我們做的就是誠信服務，質量您可放心的，也感謝對我們的服務給予肯定，以后我們會用心做的更好。

國外客戶收到禮物后表示感謝,我要回方法如下：1、一點心意代表公司誠摯的感謝，希望今后能更好地為您服務。2、您太客氣了，這一次成交啊真的只是一個開始，我們對您的服務呢，永無止境，期待下一次跟您的愉快合作。3、該

感謝他對產(chǎn)品的認可，希望以后可以有更多的合作機會。順便介紹一下你們公司別的產(chǎn)品

向對方表達出你很希望與其保持長久合作，并會盡你最大的努力讓這種合作順利、安全的進展下去。

如果您收到貨后有任何問題，請及時與我聯(lián)系。如果您對我們的寶貝滿意，請給5分支持！謝謝您的光臨。您的支持是我們的動力，小店會更加努力！幾經(jīng)波折，終于發(fā)現(xiàn)你是一個值得的朋友。認識你是我的榮幸嗎？我們做的是誠信服

國外客戶收到貨后很滿意怎么回復

你收到了吧。產(chǎn)品你見過了品質如何。請你們多多給點意見?？纯次覀冇袥]有合作機會。也希望貴公司多給點機會我們公司。我們一定能合作愉快的。一針見血說。行就行不行就再發(fā)個樣品。多打打電話給他們。讓他們知道是你就行

讓他知道貴公司一直在關注著他對產(chǎn)品的使用情況我覺得，寄出樣品后第2-3天左右就跟客戶通電話是否收到樣品，確認收到后叫客戶確認樣品是否有問題。然后跟客戶溝通是否還需要改進的地方，叫客戶留下及時通訊工具，及時跟進解決

并于客戶收貨后的2-3天內跟進客戶產(chǎn)品使用體驗及后續(xù)合作事宜。下附向對方表達長期合作意向和歡迎態(tài)度的用句樣例：1. We hope to establish long-term business relationships with customers at home and abroad based on

1.首先打電話過去和客戶說，我們是哪個公司的，讓客戶記住你。詢問是否收到樣品 2.詢問樣品是否符合他的要求，有沒有什么不滿意或者其他需求 3.是否下單，這個先不要問吧，有時候是否下單，也不是客戶決定，客戶還有客戶的

一.可以利用貿易通主動與其交流,也可以電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務,產(chǎn)品質量以及客戶比較關心的細節(jié)再做進一步的詳談,不過價格客戶一直關心的最大問題,為了打消客戶能否合作的顧慮,可以著重介紹一下產(chǎn)品的優(yōu)點

3.主動的與客戶溝通樣品的質量與價格以及多方面存在的優(yōu)勢與客戶進行交流跟蹤是一項長期的任務，有時候我們的目的性不要太強，確定產(chǎn)品能否達到要求，產(chǎn)品質量是第一位，產(chǎn)品質量沒有問題的話，跟蹤下來應該是沒有問題，跟蹤其

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當客戶收到樣品后,大家都是如何跟進的?

如果客戶沒通過你的請求，那么也就沒轍，只能暗暗祈禱，哪天他上線了，看到你的請求，然后大發(fā)慈悲加你了。 網(wǎng)上外貿生意，可能外貿人員遇到最多的情況就是客戶不回復，但在買方市場的今天卻又很正常，但如我們能改進我們

一、首先郵件溝通，一般產(chǎn)品有問題，不知道你們以前有沒經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問題，如果這個客戶是你們的理想客戶，建議產(chǎn)品免費補發(fā)，或下次下單一起做貨補發(fā)，表示誠意，因為客戶也因為產(chǎn)品質量問題，他們的損失比你們的大。二、你們

發(fā)短信。外貿業(yè)務員要跟進客戶，可以采取發(fā)短信的方式來跟進，發(fā)短信可以不用直接和客戶面對面，和客戶說的話，也可以通過深思熟慮和仔細推敲后在發(fā)送，這樣避免用詞錯誤，從而引起客戶的反感。發(fā)郵件。外貿業(yè)務員要跟進客戶，

4. 針對客戶需求調整頻率: 根據(jù)客戶的回應和反饋,調整跟進的頻率。如果客戶表示需要更多時間考慮,那就尊重他們的決定,但也不要忘記定期跟進以保持聯(lián)系。如果客戶表現(xiàn)出更緊急的興趣,那就加大跟進的頻率,確保他們得到及時的支持和信息。通過

外貿客戶跟進的技巧

信件發(fā)出后，感覺客人已經(jīng)閱讀后，可以再追個電話。這樣的好處，客人看到你的郵件，可以把郵件往下拉，看到你原來的報價，如果他覺得你的價格高，不好意思回絕你，可以說你規(guī)格某部分與他要求不符，當他認為回復郵件對你有

9 感謝你6月15日的來函和樣品 Thanks for your letter and samples on June 15.10 我方客戶對你樣品的試用的結果非常滿意 Our clients are very satisfied with your trial samples.11 經(jīng)與同類火舞做仔細比較，我們發(fā)現(xiàn)

3.及時回復對方來函。外貿函電所體現(xiàn)的禮貌不應該僅停留在字面上,用些禮貌用語或禮貌句式,還應該在行動上或反應上有所表現(xiàn),即當收到對方函電要及時回復,不管信函內容是否接受或提出的條款是否同意。如果是接受,那么雙方因及時處理而使交

向對方表達出你很希望與其保持長久合作，并會盡你最大的努力讓這種合作順利、安全的進展下去。

1,Regarding the size;Sorry to inform that the size you want is little different with ours,here send you our size&image for your confirm and kindly let me know whether it's ok for you?2.Regarding the s

您可以放心質量。感謝您對我們服務的肯定。未來我們會做得更好。

詳情請查看視頻回答

在外貿英語中,當客戶對你提供的樣品滿意時,郵件中該如何回復?

跟單的步驟包括:產(chǎn)前樣的確認,船樣的確認,生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質量鑒定,生產(chǎn)技術,產(chǎn)品包裝方式,交期的跟催和跟進,等等,總之包括生產(chǎn)的全過程。 還有的一種跟單是業(yè)務跟單,多為外貿公司,對技術的知識要求不是太高,

1.首先打電話過去和客戶說，我們是哪個公司的，讓客戶記住你。詢問是否收到樣品 2.詢問樣品是否符合他的要求，有沒有什么不滿意或者其他需求 3.是否下單，這個先不要問吧，有時候是否下單，也不是客戶決定，客戶還有客戶的

比如：他接連打過幾次電話過來詢問產(chǎn)品信息，產(chǎn)品報價等。（當然，前提還得樣品價值不是很高）這時可以考慮全免費給客戶寄樣品。但如果僅僅通過電子郵件，或貿易通這樣的工具，除非真的跟進了很久，彼此有合作意向，否則免費

你收到了吧。產(chǎn)品你見過了品質如何。請你們多多給點意見?？纯次覀冇袥]有合作機會。也希望貴公司多給點機會我們公司。我們一定能合作愉快的。一針見血說。行就行不行就再發(fā)個樣品。多打打電話給他們。讓他們知道是你就行

1.跟進客戶保持互動 互動是相互的，一來能夠吸引客戶興趣，例如，給一些專業(yè)的意見，給一些特別的建議，或者適當展示一下自己的優(yōu)勢和特點，給一個特別低的價格來試探；二來需要你認真、仔細且嚴謹?shù)鼗貜涂蛻舻娜我灰蓡?，?/p>

寄樣品一定要有效率！不能客戶要樣品給就他免費寄出。寄樣品最好的做法：首先要明白一點：不要錢的東西是沒有人會重視的！所以可以參考以下三點做法：1,全免費寄樣品！一般寄免費樣品絕對是石沉大海，杳無音迅的。所以，

寄樣后要時刻關注物流信息變化，主動與客戶確認樣品送達情況并及時提醒客戶收貨。一般提醒方式建議也是通過郵件的方式，在郵件中注明樣品的名稱、規(guī)格、型號等細節(jié)，便于客戶進行樣品核對。下附郵件樣例：Dear sir,We are pleased

外貿:給對方寄了樣品之后該怎樣繼續(xù)跟進?

Dear Mr. XXX，（對買家的禮貌的稱呼，不要以sir or madam來開頭，這樣對對方不夠尊重）Thanks very much for your inquiry dated XXXXX via alibaba.com.（提醒買家他于什么時候通過哪里看到你公司的產(chǎn)品信息并發(fā)送了詢盤

敲定第一次溝通:向潛在客戶發(fā)送電子郵件這封電子郵件用來介紹公司情況,關鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象,并且提出溝通的邀請。Hi [Prospect],We’re a Y company that specializes in XX to help you我們是一家Y公司,專業(yè)生產(chǎn)XX

外貿郵件范文1 主動跟新買家建立聯(lián)系 Dear Mr. Jones: We understand from your information posted on Alibaba.com that you are in the market for textiles. We would like to take this opportunity to introduce our company an

以下是節(jié)日等參考郵件： 1. 客戶過節(jié)， 送祝福Dearxxxx Happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. We will try our

跟蹤外貿客戶郵件模板送給你

好東西就等顧客
給客服發(fā)送樣品后，可以做如下跟蹤： 一.可以利用貿易通主動與其交流,也可以電話跟蹤溝通,主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務,產(chǎn)品質量以及客戶比較關心的細節(jié)再做進一步的詳談,不過價格客戶一直關心的最大問題,為了打消客戶能否合作的顧慮,可以著重介紹一下產(chǎn)品的優(yōu)點與同行產(chǎn)品的不同之處.優(yōu)惠政策等,要讓客戶覺得物有所值,在溝通價格時建議在言語上暗示一些伸縮性，但一定要強調回報，比如"如果你能夠現(xiàn)款提貨，我可以在價格上給予5%的優(yōu)惠待遇"或"如果你的定貨量比較大的話,在價格方面我可以給你下調3%"----這樣既可以讓客戶對我們的產(chǎn)品有更進一步的了解在價格方面也有一定回旋的余地.切記更好的服務,更高的產(chǎn)品質量才是贏得客戶的"法寶"。 二.有效的溝通是關鍵,要想把業(yè)務做精.做好就要想方設法拉近與客戶之間的距離,在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。在與客戶交流時要注意不要每次都提及樣品的事情,可以從生活方面,業(yè)務方面,公司的發(fā)展狀況等尋找不同的話題與客戶溝通,因為這樣既可以讓客戶感覺到我們的真誠,又可以通過不同的話題溝通而增加相互之間的了解,切記在進行這類溝通時要有自已的觀點與立場,不要一昧的阿諛奉承,否則客戶不但不愿再與我們交流,還會引起他的反感從而失去合作的機會.我有一個網(wǎng)絡客戶也是這樣通過溝通交流后才達成合作的,而且現(xiàn)在已經(jīng)是我們的長期合作伙伴,我把他看成是我們的"黃金"客戶,也是我最值得驕傲的"網(wǎng)絡成績"。
We are deeply sorry to bring you the inconvenience,we are trying to figure the problem out,and will reply you ASAP 我們對給你們帶來的不便深感對不起，我們正在努力排查問題，并會盡快回復你們 (別上1樓當，全是罵人的話）
話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話費很簡單的，你們粘貼一段字多得一批的話，然后去最新那么粘貼就可以了，字多就行，他不會看你回答對不對[滑稽]話
客戶跟進的技巧 客戶跟進的技巧，在銷售的時候，肯定不是一次性成功的，是需要我們反復的跟進，我們需要掌握人性心理：沒有人喜歡被推銷，但所有人都喜歡被勾引。下面了解客戶跟進的技巧及相關資料。 客戶跟進的技巧1 第一、要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣：一個星期打2次電話，混個耳熟;兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。 第二，了解你的客戶的一些情況(所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛)。生日是什么時候?有沒有結婚?有沒有孩子?孩子多大了?他在公司中的地位怎么樣? 第三，錢的問題。做生意的都是為了賺錢，你讓出點利潤空間，達到共贏是做生意的最起碼的條件。 第四，和他交朋友。反正是要讓他信任你，這樣一些事情就會好辦多了。 后序：做銷售要臉皮厚，但不是要你整天纏著客戶。他不會罵你，更不會打你，最多這次生意做不下來。不過，在你談不了這次生意的時候，不要忘了繼續(xù)和人家聯(lián)系。但決不提生意上的事情，就當朋友聊聊。做生意的有時候也講感情，或許客戶和另一家公司合作的不愉快。這個時候想找其他合作伙伴的時候，他腦海里第一個想到的會是你! 客戶跟進的技巧： 1、有興趣購買的客戶：對此類客戶應加速處理。積極的電話跟進、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過渡到下一階段。 2、考慮、猶豫的客戶：對待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯(lián)絡，不要過多的營銷產(chǎn)品。我們要使用不同的策略，千萬不要電話接通后立即向客戶營銷產(chǎn)品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉進與客戶的距離，通過幾次電話溝通，將客戶區(qū)分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區(qū)別對待。 3、近期不買的客戶：我們要以建立良好關系為目標，千萬不要放棄此類客戶。要與客戶溝通，記錄客戶預計購買此類產(chǎn)品的時間等信息，同時要與客戶保持聯(lián)絡渠道的暢通，使客戶允許公司定期的將一些產(chǎn)品的功能介紹等宣傳資料郵寄給客戶或電話通知客戶，同時在客戶需要的時候可以與公司或與本人聯(lián)系。 4、肯定不買的客戶：此類客戶一般態(tài)度比較強硬，在溝通中，一定要排除客戶的心理防線，然后了解客戶不購買的原因，如果有產(chǎn)品功能方面的問題，一定要為客戶做好解釋，并將客戶的一些擴展功能記錄，集中匯總提供業(yè)務開發(fā)部門，以便改良產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品。 5、已經(jīng)報過價沒有信息回饋的客戶：對于已經(jīng)報過價的客戶可以利用QQ交流，也可以電話跟蹤，主要詢問一下客戶對產(chǎn)品的售后服務，產(chǎn)品質量，使用細則等還有什么不明白的地方再做進一步詳談，不過價格是客戶一直關心的最大問題，為了打消客戶能否合作的顧慮 可以著重介紹一下產(chǎn)品的優(yōu)點與同行產(chǎn)品的不同之處，優(yōu)惠政策等,要讓客戶覺得物有所值，在溝通價格時建議在言語上暗示一些伸縮性，但一定要強調回報，比如“如果你能夠現(xiàn)款提貨，我可以在價格上給予5%的優(yōu)惠待遇或如果你的定貨量比較大的.話 在價格方面我可以給你下調3%----這樣既可以讓客戶對我們的產(chǎn)品有更進一步的了解在價格方面也有一定回旋的余地.切記更好的服務,更高的產(chǎn)品質量才是贏得客戶的法寶。 客戶跟進的技巧2 選好潛力客戶。要想成功地跟進客戶，首先你得選好一些潛在客戶，哪些客戶對公司的產(chǎn)品感興趣，哪些客戶有意向購買公司的產(chǎn)品，只有選好了這些潛在客戶，你才能做好跟進。 選好合適的借口。要想成功地跟進客戶，你就得選擇合適的理由和借口，去和客戶聯(lián)系，首先得讓客戶不覺得詫異，而且借口和理由合情合理，也能讓客戶欣然接受。 采用合適的方法。要想成功地跟進客戶，你還得采取合適的跟進方法才行，跟進客戶的方式有很多，對待不同的客戶，用不同的跟進方法，總之讓客戶滿意，讓自己做成這筆生意就是最好的結果。 掌握適度原則。要想成功地跟進客戶，你還得掌握適度原則，掌握好跟進客戶的頻率，不宜太過熱情，但也不宜不冷不熱，只有適度的跟進，才有成功的希望。 堅持持之以恒。要想成功地跟進客戶，你還必須具備一個品質，那就是持之以恒，假如選定了一個意向客戶，就要持之以恒的堅持下去，只要覺得這個客戶有意向，不要有畏難情緒，相信勤勞堅持的你，一定會得到幸運之神的眷顧。 不讓客戶生厭。要想成功地跟進客戶，你還必須要注意一個技巧，那就是不能惹惱客戶，讓客戶厭煩你，假如客戶一旦開始厭煩你，就算客戶有買產(chǎn)品的意愿，你也做不成這筆生意，因為你已經(jīng)得罪了他，你就只能得到失敗的結局。 客戶跟進的技巧3 1、 用提問式評論客戶朋友圈 如果你直接評論，對方看到后可能無法和你互動。沒有互動的機會，你就比較難勾引對方跟你溝通，不溝通就不太好引導成交。就好像你喜歡一個女孩子，但是那個女孩子不跟你約會，你連約會的機會都沒有。互動就是給了你和客戶約會的機會，有了約會的機會，就有后續(xù)搞定的可能性！ 那么提問式評論就好在這里——因為人的大腦，只要看到別人提問，就會自動想怎么去回答。 所以當你在你準客戶的朋友圈進行用心提問式評論的時候，對方就會不自覺回答你。一旦客戶回答你，你們之間的身份就發(fā)生了奇妙的變化。你不再是推銷產(chǎn)品的業(yè)務員，而是能跟他互動的、平起平坐的朋友！ 一般客戶會跟朋友互動比較多。如果你是業(yè)務員，你就低他一等，這樣營銷就很難。但大家都是平起平坐的朋友身份，朋友跟朋友推薦一個東西，對方可能就立馬買了。 一旦對方回答你的問題，你就有機會繼續(xù)互動，甚至引到私信里去互動，從而就有機會引導成交。其實你的評論，對方一定會認真看。因為每個人都會關心別人對自己的評價?。ㄈ诵悦卦E：每個人在內心都渴望3樣東西，愛與被愛、認可與被認可、尊重與被尊重。） 一旦對方看你的評論，其實你都不用說自己是做什么的，就會刺激對方再次想起你是賣什么產(chǎn)品的。你每次評論對方朋友圈，都會讓對方想起來這個事情！刺激多了，自然熱度就上來了，說不定哪天剛好想買，就找你買了。 2 、回答客戶關心的問題 3 、紅包激活術 無法否認，每個人都喜歡紅包。不管發(fā)生什么事，點了紅包之后都是很開心的。 那么看到紅包就點，現(xiàn)在已經(jīng)成為了人們的一個習慣、也就是條件反射。所以你看一個社群里，只要有人發(fā)紅包。無論是百萬富翁、千萬富翁、億萬富翁，都會去點這個紅包。搶紅包也是一個喜慶的事情，能搶到說明你運氣好。 所以你就可以利用這個人性—— 就是你趁熱打鐵清單上的準客戶，你在跟進他們的時候，可以偶爾給他們發(fā)一個紅包，紅包不需要太大，1.88元、或者8.88元之類都可以。對方一定會點開，紅包名字可以寫早上好、中午好、晚上好，之類的問候話語。 那么一旦對方點開了，就會對你有一份歉疚感，你就可以“趁火打劫”。也就是說接下來你就可以趁機跟對方進行互動。因為對方領了你的紅包，肯定也會開心的跟你互動，不然不好意思啊！ 4 、客戶回訪 成交是服務客戶的開始，而不是結束。 因為成交了一個客戶，一個客戶把錢付給你了。代表對方有一個夢想要實現(xiàn)，比如客戶跟你買了你的護膚品，其實背后是客戶有一個夢想要實現(xiàn)：客戶想要年輕漂亮3-5歲。 那么你不能賣了產(chǎn)品就不管客戶了，因為90%的利潤都在后端。 所以接下來，你再給客戶推銷產(chǎn)品，客戶不會考慮信不信任你(因為已經(jīng)爬過信任大山)，只會考慮需不需要這個產(chǎn)品，只要需要，立刻給你付錢。所以你的很多產(chǎn)品，老客戶購買的時候都是很爽快，直接給你錢，而且非常相信你！ 5 、問自己一個問題 只要你問，就一定會有答案。有可能你的答案是： 最近這個客戶的媽媽要過生日了，她不知道要買什么禮物送給她媽媽。那么你就可以去網(wǎng)上搜索一些資料，找出一些非常好的禮物方案，私信發(fā)給對方。這就是“針對性提供價值”，對方會非常感動的。也因為你提供的價值，所以會更加信任你。因為價值帶來信任，信任帶來成交！ 那個客戶最近生意很差，又不太懂營銷，對于這一塊很發(fā)愁。那么也許你可以把一些營銷方法發(fā)給對方，解對方的燃眉之急。等等類似這樣的，其實有很多你可以采取的行動！ 6 、跟對方互推3次 因為現(xiàn)在朋友圈信息太多，對方第1次推薦你，可能對方只有30%的好友看到你。所以可以多推薦一次，每個月推薦一次，可以推薦3次。這樣就可以讓對方朋友圈里，對你感興趣的好友，都來加你。 7 、偶爾跟對方通個電話 前面不是說電話營銷用處不大嗎？這里說的是陌生客戶的推銷電話沒有用。但是你打電話給老客戶、或者是轉介紹過來的客戶、已經(jīng)熟悉的客戶，還是有用的。因為已經(jīng)有信任在，這是關鍵。 所以這些準客戶，已經(jīng)跟你溝通挺久了。不是陌生客戶，那么打電話過去對方就愿意跟你聊。當然，有時候單純的關心和問候客戶的電話也是可以的！
一個出色的業(yè)務員，能否賣出產(chǎn)品與產(chǎn)品好壞無關，一個出色的業(yè)務員，即使是不好的產(chǎn)品也能把它賣掉，如果你能做到這一點，那么恭喜你，你合格了。如下是跟進客戶的一些要領，希望對大家有些幫助。 第一：學會做人，拉近與客戶的距離：業(yè)務員要想取得訂單， 首先要學會做人，拉近與客戶的距離，把客戶變成自己的朋友。當你與客戶交心，客戶真正把你當作朋友時，那么以后當他們有單時首先第一個想到的就是你了。業(yè)務員只有把與客戶的關系處理好了，才有機會向客戶推薦你的產(chǎn)品，客戶才有可能接受你的產(chǎn)品。學會做人，不斷培養(yǎng)自己的情商，拉近與客戶的距離。 第二： 自信是做業(yè)務的必備的精神理念，要始終堅信在自己的心目中沒有什么不可能，決不懷疑自己的公司，決不懷疑公司的產(chǎn)品，決不懷疑自己的能力，相信自己一定能夠征服客戶，客戶一定會對你另眼相看。當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時，業(yè)務心里要明白：這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應，沒有什么大不了。千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。如果有這種想法，那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。在向客人介紹產(chǎn)品時一定要自信，客人說這里那里有問題時，一定要用你的專業(yè)知識來向客人解簽，不要猶豫，不要唯唯諾諾，要說服客人，讓客人感到你所介紹的就是市面上最好的產(chǎn)品。 第三： 其次業(yè)務員要做一個主動的人。天上不會掉餡餅，是否有訂單掌握在自己的手中。客戶不理采你，你可以主動去推銷自己，關心他及他周邊的人。發(fā)客戶固然艱難，可是跟進客戶更不是一件簡單的事，有如創(chuàng)業(yè)雖難，但守業(yè)更難。有很多業(yè)務在開發(fā)一些客戶寄出一些樣品后，不記得及時跟進，結果訂單落入別人手中，因為一個客人要樣品時，同類樣品他不只找你一家要，他也會比對產(chǎn)品質量，比對價錢來作分析，如果你不及時跟進，即使你的產(chǎn)品有優(yōu)勢，但因為你一時的疏忽，而錯失了與客戶溝通的最佳時機，那么你就會錯失訂單。在僧多粥少的情況下，一個客戶與很多供應商聯(lián)系，如果你不及時不主動地與他聯(lián)系，他很可能不記得你是誰。所以要保持與客戶若即若離還是步步緊跟的跟進方式，要針對客人來跟，即不要讓客人感到厭煩你，又能在恰當?shù)臅r候用恰當?shù)姆绞絹砀M客戶，一般在開發(fā)初期一周跟進兩到三次即可。 第四：最后還要做一個好學的人。業(yè)務員要養(yǎng)成“多問”的習慣。業(yè)務員既不要形成“自己什么都懂，而客戶什么都不懂，客戶不如自己”而不值得去問，也不要有“問多了，怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。寄了樣后，客戶不告訴你他們的測試結果，可試著跟進客戶寫是否還需要多一些樣品作更進一步的測試，或是謙虛地問客戶是否對的寄的樣品有一些需要改進的建議這樣我們可以改進我們的產(chǎn)品，客戶不告訴你的市場情況，你可以主動去問客戶目前什么賣得比較好；獲取一些市場的真實情況，親自去了解市場情況；以便掌握較多的知道好去與客戶作進一步的溝通。外貿業(yè)務是一項復雜具有挑戰(zhàn)性而薪資較高的工作， 很多朋友都是沖著高薪來做的業(yè)務，在做業(yè)務初期的頭幾個月是非常艱難的，沒有客戶資源，要從最簡單和最基礎的工作開始，積累客戶資源，積累專業(yè)知識，包括區(qū)域市場調查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。開發(fā)與管理的對象也很多，有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。而業(yè)務要將每項銷售活動執(zhí)行到位，將每個層級的客戶開發(fā)與管理好，確實有難度。開發(fā)客戶有如你去一個零售店，你要找到他的上一級經(jīng)銷商與總批發(fā)商，跟進客戶好比你要解決總批發(fā)商轉給你的下一級經(jīng)銷商的零售商帶來的所有問題，只有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。 最后，要做到與客戶共同銷售，用業(yè)績贏取客戶充分信賴 通過做人，拉近了與客戶的距離。通過從簡單做起，復雜的問題也可以簡單化。但做外貿業(yè)務，最終的結果是業(yè)績，是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來，業(yè)務員還應深入下去，將客戶的激情充分的調動起來，與客戶共同開發(fā)與管理市場，獲取良好的市場業(yè)績，最終使自己成為客戶的合作伙伴。祝大家好運
貿易戰(zhàn)指的是一些國家，通過對進口產(chǎn)品加增高額關稅的方式，限制別的國家商品流入本國市場，再通過外匯貶值等措施爭奪國外的市場，這樣就會引起兩國的貿易戰(zhàn)！也被稱為“關稅戰(zhàn)”！
國際貿易的意思是指跨越國境的貨品和服務交易，一般由進口貿易和出口貿易所組成，因此也可稱之為進出口貿易。 國際貿易是各國（或地區(qū)）在國際分工的基礎上相互聯(lián)系的主要形式，反映了世界各國（或地區(qū)）在經(jīng)濟上的相互依賴關系，是由各國對外貿易的總和構成的。從一個國家的角度看國際貿易就是對外貿易（Foreign Trade）。 按商品移動的方向國際貿易可劃分為 1、進口貿易（import Trade）：將其他國家的商品或服務引進到該國市場銷售。 2、出口貿易（Export Trade）：將該國的商品或服務輸出到其他國家市場銷售。 3、過境貿易（Transit Trade） ：A國的商品經(jīng)過C國境內運至B國市場銷售，對C國而言就是過境貿易。由于過境貿易對國際貿易的阻礙作用，WTO成員國之間互不從事過境貿易。 擴展資料：國際貨物貿易屬商品交換范圍，與國內貿易在性質上并無不同，但由于它是在不同國家或地區(qū)間進行的，所以與國內貿易相比具有以下特點： 1．國際貨物貿易要涉及不同國家或地區(qū)在政策措施、法律體系方面可能存在的差異和沖突，以及語言文化、社會習俗等方面帶來的差異，所涉及的問題遠比國內貿易復雜。 2．國際貨物貿易的交易數(shù)量和金額一般較大，運輸距離較遠，履行時間較長，因此交易雙方承擔的風險遠比國內貿易要大。 3．國際貨物貿易容易受到交易雙方所在國家的政治、經(jīng)濟變動、雙邊關系及國際局勢變化等條件的影響。 4．國際貨物貿易除了交易雙方外，還需涉及到運輸、保險、銀行、商檢、海關等部門的協(xié)作、配合，過程較國內貿易要復雜得多。 參考資料來源：百度百科——國際貿易
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