外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)一 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶維護(hù)，相關(guān)業(yè)務(wù)記錄和管理，做好跟單;2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)及操作流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);3、負(fù)責(zé)服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與客戶的維護(hù)，獨(dú)立開(kāi)拓新客戶、新業(yè)務(wù);4、熟練OFFICE系列辦公軟體，

珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1. 維護(hù)公司利益,對(duì)客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。 2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格,注意考慮問(wèn)題的全面性,包括出運(yùn)方式、匯率的變化、

1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集，分析及開(kāi)發(fā);3.熟悉

1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作銜接及協(xié)作。外貿(mào)員

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1 1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一)1、處理國(guó)外客戶日常往來(lái)函電，及時(shí)處理客戶詢盤郵件;2、通過(guò)搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外會(huì)展等 渠道 拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3

外貿(mào)員的工作職責(zé)1 1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作

1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。外

1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶維護(hù)，相關(guān)業(yè)務(wù)記錄和管理，做好跟單;2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)及操作流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);3、負(fù)責(zé)服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與客戶的維護(hù)，獨(dú)立開(kāi)拓新客戶、新業(yè)務(wù);4、熟練OFFICE系列辦公軟體，熟悉電子郵件的應(yīng)用，利

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外銷業(yè)務(wù)員需要有較好的溝通能力和吃苦耐勞精神;良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心。以下是我精心收集整理的外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面我就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。外銷業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1 1. 協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)處理部門事務(wù)，協(xié)助部分商務(wù)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)一 1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶維護(hù)，相關(guān)業(yè)務(wù)記錄和管理，做好跟單;2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)及操作流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);3、負(fù)責(zé)服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與客戶的維護(hù)，獨(dú)立開(kāi)拓新客戶、新業(yè)務(wù);4、熟練OFFICE系列辦公軟體，

2.負(fù)責(zé)客戶接洽，訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作;3.參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;4.收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析 報(bào)告 ;5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析;外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)6 1. 熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的行業(yè)知識(shí)

2、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、收匯等;3、負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)訂單的評(píng)估、跟蹤、管理和風(fēng)險(xiǎn)控制;4、跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按時(shí)完成訂單，保證質(zhì)量交貨。5、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6 1、

一、外貿(mào)專員崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3

1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集，分析及開(kāi)發(fā);3.熟悉

1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作銜接及協(xié)作。外貿(mào)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1 1、具有積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的能力，為公司業(yè)務(wù)帶來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn);2、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、 工作計(jì)劃 3、有能力做好訂單管理，跟蹤訂單進(jìn)度，能解決訂單流程中的問(wèn)題。4、香港參展和其他客戶 拜訪

珠海外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 1. 維護(hù)公司利益,對(duì)客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的積極性科學(xué)、合理地去完成本職工作,接受經(jīng)理工作分配。 2. 根據(jù)客戶的指示書和樣品報(bào)出合理的價(jià)格,注意考慮問(wèn)題的全面性,包括出運(yùn)方式、匯率的變化、

1、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國(guó)外客商推廣公司，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的

1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集，分析及開(kāi)發(fā);3.熟悉

外貿(mào)員的工作職責(zé)1 1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)具體內(nèi)容

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1 1、開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，促成訂單;2、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理;3、完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集

外貿(mào)員的工作職責(zé)1 1、執(zhí)行公司的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，積極開(kāi)拓英語(yǔ)國(guó)家的汽配市場(chǎng)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片上傳，圖片優(yōu)化，增加曝光量；3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的 總結(jié) 匯報(bào)；5，同相關(guān)部門的工作

1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。外

2、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、 工作計(jì)劃 3、有能力做好訂單管理，跟蹤訂單進(jìn)度，能解決訂單流程中的問(wèn)題。4、香港參展和其他客戶 拜訪 活動(dòng);5、積極完成部門經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2 1、負(fù)責(zé)

1、處理國(guó)外客戶日常往來(lái)函電，及時(shí)處理客戶詢盤郵件;2、通過(guò)搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)外會(huì)展等 渠道 拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶 3、根據(jù)客戶的要求接單并跟進(jìn)訂單 4、做好客戶的維護(hù)等相關(guān)工作;外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位描述

針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面： 一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質(zhì) 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程； 2） 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備； 6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴(kuò)展資料： （一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 （二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系 從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。 （三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等職業(yè)素質(zhì)。 （四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。 （五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容是： 1、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 2、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)，哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤，這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 3、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 職業(yè)技能： 1、溝通表達(dá)能力 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力就是職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。有效發(fā)揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發(fā)展新客戶，不斷開(kāi)辟商品購(gòu)銷新渠道，擴(kuò)大進(jìn)出口貿(mào)易數(shù)額。 2、信息技術(shù)能力 如今，國(guó)際貿(mào)易已進(jìn)入了飛速發(fā)展的信息化時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)需求迫切。這也就對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員提出了新的要求，包括計(jì)算機(jī)能力及敏銳的信息發(fā)現(xiàn)利用能力。 從業(yè)人員需要利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，創(chuàng)建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應(yīng)商，以最快的速度最低的成本回應(yīng)市場(chǎng)，開(kāi)展有利于企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)。
針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面： 一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質(zhì) 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程； 2） 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備； 6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴(kuò)展資料： （一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 （二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系 從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。 （三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等職業(yè)素質(zhì)。 （四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。 （五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 擴(kuò)展資料： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國(guó)商務(wù)行業(yè)繼國(guó)際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國(guó)際貨運(yùn)代理、國(guó)際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第五個(gè)崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負(fù)責(zé)進(jìn)口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員百度百科
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(一) 1、聯(lián)系和維護(hù)國(guó)外客戶，開(kāi)發(fā)新的海外客戶。 　　 2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。 　　 3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。 　　 4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。 　　 5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。 　　 6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時(shí)反饋和處理。 　　 7、合同履行過(guò)程中意外情況的妥善處理。 　　 8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(二) 1、能通過(guò)搜索引擎、黃頁(yè)及其他方式自行查找客戶; 　　 2、運(yùn)用公司提供的B2B商務(wù)平臺(tái)、海關(guān)數(shù)據(jù)、展會(huì)等開(kāi)發(fā)新客戶; 　　 3、定期的與客戶進(jìn)行電話交流; 　　 4、解產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，對(duì)采購(gòu)有一定的經(jīng)驗(yàn); 　　 5、完成上級(jí)安排的工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(三) 1， 開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng)，尋求跟蹤國(guó)外客戶; 　　 2， 負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售的管理、市場(chǎng)銷售方案的'策劃、管理和執(zhí)行; 　　 3， 及時(shí)了解市場(chǎng)信息，保持與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)、組織采購(gòu)、出口交易全過(guò)程; 　　 4， 參加對(duì)外貿(mào)易合作談判，合同簽訂; 　　 5， 定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行拜訪，參加國(guó)內(nèi)外專業(yè)展會(huì); 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(四) 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的銷售及推廣; 　　 2、根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷需求，完成部門日常工作計(jì)劃; 　　 3、開(kāi)拓國(guó)際新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍; 　　 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析; 　　 5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù); 　　 6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述(五) 1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開(kāi)拓市場(chǎng); 　　 2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同; 　　 3、負(fù)責(zé)b2b，b2c平臺(tái); 　　 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后服務(wù)等工作; 　　 5、客戶的拓展與維護(hù); 　　 6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。 溫馨提示：以上信息僅供參考。 應(yīng)答時(shí)間：2021-08-02，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。 [平安銀行我知道]想要知道更多？快來(lái)看“平安銀行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html
外貿(mào)專員的工作職責(zé)如下：1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同；4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)；5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單；6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證；7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)；8、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理；11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)。外貿(mào)與內(nèi)銷的差不多，就是做生意做買賣，都要求要和客戶溝通，要非常熟悉本行的產(chǎn)品信息，做買賣就是要從中賺利潤(rùn)差價(jià)，對(duì)數(shù)字敏感，帶著生意人的頭腦；溝通非常重要，因?yàn)槊總€(gè)客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)都不一樣，每個(gè)細(xì)節(jié)都要了解清楚。外貿(mào)專員是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來(lái)說(shuō)，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。
針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個(gè)方面： 一、業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購(gòu)能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。 二、對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時(shí)候。 但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動(dòng)提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)？哪些郵件已經(jīng)多時(shí)未跟蹤？這很好地起到了一個(gè)提示的作用。 三、對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表（外銷）執(zhí)行；公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 四、對(duì)于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價(jià)格低于我公司公布的價(jià)格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施；部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 五、對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià)，需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。 六、對(duì)于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對(duì)于樣品數(shù)額較大，原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 七、對(duì)于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求；樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出；外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。 八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見(jiàn)提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時(shí)通知外商修改。信用證審查無(wú)誤后，報(bào)部門經(jīng)理復(fù)核。 九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，開(kāi)始安排生產(chǎn)計(jì)劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。 十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。 十一、對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜；一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。 十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理；辦理過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。 十三、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。 十四、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。 基本素質(zhì) 1） 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程； 2） 書面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通； 3） 熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀； 4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)； 5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備； 6） 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證； 7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象。 擴(kuò)展資料： （一）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的概念 外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭(zhēng)議等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。 （二）外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系 從這三個(gè)崗位的工作任務(wù)來(lái)看，外貿(mào)單證員完成的是若干個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的工作；外貿(mào)跟單員完成的是其中一條業(yè)務(wù)線的工作；外貿(mào)業(yè)務(wù)員完成的是一個(gè)業(yè)務(wù)面的工作。 （三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神等職業(yè)素質(zhì)。 （四）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、業(yè)務(wù)操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等職業(yè)能力。 （五）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)要求 外貿(mào)業(yè)務(wù)員除了要掌握好英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)基本知識(shí)之外，還應(yīng)熟悉和掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)政策、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見(jiàn)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。以下是我精心收集整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)，下面我就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)1 1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理，及時(shí)有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。 3、負(fù)責(zé)和公司的樣品開(kāi)發(fā)、物控采購(gòu)、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通，跟進(jìn)訂單 生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)有效反饋客戶。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)2 1、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)新客戶，維護(hù)老客戶;; 2、開(kāi)發(fā)客戶并達(dá)成業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)占有量; 3、客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度，并促進(jìn)客戶二次開(kāi)發(fā); 4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進(jìn)產(chǎn)品交付; 5、分析并把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，向上級(jí)提供最前沿有效市場(chǎng)資訊，幫助公司達(dá)成業(yè)務(wù)合作; 6、接收并分析客戶意見(jiàn)與訴求，推進(jìn)內(nèi)部改善; 7、遵守公司 規(guī)章制度 ，合理控制營(yíng)銷費(fèi)用; 8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)3 1、利用公司提供的 渠道 平臺(tái)(國(guó)內(nèi)外多個(gè)展會(huì)、店鋪等)尋找客戶資源，通過(guò)EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作; 2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶; 3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款; 4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情; 5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)4 1、通過(guò)各種平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)國(guó)外新客戶; 2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、商務(wù)談判、簽訂合同、完成發(fā)貨收款及售后服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作; 3、客戶關(guān)系的維護(hù); 4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)5 1.拓展海外市場(chǎng)，多渠道開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶; 2.負(fù)責(zé)客戶接洽，訂單跟進(jìn)及工廠內(nèi)部溝通等工作; 3.參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 4.收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析 報(bào)告 ; 5.相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析; 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)6 1. 熟悉行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)向以及相關(guān)的行業(yè)知識(shí) 2. 阿里巴巴國(guó)際站付費(fèi)平臺(tái)日常管理和運(yùn)營(yíng)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢盤. 3. 公司老客戶的維護(hù)和新詢盤的報(bào)價(jià)、跟進(jìn)、下單 4. 香港以及國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備及參與. 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)7 1. 負(fù)責(zé)公司阿里巴巴店鋪的總體運(yùn)營(yíng) 2. 能獨(dú)立處理客戶詢盤與訂單成交整套流程 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)相關(guān) 文章 ： ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員有哪些崗位職責(zé) ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé) ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)精選5篇 ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的描述 ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作職責(zé)是什么 ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé) ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)描述 ★ 外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)