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外貿詢盤回復需要技巧,1、什么類型的詢盤?2、如何回復? 我們收到的一般為以下幾種詢盤: 一、慵懶式詢盤 客戶臨時性需求,但不想認真去尋找每一個產品賣家,而是想讓賣家們主動報價,守株待兔。這種客戶一是不太專業(yè),二是需求不會很強

首先對對方發(fā)來的詢盤表示感謝 其次回答對方的問題，這個最重要 再者可以介紹自己的公司 如果需要，可以介紹自己的產品，為客戶推薦他可能喜歡的產品 最后表達你的合作愿望。這樣下來，詢盤回復基本成型。最后注意多多聯(lián)系對方，

1、搞明白詢盤的第一痛點 對于淘寶之類的B2C，要先設好賣方自己的賣點。但對于外貿這樣的B2B，則關鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點需求。而第一痛點的識別是最重要的。2、針對第一痛點，敢于聰明地承諾 客戶的外貿詢盤

1、客戶問我們是否能做以下兩款產品 2、如果我們能做，需要報價 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復郵件看，郵件對第一個問題做了回復，也提出了自己關于產品的問題。第二個問題，他對產品做了報價，是對客人做

4. 針對買家非明確部分，在回郵中點出并引導對方回復（參考案例）案例二 Hello,we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.

如何回復外貿客戶的詢盤

外貿詢盤回復需要技巧,1、什么類型的詢盤?2、如何回復? 我們收到的一般為以下幾種詢盤: 一、慵懶式詢盤 客戶臨時性需求,但不想認真去尋找每一個產品賣家,而是想讓賣家們主動報價,守株待兔。這種客戶一是不太專業(yè),二是需求不會很強

1、及時：要根據時差重點回復買家的詢盤，時效性要強，這就要求你每天定時查看買家的詢盤，并認真作好記錄。切記過時回復，這樣買家可能詢問無果后而選擇其他的公司。2、準確：要將回復信寫的清楚明了，首先必須正確理解買家來

1.及時回復：回復詢盤能夠展現(xiàn)公司的專業(yè)和誠意，提高客戶好感度。如果無法立即回復，也要告知客戶正在處理，并表示會盡快回復。2.詳細解答：對客戶的問題，提供詳細的解答，包括產品規(guī)格、價格、物流等信息。對于無法提供的問題

1、搞明白詢盤的第一痛點 對于淘寶之類的B2C，要先設好賣方自己的賣點。但對于外貿這樣的B2B，則關鍵要滿足不同買方的特定需求，即痛點需求。而第一痛點的識別是最重要的。2、針對第一痛點，敢于聰明地承諾 客戶的外貿詢盤

外貿中回復詢盤的技巧,怎樣得到有效詢盤

2接到客人訊盤時要及時回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復，報價時，客人已經飛掉了。對于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務，這點尤其

2.對客戶一般訊盤的三種回復 LDT'FwMjy Dear Mr. Jones: c-[Q,c We thank you for your email enquiry for both groundnuts and Walnutmeat CNF Copenhagen dated February, 21. }f

2.對客戶一般訊盤的.三種回復 Dear Mr. Jones:We thank you for your email enquiry for both groundnuts and Walnutmeat CNF Copenhagen dated February, 21.In reply, we offer firm, subject to your reply reaching

” 又或“請告知您可能的定購量和交貨時間，我看看是否能給您一個好價格或折扣?！?等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。 否則業(yè)務員就成了夾心餅干：老板不報價，客戶就不給“意向”;

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一、買家詢盤為泛問所有產品詢盤格式通常如下：We are interested in all your products, could you please send us more information and samples about your products and price list?可參考如下模板回復：Dear Sir/ Madam,

我們的理念是,首先給客戶一個關于價格的概念,以及關于產品的基本情況,讓客戶強烈感覺到跟你接觸,無論是否成交都能夠了解產品信息,“值得聯(lián)系”。其次,在你對客戶心理價位不了解的情況下,報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。和釣

外貿客戶泛泛的發(fā)訊盤,怎么回復?

首先對對方發(fā)來的詢盤表示感謝 其次回答對方的問題，這個最重要 再者可以介紹自己的公司 如果需要，可以介紹自己的產品，為客戶推薦他可能喜歡的產品 最后表達你的合作愿望。這樣下來，詢盤回復基本成型。最后注意多多聯(lián)系對方，

建議點:大量訂購詢問價格,若是趕上采購季節(jié)應該是很有誠意的買家,對他們的回復要詳盡一些,內容一般包括樣品的價格,采購量和相應的價格,這個報價建議是包括運費的,給買家感覺是給他單獨開了一個優(yōu)惠。 案例四 We require a machine suit

3.在客戶進行詢價后，外貿業(yè)務員是可以知道客戶是哪個國家的，那么業(yè)務員可以在回復文字后，加上客戶母語的翻譯，這更容易給客戶留下深刻的印象，且客戶會覺得很親切。4.很多業(yè)務員在收到客戶詢盤后，第一件做的事就是對

1、及時：要根據時差重點回復買家的詢盤，時效性要強，這就要求你每天定時查看買家的詢盤，并認真作好記錄。切記過時回復，這樣買家可能詢問無果后而選擇其他的公司。2、準確：要將回復信寫的清楚明了，首先必須正確理解買家來

外貿接到客戶詢盤,應該如何回復?

1、客戶問我們是否能做以下兩款產品 2、如果我們能做，需要報價 3、樣品和大貨的發(fā)貨周期 從上面我朋友的回復郵件看，郵件對第一個問題做了回復，也提出了自己關于產品的問題。第二個問題，他對產品做了報價，是對客人做

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有關詢盤回復的范文1 可以針對首次來信沒有明確需求，聯(lián)系信息不全的客戶 Dear Mr. Amir,Many thanks for your inquiry dated(of) XXXX from alibaba.com.In order to let us make more correct quotation accordingly, p

we are a company based in USA and we require 400 pieces wallet model 78-01. Sending us your best FOB prices and delivery time.我們公司總部在美國，現(xiàn)在我們需要采購400份錢包模型78-01。請回復最優(yōu)惠FOB價格及

外貿詢盤回復模板

一個小策略，1、你可以搜索客人的資料，然后在搜到資料的基礎上介紹公司的情況，比如說他的網站上面什么產品，你就專門介紹你這個產品的競爭力，并可以把他網站上的圖片截取下來和你們的對比，并說出你們的優(yōu)勢在哪里吸引他們 2、不用馬上報價，問客人對你發(fā)給他對照的產品有沒有別的要求，原因是為了更好的服務3、讓他告訴你他的情況，可以試著引導他告訴，不用問的那么直白 4、和他說回復了才會報價，這個時候如果他回復的話可能性就很高咯。 如果你開始就報價過去的話，他只會從價格上考慮，根本就不會對你的產品提起興趣，而且通?？腿瞬皇巧底?，那么多公司給他報價，他肯定會選擇最低的價格供應商，所以你必須通過以上的郵件來吸引他。另外一定要注意禮貌！
推薦看下，很全面的哦！ 分析，回盤，跟進。這個是一個重復，長期，痛苦，彷徨，讓人快堅持不下去的一個過程，也是一個磨練意志的過程。用電子商務做外貿，貴在堅持，重在維護。貴在每天堅持有良好的心態(tài)，堅持要做每天在做的處理詢盤和報價。堅持對自己產品的信心！重在對已經成交客戶的維護，對未成交詢盤不斷的跟進和維護！ 步驟/方法 使用電子商務平臺洽談外貿業(yè)務，大家遇到的共同問題是什么? 1、我回復了買家，為什么買家不理我? 分析原因： 1）郵件客人并沒有收到！ 解析：現(xiàn)在有很多國內的廠家，商人，用的郵箱地址仍然是免費的郵箱，甚至是數字郵箱（163，126．com?為后綴的郵箱）這類郵箱地址很容易被國外客人的郵件服務器辨別為垃圾郵箱，還沒有等到客人收到你的回盤信息，客人的服務器已經將你所發(fā)送的郵件直接退回或者刪除，客人自然不會回復給你，因為他根本就不曾收到郵件！ 解決：用國際通用的郵箱如hotmail．com，gmail．com，yahoo．com這類免費郵箱，比較好，不容易被分析為垃圾郵件！另外可用公司名購買的企業(yè)郵箱，以公司名為后綴的郵箱和客人聯(lián)絡的，這個不是免費使用，通常是做了公司網頁后，送的公司郵箱，每年是要收費的。同樣，這個以公司名后綴的郵箱也一定要找相關公司做郵箱的“雙向解析”。這樣，你所發(fā)送的郵件才會被客人的郵箱服務器通過，客人才會順利收到郵件！ 2）郵件中有病毒 解析：大家有沒有每天查殺計算機內的病毒呢?試想，如果客人收到一封你的郵件，但你的郵件中帶有病毒并被客人的殺毒軟件所查出，客人會看郵件，還是直接刪除郵件呢?這個問題是很顯然的。 解決：解決辦法很簡單，就是定時定點對你的計算機進行徹底查毒，保證自己所發(fā)郵件是不帶任何病毒及木馬程序。 3）發(fā)送的時間有時差，及客戶看郵件的時間！ 解析：很多做外貿人員認為，一旦收到? 詢盤 ?就馬上回復，認為及時盡早的回復，客人一定會對此滿意和贊賞并會有所回復！這樣做是對的，但忽略了很重要的一點，除了亞洲一部分國家及澳洲地區(qū)國家，絕大部分客戶和中國是有時差的。就算你馬上回復了客人，客人也會在他上班的時間才能看到郵件。而且客人所發(fā)的? 詢盤 ?，肯定也不會只有你一個人回復，肯定有大把的供應商相爭回復，這樣，最早回復的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。如果客人在上面的郵件中找到感興趣的供應商，就根本不會看最底層你的郵件！ 解決：了解客人當地的時差及上班時間，按照客人的上班時間發(fā)送，這個，只需要簡單的郵件定時發(fā)送就可以辦到！另外一點，我覺得非常好，就是按照客人的上班時間，在線和客人聯(lián)系！比如歐洲等國家和中國的時差為－6到－8個小時，那么當我們在下午3－4點的時候正是客人上班的時間，這樣下午和客人發(fā)郵件，極有可能收到客人的回復，收到客人回復后立即也回復，或者能在Trademanger?或者MSN上能和客人在線及時溝通，這樣也是最好的溝通方法。 4）客人休假及發(fā)郵件的密度 解析：除了及時和客人聯(lián)系外，還要了解客人所在地的法定節(jié)假日或者休息時間！有過多國家的客人是很遵守作息時間的，一旦休息或者放假，是絕不做事的！所以了解客人的放假時間也是很重要的。 你所發(fā)送的郵件密度也非常重要，如果密度過高，每天至少三封，這樣很有可能被客人被認為是騷擾或者垃圾郵箱而將你加入黑名單。 解決：講師提出的最好的郵件密度為：第1天－第2天－第6天－第13天－第28天－每隔1個月！就是，一開始發(fā)送后，第二天沒回復再追加一封，再沒回復過4天，就是第6天再追加一次，如果再沒回復就是再過一個星期再發(fā)，再過半個月再發(fā)，然后每個月定時發(fā)送！當然，發(fā)送的內容千萬不要一樣，標題也要經常變換。不要放棄任何一個客人，就算沒有回復，也要每個月發(fā)送郵件！讓客人認識你，記得你，當客人一有你所生產的產品 詢盤 時，第一個就會想到你！ 2、為什么有些買家聯(lián)系了幾次就沒有音訊了? 分析問題： 1）客戶不相信我 解析：有很多客戶曾經受到很多國內不道德商人的詐騙，導致他們在和我們溝通的時候，如果有一點感覺不對勁的地方，就不會輕易和我們聯(lián)系！ 解決：在開始和客人聯(lián)系的時候，把公司的? 海關 ?備案登記表掃描發(fā)給客人，讓客人相信我們是正牌，正規(guī)做生意的公司！ 2）市場周期 解析及解決：要了解產品的市場周期，要明確知道此產品的淡季和旺季。曉得產品的淡旺季，讓你掌握好時機和客人取得聯(lián)系！ 3）已在聯(lián)系其他的供應商 解析及解決：很多同僚會遇到這種情況，郵件發(fā)送后，客人回復已經在和其他供應商聯(lián)系！遇到此狀況千萬不要有任何放棄的想法，保持和客人的聯(lián)系。如果客人和現(xiàn)在供應商發(fā)現(xiàn)問題，他會即刻和你聯(lián)系！如果發(fā)現(xiàn)客人是潛在的客戶，一定要慎重報價，有人心想，把價格報高一點，也許客人會還價之類的，但殊不知，如果客人收到很多詢盤，如果你的價格和其他供應商的價格相差太多，客人根本就不會考慮到你，不會和你還價，就直接將你CUT掉！ 4）郵件表達不清楚 解析和解決：這個主要是針對新的外貿人員來說的，郵件的寫作不是寫英文小說或者抒情文，最主要的是簡單，明白。要清楚明白的知道自己要表達的意思，也要讓客人能看懂你所表達的意思。 在剛開始的詢盤中，有時，我們發(fā)了很多詢盤，但沒有任何消息。站在客人的角度上想問題，客戶是有權保持沉默的！當他有需求或者你的郵件另他印象深刻的時候，才能夠和你聯(lián)系！所以對客人千萬不要放棄！把握好任何一個機會！ 3、反饋有好多啊，可沒有我想要的大買家? 明確自己的定位對應市場的認證不要迷信大買家 大客戶不是常有的，能遇到真正大買家的機會并不多，大買家都是自己在長期的業(yè)務往來中建立和培養(yǎng)起來的。客人在培養(yǎng)工廠，同樣，工廠也在培養(yǎng)客人！大客戶通常都需要相對應較高的產品認證及工廠環(huán)境，如果你沒有相關的條件，就很可能被大客戶拒絕。而且，也不要迷信大客人，真正大客人的大訂單也要慎重處理，做的大，賠得更大，也許就一個大客戶，出現(xiàn)了質量問題后，就可能讓你傾家蕩產。 4、和客戶一直都有郵件聯(lián)系，但是客人就是不下訂單。 分析：遇到這種問題，如果是個專業(yè)客戶，就有可能是和其他的供應商正在合作脫不了關系！ 采取措施：想盡一切辦法找到客戶的直接聯(lián)系方式，不能僅僅用郵件聯(lián)系，要用MSN，ICQ，SKYPE，YAHOO通等，甚至是電話。現(xiàn)代外貿人中，往往忘記了最基本的聯(lián)絡方式，電話。千萬不要忘記打電話，你完全可以發(fā)了幾封郵件沒收到客人回復后，致電給客人問清楚是否收到客人的郵件！讓客人記起你，關注你！ 怎么樣才能讓買家把訂單給我? 其實這個不是問題，是我們業(yè)務員要的目標?！盀槭裁从行┵I家聯(lián)系了幾次就沒音信了?”到了這個時候的客戶，是確實有需要的客戶。怎么讓客戶把訂單給我們，重點要解決這樣的詢盤客戶。我們要擺正確自己的心態(tài)，對詢盤進行仔細的分析和處理！ 分析和判斷詢盤 1、詢盤的分類 1）毫無關系的詢盤 2）沒有提到相關產品，只是尋求合作的詢盤 3）有提到具體產品的詢盤 4）提到產品的同時還需要一些價格，裝箱和出貨資料的詢盤 2、如何處理不同類別的郵件 1）過濾掉毫無關系的詢盤 2）培養(yǎng)大致尋求合作的詢盤，回盤之后沒有了下文，定期的用不同新穎的標題郵件進行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯(lián)系！ 3）主攻，提到產品的同時還需要一些價格，裝箱和出貨資料的詢盤，主攻這類詢盤，以多種的銷售方式促進客戶提早定樣品！ 4）需要注意的是，在分類詢盤和回復的同時，一定要警惕客戶用不同的郵箱套問產品的價格。遇到一個地區(qū)的同一產品的詢價要謹慎處理！ 3、主攻客戶的判斷標準 通過客戶的資料和客戶詢盤的重點判斷，找出客戶直奔的主題。 例如： 詢問產品的包裝尺寸（客人在有訂單的前提下，在算裝箱量）和其他同類產品之間的差異。（客人在比較，你的產品貴在哪里?）詢問產品的對應認證。（客人肯定是正規(guī)渠道的公司，也許是官方的客戶）產品的關鍵零部件要求。加工過程中的應用工序。一個不離譜的價格要求。（客人肯定已經做過價格比較。） 4、潛在客人如何培養(yǎng) 1）建立一個長效的聯(lián)系機制和辦法 2）采用特別提醒和優(yōu)惠促銷等活動，用利益驅動他們和我們合作。 3）采用口碑營銷來培養(yǎng)客戶。 4）做長期的準確報價，讓客人時刻感受到壓力?。ㄌ崾鞠聜€月要漲價，給客人壓力） 詢盤回復 一、郵件主題 郵件給的主題要有吸引力，力求標新立異，第一時間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標題上花點功夫。 例如：Sell?Facemask（?CE，?ISO，?FDA，?BFE）（直接標產品所認證的證書在標題上?。?The?best?pricelist?for?Facemask！?。?！ Surprise－Facemask Facemask（CE，?FDA，?BFE）－－－USD10．00（標題上直接標價格?。?二、正文內容 給自己公司簡介做重點介紹，突出產品性能和所擁有的各項認證，巧妙的應用電子版的catalogue和Pricelist． 一開始不要急于報價。了解客人的尋求及合理分析分類后慎重報價！也可利用圖片報價，把我們公司的各個產品圖片發(fā)給客人，對那種不懂英文交流的客戶，越簡單，客人越容易理解！ 三、設置回復模板 是指通過對大量的客戶進行總結，對不同國家，不同要求，不同價格的客戶做出不同樣板的回盤！禁止千篇一律的回復！設定簡單、易懂和圖片結合的回復模板。 四、報價實務 1、對開始有反饋的客戶，設定梯度報價，例如： 設定MOQ。MOQ是什么價格?散貨是什么價格?整個集裝箱是什么價格?全年合作是什么價格?模具費用等等。模具費可以返還，到達什么量后返還，但不返現(xiàn)金，返還產品收取樣品費用。如何應對免費要樣品者。針對我們貨值比較便宜的產品，可以免樣品費，但需要支付快運費！ 2、報價郵件必須要寫的東西： －產品型號和配置（用圖片） －根據訂貨的數量來給客戶的報價。 －目的港的信息（ FOB ， CIF ，…．） －報價的有效期 3、簽名 留下自己公司的聯(lián)系信息：公司的名稱，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱。 特別提醒： 看詢盤客戶所屬國家按時區(qū)去回復郵件。盡量讓客戶在上班時間收到你的郵件！切記不要急于給客人報價，要先摸清客人的底細和狀況！
你可以搜搜qq群，里面應該有很多
外貿機就是可以通過機器群發(fā)推廣信息的系統(tǒng)，操作也很簡單