建立績效考核體系：企業(yè)或組織應(yīng)該建立符合實(shí)際情況和需求的績效考核體系，包括績效指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法、權(quán)重和考核周期等方面。實(shí)施績效考核和管理：企業(yè)或組織應(yīng)該根據(jù)績效考核體系，實(shí)施績效考核和管理，收集數(shù)據(jù)和信息，

要建立員工績效考核指標(biāo)體系，可以考慮以下步驟：1. 確定績效考核目的：明確為何要進(jìn)行員工績效考核，目的可能包括激勵(lì)員工、評(píng)估員工表現(xiàn)、識(shí)別培訓(xùn)和發(fā)展需求等。明確目的可以幫助明確考核指標(biāo)的重點(diǎn)和方向。2. 與組織目標(biāo)對(duì)齊：

8. 溝通和參與：建立績效考核制度時(shí)，應(yīng)該積極與員工進(jìn)行溝通和參與。員工應(yīng)該清楚地了解考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法，并有機(jī)會(huì)提供反饋和意見。通過與員工的積極溝通和參與，可以增加員工對(duì)考核制度的理解和接受度，并減少潛在

績效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為五個(gè)步驟。首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門計(jì)劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來所有工作的指導(dǎo)方向。第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提

建立績效考核指標(biāo)體系的步驟如下：1. 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)：首先要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，將其轉(zhuǎn)化為可衡量的具體指標(biāo)，如銷售額、客戶滿意度、生產(chǎn)效率等。2. 制定指標(biāo)體系：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)際情況，制定符合企業(yè)特點(diǎn)和需求的指標(biāo)體系。

外貿(mào)企業(yè)銷售人員績效考核體系如何建立?

績效考核的常用方法很多，得根據(jù)自身的情況來進(jìn)行選擇。通常有：KPI、OKR、360、BSC等。但這些績效考核方法在線下通常都會(huì)比較難做，有個(gè)系統(tǒng)支撐是·比較好的解決方法。勤科績效支持對(duì)員工及部門的全方位考核，對(duì)考核的結(jié)果

2、目標(biāo)考評(píng)法。大致就是跟你協(xié)商，給你定個(gè)目標(biāo)，根據(jù)你的完成情況考評(píng)。目標(biāo)考評(píng)法適合于企業(yè)中試行目標(biāo)管理的項(xiàng)目。當(dāng)然了，兩方必須協(xié)商一致。  3、序列比較法。這是對(duì)相同職務(wù)員工進(jìn)行考核的一種方法。在考評(píng)

1. 目標(biāo)管理法：目標(biāo)管理法是一種基于目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成情況的績效考核方法。公司通過設(shè)定具體的工作目標(biāo)和指標(biāo)，員工需要完成這些目標(biāo)并提交相應(yīng)的數(shù)據(jù)證明。管理層將根據(jù)是否達(dá)成目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的質(zhì)量來評(píng)估員工的績效。2.

績效考核方法有很多，以下是常見的幾種績效考核方法：1. 定量評(píng)價(jià)法：以任務(wù)完成率、生產(chǎn)效率、工作量、工作質(zhì)量等量化指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)員工的工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估的結(jié)果一般是一個(gè)具體的數(shù)字或者分?jǐn)?shù)。2. 定性評(píng)價(jià)法：通

設(shè)置科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績、服務(wù)、效率等多個(gè)維度設(shè)置績效考核指標(biāo)。同時(shí)，在設(shè)置績效考核指標(biāo)的過程中，盡可能實(shí)現(xiàn)量化。明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績效考核的實(shí)施有據(jù)可依。對(duì)所確定的各項(xiàng)考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依

比如初期要開發(fā)客戶，就以客戶的數(shù)量和金額來考核，這樣增加基礎(chǔ)的客戶；過一段時(shí)間，可以挖深度，可以考總金額和單個(gè)客戶的核定業(yè)績。還可以細(xì)化，比如制單的準(zhǔn)確率、質(zhì)量控制，利潤比等等。象財(cái)務(wù)或者人資，所有的支持部門都

外貿(mào)部績效考核方法有什么

13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄 14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài) 15、根據(jù)市場的變化，適時(shí)地開發(fā)新產(chǎn)品。外貿(mào)業(yè)務(wù)員

想要做好阿里國際站運(yùn)營，是需要運(yùn)營人員具備產(chǎn)品學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)掌握阿里國際站規(guī)則變化和市場變化，阿里國際站基礎(chǔ)操作知識(shí)，數(shù)據(jù)分析能力，文案撰寫能力等多方面的綜合技能。

阿里巴巴在企業(yè)文化的打造上,主要運(yùn)用五大工具。 第一,文化道具。阿里巴巴會(huì)借助一些“物語”來與員工的心連接,通過借物管心。比如,淘寶的所有員工都要學(xué)會(huì)倒立,淘寶希望員工能夠在工作中換個(gè)角度看問題。 第二,傳承布道。阿里認(rèn)為,價(jià)值

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶的數(shù)量（來源可以是通過公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶來往的郵件，或者是電話的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

標(biāo)準(zhǔn)：1、業(yè)績 2、阿里有效利用率 3、工作態(tài)度及方法（根據(jù)三點(diǎn)每季度綜合考核一次）第一季度：外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后，工作期間的連續(xù)3個(gè)月內(nèi)如果沒有出單子（以到款為準(zhǔn)），將被辭退。如果沒有達(dá)到業(yè)績要求，根據(jù)

標(biāo)準(zhǔn):1。性能2。阿里的有效利用率3。工作態(tài)度和方法(根據(jù)三點(diǎn)每季度進(jìn)行綜合考核)。第一季度:外貿(mào)部所有業(yè)務(wù)員入職后連續(xù)三個(gè)月內(nèi)不下訂單(以收到貨款為準(zhǔn))將被辭退。如果沒有達(dá)到業(yè)績要求，按照第2點(diǎn)和第3點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，

在設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核制度時(shí)，我們首先要明確企業(yè)成員的角色與責(zé)任。在績效考核執(zhí)行過程中，最重要的企業(yè)成員包括三類：企業(yè)經(jīng)營者、人力資源部門及部門主管。對(duì)于企業(yè)的總經(jīng)理或經(jīng)營者而言，首要責(zé)任在于認(rèn)知績效管理與考核的重要性

如何用阿里巴巴指標(biāo)來考核外貿(mào)人員

比如初期要開發(fā)客戶，就以客戶的數(shù)量和金額來考核，這樣增加基礎(chǔ)的客戶；過一段時(shí)間，可以挖深度，可以考總金額和單個(gè)客戶的核定業(yè)績。還可以細(xì)化，比如制單的準(zhǔn)確率、質(zhì)量控制，利潤比等等。象財(cái)務(wù)或者人資，所有的支持部門都

1. 對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)：確?？冃Э己酥笜?biāo)與公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。指標(biāo)應(yīng)該直接與公司的核心目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)相關(guān)聯(lián)，以確保員工的績效能夠?qū)M織的成功產(chǎn)生積極影響。2. 具體和可量化：確?？冃е笜?biāo)是具體和可量化的，可以通過

1. 制定明確的績效目標(biāo)：為了實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，小型銷售公司需要制定明確的績效目標(biāo)，包括銷售額、利潤、市場份額等方面的目標(biāo)，并將其分解到各個(gè)部門和員工的具體任務(wù)和工作中。2. 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績效評(píng)估體系：小型銷售公

1. 與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊：確保KPI績效考核指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)保持一致。指標(biāo)應(yīng)該直接關(guān)聯(lián)到組織的使命、愿景和戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保員工的績效目標(biāo)與企業(yè)的長期成功相一致。2. 明確可度量性：確保KPI績效考核指標(biāo)是可度量和

小外貿(mào)公司如何制定KPI績效考核?

工作效率主要通過 長短期的計(jì)劃來實(shí)現(xiàn) 還有規(guī)范的文件存放也非常重要 業(yè)務(wù)員的考核主要體現(xiàn)在業(yè)績上 檢查主要是新客戶開發(fā)的進(jìn)程有沒有按照公司規(guī)定進(jìn)行 新產(chǎn)品有沒有及時(shí)推薦給所有客戶 文件擺放和各種統(tǒng)計(jì)表格是否按時(shí)完成

所以對(duì)于業(yè)務(wù)員的品德考核也是必須的，主要包括考勤，團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任感，創(chuàng)新改進(jìn)，品德言行，溝通協(xié)調(diào)等方面。這個(gè)KPI難免有點(diǎn)主觀，一般是主管去考核。如果被考核的對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議的話，也可以進(jìn)行360度考核（即是四個(gè)人

1. 每個(gè)月發(fā)現(xiàn)有潛力客戶的數(shù)量（來源可以是通過公司投資的網(wǎng)絡(luò)推廣）；2. 每周與有潛力客戶來往的郵件，或者是電話的數(shù)量（考核這個(gè)是為了確保業(yè)務(wù)員積極地跟進(jìn)新的詢價(jià)）；3. 每個(gè)月談成的項(xiàng)目的金額，或者取得的訂單的金

外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 在銷售活動(dòng)中，計(jì)算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí)，清理欠款應(yīng)有力度，這是對(duì)銷售人員和銷售管理人員的基本要求。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)如何考核

就未達(dá)到績效目標(biāo)的部分，或員工技能不足的部分?jǐn)M定下一年度改進(jìn)的方向與計(jì)劃，表現(xiàn)優(yōu)異或較專長的部分，討論未來發(fā)展規(guī)劃適當(dāng)?shù)挠?xùn)練與工作配合。 績效追蹤 定期響應(yīng)績效（每季一次）； 員工發(fā)展計(jì)劃檢視（每半年一次）； 討論員工必須改進(jìn)的項(xiàng)目及完成的目標(biāo)（培訓(xùn)課程安排、針對(duì)績效弱項(xiàng)、確認(rèn)課程學(xué)習(xí)）。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的財(cái)務(wù)知識(shí) 在銷售活動(dòng)中，計(jì)算貨款應(yīng)準(zhǔn)確，結(jié)算貨款應(yīng)及時(shí)，清理欠款應(yīng)有力度，這是對(duì)銷售人員和銷售管理人員的基本要求。
硬性指標(biāo)就一個(gè)，能賣貨，就是好業(yè)務(wù)員。 如果是綜合評(píng)價(jià)，那就多了，比如口語好，能跟單制單，海關(guān)商檢跑的也溜，各種亂七八糟的事都能就會(huì)，這類的。

從平常的工作結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略愿景去提取。要提取那些關(guān)鍵性的指標(biāo)。。比如說業(yè)務(wù)員銷售額的完成率，新客戶的開發(fā)量，客戶名單的收集量…… 品行方面的如主動(dòng)性，學(xué)習(xí)力，承擔(dān)責(zé)任等。。。
從事國際貿(mào)易已經(jīng)有5年了，先是留校教書一年，然后國有大型外貿(mào)公司，隨后到外資銀行貿(mào)易融資。然后國外的采購公司。當(dāng)時(shí)結(jié)識(shí)不少同行，其中許多采購公司是大家都知道的。直到自己不久前開一家小小公司?？吹阶约旱燃?jí)新手，不免感慨，其實(shí)貿(mào)易對(duì)于任何一個(gè)人，何嘗不是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程呢？ 我和大家分享一下從采購商的角度看外貿(mào)業(yè)務(wù)員，希望對(duì)大家有幫助，兼作自我介紹。 采購商訂單從哪里來？發(fā)到哪里去？ 采購商一般從總部那里，或者從所在國關(guān)聯(lián)公司得到采購的任務(wù)。 我們，還有其他的同行一般是這樣，打電話給最熟悉的供應(yīng)商，了解一些信息。發(fā)詢盤給熟悉的供應(yīng)商，然后把從展覽會(huì)上面的供應(yīng)商名單數(shù)據(jù)庫里面的工廠灑一遍，外貿(mào)網(wǎng)站再撒一遍采購信息。 從中國得到offer 以后，回復(fù)給公司總部。正常情況下，總部過來的采購的任務(wù)是非常多而且不一定完整的。所以外貿(mào)人員最好能做到兩點(diǎn)， 第一是非?？斓幕貜?fù)。采購部門的迅速有效的回復(fù)總部是非常重要的一個(gè)考核指標(biāo)。比如20個(gè)項(xiàng)目的日用品單，一般3天之內(nèi)就會(huì)回復(fù)完成。之后過來的遲到的offer只能放在文件夾里面歸檔。所以速度是第一關(guān)鍵。 第二是完整的回復(fù)。這需要報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)員對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解。經(jīng)常采購的信息是不完整的，業(yè)務(wù)員最好依靠自己的產(chǎn)品知識(shí)，在email 中對(duì)產(chǎn)品有完整的介紹。同時(shí)包括自己的工廠信息(名稱，地址，工廠人數(shù)，技術(shù)人員人數(shù)，主要產(chǎn)品，產(chǎn)量，銷售量，有沒有外貿(mào)權(quán)，)，產(chǎn)品的其他信息，包括類似產(chǎn)品推薦，或者提供給采購商可能的其他選擇。還有一部分是商務(wù)信息，包括交貨期，最少訂貨量，包裝，港口，付款方式等等。這對(duì)促成最終成交非常有幫助。重要的是：在第一封email中就分幾個(gè)部分完整的介紹。 我以前常常收到一兩句話的傳真或者email。上面只有一個(gè)價(jià)格。在我看來，這樣的回復(fù)會(huì)給我這樣幾個(gè)印象 1：回復(fù)者是貿(mào)易公司或者個(gè)人，看到訊盤就打聽價(jià)格，加上利潤以后就報(bào)價(jià)過來 2：回復(fù)者對(duì)商務(wù)方面不是非常熟悉，繼續(xù)談下去可能在許多環(huán)節(jié)上，需要很多時(shí)間相互溝通。 3：同這樣的公司做生意，會(huì)像擠牙膏一樣，時(shí)時(shí)催促工廠，非常消耗精力。 回復(fù)的內(nèi)容完整，但是需要注意簡潔。不要把工廠的創(chuàng)業(yè)史也搬出來，也不要把口號(hào)，標(biāo)語貼上去。 采購商的難處，兼談杳無音訊咋辦？ 采購商和外貿(mào)業(yè)務(wù)員一樣，有自己的難處，第一是需要找到qualified 供應(yīng)商。之后的業(yè)務(wù)中如果出現(xiàn)各種問題，都會(huì)追溯到挑選供應(yīng)商的環(huán)節(jié)上。所以，有實(shí)力的供應(yīng)商展現(xiàn)自己的實(shí)力是非常重要的。當(dāng)然，虛假之詞只能靠采購商自己考察辨別了。 價(jià)格是另外一個(gè)問題。采購的目標(biāo)價(jià)格通常是非常的低。所以一次溝通就成交非常困難。許多訂單的談到最后就是價(jià)格問題。總部也需要時(shí)間判斷。 采購執(zhí)行每天面對(duì)的主要內(nèi)容是總部，還有正在執(zhí)行的訂單。所以對(duì)于訊盤階段的供應(yīng)商，沒有太多時(shí)間主動(dòng)打電話。郵件也是疏于回復(fù)。這是經(jīng)常發(fā)生的。供應(yīng)商不必泄氣。在此提出兩點(diǎn)是供大家參考的。 1。報(bào)價(jià)實(shí)在一點(diǎn)，否則總部確認(rèn)的繼續(xù)聯(lián)系的名單中就沒有你，同時(shí)力求完整，參考前文所講。無論外籍還是中方的員工都喜歡這種報(bào)價(jià)單。 2。主動(dòng)聯(lián)系是重要的。采購職員也是人，也很懶惰。總是希望能有熱情的供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系，提供新的信息。省下自己的時(shí)間。當(dāng)然注意聯(lián)系的方法和方式。 采購執(zhí)行過程中供應(yīng)商出現(xiàn)問題是經(jīng)常發(fā)生的情況。在此情況下，采購方會(huì)考慮其他的供應(yīng)商。這也是為什么有的客戶消失一年半載以后又出現(xiàn)的原因。保持最低限度的聯(lián)系是一個(gè)外貿(mào)人員的好習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣的難度在于，幾個(gè)月半年過去沒什么效果。從這個(gè)角度來講，你必須佩服一些外貿(mào)公司的老的業(yè)務(wù)員十來年的積累。他們的外語，產(chǎn)品知識(shí)可能都不如一些大學(xué)生，但是十幾年的客戶積累確實(shí)是一筆巨大的財(cái)富。 為什么要p/I 為了顯示自己很牛，效率很高，經(jīng)常在收到采購任務(wù)一兩天之內(nèi)就會(huì)給總部傳真p/i。供應(yīng)商切不可自己偷著樂。這時(shí)，P/I 主要的性質(zhì)是供應(yīng)商單方面的銷售承諾。是否執(zhí)行的選擇權(quán)在采購方。采購方往往一個(gè)訂單傳真2份以上的不同工廠的P/I。 另外一個(gè)好處是，工廠在開出P/I以后，往往會(huì)認(rèn)為采購方很有誠意，或者認(rèn)為成交的可能性非常大。經(jīng)過幾天以后，采購方還可以回過頭來要求供應(yīng)方對(duì)P/I作一些修改。一般包括付款條件，免費(fèi)的零配件或者些許折扣等等，在這個(gè)階段，我個(gè)人認(rèn)為比一開始就向供應(yīng)商提出要求更容易達(dá)到目的。這通常也是我們慣常的做法。 該不該寄樣品？ 這是一個(gè)讓工廠很頭疼的問題！每周差不多都有人要樣品？每次都寄，實(shí)在吃不消，況且大多數(shù)都石沉大海。從采購商的角度來講，我愿意和大家分享一下這方面的感受。 1：樣品費(fèi)，我個(gè)人建議工廠還是主動(dòng)提出樣品費(fèi)的問題。其實(shí)采購商都是被慣壞的。越是可能成交的生意，采購商越是不會(huì)吝嗇樣品費(fèi)。然而，實(shí)際的情況是，大多數(shù)中國工廠都生產(chǎn)一樣的產(chǎn)品。你不答應(yīng)，自然有別人答應(yīng)免費(fèi)。所以我建議花一點(diǎn)時(shí)間研究一下自己的產(chǎn)品有多大程度上的獨(dú)特之處。對(duì)于基本沒有自己特色的產(chǎn)品，競爭又非常激烈，同時(shí)又渴望訂單，你只好免費(fèi)寄了。采購商如果面對(duì)同樣的幾家工廠，產(chǎn)品大致一樣，有的免費(fèi)，有的堅(jiān)持收費(fèi)，我還掏錢去買樣品，豈不是白癡？ 2：速度，不管收費(fèi)還是免費(fèi)，速度是關(guān)鍵。這樣采購商能判斷兩個(gè)方面的事實(shí)，第一，供應(yīng)商是不是真正的生產(chǎn)廠家，抑或是貿(mào)易公司先要來樣品然后寄過來。第二，供應(yīng)商是不是正在生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品，抑或是僅僅具有生產(chǎn)的能力。這兩個(gè)事實(shí)都反映在樣品郵寄的速度上面。因此我建議如果安排樣品都很吃力的小型外貿(mào)公司或者個(gè)人，不要輕易的免費(fèi)郵寄樣品。在我們的經(jīng)驗(yàn)看來，最終成交的供應(yīng)商，往往在確定樣品以后，1到2天就可以把快遞號(hào)碼通知我們。
你這個(gè)問題問的很抽象，不知道你要的是哪類服裝，速賣通的服裝種類很多，在這里不方便把所有的數(shù)據(jù)提供給你，總體來說80%的銷量都還可以。每個(gè)產(chǎn)品有每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，銷量高不一定代表著你的服裝盈利就高。
績效考核的設(shè)計(jì)制定可以大致分為五個(gè)步驟。首先，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃或部門計(jì)劃，確定 KPI 體系的整體目標(biāo)，比如提高營收或者削減成本。這是總目標(biāo)，是接下來所有工作的指導(dǎo)方向。 第二步便是設(shè)置具體的階段性目標(biāo)，比如對(duì)應(yīng)提高營收或者削減成本的總目標(biāo)，我們可以設(shè)定“未來十二個(gè)月內(nèi)提高 25% 收益”，以及“未來兩年精簡客服中心工作人員數(shù)量至現(xiàn)在的 70%”等等。 第三步是關(guān)鍵一步：針對(duì)已經(jīng)制定好的階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的 KPI。KPI 通常以具體的數(shù)值形式出現(xiàn)，之所以選擇特定的指標(biāo)，是因?yàn)樗鼈兘M合起來可以有效地反映出階段性目標(biāo)的完成情況。 打個(gè)比方，KPI 就像是零碎的拼圖塊，企業(yè)正是通過一個(gè)個(gè)具體的、可衡量的數(shù)值，拼接出了一幅“企業(yè)效率圖譜”。從機(jī)構(gòu)角度看，該“圖譜”是一家企業(yè)了解自身發(fā)展?fàn)顩r、復(fù)盤成功經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)吸取教訓(xùn)的重要途徑；對(duì)個(gè)人而言，KPI 的作用則主要體現(xiàn)在提高效率上。當(dāng)一名員工按照部門制定的 KPI 開展工作時(shí)，他相當(dāng)于吸取了集體的智慧，只要按照要求完成，個(gè)人的效率提升會(huì)非常明顯。 在設(shè)計(jì) KPI 的過程中，設(shè)計(jì)者往往會(huì)參照“二八法則”原理——即從影響企業(yè)、部門階段性目標(biāo)的眾多因素中，找出最關(guān)鍵的 20%（近似值）對(duì)其量化，進(jìn)而轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的指標(biāo)。這種特征也反映在了 KPI 的名字里——所謂“關(guān)鍵績效”正是此意。 制定好 KPI，就需要收集數(shù)據(jù)了。在第四步中，企業(yè)會(huì)收集所有計(jì)算 KPI 所需的數(shù)值，比如頁面訪問量、關(guān)鍵詞搜索量、客服中心每日接聽數(shù)量等等。當(dāng)然，這些參數(shù)并不是最終的 KPI，它們只是用來做計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的原始數(shù)據(jù)。 有了原始數(shù)據(jù)，最后就可以按照 KPI 的要求計(jì)算出來。我們?cè)诘谌酱_定 KPI 績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，然后在這一步完成最終的量化。至此，一套 KPI 關(guān)鍵績效考核指標(biāo)就出爐了。
您好，您的問題包括兩個(gè)方面，一方面是外貿(mào)企業(yè)銷售人員的績效考核體系，另一方面是員工的薪酬激勵(lì)（績效獎(jiǎng)金確立，中長期激勵(lì)）。 一．外貿(mào)企業(yè)銷售人員績效考核體系 針對(duì)外貿(mào)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和銷售人員的核心工作職能及工作特點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考： 設(shè)置科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)。比如，從業(yè)績、服務(wù)、效率等多個(gè)維度設(shè)置績效考核指標(biāo)。同時(shí)，在設(shè)置績效考核指標(biāo)的過程中，盡可能實(shí)現(xiàn)量化。 明確績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使績效考核的實(shí)施有據(jù)可依。對(duì)所確定的各項(xiàng)考核指標(biāo)，設(shè)定明確、可依據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，約定具體的數(shù)量、完成時(shí)間要求及扣分標(biāo)準(zhǔn)，給績效考核提供依據(jù)。 將績效考核結(jié)果與薪酬分配、員工培訓(xùn)、職位晉升等進(jìn)行對(duì)接，并明確應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。 二．外貿(mào)企業(yè)銷售人員薪酬激勵(lì) 建立具有激勵(lì)作用的薪酬體系過程中，華恒智信專家顧問認(rèn)為，薪酬結(jié)構(gòu)比薪酬的總額更重要。到底建立怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，常見的薪酬結(jié)構(gòu)：工資總額=基本工資+績效工資+獎(jiǎng)金+福利+津貼。 科學(xué)合理的績效考核體系以及薪酬激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在提高個(gè)人績效的同時(shí)提高組織績效，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的雙贏。 希望這些對(duì)您有幫助，如果您想了解更詳細(xì)的信息可以私信我或到人力資源專家——華恒智信官方網(wǎng)站查看成功案例。