這是一個(gè)外貿(mào)人獨(dú)立開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。3、學(xué)會(huì)多溝通。不僅要跟客戶溝通好，還要多與合作伙伴、供應(yīng)商溝通，多與老板及你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。只有這樣，在開展工作的時(shí)候，才能得到更多的支持。4

不建議一個(gè)人，完全自己零經(jīng)驗(yàn)開始創(chuàng)業(yè)做外貿(mào)，原因是你什么方面都是小白，沒有經(jīng)驗(yàn)，更重要的是你的試錯(cuò)成本，和時(shí)間成本很大，浪了一年的時(shí)間不等。如果你是花1-3年時(shí)間先好好在職場(chǎng)上摸爬滾打，尤其是能遇到好的上級(jí)

主要看你所在的貿(mào)易公司銷售主營(yíng)的產(chǎn)品是什么，利潤(rùn)空間是否大，其他不懂可以慢慢學(xué)習(xí)，在公司的時(shí)候虛心請(qǐng)教老業(yè)務(wù)，先請(qǐng)老業(yè)務(wù)出去坐坐學(xué)習(xí)下公司業(yè)務(wù)流程和談話技巧是最直接的辦法，記得虛心，業(yè)余時(shí)間參考相關(guān)網(wǎng)站學(xué)習(xí)外貿(mào)，

1、外貿(mào)開發(fā)到成單流程一覽：靈活活運(yùn)用公司的外貿(mào)平臺(tái)在B2B上發(fā)布產(chǎn)品，搜索客戶，等待和回復(fù)客戶詢盤，簽訂合同、準(zhǔn)備貨物等。2、外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備（外貿(mào)人員每天必做八件事、外貿(mào)工具推薦）一、客戶開發(fā)前期準(zhǔn)備（公司、產(chǎn)品

有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會(huì)，攬生意。相對(duì)而言，網(wǎng)上找客人費(fèi)用低，成交率低；展會(huì)費(fèi)用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺(tái)上，你招來(lái)的都是

一個(gè)完全的外貿(mào)小白怎么開始做外貿(mào)生意,本人英語(yǔ)才4級(jí),沒怎么接觸過(guò)外貿(mào)行業(yè),請(qǐng)高人指點(diǎn)指點(diǎn),先謝謝了

做外貿(mào)學(xué)英語(yǔ)肯定是百利無(wú)一害，平時(shí)積累很重要，方法如下：1、單詞是學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基礎(chǔ)，英語(yǔ)差其實(shí)就是單詞沒背好，從現(xiàn)在開始背單詞，先能把文章讀懂，后面做題才會(huì)有思路。千萬(wàn)不要有把單詞一遍記熟的想法，單詞一遍記不熟

從學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)外貿(mào)學(xué)英語(yǔ)。需要建立英語(yǔ)的基本語(yǔ)法和詞匯基礎(chǔ)，掌握基本的聽、說(shuō)、讀、寫能力，可以通過(guò)學(xué)習(xí)與外貿(mào)有關(guān)的詞匯和專業(yè)知識(shí)，了解外貿(mào)的基本流程和國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)，參加專門的英語(yǔ)培訓(xùn)課程、參與外貿(mào)

親親您好，　1.積累術(shù)語(yǔ) 外貿(mào)英語(yǔ)中含有大量的專業(yè)詞匯、術(shù)語(yǔ)、縮略語(yǔ)等，如offer(報(bào)盤)、counter-offer(還盤)、exclusive sales(包銷)等。不掌握這些，你的外貿(mào)業(yè)務(wù)根本無(wú)法發(fā)展。我剛開始接觸外貿(mào)英語(yǔ)的時(shí)候，買了一本外貿(mào)

平時(shí)可以多找會(huì)英語(yǔ)的朋友聯(lián)系口語(yǔ)，口語(yǔ)是需要很好的語(yǔ)境環(huán)境才能不段提高。如果可以結(jié)交外國(guó)網(wǎng)友也是不錯(cuò)的選擇，現(xiàn)在很多語(yǔ)音聊天室都有英語(yǔ)角，如果你有麥克風(fēng)和耳機(jī)，完全可以每天放1小時(shí)在里面，可以聽，也可以自己說(shuō)。多

1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜); 2. 你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)(所以做事情不要縮手縮腳); 3. 你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶,明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(所以關(guān)系再好,有些事情也要保密)。 1。在工廠時(shí),客人抱怨

主要看你所在的貿(mào)易公司銷售主營(yíng)的產(chǎn)品是什么，利潤(rùn)空間是否大，其他不懂可以慢慢學(xué)習(xí)，在公司的時(shí)候虛心請(qǐng)教老業(yè)務(wù)，先請(qǐng)老業(yè)務(wù)出去坐坐學(xué)習(xí)下公司業(yè)務(wù)流程和談話技巧是最直接的辦法，記得虛心，業(yè)余時(shí)間參考相關(guān)網(wǎng)站學(xué)習(xí)外貿(mào)，

一個(gè)只有點(diǎn)英語(yǔ)基礎(chǔ),其它完全不會(huì)的小白,如何學(xué)做外貿(mào)?

女主很可愛,重生在娛樂圈,雖是三流的,也屬于明星文吧,有點(diǎn)小白。 22、重生之非你莫屬 作者:大臉貓愛吃魚 【文案】 她死后居然在一個(gè)初二的叛逆女學(xué)生身上還了魂,她所面臨的一切都是陌生的,對(duì)于這詭異的一切她根本不知如何是好,

能把一件事情堅(jiān)持一個(gè)月,而且每天都做,相信第32天如果你突然停下來(lái)身體肯定會(huì)很難受,目前各方面都表明跑步是百利無(wú)一害的,在這種情況下由一個(gè)月的堅(jiān)持到熱愛,這樣的收獲顯然是非常不錯(cuò)的?，F(xiàn)代人工作壓力非常大,每天跑一跑出一身汗

我的導(dǎo)師也說(shuō)過(guò),三星級(jí)酒店的門童和五星級(jí)酒店的門童是不一樣的。我知道的一些大的集團(tuán)公司里,一個(gè)能干的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理能靠團(tuán)隊(duì)能接3000萬(wàn)美元的服裝訂單,但是離開這個(gè)平臺(tái)他可能做不了300萬(wàn)美金。前面提到的喬家大院的孫茂才是另外一個(gè)

詳見 外貿(mào)小白從零開始,3年3000萬(wàn)的故事(一) Monica公司最主要的針織產(chǎn)品有人造絲、人造棉和羊仔毛針織衫。這也是我最初學(xué)習(xí)的產(chǎn)品,我們的合作讓我從一竅不通到幾乎成為了該領(lǐng)域的半個(gè)專家。 印象最深的一件事是有一年快過(guò)年了

3年3000萬(wàn),一個(gè)外貿(mào)小白的逆襲(五)

說(shuō)起貨代操作，總有太多苦衷。操作分很多種的，分航線，分種類，如果單獨(dú)某條航線的操作或者單一操作是不難學(xué)的。如果說(shuō)要什么都學(xué)會(huì)是不可能的，而且操作是高付出低回報(bào)的工種已成為行業(yè)的共知。操作是風(fēng)險(xiǎn)的具體操作，如果

做外貿(mào)單證員可以的，是有前途的。外貿(mào)單證員是國(guó)際貿(mào)易的先行官。各種單證的操作實(shí)務(wù)既是外銷、貨代、報(bào)關(guān)和報(bào)檢等“四大員”的重要組成部分，也是“四大員”入門的首要條件。在國(guó)際貿(mào)易的每一筆“生意”進(jìn)行過(guò)程中，不論

我以前做過(guò)單證員，單證員的要求很少（有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，其他的制單部分可以現(xiàn)學(xué)，不難），但是你必須要細(xì)心，單據(jù)上做錯(cuò)一點(diǎn)就會(huì)出很大的紕漏，因?yàn)楹芏嗟胤蕉贾苯优c金錢掛鉤?，F(xiàn)在單證員應(yīng)該很好找工作，一般有出口的公司

要做好外貿(mào)單證員的工作不難的，重在積累。可以通過(guò)以下步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)：1.剛起步的時(shí)候，最好找一家規(guī)模小點(diǎn)的私企做，小公司一般情況下單證員不多，這樣外貿(mào)操作的所有流程都會(huì)接觸到。2.對(duì)于一個(gè)合格的單證員，一定要知道“

我是做業(yè)務(wù)的，做單證其實(shí)不難，你的目標(biāo)是用盡快的時(shí)間學(xué)習(xí)更多的東西，能夠處理貨物運(yùn)輸所發(fā)生的突發(fā)狀況，這樣你就離一個(gè)合格的操作不遠(yuǎn)了。首先你需要熟悉貨物的運(yùn)輸流程，每個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)及會(huì)發(fā)生的費(fèi)用等。其次你需要了解

貨代單證難上手嗎?

首先做好國(guó)際站需要明白兩點(diǎn)，第一你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么，第二用戶的需求是什么如果是系統(tǒng)化操作國(guó)際站的話，這套營(yíng)銷兵法是很有幫助的，我公司用了整體數(shù)據(jù)都有提升

而阿里國(guó)際站正好是國(guó)內(nèi)最好的國(guó)際批發(fā)平臺(tái)，我個(gè)人認(rèn)為做阿里巴巴國(guó)際站非常不錯(cuò)，其優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)。一、國(guó)家外貿(mào)政策開放有利于拓展客源。隨著我國(guó)外貌政策的開放，我國(guó)已經(jīng)和其他10幾個(gè)國(guó)家達(dá)成進(jìn)出口關(guān)稅相關(guān)協(xié)議，這一消息

阿里國(guó)際站的自有流量非常大，而且阿里國(guó)際站也會(huì)到站外投放廣告進(jìn)行引流，你只需要把站內(nèi)流量引入自己的店鋪就夠用了。一般用的最多的引流方式就是外貿(mào)直通車、頂級(jí)展位這些方式，運(yùn)營(yíng)得當(dāng)能取得非常不錯(cuò)的效果。

第二階段，國(guó)際站收購(gòu)一達(dá)通為商家提供通關(guān)等方面的便利化服務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中開始沉淀數(shù)據(jù)；到了第三個(gè)階段，才將此前沉淀的數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，也就是國(guó)際站在做的事情，數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易。

在阿里上發(fā)布產(chǎn)品就是等客人發(fā)來(lái)詢盤，然后再跟他聯(lián)系。你也可以在阿里主要上面點(diǎn)Buyers, 輸入你們的產(chǎn)品名，里面應(yīng)該有一些人發(fā)布的采購(gòu)信息，可以試著聯(lián)系看看， 但不要對(duì)這些抱太大的希望，因?yàn)榘l(fā)布信息的人不一定就是真

阿里國(guó)際站難做的原因如下：1、P4P沒有效果。錢花了，詢盤沒見到。要注意p4p日常調(diào)價(jià)，分析獲客成本，對(duì)效果不好的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整預(yù)算等等。2、點(diǎn)擊率低。點(diǎn)擊率低的主要原因之一在于關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞涵蓋范圍太廣，會(huì)導(dǎo)

1.優(yōu)化排名 店鋪的排名在阿里國(guó)際站十分重要,這點(diǎn)有點(diǎn)像亞馬遜店鋪的排名情況,如果店鋪的排名靠前的話,這樣在客戶訪問阿里國(guó)際站的時(shí)候,你的店鋪曝光的可能性就更大一些,進(jìn)而客戶店鋪的有效點(diǎn)擊量就更大一些,這對(duì)于店鋪中訂單量的提升

做阿里國(guó)際站在夾縫中生存?看完這些干貨外貿(mào)小白上手也不難

外貿(mào)是個(gè)行業(yè)，里面有很多崗位，你可以考慮從事對(duì)英語(yǔ)要求低的崗位，然后慢慢學(xué)習(xí)： 1. 業(yè)務(wù)員：業(yè)務(wù)員的崗位是必須要會(huì)英語(yǔ)，而且口語(yǔ)要流利，不然沒辦法跟客戶交流。 2. 跟單員：有些公司叫理單員。這個(gè)崗位對(duì)英語(yǔ)要求低一點(diǎn)，因?yàn)椴恍枰苯痈蛻魷贤?，很多時(shí)候是根據(jù)外銷員的指示操作，英文資料由外銷員翻譯好給跟單員執(zhí)行，主要面向工廠工作。 3. QC：QC對(duì)英語(yǔ)要求也不高，有些公司的QC甚至不需要英語(yǔ)，但聽說(shuō)SGS等專業(yè)第三方驗(yàn)貨公司會(huì)要求QC出英文驗(yàn)貨報(bào)告，這個(gè)對(duì)英文要求有點(diǎn)高，但是表達(dá)來(lái)表達(dá)去就那么幾句，學(xué)學(xué)也容易。QC在大公司做或者得到客戶的信任，真是來(lái)錢快的好行當(dāng)啊，很多工廠都會(huì)給第三方驗(yàn)貨的QC或者客戶指定QC紅包的，這種QC收入超過(guò)不少外銷員。 4. 單證員：這個(gè)需要一點(diǎn)英語(yǔ)基礎(chǔ)，但要求不高。因?yàn)楹芏鄦巫C都是英文版的，至少要認(rèn)識(shí)這些單詞會(huì)填寫吧，比如做個(gè)packing list 或者invoice等。但是這些單證做來(lái)做去就那么幾種，學(xué)學(xué)會(huì)也快的。主要是要細(xì)心仔細(xì)。 5. 船務(wù)：這個(gè)崗位了解不多，但主要是跟國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司和貨代海關(guān)等打交道，應(yīng)該英語(yǔ)用的很少吧。 暫時(shí)想到這么多，供你參考
1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)； 2. 你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）； 3. 你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。 1。在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。 2。如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。 3。不要過(guò)分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4。答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。 5。報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3～4倍?。。?，還好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道?。】腿硕疾簧?，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？ 6。接到客人訊盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美金的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶?，大多?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對(duì)于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。。。。很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過(guò)這樣的迷茫，來(lái)到貿(mào)易公司，才知道，原來(lái)的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開發(fā)美國(guó)市場(chǎng)，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。 11。關(guān)于報(bào)價(jià)單的問題?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)，完整，正確的填寫，總覺得自己的報(bào)價(jià)單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場(chǎng)上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單那么簡(jiǎn)單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。 12。關(guān)于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過(guò)帖子，不過(guò)并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對(duì)的市場(chǎng)和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧） 13。關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對(duì)安全。 14。業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч?，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬(wàn)不要以為老板把BOM單丟給你，就是對(duì)你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)很差。我說(shuō)的服務(wù)不是說(shuō)客人來(lái)了端茶倒水，而是說(shuō)在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識(shí)。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說(shuō)他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16。現(xiàn)在有的營(yíng)銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時(shí)，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷?？嵋簿退懔?，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情?？磥?lái)，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡(jiǎn)單了。 17。在學(xué)校里，我也學(xué)過(guò)一些營(yíng)銷方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過(guò)現(xiàn)在看起來(lái)，那些東西不是我輩這種沒幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來(lái)人際關(guān)系就比較簡(jiǎn)單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測(cè)客人在想什么，更不要基于猜測(cè)做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對(duì)你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過(guò)了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步。 19?？腿艘彩侨耍矔?huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過(guò)，罵完之后，一定要打電話解釋，說(shuō)自己太年輕，比較沖動(dòng)之類的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺得采購(gòu)和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了。現(xiàn)在想起來(lái)，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。
行內(nèi)9年回復(fù)僅供參考 你是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員吧，剛?cè)ド习嘁驗(yàn)橛袠I(yè)績(jī)壓力沒客戶焦慮是正常的表現(xiàn)也說(shuō)明你有上進(jìn)心這是好事。 只有一點(diǎn)英語(yǔ)基礎(chǔ)的話，書寫郵件能力是否可以？一般的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)英文單詞都是固定的，你可以和國(guó)外客人在線溝通用在線翻譯軟件現(xiàn)在非常方便，照樣談客戶。 主要看你所在的貿(mào)易公司銷售主營(yíng)的產(chǎn)品是什么，利潤(rùn)空間是否大，其他不懂可以慢慢學(xué)習(xí)，在公司的時(shí)候虛心請(qǐng)教老業(yè)務(wù)，先請(qǐng)老業(yè)務(wù)出去坐坐學(xué)習(xí)下公司業(yè)務(wù)流程和談話技巧是最直接的辦法，記得虛心，業(yè)余時(shí)間參考相關(guān)網(wǎng)站學(xué)習(xí)外貿(mào)，重要的是你有想扎根這一業(yè)務(wù)工作的心。 學(xué)習(xí)外貿(mào)不是簡(jiǎn)單一兩句就能說(shuō)得清的，當(dāng)你有老客戶的時(shí)候真的感覺一勞永逸沒有前期的辛勞就沒有最后的綻放。
外貿(mào)就是和老外做生意，掙老外的銀子。一般的操作流程過(guò)程如下： 1）和老外談生意，接訂單―― 2）備貨：下訂單到工廠生產(chǎn)或采購(gòu)―― 3）進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)貨物（這個(gè)叫“商檢”）―― 4）向海關(guān)申報(bào)出口（“報(bào)關(guān)”）―― 5）把貨物運(yùn)輸出國(guó),交給客人（“貨運(yùn)”）―― 6）從客人那里收錢結(jié)匯（“收匯”）―― 7）向外匯管理局申報(bào)（“核銷”）―― 8）向國(guó)稅局申報(bào)（“退稅”）。 在這里邊，很多工作是交給專門的機(jī)構(gòu)去做的。貨代幫你“報(bào)關(guān)”和“貨運(yùn)”以及買保險(xiǎn)，銀行幫你“收匯”，工廠幫你“商檢”，所以你只要集中心思跟老外談生意就可以了，但是你也要了解一些這些流程，不光有配合的問題，里邊還有費(fèi)用問題。 第一步、和老外談生意接訂單 這里有四個(gè)內(nèi)容：a,客人怎么來(lái)？b,報(bào)價(jià)怎么報(bào)？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？ a、客人怎么來(lái)？ 有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會(huì)，攬生意。相對(duì)而言，網(wǎng)上找客人費(fèi)用低，成交率低；展會(huì)費(fèi)用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。 網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺(tái)上，你招來(lái)的都是國(guó)內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說(shuō)不準(zhǔn)有的還有用；要上國(guó)外的貿(mào)易平臺(tái)，若是你的郵箱里有Enquiry，說(shuō)不準(zhǔn)你的生意來(lái)了。 展會(huì)就比較直觀了，國(guó)內(nèi)的有廣東的廣交會(huì)，上海的華交會(huì).國(guó)外的就更多了，就服裝而言，有法國(guó)（TEXWORLD）、德國(guó)（CPD）有兩大著名的展會(huì)，僅在德國(guó)還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、 Hamburg、Sindefingen。。。。多了去了。若是有老外前來(lái)詢盤，你就可以跟老外當(dāng)面外討價(jià)還價(jià)了，這就是要報(bào)價(jià)了。狗狗比較喜歡跑展會(huì)。怎么樣，哪位愿意讓狗狗做你們的代理商。哈哈~~ 小提示A 尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當(dāng)?shù)氐奶厣?，比如說(shuō)你按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)寫，那將是被認(rèn)為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時(shí)信函不要寫得太長(zhǎng)或太短；不要忘了寫自己的職務(wù)和名字；不要忘了很多老外對(duì)中國(guó)是一無(wú)所知的。 小提示B 跟中國(guó)人一樣，老外也看重著裝，對(duì)于去歐洲參加展會(huì)的外貿(mào)人士來(lái)說(shuō)一定要注意。歐洲人對(duì)這點(diǎn)非常重視，特別是法國(guó)英國(guó)意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來(lái)不說(shuō)，卻會(huì)把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。比如說(shuō)，狗狗雖然平時(shí)穿的象丐幫弟子，但在這種場(chǎng)合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍(lán)，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。我看到過(guò)國(guó)內(nèi)的高級(jí)人士穿著實(shí)在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領(lǐng)帶上居然有自己公司的logo。。。那個(gè)做派就更不談了，沒品，老土！ 小提示C 去歐洲參加專業(yè)展會(huì)要精心準(zhǔn)備，一個(gè)好的展臺(tái)，一份好的小冊(cè)子，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。。。而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備滴~~ b、報(bào)價(jià)怎么報(bào)？ 報(bào)價(jià)里有什么內(nèi)容呢？貨物的成本+其他費(fèi)用+利潤(rùn)。 以一單服裝為例，貨物的成本就是采購(gòu)服裝的價(jià)錢(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購(gòu)面輔料的費(fèi)用+付給工廠的加工費(fèi)用)。 其它費(fèi)用就是運(yùn)費(fèi)（價(jià)格條件里有說(shuō)明）+雜費(fèi)+報(bào)關(guān)費(fèi)用+公司日常開銷費(fèi)用。。。等等。 利潤(rùn)就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國(guó)稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號(hào)、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時(shí)，要搞清報(bào)價(jià)里還含有哪些東東： 一、匯率 外貿(mào)交易一般以美元來(lái)結(jié)算的。現(xiàn)在的美金對(duì)人民幣的牌價(jià)是：1美元兌換8。05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124。23（1000/8。05=124。23）. 二、價(jià)格條件 這個(gè)東東其實(shí)就是運(yùn)輸和費(fèi)用的問題，由于交貨的地點(diǎn)不同，產(chǎn)生的費(fèi)用不一樣，國(guó)際貿(mào)易一般以港口碼頭作為交貨的地點(diǎn)，常用的有幾種： 1、FOB。即在中國(guó)的碼頭交貨。FOB = 貨物的價(jià)值 + 國(guó)內(nèi)運(yùn)雜費(fèi) 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI 在這種條件下,除了貨物本身的價(jià)值以外,還要加上把貨物運(yùn)到上海碼頭的運(yùn)費(fèi)和報(bào)關(guān)出口手續(xù)費(fèi)，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費(fèi)。這也是成本的一部分。 2、CNF。即在外國(guó)碼頭交貨。CNF = FOB + 遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi) 如約定在美國(guó)紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK 這種條件就是FOB價(jià)格之外，再加上貨物運(yùn)到美國(guó)紐約的海洋運(yùn)雜費(fèi)。 3、CIF。也是在外國(guó)碼頭交貨,只不過(guò)給貨物買了保險(xiǎn)，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi) + 保險(xiǎn)費(fèi)?；蛘?CIF=CNF+保險(xiǎn)費(fèi)。 因?yàn)樨浳锏念悇e和交貨地點(diǎn)不同。保險(xiǎn)費(fèi)也略有不同，保險(xiǎn)費(fèi)的多少由保險(xiǎn)公司來(lái)定，保險(xiǎn)的種類也有幾個(gè)，但我們通常都用一切險(xiǎn)：無(wú)論出什么事情，都由保險(xiǎn)公司都替你扛著。因?yàn)槲覐奈闯鲞^(guò)事情，不知道保險(xiǎn)公司是不是真的肯為你扛。保險(xiǎn)費(fèi)不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險(xiǎn)是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責(zé)任。保險(xiǎn)最好逐筆投保。 三,運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi) 那么運(yùn)雜費(fèi)有多少呢？這就要去向貨代（貨物運(yùn)輸代理公司）咨詢了。 在外貿(mào)出口中，貨代是個(gè)重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運(yùn)，可以幫你報(bào)關(guān)，可以幫你代辦保險(xiǎn)。貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)的報(bào)價(jià)也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價(jià)格公道，配合默契的最好了。 對(duì)于外貿(mào)新人，你一定要向貨代問清楚這些運(yùn)雜費(fèi)都有那些名目，費(fèi)用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報(bào)價(jià)。你把貨物的類別、體積、重量、運(yùn)輸?shù)哪康牡亍⒋笾碌陌l(fā)貨日期告訴貨代，他就會(huì)幫你算出所需要的運(yùn)雜費(fèi)。