除非他家是做慈善的。那您關(guān)注的這款啊，您應(yīng)該也看了一圈啊，同級別的市場行情價是1.5w左右，正常利潤下的簽單價是1.4w左右，如果聊得愉快啊，我把我們老板叫出來，再磨個千八百的，應(yīng)該沒什么太大問題，甚至啊，再

對導(dǎo)購來講，一定要先把自己產(chǎn)品的優(yōu)勢、核心賣點、給顧客帶來的利益點充分介紹清楚之后，判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向后，再說出價格，才順理成章。如果顧客不了解你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品又標價很高，顧客肯定會嫌貴。

有買賣，就會有砍價，這是外貿(mào)人繞不過去的一個坎。那我們究竟該如何應(yīng)對客戶砍價呢？今天就通過案例來探討一些有效的方法和思路?！景咐U述】有個中東客戶，跑來我們廠考察了好幾次，樣品測試過了，生產(chǎn)線看過了，售后也

首先要分清楚，客戶的討價還價的動機。A類客戶，惡意還價：你開個價格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU

不妨問一下對方的心理價位，如果對方回答得含糊其辭，那可能他之前只是隨口一說，或者對這個市場還不是非常熟悉。這個時候要引導(dǎo)客戶重新回到我們產(chǎn)品，去拆解產(chǎn)品優(yōu)勢或者服務(wù)優(yōu)勢。如果說客戶確實給出了實打?qū)嵉膬r位，也別著急

如果是你們質(zhì)量更好，那請列數(shù)字，舉例子，讓客人相信你的質(zhì)量；現(xiàn)在市場難做 利潤都很薄 如果你產(chǎn)品不新穎 質(zhì)量不突出 那你的報價沒有理由比市場價高 如果高了 只能說明你們的產(chǎn)品價格沒有優(yōu)勢 這樣設(shè)身處地站在客人的

注：首先你的報價得在合理范圍內(nèi)，得靠譜，如果你報出了天價，神仙也救不了你，就希望瞎貓碰上死耗子吧！所以了解行情很重要，這個行業(yè)對外報價的大體價格水平你得知道。如何知道呢，說過n多次，注冊一個郵箱，找同行要報價

如果客戶砍價,該怎么回,外貿(mào)圈論壇

我告訴你一句很有作用的話：你回答：親愛的先生（太太），我們的價格是有些貴，但我要告訴你，這正是你需要購買的原因。顧客問：為什么？你回答：我們本可以為了降低成本，把產(chǎn)品的質(zhì)量生產(chǎn)來和市場上大多同類產(chǎn)品的質(zhì)量一

換位考慮。一一展現(xiàn)。其實客戶說你的價格高，使用起來是有舒適感的，那么為什么會有客戶價格之分，所以你得掌控談話的主動權(quán)”意思是打過折你還嫌貴??！因為他是在做一種決策，他說：我店所售商品都是正品，需要時將你

1、其實客戶說你的價格高，有時只是他們的習(xí)慣，或者說只是一個本能反應(yīng)。這個時候，不管你是銷售的什么，都不要急著去否定客戶。新手一般都會馬上說：“這個價格不高了或者直接告訴客戶，價格就是這么定的，我無能為力。

01 可以選擇先禮貌地說聲抱歉，一分價錢一分貨，說明自己的物品都是物有所值的，所以大家都是公平的。如果每個人都希望降價的話，自己的生意也就做不起來了，大家都是有規(guī)則的人，所以希望多擔(dān)待一下。02 物品雖然價錢偏

1、好貴，因為好才貴，對于女人來說，能讓您變美多少都不算貴。2、不要看貴不貴，而是要看對不對，適合您的貴也不是貴，不合適您呢，不貴也貴。3、好的東西自然貴，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。4

你隨便就降價？？太不專業(yè)了！很少有客戶不抱怨價格高的 如果你在核算的時候真的給他核了很高的價格，可以這么說：Dear Mr./Mrsthanks for your suggestion for the price.after checking with our technoligy dep.,

我的客戶說我的價格高了。我想回復(fù),為了表示我們合作的誠意,給他降10%,專業(yè)一點的外貿(mào)語言怎么翻譯

首先我們不能說：“不能！”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客

跟他說：一 不排除有降價的房子或便宜的房子（不要輕易否定客戶說的話，這是大忌之一，除非你有真實的可以查到的根據(jù)，否則客戶就對你失去認同感了），每年都有比市場價低的房子交易，可那是鳳毛麟角呀，不是每個人都

顧客無非就是想要用低的價錢買到更多的東西，所以可以跟他們說下次來的話是可以有優(yōu)惠這樣等等的一些委婉的方式去跟他講。因為這個世界上沒有十全十美的人，肯定會有顧客要求要去打折，看起來比較困難，但是還是有解決的方法

如果客戶把價格壓的太低了，根本沒有任何盈利空間，你可以直接拒絕，如果客戶把價格壓的超出你的底線價格，同時根據(jù)成本有一點點的利潤，你實在是沒有權(quán)利決定，那么你就必須請示部門經(jīng)理了。

在客戶問到降價問題的時候,我們應(yīng)該怎么回復(fù)比較好,是直接就說折扣,還是推脫一下之后再說比較好?

如果客戶的要求太高，超過了職權(quán)范圍，就要委婉的拒絕客戶砍價。銷售是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。要掌握好客戶的心理?？蛻粢笞畲髢?yōu)惠，是正常的需求 可以向顧客敞開心扉，訴說自己的職權(quán)范圍和能力，講銷售的產(chǎn)品過硬質(zhì)量，物

1、客戶砍價的時候，不能一口回絕，一口回絕可能導(dǎo)致客戶流失；也不要太爽快就給他降價，人總是會有貪小便宜心理的，客戶會想，你這么爽快就答應(yīng)了，那你們肯定是還有很大的利潤空間的，客戶就會再要求你更便宜一點。2、

這個地方我們要注意，其實處理價格問題首先不要正面的去做出處理，盡可能地用提問的方式跟顧客說出她心里真實的想法，比如說您覺得除了價格以外，還有其他的原因？我們來做進一步的了解?；蛘哒f您覺得很東西價格重要，還是質(zhì)量

為了能夠使顧客能夠接受價格兩個方法：方法一：需要將產(chǎn)品的優(yōu)點進行證明，讓顧客放心購買；方法二：一定要抓住顧客的需求以及對產(chǎn)品的利益點，讓顧客心里覺得這個錢花的值，因此我們要找出顧客所能接受的價格以及產(chǎn)品款式，這是

方法一: 善意的謊言,告訴他們,這次公司決定不執(zhí)行這個計劃了,相應(yīng)的物料也先不用了, 過段時間再說. 請等我通知.方法二: 直接告訴他,這次價格竟標中,你家的價格略微高了一些,所以財務(wù)審核未通過,希望下次給我們再優(yōu)惠一點

所以，在語氣上盡量委婉一點，比如：溫馨提示：小店剛開張，所有產(chǎn)品都是保本價銷售，微薄利潤，請勿再還價，謝謝您的理解，祝您購物愉快!用此方法的前提是：你的產(chǎn)品質(zhì)量本身就要過硬，價錢又確實十分合理。否則，會拒客戶千

在談判中，出發(fā)點要以客戶為導(dǎo)向，為客戶著想。雖然客戶對價格非常關(guān)注，但作為銷售方，應(yīng)該先讓對方看到的是他們將要得到的好處，而不是他們要付出的代價。4 視線的合理轉(zhuǎn)移 將降價的談判轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品附加值上。客戶有他額外

如何合理的拒絕客戶還價.

不論是賣產(chǎn)品的三流銷售，還是賣概念的一流銷售，最終都得老老實實地回到與客戶討價還價的階段。在此之前，是銷售拿產(chǎn)品的價值說事，而現(xiàn)在起就是客戶拿產(chǎn)品的價格說事了。 怎么才能讓客戶不斤斤計較，在價格問題上還個昏天黑地呢？戰(zhàn)略談判公司Think!的CEO戴特邁爾（Brian Dietmeyer）根據(jù)多年經(jīng)驗總結(jié)出一個方法：多重報價。 何為多重報價？ 多重報價的含義，就是給客戶三種選擇方案，而不是只有一種。如果只提供一種方案，客戶就會本能地想著還價。而如果從低到高給出三種方案的報價，客戶的注意力便會從“我要還價”轉(zhuǎn)移到“哪種方案更合適”上。客戶會開始思考，“第三種方案價格太高，第一種提供的價值又不夠充足，還是第二種最合適”。 怎樣應(yīng)用多重報價？ 不過，多重報價的方法并非萬無一失?？蛻艨赡軙笥米畹偷膱髢r買最高報價的方案，并且誘使你分項列出每一項的單價。千萬不要這樣！這樣就給了客戶逐項還價的機會。 另外，客戶也可能要求你把第二種方案的價格下調(diào)。這種情況下，你要學(xué)會交換。要么從方案中去掉一些對客戶來說不太重要的項目；要么讓客戶提供一些對你有用的東西作為交換，比如將你介紹給公司的其他部門。不管怎樣，談判的原則是：除非有得交換，不然不輕易降價。
很簡單用自己的可憐來撥去客戶的同情，你就說，我們的銷售有限，做不好回公司要被罵，甚至開除，我們一天也拿不到多少錢，還東奔西走的，就是為了胡口飯吃，您在一還假，別說拿不到錢還要被抄猶豫，我家里面還有老母靠我養(yǎng)老呢，我也沒辦法啊，公司規(guī)定，我也很可憐！OK
親親，您好，很高興為您服務(wù)[大紅花]，剛買就降價這樣回復(fù)顧客：說非常抱歉，我們的產(chǎn)品定價是由上級來指示的，雖然為你的內(nèi)心不滿感到惋惜，但是我們以后一定會多多的改正提升我們的服務(wù)質(zhì)量。帶著真誠的心去回復(fù)顧客，讓他明白彼此之間的不易，用委婉的態(tài)度和一些小商品去回饋顧客，彼此之間才能互相諒解。2親!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動，所以產(chǎn)品在某個時間段會有降價的。這也是造成了你買的時候貴，現(xiàn)在降價的原因，給您帶來不好的購物體驗我深感歉意，同時謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。感謝您的信任，以上是我的回復(fù)，希望可以幫助到您，祝您生活愉快，萬事順利哦~~[慶祝][微笑][微笑]【摘要】 剛買就降價怎么回復(fù)顧客【提問】 親親，您好，很高興為您服務(wù)[大紅花]，剛買就降價這樣回復(fù)顧客：說非常抱歉，我們的產(chǎn)品定價是由上級來指示的，雖然為你的內(nèi)心不滿感到惋惜，但是我們以后一定會多多的改正提升我們的服務(wù)質(zhì)量。帶著真誠的心去回復(fù)顧客，讓他明白彼此之間的不易，用委婉的態(tài)度和一些小商品去回饋顧客，彼此之間才能互相諒解。2親!真的對不起，首先對你表示歉意，為了提高店鋪銷量，我們店鋪有不定期的搞促銷活動，所以產(chǎn)品在某個時間段會有降價的。這也是造成了你買的時候貴，現(xiàn)在降價的原因，給您帶來不好的購物體驗我深感歉意，同時謝謝親提出寶貴意見，我們會盡力改善這種情況。感謝您的信任，以上是我的回復(fù)，希望可以幫助到您，祝您生活愉快，萬事順利哦~~[慶祝][微笑][微笑]【回答】
親親您好,很高興為您服務(wù)，客戶要求降價,你可以采取以下回復(fù)方法：1.了解客戶要求的原因：首先要詢問客戶為什么要求降價，了解其原因。這可以幫助你更好地理解客戶需求和背景，以便提供更好的解決方案。2.重申價值：向客戶重申你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價值。強調(diào)你的產(chǎn)品或服務(wù)可以帶來的好處、優(yōu)勢和差異化，以及它們?nèi)绾螡M足客戶的需求。3.探討折衷方案：與客戶一起探討折衷方案，例如可以提供額外的服務(wù)或功能、調(diào)整付款方式、提供更多的數(shù)量折扣等。這些方案可以幫助你在價格方面做出妥協(xié)，同時確?？蛻羧匀坏玫剿麄冃枰膬r值。4.拒絕降價：如果客戶的要求仍然無法滿足你的預(yù)算和成本，你可以考慮拒絕降價。在這種情況下，你可以向客戶明確說明你的成本和價值，并建議他們選擇其他的產(chǎn)品或服務(wù)，以便滿足他們的需求。無論采取哪種方法，都要保持專業(yè)和尊重客戶的態(tài)度。【摘要】 客戶要求降價,怎么回復(fù)比較好【提問】 親親您好,很高興為您服務(wù)，客戶要求降價,你可以采取以下回復(fù)方法：1.了解客戶要求的原因：首先要詢問客戶為什么要求降價，了解其原因。這可以幫助你更好地理解客戶需求和背景，以便提供更好的解決方案。2.重申價值：向客戶重申你提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價值。強調(diào)你的產(chǎn)品或服務(wù)可以帶來的好處、優(yōu)勢和差異化，以及它們?nèi)绾螡M足客戶的需求。3.探討折衷方案：與客戶一起探討折衷方案，例如可以提供額外的服務(wù)或功能、調(diào)整付款方式、提供更多的數(shù)量折扣等。這些方案可以幫助你在價格方面做出妥協(xié)，同時確?？蛻羧匀坏玫剿麄冃枰膬r值。4.拒絕降價：如果客戶的要求仍然無法滿足你的預(yù)算和成本，你可以考慮拒絕降價。在這種情況下，你可以向客戶明確說明你的成本和價值，并建議他們選擇其他的產(chǎn)品或服務(wù)，以便滿足他們的需求。無論采取哪種方法，都要保持專業(yè)和尊重客戶的態(tài)度?！净卮稹?br>因為你沒有明白客人的話，也沒跟老板問著單價的最低程度是多少，所以客戶找到你老板，而你老板卻同意了。你要先問清楚了，才可以去和客戶談，OK
告訴你做銷售最需要你做的就是：保證自己利潤的情況下，永遠站在客戶的角度上去考慮問題?？春昧耍怯肋h。再來說下你面臨的問題，1：你是不是把利潤放的太高了？2：你是不是給客戶推銷的高端產(chǎn)品，而客戶的需求是低端的呢？3：客戶是不是有其他供貨商，而他們之間有親情關(guān)系或金錢回扣關(guān)系呢？4：不排除客戶是借此給你討價還價。原因還有很多，但說白了，就一句話：你沒有很好的做到在保證自己利潤的情況下站在客戶的角度上去為客戶考慮。自己去想想是不是吧，我不是什么高手，也不會花言巧語，但我做客戶到現(xiàn)在為止很少有不成功的，并且一但成功絕對沒有丟過客戶，做業(yè)務(wù)時間也不長，才6年，就一直本著這句話做的，和每個客戶處的關(guān)系都相當好，而且我不少新客戶都是老客戶介紹給我的。就說這些，業(yè)務(wù)精英前輩們別笑我哈，o(∩_∩)o...
客戶這樣說，目的只是想你便宜些，有的時候根本就沒問過別人，就算有問過，說真的，多半可能還是別人價格比你高，但他嘴上不可能這樣說吧，明知你比人家便宜，他肯定也照樣說你比人家貴的，哪個人買貨不想便宜了再便宜啊，對吧，他這樣說，你就跟他說哪哪不一樣貝，什么顏色拉，質(zhì)量拉，產(chǎn)地拉，等等等等，呵呵，理由很多啊，隨你自己說，做生意就是這樣。如果他一定要還，看你自己了，你自己的利潤自己清楚，可以賣就賣，沒什么賺頭，直接跟他說，上人家那便宜的買，同時再強調(diào)一下自己的貨比別人好在哪里，當然，哈，不一定是真的好，這個就靠你自己的嘴了，你就說你這么好的貨，最低最低就這價了，這個價不成，那就不能賣了。因為有很多時候，就像我剛才說的，他明明知道你這便宜，可還想再便宜點，于是嘴上還說你貴，像這種情況，你這樣一說，哈，他還尷尬了，他就不會再還你價了。
2013-05-09從事外貿(mào)到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了，從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在，多多少少有了一些經(jīng)驗的積累，硬質(zhì)合金行業(yè)是我接觸時間最長的，當然也是我現(xiàn)在所從事的行業(yè)，現(xiàn)在就我對這行的拙見簡單談?wù)劊阂?，如何?yīng)對客戶無下限的砍價。我們現(xiàn)在的市場主要集中在印度，針對客戶的詢價，每次報價之后，來個大砍價，有時候都要對半了，毫不猶豫的告訴你，價格太高了。看之前一個印度人給我的回復(fù)：Thanks for your quatation . Sir your price is some high than we already purchse material from indian importer as US 58 $ per kgs.25 % expences for FOB price you already know that.Please get me best price to start business. 哎···這著實讓我震驚，這砍價的技術(shù)也太高了.分析：很多客戶都是以較大的數(shù)量來引誘廠家降價，摸清低價，其實他的真正的訂單量未必有這么多。如果你輕易降價而且幅度太大，他們會以為你利潤很大，再次降價幾乎成為他們的必然舉動，知道你的底線，不做又感覺可惜，做了利潤低。 咱們得要學(xué)會辨認客戶的真實度，同時還要結(jié)合實際看是否符合市場價，不要輕易給客戶那么大的降價，客人一般都是市場老鳥，他們很會得寸進尺。當然針對這樣的情況，我覺得階梯報價是最合理的方案：如：QTY:1-500：報之前的價格A。600以上 報一個價格B，但是不要低于他給的底價。明確告訴他，這個報價必須基于這個定單數(shù)量。首先要分清楚，客戶的討價還價的動機。A類客戶，惡意還價：你開個價格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.這種情況下，你聽到一定很火，這種價格簡直就是荒唐，你到別人那里去買好了。聽到這種的時候，我會這樣答復(fù)：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接著講下，公司的產(chǎn)品特色，售后服務(wù)等的優(yōu)勢。然后說很遺憾，我們的產(chǎn)品跟你要求的價格相差太遠，不過我們還有些便宜的產(chǎn)品（介紹些特價，庫存品給他），看他的答復(fù)，如果他還是不要，或者繼續(xù)砍價就算了。我感覺，外貿(mào)一定要曉得自己的目標市場在哪里，你的銷售對象不是所有的人，你只要能抓住你的目標市場的一小部分人就足夠了。B類客戶，善意還價：比如每次開價后，他們總是要個10% DISCOUNT。這種客戶，一般來說，都是想買你的產(chǎn)品的，就不要為了些小零碎把人家得罪。這種情況，是需要知道你的權(quán)限在哪里，你能接受的折扣在哪里。你可以回答“ DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE， I HAVE TRY MY BEST” 或者說“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 總之，即使這個價格你能接受，也要顯示的比較委屈和勉強。假如，人家一來還價，你馬上就松口，他們就知道了，你還有讓價的空間，接下來你的價格就會被越壓越低。而且，永遠不要在客戶面前顯示出急噪的心態(tài)，你越著急，客戶就越會砍價。有的時候，關(guān)于價格的談判，未必要當天回復(fù)，可以等個1-2天?？蛻綦娫捊o你的時候，也要顯得這個問題很難處理，先表示要請示下，才能答復(fù)。我覺得把自己想成是買家，多揣測下買家的心態(tài)，換位思考，會有意想不到的結(jié)果。二，如何面對客戶的投訴作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，最麻煩的，莫過于是面對客戶投訴了，貨也發(fā)了，客戶的錢也收到了。過了幾個月，居然被客戶投訴貨物有質(zhì)量問題了。大家一般的反應(yīng)會如何？“這么低的價格就只有這個質(zhì)量了”“真倒霉，被投訴，干脆不理他”這樣問題就會越來越糟糕了。我的經(jīng)驗是：客戶一投訴，馬上就要回復(fù)，告訴他你對這個CASE的重視。假如你是工廠，可以這樣回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT 。。。。。THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。 請記住以下情況：第一，一定要馬上回復(fù)，讓客戶等待太久會讓他們瘋狂；第二，一定要用WE，而不是用I。我建議絕大多數(shù)情況下，用WE比用I更好。WE顯得你更專業(yè)，因為你代表一個公司而不是你個人。尤其在投訴的時候，WE表示你是有后臺的；第三，一定要有照片為證，俗話說”口說無憑“，誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐？如果發(fā)現(xiàn)的確是我方的責(zé)任，要讓對方提賠償要求，不能自己先開口。對方提有一個好處。就是知道你要賠償?shù)牡拙€在哪里。希望大家多多拿單，也希望我的拙見能給大家?guī)韼椭?br>