1.先檢查給客戶做的項(xiàng)目是否合格,如果有差錯(cuò)的地方及時(shí)補(bǔ)上 2.整理客戶所涉及的帳目,每一筆都做到精確 3.如果客戶不愿意付現(xiàn)金,可以用商品抵,當(dāng)然你要覺得劃算才行 我做客戶的催款,習(xí)慣叫喝茶,客戶都懂,自覺 企業(yè)欠款問題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)

第一步：與客戶那邊的對(duì)接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對(duì)方是否惡意拖欠；第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評(píng)估還款意愿；第三步：通過友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽

1、自行催收首先搞清楚客戶拖欠貨款的原因，是忘記付款、資金緊張，還是惡意拖欠，針對(duì)性地進(jìn)行催款。在貨款被拖欠3個(gè)月以內(nèi)，可以友好協(xié)商，動(dòng)之以情曉之以理，準(zhǔn)備好針對(duì)性的話術(shù)，應(yīng)對(duì)客戶的各種拖欠理由，有理有據(jù)的爭(zhēng)取

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持

外貿(mào)公司應(yīng)如何催客戶付款?

禮貌性催款英文參考如下：1、Could you please let me know when will you arrange the payment? Our finance department is asking for update from you.你能告訴我你什么時(shí)候安排付款嗎？我們財(cái)務(wù)部正在向你索取最新資料。

發(fā)催款函，英語可選用：\x0d\x0aReminder of Payment（付款提醒函）\x0d\x0aNotice of Delinquent Payment（欠款通知）\x0d\x0aNotice of Overdue Payment（付款逾期通知）\x0d\x0a例：\x0d\x0aThis is a r

發(fā)催款函，英語可選用：\x0d\x0aReminder of Payment（付款提醒函）\x0d\x0aNotice of Delinquent Payment（欠款通知）\x0d\x0aNotice of Overdue Payment（付款逾期通知）\x0d\x0a例：\x0d\x0aThis is a r

You may refer to attached document for payment details.（有的客戶很忙，會(huì)對(duì)應(yīng)多個(gè)開發(fā)商，最好把發(fā)票之類的資料附在附檔中）問題四：怎么用英語催國(guó)外客戶付款?。? 發(fā)催款函，英語可選用：Reminder of Payment（付款

5） This is unpleasant for both of us and is damaging to your credit rating.3. 明確最后期限/要求立即付款 1） We must now insist that you send you payment within the next five days.2） Unless I receive

怎么用英語催國(guó)外客戶付款啊?

催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，這種客戶失去又有什么大不了的。

催款函是賣放在規(guī)定期限內(nèi)未收到貨款，提醒或催促買方付款的函件。寫此類催款函要求文字簡(jiǎn)練、意思清楚;同時(shí)要求語氣誠(chéng)懇、體貼，彬彬有理。不可輕易懷疑對(duì)方故意拖欠不付，以免傷害對(duì)方感情，不利于達(dá)到索款的目的，或妨礙以后

樓上的真口語話阿 囧。禮貌點(diǎn)的話就說“Please pay the fees as soon as possible then we will sent products to you."

一份完美的催款函，有時(shí)可以起到意想不到的效果；有時(shí)可以把錢要回來，有時(shí)可以作為訴訟過程中的有力證據(jù)。書寫一份完美的催款函是維護(hù)保障自己財(cái)產(chǎn)權(quán)益的有益方式，是通過書面方式表達(dá)去主張權(quán)利的有效操作，但怎么寫！怎

發(fā)催款函，英語可選用：\x0d\x0aReminder of Payment（付款提醒函）\x0d\x0aNotice of Delinquent Payment（欠款通知）\x0d\x0aNotice of Overdue Payment（付款逾期通知）\x0d\x0a例：\x0d\x0aThis is a r

Please restore our confidence in you and maintain your good credit rating by sending us your payment now. 外貿(mào)業(yè)務(wù)員常用外貿(mào) 英語口語 1. Do I have to make a reconfirmation? 我還要再確認(rèn)嗎? 2. Is there any earlier

外貿(mào)催貨款郵件怎么寫老外才會(huì)付款?

看圖?。?！

外貿(mào)跟單主要是為了后續(xù)促單，具體流程包括跟單前客戶分析和跟單的實(shí)際情況處理。跟單前期準(zhǔn)備 01 分析客戶 既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么繼續(xù)要做的，就是盡量地收集客戶

一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)

貨物運(yùn)輸?shù)母鷨瘟鞒? 1. 海運(yùn)出口貨物的跟單流程: 視貿(mào)易條件的不同而不同,FOB成交,出口方不要租船訂倉。CNF=CFR 出口方不要辦保險(xiǎn)。CIF出 口方要租船訂倉還要辦保險(xiǎn)。我們出口都希望用CIF成交。 (1) 報(bào)驗(yàn):收到LC 或貨款,審核

7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨(部門跟單員跟進(jìn))。 7.2:如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知外貿(mào)部。 7.3:如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公證行等驗(yàn)貨的,要在交貨期兩周

七．跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求： 跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。1.出口貨物跟單；（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）了解基本外貿(mào)知識(shí)：（談判，報(bào)價(jià)，接

認(rèn)真研究完工藝單后,安排進(jìn)行核價(jià),即填寫核價(jià)單,在填寫核價(jià)單時(shí)一定要清晰、認(rèn)真,經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表,以便以后價(jià)遇到相同的面料時(shí),可按固定的工藝去填制

外貿(mào)跟單流程知識(shí)

1、核實(shí)對(duì)方是否具備還款能力 貨款被拖欠的第一時(shí)間，與客戶溝通確認(rèn)拖欠的原因，此時(shí)切記不要輕信對(duì)方給出的任何理由，同時(shí)不隨意給予折扣等承諾。同時(shí)，企業(yè)需要通過調(diào)取對(duì)方的《企業(yè)信用報(bào)告》，印證所獲取到的信息，同時(shí)評(píng)估

PS：向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。（4）貨款到期后一個(gè)月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的

1、確立優(yōu)勢(shì)心態(tài)，堅(jiān)定催欠信心。催欠難，這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。因?yàn)殡y，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對(duì)方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得好欺負(fù)，

先通過客戶背調(diào)，拿到客戶方更多人的聯(lián)系方式~1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商（1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間；（2）如果貨款已到期，加大

第一步：與客戶那邊的對(duì)接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對(duì)方是否惡意拖欠；第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評(píng)估還款意愿；第三步：通過友好協(xié)商解決，可以適當(dāng)給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽

1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對(duì)不起,或繞彎子。 2.在采取行動(dòng)前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取

1：告訴客戶工廠生產(chǎn)比較緊張 你可以在郵件中告訴客戶，如果你再不付款，你的定單生產(chǎn)安排有會(huì)有問題。因?yàn)槲覀児S生產(chǎn)安排的非常滿，我們就安排其他客戶的定單生產(chǎn)了。呵呵這是Harris催款最常用的做法，效果還是不錯(cuò)的。2：

外貿(mào)如何催款

可以撥打114熱線求助。找一條龍負(fù)責(zé)全程的海外倉的話，這類海外倉是可以負(fù)責(zé)清關(guān)手續(xù)的但是有一部分的海外倉是無法負(fù)責(zé)頭程清關(guān)的，就是需要商家額外再找貨代公司進(jìn)行操作如何清關(guān)了。根據(jù)海關(guān)總署2010年43號(hào)公告及2012年15號(hào)

俄羅斯本身清關(guān)就比較困難，現(xiàn)在您的情況，有三種辦法：1、催促買家清關(guān)，問情是什么原因不清關(guān)，再找相應(yīng)的解決方案?；蛘哒耶?dāng)?shù)氐拇?，幫忙清關(guān)，但是前提是需要收件人配合。2、更改收貨人，把貨銷售給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商或者另外的

如果是個(gè)人件，催清關(guān)只能催快遞公司，如果是公司的那種大貨，就催清關(guān)代理公司，讓他們?nèi)ゴ吆ｊP(guān)。

可以啊如果你的包裹從送交海關(guān)兩周后還沒有任何通知，收件人可以試著采用如下兩種方法：1、電話咨詢：包裹一般是送到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)駐郵局辦事處，因此我們可以直接打電話過去咨詢他們，該如何處理。雖然打11183（或11185）得到的回答

1、讓客戶選擇 只要他選擇了，已經(jīng)在談?wù)撓聠魏蟮氖虑榱?，讓客戶心理自己有一種感覺已經(jīng)默認(rèn)同意下單了。2、利用節(jié)假日催單法 節(jié)假日是一個(gè)很好的借口，趁此機(jī)會(huì)，也在放假之前撈一筆，過個(gè)安心假。提醒客戶說某某節(jié)假日

怎么催清關(guān)?

如果是自己直郵的，可以直接打天津海關(guān)電話詢問；如果是找海淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司轉(zhuǎn)運(yùn)的，那沒用，等吧！誰讓你選這種不靠譜的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，清關(guān)都能清1個(gè)多月，估計(jì)是轉(zhuǎn)運(yùn)公司申報(bào)時(shí)做了什么手腳，導(dǎo)致貨物被扣了，有的等了....建議海淘還是選正規(guī)、大型的轉(zhuǎn)運(yùn)公司吧
直接撥打官方電話去i咨詢， 估計(jì)是要被稅，不然就要做 自用無商業(yè)用途聲明 進(jìn)行清關(guān)
如何寫外貿(mào)催款信 1. How to start your letter? Again we call your attention to your payment due April 30. We again call your attention to the following invoices which, according to our records, are still unpaid well beyond our normal terms: Once again, we ask for your cooperation in paying your account which is now more than two months past due. We have not received any response from you to the recent reminder we sent you on May 20 about your overdue account. You did not respond to our first reminder of your overdue balance of $2578.50. You have not answered my previous letters asking for payment on your $2578.50 purchase. 2. How to ask for an explanation? Would you please let us have an explanation of why the invoice is still outstanding? Please let us know why the balance has not been cleared. We would like to know if there is a reason for your delay in paying your long overdue account. 3. How to press for payment in a milder tone? I am sure it is not your intention to ignore past due notices at the expense of your credit standing. I am sure you are not intentionally trying to make our work difficult, but that's what it amounts to. We realize that financial conditions in your firm have not been good recently. By now, however, we feel you should be able to start paying again. Perhaps you have overlooked these past due payments. It would be only fair to pay them now. To avoid an unfavorable report of your credit records, we suggest an immediate payment of the amount due. 4. How to press for payment in a firm tone? We can no longer allow this account to continue to go unpaid. To continue your open accounts it is necessary that they be paid within 60 days as agreed when they are opened. It is essential that this account be settled at once to avoid any problem with your credit standing. In this case, we have no alternative but to withdraw credit privileges. The delinquent status of your account will leave us no alternative but to remove your company from our list of credit customers. 5. How to end your letter? We would greatly appreciate your prompt payment. We are counting on your cooperation in making a prompt payment. Please send us your payment today, or at least let us know your reason for the delay. Please restore our confidence in you and maintain your good credit rating by sending us your payment now. 外貿(mào)業(yè)務(wù)員常用外貿(mào) 英語口語 1. Do I have to make a reconfirmation? 我還要再確認(rèn)嗎? 2. Is there any earlier one? 還有更早一點(diǎn)的嗎? 3 .Could you tell me my reservation number, please? 請(qǐng)你告訴我我的預(yù)訂號(hào)碼好嗎? 4 .Can I get a seat for todays 7:00 a.m. train? 我可以買到今天上午7點(diǎn)的火車座位嗎? 5 .Could you change my flight date from London to Tokyo? 請(qǐng)你更改一下從倫敦到東京的班機(jī)日期好嗎? 6 .Is there any discount for the USA Railpass? 火車通行證有折扣嗎? 7 .May I reconfirm my flight? 我可以確認(rèn)我的班機(jī)嗎? 8 .Are they all non-reserved seats? 他們?nèi)坎活A(yù)訂的嗎? 9 .Do I have to reserve a seat? 我一定要預(yù)訂座位嗎? 10. May I see a timetable? 我可以看時(shí)刻表嗎? 11 .How long will I have to wait? 我要等多久呢? 12 .Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat? 你喜歡哪種，吸煙座還是禁煙座呢? 13.Do you have any other flights? 還有其他航班嗎? 14.When would you like to leave? 您想什么時(shí)候啟程? 15.Can I reconfirm by phone? 我能電話確認(rèn)嗎? 16.Where can I make a reservation? 我到哪里可以預(yù)訂? 17. Do I need a reservation for the dining car? 我需要預(yù)訂餐車嗎? 18. How many more minutes will it take for the train to arrive? 火車還要多少分鐘就要到達(dá)呢? 19 .Is this a daily flight? 這是每日航班嗎? 20. Excuse me. May I get by? 對(duì)不起，我可以上車嗎? 21. How much does it cost to go there by ship? 坐船到那里要花多少錢? 22 .Can I cancel this ticket? 我可以取消這票嗎? 23. Check it to my final destination. 把它托運(yùn)到我的目的地。 24. Please come to the airport by eight thirty at the latest. 最遲要在8點(diǎn)30分到達(dá)機(jī)場(chǎng)。 25. Take your baggage to the baggage section. 把你的行李拿到行李房去。 26. Please open your baggage. 請(qǐng)把你行李打開。 27. Please fill in this disembarkation card. 請(qǐng)你填寫這張入境卡。 28. Let me see your passport, please. 請(qǐng)讓我看一下護(hù)照 29. I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one. 我特地為你們安排使你們?cè)诒本┑亩毫粲淇臁? 30. You’re going out of your way for us, I believe. 我相信這是對(duì)我們的特殊照顧了。 31. Its just the matter of the schedule, that is, if it is convenient of you right now. 如果你們感到方便的話，我想現(xiàn)在討論一下日程安排的問題。 32. I think we can draw up a tentative plan now. 我認(rèn)為現(xiàn)在可以先草擬一具臨時(shí)方案。 33. If he wants to make any changes, minor alternations can be made then. 如果他有什么意見，我們還可以對(duì)計(jì)劃稍加修改。 34. Is there any way of ensuring well have enough time for our talks? 我們是否能保證有充足的時(shí)間來談判? 35. So our evenings will be quite full then? 那么我們的活動(dòng)在晚上也安排滿了嗎? 36. We’ll leave some evenings free, that is, if it is all right with you. 如果你們?cè)敢?，我們想留幾晚供你們自由支配? 37. Wed have to compare notes on what weve discussed during the day. 我們想用點(diǎn)時(shí)間來研究討論一下白天談判的情況。 38. That’ll put us both in the picture. 這樣雙方都能了解全面的情況。 39. Then wed have some idea of what youll be needing. 那我們會(huì)心中有數(shù)，知道你們需要什么了。 40. I cant say for certain off-hand. 我還不能馬上說定。 41. Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking. 有些實(shí)際材料拿到手總比坐著閑聊強(qiáng)。 42 .It’ll be easier for us to get down to facts then. 這樣就容易進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的談判了。 43. But wouldn’t you like to spend an extra day or two here? 你們不愿意在北京多待一天嗎? 44. I’m afraid that wont be possible, much as we’d like to. 盡管我們很想這樣做，但恐怕不行了。 45. We’ve got to report back to the head office. 我們還要回去向總部匯報(bào)情況呢。 46. Thank you for you cooperation. 感謝您的合作 47 .We’ve arranged our schedule without any trouble. 我們已經(jīng)很順利地把活動(dòng)日程安排好了。 48. Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it? 這是我們?yōu)槟愫湍愕呐笥褦M定的活動(dòng)日程安排。請(qǐng)過目一下，好嗎? 49.If you have any questions on the details， feel free to ask. 如果對(duì)某些細(xì)節(jié)有意見的話，請(qǐng)?zhí)岢鰜怼? 50. I can see you have put a lot of time into it. 我相信你在制定這個(gè)計(jì)劃上一定花了不少精力吧。 外貿(mào)英語：交貨相關(guān)詞匯 交貨delivery 　　輪船steamship(縮寫S.S) 裝運(yùn)、裝船shipment 租船charter(the chartered shep) 交貨時(shí)間 time of delivery 定程租船voyage charter; 裝運(yùn)期限time of shipment 定期租船time charter 托運(yùn)人(一般指出口商)shipper,consignor 收貨人consignee 班輪regular shipping liner 駁船lighter 艙位shipping space 油輪tanker 報(bào)關(guān)clearance of goods 陸運(yùn) 收據(jù) cargo receipt 提貨to take delivery of goods 空運(yùn)提單airway bill 正本提單original B\L 選擇港(任意港)optional port 選港費(fèi)optional charges 選港費(fèi)由買方負(fù)擔(dān) optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers' account 一月份裝船 shipment during January 或 January shipment 一月底裝船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st. 一/二月份裝船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment 在……(時(shí)間)分兩批裝船 shipment during....in two lots 在……(時(shí)間)平均分兩批裝船 shipment during....in two equal lots 分三個(gè)月裝運(yùn) in three monthly shipments 分三個(gè)月，每月平均裝運(yùn) in three equal monthly shipments 立即裝運(yùn) immediate shipments 即期裝運(yùn) prompt shipments 收到信用證后30天內(nèi)裝運(yùn) shipments within 30 days after receipt of L/C 允許分批裝船 partial shipment not allowed partial shipment not permitted partial shipment not unacceptable 如何寫外貿(mào)催款信相關(guān) 文章 ： ★ 外貿(mào)催款函范例 ★ 公司催款函 ★ 外貿(mào)函電中英文范文怎么寫 ★ 信用卡催款函范文 ★ 外貿(mào)跟單人員年終總結(jié)范文 ★ 外貿(mào)跟單員個(gè)人的年度工作總結(jié)范文4篇 ★ 外貿(mào)銷售個(gè)人簡(jiǎn)歷范文,外貿(mào)銷售個(gè)人簡(jiǎn)歷模板5篇 ★ 標(biāo)準(zhǔn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員辭職報(bào)告怎么寫 ★ 如何寫一份地道的商務(wù)電子郵件
在兩者之間進(jìn)行反饋。不同的產(chǎn)品，跟單的細(xì)節(jié)會(huì)有大同小異，不能完全照搬。以下幾點(diǎn)僅供參考：1.第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請(qǐng)單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。2.第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問UPS號(hào)。3.第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。4.第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡(jiǎn)單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。5.第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。6.第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。7.第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。8.第8步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。9.第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。10.第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前T/T下，則先傳副本給對(duì)方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。11.第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。
一、外貿(mào)基本流程 1、外貿(mào)洽談前期，制作形式發(fā)票用于報(bào)價(jià)、交易參考或客戶申請(qǐng)進(jìn)口許可等 2、交易確認(rèn)以后，制作外貿(mào)合同 3、準(zhǔn)備交貨的時(shí)候，制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單、核銷單、報(bào)關(guān)單，申請(qǐng)商檢通關(guān)單等報(bào)關(guān)出口 4、報(bào)關(guān)后海關(guān)退返核銷單、報(bào)關(guān)單的收匯聯(lián)與核銷聯(lián)等 5、交貨付運(yùn)后，得到提單(有時(shí)是直接做電放提單) 6、如果付款方式是信用證等方式付款，需要制作、申辦、整理客戶所需的全套單據(jù)，如發(fā)票、裝箱單、商檢證、產(chǎn)地證、受益人證明等等以收取貨款 7、憑收匯銀行水單、核銷單、報(bào)關(guān)單核銷聯(lián)等辦理核銷與退稅 二、跟單步驟 1、產(chǎn)前樣的確認(rèn)，船樣的確認(rèn)，生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質(zhì)量鑒定，生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品包裝方式，交期的跟催和跟進(jìn)，包括生產(chǎn)的全過程 2、業(yè)務(wù)跟單多為外貿(mào)公司，對(duì)技術(shù)的知識(shí)要求不是太高，主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)工廠和客人的聯(lián)系，并安排出貨方式和船期，付款等，當(dāng)然對(duì)于面料（服裝）的質(zhì)量也相當(dāng)重要 擴(kuò)展資料： 一、跟單工作安排 ⒈全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn) ⒉務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致（要有文字證明） ⒊事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底 ⒋跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定 ⒌預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道 6.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，多與對(duì)方溝通，將問題降到最低限度 二、外貿(mào)注意事項(xiàng) 1、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等 2、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間 3、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整 4、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施 5、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理 6、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 7、對(duì)于外商需要打樣的，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確人 8、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核 9、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn) 10、在定單生產(chǎn)階段，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定 11、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸 12、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助 13、收匯方式為信用證的，外貿(mào)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯 14、全部收匯后，外貿(mào)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系 參考資料資料：百度百科—跟單 參考資料來源：百度百科—對(duì)外貿(mào)易
在催款之前，先弄清客戶造成拖欠的原因。是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略。 催款不是什么見不得人的事，也沒有什么妙語，最有效的方式就是有話直說，千萬別說對(duì)不起，或繞彎子。 只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，如果客戶堅(jiān)持不付款，這種客戶失去又有什么大不了的。

發(fā)催款函，英語可選用：\x0d\x0aReminder of Payment（付款提醒函）\x0d\x0aNotice of Delinquent Payment（欠款通知）\x0d\x0aNotice of Overdue Payment（付款逾期通知）\x0d\x0a例：\x0d\x0aThis is a reminder that your account balance of $ was overdue as of . Enclosed is a statement of account foryour reference.\x0d\x0aPlease arrange payment of this account today or, if you cannot make full payment at this time, please contact us to make a payment arrangement that is mutually acceptable.\x0d\x0aYour prompt attention to this matter would be greatly appreciated. If youhave any queries regarding this account, please contact our office as soon aspossible.\x0d\x0aIf payment has recently been made, pleaseaccept our thanks and ignore this reminder.\x0d\x0a \x0d\x0a與國(guó)外客戶生意往來常會(huì)出現(xiàn)拖欠款項(xiàng)的情況。如果有相關(guān)合同條款，按合同條款辦。如果沒有，催款通行的做法是發(fā)30天、60天和90天的催款信。如果數(shù)額巨大，120天后可通過律師發(fā)律師信或追款公司追討所欠款項(xiàng)。
先通過客戶背調(diào)，拿到客戶方更多人的聯(lián)系方式~ 1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間； （2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持風(fēng)度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示； （3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭(zhēng)議協(xié)商解決，并為客戶提供建議性的付款計(jì)劃； PS：向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。 （4）貨款到期后一個(gè)月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對(duì)方一定壓力。 2、委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收 企業(yè)自行催收3個(gè)月，依然沒有結(jié)果，應(yīng)該盡快委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)處理。專業(yè)商賬催收公司的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富，可根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會(huì)大大更高。 3、訴訟催收 針對(duì)一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款的客戶。 若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因?yàn)樵V訟時(shí)間長(zhǎng)、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。
先通過客戶背調(diào)，拿到客戶方更多人的聯(lián)系方式~ 1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅(jiān)持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時(shí)間； （2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持風(fēng)度，不偏激，也許客戶是因特殊情況仍未看到你的催款提示； （3）貨款到期后一周，客戶仍無回音，則打電話詢問具體情況，了解未付原因及問題所在，如有爭(zhēng)議協(xié)商解決，并為客戶提供建議性的付款計(jì)劃； PS：向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。 （4）貨款到期后一個(gè)月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，并將之明確告知客戶，給對(duì)方一定壓力。 2、委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)催收 企業(yè)自行催收3個(gè)月，依然沒有結(jié)果，應(yīng)該盡快委托專業(yè)的第三方催收機(jī)構(gòu)處理。專業(yè)商賬催收公司的業(yè)務(wù)人員熟知當(dāng)?shù)氐乃痉?、商業(yè)環(huán)境以及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且催收經(jīng)驗(yàn)豐富，可根據(jù)債務(wù)方特點(diǎn)制定最合適的催收方案，本地化催收的成功率會(huì)大大更高。 3、訴訟催收 針對(duì)一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款的客戶。 若客戶無償還能力，則不建議選擇訴訟，因?yàn)樵V訟時(shí)間長(zhǎng)、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案。