huì)顯現(xiàn)出來。 個(gè)人經(jīng)歷從堅(jiān)持自主開發(fā)到月入上萬用了8個(gè)月。當(dāng)然成單和行業(yè)、公司平臺(tái)資源、個(gè)人主動(dòng)開發(fā)、一點(diǎn)點(diǎn)的運(yùn)氣，這些都缺一不可。在運(yùn)氣來臨之前，個(gè)人能做到的就是處理好職場關(guān)系，堅(jiān)持自主開發(fā)。做外貿(mào)壓力一定是會(huì)有的，稍有規(guī)模的公司會(huì)有末位淘汰制。但打工哪一份工作是沒有壓力的，做銷售付出的努力等它回報(bào)時(shí)卻是我其他崗位的好幾倍。 一、選定行業(yè)后如何找到靠譜公司？ 第一種，行業(yè)展會(huì)找公司。比如選定的是電子消費(fèi)品,上谷歌搜索consumer electronics show/fair，出現(xiàn)了CES，去網(wǎng)站找到參展商清單, 篩選中國就能得到公司名稱、網(wǎng)站、聯(lián)系人等信息。國外參展是要投入一大筆費(fèi)用的，能去的大都是工貿(mào)一體的或者比較大的外貿(mào)公司，所以從這里選擇公司比較靠譜。 第二種，谷歌搜索。比如我在常熟，想找辦公椅公司。搜素 office chair "china" 和 office chair "changshu",橫向?qū)Ρ扰琶谇皫孜坏某V告除去B2B平臺(tái)，剩下排前幾位的公司證明它的網(wǎng)站做的比較好，那么網(wǎng)站的主動(dòng)詢盤也會(huì)比較好。找到公司名稱后再去查公司的成立年限、企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營范圍、阿里巴巴有無平臺(tái)、是否在招人等。有時(shí)候看到非常心儀的公司但搜索后發(fā)現(xiàn)沒有招聘信息，請一定打電話去詢問有無招聘計(jì)劃，或者直接聯(lián)系總經(jīng)理或者法人，公司注冊電話或者網(wǎng)站上留下的聯(lián)系人一定是比較有決策權(quán)的人。有決策權(quán)的人是比較喜歡主動(dòng)出擊的銷售的。 二、外貿(mào)業(yè)務(wù)面試。 1. 相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備是必要的，即使是小白，從網(wǎng)上也能搜索到整套流程。一些國際貿(mào)易術(shù)語要記住，比如出口有哪些條款FOB EXW CIF CNF DFU DDP等，結(jié)款方式T/T 信用證 OA等，單證PI CI PL B/L CO等網(wǎng)上都能查到，全稱和簡寫都要記。有些面試會(huì)出試卷來考察候選人這些基本信息，加實(shí)際運(yùn)用題，比如問你客戶收到貨后投訴產(chǎn)品質(zhì)量缺陷要求賠償，你怎么回復(fù)客戶。面試時(shí)帶上5個(gè)潛在客戶信息，包含采購/老板郵箱，極大的增強(qiáng)面試成功的幾率，因?yàn)槟阏故玖俗灾鏖_發(fā)的能力。 2. 需要問公司的: 2.1 薪資構(gòu)成。一般是底薪+提成，視地域和行業(yè)不同底薪和提成也不一樣。一些深坑:有些公司的提成有按季度發(fā)的，按年度發(fā)的，以及有些是以不合理的績效考察方式。某公司的提成是出貨收款后放到下個(gè)月結(jié)算提成，下個(gè)月工資發(fā)一半，年終發(fā)一半，中途離職另一半提成無了。某公司是按季度發(fā)放提成，不管什么什么時(shí)候走，都有幾個(gè)月提成拿不到。某公司提成和績效表現(xiàn)掛鉤，比如算提成是1萬，績效分80分，那么1萬*0.8=8000元，提成損失2000元。績效考察通常是接單、出貨、收款、平臺(tái)回復(fù)及時(shí)率以及個(gè)人日常表現(xiàn)這幾個(gè)指標(biāo)去制定的。個(gè)人覺得不克扣提成的，收款后當(dāng)月或者下月發(fā)放提成，才是良態(tài)發(fā)展的公司。 2.2 外貿(mào)團(tuán)隊(duì)多少人，過去一年離職多少人，在職人員最長的待了多久時(shí)間。外貿(mào)年銷售額，能大概算出每個(gè)業(yè)務(wù)平均接單多少，預(yù)計(jì)年收入多少。 2.3 生產(chǎn)周期多長，準(zhǔn)交率多少。周期能知道接到訂單后多久能拿到提成，準(zhǔn)交率能知道生產(chǎn)的情況是否良好。 2.4 崗位職責(zé)有無明確分工，比如有沒有配備跟單員，是否要接待驗(yàn)貨員，有無產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。 二、開發(fā)客戶篇。 1. 自主精準(zhǔn)開發(fā)。利用福步論壇的懶人開發(fā)工具，精準(zhǔn)找到對(duì)應(yīng)采購人的郵箱。福步論壇真的很寶藏，不僅有開發(fā)客戶，還有創(chuàng)業(yè)以及各個(gè)行業(yè)的板塊。學(xué)習(xí)自主開發(fā)后，成交過單筆300萬人民幣的單子。 2. 用好領(lǐng)英，領(lǐng)英是自己的賬號(hào)，不斷運(yùn)營自己的賬號(hào)，不斷加行業(yè)的人為好友，把潛在客戶圈在自己的賬號(hào)內(nèi)，面試是也可展示自己的好友量和頁面營銷內(nèi)容。其他社媒Ins Facebook Twitter也是一樣，不斷展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以是貿(mào)易新聞，可以是賣的產(chǎn)品。 3. 找工作篇里找到的行業(yè)展會(huì)參展名單，在開發(fā)客戶這里也有大作用。里面有許多國外的參展商，可作為潛在客戶進(jìn)行開發(fā)，思維同樣是使用福步懶人工具開發(fā)。 4. 其他谷歌指令。 比如我要找國外做的毯子產(chǎn)品的批發(fā)商。intitle:"about us" AND intext:"rug" AND intext:"wholesale" 找領(lǐng)英上從事毯子的采購/買手 "rug" -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer site:linkedin.com site名還可以換成zoominfo "rug" -intitle:profiles ~sourcing | ~purchasing | ~buyer site:zoominfo.com 5. 海關(guān)數(shù)據(jù)。大點(diǎn)的公司都會(huì)購買海關(guān)數(shù)據(jù)用來開發(fā)客戶和研究競爭對(duì)手。其實(shí)這份數(shù)據(jù)并不會(huì)告訴你采購的郵箱，買到的只是一份真實(shí)的進(jìn)口商名稱地址，還需要業(yè)務(wù)進(jìn)行二次開發(fā)找到精準(zhǔn)的sourcing/buyer/purchasing/老板的聯(lián)系方式。公司有現(xiàn)成資源當(dāng)然更好，可以很好的利用。進(jìn)口量排名前百分之二十的客戶真的很難開發(fā)。這些大進(jìn)口商第一要求你工廠資質(zhì)齊全，BSCI/SEDEX/ISO等;第二要求價(jià)格和付款條款，價(jià)格不能高，付款甚至是零定金，還OA 30天60天的;第三訂單細(xì)節(jié)多，比如產(chǎn)品要求嘜頭要求訂艙出貨要求;第四驗(yàn)貨嚴(yán)苛，驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)高。如果是第三方驗(yàn)貨還好點(diǎn)。碰上客戶自己的驗(yàn)貨人員，打點(diǎn)的情況我還是見的很多的。當(dāng)然，只要開發(fā)成功，大客戶的訂單量非?？捎^。 開發(fā)信。 講講開發(fā)信，開發(fā)信最好是能看到已讀功能的軟件或者插件，具體的就不進(jìn)行推薦了，網(wǎng)上搜索一大把。第一封開發(fā)信的目的主要是讓客戶成功收到你的信件，主體和內(nèi)容發(fā)送前去查有沒有spam words，精準(zhǔn)開發(fā)的客戶進(jìn)行單發(fā)，不要群發(fā)，尤其不要用企業(yè)郵箱群發(fā)。 找好自家產(chǎn)品或者工廠的優(yōu)勢去撰寫內(nèi)容，比如我是做電競椅的，分析工廠和產(chǎn)品的優(yōu)勢，放入標(biāo)題或者內(nèi)容。BSCI/HOME DEPOT's Partner Gaming Chair from Anji。內(nèi)容不要寫大段，3-4句話足夠: Good day! Do you need gaming chair from Anji? BSCI certified, carton package, and 2 years warranty. 工廠和產(chǎn)品有沒有認(rèn)證，和哪些知名客戶合作，是否參加國內(nèi)外展會(huì)，這些都是優(yōu)勢點(diǎn)。啥都沒有的話，就講工廠規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)能力等等?？傊炎约合胂蟪煽蛻?，自己在忙碌的一天中收到什么樣的開發(fā)信有興趣去點(diǎn)開去了解。 按周/月統(tǒng)計(jì)好已讀情況，已讀次數(shù)多的挑選出來持續(xù)每個(gè)月/季度推送新品。衣服次數(shù)少的匯總好，用EDM營銷去發(fā),EDM也是網(wǎng)上搜一大堆，選免費(fèi)的就行。因?yàn)榭蛻舴e累到一定的量，靠個(gè)人單發(fā)也沒有那么多精力了。 個(gè)人常用的開發(fā)郵箱是outlook和gmail. 三、人際關(guān)系篇 3.1 對(duì)內(nèi): 面對(duì)的是同事、上級(jí)、老板。遇到認(rèn)識(shí)的同事要盡量打招呼(某同事遇到同一集團(tuán)不同分公司的老板從不打招呼，幾個(gè)月后輪崗到這分公司，老板說他人都做不好，事情能做好嗎？當(dāng)然這只是個(gè)例。)社恐如我，做不到假熱情，也要做到禮貌。逢年過節(jié)給上級(jí)/老板帶點(diǎn)家鄉(xiāng)特產(chǎn)，不用特別刻意，比如你什么時(shí)候請假回了趟老家，這種就送家長特產(chǎn)。(剛畢業(yè)的我在想為啥要送禮這都什么年代了，經(jīng)歷了現(xiàn)實(shí)生活中的毒打后，嗯做人還是不斷要學(xué)習(xí)，從古至今送禮就是拉進(jìn)關(guān)系的一種手段。)對(duì)待同事和其他部門比如采購物控生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，有時(shí)候請大家喝喝奶茶吃頓飯，花不了多少錢，但能給自己的工作創(chuàng)造價(jià)值。比如你同樣要月底出貨，產(chǎn)能只有這么多，你會(huì)不會(huì)優(yōu)先分給會(huì)來事和你關(guān)系好的人？同樣注意一定不要刻意，刻意別人就覺得 啊就一頓飯把我收買了嗎？比如你接了一個(gè)大單被獎(jiǎng)勵(lì)了，同事起哄叫奶茶，多點(diǎn)幾杯給其他部門負(fù)責(zé)人送去。(某任同事不怎么開發(fā)客戶，但他是業(yè)績第一。為什么？一，他和老板關(guān)系好，老板分優(yōu)質(zhì)的詢盤給他。二，他在公司有五六年了，其他離職同事的客戶老板也都慢慢交給他。) 3.2 對(duì)外: 客戶。二八原則，服務(wù)好業(yè)績量20%的客戶。第一客戶的信息一定是及時(shí)回復(fù)的，就算是處理不了的問題也要給客戶說我去了解一下多久回復(fù)他。這一點(diǎn)看上去很正常很簡單，可是我觀察同事，做到的不是那么多，某任同事收到客戶投訴三天不回復(fù)，老板問為什么？答曰太忙了。第二也還是送禮，國外客戶這一塊我也還在摸索。了解客戶國家的重大節(jié)日，給客戶準(zhǔn)備禮物寄過去。注意定制類產(chǎn)品要用到客戶照片的情況一定要提前問客戶，大部分國外客人很注重隱私的。 舉個(gè)維護(hù)國內(nèi)客戶的例子，一客戶新居入戶，A供應(yīng)商送了1000元紅包，B供應(yīng)商送了一對(duì)酒杯。B為什么送了一對(duì)酒杯，是因?yàn)樵谇皫状伟菰L中注意到客戶藏酒的位置有不同的酒杯，同時(shí)談話過程中了解到客戶喜歡酒和酒杯?？蛻艉芟矚g杯子，今后每一次用到酒杯時(shí)自然會(huì)想到B供應(yīng)商。我們送禮是，這個(gè)物品最好是接收方喜歡并且能用到的東西，這代表了用心。 我在豆瓣也分享了以上的內(nèi)容，契機(jī)是接觸到圣賢文化，你想要的必須得先給與出去。我想要業(yè)績和訂單，所以我要幫助別人獲得訂單。最初的目的是想分享自主開發(fā)的方式，教會(huì)20人懶人工具的使用和自己的心得，到現(xiàn)在分享給了3個(gè)人。如果有朋友看到還不會(huì)的，可私我，真無償教學(xué)。 四、資金籌備片 4.1融資租賃是設(shè)備融資模式、設(shè)備銷售模式、投資方式的創(chuàng)新，不僅在各交易主體之間實(shí)現(xiàn)新的權(quán)責(zé)利平衡，為客戶提供了新的融資方法，而且成為交易主體優(yōu)勢互補(bǔ)、配置資源的機(jī)制和均衡稅務(wù)的理財(cái)工具。 4.2融資除了租賃也有其他的方式，比如一些可靠的信貸產(chǎn)品也是目前融資用的比較多的方式，好的產(chǎn)品也有很多，例如銀行的外貿(mào)貸款，英聯(lián)金科的銀關(guān)易郵儲(chǔ)e貸，進(jìn)出口易貸等等。 最后一點(diǎn)嘮叨，上周看完了《小女生職場修行記》，作者是做外貿(mào)的，雖然內(nèi)容和外貿(mào)沒有很大關(guān)系，但里面的賺錢之道真的值得每個(gè)人去學(xué)習(xí)。有緣人看到感興趣的可以去看看書，收貨超級(jí)大。現(xiàn)階段我立下的flag：掙十捐一，早日把爸媽的養(yǎng)老房裝修好，給公共區(qū)域有空打掃衛(wèi)生。 注：文章部分內(nèi)容摘抄自福步外貿(mào)論壇公眾號(hào)，如侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作，根據(jù)訂單要求，落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作，對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等。完善客戶常見問題反饋及解決流程。跟進(jìn)產(chǎn)品的出貨安排。 2、負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度跟蹤，按客戶要求出貨期限進(jìn)行跟蹤落實(shí)，主動(dòng)與客戶溝通協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)信息。根據(jù)業(yè)務(wù)訂單的交貨情況，協(xié)調(diào)各部門出貨、催款，確保產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨。 3、針對(duì)訂單生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的情況與業(yè)務(wù)、生產(chǎn)部門相關(guān)人員及時(shí)溝通、反饋并配合協(xié)調(diào)解決問題。 4、對(duì)老客戶進(jìn)行深入開發(fā)。配合業(yè)務(wù)部門做整理樣品、報(bào)價(jià)、下單等接單工作。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯(lián)絡(luò)事宜。 2、部門產(chǎn)品訂單備貨、跟單、驗(yàn)貨、出運(yùn)安排，對(duì)棘手問題主動(dòng)介入解決。 3、對(duì)崗位總結(jié)以及持續(xù)優(yōu)化。 4、按時(shí)完成上級(jí)交代的'任務(wù)并主動(dòng)匯報(bào)溝通。 5、要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力和理解能力。
外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容主要是履行合同的跟進(jìn)，它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容： 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項(xiàng)。 2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。（與各個(gè)部門溝通銜接非常重要）。 4、做好售后服務(wù)。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內(nèi)容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉(zhuǎn)換成書面訂單。 2、一定要仔細(xì)看清訂單上的基本元素（產(chǎn)品款式，顏色，數(shù)量等）。 3、注意客戶對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品工藝的要求，核查是否可以達(dá)到客戶的要求。 4、一定要提前確認(rèn)好原材料到位時(shí)間不會(huì)影響大貨交期。 5、生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)任何意外不能達(dá)到客戶要求，一定要及時(shí)反映到公司上級(jí)，及時(shí)找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時(shí)提出，以免影響在客戶那里的信譽(yù)。 7、更改取消訂單，要及時(shí)通知給相關(guān)部門，收回舊的資料。