詢問(wèn)方法：1、打電話詢問(wèn)：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時(shí)候有空過(guò)來(lái)看看呀？“2、登門(mén)拜訪，帶上點(diǎn)小禮品，適時(shí)說(shuō)明來(lái)意。建議：平時(shí)可以禮節(jié)性地對(duì)你的客戶進(jìn)行跟進(jìn)和溝通

好久不聯(lián)系的老客戶怎樣聯(lián)系1 第一，經(jīng)常打電話溝通一下。既然是老客戶了，那么就是很好的朋友了，那么這個(gè)時(shí)候可以常打電話溝通一下，問(wèn)下之前的服務(wù)滿意嗎？第二，可以經(jīng)常見(jiàn)面敘敘舊，增進(jìn)下感情。見(jiàn)面三分情，可以見(jiàn)

1. 您好，很久沒(méi)有您的消息了。希望您一切都好。2. 您好，好久不見(jiàn)，您最近怎么樣？3. 您好，最近一段時(shí)間沒(méi)有您的消息，我想了解一下您最近的情況。4. 您好，最近一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系您，非常抱歉。我希望您一切都好。

催款用語(yǔ)，用于催促拖欠款很久不回應(yīng)的客戶。語(yǔ)氣較為強(qiáng)硬。①organize the funds=arrange the payment安排款項(xiàng) ②with immediate effect即刻，馬上，立即 進(jìn)階型 May I know if we have offended you in some way in the

外貿(mào) 客戶很久沒(méi)返單了 怎么打電話好問(wèn)客戶好

1，發(fā)郵件不回復(fù)，你可以打電話給客戶，問(wèn)他對(duì)你們產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)；2，不要天天發(fā)郵件催客戶下單，如果他真對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的話，他會(huì)下單的；3，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)，你可以每月發(fā)一封郵件問(wèn)候一下，可以告訴他你們的新

首先是什么時(shí)候跟蹤，這里面需要注意倆個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是國(guó)外客戶的時(shí)間差，我們盡可能趕在客戶的上班點(diǎn)去發(fā)送郵件或者聊天軟件留言。而不是咱們的上班點(diǎn)，比如如果和美國(guó)的客戶交談，那么最好在咱們晚上下班的點(diǎn)給客戶發(fā)郵件，這樣

一、首先郵件溝通，一般產(chǎn)品有問(wèn)題，不知道你們以前有沒(méi)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，如果這個(gè)客戶是你們的理想客戶，建議產(chǎn)品免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，或下次下單一起做貨補(bǔ)發(fā)，表示誠(chéng)意，因?yàn)榭蛻粢惨驗(yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，他們的損失比你們的大。二、你們

3：鼓勵(lì)客戶說(shuō)出他們的疑慮，不要輕易向客戶許諾。經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)和公司的利好信息。4：每一次追蹤情況都要詳細(xì)記錄在案。在客戶追蹤時(shí)，他們的情況或需求可能會(huì)不斷變化。為了能夠準(zhǔn)確地掌握每位客戶的現(xiàn)狀，在與客戶聯(lián)系

作為新手，不要對(duì)收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對(duì)方收到了一封用中國(guó)式英語(yǔ)寫(xiě)的，不專業(yè)的電子郵件時(shí)，看了半天不知所云，你絕對(duì)無(wú)法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價(jià)單有其特殊性，如果價(jià)格太

注 ：郵件結(jié)尾盡量不要用“開(kāi)放題目”的方式問(wèn)客戶（如Could you please let us know your comments?），因?yàn)檫@樣客戶就需要用多更多的時(shí)間去整理，這樣會(huì)導(dǎo)致客戶需要很長(zhǎng)的時(shí)間去回復(fù)郵件。這樣會(huì)造成業(yè)務(wù)沒(méi)必要的拖延。建

外貿(mào)中 客戶老是不回信怎么跟進(jìn)

雖然客戶沒(méi)有回復(fù)，但是可以跟蹤一下客戶是否打開(kāi)郵件，是否點(diǎn)擊郵件里的某個(gè)產(chǎn)品鏈接，是否過(guò)來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站等等。這些都有相應(yīng)的工具，用起來(lái)就可以了。需要系統(tǒng)化搭建外貿(mào)開(kāi)發(fā)SOP體系，可以關(guān)注【笨鳥(niǎo)社交】【socialarks】。希

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如果要出去娛樂(lè)的話，如果在回復(fù)過(guò)客戶詢盤(pán)的情況下，定好鬧鐘，提醒自己。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)狂人，就算晚上睡覺(jué)的時(shí)間，都會(huì)訂每隔2小時(shí)一次的鬧鐘，就怕錯(cuò)過(guò)客戶的郵件。不過(guò)我不推薦這樣，這樣對(duì)于白天的工作是很大的負(fù)擔(dān)

如果客戶依然沒(méi)有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價(jià)格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會(huì)提供一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，期待進(jìn)一步合作。2、交貨期。2021年以來(lái)的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價(jià)格有效期內(nèi)，我們

我們針對(duì)客戶不回復(fù)郵件不要很悲觀，我們也許可以從折扣這方面下手，給到客戶一個(gè)折扣吸引，給客戶打個(gè)電話過(guò)去說(shuō)：由于您對(duì)于我們而言是很重要的一個(gè)客戶，我希望我們能夠一直長(zhǎng)期合作，就特地為您跟公司申請(qǐng)了一個(gè)最低折扣給

4.平時(shí)注意多提高完善自己的郵件的專業(yè)性,把客人郵件進(jìn)行分類,并堅(jiān)持對(duì)些目標(biāo)客人聯(lián)系,相信會(huì)有好的結(jié)果的.5.你才做了半個(gè)月呢,其實(shí)一般剛開(kāi)始做外貿(mào)1-6個(gè)月接到第一個(gè)單都很正常的,不要否認(rèn)自己的努力.堅(jiān)持聯(lián)系,多

外貿(mào)客戶不回郵件怎么辦

可以分兩段信息發(fā)給他,第一段是:道歉+換位思考。 例如,你可以這么說(shuō):王總,好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)收到你的回復(fù),我估計(jì)你肯定不考慮我了

1，發(fā)郵件不回復(fù)，你可以打電話給客戶，問(wèn)他對(duì)你們產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)；2，不要天天發(fā)郵件催客戶下單，如果他真對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的話，他會(huì)下單的；3，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)，你可以每月發(fā)一封郵件問(wèn)候一下，可以告訴他你們的新

1. 您好，很久沒(méi)有您的消息了。希望您一切都好。2. 您好，好久不見(jiàn)，您最近怎么樣？3. 您好，最近一段時(shí)間沒(méi)有您的消息，我想了解一下您最近的情況。4. 您好，最近一段時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系您，非常抱歉。我希望您一切都好。

你好，客戶也需要比較??！原則上沒(méi)說(shuō)買(mǎi)到的都還有機(jī)會(huì)！可以10天問(wèn)一下：Dear Mark This is Andy ,how are you?Have you found the products?If not,Consider ours.Regards Andy

外貿(mào)客戶很長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)了,應(yīng)該怎樣慰問(wèn)

為客戶定制一封電子郵件。不要告訴他們你公司所有的業(yè)務(wù)。相反，突出個(gè)性化，寫(xiě)一封能為客戶解決他/她的具體問(wèn)題的郵件。5. An email to kickstart a business relationship. / 啟動(dòng)一段商業(yè)關(guān)系的郵件。要點(diǎn)分析：1）清晰，

本次我們給大家草擬了4封電子郵件模版,幫助與潛在客戶聯(lián)系:1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients敲定第一次溝通:向潛在客戶發(fā)送電子郵件這封電子郵件用來(lái)介紹公司情況,關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的

the factory will be very busy and postpone the delivery time too.（客戶回復(fù)：I understand, but now we buy from 3 other gaming chair factories, so we do not need any new chairs, until after CNY, since

首先，業(yè)務(wù)員要根據(jù)所掌握的客戶信息及業(yè)務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真分析客戶的具體情況，仔細(xì)研判是否繼續(xù)跟這個(gè)客戶合作。其次，要確認(rèn)是否是目標(biāo)客戶，有了確切的結(jié)果后， 可以通過(guò)擬寫(xiě)以下有針對(duì)性的5封郵件，得以恢復(fù)與買(mǎi)家/進(jìn)口商的聯(lián)絡(luò)

外貿(mào)案例 | 被客戶已讀不回,重新建立聯(lián)系的5封郵件

手機(jī)的起源如下： 1973年4月的一天，一個(gè)男人站在街上。他掏出一個(gè)約有兩塊磚頭的無(wú)線電話，打了一下，讓路人停了下來(lái)。這個(gè)人是移動(dòng)電話的發(fā)明者M(jìn)artin Coop。當(dāng)時(shí)，庫(kù)珀是美國(guó)著名公司的工程技術(shù)員。 世界上第一部手機(jī)是一直在亞歷山大·貝爾實(shí)驗(yàn)室工作的對(duì)手，對(duì)方也在研發(fā)手機(jī)，但尚未成功。庫(kù)珀后來(lái)回憶說(shuō)，他給喬打電話，聽(tīng)到聽(tīng)筒對(duì)面有聲音，并且進(jìn)行了禮貌的回復(fù)。 今年科技人員的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品遍地開(kāi)花，給我們的現(xiàn)代生活帶來(lái)了極大的便利。 馬丁·庫(kù)普已經(jīng)74歲了。他工作了29年才創(chuàng)辦了自己的通訊社。目前，他是公司的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。馬丁·庫(kù)普當(dāng)時(shí)的想法是讓媒體知道，無(wú)線通信，特別是小型手機(jī)，非常有價(jià)值。 此外，他希望引起美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)的興趣，并支持前者與美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T，也是美國(guó)的一家大型通信公司）展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 事實(shí)上，再回頭看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)的概念最早出現(xiàn)在40年代，當(dāng)時(shí)美國(guó)最大的通信公司亞歷山大·貝爾實(shí)驗(yàn)室（Alexander Bell Laboratories）開(kāi)始試生產(chǎn)。 1946年，亞歷山大·貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明了第一部所謂的手機(jī)。然而，由于它的體積很大，研究人員只能把它放在實(shí)驗(yàn)室的架子上，人們逐漸忘記了它。 直到20世紀(jì)60年代末，美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）和摩托羅拉（Motorola）等兩家公司才開(kāi)始對(duì)這項(xiàng)技術(shù)感興趣。當(dāng)時(shí)，AT&T租用了一部大型移動(dòng)無(wú)線電話，客戶可以在卡車上安裝。 AT&T的愿景是在未來(lái)開(kāi)發(fā)一款功率為10瓦的手機(jī)，利用卡車上的無(wú)線電設(shè)備進(jìn)行通信。據(jù)庫(kù)珀說(shuō)，這部手機(jī)太重了，拿不開(kāi)。 因此，他向聯(lián)邦通信委員會(huì)提出申請(qǐng)，要求移動(dòng)通信設(shè)備的功率應(yīng)僅為1瓦，最大不得超過(guò)3瓦。事實(shí)上，現(xiàn)在大多數(shù)手機(jī)的最大無(wú)線電功率只有500毫瓦。 從1973年手機(jī)注冊(cè)專利到1985年，第一款真正意義上的手機(jī)誕生了。 擴(kuò)展資料： 現(xiàn)在的手機(jī)分為智能手機(jī)和非智能手機(jī)（功能手機(jī)）。一般智能手機(jī)的性能優(yōu)于非智能手機(jī)，但非智能手機(jī)的性能比智能手機(jī)更穩(wěn)定。大多數(shù)非智能手機(jī)和智能手機(jī)都使用英國(guó)ARM公司的CPU。 智能手機(jī)主頻更高，速度更快，處理任務(wù)更快，日?；顒?dòng)更方便（如N81主頻為369MHz），而智能手機(jī)主頻相對(duì)較低，運(yùn)行速度較慢（如CHZ 5000主頻為50）。 智能手機(jī)（smart phone）就像個(gè)人電腦，有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，大部分是大屏幕機(jī)器，還有觸摸電容屏，還有一些是電阻屏，功能強(qiáng)大，實(shí)用性強(qiáng)。它可以由用戶自己安裝，包括游戲等三方服務(wù)商提供的程序。 通過(guò)這樣的程序，可以不斷擴(kuò)展手機(jī)的功能，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)的通用名。流行的觀點(diǎn)是一個(gè)簡(jiǎn)單的“1＋1＝”公式，“掌上電腦＋手機(jī)＝智能手機(jī)”。 從廣義上講，智能手機(jī)是pda的主要功能，尤其是基于無(wú)線數(shù)據(jù)通信的個(gè)人信息管理、瀏覽器和電子郵件功能。智能手機(jī)為用戶提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，攜帶方便，為軟件操作和內(nèi)容服務(wù)提供了廣闊的舞臺(tái)。 在這方面可以推出很多增值服務(wù)，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應(yīng)用程序下載、音樂(lè)圖片下載等。 參考資料來(lái)源： 百度百科-手機(jī)的起源與發(fā)展 百度百科-手機(jī)
作為手機(jī)小白的你 必須要懂的幾個(gè)知識(shí)
外貿(mào)人常常會(huì)有這樣的經(jīng)歷：與意向度很高的客戶數(shù)封郵件溝通報(bào)價(jià)之后，突然客戶那邊就沉靜下來(lái)了，而不知所措，遇到這樣的客戶，應(yīng)該怎么辦呢？ 01 了解客戶信息 首先自身要養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，針對(duì)合作的新客戶，要收集客戶的相關(guān)資料，便于進(jìn)一步分析研究。 向客戶索要其相關(guān)信息最好用的方法就是：我司要為客戶建立檔案，請(qǐng)?zhí)峁┬畔ⅰ? 02 判定客戶類型 通常的在貿(mào)易溝通過(guò)程中尋求過(guò)價(jià)格的，會(huì)伴隨的情況有：一是真心實(shí)意想買(mǎi)，二是比較價(jià)格，三是前期收集信息備用。 如遇客戶能對(duì)產(chǎn)品及所需型號(hào)直接提出，那肯定是內(nèi)行，而后面出現(xiàn)問(wèn)完感興趣的產(chǎn)品價(jià)格之后就不見(jiàn)人的原因，第一、二種情況都有可能，可能是找到合適供應(yīng)商了，也可能是價(jià)格問(wèn)夠了。這需要配合客戶信息進(jìn)行綜合分析。 03 換一種溝通方式 很多外貿(mào)人通過(guò)都是與客戶進(jìn)行郵件溝通，但郵件只是客戶溝通的方法之一，還可以給對(duì)方打電話。 倘若客戶沉默了，與其你在這里苦思猜測(cè)，不知道客戶出了什么情況，不知道給客戶推薦什么型好，不知道后續(xù)怎么與客戶溝通等等，倒不如想好相關(guān)點(diǎn)，打個(gè)電話與客戶好好溝通下。 如果對(duì)方設(shè)置了留言，也要完整的將自己的意圖和問(wèn)題表達(dá)完后再掛掉電話。 04 分析產(chǎn)品的價(jià)格及定位 基于消費(fèi)者心理，同類產(chǎn)品高價(jià)不成，低價(jià)不就，大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇中間的。 建議對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，若賣(mài)價(jià)高于均價(jià)，那得讓客戶知道你貴在哪。若賣(mài)價(jià)低于均價(jià)，則得讓客戶知道你的哪些方面節(jié)約了成本。進(jìn)而排除客戶對(duì)高價(jià)或者低價(jià)的疑慮。 每一個(gè)客戶的情況不盡相同，如果在不知道怎么與客戶溝通的時(shí)候，不防先從自身找原因，然后再結(jié)合客戶類型與其談判。

1.不要一開(kāi)始就詢問(wèn)太多的問(wèn)題； 一般情況下，外商在詢盤(pán)中對(duì)其所求購(gòu)商品的規(guī)格要求不會(huì)寫(xiě)的很全面，很多通用要求可能會(huì)略去，一方 面是為了節(jié)約時(shí)間，同時(shí)也因?yàn)楹芏嗤馍陶J(rèn)為，如果供應(yīng)商是做該行的，一般都能夠大致猜得出，所以，在這種情況下，很多會(huì)員為了能夠準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，多習(xí)慣于在其 第一次聯(lián)系外商的郵件中向外商提出不少的問(wèn)題，從而又犯下“兵家之大忌”，很多外商特別是那些很有優(yōu)越感的歐美買(mǎi)家對(duì)此類聯(lián)系郵件以不回復(fù)的居多，顯然， 很少會(huì)有外商有耐心對(duì)一個(gè)生人回答這么多的問(wèn)題，他們經(jīng)常還會(huì)誤認(rèn)為你是個(gè)新手而更不愿意浪費(fèi)其寶貴的工作時(shí)間，我們認(rèn)為，談判本來(lái)就有不少反復(fù)的，第一 次聯(lián)系外商無(wú)非只是為了先聯(lián)系上客戶，所以，如你非有問(wèn)題要核實(shí)的話，在第一次郵件中只需象征性地、很隨意地提出1-2個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題也就足矣；還要特別注意 的，不要隨便提出問(wèn)題也意味著不要在第一封郵件中輕易地向外商提出一些要求，因?yàn)樯圆蛔⒁猓愕哪切┮蠛芸赡軙?huì)影響客戶對(duì)你的正確判斷，從而理都不會(huì)理 你！ 2.不要一開(kāi)始就不肯多了解客戶； 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的所有外商詢盤(pán)中，大約有60%左右的外商都擁有 自己的網(wǎng)站，很容易理解，那些擁有自己網(wǎng)站的國(guó)外進(jìn)口商相較其他的進(jìn)口商來(lái)說(shuō)無(wú)疑一般都更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力，相信中國(guó)的供應(yīng)商們都更愿意與這些更 正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力的國(guó)外進(jìn)口商聯(lián)系，然而，我們注意到，差不多也有60%左右在與這些擁有自己網(wǎng)站的外商聯(lián)系時(shí)，卻不愿或沒(méi)有稍稍多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)瀏 覽一下客戶的網(wǎng)站以盡量多了解一下客戶！事實(shí)上，你如果多了解一些外商，你在聯(lián)系外商時(shí)就心中更有數(shù)、郵件內(nèi)容就更有針對(duì)性，你成功得到外商第一時(shí)間回復(fù) 的可能就大大加大，同時(shí)，通過(guò)瀏覽外商的網(wǎng)站，你還可從其網(wǎng)站上獲取更多的聯(lián)系方式，當(dāng)你使用網(wǎng)站上公布的客戶郵址聯(lián)系外商而暫沒(méi)有得到外商回復(fù)時(shí)，不妨 試試其網(wǎng)站上“Contactus”的郵箱，因?yàn)槭褂迷撪]箱的人一般都是該公司的負(fù)責(zé)人，你自然有更多的機(jī)會(huì)得到外商的很快回復(fù)！不要總是想讓外商登錄 你的網(wǎng)站，你應(yīng)該首先登錄外商的網(wǎng)站才對(duì)，如果客戶知道或感覺(jué)到你事先已經(jīng)認(rèn)真拜訪過(guò)其網(wǎng)站，客戶當(dāng)然會(huì)感覺(jué)得到你的誠(chéng)意，同時(shí)無(wú)形中會(huì)增加對(duì)你的好感， 不回也實(shí)在說(shuō)不過(guò)去，你有試過(guò)在你聯(lián)系外商的第一封郵件中加上 “Wearepleasedtohavevisitedyourwebsite…”諸類的文字嗎？相信回復(fù)率會(huì)大大提高！ 3.不要一開(kāi)始客戶不回就輕易放棄； 當(dāng) 你通過(guò)郵件聯(lián)系外商后，能夠立即回復(fù)你的外商一般并不多，這自然有時(shí)差的關(guān)系，同時(shí)，這與客戶需要工作時(shí)間來(lái)處理郵件也有很大的關(guān)系，一般情況下客戶在三 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)應(yīng)該屬于正常，有些地方的客戶（如香港）所需的工作時(shí)間更長(zhǎng)達(dá)7天，這是因?yàn)檫@些客戶習(xí)慣在多家網(wǎng)站同時(shí)或連續(xù)發(fā)布信息從而收到的聯(lián)系函很 多有關(guān)；有些人在聯(lián)系了客戶后幾天收不到回復(fù)就輕易放棄而不再追蹤或最多再發(fā)一次郵件如得不到回復(fù)也就徹底放棄，有些一般客商如此放棄也不是不可，但如你 認(rèn)為某客戶及其詢盤(pán)確實(shí)很有成交價(jià)值而你又很強(qiáng)，則如此就丟棄就實(shí)在很可惜,我們建議最好不要輕易放棄，應(yīng)該多試試其它的方法，顯然，對(duì)大多數(shù)外商的單子 來(lái)說(shuō)，一般在2-3天或一周內(nèi)都不容易定下來(lái)，正常成交所需的工作時(shí)間應(yīng)該在15天左右，只要客戶手上確有這個(gè)單，而客戶一日沒(méi)最后定，大家都有機(jī)會(huì)來(lái)爭(zhēng) 取，例如，當(dāng)客戶暫不回時(shí)，可看看客戶有沒(méi)有其它的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，如客戶有多個(gè)郵址，則試試其它的郵址；有時(shí)發(fā)封傳真催催也不是不可；如客戶有 MSN，那就加入對(duì)方為好友，直接聯(lián)系上客戶；而如客戶有手機(jī)，則試試撥打客戶的手機(jī)，則經(jīng)常會(huì)有意想不到的好結(jié)果出現(xiàn)； 4.不要一開(kāi)始就做過(guò)多的自我介紹； 國(guó) 內(nèi)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員平時(shí)也會(huì)經(jīng)常收到國(guó)內(nèi)廠家的聯(lián)系郵件，當(dāng)那些郵件里一開(kāi)始就是一大堆的自我介紹時(shí)，誰(shuí)會(huì)有耐心看下去？相信一般都是刪掉了事，而如果 收到的是一封簡(jiǎn)潔的報(bào)價(jià)單，且規(guī)格與價(jià)格還OK的話，則大多都會(huì)有興趣看下去，起碼會(huì)保留下來(lái)以備做；同樣，我們發(fā)現(xiàn)，一些廠家在第一次聯(lián)系外商時(shí)都喜歡 一開(kāi)始就用不小的篇幅來(lái)做自我介紹，試圖讓外商相信自己多么有實(shí)力以希望得到外商的很快回復(fù)，但結(jié)果一般都適得其反，回復(fù)率反而一定大大降低！首先，主動(dòng) 地過(guò)多地介紹自己，無(wú)形中會(huì)給人一種推銷的感覺(jué)，給人的第一感覺(jué)就不好，任何人對(duì)推銷都會(huì)有一種天然的抵觸心理，在很多情況下，“推銷”與“兜售”又有何 異？；其次，沒(méi)有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心、時(shí)間與興趣來(lái)閱讀你的長(zhǎng)篇介紹的，既然不愿看的東西，你又何必要寫(xiě)？其次，不主動(dòng)過(guò)多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種 很自信、很專業(yè)、很老練的印象，這種第一印象對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的；另外，過(guò)多地介紹自己，有時(shí)反而會(huì)讓客戶認(rèn)為你的實(shí)力不行，對(duì)你實(shí)在沒(méi)有好處；那么， “過(guò)多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語(yǔ)言超過(guò)兩句即是“過(guò)多”！ 5.不要一開(kāi)始就把外商的要求搞錯(cuò)； 在 絕大多數(shù)的外商詢盤(pán)中，外商總會(huì)有各種各樣、或多或少的要求或限制條件，會(huì)員們?cè)诼?lián)系外商以前，一定要仔細(xì)看清楚外商的每一個(gè)要求，先評(píng)估一下自己及自己 的產(chǎn)品是否能達(dá)到外商的要求，在發(fā)出你的聯(lián)系郵件時(shí)，最好再檢查一下，因?yàn)槿绻愕泥]件中只要稍有不符合外商要求的地方，你的聯(lián)系就極有可能勞而無(wú)功，得 不到回復(fù)當(dāng)然很正常！例1：很多外商在詢盤(pán)中會(huì)明確說(shuō)只希望廠家來(lái)聯(lián)系，則如你的郵件內(nèi)容及落款可能讓外商感覺(jué)到你是一家中間商的話，顯然你就將極有可能 得不到外商的回復(fù)；例2：有些歐州商人會(huì)要求你的產(chǎn)品達(dá)到CE等認(rèn)證，而美商對(duì)進(jìn)口的食品醫(yī)藥都會(huì)要求通過(guò)FDA，如你的報(bào)價(jià)中卻沒(méi)有提及已經(jīng)擁有該認(rèn) 證，外商又如何回你？例3：外商在詢盤(pán)中已經(jīng)明確了你的OFFER中必須包含有價(jià)格，而你的聯(lián)系函中話一大堆就偏偏沒(méi)有價(jià)格，你聯(lián)系了確也很可能是白搭； 例4：外商在詢盤(pán)中要求你必須附上產(chǎn)品圖片，而你卻就是沒(méi)有，有時(shí)反而要外商發(fā)圖片給你，外商不回就一點(diǎn)都不奇怪；例5：外商在詢盤(pán)已列出了其主要的規(guī)格 要求，而你所報(bào)的產(chǎn)品規(guī)格卻總有不符，不少外商當(dāng)然就懶得回你；例6：有些外商要求供應(yīng)商免費(fèi)寄小樣（當(dāng)然樣品價(jià)值并不高），但你的報(bào)價(jià)中卻要求外商付樣 品費(fèi)或承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這些外商自然只會(huì)選擇愿意免費(fèi)寄樣的供應(yīng)商；例7：有些外商要求你同時(shí)寄樣本和價(jià)格表 （Catalogandpricelist)，你的聯(lián)系函中卻未提及你是否愿意或已經(jīng)寄出樣本，這些客戶自然很可能放棄你。 6.不要一開(kāi)始就報(bào)價(jià)太偏甚至不符； 越 來(lái)越多的外商在其詢盤(pán)中都要求供應(yīng)商在第一次聯(lián)系時(shí)必須報(bào)價(jià)，“Noprice,Noreply”之類的語(yǔ)言經(jīng)常地出現(xiàn)在外商的詢盤(pán)里，的確，很多時(shí) 侯，你在第一次聯(lián)系客戶時(shí)如報(bào)不出價(jià)，則很多外商是不會(huì)回你的，然而，即使你報(bào)出了價(jià)格，但如價(jià)格偏離行情太多，甚或你的報(bào)價(jià)并不符合外商的明確要求，則 你一樣很可能也得不到外商的很快回復(fù)！所謂報(bào)價(jià)太偏,一方面自然是指你的價(jià)格與正常行情價(jià)相比太高，另方面，如果你的價(jià)格與行情相比太低，很多外商會(huì)以為 你不過(guò)是外行而仍然很可能不理你，報(bào)價(jià)太偏的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，高于行情價(jià)2%或低于行情價(jià)5%即為太偏；而所謂報(bào)價(jià)不符，是指你沒(méi)有按外商在詢盤(pán) 中的要求來(lái)報(bào)：如外商要求你報(bào)CIF或CNF某港口價(jià)，你卻不愿多花時(shí)間去查詢運(yùn)費(fèi)而只給出FOB價(jià)；客戶要求你報(bào)某港口到岸價(jià)，你卻報(bào)到另一港口去，有 時(shí)因?yàn)檗D(zhuǎn)口的原因貨物目的地與外商所在國(guó)并不一致；很多歐州客商如德國(guó)習(xí)慣要求你報(bào)D/P結(jié)算方式下的價(jià)，你可能擔(dān)心收匯風(fēng)險(xiǎn)而只報(bào)出L/C方式下的價(jià) 格；客戶要求你報(bào)空運(yùn)價(jià)，你卻偏偏拿出的是海運(yùn)價(jià)；客戶要求你報(bào)出試訂單的價(jià)格，只能拼箱，你卻在報(bào)價(jià)中寫(xiě)上為整柜的價(jià)格，甚或還加上FCLMINI等 的字樣；如此等等，很多外商因此而拒絕回復(fù)，實(shí)在可以理解；一些會(huì)員在遇到外商不回復(fù)或?qū)覍也换貜?fù)時(shí)，總是一怪網(wǎng)站，二怪外商，為何不多想想，你發(fā)給外商 的OFFER是否完全正確而確有相當(dāng)?shù)木範(fàn)幜Γ?br>看是老客戶還是新客戶。 新客戶一直都不回復(fù)你的話，就適當(dāng)聊下，不需要過(guò)分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。 如果是老客戶，問(wèn)一下產(chǎn)品銷路，有無(wú)新單詢價(jià)， 可以聊天就更好了。 普通的問(wèn)候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。
你好，客戶也需要比較??！原則上沒(méi)說(shuō)買(mǎi)到的都還有機(jī)會(huì)！可以10天問(wèn)一下： Dear Mark This is Andy ,how are you? Have you found the products? If not,Consider ours. Regards Andy
　　詢問(wèn)方法： 　　1、打電話詢問(wèn)：“你好！我是某某呀！您最近生意忙嗎？我們這又上了一批新貨，您看什么時(shí)候有空過(guò)來(lái)看看呀？......“ 　　2、登門(mén)拜訪，帶上點(diǎn)小禮品，適時(shí)說(shuō)明來(lái)意。 　　建議：平時(shí)可以禮節(jié)性地對(duì)你的客戶進(jìn)行跟進(jìn)和溝通，對(duì)有效地和客戶保持良好的關(guān)系是有幫助的。在與客戶溝通的過(guò)程中了解其公司目前的情況，要增進(jìn)感聯(lián)絡(luò)的同時(shí)，掌握其公司的生產(chǎn)和運(yùn)行情況，能保證及時(shí)對(duì)訂單的跟進(jìn)，不至于造成貨物積壓。