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顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)是 1、非常感謝您能喜歡我們家衣服,我們家主打客戶也是像您這樣有身份有地位的精英人士,所以我們公司在商品品質(zhì)上非??季?,衣服款式面料選擇上,都是根據(jù)您這樣的顧客群的喜好來(lái)設(shè)計(jì)制版的,相信您穿過(guò)
參考話術(shù)1:其實(shí)我們也希望以最優(yōu)惠的價(jià)格把產(chǎn)品賣(mài)給客戶,只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)。比方說(shuō)質(zhì)量、售后、做工等等都有關(guān)系,最重要的是好的服裝,您穿的時(shí)間也久,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前參考
顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)有:1、我們家在這一條街上,同類產(chǎn)品最貴,但生意最好,為什么呢,就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好。2、品牌的好處就是品質(zhì)有保障,雖然貴一些。3、我們店鋪正在做促銷活動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢,您可以
1. "價(jià)格有點(diǎn)貴,但我們的菜很美味,您可以嘗一嘗,味道絕對(duì)值得!"2. "我們這里的菜雖然看起來(lái)貴,但是品質(zhì)和口感都是非常棒的,您可以吃得開(kāi)心,吃得健康。"3. "是的,我們的菜是有點(diǎn)貴,但這是為了保證我們的
顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)有這些:雖然您暫時(shí)買(mǎi)的比較貴,但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)還是很便宜的。非常抱歉,商品的價(jià)格是公司規(guī)定的,我們是沒(méi)有辦法修改價(jià)格的,如果你真的喜歡,多花一點(diǎn)錢(qián)也是值得的,而且商品絕對(duì)是物超所值的。應(yīng)對(duì)客戶
客戶嫌貴的經(jīng)典回答幽默應(yīng)對(duì)客人砍價(jià)的話術(shù)
還不如不選。第四,如果現(xiàn)在價(jià)格已壓到最低,而且客戶也流露出對(duì)產(chǎn)品滿意的態(tài)度,可以進(jìn)行反向思維銷售。堅(jiān)持不再降價(jià),明顯表示如果再低就沒(méi)有合作的必要。我們不能給您最便宜的價(jià)格,但能給您最好的品質(zhì)和質(zhì)量。
可是,要想在砍價(jià)中自己“不受傷”,又不“傷著”顧客,從而能留住顧客在店里購(gòu)物消費(fèi),這里面就有些學(xué)問(wèn)了。我在日常零售經(jīng)營(yíng)中,總結(jié)出了一些應(yīng)對(duì)顧客“砍價(jià)”的實(shí)戰(zhàn)良方:大倒苦水法\x0d\x0a顧客來(lái)店里買(mǎi)某某商品,
顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)有:1、我們家在這一條街上,同類產(chǎn)品最貴,但生意最好,為什么呢,就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好。2、品牌的好處就是品質(zhì)有保障,雖然貴一些。3、我們店鋪正在做促銷活動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢,您可以
如下:1、顧客:當(dāng)客戶說(shuō)能不能給我便宜點(diǎn),下次我還會(huì)在來(lái),也會(huì)介紹朋友過(guò)來(lái)。賣(mài)家:面對(duì)這種情況時(shí),首選我們需要冷靜,千萬(wàn)不要聽(tīng)到客戶說(shuō)讓價(jià),就蹬鼻子上眼,這時(shí)候的我們必須面帶笑容,親切的和客戶說(shuō)明這價(jià)格已經(jīng)十
應(yīng)對(duì)客戶砍價(jià)的8個(gè)銷售話術(shù)1試探型能不能便宜點(diǎn)?/給優(yōu)惠點(diǎn)吧這類客戶大部分不是特別堅(jiān)持能砍下多少錢(qián),覺(jué)得試著看一下,說(shuō)不定還有的優(yōu)惠呢。對(duì)于這類客戶可以禮貌的拒絕他們的還價(jià),再進(jìn)一步觀察客戶的反應(yīng)。
6、這個(gè)已經(jīng)很便宜了,我們店的價(jià)格一直都很實(shí)在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。 7、我完全同意您的意見(jiàn),但俗話說(shuō)得好:一分錢(qián)一分貨。 8、這個(gè)價(jià)格真沒(méi)有的,我也是很誠(chéng)心想賣(mài)給你,這樣吧,這
應(yīng)對(duì)顧客砍價(jià)的話術(shù)有哪些?
要不您說(shuō)個(gè)實(shí)價(jià),我跟我們老總申請(qǐng)一下。5、當(dāng)顧客覺(jué)得價(jià)格貴的時(shí)候,要按如下步驟去回復(fù):認(rèn)可價(jià)格貴的事實(shí),不要說(shuō)不貴,要說(shuō)確實(shí)比市場(chǎng)上其他產(chǎn)品價(jià)格更高。把價(jià)格變?yōu)閮r(jià)值,貴有貴的依據(jù),詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所在。
顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)是 1、非常感謝您能喜歡我們家衣服,我們家主打客戶也是像您這樣有身份有地位的精英人士,所以我們公司在商品品質(zhì)上非??季?,衣服款式面料選擇上,都是根據(jù)您這樣的顧客群的喜好來(lái)設(shè)計(jì)制版的,相信您穿過(guò)
參考話術(shù)1:其實(shí)我們也希望以最優(yōu)惠的價(jià)格把產(chǎn)品賣(mài)給客戶,只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)。比方說(shuō)質(zhì)量、售后、做工等等都有關(guān)系,最重要的是好的服裝,您穿的時(shí)間也久,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前參考
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1. "價(jià)格有點(diǎn)貴,但我們的菜很美味,您可以嘗一嘗,味道絕對(duì)值得!"2. "我們這里的菜雖然看起來(lái)貴,但是品質(zhì)和口感都是非常棒的,您可以吃得開(kāi)心,吃得健康。"3. "是的,我們的菜是有點(diǎn)貴,但這是為了保證我們的
顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)有這些:雖然您暫時(shí)買(mǎi)的比較貴,但是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)還是很便宜的。非常抱歉,商品的價(jià)格是公司規(guī)定的,我們是沒(méi)有辦法修改價(jià)格的,如果你真的喜歡,多花一點(diǎn)錢(qián)也是值得的,而且商品絕對(duì)是物超所值的。應(yīng)對(duì)客戶
客戶嫌貴的經(jīng)典回答幽默應(yīng)對(duì)客人砍價(jià)的話術(shù)
02已付款訂單Dear $buyer,Your payment for item XXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking
1. 向顧客推銷商品 Dear Sir: May 1, 2001 Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world.Reports from users confirm what we knew before it was
范文一:Dear sir or madam:Thank you for your inquiry dated 25 march.We are always pleased to hear from a valued company.I regret to say that we cannot agree to your request for technical information regard
01 催促下單,庫(kù)存不多 Dear X,Thank you for your inquiry.Yes, we have this item in stock. How many do you want? Right now, we only have X lots of the X color left. Since they are very popular, t
外貿(mào)訂單英語(yǔ)郵件全過(guò)程范文
有買(mǎi)賣(mài),就會(huì)有砍價(jià),這是外貿(mào)人繞不過(guò)去的一個(gè)坎。那我們究竟該如何應(yīng)對(duì)客戶砍價(jià)呢?今天就通過(guò)案例來(lái)探討一些有效的方法和思路?!景咐U述】有個(gè)中東客戶,跑來(lái)我們廠考察了好幾次,樣品測(cè)試過(guò)了,生產(chǎn)線看過(guò)了,售后也
首先,你賣(mài)的價(jià)錢(qián)不要高的太離譜。這樣一下還下去很多,就會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得即使還價(jià)了還很吃虧的感覺(jué)。如果買(mǎi)家跟你還價(jià),你家說(shuō)那看你實(shí)心想要,就便宜一點(diǎn)吧,你穿的好了,以后還會(huì)來(lái)我這里買(mǎi)的。今天還沒(méi)有開(kāi)張,就賣(mài)給你
首先要分清楚,客戶的討價(jià)還價(jià)的動(dòng)機(jī)。A類客戶,惡意還價(jià):你開(kāi)個(gè)價(jià)格,每次他都說(shuō),HI Emily,YOU GIVE ME A CRAZY PRICE,I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT, THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU
不妨問(wèn)一下對(duì)方的心理價(jià)位,如果對(duì)方回答得含糊其辭,那可能他之前只是隨口一說(shuō),或者對(duì)這個(gè)市場(chǎng)還不是非常熟悉。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品,去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者服務(wù)優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)客戶確實(shí)給出了實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)位,也別著急
第一,我們價(jià)格曾經(jīng)出口國(guó)你們國(guó)家,這個(gè)價(jià)格在你們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是很有競(jìng)爭(zhēng)的,這樣子來(lái)回絕。第二,如果客戶執(zhí)意要砍價(jià),就說(shuō)在原材料上面,由原先一級(jí)高質(zhì)量的材料換成三等品,這樣子價(jià)格比他講價(jià)的價(jià)格還要低,這樣子,他會(huì)
注:首先你的報(bào)價(jià)得在合理范圍內(nèi),得靠譜,如果你報(bào)出了天價(jià),神仙也救不了你,就希望瞎貓碰上死耗子吧!所以了解行情很重要,這個(gè)行業(yè)對(duì)外報(bào)價(jià)的大體價(jià)格水平你得知道。如何知道呢,說(shuō)過(guò)n多次,注冊(cè)一個(gè)郵箱,找同行要報(bào)價(jià)
如果客戶砍價(jià),該怎么回,外貿(mào)圈論壇
客戶這樣說(shuō),目的只是想你便宜些,有的時(shí)候根本就沒(méi)問(wèn)過(guò)別人,就算有問(wèn)過(guò),說(shuō)真的,多半可能還是別人價(jià)格比你高,但他嘴上不可能這樣說(shuō)吧,明知你比人家便宜,他肯定也照樣說(shuō)你比人家貴的,哪個(gè)人買(mǎi)貨不想便宜了再便宜啊,對(duì)吧,他這樣說(shuō),你就跟他說(shuō)哪哪不一樣貝,什么顏色拉,質(zhì)量拉,產(chǎn)地拉,等等等等,呵呵,理由很多啊,隨你自己說(shuō),做生意就是這樣。如果他一定要還,看你自己了,你自己的利潤(rùn)自己清楚,可以賣(mài)就賣(mài),沒(méi)什么賺頭,直接跟他說(shuō),上人家那便宜的買(mǎi),同時(shí)再?gòu)?qiáng)調(diào)一下自己的貨比別人好在哪里,當(dāng)然,哈,不一定是真的好,這個(gè)就靠你自己的嘴了,你就說(shuō)你這么好的貨,最低最低就這價(jià)了,這個(gè)價(jià)不成,那就不能賣(mài)了。因?yàn)橛泻芏鄷r(shí)候,就像我剛才說(shuō)的,他明明知道你這便宜,可還想再便宜點(diǎn),于是嘴上還說(shuō)你貴,像這種情況,你這樣一說(shuō),哈,他還尷尬了,他就不會(huì)再還你價(jià)了。2013-05-09從事外貿(mào)到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了,從一個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在,多多少少有了一些經(jīng)驗(yàn)的積累,硬質(zhì)合金行業(yè)是我接觸時(shí)間最長(zhǎng)的,當(dāng)然也是我現(xiàn)在所從事的行業(yè),現(xiàn)在就我對(duì)這行的拙見(jiàn)簡(jiǎn)單談?wù)劊阂?,如何?yīng)對(duì)客戶無(wú)下限的砍價(jià)。我們現(xiàn)在的市場(chǎng)主要集中在印度,針對(duì)客戶的詢價(jià),每次報(bào)價(jià)之后,來(lái)個(gè)大砍價(jià),有時(shí)候都要對(duì)半了,毫不猶豫的告訴你,價(jià)格太高了??粗耙粋€(gè)印度人給我的回復(fù):Thanks for your quatation . Sir your price is some high than we already purchse material from indian importer as US 58 $ per kgs.25 % expences for FOB price you already know that.Please get me best price to start business. 哎···這著實(shí)讓我震驚,這砍價(jià)的技術(shù)也太高了.分析:很多客戶都是以較大的數(shù)量來(lái)引誘廠家降價(jià),摸清低價(jià),其實(shí)他的真正的訂單量未必有這么多。如果你輕易降價(jià)而且幅度太大,他們會(huì)以為你利潤(rùn)很大,再次降價(jià)幾乎成為他們的必然舉動(dòng),知道你的底線,不做又感覺(jué)可惜,做了利潤(rùn)低。 咱們得要學(xué)會(huì)辨認(rèn)客戶的真實(shí)度,同時(shí)還要結(jié)合實(shí)際看是否符合市場(chǎng)價(jià),不要輕易給客戶那么大的降價(jià),客人一般都是市場(chǎng)老鳥(niǎo),他們很會(huì)得寸進(jìn)尺。當(dāng)然針對(duì)這樣的情況,我覺(jué)得階梯報(bào)價(jià)是最合理的方案:如:QTY:1-500:報(bào)之前的價(jià)格A。600以上 報(bào)一個(gè)價(jià)格B,但是不要低于他給的底價(jià)。明確告訴他,這個(gè)報(bào)價(jià)必須基于這個(gè)定單數(shù)量。首先要分清楚,客戶的討價(jià)還價(jià)的動(dòng)機(jī)。A類客戶,惡意還價(jià):你開(kāi)個(gè)價(jià)格,每次他都說(shuō),HI Emily,YOU GIVE ME A CRAZY PRICE,I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT, THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.這種情況下,你聽(tīng)到一定很火,這種價(jià)格簡(jiǎn)直就是荒唐,你到別人那里去買(mǎi)好了。聽(tīng)到這種的時(shí)候,我會(huì)這樣答復(fù):YES,SIR,I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE, BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接著講下,公司的產(chǎn)品特色,售后服務(wù)等的優(yōu)勢(shì)。然后說(shuō)很遺憾,我們的產(chǎn)品跟你要求的價(jià)格相差太遠(yuǎn),不過(guò)我們還有些便宜的產(chǎn)品(介紹些特價(jià),庫(kù)存品給他),看他的答復(fù),如果他還是不要,或者繼續(xù)砍價(jià)就算了。我感覺(jué),外貿(mào)一定要曉得自己的目標(biāo)市場(chǎng)在哪里,你的銷售對(duì)象不是所有的人,你只要能抓住你的目標(biāo)市場(chǎng)的一小部分人就足夠了。B類客戶,善意還價(jià):比如每次開(kāi)價(jià)后,他們總是要個(gè)10% DISCOUNT。這種客戶,一般來(lái)說(shuō),都是想買(mǎi)你的產(chǎn)品的,就不要為了些小零碎把人家得罪。這種情況,是需要知道你的權(quán)限在哪里,你能接受的折扣在哪里。你可以回答“ DEAR SIR,THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE, I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS, HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE, I HAVE TRY MY BEST” 或者說(shuō)“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 總之,即使這個(gè)價(jià)格你能接受,也要顯示的比較委屈和勉強(qiáng)。假如,人家一來(lái)還價(jià),你馬上就松口,他們就知道了,你還有讓價(jià)的空間,接下來(lái)你的價(jià)格就會(huì)被越壓越低。而且,永遠(yuǎn)不要在客戶面前顯示出急噪的心態(tài),你越著急,客戶就越會(huì)砍價(jià)。有的時(shí)候,關(guān)于價(jià)格的談判,未必要當(dāng)天回復(fù),可以等個(gè)1-2天??蛻綦娫捊o你的時(shí)候,也要顯得這個(gè)問(wèn)題很難處理,先表示要請(qǐng)示下,才能答復(fù)。我覺(jué)得把自己想成是買(mǎi)家,多揣測(cè)下買(mǎi)家的心態(tài),換位思考,會(huì)有意想不到的結(jié)果。二,如何面對(duì)客戶的投訴作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,最麻煩的,莫過(guò)于是面對(duì)客戶投訴了,貨也發(fā)了,客戶的錢(qián)也收到了。過(guò)了幾個(gè)月,居然被客戶投訴貨物有質(zhì)量問(wèn)題了。大家一般的反應(yīng)會(huì)如何?“這么低的價(jià)格就只有這個(gè)質(zhì)量了”“真倒霉,被投訴,干脆不理他”這樣問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越糟糕了。我的經(jīng)驗(yàn)是:客戶一投訴,馬上就要回復(fù),告訴他你對(duì)這個(gè)CASE的重視。假如你是工廠,可以這樣回答:DEAR SIR,THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ,INSPECTION DEPT 。。。。。THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。 請(qǐng)記住以下情況:第一,一定要馬上回復(fù),讓客戶等待太久會(huì)讓他們瘋狂;第二,一定要用WE,而不是用I。我建議絕大多數(shù)情況下,用WE比用I更好。WE顯得你更專業(yè),因?yàn)槟愦硪粋€(gè)公司而不是你個(gè)人。尤其在投訴的時(shí)候,WE表示你是有后臺(tái)的;第三,一定要有照片為證,俗話說(shuō)”口說(shuō)無(wú)憑“,誰(shuí)知道的確是貨物有問(wèn)題還是客戶惡意敲詐?如果發(fā)現(xiàn)的確是我方的責(zé)任,要讓對(duì)方提賠償要求,不能自己先開(kāi)口。對(duì)方提有一個(gè)好處。就是知道你要賠償?shù)牡拙€在哪里。希望大家多多拿單,也希望我的拙見(jiàn)能給大家?guī)?lái)幫助!
寫(xiě)外貿(mào)郵件首先你要明確是什么外貿(mào)郵件: 外貿(mào)開(kāi)發(fā)信-這個(gè)你必須明晰你聯(lián)系的是誰(shuí),內(nèi)容是什么,對(duì)方的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能夠和你有交集,能否吸引到對(duì)方,切忌千篇一律,大段廢話;抓住對(duì)方可能感興趣的點(diǎn)就好;第一封不回,第二封跟進(jìn),注意時(shí)間段和內(nèi)容,內(nèi)容要不同要有新鮮感,否則是就是垃圾郵件,浪費(fèi)別人時(shí)間。 外貿(mào)回復(fù)跟進(jìn)或者詢盤(pán)-這個(gè)要分情況來(lái)對(duì)待,需要時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的積累,但是有一條是核心,不要輕易報(bào)價(jià),不要把所有的交期-大貨,樣品說(shuō)的那么死,給自己留余地;另外不能有語(yǔ)病。 通用MARK-所有的郵件注意排版,注意顏色-千萬(wàn)不要五顏六色;注意附件,附件不要壓縮文檔,別人會(huì)認(rèn)為這是病毒;最好就是PDF和JPG格式;附件大小不要超過(guò)1M,尤其是第一封郵件,特殊情況特殊處理;大內(nèi)存的附件用軟件或?qū)iT(mén)的網(wǎng)站傳。 其實(shí)無(wú)論什么外貿(mào)行業(yè),寫(xiě)郵件你都要把我最核心的2個(gè)點(diǎn)-你是否對(duì)行業(yè)的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈條熟悉,如果不熟悉,回去學(xué)好再來(lái)業(yè)務(wù),免得丟人;你是否對(duì)你郵件往來(lái)的客戶熟悉-他是什么人,哪家公司;分銷渠道;有沒(méi)有中國(guó)的合作伙伴;他的業(yè)務(wù)模式,他的市場(chǎng)價(jià)格定位;他去年的銷售額;甚者他在社交網(wǎng)站的賬號(hào);他喜歡什么;分享了什么。等等 外貿(mào)是一條艱苦的路,需要堅(jiān)持和努力;需要再凌晨和客戶交流;需要在展會(huì)奔走如狗; 堅(jiān)持是成功的必要條件卻不是充分條件-最后我總結(jié)的——有業(yè)務(wù)員不一定有單;有單不一定有錢(qián);有錢(qián)不一定有提成;有提成不一定拿得到;戰(zhàn)市場(chǎng);斗客戶;防黑手/這是一條頗有激情的荊棘路,與你共勉,fighting!
顧客嫌貴的萬(wàn)能話術(shù)有: 1、我們家在這一條街上,同類產(chǎn)品最貴,但生意最好,為什么呢,就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好。 2、品牌的好處就是品質(zhì)有保障,雖然貴一些。 3、我們店鋪正在做促銷活動(dòng),現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價(jià)格了噢,您可以放心的選購(gòu)。 4、非常感謝您的惠顧,我們商品質(zhì)量是很過(guò)硬的,價(jià)格也已經(jīng)十分厚道。所以第二次來(lái)小店購(gòu)買(mǎi)的老客戶還是蠻多的。 5、這個(gè)已經(jīng)很便宜了,我們店的價(jià)格一直都很實(shí)在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。 6、俗話說(shuō)得好︰一分錢(qián)一分貨。買(mǎi)的時(shí)候我們主要關(guān)注價(jià)格,但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。 7、我們已經(jīng)是沒(méi)有利潤(rùn)的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質(zhì)以及款式都是有保障的。 8 、現(xiàn)在服裝店的生意難做呀,競(jìng)爭(zhēng)也激烈,其實(shí)大家都不容易請(qǐng)親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎? 9、有品質(zhì)的東西,只有在付錢(qián)的那一刻是心疼的,用的時(shí)候,一定會(huì)知道,原來(lái)那都是值得的。 10、好東西自然會(huì)貴一些,以您的身份,我給您便宜的,肯定配不上您,您也看不上呀,能夠配得上您的,多貴都不算貴,您說(shuō)對(duì)吧。
如下: 1、顧客:當(dāng)客戶說(shuō)能不能給我便宜點(diǎn),下次我還會(huì)在來(lái),也會(huì)介紹朋友過(guò)來(lái)。 賣(mài)家:面對(duì)這種情況時(shí),首選我們需要冷靜,千萬(wàn)不要聽(tīng)到客戶說(shuō)讓價(jià),就蹬鼻子上眼,這時(shí)候的我們必須面帶笑容,親切的和客戶說(shuō)明這價(jià)格已經(jīng)十分的優(yōu)惠了,而且產(chǎn)品的質(zhì)量非常好。 2、顧客:誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家這樣的東西都比你這個(gè)便宜,你便宜點(diǎn)吧? 賣(mài)家:同樣款式的產(chǎn)品也有質(zhì)量上的區(qū)別,所用的面料不同,也會(huì)有差異性。還有品牌、進(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。您說(shuō)的價(jià)位我們實(shí)在給予不了的!您也可以再多比較比較,如果您選擇小店,我們會(huì)在我們力所能及的情況下給您優(yōu)惠的。 3、顧客:其他的什么都好,就是價(jià)格太貴! 賣(mài)家:價(jià)格和質(zhì)量是成正比的,如果說(shuō)你買(mǎi)的衣服質(zhì)量不好穿了幾天就破了,那就更虧了。從現(xiàn)在來(lái)看您也許覺(jué)得買(mǎi)的比較貴,但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)反倒是很便宜的。因?yàn)槟淮尉桶褨|西買(mǎi)對(duì)了,花錢(qián)也不會(huì)覺(jué)的冤枉了。 常言說(shuō):好貨不便宜,便宜沒(méi)好貨,所以,我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋,也不要一世為質(zhì)量道歉。 4、顧客:就我說(shuō)的價(jià)格啦,賣(mài)的話我現(xiàn)在就拍,不賣(mài)我就下了(去別家了)! 賣(mài)家:如果您覺(jué)的價(jià)格不合適,那真的非常抱歉了,您這個(gè)價(jià)格真給的太低了,這個(gè)價(jià)格在整個(gè)市場(chǎng)都買(mǎi)不到的。你可以和別的店比較比較,如果有需要的話,歡迎您隨時(shí)光臨小店選購(gòu)! 5、顧客:我還是學(xué)生是給我弟弟(妹妹)買(mǎi)的,掌柜你就便宜點(diǎn)咯! 賣(mài)家:開(kāi)店也不容易,競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,每天各種水電費(fèi),還要花銷真的很大,其實(shí)大家都不容易,何苦彼此為難呢?


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