1. 充分了解你所在公司的產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等，能用英語介紹清楚該產(chǎn)品的優(yōu)勢。2. 學習給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品 3. 學習如何找客戶，維護客戶，和客戶保持良好的關(guān)系 4. 了解外貿(mào)的基本流程 5. 學習做產(chǎn)品目錄、報價

產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個做什么用。思索技能：要學會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人

跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要掌握的崗位技能有：1、外貿(mào)知識：了解國際貿(mào)易的基本知識，包括貿(mào)易術(shù)語、國際運輸和物流、支付方式、關(guān)稅和海關(guān)要求等。2、產(chǎn)品知識：熟悉所負責產(chǎn)品的特點、規(guī)格、優(yōu)勢和競爭對手情況，能夠準確描述和推銷

1、一些經(jīng)濟學方面的知識(包括會計方面的，比如增值稅方面的知識，包括出口退稅，成本核算方面的知識即要懂得如何報價、否則容易虧本)2、還要懂一些英語(交流用，或者信函以及發(fā)票裝箱等用)3、弄懂外貿(mào)實務(wù)方面的知識，可以看

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶

1、操作流程的學習；2、運價知識的掌握；3、港口及國家的了解；4、對付客戶 所提問題的應(yīng)變能力。5、對公司業(yè)務(wù)的了解：6、了解公司的優(yōu)勢、劣勢。7、了解公司在市場的地位，及運作狀況。8、了解同行的運價水平；9、了解

1、產(chǎn)品知識，行業(yè)情況要了解。產(chǎn)品知識：就是你銷售的產(chǎn)品是什么？（外觀，包裝，指標，生產(chǎn)工藝，流程，原料，用途等），產(chǎn)品優(yōu)勢、工廠情況（資質(zhì)，實力，產(chǎn)量，生產(chǎn)周期，技術(shù)等）；行業(yè)情況不僅有來自國內(nèi)市場的競爭對手，

當好一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要學習哪些知識

第一步：調(diào)整心態(tài)，準備充分 心態(tài)調(diào)整正確之后，要做好業(yè)務(wù)還應(yīng)該有充分的準備。要準備什么，一下五點是比較值得注意的方面：1) 要有一個準備長期做業(yè)務(wù)員的心態(tài) 2) 能夠明確自己的工作范圍 3) 積累一定的行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵

5、與服務(wù)性行業(yè)的朋友打好關(guān)系要與物流、貨代、認證等服務(wù)性行業(yè)的朋友打好關(guān)系，不要一看到是一個貨代或者做認證的就覺得是推銷的。

1. 充分了解你所在公司的產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等，能用英語介紹清楚該產(chǎn)品的優(yōu)勢。2. 學習給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品 3. 學習如何找客戶，維護客戶，和客戶保持良好的關(guān)系 4. 了解外貿(mào)的基本流程 5. 學習做產(chǎn)品目錄、報價

一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

外貿(mào)業(yè)務(wù)員該如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)?

一、勤學習。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學習產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問題

1、扎實業(yè)務(wù)知識,不管業(yè)務(wù)員從事哪個行業(yè),都必需對自已推銷的產(chǎn)品有深刻的了解。比如:當客戶提供的樣布或樣衣給你時,你必需判斷出面料的成份、規(guī)格,能夠準確、及時的報出價格。 2、熟練的外語。語言是談判的前提,哪怕你有良好的口材

1. 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客

一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。七、心

如何能做一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

一、勤學習。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學習產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問題

5. 一個成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有寬闊的胸懷:曾經(jīng)有人和我說:“別拿別人的錯誤來懲罰自己”也就是,不要拿別人做錯事情讓自己不開心。斤斤計較的人,不會成功。 6. 良好的心里承受能力和堅定你的信心:外貿(mào)工作前途光明,你必須堅定你

1. 誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2. 熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客

一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù),不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關(guān)系再好也不可以,外貿(mào)生意講究的是嚴謹,細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。16?，F(xiàn)在有的營銷書上強調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時,一定要不卑不亢。

如何做好一個優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員?

（2）、不打無準備的仗：必須事前深入理解話術(shù)，倒背如流，實戰(zhàn)時才能做到胸有成竹。（3）、在語辭上賦以權(quán)威感：對商品要有充分的自信，并確信其為優(yōu)秀品質(zhì)，因此，在語辭上自然便具備了權(quán)威，說服力也會表現(xiàn)出來。

1、要極度熱愛自己的產(chǎn)品,對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠做不好業(yè)務(wù); 2、要懂得自己的產(chǎn)品,這一點相當重要,沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品 業(yè)務(wù)人員剛接手新產(chǎn)品 時須了解以下內(nèi)容: 1、公

一：首先了解自己的特點。包括自己公司主業(yè)，強項，產(chǎn)品特點、特色，技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品標準，價格，包裝，生產(chǎn)能力等等，同時還應(yīng)當了解自己的大客戶。如果一名業(yè)務(wù)人員都不能很好的介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品，介紹自己服務(wù)的特色，那么你很

這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。七、心

這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù),不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關(guān)系再好也不可以,外貿(mào)生意講究的是嚴謹,細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。16。現(xiàn)在有的營銷書上強調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時,一定要不卑不亢。

如何成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員

外貿(mào)業(yè)務(wù)員
關(guān)注外貿(mào)指南針，可能會對你有幫助
外貿(mào)工作很多人在做，門檻很低，但是可惜的是，很多人都不是一個合格的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，更談不上優(yōu)秀了。今天就簡單的說下： 一、勤學習。外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須要不斷學習產(chǎn)品知識、行業(yè)知識以及了解同行產(chǎn)品的信息。這樣知己知彼，才能以一個“專業(yè)”的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。 二、勤思考。外貿(mào)業(yè)務(wù)員一定要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現(xiàn)的根源是什么，然后有根據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象：有時客戶表面很好，很爽快，讓你心情很好，可是你等，再也沒有消息。冷靜思考，才不會被誤導。 三、勤溝通。人常說：“當局者迷”，所以我們要經(jīng)常與領(lǐng)導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經(jīng)過領(lǐng)導和同事的指點，你會恍然大悟，找到解決問題的辦法，共同提高。 四、勤總結(jié)。有總結(jié)才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經(jīng)驗和教訓都值得我們總結(jié)，成功的經(jīng)驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。 五、熟悉產(chǎn)品?？梢韵仁煜ぎa(chǎn)品，好的業(yè)務(wù)員都是對產(chǎn)品很熟悉，客戶問起來對答如流！如果你去買電視，你問營業(yè)員這個電視有啥特色啊，多少寸啊，清晰度怎么樣啊，你一問三不知，顧客就覺得太不專業(yè)，沒購買無望！ 六、多平臺。做外貿(mào)平臺最重要！如果沒有好的平臺，你做起來很吃力效果很慢，嚴重打擊自信心和積極性！ 外貿(mào)業(yè)務(wù)最重要的就是業(yè)務(wù)，你沒業(yè)務(wù)老板會讓你隨時走人！多利用平臺積極跟客戶溝通，定會回訪客戶！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員
一． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力 1． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。 很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 2． 對市場的了解。 這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 3． 業(yè)務(wù)技巧 很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。 二． 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)能力 1． 誠實 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。 2． 熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。 3． 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。 4． 自信心 這一點最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。 第3篇 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 一、語言表達能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進取、勇于探索、不斷增強自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對此項業(yè)務(wù)達到認知、認可并完全接受。 四、理解能力：迅速學習技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會貫通、靈活應(yīng)用。 五、心態(tài)問題： 對公司充滿信心，對自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責任感的培養(yǎng)，必須要有強烈的"自己吃定了這行飯"的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強烈的責任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。 六、外觀素質(zhì)： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學會微笑、多傾聽別人講話、學會贊美別人。 這個工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機會，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。 七、心理素質(zhì)： 從心理上意識我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。 八、激勵能力： 堅持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠不會半途而廢。這個工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅韌的生命力，就向野草一般--野火燒不盡，春風吹又生。 由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅韌的生命力，同時，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
需要流利的英語口語和書面表達能力，良好的人際關(guān)系不斷的調(diào)整，充實自己，契而不舍的精神等。 報價: 這個環(huán)節(jié)應(yīng)該是大家開展業(yè)務(wù)的敲門磚,以此來吸引買家的目光,多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機會。 給客人的價格不能太低,太低老板不賺錢,招你業(yè)務(wù)何用? 給客人價格不能太高,太高客人不接受,另找門路,就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的最高的價格”兩個定語,前者針對客人,后者針對公司利益。 詢盤質(zhì)量分析: 首先“調(diào)查背景,區(qū)別對待”,不可對待所有詢盤一視同仁,要有所針對性,同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。 業(yè)務(wù)員心理: 很多業(yè)務(wù),三兩個月接不到單子就氣餒,懷疑自己的能力,錯失了大好良機。我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該都明白,什么叫做柳暗花明又一村。 結(jié)論:“人不自信,誰人信自?！蔽覀兊臉I(yè)務(wù),你做到了么? 感悟: 很多企業(yè)接單無非兩種,一種是外貿(mào)公司的單,一種為國外直接買家或者客戶的單,鑒于此我們總結(jié)得出: 用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。用歐洲和美洲客人的定單賺錢。 所以我們諸位業(yè)務(wù),有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢,而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人,所以小的定單,以及利潤價值低的定單,我們同樣要選擇并且做到最好。 跟蹤客人: 跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人,利用EMAIL 傳真,電話,以及邀請其到工廠參觀為手段,迫使其下單為目的,從而達到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人,告訴他,可以是下單的時間了吧? 相信你的提醒會起到根本性的決定作用,但是你的說話方式千萬要謹慎。
專業(yè)技能：專業(yè)知識過硬，一般出口的英語的多，畢竟是國際語言嘛。所以英語的聽說讀寫譯的能力都要強，這里的聽說讀寫就不提了，譯主要指的是客戶的郵件要合理的譯過來，不能直譯，要意異，有時甚至有點不知道怎們翻譯成中文，但是要理解客戶的意思。就算是有點那種“只能意會不能言傳”的感覺也行。一定不能直譯！ 產(chǎn)品技能：對自己所做的產(chǎn)品，要熟悉了解，型號，用途，主要目標市場等等。說白了就是知道自己賣的是什么，賣給哪里的人，他們用這個做什么用。 思索技能：要學會思考，與客戶溝通要了解客戶的心理，文如其人，了解客戶的為人，學會自己思索如何談客戶，也就是知道不同客戶的應(yīng)對和談判方法。魚要自己學會釣依照部門分配的銷售目標，制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標分解、銷售計劃，確保完成分配的銷售目標。 依照公司財務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負責及監(jiān)督組內(nèi)成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收 擴展資料：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員考試是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格（外銷員）、國際貨運代理、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員職業(yè)資格培訓考試后第五個崗位的培訓與認證考試。外貿(mào)業(yè)務(wù)員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。 參考資料：百度百科-外貿(mào)業(yè)務(wù)員
首先要掌握英語的交流能力，大方大膽地與老外交流。語言是說出來的，沒有發(fā)聲就沒有交流的成功。說話是語言學得好的第一步。 要掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作中的一些技巧。很多人對如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)很頭疼，五花八門搞了很多東西向老外展示自己，例如公司圖片，設(shè)備圖片，樣本等等，有的還給老外送禮。其實最重要是以下3點：第一，high quality,高品質(zhì)，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量大部分人是不想要的，“打鐵還須自身硬”，作為賣家永遠不可能用劣質(zhì)產(chǎn)品獲得良好的美譽度。第二，resonable price,合理的價格，如果一個業(yè)務(wù)員不能制作出帶圖片的價格單，第一時間傳遞給客戶，是很難吸引老外的眼球的，有的老板認為價格報得快，死得也越快，這是片面的理解。如果老外對價格不感興趣，他們怎么會進一步看你公司的圖片呢？所以公司的介紹，樣本永遠是老外對您產(chǎn)生興趣后的事情。第三，good service,好的服務(wù)，同樣的產(chǎn)品比價格，同樣的價格比服務(wù)。沒有好的服務(wù)，企業(yè)將缺乏一項重要的競爭力。