第三，銷售人員需要采用積極的語言和肢體語言來增強自己的說服力。在與客戶交流的過程中，銷售人員需要使用積極的語言，例如“當然可以”、“沒問題”等，來傳遞自己的積極態(tài)度和決心。此外，在與客戶交流

讓客戶追著下單的話術(shù)存一下吧超有用、超干貨 01面對說“便宜點”的顧客 分析：任何人購買東西都喜歡“砍價"，這時候我們不能直接說：“不能!“強烈的拒絕會引起顧客的反感，我們可以先繞開價格問題，把話題引到產(chǎn)品上，

向客戶催款時,需要以禮貌、理解和專業(yè)的態(tài)度進行溝通。以下是一些可供參考的話術(shù):1. "您好,我發(fā)現(xiàn)我們的合同中規(guī)定付款期限已經(jīng)過了,我想確認一下您是否已經(jīng)收到了發(fā)票并處理了付款。"2. "您好,我理解您可能最近有一些挑戰(zhàn),但我們

話術(shù)一：價錢優(yōu)惠活動 購物的買家，通常都會被價錢優(yōu)惠所吸收，所以客服要巧妙應(yīng)用這一點去催單。能夠恰當應(yīng)用優(yōu)惠信息，通知買家價錢有多實惠，是屢試不爽的!參考答復(fù)：親，寶貝活動期間價錢優(yōu)惠哦，機不可失呢!偷偷幫您申請

6、尊敬的客戶，我們非常感謝您對我們的信任和支持，但訂單發(fā)貨需要您的貨款，還請您盡快付。7、尊敬的客戶，我們很快會將貨物準備好，但為了順利發(fā)貨還請您及時付款。8、尊敬的客戶，為了避免產(chǎn)生額外的費用和延誤交貨時間，

1、可以用試探的方法去詢問其實有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候

外貿(mào)如何催客戶下單話術(shù)

直接打12360

可以撥打114熱線求助。找一條龍負責全程的海外倉的話，這類海外倉是可以負責清關(guān)手續(xù)的但是有一部分的海外倉是無法負責頭程清關(guān)的，就是需要商家額外再找貨代公司進行操作如何清關(guān)了。根據(jù)海關(guān)總署2010年43號公告及2012年15號

俄羅斯本身清關(guān)就比較困難，現(xiàn)在您的情況，有三種辦法：1、催促買家清關(guān)，問情是什么原因不清關(guān)，再找相應(yīng)的解決方案?；蛘哒耶?shù)氐拇恚瑤兔η尻P(guān)，但是前提是需要收件人配合。2、更改收貨人，把貨銷售給當?shù)亟?jīng)銷商或者另外的

如果是個人件，催清關(guān)只能催快遞公司，如果是公司的那種大貨，就催清關(guān)代理公司，讓他們?nèi)ゴ吆ｊP(guān)。

可以啊如果你的包裹從送交海關(guān)兩周后還沒有任何通知，收件人可以試著采用如下兩種方法：1、電話咨詢：包裹一般是送到當?shù)睾ｊP(guān)駐郵局辦事處，因此我們可以直接打電話過去咨詢他們，該如何處理。雖然打11183（或11185）得到的回答

1、讓客戶選擇 只要他選擇了，已經(jīng)在談?wù)撓聠魏蟮氖虑榱?，讓客戶心理自己有一種感覺已經(jīng)默認同意下單了。2、利用節(jié)假日催單法 節(jié)假日是一個很好的借口，趁此機會，也在放假之前撈一筆，過個安心假。提醒客戶說某某節(jié)假日

怎么催清關(guān)?

會把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下,找到他的網(wǎng)站,如果沒有網(wǎng)站,也要查一下他的蹤跡,如果是在很多B2B有注冊,例如阿里巴巴,看看注冊時間,可大致知道客戶對市場是否了解,然后對其報價,查看信息是否與詢盤信息大致吻合,可作為判斷虛假詢盤

等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報價，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板

你要多挖一些你所跟蹤的客人的一些信息，主要產(chǎn)品，市場在哪里，主要合作商等等。你要定期發(fā)一些你們公司的新產(chǎn)品給客人。在有展會信息的時候，也要隨時通知客人。盡量邀請客人到你們公司來參觀。主要是建立一個信任的過程。在

2. 有時候客人沒及時回復(fù)郵件,可能是因為客人出差了,或則客人去TRAVEL了,或則其他私人原因沒及時通知回復(fù)這多正常的. 不要找急,堅持定期發(fā)郵件聯(lián)系,如果客人真的需要產(chǎn)品,他以后回聯(lián)系的.3. 不是每個客人發(fā)的詢盤,

回復(fù)客戶的詢盤盡量專業(yè)一點，包括外貿(mào)、行業(yè)、產(chǎn)品等多方面專業(yè)。收到客人的詢盤時，首先了解是哪里來的，判斷對方是否專業(yè)客戶，和自己是否同行業(yè)，詢盤有無價值，這些可從對方郵件里了解一些信息，再針對不同詢盤作不同回復(fù)。

還沒有等到客人收到你的回盤信息,客人的服務(wù)器已經(jīng)將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除,客人自然不會回復(fù)給你,因為他根本就不曾收到郵件!

可以隔一段時間之后，再詢問一次。對于新手來說，聯(lián)系國外客戶的成功率不會太高，因為業(yè)務(wù)不熟，沒有實踐經(jīng)驗，國外客戶看一眼你發(fā)的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，或許你寫的郵件外國客戶還能

新外貿(mào)業(yè)務(wù)員,客戶詢盤之后,沒有消息,怎么跟進

”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。 ●幫助準顧客挑選：許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不

問題一:如何有效委婉地催促客戶下訂單 有的時候,跟客戶聯(lián)系很久,總覺得應(yīng)該瓜熟蒂落了,可客戶就是遲遲不落單,就像練武之人,感覺已經(jīng)練到一個極致,可任督二脈就是打不通,無法更進一步窺的大道。急躁之下,遲早走火入魔。 我們得另辟

所以我們應(yīng)該改變想法和說法:把催單,改成促單。至少不從字面上給自己錯誤的引導(dǎo)。關(guān)于催單、促單的討論,前面也寫過一些文章:用什么催單技巧,能讓客戶提前把單下了?做不成訂單,大概率是因為你不會有效促單:有效促單怎么做? 02

2、在產(chǎn)品的交貨期上一定要備注庫存量，即便是你有庫存，也要標注少量庫存，并且寫上，如需訂貨則需要多久多久，以這樣的方式來催促客戶趕緊打款，否則貨就要被人搶走了。3、如果是在前期報價階段，客戶肯定需要比價，不要

1、可以用試探的方法去詢問其實有很多外貿(mào)人根本沒有沒有辦法做到自然而然地讓自己的客戶下單，那么建議大家可以用試探的方法去詢問，這樣來引導(dǎo)客戶下單。如果在引導(dǎo)的過程中，客戶已經(jīng)明確的告訴你數(shù)量以及要求，那么這個時候

1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商 （1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；（2）如果貨款已到期，加大聯(lián)系力度，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，保持

外貿(mào)技巧:怎樣催訂單?

1、核實對方是否具備還款能力 貨款被拖欠的第一時間，與客戶溝通確認拖欠的原因，此時切記不要輕信對方給出的任何理由，同時不隨意給予折扣等承諾。同時，企業(yè)需要通過調(diào)取對方的《企業(yè)信用報告》，印證所獲取到的信息，同時評估

PS：向客戶催款時，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項貨款及每一個客戶的詳細情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準時付款的配合度。（4）貨款到期后一個月，客戶仍未付款，則根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的

1、確立優(yōu)勢心態(tài)，堅定催欠信心。催欠難，這是公認不爭的事實。因為難，不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子，以乞求對方理解、支持，一開口說話便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理虧的不是欠款戶，而是自己。讓客戶覺得好欺負，

先通過客戶背調(diào)，拿到客戶方更多人的聯(lián)系方式~1、內(nèi)部催收/友好協(xié)商（1）早預(yù)防，貨款到期前一周，通過郵件或電話等方式提醒客戶，若無回應(yīng)，堅持多提醒幾次，避免客戶因忙碌或大意忘記付款時間；（2）如果貨款已到期，加大

第一步：與客戶那邊的對接人溝通，獲得拖欠的原因，判斷對方是否惡意拖欠；第二步：做下客戶的背調(diào)或資信調(diào)查，判斷客戶是否具備還款能力，評估還款意愿；第三步：通過友好協(xié)商解決，可以適當給予折扣或者選擇分期還款，但需要簽

1.催款應(yīng)該直截了當。催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。 2.在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對不同的情況采取

1：告訴客戶工廠生產(chǎn)比較緊張 你可以在郵件中告訴客戶，如果你再不付款，你的定單生產(chǎn)安排有會有問題。因為我們工廠生產(chǎn)安排的非常滿，我們就安排其他客戶的定單生產(chǎn)了。呵呵這是Harris催款最常用的做法，效果還是不錯的。2：

外貿(mào)如何催款

如何寫外貿(mào)催款信 1. How to start your letter? Again we call your attention to your payment due April 30. We again call your attention to the following invoices which, according to our records, are still unpaid well beyond our normal terms: Once again, we ask for your cooperation in paying your account which is now more than two months past due. We have not received any response from you to the recent reminder we sent you on May 20 about your overdue account. You did not respond to our first reminder of your overdue balance of $2578.50. You have not answered my previous letters asking for payment on your $2578.50 purchase. 2. How to ask for an explanation? Would you please let us have an explanation of why the invoice is still outstanding? Please let us know why the balance has not been cleared. We would like to know if there is a reason for your delay in paying your long overdue account. 3. How to press for payment in a milder tone? I am sure it is not your intention to ignore past due notices at the expense of your credit standing. I am sure you are not intentionally trying to make our work difficult, but that's what it amounts to. We realize that financial conditions in your firm have not been good recently. By now, however, we feel you should be able to start paying again. Perhaps you have overlooked these past due payments. It would be only fair to pay them now. To avoid an unfavorable report of your credit records, we suggest an immediate payment of the amount due. 4. How to press for payment in a firm tone? We can no longer allow this account to continue to go unpaid. To continue your open accounts it is necessary that they be paid within 60 days as agreed when they are opened. It is essential that this account be settled at once to avoid any problem with your credit standing. In this case, we have no alternative but to withdraw credit privileges. The delinquent status of your account will leave us no alternative but to remove your company from our list of credit customers. 5. How to end your letter? We would greatly appreciate your prompt payment. We are counting on your cooperation in making a prompt payment. Please send us your payment today, or at least let us know your reason for the delay. Please restore our confidence in you and maintain your good credit rating by sending us your payment now. 外貿(mào)業(yè)務(wù)員常用外貿(mào) 英語口語 1. Do I have to make a reconfirmation? 我還要再確認嗎? 2. Is there any earlier one? 還有更早一點的嗎? 3 .Could you tell me my reservation number, please? 請你告訴我我的預(yù)訂號碼好嗎? 4 .Can I get a seat for todays 7:00 a.m. train? 我可以買到今天上午7點的火車座位嗎? 5 .Could you change my flight date from London to Tokyo? 請你更改一下從倫敦到東京的班機日期好嗎? 6 .Is there any discount for the USA Railpass? 火車通行證有折扣嗎? 7 .May I reconfirm my flight? 我可以確認我的班機嗎? 8 .Are they all non-reserved seats? 他們?nèi)坎活A(yù)訂的嗎? 9 .Do I have to reserve a seat? 我一定要預(yù)訂座位嗎? 10. May I see a timetable? 我可以看時刻表嗎? 11 .How long will I have to wait? 我要等多久呢? 12 .Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat? 你喜歡哪種，吸煙座還是禁煙座呢? 13.Do you have any other flights? 還有其他航班嗎? 14.When would you like to leave? 您想什么時候啟程? 15.Can I reconfirm by phone? 我能電話確認嗎? 16.Where can I make a reservation? 我到哪里可以預(yù)訂? 17. Do I need a reservation for the dining car? 我需要預(yù)訂餐車嗎? 18. How many more minutes will it take for the train to arrive? 火車還要多少分鐘就要到達呢? 19 .Is this a daily flight? 這是每日航班嗎? 20. Excuse me. May I get by? 對不起，我可以上車嗎? 21. How much does it cost to go there by ship? 坐船到那里要花多少錢? 22 .Can I cancel this ticket? 我可以取消這票嗎? 23. Check it to my final destination. 把它托運到我的目的地。 24. Please come to the airport by eight thirty at the latest. 最遲要在8點30分到達機場。 25. Take your baggage to the baggage section. 把你的行李拿到行李房去。 26. Please open your baggage. 請把你行李打開。 27. Please fill in this disembarkation card. 請你填寫這張入境卡。 28. Let me see your passport, please. 請讓我看一下護照 29. I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one. 我特地為你們安排使你們在北京的逗留愉快。 30. You’re going out of your way for us, I believe. 我相信這是對我們的特殊照顧了。 31. Its just the matter of the schedule, that is, if it is convenient of you right now. 如果你們感到方便的話，我想現(xiàn)在討論一下日程安排的問題。 32. I think we can draw up a tentative plan now. 我認為現(xiàn)在可以先草擬一具臨時方案。 33. If he wants to make any changes, minor alternations can be made then. 如果他有什么意見，我們還可以對計劃稍加修改。 34. Is there any way of ensuring well have enough time for our talks? 我們是否能保證有充足的時間來談判? 35. So our evenings will be quite full then? 那么我們的活動在晚上也安排滿了嗎? 36. We’ll leave some evenings free, that is, if it is all right with you. 如果你們愿意，我們想留幾晚供你們自由支配。 37. Wed have to compare notes on what weve discussed during the day. 我們想用點時間來研究討論一下白天談判的情況。 38. That’ll put us both in the picture. 這樣雙方都能了解全面的情況。 39. Then wed have some idea of what youll be needing. 那我們會心中有數(shù)，知道你們需要什么了。 40. I cant say for certain off-hand. 我還不能馬上說定。 41. Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking. 有些實際材料拿到手總比坐著閑聊強。 42 .It’ll be easier for us to get down to facts then. 這樣就容易進行實質(zhì)性的談判了。 43. But wouldn’t you like to spend an extra day or two here? 你們不愿意在北京多待一天嗎? 44. I’m afraid that wont be possible, much as we’d like to. 盡管我們很想這樣做，但恐怕不行了。 45. We’ve got to report back to the head office. 我們還要回去向總部匯報情況呢。 46. Thank you for you cooperation. 感謝您的合作 47 .We’ve arranged our schedule without any trouble. 我們已經(jīng)很順利地把活動日程安排好了。 48. Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it? 這是我們?yōu)槟愫湍愕呐笥褦M定的活動日程安排。請過目一下，好嗎? 49.If you have any questions on the details， feel free to ask. 如果對某些細節(jié)有意見的話，請?zhí)岢鰜怼? 50. I can see you have put a lot of time into it. 我相信你在制定這個計劃上一定花了不少精力吧。 外貿(mào)英語：交貨相關(guān)詞匯 交貨delivery 　　輪船steamship(縮寫S.S) 裝運、裝船shipment 租船charter(the chartered shep) 交貨時間 time of delivery 定程租船voyage charter; 裝運期限time of shipment 定期租船time charter 托運人(一般指出口商)shipper,consignor 收貨人consignee 班輪regular shipping liner 駁船lighter 艙位shipping space 油輪tanker 報關(guān)clearance of goods 陸運 收據(jù) cargo receipt 提貨to take delivery of goods 空運提單airway bill 正本提單original B\L 選擇港(任意港)optional port 選港費optional charges 選港費由買方負擔 optional charges to be borne by the Buyers 或 optional charges for Buyers' account 一月份裝船 shipment during January 或 January shipment 一月底裝船 shipment not later than Jan.31st.或shipment on or before Jan.31st. 一/二月份裝船 shipment during Jan./Feb.或 Jan./Feb. shipment 在……(時間)分兩批裝船 shipment during....in two lots 在……(時間)平均分兩批裝船 shipment during....in two equal lots 分三個月裝運 in three monthly shipments 分三個月，每月平均裝運 in three equal monthly shipments 立即裝運 immediate shipments 即期裝運 prompt shipments 收到信用證后30天內(nèi)裝運 shipments within 30 days after receipt of L/C 允許分批裝船 partial shipment not allowed partial shipment not permitted partial shipment not unacceptable 如何寫外貿(mào)催款信相關(guān) 文章 ： ★ 外貿(mào)催款函范例 ★ 公司催款函 ★ 外貿(mào)函電中英文范文怎么寫 ★ 信用卡催款函范文 ★ 外貿(mào)跟單人員年終總結(jié)范文 ★ 外貿(mào)跟單員個人的年度工作總結(jié)范文4篇 ★ 外貿(mào)銷售個人簡歷范文,外貿(mào)銷售個人簡歷模板5篇 ★ 標準外貿(mào)業(yè)務(wù)員辭職報告怎么寫 ★ 如何寫一份地道的商務(wù)電子郵件


fob是離岸價,出廠加動輸?shù)礁劭谫M用,報關(guān),商檢,碼頭操作費,文件等費用共合
這個問題涉及到很多方面，有可能是因為你對目標客戶的定位不夠準確，沒有找準客戶真正感興趣的產(chǎn)品進行推廣，另外也有可能是因為外貿(mào)業(yè)務(wù)員詢盤過程中出現(xiàn)了一些疏漏或者是細節(jié)性的錯誤也會引起客戶的反感或者說顧慮，那么怎么樣才能打消客戶的不良情緒尋求長期的合作關(guān)系呢，這個就要懂得詢盤說話的技巧了。我聽說過一個叫做外貿(mào)邦的網(wǎng)站，里面聚集了很多外貿(mào)精英人士，你可以請教他們。
如果是自己直郵的，可以直接打天津海關(guān)電話詢問；如果是找海淘轉(zhuǎn)運公司轉(zhuǎn)運的，那沒用，等吧！誰讓你選這種不靠譜的轉(zhuǎn)運公司，清關(guān)都能清1個多月，估計是轉(zhuǎn)運公司申報時做了什么手腳，導(dǎo)致貨物被扣了，有的等了....建議海淘還是選正規(guī)、大型的轉(zhuǎn)運公司吧
直接撥打官方電話去i咨詢， 估計是要被稅，不然就要做 自用無商業(yè)用途聲明 進行清關(guān)