外貿(mào)新手其實(shí)也不用怕哈，好多客戶發(fā)了報(bào)價(jià)就不了了之了，比如我發(fā)了很多報(bào)價(jià)，都聯(lián)系了喲兩個(gè)月的，一旦資料給他后，他就沒消息了呢，印度客戶這樣做的最多。你最好就是發(fā)了報(bào)價(jià)時(shí)就給他打個(gè)電話去，說(shuō)一下你一報(bào)價(jià)

1、上游客戶未給回復(fù)，所以無(wú)法給我們回復(fù) 2、單純?cè)儍r(jià)，比較價(jià)格；對(duì)于此類貿(mào)易商，首先報(bào)價(jià)不能單純給到價(jià)格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價(jià)格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們?cè)儍r(jià)完對(duì)我們價(jià)格感興趣，記住我們；當(dāng)然

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1、找到所有能跟客戶溝通上的渠道， 繼續(xù)跟進(jìn)。 按重要程度依次是電話， Linkedin(你沒看錯(cuò)，這個(gè)非常重要) whatsapp， skype， 微信（不要驚訝很多從中國(guó)進(jìn)口的老外有微信）， Facebook， twitter。 這些聯(lián)絡(luò)方式加了之后

作為新手，不要對(duì)收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對(duì)方收到了一封用中國(guó)式英語(yǔ)寫的，不專業(yè)的電子郵件時(shí)，看了半天不知所云，你絕對(duì)無(wú)法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價(jià)單有其特殊性，如果價(jià)格太

1、電話直接詢問(wèn) 對(duì)我方的報(bào)價(jià)還有什么需要說(shuō)明的地方 2、如果電話不接 直接上門詢問(wèn) 3、切記不要微信語(yǔ)音 短信來(lái)詢問(wèn) 4、不管成不成都要微笑 因?yàn)橐院筮€有合作機(jī)會(huì)

給外貿(mào)客戶發(fā)完報(bào)價(jià)后,沒有回復(fù),怎么辦

若客戶無(wú)償還能力，則不建議選擇訴訟，因?yàn)樵V訟時(shí)間長(zhǎng)、成本高、勞心勞力，即便勝訴也無(wú)法收回欠款，企業(yè)反而損失更多。國(guó)內(nèi)企業(yè)可以在選擇訴訟催收之前先委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)案件進(jìn)行分析，第三方機(jī)構(gòu)會(huì)給企業(yè)一個(gè)切實(shí)可行的解決方案

4. 包括時(shí)間安排：如果需要回復(fù)，請(qǐng)明確說(shuō)明日期和時(shí)間。如果向客戶索取信息，請(qǐng)準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時(shí)需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來(lái)：不回復(fù)無(wú)需解釋；關(guān)注未來(lái)的關(guān)系。1）提出建議后郵件

1. 在郵件的簽名欄/社交軟件的說(shuō)明里可以加上公司最近在做的活動(dòng)/展會(huì)等，一句話點(diǎn)到為止，不需要過(guò)多去說(shuō)明，比較含蓄的知會(huì)客戶公司的動(dòng)態(tài)。一方面顯示出客戶對(duì)公司的重要性，同時(shí)也表示了希望與客戶密切業(yè)務(wù)關(guān)系的愿望。

打電話。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客戶，可以采取打電話的方式來(lái)跟進(jìn)，打電話很方便，也很直接，而且可以表達(dá)自己的所有想法，也能從客戶的言談舉止中看出客戶的心思，了解客戶的想法，以便于實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)。發(fā)短信。外貿(mào)業(yè)務(wù)員要跟進(jìn)客

多渠道和客戶溝通，平常跟進(jìn)的時(shí)候，可以留意找出客戶的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免聯(lián)系中斷。如果是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，需要對(duì)客戶的需求做針對(duì)性分析，把產(chǎn)品的方案重新梳理，是否自己的產(chǎn)品太過(guò)于同質(zhì)化，行

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外貿(mào)中,客戶老是不回信怎么跟進(jìn)

那就堅(jiān)持給國(guó)外客戶發(fā)郵件去跟進(jìn)他們，不管回復(fù)不回復(fù)，每周一封郵件過(guò)去，只要收不到對(duì)方的郵件退信就證明沒拉黑，也不反感。

3、訴訟催收 針對(duì)一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款

4. 包括時(shí)間安排：如果需要回復(fù)，請(qǐng)明確說(shuō)明日期和時(shí)間。如果向客戶索取信息，請(qǐng)準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時(shí)需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來(lái)：不回復(fù)無(wú)需解釋；關(guān)注未來(lái)的關(guān)系。1）提出建議后郵件

多渠道和客戶溝通，平常跟進(jìn)的時(shí)候，可以留意找出客戶的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免聯(lián)系中斷。如果是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，需要對(duì)客戶的需求做針對(duì)性分析，把產(chǎn)品的方案重新梳理，是否自己的產(chǎn)品太過(guò)于同質(zhì)化，行

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外貿(mào)中,客戶老是不回信怎么跟進(jìn)?

4 必須當(dāng)天報(bào)價(jià)，當(dāng)天報(bào)不出必須告訴客戶詢盤收到明天給價(jià)格 5 通常報(bào)價(jià)第二天就必須跟進(jìn) 最好電話確認(rèn)收到?jīng)]有？問(wèn)問(wèn)大概幾天會(huì)給答復(fù) 有些客戶需要等1-2周收集全信息比對(duì)后才回復(fù) 有些急要的會(huì)當(dāng)天回復(fù) 6 跟進(jìn)要有

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4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對(duì)取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時(shí)通知。5、買家從眾心理。關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，

可以隔一段時(shí)間之后，再詢問(wèn)一次。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，聯(lián)系國(guó)外客戶的成功率不會(huì)太高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外客戶看一眼你發(fā)的郵件，就可以知道你是外行人。如果你是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，或許你寫的郵件外國(guó)客戶還能

1、你是剛開始接觸客戶只介紹了產(chǎn)品后客戶就不回消息了嗎？這種情況客戶要么是在忙，長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)就是你的產(chǎn)品沒有吸引力或者滿足不了客戶的需求，你還沒有發(fā)掘到客戶的真正意圖。2、如果是報(bào)了價(jià)的客戶不回復(fù)消息，也可

新外貿(mào)業(yè)務(wù)員,客戶詢盤之后,沒有消息,怎么跟進(jìn)

不要著急,有的時(shí)候報(bào)價(jià)報(bào)過(guò)去很久,客戶又重新找回來(lái)了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們也不著急,等他們要的時(shí)候如果你的產(chǎn)品價(jià)格方面他們覺得可以,自然會(huì)找的。跟進(jìn)客戶是必不可少的步驟。根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn),能在第一次拜訪中就能做成生意的比例只占5%。

1. 壓根 沒收到，再發(fā)了很多次后，你可以打電話 2. 收到了沒看，因?yàn)闀r(shí)差問(wèn)題，可能你的郵件被覆蓋掉了，客人太多選擇會(huì)挑選幾個(gè)吸引的看下 開發(fā)信本身客人回復(fù)的概率比較低，所以你要吸引客人。當(dāng)然你找的客人也需要

當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過(guò)去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報(bào)價(jià)有效期。在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

作為新手，不要對(duì)收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對(duì)方收到了一封用中國(guó)式英語(yǔ)寫的，不專業(yè)的電子郵件時(shí)，看了半天不知所云，你絕對(duì)無(wú)法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價(jià)單有其特殊性，如果價(jià)格太

當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過(guò)去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī) 1、報(bào)價(jià)有效期。在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期

外貿(mào)中幫客人報(bào)了價(jià)格,但后續(xù)客戶沒反應(yīng)了,我該怎么辦

作為新手，不要對(duì)收信人的回復(fù)抱有太高的期望值，你可以以對(duì)方的立場(chǎng)設(shè)身處地的想一想，當(dāng)對(duì)方收到了一封用中國(guó)式英語(yǔ)寫的，不專業(yè)的電子郵件時(shí)，看了半天不知所云，你絕對(duì)無(wú)法答復(fù)。當(dāng)然報(bào)價(jià)單有其特殊性，如果價(jià)格太

可以采用短信聯(lián)系的方法,通過(guò)發(fā)一些短信給他讓他偶爾又想起你,可以加深他對(duì)你的印象,這樣感覺你始終在他的視野中出現(xiàn),不會(huì)因?yàn)殚g隔時(shí)間長(zhǎng)而生疏,下次真正有訂單的時(shí)候他也容易想到你。

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當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過(guò)去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他們交流。NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報(bào)價(jià)有效期。在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的

對(duì)于外貿(mào)中老外已經(jīng)詢問(wèn)過(guò)價(jià)格了 但是后來(lái)沒有消息了 改怎么辦

如果是在當(dāng)面交談中，客人詢價(jià)你又當(dāng)場(chǎng)答不上來(lái)，就告訴對(duì)方你會(huì)把詳細(xì)的報(bào)價(jià)單發(fā)郵件給他。如果是函件中詢價(jià)的，直接報(bào)價(jià)給對(duì)方就行了。 一般外貿(mào)的報(bào)價(jià)要包含以下要素 1.產(chǎn)品相關(guān)：名稱，編號(hào)，單價(jià)，材料，屬性，尺寸/重量，包裝等等，如果雙方對(duì)產(chǎn)品本身都熟悉，或一些行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，那么這些要素根據(jù)實(shí)際情況是可以省略一些的 2.價(jià)格條款：FOB，CFR，CIF之類的，這是必備要素，價(jià)格條款后面必須跟地名 3.付款方式 4.報(bào)價(jià)有效期，這個(gè)在原料價(jià)格浮動(dòng)較大，匯率不穩(wěn)的情況下尤其要注意 5.其他，如優(yōu)惠條件，附加信息等等 報(bào)價(jià)一般做成報(bào)價(jià)單的樣式，包含以上各種信息（視具體情況，上面的幾點(diǎn)并不是都寫進(jìn)去的），加上產(chǎn)品圖片，讓客人一目了然。
很多小伙伴接到靠譜的外貿(mào)詢盤，查詢完客戶之后發(fā)現(xiàn)是個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，興致沖沖按照客戶的要求報(bào)價(jià)，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報(bào)完價(jià)，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來(lái)跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。 01、為什么會(huì)出現(xiàn)“報(bào)價(jià)死”？我的原因 1、報(bào)價(jià)單被屏蔽了？ 2、報(bào)價(jià)單圖片、信息是不是不符合買家需求？ 3、低價(jià)留位或者高價(jià)留位，客戶認(rèn)為不符合 客戶原因 1、客戶已經(jīng)離職 2、在等待其他資料，以作比較 3、各方面都o(jì)k，但是等著我主動(dòng)上門降價(jià) 4、項(xiàng)目目前沒有進(jìn)展，暫時(shí)不需要采購(gòu) …… 客戶不回報(bào)價(jià)單，有太多太多的可能性了。 02、怎么避免“報(bào)價(jià)死”？那么，客戶不回復(fù)報(bào)價(jià)單，干等么？當(dāng)然不是，這個(gè)時(shí)候就要想辦法問(wèn)他，怎么問(wèn)呢，直接電話詢問(wèn)么？當(dāng)然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計(jì)。 NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購(gòu)商和中間貿(mào)易商兩種詢價(jià)不回復(fù)的分析。 工廠采購(gòu)商 不回復(fù)理由包括但不限于： 1、采購(gòu)價(jià)格高 2、更換新的供應(yīng)商，目前的原材料還能保證供應(yīng) 3、暫時(shí)不采購(gòu)這款產(chǎn)品 對(duì)于此類采購(gòu)商，直接詢問(wèn)他們心中的預(yù)期價(jià)格，如果方便，可以寄樣或者提供相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給客戶。 中間貿(mào)易商 1、上游客戶未給回復(fù)，所以無(wú)法給我們回復(fù) 2、單純?cè)儍r(jià)，比較價(jià)格； 對(duì)于此類貿(mào)易商，首先報(bào)價(jià)不能單純給到價(jià)格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價(jià)格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們?cè)儍r(jià)完對(duì)我們價(jià)格感興趣，記住我們； 當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過(guò)去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他們交流。 NO2、找準(zhǔn)契機(jī)1、報(bào)價(jià)有效期。 在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來(lái)原材料上漲嚴(yán)重，但是有效期內(nèi)優(yōu)惠價(jià)格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。 如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價(jià)格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會(huì)提供一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，期待進(jìn)一步合作。 2、交貨期。 2021年以來(lái)的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價(jià)格有效期內(nèi)，我們可以詢問(wèn)客戶是否對(duì)次超有需求，如果要的比較急，不能及時(shí)下單，我們會(huì)將其他訂單排在前面，影響到既定船期。 3、新產(chǎn)品/新報(bào)價(jià)提醒。 新款推薦可以名正言順給客戶發(fā)新的報(bào)價(jià)單。當(dāng)然，如果因?yàn)楹＿\(yùn)費(fèi)、原材料上漲等客觀因素導(dǎo)致的采購(gòu)價(jià)變化需要重新報(bào)價(jià)，也可以及時(shí)告知客戶。 4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。 例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對(duì)取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時(shí)通知。 5、買家從眾心理。 關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，最近您所在的地區(qū)xxx產(chǎn)品的需求量大，我們發(fā)送了類似產(chǎn)品給到您的同行，之前給您發(fā)過(guò)雷速的產(chǎn)品，如有需求，及時(shí)通知。 6、節(jié)日/事件營(yíng)銷。 時(shí)長(zhǎng)關(guān)注買家所在國(guó)家/地區(qū)的市場(chǎng)情況、節(jié)日等信息。例如：中國(guó)的小長(zhǎng)假/傳統(tǒng)節(jié)日，可以給買家發(fā)送祝福語(yǔ)；買家傳統(tǒng)節(jié)日或者突然狀況，發(fā)郵件表示關(guān)心等。 很多成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是從一個(gè)報(bào)價(jià)開始的，報(bào)價(jià)之后還需要各種方式持續(xù)跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進(jìn)行不同的跟進(jìn)，才能最終成單。
這種情況經(jīng)常發(fā)生，不是報(bào)出去對(duì)方就給回復(fù)，有時(shí)客戶覺得價(jià)格不合適也就沒有必要回復(fù)，有時(shí)也可能只是了解一下，并不是真的想做，也沒有必要回復(fù)。 給客戶報(bào)價(jià)就象大海撈針，業(yè)務(wù)員們天天不停的往外報(bào)，一年內(nèi)能談成三五個(gè)客戶就算效果特好的了。
第一，要排除一下客戶是否收到的郵件。 你發(fā)出去的郵件，有可能進(jìn)了客戶的垃圾箱或者根本沒有收到。遇到這種情況，最好能和客戶通過(guò)電話、whatsapp、facebook等再次確認(rèn)下，尤其是進(jìn)入到談判階段了更要重視一些。 第二，正常收件的情況下，要分析一下具體會(huì)是什么原因客戶不回復(fù)你。 比如： 客戶的郵箱擠滿了各種供應(yīng)商的郵件，客戶來(lái)不及即時(shí)回復(fù)你。 你的產(chǎn)品和價(jià)格對(duì)比其他供應(yīng)商是否有優(yōu)勢(shì)？ 客戶對(duì)你的產(chǎn)品暫時(shí)沒興趣或者沒有采購(gòu)需求？ 因此，建議對(duì)癥下藥，針對(duì)不同的情況做不同的跟進(jìn)策略。 多渠道和客戶溝通，平常跟進(jìn)的時(shí)候，可以留意找出客戶的facebook、linkedin、whatsapp，甚至是微信，避免聯(lián)系中斷。 如果是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問(wèn)題，需要對(duì)客戶的需求做針對(duì)性分析，把產(chǎn)品的方案重新梳理，是否自己的產(chǎn)品太過(guò)于同質(zhì)化，行業(yè)價(jià)格又太透明？遇到這種情況，可以嘗試考慮把自己的產(chǎn)品做些整合，提高價(jià)值度。客戶往往要的是解決方案，而不是單一產(chǎn)品。 暫時(shí)沒興趣的客戶，可以定期保持聯(lián)系，周期性發(fā)發(fā)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)、公司產(chǎn)品資質(zhì)、質(zhì)檢報(bào)告等。 客戶開發(fā)過(guò)程中，要注意對(duì)客戶做分類，根據(jù)國(guó)別、采購(gòu)周期、規(guī)模大小、跟進(jìn)階段等做細(xì)分，再針對(duì)性去做跟進(jìn)，避免千篇一律做群發(fā)。不然客戶肯定不想回你。 在盡可能保證把對(duì)的產(chǎn)品方案給到對(duì)的人的理念下，再深入去挖掘客戶行為意向。 這時(shí)就不一定要通過(guò)郵件回復(fù)來(lái)衡量了。就好像你給一個(gè)女生發(fā)消息，她不回你是正常的，但不代表她對(duì)你沒有興趣。也許她悄悄看了你所有朋友圈，還和周圍的人聊起你。做外貿(mào)業(yè)務(wù)也是一樣，客戶不想回復(fù)你，可能只是覺得還沒有到該回復(fù)你的階段。雖然客戶沒有回復(fù)，但是可以跟蹤一下客戶是否打開郵件，是否點(diǎn)擊郵件里的某個(gè)產(chǎn)品鏈接，是否過(guò)來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站等等。這些都有相應(yīng)的工具，用心挖掘客戶需求，總能有意外收獲。 需要系統(tǒng)化學(xué)習(xí)搭建外貿(mào)開發(fā)SOP體系，提升詢盤產(chǎn)出，可以關(guān)注【笨鳥社交】【socialarks】。 希望這個(gè)思路能對(duì)你有幫助。
fob是離岸價(jià),出廠加動(dòng)輸?shù)礁劭谫M(fèi)用,報(bào)關(guān),商檢,碼頭操作費(fèi),文件等費(fèi)用共合
這個(gè)問(wèn)題涉及到很多方面，有可能是因?yàn)槟銓?duì)目標(biāo)客戶的定位不夠準(zhǔn)確，沒有找準(zhǔn)客戶真正感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，另外也有可能是因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)員詢盤過(guò)程中出現(xiàn)了一些疏漏或者是細(xì)節(jié)性的錯(cuò)誤也會(huì)引起客戶的反感或者說(shuō)顧慮，那么怎么樣才能打消客戶的不良情緒尋求長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢，這個(gè)就要懂得詢盤說(shuō)話的技巧了。我聽說(shuō)過(guò)一個(gè)叫做外貿(mào)邦的網(wǎng)站，里面聚集了很多外貿(mào)精英人士，你可以請(qǐng)教他們。

很多小伙伴接到靠譜的外貿(mào)詢盤，查詢完客戶之后發(fā)現(xiàn)是個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，興致沖沖按照客戶的要求報(bào)價(jià)，信心滿滿等待著客戶的回信。但是，為什么報(bào)完價(jià)，客戶就石沉大海了呢？今天小編就來(lái)跟大家聊一聊客戶都去哪兒了。 01、為什么會(huì)出現(xiàn)“報(bào)價(jià)死”？ 我的原因 1、報(bào)價(jià)單被屏蔽了？ 2、報(bào)價(jià)單圖片、信息是不是不符合買家需求？ 3、低價(jià)留位或者高價(jià)留位，客戶認(rèn)為不符合？ 客戶原因 1、客戶已經(jīng)離職 2、在等待其他資料，以作比較 3、各方面都o(jì)k，但是等著我主動(dòng)上門降價(jià) 4、項(xiàng)目目前沒有進(jìn)展，暫時(shí)不需要采購(gòu) …… 客戶不回報(bào)價(jià)單，有太多太多的可能性了。 02、怎么避免“報(bào)價(jià)死”？ 那么，客戶不回復(fù)報(bào)價(jià)單，干等么？當(dāng)然不是，這個(gè)時(shí)候就要想辦法問(wèn)他，怎么問(wèn)呢，直接電話詢問(wèn)么？當(dāng)然不是，且看聯(lián)系客戶三十六計(jì)。 NO.1 看菜下碟 小編這里著重分析工廠采購(gòu)商和中間貿(mào)易商兩種詢價(jià)不回復(fù)的分析。 工廠采購(gòu)商 不回復(fù)理由包括但不限于： 1、采購(gòu)價(jià)格高 2、更換新的供應(yīng)商，目前的原材料還能保證供應(yīng) 3、暫時(shí)不采購(gòu)這款產(chǎn)品 對(duì)于此類采購(gòu)商，直接詢問(wèn)他們心中的預(yù)期價(jià)格，如果方便，可以寄樣或者提供相關(guān)產(chǎn)品的資質(zhì)信息，抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給客戶。 中間貿(mào)易商 1、上游客戶未給回復(fù)，所以無(wú)法給我們回復(fù) 2、單純?cè)儍r(jià)，比較價(jià)格； 對(duì)于此類貿(mào)易商，首先報(bào)價(jià)不能單純給到價(jià)格，可以選擇3-4種方案，不同的方案價(jià)格有明顯差別，詳細(xì)標(biāo)注差異，讓他們?cè)儍r(jià)完對(duì)我們價(jià)格感興趣，記住我們； 當(dāng)然，如果客戶的詢盤信息十分詳細(xì)，但是報(bào)價(jià)單發(fā)過(guò)去之后依舊沒有結(jié)果，那就找到契機(jī)聯(lián)系客戶，從價(jià)格、品牌等各種優(yōu)勢(shì)打動(dòng)他們交流。 NO2、找準(zhǔn)契機(jī) 1、報(bào)價(jià)有效期。 在發(fā)給客戶的報(bào)價(jià)單有效期到期之前，最后幾天，借著有效期的話題告知客戶，雖然2021年以來(lái)原材料上漲嚴(yán)重，但是有效期內(nèi)優(yōu)惠價(jià)格依舊有效，這樣既給客戶留下了信守承諾的好印象，也能隱形催單。 如果客戶依然沒有回復(fù)，那就在失效后的第二天告知客戶，雖然優(yōu)惠價(jià)格失效了，但是如果需要可以聯(lián)系，我們依舊會(huì)提供一個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，期待進(jìn)一步合作。 2、交貨期。 2021年以來(lái)的海運(yùn)一直都是外貿(mào)人最關(guān)注的話題。價(jià)格有效期內(nèi)，我們可以詢問(wèn)客戶是否對(duì)次超有需求，如果要的比較急，不能及時(shí)下單，我們會(huì)將其他訂單排在前面，影響到既定船期。 3、新產(chǎn)品/新報(bào)價(jià)提醒。 新款推薦可以名正言順給客戶發(fā)新的報(bào)價(jià)單。當(dāng)然，如果因?yàn)楹＿\(yùn)費(fèi)、原材料上漲等客觀因素導(dǎo)致的采購(gòu)價(jià)變化需要重新報(bào)價(jià)，也可以及時(shí)告知客戶。 4、根據(jù)客戶需求跟進(jìn)。 例如，客戶詢盤的是家用取暖器，針對(duì)取暖器忘記，可以告知客戶是否需要備貨，如果有的話及時(shí)通知。 5、買家從眾心理。 關(guān)注產(chǎn)品售賣區(qū)域偏好分布情況，如果客戶處在區(qū)域需求量大的地方，可以聯(lián)系客戶：您好，最近您所在的地區(qū)xxx產(chǎn)品的需求量大，我們發(fā)送了類似產(chǎn)品給到您的同行，之前給您發(fā)過(guò)雷速的產(chǎn)品，如有需求，及時(shí)通知。 6、節(jié)日/事件營(yíng)銷。 時(shí)長(zhǎng)關(guān)注買家所在國(guó)家/地區(qū)的市場(chǎng)情況、節(jié)日等信息。例如：中國(guó)的小長(zhǎng)假/傳統(tǒng)節(jié)日，可以給買家發(fā)送祝福語(yǔ)；買家傳統(tǒng)節(jié)日或者突然狀況，發(fā)郵件表示關(guān)心等。 很多成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是從一個(gè)報(bào)價(jià)開始的，報(bào)價(jià)之后還需要各種方式持續(xù)跟蹤，多方面了解客戶情況，不同客戶進(jìn)行不同的跟進(jìn)，才能最終成單。
外貿(mào)新手其實(shí)也不用怕哈，好多客戶發(fā)了報(bào)價(jià)就不了了之了，比如我發(fā)了很多報(bào)價(jià)，都聯(lián)系了喲兩個(gè)月的，一旦資料給他后，他就沒消息了呢，印度客戶這樣做的最多。你最好就是發(fā)了報(bào)價(jià)時(shí)就給他打個(gè)電話去，說(shuō)一下你一報(bào)價(jià)了，請(qǐng)他查收郵件，增加你在他腦海中的印象，然后隔三五天，打個(gè)電話，問(wèn)問(wèn)其他的事情，就問(wèn)問(wèn)最近過(guò)得還好嗎？了接一下對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣，看看有沒有什么大事在他國(guó)家發(fā)生呀，聊聊家常。也可以聊聊我們的風(fēng)俗，比如，我們過(guò)情人節(jié)時(shí)，我給每一位客戶都發(fā)了我們中國(guó)情人節(jié)，以及情人節(jié)的由來(lái)，做個(gè)ppt給他們看看，呵呵，這些都可以增加你在他心目中的形象。 其次就是發(fā)郵件，郵件很重要呀。五天一發(fā)郵件，十天一打電話，實(shí)在沒有結(jié)果，就說(shuō)歡迎來(lái)中國(guó)玩，我們是他最真誠(chéng)的朋友之類的哈
這種情況經(jīng)常發(fā)生，不是報(bào)出去對(duì)方就給回復(fù)，有時(shí)客戶覺得價(jià)格不合適也就沒有必要回復(fù)，有時(shí)也可能只是了解一下，并不是真的想做，也沒有必要回復(fù)。 給客戶報(bào)價(jià)就象大海撈針，業(yè)務(wù)員們天天不停的往外報(bào)，一年內(nèi)能談成三五個(gè)客戶就算效果特好的了。