最直接有效的方法就是通過參加國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)、交易會(huì)來獲取相互的聯(lián)系方式并建立關(guān)系。這類活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)就是能直接和客戶面對(duì)面交流，能獲得的聯(lián)系范圍更廣。5..請(qǐng)求我國(guó)駐外使館商務(wù)處或外國(guó)駐華使館來介紹合作對(duì)象：一般來說，

下載個(gè)SKYPE，用這個(gè)電話比較省錢，具體你可以看下skype的資費(fèi)信息。SKYPE，俄羅斯人用的比較多；另外MSN, ICQ, Gtalk,yahoo通也可以。先把這些即時(shí)聊天工具申請(qǐng)著，在和客人郵件中可以問問對(duì)方有哪種聊天賬號(hào) (skype account

一、 首先確認(rèn)客戶來訪的意向 當(dāng)客戶提出要去拜訪貴公司時(shí)，請(qǐng)外貿(mào)人員務(wù)必從客戶那里知道他什么時(shí)候出發(fā)，要在這里呆多久，主要來訪目的等。其次外貿(mào)人員也要調(diào)整好自己的心態(tài)，有些人是第一次接待外商難免會(huì)害怕自己會(huì)錯(cuò)，

Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？對(duì)方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that…I'd like to

外貿(mào)新手應(yīng)該如何接聽國(guó)外客戶電話

那么我們就會(huì)心中有點(diǎn)兒數(shù)，知道你們需要什么了。12 I can't say for certain off-hand.我還不能馬上說定。13 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking.有些實(shí)際

“我剛才說得不知道清不清楚,您看還有什么問題需要問的嗎?” 還有一點(diǎn)是一定要等客戶掛斷電話后銷售人員才能掛電話。 如果銷售員在接掛電話間能注意以上幾點(diǎn),就一定能展示出自己的專業(yè)風(fēng)范,并獲得客戶的認(rèn)可 與客戶電話溝通的說話技巧

你好。 其實(shí)我也經(jīng)常碰到你這種情況。我覺得：1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時(shí)候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調(diào)都比正常的時(shí)候好得多。2.看下電話類型：A.手機(jī)的話，一般是客戶本人

Could I please speak to Nadia Lawrence?”如果您恰巧接通了要找的人，他們將會(huì)這樣說：（他們）：“Yes, speaking! How are you? What can I do for you?”如果您要找的人不在那里，接電話的人可能會(huì)說：（他們

1、如果撥打電話時(shí)，接聽的是前臺(tái)，不知道聯(lián)系人的。“你好！請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請(qǐng)問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺(tái)接電，知道聯(lián)系人的。“你好！

開場(chǎng)話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith?你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？對(duì)方不在或正忙Could you please take a message? Please tell her/him that…I'd

1. 抱歉我打錯(cuò)電話了。 (打錯(cuò)電話通常用:have the wrong number 表示)? 2. 這里是02-2718-5398嗎? 3. 很抱歉打擾你了 4. 很抱歉。我想我一定是打錯(cuò)電話了。 O5. 我可以核對(duì)一下電話號(hào)碼嗎?是不是2211-3344? 解析:9L6P

外貿(mào)電話溝通說點(diǎn)啥

回答：如此一是讓老外覺得你不夠?qū)I(yè)或說英語不夠好,對(duì)你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響,二是很可能錯(cuò)失一個(gè)機(jī)會(huì)。所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài),希望老外能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系。但是做外貿(mào)久了還是會(huì)碰到有些老外打

正確的做法應(yīng)該是大膽的和客戶交流，模擬珠海平和英語那樣的純英語環(huán)境，在不斷的交流中提升自己的口語能力，把客戶成為你訓(xùn)練口語的伙伴，這樣珍貴的實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)直就是學(xué)習(xí)英語的天賜良機(jī)，在實(shí)戰(zhàn)中你會(huì)不斷的提升，提

可以每天抽出點(diǎn)時(shí)間，然后針對(duì)看到的東西造造句，或者展開想象，盡情描述，當(dāng)然是用英語啦！

英語不好的外貿(mào)人如何提高自身水平 1、量力而為既然你英語差，就不要妄圖寫的多漂亮，用很多的定語從句、虛擬語氣等等，就寫短句就行。表達(dá)的清晰明了越好。2、擅用工具對(duì)于翻譯一些非英語的外語，用Google在線翻譯直接進(jìn)行

做外貿(mào)英語不好怎么辦?

1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時(shí)候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調(diào)都比正常的時(shí)候好得多。2.看下電話類型：A.手機(jī)的話，一般是客戶本人接聽。那樣開始可以寒暄暖場(chǎng)下，然后在進(jìn)入主題，

（“技巧”總有一種想辦法騙人的感覺） 這個(gè)階段的表現(xiàn)大致為，經(jīng)常會(huì)被客戶的問題問倒，拿著電話筒實(shí)時(shí)問同事或經(jīng)理問題，因?yàn)檎f“不知道”而給客戶感覺很差等等。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是考驗(yàn)銷售員的學(xué)習(xí)能力了，學(xué)習(xí)的方法有很多

通過電話找外貿(mào)客戶并不等于隨機(jī)地打出大量電話、它需要一定的策略和技巧。⒈給外貿(mào)客戶打電話時(shí)要注意什么 A：首先要足夠的自信心,相信自己有能力做好這件事,因?yàn)殇N售涉及到談判,有足夠的自信心才能做好自己的談判工作.B：

聆聽也是有效的溝通手段,要想在最短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客,千萬不要只顧自己高談闊論,說一些無聊的話題令顧客感到厭煩。一定要認(rèn)真聽取顧客對(duì)產(chǎn)品的看法及要求,只有這樣才能展開針對(duì)性地溝通。當(dāng)然,在傾聽過程中,不可表現(xiàn)出漠視、冷漠的態(tài)度,

俗語說：“磨刀不誤砍柴工”。打電話前要對(duì)客戶的情況做到心里有數(shù)，如果客戶有網(wǎng)站，最好先打開他的網(wǎng)站，因?yàn)榻徽劦倪^程中可能隨時(shí)都會(huì)用到網(wǎng)站上的信息，同時(shí)備好紙和筆，先寫下客戶公司的名稱、網(wǎng)址以及相應(yīng)的日期。準(zhǔn)

貨代銷售員打電話話術(shù)技巧：1、如果撥打電話時(shí)，接聽的是前臺(tái)，不知道聯(lián)系人的?！澳愫茫≌?qǐng)幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)” “ 請(qǐng)問您找他有什么事嗎？ “是的，是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。2、是前臺(tái)接

8、電話的跟進(jìn) ，拉近與外貿(mào)客戶的關(guān)系，不一定每通電話都要談業(yè)務(wù)，先嘗試和對(duì)方做朋友，但切記的就是交朋友是要交心，要讓對(duì)方感覺到自己在關(guān)心對(duì)方而非在找好處。 9、作為一個(gè)銷售人員，如何做好工作時(shí)間以外的額外工作

給外貿(mào)客戶打電話的技巧都有那些?

對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的外國(guó)客戶最好不要進(jìn)行無關(guān)交易的話題，特別是不善言辭的人更不能硬逼自己與客戶亂套近乎，一般的外國(guó)客戶對(duì)于本行業(yè)都非常專業(yè)，他們喜歡工作能力強(qiáng)的，做事扎實(shí)的合作人，只要你將達(dá)成的交易不出差錯(cuò)的按時(shí)

1.pardon,please.意思是麻煩重復(fù)一遍，一般老外就會(huì)再說一遍，并且會(huì)很慢。2.sorry,i can't understand what u said, my english is poor(not good也可以)3.sorry, i am not good at english, could u speak

在談判時(shí)務(wù)必弄懂并清楚他所說的每句話,不要怕丟面子.因?yàn)檫@關(guān)系重大不容任何閃失.必要時(shí)你還要和他筆談.這不是稀奇事,在某些大型會(huì)議和商務(wù)活動(dòng)時(shí)也能看見.在我和特別是中東,南亞以及其他非英語國(guó)家人士接觸時(shí),由于他們

在交談中,當(dāng)對(duì)方說到與自己不同的觀點(diǎn)或看法時(shí),就有表明自己觀點(diǎn)的沖動(dòng),這時(shí),如果你插話了,你就會(huì)給人不尊重的感覺。更不能與對(duì)方搶著說話。你覺得他的話不值一聽,你可以默默記下想說的內(nèi)容或者是關(guān)鍵詞語,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)委婉表達(dá)自己

就相當(dāng)于外國(guó)人呢學(xué)漢語，學(xué)的是普通話，讓你去聽四川話，廣州話，山東話，誰他嗎能聽懂啊 。是吧呵呵，所以不一定是自己的聽力問題，而是要慢慢的適應(yīng)他的口音。

1. 請(qǐng)求對(duì)方澄清：如果聽不懂對(duì)方說的話，可以禮貌地請(qǐng)求對(duì)方澄清或放慢速度。可以用類似“對(duì)不起，我沒有聽懂您的意思，可以再重復(fù)一次嗎？”這樣的語句。2. 使用翻譯工具：現(xiàn)在有很多在線和離線的翻譯工具可供使用，可以將

Sorry,I can't follow you.Sorry,I can't understand you.Would you please say it again?Pardon?Sorry,would you explain it to me?Sorry,I beg your pardon.Please repeat it to me.Excuse me,would you please

做外貿(mào)的你們,有時(shí)候跟外國(guó)人交談,如果有時(shí)候聽不懂他說什么怎么辦?

我覺得就算英語很差，但是你也不能沒有基礎(chǔ)。在廣大的外貿(mào)工作人群中,有很多英語并沒有多少級(jí),也不是科班出身,又或者有證書但聽力口語不太好,能看郵件,回郵件,卻害怕接到老外電話.可能有不少人有一些經(jīng)歷,老外打電話過來聽不太懂他在講什么,自己當(dāng)然也沒有適當(dāng)?shù)脑拺?yīng)對(duì),電話完了后還不知道是誰.如此一是讓老外覺得你不夠?qū)I(yè)或說英語不夠好,對(duì)你公司大小規(guī)格產(chǎn)生一定負(fù)面影響,二是很可能錯(cuò)失一個(gè)機(jī)會(huì).所以很多網(wǎng)友可能是抱著求佛的心態(tài),希望老外能規(guī)矩的透過郵件來聯(lián)系.但是做外貿(mào)久了還是會(huì)碰到有些老外打電話過來的,如果對(duì)方本身英語很好至少能知道他講的大概關(guān)于哪方面內(nèi)容,如果對(duì)方也是英語一般,加上自己對(duì)自己的英語沒有信心,基本上是無法溝通.如何能夠有效改進(jìn)?? 本人也是英語很一般,但是接聽電話多了,有一點(diǎn)點(diǎn)小領(lǐng)悟.希望能夠幫到部分網(wǎng)友走出心里擔(dān)憂 1.在看到有+19...電話時(shí),第一時(shí)間準(zhǔn)備好紙筆,方便記錄.(這個(gè)是避免手忙腳亂) 2.接聽后,禮貌的問候"HELLO",然后通常他會(huì)首先說他要找誰,你聽到你的名字就說"THIS IS xxx SPEAKING"(禮節(jié)性問候,表示出親切友好,并確認(rèn)他沒找錯(cuò)人) 3.接下來他會(huì)連續(xù)性的講他要講的話,這個(gè)時(shí)候很可能你沒有思想準(zhǔn)備或者尚未進(jìn)入狀態(tài).那么你最好將他引導(dǎo)按照你的提問方式來回答,而不是敘述.你可以等他講完一句時(shí)馬上插進(jìn)去說:"Excuse me,who is that speaking?"他會(huì)回答你名字,你記下來,然后問他"Where are you from,please?"知道他是哪國(guó)人.然后問他"What is the matter with you?"然后他會(huì)說關(guān)于哪方面的,通常打電話過來的都是最近和你電郵聯(lián)系過的,極少是新客人.如果名字和國(guó)家你能想起或者馬上在郵箱查找出是和你聯(lián)系過的,你就能馬上知道他會(huì)講哪方面問題啦,如果想不起來,那就聽他講一下是關(guān)于哪個(gè)問題的,如果你聽到了,但是不太明白講的什么,你重復(fù)他的話給他聽,那他會(huì)對(duì)你說的表示出"YES"或"NO"然后你再繼續(xù)提問.(為找到這個(gè)人聯(lián)系的相關(guān)郵件來了解他可能要講的內(nèi)容,以及引導(dǎo)他按照你的思路談下去) 4.在你判斷出你是否能夠了解他說的,如果可以繼續(xù),如果不可以你就說"我了解您講的,但是請(qǐng)你再發(fā)一封郵件確認(rèn)一下"I understand what you said,but could you send an email to me to confirm,please?"然后問他是否知道郵箱地址,不知道你就告訴他,請(qǐng)他發(fā)過來.(這個(gè)其實(shí)也是不懂裝一下懂,如果你聽不懂不要不停的說NO,I DON'T KNOW或否定的詞,你就聽,然后要求他發(fā)郵件.目的當(dāng)然是郵件能夠看得更清楚他要表達(dá)的,也是避免客人流失) 5.如果通過國(guó)名人名沒找到相關(guān)郵件,問一句他是否先前有發(fā)過郵件給你"Have you sent the email to me before?"然后注意聽"YES"還是"NO"(這個(gè)是方便查找,即使當(dāng)時(shí)沒找到,現(xiàn)在找到他的郵件也不遲,回復(fù)時(shí)不要忘記加上一句"THANKS FOR YOUR CALLING") 6.最后要說上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是禮節(jié)性的了) 講話中,要注意的問題:1.你不要自己心里有包袱,認(rèn)為自己英語不好,從而沒辦法認(rèn)真聽對(duì)方講的.(反正英語是不好,你就當(dāng)是聽不懂,能聽一個(gè)是一個(gè),就算全聽不懂沒人知道這通電話對(duì)吧)2.你的語速很重要,你最好一個(gè)詞一個(gè)詞吐出來,一是方便對(duì)方聽二是他會(huì)有意識(shí)的將語速放慢.3.以上的用詞都很簡(jiǎn)單,但是自己大腦要有一定的條理. 平時(shí)要做的:1.郵件最好用OUTLOOK能夠按國(guó)家或按人名分類,這個(gè)時(shí)候就大有用場(chǎng)了.2.幾個(gè)簡(jiǎn)單的英語單詞還是要會(huì)的吧,平時(shí)多讀一下這幾個(gè)常用單詞,爭(zhēng)取發(fā)音十分準(zhǔn)確.3.當(dāng)然是用SKYPE多練,買個(gè)耳麥,找?guī)讉€(gè)愿意聊天的老外在線聊.一是了解人家能不能聽懂你講的二是熟能生巧,聽多了保證你會(huì)想聽到老外的電話.4.抓住每個(gè)進(jìn)來的電話練習(xí),找出一個(gè)適合自己聽電話的方式. 1.充分了解自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和相關(guān)術(shù)語.充分了解同行業(yè),可以用搜索的,多看看他們的英文網(wǎng)站,能夠收獲不少的. 堅(jiān)持每天一個(gè)小時(shí)做這些事情. 2.開發(fā)客戶,找B2B或門戶網(wǎng)站,注冊(cè),登記,發(fā)布,每日更新.這是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的和積累的過程.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí).論壇也有朋友提供了免費(fèi)網(wǎng)站,一個(gè)都不要放過 3.找客戶,所有門戶網(wǎng)站,B2B網(wǎng)站,你能看到的英文網(wǎng)站,全部用各種你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,只要能找出來的公司的郵址和聯(lián)系人,或在線能發(fā)詢盤的,全部發(fā)一次.標(biāo)題就用產(chǎn)品名,內(nèi)容簡(jiǎn)單,不超過10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產(chǎn)品,相關(guān)資質(zhì)證明,一兩點(diǎn)你們的優(yōu)勢(shì).然后請(qǐng)他到你網(wǎng)站去看看,有興趣聯(lián)系你就好了.每天一個(gè)小時(shí)到一個(gè)半小時(shí). 4.郵件,每天會(huì)收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個(gè)小時(shí)用來回復(fù),郵箱整天是常開更新狀態(tài),然后只要收到郵件立馬回復(fù).這個(gè)大概初期一個(gè)小時(shí)到兩個(gè)小時(shí)每天能夠搞定的了.郵件除了及時(shí)回復(fù),還需要專業(yè)性的回答客人所有提出的疑問和需要提供的資料. 5.每天花半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)逛逛論壇,吸取經(jīng)驗(yàn).專業(yè)性的外貿(mào)論壇有不少的. 6.作為新人,要進(jìn)步就要總結(jié),買幾個(gè)本子,最好每天下班后總結(jié)今天做了什么,沒做到什么.明天要做什么,一周下來你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至于太茫然,不至于一個(gè)月下來就是看不到單子不知道自己做了些什么. 7.一個(gè)月能夠讓你全面了解產(chǎn)品知識(shí)和掌握部分找客戶的技巧.兩個(gè)月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個(gè)月基本上會(huì)有意向性的訂單了.機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好了的人.命運(yùn)靠自己把握!工作也是做人,但求問心無愧!!
有個(gè)軟件叫英漢互譯，那邊發(fā)英語，你復(fù)制下來可以翻譯，讓后你寫漢字，可以翻譯成英語，我就用這個(gè)的
做電話銷售，首先你的前三句話必須要讓別人精確的知道你這個(gè)公司是做什么的。如果你的前三句話，還沒有讓別人搞懂你是做什么的，別人很有可能在你說出你做什么之前就已經(jīng)掛斷電話了。 我們每一個(gè)人都很討厭銷售電話，但是我們不掛電話的原因是什么，就是當(dāng)我們自己有相關(guān)的需求的時(shí)候，我們就會(huì)繼續(xù)聽下去，繼續(xù)跟你交流。因此呢，你在前三句話一定要交代清楚你是做什么的，只要是有需求的人就會(huì)繼續(xù)聽你講，甚至?xí)阌兴涣饔兴答仭?如果有人在你交代完，你做什么之后，他掛了電話，那說明他沒有這個(gè)需求，因此你也不必再跟他浪費(fèi)時(shí)間，畢竟跨國(guó)電話的費(fèi)用是一秒記的，價(jià)格非常昂貴。 同時(shí)在遇到有需求的顧客的時(shí)候，一定要留好他們的聯(lián)系方式。打電話的時(shí)候最好有錄音，有需求的客戶的聯(lián)系方式在你打完電話以后可以馬上進(jìn)行筆錄。如果說客人愿意加Facebook或者是提供郵箱，那么這是最好不過的，一定要把這些信息精準(zhǔn)的記錄下來。因?yàn)槿绻銢]有記精準(zhǔn)這些信息，很有可能下一次你找不到客人了。國(guó)外很多情況下用的是座機(jī)，也許這一次接電話這個(gè)人給你留下了信息，她對(duì)你感興趣，那么下一次你打通他的電話，可能別人直接把你列入了黑名單。 另外給客戶提供信息，比如說你把自己的郵箱地址和自己的Facebook給客人的時(shí)候，你一定要準(zhǔn)備好一個(gè)名字，簡(jiǎn)短準(zhǔn)確，容易記，客人不容易記錯(cuò)的這種賬號(hào)。 像lmn這種很多國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷員自己都讀不清楚的字母，就不要放到自己的名稱中去。多放一些大家可以比較輕松區(qū)分的字母。這個(gè)可以自己琢磨。你的名稱越好記，那么你獲得訂單的概率就越大。 另外作為電話營(yíng)銷員，一定要自己非常有信心。有一些客人愿意給你聽下去，說明他是有相關(guān)的業(yè)務(wù)或者說是有意向的，在這種情況下，他拒絕你一次兩次，你不要輕易放棄這一類型的客人，只要他沒有掛電話你就繼續(xù)跟他說下去，也許他會(huì)給你一個(gè)郵箱，那么你就有機(jī)會(huì)成單。 總之電話營(yíng)銷是一項(xiàng)非常艱苦的工作，在初始階段基本上就是磨嘴皮子，但是等你有了穩(wěn)定的客源以后，你就會(huì)變得輕松很多。外貌不管是用什么樣的手段獲取客戶，在初始階段都是只出不進(jìn)非常痛苦的。對(duì)于老板來說，他每天付出工資，而對(duì)于員工來說他每天付出努力，但是老板和員工得到的收獲都非常的少。 但是在外貿(mào)行業(yè)就是平時(shí)不出單出單吃三年。既然是選擇了做電話營(yíng)銷，產(chǎn)品的利潤(rùn)率一定不會(huì)非常的低，又或者產(chǎn)品的體量肯定不會(huì)太小。因此只要堅(jiān)持做下去，成功一定會(huì)屬于堅(jiān)持到最后的那些人。
給買家打電話的常用口語開場(chǎng) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？ 對(duì)方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請(qǐng)您留個(gè)消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時(shí)候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時(shí)候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉(zhuǎn)告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉(zhuǎn)告他請(qǐng)他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會(huì)兒再打來。 有事說事 I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對(duì)方的說法 I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認(rèn)重要信息 Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to confirm, … Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認(rèn)一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么 I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復(fù)一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個(gè)拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點(diǎn)嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點(diǎn)嗎？ 當(dāng)通話質(zhì)量不好時(shí) I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點(diǎn)嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 掛電話時(shí) I will follow up with the requested information soon. 我會(huì)盡快跟進(jìn)您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進(jìn)展我會(huì)及時(shí)通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！ 小貼士 給買家打電話前的準(zhǔn)備工作 01、預(yù)約 為了不打擾對(duì)方生活工作，跟買家通電話前最好預(yù)約一個(gè)時(shí)間，這樣就不會(huì)引起買家的反感。 02、FAQ 準(zhǔn)備好你所能想到的有關(guān)產(chǎn)品、有關(guān)公司的問題和答案，以便第一時(shí)間為買家解決疑問。 03、錄音APP 對(duì)于聽力不太好的外貿(mào)人，可以試試在手機(jī)里裝個(gè)電話錄音APP，這樣即使一開始沒有聽清客戶說的話，掛斷電話后也可以通過錄音反復(fù)確認(rèn)。
可以做外貿(mào)。 對(duì)外貿(mào)易，亦稱“外國(guó)貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，簡(jiǎn)稱“外貿(mào)”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。 對(duì)外貿(mào)易是指一國(guó)（或地區(qū)）同其他國(guó)家（或地區(qū)）所進(jìn)行的商品、技術(shù)和服務(wù)的交換活動(dòng)。因此，提到對(duì)外貿(mào)易時(shí)要指明特定的國(guó)家。如中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易等；某些島國(guó)如英國(guó)、日本等也稱對(duì)外貿(mào)易為海外貿(mào)易。 國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由各國(guó)（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)模空前擴(kuò)大，具有世界性。
做外貿(mào)對(duì)英語的要求：起碼要有一定的英語基礎(chǔ)，能進(jìn)行基本的交流(至少要可以書面交流)，在鍵盤上敲出來的文字要符合或大致，符合語法規(guī)則，不要或極少拼寫錯(cuò)誤，不要太復(fù)雜的句法，通俗易懂的就好。英語學(xué)好了不一定外貿(mào)就能做好，因?yàn)橛⒄Z只是作為交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度。反過來，如果業(yè)務(wù)能力很好，但英文很爛，想要達(dá)成交易也不太可能。外貿(mào)不同的崗位，對(duì)英語的要求也各不相同。有些公司的業(yè)務(wù)員要求英語水平好，因?yàn)橛泄ぷ餍枰呛屠贤庵苯訙贤ǖ?，比如客戶拜訪，展會(huì)或者出差等等。英語好，競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)然更好，英語不好，也不等于沒機(jī)會(huì)，而是要有持續(xù)學(xué)習(xí)的決心和意志。想要了解更多關(guān)于英語的相關(guān)信息，推薦咨詢美聯(lián)英語。美聯(lián)英語嚴(yán)選英語授課老師，確保課堂的質(zhì)量。中教具有英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛。外教大部分來自英語母語國(guó)家，發(fā)音地道流利且具有TEFL/TESOL教學(xué)資質(zhì)?！久赓M(fèi)領(lǐng)取英語試聽課】
Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？
為外貿(mào)人列舉了一些英語電話的常用句式，在給買家打電話前，不妨多練習(xí)。 開場(chǎng)話術(shù) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？ 對(duì)方不在或正忙Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請(qǐng)您留個(gè)消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時(shí)候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時(shí)候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉(zhuǎn)告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉(zhuǎn)告他請(qǐng)他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會(huì)兒再打來。 有事說事I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對(duì)方的說法I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認(rèn)重要信息Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認(rèn)一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復(fù)一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個(gè)拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點(diǎn)嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點(diǎn)嗎？ 當(dāng)通話質(zhì)量不好時(shí)I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點(diǎn)嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 結(jié)束通話時(shí) I will follow up with the requested information soon. 我會(huì)盡快跟進(jìn)您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進(jìn)展我會(huì)及時(shí)通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！
新手最好不要直接與外國(guó)客戶電話聯(lián)系，因?yàn)槟悴]有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，說不上三句話，可能就會(huì)被絆倒了，如其張口結(jié)舌的尷尬，還不如利用文字聊天或者電子郵件聯(lián)絡(luò)，即便是語音聊天也比電話多一些緩沖的時(shí)間，可以讓你查閱字典或資料，以便于你答復(fù)客戶的問題。
給買家打電話的常用口語開場(chǎng) Hi, it's 你的名字 from 你的公司. May I (please) speak to Mr.Smith? 你好，我是x公司的xx，請(qǐng)問您是Smith先生嗎？ 對(duì)方不在或正忙 Could you please take a message? Please tell her/him that… I'd like to leave her/him a message. Please let her/him know that… 能否請(qǐng)您留個(gè)消息，告訴他…… When is a good time to call? 什么時(shí)候方便我再次來電？ When is she/he going to be back? 他什么時(shí)候回來？ Could you tell him/her that I called, please? 能否轉(zhuǎn)告他我找過他？ Could you ask him/her to call me back, please? 能否轉(zhuǎn)告他請(qǐng)他回電給我？ Okay, thanks. I'll call back later. 好的，謝謝，我待會(huì)兒再打來。 有事說事 I'm calling to ask about/discuss/clarify… I just wanted to ask… I'm calling about/because… I'm calling to follow up on… 我打電話來是為了…… 糾正對(duì)方的說法 I'm sorry, but I think there has been a misunderstanding… I'm sorry, but it's not quite right. 不好意思，但我想您有所誤解…… 與買家確認(rèn)重要信息 Let me see if I got that right. When you say…do you mean…? So if I understand you correctly… Just to confirm, … Just to clarify, you said… I'm not sure I understand. Did you mean…? 再跟您確認(rèn)一下，您的意思是…… 沒有聽清買家在說什么 I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復(fù)一遍嗎？ Would you mind spelling that for me? 您能把這個(gè)拼寫一下給我嗎？ Would you mind slowing down? 您能說慢一點(diǎn)嗎？ Would you mind speaking up a little bit? 您能說大聲一點(diǎn)嗎？ 當(dāng)通話質(zhì)量不好時(shí) I'm sorry, could you speak up, please? Would you mind speaking up a bit? 您能說大聲一點(diǎn)嗎？ I'm sorry I can't hear you very well. I think we have a bad connection. 不好意思線路不好，聽不清楚。 掛電話時(shí) I will follow up with the requested information soon. 我會(huì)盡快跟進(jìn)您所需的信息。 I will keep you updated on our progress. 有新的進(jìn)展我會(huì)及時(shí)通知您。 Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！ 小貼士 給買家打電話前的準(zhǔn)備工作 01、預(yù)約 為了不打擾對(duì)方生活工作，跟買家通電話前最好預(yù)約一個(gè)時(shí)間，這樣就不會(huì)引起買家的反感。 02、FAQ 準(zhǔn)備好你所能想到的有關(guān)產(chǎn)品、有關(guān)公司的問題和答案，以便第一時(shí)間為買家解決疑問。 03、錄音APP 對(duì)于聽力不太好的外貿(mào)人，可以試試在手機(jī)里裝個(gè)電話錄音APP，這樣即使一開始沒有聽清客戶說的話，掛斷電話后也可以通過錄音反復(fù)確認(rèn)。