2、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。不妨在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名為：接收到的郵件，發(fā)出去的郵件，收到的郵件要定期導(dǎo)出。如果是出貨的話，最好可以建立帶有日期的

信用證的條件下提單發(fā)貨人少寫一個(gè)字母，會(huì)影響清關(guān)。信用證項(xiàng)下的單證必須保持一致原則：單單相符。即裝箱單、提單及發(fā)票中的信息一致。單證相符。即包裝單、提單、發(fā)票和產(chǎn)地證及保險(xiǎn)單內(nèi)容必須一致。貨證相符。即包裝單

如果客戶收到了貨，最后數(shù)量比實(shí)際訂單數(shù)量少，很多客戶會(huì)扣款，一般也就是扣少貨的款而已 如果你發(fā)現(xiàn)少貨了，可以及時(shí)和客戶溝通，看看下個(gè)貨柜的時(shí)候，是否可以把客戶少貨的數(shù)量補(bǔ)齊了

就少裝了一件沒事的，我也是做外貿(mào)的，跟客戶解釋一下就好了，到時(shí)候讓那邊扣掉一件的錢就好，并保證下一次免費(fèi)送一件好的。

1. 首先，您需要確認(rèn)貨物的數(shù)量是否與訂單一致。如果確實(shí)存在數(shù)量差異，您需要盡快與客人進(jìn)行溝通，并了解具體情況。2. 在與客人進(jìn)行溝通時(shí)，您需要保持禮貌和耐心，避免使用具有攻擊性或抵觸性的語言。您可以通過道歉、解釋原

你是以跟中國人做生意的思維來考慮這件事, 其實(shí)外國人很少有明明收到貨,卻說沒收到的情況的.所以, 我認(rèn)為你應(yīng)該馬上補(bǔ)貨給他, 如果你還想跟他做生意的話,如果你不補(bǔ)的話, 估計(jì)他不會(huì)下單給你了, 因?yàn)?他覺得你靠

外貿(mào)客人箱少發(fā)一部分貨,如何說服

1. 與客戶協(xié)商：可以與客戶溝通，如果對(duì)方同意，可以按照實(shí)際所裝數(shù)量報(bào)關(guān)。但是，報(bào)關(guān)數(shù)量必須與實(shí)際貨物一致，否則可能構(gòu)成瞞報(bào)，查出來會(huì)比較麻煩。2. 補(bǔ)充貨物：如果合同規(guī)定了補(bǔ)貨條款，可以按照合同約定補(bǔ)充貨物。3. 重定

如果出口貨物少裝了10箱，您可以考慮以下幾種解決方案：1. 確認(rèn)貨物數(shù)量：首先，您需要核對(duì)發(fā)貨單和提單等文件，確保裝箱數(shù)量與文件一致。這可以幫助您確定是否只有10箱貨物未裝船。2. 通知相關(guān)方：立即通知客戶、貨代、報(bào)關(guān)

1. 第一時(shí)間聯(lián)系客戶，解釋情況并商討解決方案。最好讓目的港客戶協(xié)助去清關(guān)，并且避免擴(kuò)大商業(yè)糾紛，影響信譽(yù)及后續(xù)合作。2. 及時(shí)聯(lián)系報(bào)關(guān)行，仔細(xì)查看通知的內(nèi)容，注意問題出在哪里，然后及時(shí)通知報(bào)關(guān)行。3. 準(zhǔn)確回復(fù)海關(guān)，

如果接到客戶投訴的是客服人員，可以要求售后部門第一時(shí)間關(guān)注該客戶的投訴事情，需要相關(guān)專業(yè)售后人員對(duì)客戶反饋的商品意見做解釋、必要時(shí)候需要重新與客戶建立聯(lián)系，直到弄清問題的原因。2、找出原因后，制定售后解決方案 2.1

協(xié)商下次訂單補(bǔ)發(fā)，或者快遞補(bǔ)發(fā)。

與廠家溝通：與您的供應(yīng)商保持良好的溝通至關(guān)重要。您可以在合同中明確規(guī)定產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量要求，以及違約責(zé)任。另外，定期與廠家溝通，了解他們的生產(chǎn)進(jìn)度和問題，可以幫助您及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。選擇信譽(yù)良好的廠家：選擇有良好

外貿(mào)出口,面對(duì)客戶的投訴貨物少東西,改怎么辦

不管是怎么點(diǎn)的, 都是有可能出錯(cuò)的,你是以跟中國人做生意的思維來考慮這件事, 其實(shí)外國人很少有明明收到貨,卻說沒收到的情況的.所以, 我認(rèn)為你應(yīng)該馬上補(bǔ)貨給他, 如果你還想跟他做生意的話,如果你不補(bǔ)的話, 估計(jì)他

1、第一步，先聯(lián)系對(duì)方核實(shí)，收到的貨不對(duì)，少發(fā)了。這時(shí)候少數(shù)人會(huì)不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看。2、第二步，拿著你的快遞去稱重。3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部，都會(huì)有稱重記錄的，和客服要

如果賣家說少發(fā)漏發(fā)一經(jīng)核實(shí)就知道。如果你的那里沒有備注，那下次就要注意了。且要看一下這位買家信譽(yù)如何，信譽(yù)好的買家，一般可能就是真的漏發(fā)了，那么補(bǔ)發(fā)就好了；如果信譽(yù)不好的買家，那就要費(fèi)一番功夫去核實(shí)了。

如果客戶收到了貨，最后數(shù)量比實(shí)際訂單數(shù)量少，很多客戶會(huì)扣款，一般也就是扣少貨的款而已 如果你發(fā)現(xiàn)少貨了，可以及時(shí)和客戶溝通，看看下個(gè)貨柜的時(shí)候，是否可以把客戶少貨的數(shù)量補(bǔ)齊了

首先，您需要確認(rèn)客戶收到的樣品數(shù)量和您發(fā)出的樣品數(shù)量是否一致。如果客戶收到的樣品數(shù)量確實(shí)比您發(fā)出的樣品數(shù)量少，那么您需要承認(rèn)錯(cuò)誤，并向客戶道歉。其次，您需要解釋原因并說明解決方案。您可以說明運(yùn)輸或包裝過程中可能出

1. 首先，您需要確認(rèn)貨物的數(shù)量是否與訂單一致。如果確實(shí)存在數(shù)量差異，您需要盡快與客人進(jìn)行溝通，并了解具體情況。2. 在與客人進(jìn)行溝通時(shí)，您需要保持禮貌和耐心，避免使用具有攻擊性或抵觸性的語言。您可以通過道歉、解釋原

給他說，下次合作的話，給他補(bǔ)上吧。一般情況下，老外不會(huì)故意這樣說的。（阿三除外）

外貿(mào)中客戶說收到的貨少了一袋怎么辦

2、如果就是店員操作給少了 這時(shí)你要趕緊道歉，然后給客人超出預(yù)期的補(bǔ)償?！澳?，非常抱歉，我看了這份菜，可能是廚師出品地時(shí)候操作不標(biāo)準(zhǔn)，我給您重新做一份可以嗎？桌上這份您先吃?！比缓笤瓉淼牟肆粼谧郎?，讓廚師

方法一 聯(lián)系客服 拍個(gè)圖片發(fā)給客服，告訴對(duì)方發(fā)錯(cuò)貨了，你買的不是收到的這款商品，如果你還想要之前那款商品的話，可以把這個(gè)商品寄回去給商家，讓商家重新發(fā)你買的那款商品，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān)的，因?yàn)檫@個(gè)屬于賣家的過

和賣家協(xié)商，或直接投訴。1、第一步，先聯(lián)系對(duì)方核實(shí)，收到的貨不對(duì)，少發(fā)了。這時(shí)候少數(shù)人會(huì)不承認(rèn)，那么請(qǐng)往下看。2、第二步，拿著你的快遞去稱重。3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個(gè)中轉(zhuǎn)部，都會(huì)

4. 親愛的顧客您好，感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的支持與信賴。您的問題和建議我們會(huì)及時(shí)整理反饋上去，讓我們努力為您排憂解難，期待您的再次光臨！5. 好買家，感謝您對(duì)我們的支持！祝您每天都能擁有陽光般的好心情，期待您下次光臨！

客戶說東西少了如何應(yīng)對(duì)?

這個(gè)我碰到過, 跟你交流一下: 我有一次發(fā)貨給客戶,客戶說少了一個(gè), 我記得我是自己點(diǎn)過數(shù)的呀, 怎么會(huì)少呢? 于是答應(yīng)下次發(fā)貨時(shí)補(bǔ)一個(gè)給他, 等下次發(fā)貨時(shí), 我確實(shí)補(bǔ)了一個(gè)給他, 他收到貨之后, 又說少了一個(gè), 真是怪事! 但我還是說下次再補(bǔ)給他, 因?yàn)槲艺娴牟恢朗悄睦锍隽藛栴}, 半個(gè)月之后, 我在倉庫的紙箱里,找到了客戶說少掉的那只產(chǎn)品, 原來,打包的時(shí)候,換了一下箱子, 有一只產(chǎn)品落在原來的箱子里頭了. 所以, 你到底能不能確定發(fā)貨前的數(shù)量是對(duì)的呢? 你親自點(diǎn)過數(shù)沒有? 是一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)的, 還是一箱一箱的點(diǎn)的? 不管是怎么點(diǎn)的, 都是有可能出錯(cuò)的, 你是以跟中國人做生意的思維來考慮這件事, 其實(shí)外國人很少有明明收到貨,卻說沒收到的情況的. 所以, 我認(rèn)為你應(yīng)該馬上補(bǔ)貨給他, 如果你還想跟他做生意的話, 如果你不補(bǔ)的話, 估計(jì)他不會(huì)下單給你了, 因?yàn)?他覺得你靠不住. 做生意不能看一單能賺多少, 要看長遠(yuǎn)一點(diǎn). 僅供參考.
那看你是怎么得不一樣，你可以說是這是公司最新的技術(shù)優(yōu)化，比之前的產(chǎn)品更有產(chǎn)品價(jià)值！具體可以說說優(yōu)化了那些地方。必須有依據(jù)而不是憑口說空話！
你好 真的有點(diǎn)棘手， 個(gè)人意見僅供參考 客戶如果每天堅(jiān)持讓你賠付，你有權(quán)問客戶要貨物之前和現(xiàn)在狀態(tài)的照片，越多越細(xì)越好，也方便你分析。（如果她想告你這個(gè)肯定她會(huì)有的）除非她另有打算！ 你們只是郵件聯(lián)系 沒有任何證據(jù)這種雨傘 到底給那邊造成多大影響，而且也不知道那邊如何處理這些雨傘，你已經(jīng)賠付%30了，不能再次退讓了。沒有證據(jù)剩下的雨傘毫無價(jià)值！ 退一步最壞情況，移交國際法庭，這種案子太多了，沒有%100充足資料起訴不成客戶自己還有訴訟等費(fèi)用，客戶自己得不償失！ 客戶在坦率 如果不是總的領(lǐng)導(dǎo) 還要受制于她的領(lǐng)導(dǎo)！商人的本質(zhì)是追求利益，不要寄予客戶品德了都這時(shí)候了。這時(shí)候擔(dān)心害怕已經(jīng)沒有用， 既然她說訴訟了都， 你讓她把貨損 或者圖片盡快多的發(fā)給你，沒拆包裝和 拆包裝的都要下。 最后一個(gè)事情 你想過沒有為何一年了 才要求訴訟賠償？ 當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有破損 有經(jīng)驗(yàn)的商人都會(huì)拍照聯(lián)系國內(nèi)的?？蛻糇约罕旧砜隙ㄒ灿悬c(diǎn)運(yùn)作問題。就像上面說的這個(gè)人是否真有這個(gè)時(shí)間和能力，說不好。 如果真的起訴咱們， 那咱們同時(shí)也要準(zhǔn)備相關(guān)資料證明產(chǎn)品本身的性能和完善性。并找出一些客觀理由證明 在完不成的情況下國外要求趕工。 你當(dāng)初答應(yīng)給客戶的 6000刀太早了 兄弟。
1、與客戶談判解決 談判的目的并非是單純?yōu)榱耸湛睿瑫r(shí)還有對(duì)后期合作的鋪墊和設(shè)想，但商務(wù)談判的前提是有談的態(tài)度，是在證據(jù)相對(duì)充足的情況下，與意大利客戶進(jìn)行友好協(xié)商，如果對(duì)方并不配合，我們就要使用其他手段進(jìn)行追收。談判重在讓對(duì)方表明態(tài)度。明確歸還的可轉(zhuǎn)入后續(xù)協(xié)商階段，之后結(jié)合公司還款能力以協(xié)議形式了結(jié)。 2、委托第三方機(jī)構(gòu)代為追討 在談判不起作用的情況下，我們可以委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行追收。專業(yè)機(jī)構(gòu)可以在與我們進(jìn)行溝通之后，確定最有效的追收方案，針對(duì)債務(wù)人的特點(diǎn)進(jìn)行施壓、追收。 委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行收款，比公司內(nèi)部人員進(jìn)行追收效率更高，因?yàn)閮?nèi)部人員往往不了解意大利法律以及風(fēng)土人情。而專業(yè)機(jī)構(gòu)具有權(quán)威性、專業(yè)性，實(shí)行本地化催收，其催收款人員都經(jīng)手過許多商賬追收案件，所以效率高、回款快。 3、向意大利法院申請(qǐng)禁制令 禁制令是法院應(yīng)某一當(dāng)事方的請(qǐng)求而發(fā)出的一項(xiàng)付款命令，只要債務(wù)是固定數(shù)額的，即以立即可得的形式支付。禁制令一經(jīng)發(fā)出，會(huì)以傳票形式通知債務(wù)人，在沒有反對(duì)意見的情況下，該法令將成為行政命令。 4、提起訴訟 當(dāng)以上三種手段皆無法收回貨款時(shí)，在債務(wù)方有還款能力時(shí)，我們應(yīng)該提起訴訟，運(yùn)用法律手段追回貨款。一般來說，國內(nèi)法院和國外法院都可以提起訴訟，但為了便于執(zhí)行，建議企業(yè)到意大利提起訴訟，同時(shí)對(duì)意大利客戶申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全。需要注意：意大利的訴訟時(shí)效為10年，國內(nèi)企業(yè)需在訴訟時(shí)效內(nèi)提起訴訟。 希望可以幫到您