單證員是指憑買賣雙方在進出口業(yè)務中使用的單證，辦理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員 跟單員是指在企業(yè)經營過程中，根據(jù)客戶訂單，跟蹤產品和服務運作流程的專職人員（無兼職、替補）所有圍繞訂單工作并負責

船務與單證員的工作性質不一樣，相對來說單證員的工作更廣泛一些，因為單證員也包含船務在內。船務人員是負責出貨的人.租船訂倉,怎樣安排貨物出口或進口.同時也制相關單據(jù),專門與船公司或貨物聯(lián)系的人員。船務工作流程是：

船務和單證在工作內容和職責上有顯著的區(qū)別。船務人員的主要職責是負責出貨，包括租船訂倉、安排貨物出口或進口、制作相關單據(jù)，以及與船公司或貨物聯(lián)系等。單證員的主要職責則在于制作進出口相關單證，包括報關文件、商檢等，

區(qū)別：1、定義 外貿跟單員定義： 外貿跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿易合同的外貿業(yè)務人員。單證員是

船務：就是做安排船運，掌握好進倉時間，什么時候開船等等。單證員：出口的時候要做單證我覺得最辛苦的是跟單了。船務公司的單證員主要是做：1、負責進出口相關單證的制作、管理及信用證審核。2、收集和整理各種單證，完成送

1.跟單員：主要是要去控制生產的質量，所以經常跑工廠驗貨，跟進生產進度，及時報告有關生產的情況。2.船務：就是做安排船運，掌握好進倉時間，什么時候開船等等。3.單證員：出口的時候要做單證 我覺得最辛苦的是跟單了。

跟單員,船務和單證員的工作內容分別有什么區(qū)別

船務公司好多是船代公司，又做租船，不是真正意義上的船東，頂多是個BROKER船公司一般指OWNER，大船東。船務是在輪船上做維修保養(yǎng)服務工作的船務工作面很廣，包括輪船的清洗工作，船艦的維護保養(yǎng)輪船上人員的管理服務輪船上人員

1.跟單員：主要是要去控制生產的質量，所以經常跑工廠驗貨，跟進生產進度，及時報告有關生產的情況。2.船務：就是做安排船運，掌握好進倉時間，什么時候開船等等。3.單證員：出口的時候要做單證 我覺得最辛苦的是跟單了。

船務的工作內容主要是負責選擇貨代公司，負責與貨代公司聯(lián)系訂艙事宜和安排報關與貨代的銜接。做船務工作，屬于行政類工作，有些企業(yè)級別定位初級管理崗位。一般情況下基本工資比較固定（提薪等等就看個人表現(xiàn)了），但是碰到零負運

船務是在輪船上做維修、保養(yǎng)、服務工作的。船務工作面很廣，包括輪船的清洗工作，船艦的維護保養(yǎng)、輪船上人員的管理服務、輪船上人員的生活服務等等。船務工作分很多種，有的是必須跟船工作，并且平時都不能下船，所以就必須

1、船務主要負責聯(lián)系船公司和貨代，安排船期，訂艙，拖柜裝貨，核對提單。2、實際工作中只有少數(shù)特別大的企業(yè)才會分的那么細致，一般都是船務也做關務的，關務也做船務，有時候外貿業(yè)務員自己全包的來做。3、船務是公司對

船務是什

外貿業(yè)務員個人工作總結與計劃范文篇一 總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作 方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: 依據(jù)10年銷

20xx年一年來,我作為一名外貿業(yè)務員,一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下: 一、跟貨代聯(lián)系訂艙。 1,制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數(shù),毛重。 2,索要進倉地址(送貨通知) 二、制作銀行交單所需 單證 (

外貿業(yè)務員工作總結1   一、業(yè)務才能   1、對公司和產品必然要很熟悉。   進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立客戶關系群。在市場開拓和實際工作中,我學到了如何定位市場偏向和產

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要

外貿業(yè)務員工作總結范文1 我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過去的一年中,我邊學邊干,親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。 與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比,我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小,共有5個人。在XX年中,我們完成了出

外貿業(yè)務員年度簡潔工作總結

總結過去20xx年外貿業(yè)務員工作中的經驗教訓,為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。 20xx年一年來,我作為一名外貿業(yè)務員,一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下: 一、跟貨代聯(lián)系訂艙。 1,制作托書,托書上注明出

外貿業(yè)務員工作 總結報告 1 2019年即將畫上圓滿的句號,這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士,在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代,我開始了自己的追夢生涯?；仡欉@一年與xx同行的點滴,頗有感觸,現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要

外貿業(yè)務員工作總結范文1 我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過去的一年中,我邊學邊干,親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。 與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比,我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小,共有5個人。在XX年中,我們完成了出

外貿月工作總結范文篇1 工作已經有兩個月了,漸漸地由對外貿行業(yè)的新奇轉入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿業(yè)務員的描述:耐力,壓力,還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,雖然在學校系統(tǒng)的

外貿業(yè)務員年度簡潔工作總結1 時光荏苒,轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個十年的結束,明年即將是兩千年第二個十年的開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。 在這一年里雖然沒有取得驚人的成

外貿業(yè)務員個人工作總結精選

外貿新人月度工作感想和總結范文 篇一:外貿業(yè)務員月度工作總結 時光飛逝,一個月不知不覺又過去了。想想我加入美志電子公司這個團隊快兩個月了。在11月份的工作中,我取得了一些進步,但是還有很多不足之處。 沒有外貿經驗而且又沒有接

國際貿易工作總結報告范文篇1 我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過去的一年中,我邊學邊干,親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。 與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比,我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小,共有5個人。在XX年中,我們完成

下面是我整理的精選優(yōu)秀外貿業(yè)務員工作總結范文三篇,歡迎閱讀參考。 外貿業(yè)務員工作總結1   一、業(yè)務才能   1、對公司和產品必然要很熟悉。   進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,熟悉公司的操作模式和樹立

【篇一】外貿跟單員個人工作總結范文 不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一

外貿跟單員個人工作總結1 來到這個大家庭已有月余,又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門,雖說來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我

外貿月工作總結范文篇1 工作已經有兩個月了,漸漸地由對外貿行業(yè)的新奇轉入到瑣碎的細節(jié)中。剛進公司的時候,我是有些忐忑的,一方面來自其他外貿業(yè)務員的描述:耐力,壓力,還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業(yè)的陌生,雖然在學校系統(tǒng)的

外貿月工作總結范文5篇

　　工作的總結是對自己前一段時間工作的經驗和不足的概括，也是為了更好的開展之后的工作。下面是由我為大家整理的“外貿業(yè)務員工作總結范文簡短”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 　　外貿業(yè)務員工作總結范文簡短（一） 　　自己在外貿公司做業(yè)務員也有一段時間了，以下是我對工作以來的簡短總結： 　　 一、業(yè)務能力 　　1、對公司和產品一定要很熟悉。很多業(yè)務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 　　2、對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 　　3、業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。 　　 二、個人素質能力 　　1、誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。 　　2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。 　　3、耐心外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。 　　4、自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕?，才會把業(yè)務做得更出色。 　　外貿業(yè)務員工作總結范文簡短（二） 　　回顧這年的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。 　　下面我分兩個方面向大家匯報自己在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。 　 　一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越 　　我不是外貿專業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎，外貿業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在__年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了？在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。 　　例如，外貿業(yè)務中的審證工作，是一項很重要的內容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出 　　來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。 　　外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。 　　經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責任心。 　　 二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益 　　年月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。 　　外貿業(yè)務員工作總結范文簡短（三） 　　回想自己20xx年外貿業(yè)務員多所走過的路，所經歷的事，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這20xx年外貿業(yè)務即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧?？偨Y過去20xx年外貿業(yè)務員工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。 　　20xx年以來，我作為一名外貿業(yè)務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。具體外貿工作如下： 　　一、跟貨代聯(lián)系訂艙 　　1、制作托書，托書上注明出運港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。 　　2、索要進倉地址（送貨通知）。 　　 二、制作銀行交單所需單證（L/C）和客人所需單證（T/T） 　　1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。 　　2、和貨代確認提單。 　　3、到商檢局做產地證。 　　4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。 　　三、銀行交單 　　如果可以押匯，準備押匯合同，申請書，出口合同，待銀行審核信用證無誤后辦理相應的押匯手續(xù)。 　 　四、核銷 　　核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。 　　跟單是一個看似簡單的工作，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。 　　為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手： 　　1）在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。 　　如：確認提單時需注意：出運港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。 　　提單確認好后，待貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。 　　2）在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的`減免失誤率。 　　3）對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。 　　跟單是一份細致的工作，由不得半點馬虎，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯誤，有些失誤完全是可以避免的。 　　跟單的工作需要細心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。 　　外貿業(yè)務員工作總結范文簡短（四） 　　時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。 　　首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。 　　當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內）貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發(fā)貨——調試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關重要。 　　當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。 　　還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。 　　在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。
寫好年度工作總結的幾個關鍵點： 年終總結報告的內容一般包括下面幾點，比如說你對于外貿崗位的理解和認識（特別對于外貿新人），在過去的一年里你在外貿業(yè)務員這個崗位做了多少事情，做出了多少銷售業(yè)績，創(chuàng)造了多少定單利潤，你的工作成績有多少，最好還有對于公司的建議和意見等。 一般來說年度總結報告分下面幾個核心部分，字數(shù)也不宜過長，如果需要總結性演講分享，分享的時間控制在30分鐘內最佳！   1、簡單的開篇語說清楚你的職業(yè)理解： 外貿業(yè)務員工作是一個注重實踐的工作，所以開場白盡量簡單，一般說一下你作為外貿業(yè)務員工作的目標和職責，切記寫比較繁雜的無價值開篇語。如果你是一個外貿新人，你可以談一下為了更好的完成業(yè)績，提升自己你在過去一年所付出的努力！   2、你在當年核心的銷售業(yè)績： 作為一個外貿業(yè)務員，工作總結最重要的部分就是你的銷售業(yè)績，你可以在年度工作總結報告中如實的寫一下你今年的銷售業(yè)績，你給公司創(chuàng)造的真實利潤，你的成本是多少，你有沒有完成公司給你的銷售目標，你也可以談一下。    3、你為什么能取得這些業(yè)務成績： 外貿業(yè)務員的年終總結報告，是認真分析自我的最佳時機，通過客觀的自我分析，對于自己在過去一年取得的銷售業(yè)績，你應該認真剖析自己，為什么可以實現(xiàn)這些銷售業(yè)績，把這些問題分析透徹，你也就自然知道在明年你真正的銷售預期是多少！    4、工作缺點和欠缺是什么，如何去改進： 對于外貿業(yè)務員來說，你在過去一年業(yè)績完成的怎么樣，其實一目了然，如果你非常不幸在過去的一年里，業(yè)績平平，沒有完成你的銷售目標，這樣長期而往剛剛很可能會給你淘汰的壓力。 你通過寫年終業(yè)績總結報告也可以真實的向公司反饋自己銷售業(yè)績不佳的真實想法和真實建議，你甚至可以把很多典型的失敗流單案例做認真的剖析，你在接單的過程為什么會失去這個定單，是你自己的業(yè)務能力，公司的利潤分配制度有問題，供應商的價格沒優(yōu)勢等等。 只有敢于認真自我剖析的人才會真正成長，對于自己的工作不足和改進的方法措施我們一定要認真思考，切記空談，把自己沒完成業(yè)績的前因后果認真的思考，并且一個問題一個問題去認真分析，找出自己沒有完成公司銷售業(yè)績的真正原因，這樣對于公司和個人的成長都是會有很大的幫助的。
區(qū)別： 1、定義 外貿跟單員定義： 外貿跟單員是指在進出口業(yè)務中，在貿易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿易合同的外貿業(yè)務人員。 單證員是指在對外貿易結算業(yè)務中，買賣雙方憑借在進出口業(yè)務中應用的單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結匯等工作的人員。 2、工作內容 外貿跟單員按業(yè)務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： 前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止； 中程跟單是指“跟”到裝船清關為止； 全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務性質分又可分為外貿跟單和訂單跟單。 單證員工作內容：收集和整理各種單證，完成送貨單、訂單、提單核對等對單據(jù)的各項處理，并進行基礎數(shù)據(jù)錄入和歸檔；跟蹤每票貨物的送貨情況，統(tǒng)計核對相關數(shù)據(jù)；在整個過程中，完成與業(yè)務員、跟單員以及客戶、貨代各方面的協(xié)調溝通工作；協(xié)助參與收付匯，外匯核銷以及退稅的跟蹤。 3、認證資格 貿跟單員，是我國商務行業(yè)繼國際商務從業(yè)資格、國際貨代員、國際商務單證員職業(yè)資格培訓考試后第四個崗位的培訓與認證考試，是外貿行業(yè)又一熱門職業(yè)。 國際商務單證員全國統(tǒng)一考試主要是測試應試者從事國際商務單證工作必備的業(yè)務知識和能力。 國際商務單證員全國統(tǒng)一考試實行公開、公正、公平的原則，采取全國統(tǒng)一報名、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一發(fā)證的方式進行。
船務與單證員的工作性質不一樣，相對來說單證員的工作更廣泛一些，因為單證員也包含船務在內。 船務人員是負責出貨的人.租船訂倉,怎樣安排貨物出口或進口.同時也制相關單據(jù),專門與船公司或貨物聯(lián)系的人員。船務工作流程是：托運人向船公司在裝卸港的代理人（也可以直接向船公司或其營業(yè)所）提出貨物裝運申請，遞交托運單（bookingnote），填寫裝貨聯(lián)單。 外貿單證因其特殊性，需要不同于一般的單據(jù)，主要是運輸單據(jù)，包括提單、商業(yè)發(fā)票、匯票、裝箱單、產地證等。國際商會《跟單信用證統(tǒng)一慣例》對國際貿易中涉及的單據(jù)和支付等問題進行了規(guī)范。