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外貿業(yè)務員的工作內容是什么?
外貿業(yè)務人員就是從事對外貿易業(yè)務的銷售人員,是負責進出口合同簽訂和履行的人員。工作內容如下:
1、熟悉自家產品,掌握企業(yè)最新的交貨流程標準,國際標準,生產包裝和運輸能力。
2、收發(fā)客戶郵件,保證及時回復外貿客戶,原則上在24小時內答復。
3、主動開發(fā)客戶,利用各種手段獲取目標客戶信息,有針對性地發(fā)盤。
4、更新公司官網產品內容,確??蛻袅私獾降氖枪咀钚碌男畔?。
5、做好老客戶的維護,節(jié)假日送祝福,定期發(fā)送公司最新產品信息。
外貿業(yè)務員專業(yè)素質要求:
1、大專及以上學歷,國際貿易商務英語類相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練運用辦公軟件。
3、具備較好的溝通能力,協調及執(zhí)行能力,工作踏實認真,責任心強。
4、熱愛外貿事業(yè),敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪,能吃苦耐勞,勤奮務實,積極主動,具有良好的團隊合作精神,擁有高度的執(zhí)行力,能承受較強的工作壓力穩(wěn)定性強,立志長期從事外貿行業(yè)。
外貿業(yè)務員的工作內容
外貿業(yè)務員的工作內容:
1、開拓市場,篩選符合公司要求的經銷代理商,完成經銷代理協議的談判,簽約工作。
2、收集市場反饋信息,競爭對手政策等,及時向上級領導反饋,推動快速響應。
3、協助國外客戶的項目運作(樣品的制作,投標資料的制作,銷售工具的制作。
4、及時處理客戶的異議和投訴,提高客戶滿意度,建立長期,良好,穩(wěn)固的客情關系。
5、定期出國拜訪所負責客戶,并實施教育培訓。
6、負責特定客戶的訂單受理、跟進。
7、跟催預付款、客戶PI回簽以及尾款跟催。
8、負責管理所屬客戶下單狀況。
外貿業(yè)務員的職業(yè)素養(yǎng)
1、熟悉出口業(yè)務操作流程。
2、書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務溝通。
3、熟悉常見的國際交往禮儀。
4、熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質。
5、熟悉常用的辦公文件,例如:Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等;能夠使用傳真機、復印機等辦公設備。
6、能夠草擬標準的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據信用證制定正確的出口單證。
7、撥、接電話要顯示良好的公司形象。
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