那就堅(jiān)持給國外客戶發(fā)郵件去跟進(jìn)他們，不管回復(fù)不回復(fù)，每周一封郵件過去，只要收不到對(duì)方的郵件退信就證明沒拉黑，也不反感。

1找一切可以抓住客人眼球的點(diǎn) 比如，今年最新款產(chǎn)品；比如產(chǎn)品質(zhì)量突破，可以和某國際品牌一拼；再比如因某種節(jié)日，產(chǎn)品促銷，價(jià)格優(yōu)惠，等等。針對(duì)不同客戶采取不同的跟進(jìn)方式?？蛻籼辔覀児芾砥饋頃?huì)比較困難，我們可以在收到

客戶不回信這個(gè)問題，如果是在出現(xiàn)問題后再想著解決其實(shí)難度是非常大的，所以外貿(mào)人要做的事預(yù)防此類事件的發(fā)生，不要因?yàn)槿藶槭韬龅脑?，?dǎo)致客戶流逝。下面是資深老外貿(mào)人的做法：1.及時(shí)回復(fù) 一般情況下，收到客戶詢盤或者

4. 包括時(shí)間安排：如果需要回復(fù)，請(qǐng)明確說明日期和時(shí)間。如果向客戶索取信息，請(qǐng)準(zhǔn)確告訴他們需要什么以及何時(shí)需要。不要忘記告訴他們將如何處理這些數(shù)據(jù)。5. 著眼于未來：不回復(fù)無需解釋；關(guān)注未來的關(guān)系。1）提出建議后郵件

3、訴訟催收 針對(duì)一些沒有還款意愿的老賴客戶，訴訟催收不失為一種有效的回款方式。這些客戶通常并未料到國內(nèi)企業(yè)會(huì)起訴，因此一旦收到傳票，會(huì)及時(shí)聯(lián)系債權(quán)人協(xié)商還款。但需要注意的是，訴訟催收針對(duì)的是有能力還款卻拒不還款

注 ：郵件結(jié)尾盡量不要用“開放題目”的方式問客戶（如Could you please let us know your comments?），因?yàn)檫@樣客戶就需要用多更多的時(shí)間去整理，這樣會(huì)導(dǎo)致客戶需要很長的時(shí)間去回復(fù)郵件。這樣會(huì)造成業(yè)務(wù)沒必要的拖延。建

詳情請(qǐng)查看視頻回答

外貿(mào)中 客戶老是不回信怎么跟進(jìn)

工貿(mào)一體的企業(yè)數(shù)據(jù)比較繁瑣，不僅要處理生產(chǎn)流程同時(shí)還要對(duì)接客戶需求，訂單的生產(chǎn)周期等問題比較容易造成數(shù)據(jù)混亂。同時(shí)還要處理倉管，庫存等問題。綜合下來的話數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和條理性規(guī)劃就會(huì)比較困難。使用富通天下外貿(mào)軟件可以幫助

1.ERP型外貿(mào)客戶管理軟件：一般以加強(qiáng)銷售管理、避免客戶流失、全流程參與到企業(yè)供應(yīng)鏈中為特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是最直接的滿足公司老板的需求，而且實(shí)現(xiàn)了ERP的功能。缺點(diǎn)是沒有以客戶管理和銷售人員為核心，且系統(tǒng)做的越大，問題越多

外貿(mào)公司的優(yōu)勢(shì) 1、外貿(mào)公司雖然沒有自己的實(shí)體工廠，但是他可以和很多工廠合作，并且外貿(mào)公司可以將要同一款產(chǎn)品的不同客戶的訂單統(tǒng)一下到一個(gè)工廠生產(chǎn)。因?yàn)榭倲?shù)量大，所以可以和工廠要一個(gè)很優(yōu)惠的價(jià)格。并且可以統(tǒng)一安排發(fā)貨

外貿(mào)軟件有以下幾類：外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件，外貿(mào)管理軟件，外貿(mào)CRM軟件，外貿(mào)郵件管理，進(jìn)出口外貿(mào)軟件，生產(chǎn)ERP軟件，外貿(mào)庫存軟件等等。溫馨提示：以上信息僅供參考，不作任何建議，如需解決具體問題，建議您詳細(xì)咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士

優(yōu)點(diǎn)：市場空間廣闊：外貿(mào)能夠讓企業(yè)進(jìn)入全球市場，從而獲得更大的市場空間。降低市場風(fēng)險(xiǎn)：通過開展外貿(mào)，企業(yè)可以降低區(qū)域性市場及行業(yè)市場的風(fēng)險(xiǎn)。促進(jìn)技術(shù)和管理水平的提高：企業(yè)在國際市場的競爭需要不斷提高自身技術(shù)能力和管理

外貿(mào)SOP可以為企業(yè)帶來多重好處。首先，外貿(mào)SOP可以規(guī)范整個(gè)生產(chǎn)線的運(yùn)作，減少幾率出現(xiàn)人為失誤。其次，SOP能夠提高管理效率，減少人力資源的浪費(fèi)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。最后，SOP可以為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力，

sop外貿(mào)易軟件是優(yōu)點(diǎn)有哪些,適合剛接觸外貿(mào)人員么?

下載文件：|SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)教材 txt全集小說附件已上傳到百度網(wǎng)盤，點(diǎn)擊免費(fèi)下載：

sop標(biāo)準(zhǔn)五要素有：物料名稱及數(shù)量；工裝夾具；作業(yè)步驟；人員配置；安全因素。1、物料名稱及數(shù)量：在生產(chǎn)前須確認(rèn)好本工位所需的物料和準(zhǔn)備的物料是否一致、數(shù)量是否正確，物料是否經(jīng)過IQC檢驗(yàn)。當(dāng)全部確認(rèn)無誤后方能上線生產(chǎn)

詳情請(qǐng)查看視頻回答

sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板:(1)物料名稱及數(shù)量(2)工裝夾具(3)設(shè)備名稱及參數(shù)(4)作業(yè)步驟(5)人員配置(6)安全因素 SOP 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序:SOP 的精髓,就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化,用更通俗的話來說, SOP 就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。

sop標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程主要內(nèi)容如下可供參考：一、主要內(nèi)容 1、目的和適用范圍:在這部分要明確SOP的目的和適用范圍，例如指定特定崗位、部門或項(xiàng)目，以及規(guī)定操作的具體范圍；定義和縮略語:如果有特定的術(shù)語或縮略語在SOP中使用，需要

當(dāng)然有人員培訓(xùn)SOP更好。檢驗(yàn)SOP的編寫,可以以儀器操作手冊(cè)、試劑說明書為蘭本,根據(jù)科室情況加上上下游內(nèi)容,如樣本收集處理、異常結(jié)果處理等內(nèi)容就可以做為項(xiàng)目或儀器SOP使用。各項(xiàng)目SOP加上樣本收集、報(bào)告單發(fā)放、試劑購買、驗(yàn)收貯存、發(fā)放

SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)材料

第一:基本情況摸底 1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放 2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì):銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板) 3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件 第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化 (一)店面工作表格化管理 熟悉店面日常的

銷售的流程是:宣傳——問詢——談判——訂貨——發(fā)貨——收款——售后詳細(xì)點(diǎn)就是:銷售十大步驟 一、 準(zhǔn)備 1. 機(jī)會(huì)只屬于那些準(zhǔn)備好的人 2. 一個(gè)準(zhǔn)備得越充分的人,幸運(yùn)的事降臨到他頭上的機(jī)會(huì)就越多 3. 為成功而準(zhǔn)備 (一)、身

1、銷售管理可以更好地判斷潛在客戶或客戶進(jìn)行購買的可能,更快察覺hot的銷售線索。對(duì)高質(zhì)量的線索采取特殊行動(dòng)進(jìn)而增加關(guān)閉它們的機(jī)會(huì)。 2、銷售人員將不用再分神去跟蹤那些不是線索的詢問,可以集中時(shí)間和精力去做好銷售工作。 3、銷售管

9、負(fù)責(zé)與公司各部門配合、協(xié)調(diào)完成公司銷售承諾。 10、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護(hù)管理。 11、協(xié)助舉辦公司的大型促銷活動(dòng)及各種慶典活動(dòng)。 12、負(fù)責(zé)銷售廣場的日常保潔工作 (二)、銷售經(jīng)理工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作。 2、

銷售人員的工作表現(xiàn)評(píng)估一般包括檢查每一個(gè)銷售人員的銷售業(yè)績,這當(dāng)中包括產(chǎn)品的銷售數(shù)量,完成銷售指標(biāo)的情況和進(jìn)度,對(duì)客戶的拜訪次數(shù)等各項(xiàng)工作。對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績的管理及評(píng)估必須定期的進(jìn)行,對(duì)評(píng)估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則,使銷售人員

3.2.15. 業(yè)務(wù)員要根據(jù)訂貨電話或傳真填寫銷售發(fā)貨申請(qǐng)單，3.2.16. 經(jīng)銷售部經(jīng)理和分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后到庫房提貨。3.2.17. 庫管員接到批準(zhǔn)的銷售發(fā)貨申請(qǐng)單后，3.2.18. 按《物料發(fā)放SOP》及“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放

提供一份銷售管理流程!!!!急~~~~~~~~~~~~~

所謂SOP，是 Standard Operation Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP的精髓，就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化，用更通俗的話來說

WI又稱為SOP，是作業(yè)人員的工作準(zhǔn)則，將作業(yè)人員的工作予以說明與規(guī)范，以達(dá)到作業(yè)的一致性與標(biāo)準(zhǔn)性。一份完整且最新最標(biāo)準(zhǔn)的SOP不但可以規(guī)范生產(chǎn)流程而且能影響到整個(gè)公司的運(yùn)作。關(guān)于SOP的制作原則以清晰、易懂、明確為原則

通俗來講，SOP就是對(duì)某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。實(shí)際執(zhí)行過程中sop核心是符合本企業(yè)并可執(zhí)行，不流于形式。簡單來件就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，處理一件事情的保準(zhǔn)流程，就比如說 “將大象放入冰箱”，C操作就是sop

SOP一般指標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。SOP是Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫。就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。SOP不是單個(gè)的，是一個(gè)體系，雖然可以單獨(dú)地定義每一

sop是一個(gè)多義詞，所指的意思分別是：1、sop指的是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。2、sop指的是同源協(xié)議：一般一個(gè)網(wǎng)址通常由protocol，domain

sop是一個(gè)多義詞，所指的意思分別是：1、sop指的是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序：所謂SOP，是 Standard Operating Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用于指導(dǎo)和規(guī)范

外貿(mào)SOP是什么意思？外貿(mào)SOP是外貿(mào)企業(yè)按照一定標(biāo)準(zhǔn)及程序操作生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制流程的規(guī)范化，工序化體系。外貿(mào)SOP的實(shí)施可以使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)更加規(guī)范化，有利于生產(chǎn)線的安排和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。外貿(mào)SOP的構(gòu)建還涉及到

外貿(mào)sop是什么意思

sop制作用vioovi的ECRS工時(shí)分析軟件就很靠譜，它是一個(gè)專業(yè)做sop的軟件，可以將工人操作的視頻導(dǎo)入，軟件會(huì)進(jìn)行分析和改善，從而做出好用的sop，用這個(gè)軟件生成的sop可以提高工人的生產(chǎn)效率，從而提高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能，創(chuàng)造更多的效益。

一定要找專業(yè)的軟件制作sop，vioovi的ECRS工時(shí)分析軟件就很不錯(cuò)，這個(gè)軟件能生成最佳的sop作業(yè)指導(dǎo)書，從而引導(dǎo)工人以準(zhǔn)確的步驟完成作業(yè)，大大的減少浪費(fèi)的步驟和不標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)步驟，有效的提高正品產(chǎn)出。

是vioovi的ECRS工時(shí)分析軟件，這個(gè)軟件制作的sop很好用，它能進(jìn)行動(dòng)作分析、作業(yè)分析、線平衡分析等多種分析，然后進(jìn)行改善，將標(biāo)準(zhǔn)完整的動(dòng)作制作成sop，供工人參考，根據(jù)這個(gè)軟件的sop能更加規(guī)范的生產(chǎn)，大大的提高生產(chǎn)效率。

下載文件：|SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)教材 txt全集小說附件已上傳到百度網(wǎng)盤，點(diǎn)擊免費(fèi)下載：

電腦里的海寶軟件做。海寶軟件E-SOP電子作業(yè)指導(dǎo)書系統(tǒng)是專業(yè)為生產(chǎn)線上的作業(yè)指導(dǎo)書電子化顯示而量身定做的系統(tǒng)，把作業(yè)指導(dǎo)書統(tǒng)一管理和集中控制，并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上的作業(yè)指導(dǎo)書快速發(fā)放的一套系統(tǒng)。

sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書軟件我知道一個(gè)，是vioovi的ECRS工時(shí)分析軟件，這個(gè)軟件能生成準(zhǔn)確的sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書，此外軟件還有動(dòng)作分析、作業(yè)分析、工序優(yōu)化等功能，還有強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)庫和數(shù)據(jù)庫，能有效的輔助完成多種生產(chǎn)分析，提高

sop作業(yè)指導(dǎo)書哪個(gè)軟件免費(fèi)下載?

SOP文件只是輸出的一種形式 你要是高興 word、excel、CAD甚至用CorelDRAW都可以做。
SOP文件只是輸出的一種形式 你要是高興 word、excel、CAD甚至用CorelDRAW都可以做。
碰到什么問題就列什么條款；相信你們公司有一個(gè)基本框架，你再完善一下就可以了
一、制定目的 為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷人員的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫主員工盡快提供自身營銷素質(zhì)，特指定以下規(guī)章制度。 二、使用范圍 本制度適合公司的一切營銷活動(dòng)和營銷人員 三、制度總述： 本營銷制度具體分為 管理制度細(xì)則 營銷人員崗位職責(zé) 營銷人員績效考核制度 四、制度細(xì)則 1、管理制度明細(xì) ⑴、積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本公司將依照‘營銷人員考核制度’對(duì)營銷人員驚醒月終和年終考核 ⑵、營銷員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議、并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到、不早退、如三遲五退則追究其責(zé)任，重則開除。 ⑶、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力 ⑷、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排人物不做，使銷售人做不能正常開展的追究其責(zé)任，重則開除⑸、銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì)，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人力帽、和藹可親。 ⑹、銷售過程中，嚴(yán)格遵守公司的價(jià)格要求不得私自降低銷售價(jià)格擾亂市場。 ⑺、誠實(shí)守信，不欺詐顧客，遇到特殊問題及時(shí)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，如未經(jīng)允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。 ⑻、做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開場情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。 ⑼、以公司的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的市場 ⑽、學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì) ⑾、不得借用公司或出差名義，私自給其他的同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，性質(zhì)惡劣者交司法機(jī)關(guān)處理。 ⑿、區(qū)域經(jīng)理對(duì)所在區(qū)域售后不服有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)（決定權(quán)歸上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及合作商）。 ⒀、每日下午18：00-19：00為日工作總結(jié)，各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)本日的工作內(nèi)容，所在區(qū)域，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等；并制定出次日工作計(jì)劃 ⒁、差旅費(fèi)用的報(bào)銷時(shí)間每日的18：00-19：00其他時(shí)間不給于報(bào)銷 ⒂、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃，年度經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃、協(xié)助公司完善管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò) ⒃、產(chǎn)品銷售期間必須按照公司規(guī)定的銷售政策執(zhí)行，不能以任何形式違背公司銷售政策及銷售價(jià)格如有違反開除處理。 2、區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé) ⑴、區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已指定的業(yè)務(wù)流程 ⑵、貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成市場營銷管理工作。 ⑶、嚴(yán)格按公司下達(dá)的年度銷售計(jì)劃，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài) ⑷、對(duì)轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)使之能熟悉運(yùn)用本公司產(chǎn)品。 ⑸、當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位試，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場真空。 3、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé) ⑴、做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表
1. 研讀客戶或RD提供的數(shù)據(jù)，將所有的條件及規(guī)格匯整成一份”作業(yè)注意事項(xiàng)”。.2. 針對(duì)樣品進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，將各工程段(SMT、AI、加工、插件、修補(bǔ)、組立)區(qū)分,并核對(duì)BOM分階是否正確。3. 確立零件及組件的加工方式與規(guī)格；安規(guī)零件的區(qū)分。4. 制定生產(chǎn)的流程，及工作站的安排并編寫流程圖。5. 確認(rèn)工站的安排是否合理，是否有達(dá)到平衡工時(shí)，是否有重復(fù)確認(rèn)及防止不良流出的功能。
SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)教材 txt全集小說附件已上傳到百度網(wǎng)盤，點(diǎn)擊免費(fèi)下載：
1．前臺(tái)展現(xiàn)國際化，后臺(tái)管理中國化 業(yè)務(wù)流程清晰明了，有效縮短購物流程，優(yōu)化客戶購物體驗(yàn)。前臺(tái)為英文界面并且是國外買家熟悉的用戶界面和下單、賬戶管理等互動(dòng)流程。前臺(tái)為商家提供了各種產(chǎn)品展示和推薦、banner廣告位置等，為豐富頁面和促銷推廣提供了基礎(chǔ)。后臺(tái)為中文界面并且充分考慮中國商家的應(yīng)用習(xí)慣，接近國內(nèi)商家已經(jīng)熟悉的B2C管理平臺(tái)，去掉一大量沒有實(shí)際用處的功能，提高易用性。 2．后臺(tái)批量SEO更好用，營銷推廣有基礎(chǔ) 提供全靜態(tài)產(chǎn)品頁面；可以在目錄頁面、產(chǎn)品詳情頁等的URL中設(shè)置關(guān)鍵詞；整個(gè)目錄結(jié)構(gòu)、頁面結(jié)構(gòu)、CMS等工具最大化的提供了優(yōu)秀的站內(nèi)SEO的可能性，并且支持提交產(chǎn)品到Google Base。 3．零售批發(fā)都兼顧，生意靈活好把握 外貿(mào)電子商務(wù)，由于國際物流費(fèi)用高昂，很多商家更喜歡進(jìn)行小額批發(fā)交易而非零售交易。在提供B2C經(jīng)營平臺(tái)的同時(shí)，也兼顧了小額批發(fā)的需求，提供了“階梯價(jià)格”、“打包方式”、“起訂金額”、“起訂量”等設(shè)置批發(fā)交易的功能。可將會(huì)員分等級(jí)管理，各等級(jí)會(huì)員享受不同的折扣；能夠管理會(huì)員積分，支持積分兌換優(yōu)惠券，采用優(yōu)惠券吸引客戶二次消費(fèi)。通過對(duì)會(huì)員的在線溝通、站內(nèi)消息、郵件群發(fā)等方式加強(qiáng)與會(huì)員的交流，維護(hù)客戶關(guān)系。在顧客購物過程中，還可在各個(gè)頁面設(shè)置不同類型的關(guān)聯(lián)商品，增加交叉銷售的可能性，提升顧客消費(fèi)客單價(jià)。適合于“從中國發(fā)往全世界”的物流配置，預(yù)置了EMS、China Post Air、Hong Kong Post Air、UPS、DHL等外貿(mào)B2C常用的物流工具和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)表，商家可以設(shè)置用這些物流發(fā)往世界不同國家地區(qū)的物流折扣，也可以設(shè)置免運(yùn)費(fèi)、固定價(jià)格運(yùn)費(fèi)等。預(yù)置PayPal、國際信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、West Union等國際B2C貿(mào)易常用的支付手段，讓商家輕松開啟支付通道。 4．營銷管理加分析，幫你念好生意經(jīng)（使用第三方診斷工具）
SOP外貿(mào)易系統(tǒng)簡介 適合群體：想通過電子商務(wù)做小額外貿(mào)生意的中國商家 產(chǎn)品特點(diǎn)：前臺(tái)展現(xiàn)國際化，后臺(tái)管理中國化 更適合國人使用，傻瓜式操作后臺(tái) 批量SEO結(jié)構(gòu)，營銷推廣有基礎(chǔ) 零售批發(fā)全兼顧，生意靈活好把握 會(huì)員管理很強(qiáng)大，客戶關(guān)系更穩(wěn)固 支付物流都俱全，打理生意很輕松 批量處理易維護(hù)，確保人工成本低 營銷管理加分析，幫你念好生意經(jīng) 您是否還在為沒有滿意的外貿(mào)版獨(dú)立網(wǎng)店而發(fā)愁呢? 搜莆網(wǎng)絡(luò)全新推出SOP外貿(mào)易，專門服務(wù)外貿(mào)企業(yè)或小額批發(fā)商，助力打造獨(dú)立跨國交易平臺(tái)，它融合了“易建站+好推廣+容易管理”，通過充分優(yōu)化國外用戶購物界面，強(qiáng)有力的用戶獲得和保持手段，助您提升運(yùn)營效率，幫您把中國制造的產(chǎn)品在線銷售給全世界的客戶。當(dāng)您的網(wǎng)上外貿(mào)之路起航之后，“SOP外貿(mào)易”具有最實(shí)用的后臺(tái)界面，助你的外貿(mào)之路一路輕松，不再勞累！實(shí)現(xiàn)輕輕松松做外貿(mào)！ 搜莆重磅推出獨(dú)立B2C網(wǎng)店外貿(mào)版 ——SOP外貿(mào)易 用SOP外貿(mào)易，做全球生意！——做外貿(mào)可以這樣簡單！ SOP外貿(mào)易產(chǎn)品特點(diǎn)： 1． 前臺(tái)展現(xiàn)國際化，后臺(tái)管理中國化 業(yè)務(wù)流程清晰明了，有效縮短購物流程，優(yōu)化客戶購物體驗(yàn)。 前臺(tái)為英文界面并且是國外買家熟悉的用戶界面和下單、賬戶管理等互動(dòng)流程。 前臺(tái)為商家提供了各種產(chǎn)品展示和推薦、banner廣告位置等，為豐富頁面和促銷推廣提供了基礎(chǔ)。 后臺(tái)為中文界面并且充分考慮中國商家的應(yīng)用習(xí)慣，接近國內(nèi)商家已經(jīng)熟悉的B2C管理平臺(tái)，去掉一大量沒有實(shí)際用處的功能，提高易用性。 2． 后臺(tái)批量SEO更好用，營銷推廣有基礎(chǔ) 提供全靜態(tài)產(chǎn)品頁面；可以在目錄頁面、產(chǎn)品詳情頁等的URL中設(shè)置關(guān)鍵詞；整個(gè)目錄結(jié)構(gòu)、頁面結(jié)構(gòu)、CMS等工具最大化的提供了優(yōu)秀的站內(nèi)SEO的可能性，并且支持提交產(chǎn)品到Google Base。 3． 零售批發(fā)都兼顧，生意靈活好把握 外貿(mào)電子商務(wù)，由于國際物流費(fèi)用高昂，很多商家更喜歡進(jìn)行小額批發(fā)交易而非零售交易。在提供B2C經(jīng)營平臺(tái)的同時(shí)，也兼顧了小額批發(fā)的需求，提供了“階梯價(jià)格”、“打包方式”、“起訂金額”、“起訂量”等設(shè)置批發(fā)交易的功能。 可將會(huì)員分等級(jí)管理，各等級(jí)會(huì)員享受不同的折扣；能夠管理會(huì)員積分，支持積分兌換優(yōu)惠券，采用優(yōu)惠券吸引客戶二次消費(fèi)。通過對(duì)會(huì)員的在線溝通、站內(nèi)消息、郵件群發(fā)等方式加強(qiáng)與會(huì)員的交流，維護(hù)客戶關(guān)系。在顧客購物過程中，還可在各個(gè)頁面設(shè)置不同類型的關(guān)聯(lián)商品，增加交叉銷售的可能性，提升顧客消費(fèi)客單價(jià)。 適合于“從中國發(fā)往全世界”的物流配置，預(yù)置了EMS、China Post Air、Hong Kong Post Air、UPS、DHL等外貿(mào)B2C常用的物流工具和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)表，商家可以設(shè)置用這些物流發(fā)往世界不同國家地區(qū)的物流折扣，也可以設(shè)置免運(yùn)費(fèi)、固定價(jià)格運(yùn)費(fèi)等。 預(yù)置PayPal、國際信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、West Union等國際B2C貿(mào)易常用的支付手段，讓商家輕松開啟支付通道。 4． 營銷管理加分析，幫你念好生意經(jīng)（使用第三方診斷工具） “SOP外貿(mào)易”中的營銷診斷工具——“生意經(jīng)”，能夠整合您的網(wǎng)店?duì)I銷全程的訪問數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)和商品數(shù)據(jù)，通過直觀明了的數(shù)據(jù)分析，為您決策和優(yōu)化營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持和調(diào)整建議，是真正符合電子商務(wù)運(yùn)營需要的營銷診斷工具，全力助您念好生意經(jīng)！參考資料：http://www.bnhpc.com/thread-2766-1-1.html
1.不要一開始就詢問太多的問題； 一般情況下，外商在詢盤中對(duì)其所求購商品的規(guī)格要求不會(huì)寫的很全面，很多通用要求可能會(huì)略去，一方 面是為了節(jié)約時(shí)間，同時(shí)也因?yàn)楹芏嗤馍陶J(rèn)為，如果供應(yīng)商是做該行的，一般都能夠大致猜得出，所以，在這種情況下，很多會(huì)員為了能夠準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，多習(xí)慣于在其 第一次聯(lián)系外商的郵件中向外商提出不少的問題，從而又犯下“兵家之大忌”，很多外商特別是那些很有優(yōu)越感的歐美買家對(duì)此類聯(lián)系郵件以不回復(fù)的居多，顯然， 很少會(huì)有外商有耐心對(duì)一個(gè)生人回答這么多的問題，他們經(jīng)常還會(huì)誤認(rèn)為你是個(gè)新手而更不愿意浪費(fèi)其寶貴的工作時(shí)間，我們認(rèn)為，談判本來就有不少反復(fù)的，第一 次聯(lián)系外商無非只是為了先聯(lián)系上客戶，所以，如你非有問題要核實(shí)的話，在第一次郵件中只需象征性地、很隨意地提出1-2個(gè)關(guān)鍵問題也就足矣；還要特別注意 的，不要隨便提出問題也意味著不要在第一封郵件中輕易地向外商提出一些要求，因?yàn)樯圆蛔⒁猓愕哪切┮蠛芸赡軙?huì)影響客戶對(duì)你的正確判斷，從而理都不會(huì)理 你！ 2.不要一開始就不肯多了解客戶； 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)布的所有外商詢盤中，大約有60%左右的外商都擁有 自己的網(wǎng)站，很容易理解，那些擁有自己網(wǎng)站的國外進(jìn)口商相較其他的進(jìn)口商來說無疑一般都更正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力，相信中國的供應(yīng)商們都更愿意與這些更 正規(guī)、更有信譽(yù)、更有實(shí)力的國外進(jìn)口商聯(lián)系，然而，我們注意到，差不多也有60%左右在與這些擁有自己網(wǎng)站的外商聯(lián)系時(shí)，卻不愿或沒有稍稍多花點(diǎn)時(shí)間來瀏 覽一下客戶的網(wǎng)站以盡量多了解一下客戶！事實(shí)上，你如果多了解一些外商，你在聯(lián)系外商時(shí)就心中更有數(shù)、郵件內(nèi)容就更有針對(duì)性，你成功得到外商第一時(shí)間回復(fù) 的可能就大大加大，同時(shí)，通過瀏覽外商的網(wǎng)站，你還可從其網(wǎng)站上獲取更多的聯(lián)系方式，當(dāng)你使用網(wǎng)站上公布的客戶郵址聯(lián)系外商而暫沒有得到外商回復(fù)時(shí)，不妨 試試其網(wǎng)站上“Contactus”的郵箱，因?yàn)槭褂迷撪]箱的人一般都是該公司的負(fù)責(zé)人，你自然有更多的機(jī)會(huì)得到外商的很快回復(fù)！不要總是想讓外商登錄 你的網(wǎng)站，你應(yīng)該首先登錄外商的網(wǎng)站才對(duì)，如果客戶知道或感覺到你事先已經(jīng)認(rèn)真拜訪過其網(wǎng)站，客戶當(dāng)然會(huì)感覺得到你的誠意，同時(shí)無形中會(huì)增加對(duì)你的好感， 不回也實(shí)在說不過去，你有試過在你聯(lián)系外商的第一封郵件中加上 “Wearepleasedtohavevisitedyourwebsite…”諸類的文字嗎？相信回復(fù)率會(huì)大大提高！ 3.不要一開始客戶不回就輕易放棄； 當(dāng) 你通過郵件聯(lián)系外商后，能夠立即回復(fù)你的外商一般并不多，這自然有時(shí)差的關(guān)系，同時(shí)，這與客戶需要工作時(shí)間來處理郵件也有很大的關(guān)系，一般情況下客戶在三 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)應(yīng)該屬于正常，有些地方的客戶（如香港）所需的工作時(shí)間更長達(dá)7天，這是因?yàn)檫@些客戶習(xí)慣在多家網(wǎng)站同時(shí)或連續(xù)發(fā)布信息從而收到的聯(lián)系函很 多有關(guān)；有些人在聯(lián)系了客戶后幾天收不到回復(fù)就輕易放棄而不再追蹤或最多再發(fā)一次郵件如得不到回復(fù)也就徹底放棄，有些一般客商如此放棄也不是不可，但如你 認(rèn)為某客戶及其詢盤確實(shí)很有成交價(jià)值而你又很強(qiáng)，則如此就丟棄就實(shí)在很可惜,我們建議最好不要輕易放棄，應(yīng)該多試試其它的方法，顯然，對(duì)大多數(shù)外商的單子 來說，一般在2-3天或一周內(nèi)都不容易定下來，正常成交所需的工作時(shí)間應(yīng)該在15天左右，只要客戶手上確有這個(gè)單，而客戶一日沒最后定，大家都有機(jī)會(huì)來爭 取，例如，當(dāng)客戶暫不回時(shí)，可看看客戶有沒有其它的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，如客戶有多個(gè)郵址，則試試其它的郵址；有時(shí)發(fā)封傳真催催也不是不可；如客戶有 MSN，那就加入對(duì)方為好友，直接聯(lián)系上客戶；而如客戶有手機(jī)，則試試撥打客戶的手機(jī)，則經(jīng)常會(huì)有意想不到的好結(jié)果出現(xiàn)； 4.不要一開始就做過多的自我介紹； 國 內(nèi)外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)人員平時(shí)也會(huì)經(jīng)常收到國內(nèi)廠家的聯(lián)系郵件，當(dāng)那些郵件里一開始就是一大堆的自我介紹時(shí)，誰會(huì)有耐心看下去？相信一般都是刪掉了事，而如果 收到的是一封簡潔的報(bào)價(jià)單，且規(guī)格與價(jià)格還OK的話，則大多都會(huì)有興趣看下去，起碼會(huì)保留下來以備做；同樣，我們發(fā)現(xiàn)，一些廠家在第一次聯(lián)系外商時(shí)都喜歡 一開始就用不小的篇幅來做自我介紹，試圖讓外商相信自己多么有實(shí)力以希望得到外商的很快回復(fù)，但結(jié)果一般都適得其反，回復(fù)率反而一定大大降低！首先，主動(dòng) 地過多地介紹自己，無形中會(huì)給人一種推銷的感覺，給人的第一感覺就不好，任何人對(duì)推銷都會(huì)有一種天然的抵觸心理，在很多情況下，“推銷”與“兜售”又有何 異？；其次，沒有幾個(gè)客戶會(huì)有耐心、時(shí)間與興趣來閱讀你的長篇介紹的，既然不愿看的東西，你又何必要寫？其次，不主動(dòng)過多介紹自己將一定反而會(huì)給客戶一種 很自信、很專業(yè)、很老練的印象，這種第一印象對(duì)你來說是非常重要的；另外，過多地介紹自己，有時(shí)反而會(huì)讓客戶認(rèn)為你的實(shí)力不行，對(duì)你實(shí)在沒有好處；那么， “過多”的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，介紹性語言超過兩句即是“過多”！ 5.不要一開始就把外商的要求搞錯(cuò)； 在 絕大多數(shù)的外商詢盤中，外商總會(huì)有各種各樣、或多或少的要求或限制條件，會(huì)員們?cè)诼?lián)系外商以前，一定要仔細(xì)看清楚外商的每一個(gè)要求，先評(píng)估一下自己及自己 的產(chǎn)品是否能達(dá)到外商的要求，在發(fā)出你的聯(lián)系郵件時(shí)，最好再檢查一下，因?yàn)槿绻愕泥]件中只要稍有不符合外商要求的地方，你的聯(lián)系就極有可能勞而無功，得 不到回復(fù)當(dāng)然很正常！例1：很多外商在詢盤中會(huì)明確說只希望廠家來聯(lián)系，則如你的郵件內(nèi)容及落款可能讓外商感覺到你是一家中間商的話，顯然你就將極有可能 得不到外商的回復(fù)；例2：有些歐州商人會(huì)要求你的產(chǎn)品達(dá)到CE等認(rèn)證，而美商對(duì)進(jìn)口的食品醫(yī)藥都會(huì)要求通過FDA，如你的報(bào)價(jià)中卻沒有提及已經(jīng)擁有該認(rèn) 證，外商又如何回你？例3：外商在詢盤中已經(jīng)明確了你的OFFER中必須包含有價(jià)格，而你的聯(lián)系函中話一大堆就偏偏沒有價(jià)格，你聯(lián)系了確也很可能是白搭； 例4：外商在詢盤中要求你必須附上產(chǎn)品圖片，而你卻就是沒有，有時(shí)反而要外商發(fā)圖片給你，外商不回就一點(diǎn)都不奇怪；例5：外商在詢盤已列出了其主要的規(guī)格 要求，而你所報(bào)的產(chǎn)品規(guī)格卻總有不符，不少外商當(dāng)然就懶得回你；例6：有些外商要求供應(yīng)商免費(fèi)寄小樣（當(dāng)然樣品價(jià)值并不高），但你的報(bào)價(jià)中卻要求外商付樣 品費(fèi)或承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這些外商自然只會(huì)選擇愿意免費(fèi)寄樣的供應(yīng)商；例7：有些外商要求你同時(shí)寄樣本和價(jià)格表 （Catalogandpricelist)，你的聯(lián)系函中卻未提及你是否愿意或已經(jīng)寄出樣本，這些客戶自然很可能放棄你。 6.不要一開始就報(bào)價(jià)太偏甚至不符； 越 來越多的外商在其詢盤中都要求供應(yīng)商在第一次聯(lián)系時(shí)必須報(bào)價(jià)，“Noprice,Noreply”之類的語言經(jīng)常地出現(xiàn)在外商的詢盤里，的確，很多時(shí) 侯，你在第一次聯(lián)系客戶時(shí)如報(bào)不出價(jià)，則很多外商是不會(huì)回你的，然而，即使你報(bào)出了價(jià)格，但如價(jià)格偏離行情太多，甚或你的報(bào)價(jià)并不符合外商的明確要求，則 你一樣很可能也得不到外商的很快回復(fù)！所謂報(bào)價(jià)太偏,一方面自然是指你的價(jià)格與正常行情價(jià)相比太高，另方面，如果你的價(jià)格與行情相比太低，很多外商會(huì)以為 你不過是外行而仍然很可能不理你，報(bào)價(jià)太偏的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我們認(rèn)為，高于行情價(jià)2%或低于行情價(jià)5%即為太偏；而所謂報(bào)價(jià)不符，是指你沒有按外商在詢盤 中的要求來報(bào)：如外商要求你報(bào)CIF或CNF某港口價(jià)，你卻不愿多花時(shí)間去查詢運(yùn)費(fèi)而只給出FOB價(jià)；客戶要求你報(bào)某港口到岸價(jià)，你卻報(bào)到另一港口去，有 時(shí)因?yàn)檗D(zhuǎn)口的原因貨物目的地與外商所在國并不一致；很多歐州客商如德國習(xí)慣要求你報(bào)D/P結(jié)算方式下的價(jià)，你可能擔(dān)心收匯風(fēng)險(xiǎn)而只報(bào)出L/C方式下的價(jià) 格；客戶要求你報(bào)空運(yùn)價(jià)，你卻偏偏拿出的是海運(yùn)價(jià)；客戶要求你報(bào)出試訂單的價(jià)格，只能拼箱，你卻在報(bào)價(jià)中寫上為整柜的價(jià)格，甚或還加上FCLMINI等 的字樣；如此等等，很多外商因此而拒絕回復(fù)，實(shí)在可以理解；一些會(huì)員在遇到外商不回復(fù)或?qū)覍也换貜?fù)時(shí)，總是一怪網(wǎng)站，二怪外商，為何不多想想，你發(fā)給外商 的OFFER是否完全正確而確有相當(dāng)?shù)木範(fàn)幜Γ?br>看是老客戶還是新客戶。 新客戶一直都不回復(fù)你的話，就適當(dāng)聊下，不需要過分關(guān)注。定期更新產(chǎn)品信息給他就OK。 如果是老客戶，問一下產(chǎn)品銷路，有無新單詢價(jià)， 可以聊天就更好了。 普通的問候也行的。不需要刻意的強(qiáng)調(diào)什么，自然一點(diǎn)。